計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個人生活還是工作領域。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售一季度工作總結及二季度工作計劃篇一
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷售人員,我始終認為,勤奮和一個穩定積極的心態是成功的'關鍵。不放走任何一個從你柜臺經過的顧客,把握住每一次機會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進成交。沒有淡的市場,只有淡的心。賣得好的時候,把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當第一個客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細節都能讓自己提升。自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強團隊合作意識,和同事互幫互助。
接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產品時切忌夸大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信你,覺得你不僅專業,而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。從接到顧客到推薦機型的過程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算。基于這些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態,來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候,先穩住客戶再說,不管客戶說什么觀點,都先去認同他,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導,要轉型時一定要提前去做相關各方面優勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產品的賣點,并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性??蛻粜畔⒁皶r跟進,做好客戶關系。
努力完成公司下達的銷售任務,認認真真做好自己的本職工作,不斷的學習和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達到五星銷售顧問的標準。每月爭取幫助店面達成任務,遵循公司的規章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。
試用期間,我主要是在實體店負責箱包的銷售,同時進一步絡銷售,這使我從中體會到了箱包知識的豐富,箱包市場的復雜,箱包產業對于網絡的廣泛應用等等,使我對于目前的箱包產業產生了新的認識。所以近期的工作中,我一直在積極、主動的學習知識,發現問題,并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求,挖掘進貨渠道,調整產品,總結思路培養老客戶,降低采購成本,增加合作商家,提高銷售等方面。通過分析交流總結經驗,盡快制定采購標準,早日完成產品的調整,然后集中精力促進銷售,培養品牌。
自營部成立不久,萬事開頭難,現在的自營部需要活躍思維,加強交流,分享集體智慧,群智經營。工作中簡化流程,提高辦事效率,然后逐步規范進銷存的程序。我在此拋磚引玉,分享一些自己的想法。
對于實體店方面:一樓商品雜而不專,且缺乏價格優勢,建議減少品類,主打流行熱銷品,暫時先模仿其他商家進貨,并提高單品的擺貨量,腰帶方面,擴大價格區間,滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高,在不影響現有合作關系的前提下,適當的獨立進貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個區域的項目,廣布銷售終端,進行賒銷,擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務部的庫存,回流資金。
對于網絡方面:網絡競爭越來越激烈,盡管如此,網絡也必將成為各路商家必爭之地,所以我們應該提高對網絡的認識,加強網絡的應用。以后的網絡推廣工作中要制定詳細的計劃,定時定量。促銷活動和要精心策劃,有步驟的實施。利用網絡打造品牌的過程中,我們可以發揮創意制造事件,炒作品牌;賦予文化,提升品牌。網銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產品,建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店,作為試驗店,大膽嘗試。
此外,維護客戶十分重要,我們應該有意識的通過實體和網絡收集客戶信息,利用客戶信息,通過優質產品和服務留住客戶,通過打造品牌提升客戶認知度。
我希望在自己以后的工作中,與我們的團隊一起打造出一個優秀的箱包品牌。發揮高效、務實、精干、創新的精神,利用公司的現有資源,打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業命運融入到企業的成長中,我相信伴隨著公司的發展,自己也會取得進步,獲得成績。
在以后的工作中我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他同事學習,進一步提高自己的工作能力,爭取在各方面取得更大的進步,以期為公司的發展盡自己的一份力量。特此,希望上級領導批準轉正。
銷售一季度工作總結及二季度工作計劃篇二
時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間20xx年已走到了盡頭,回首這過往的一年,收獲頗豐。xx年年公司業績突飛猛進飛速發展,與部分的進步同步,我通過不斷向領導、同事和學習,和在實際工作中不斷的總結摸索,在工作和學習上都獲得了較明顯的進步,在這xx年年行將結束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結和回顧??偨Y過往一年工作中的經驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理預備。
回首過往的12個月里,領導給了很多機會,再加上的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的進程中,收獲頗豐,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件并沒有虛度。
今年公司為了能讓各管理職員開釋工作上所帶的的壓力而組織了屢次出外旅游的節目,3月8日,是三八婦女節,公司組織了兩廠之間的辦公室文員往長隆歡樂世界一日游;5月1日前晚上,公司組織了番禺的全部管理職員往k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們往清遠黃騰峽飄流,28日進住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事往長隆水上樂園一日游。加上每月都有不同的活動,都積極參與,這是自己進公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步,不斷強大,關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點,可以說是精華之一。每一個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每一個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的其實不是能力。在實際工作中,有相當大的一部分工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部分對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不多是一個有奉獻精神的人??梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業務跟單員應當具有的最基本素質。
2、勤勞,團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿跟單工作,輔件多,工序煩,略微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個定單常常是由很多部分來共同完成,一個人的氣力在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證定單的順利完成。
3、認真仔細,做事專心。這樣才能避免自己出錯誤,才能發現客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜盡在源頭上,減少人工和財物的浪費。我操縱過的1個單子就曾存在過這樣的情況,由于出廠前板材沒有經過硬度的測試,以置到貨到了臺灣后發現分歧格了遭受客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關那里取出來,造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想一想,假如這些錯誤能及時發現并處理的話,就不會造成甚么樣的嚴重后果??上攵?。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處蘇醒的熟悉到:任何人都可能出錯誤,但只要你認真工作,對每批產品都有明確的質量要求,出廠前都經過各個環節的測試,及時發現和減少錯誤的發生。出錯誤和遭受國內外退貨是最大的窩工和浪費,少出錯誤就是下降本錢,生產上和業務上來講道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神,對我們跟單員來講有時要讓生產部的員工做出好質量的產品,有時還要下往生產車間里親身監工,根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完善的產品,并從中學習經驗,了解生產進程,便于自己工作更好的展開。
學會做人,處理好關系,做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來說,跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系。作為商人,尋求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話,其他方面要求可以適當下降。認清了這一點,在處理與相干主體的時候,就能夠以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自若。
回首過往,自我以為還算獲得了一些微不足道的成績固然,這些成績的獲得無不包括著領導的不懈關懷和同事的大力協助但同時我也深入地熟悉到自己在工作中也還有很多不足的地方,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強定單資料的整理,理順文件夾中的定單資料。這點在過往的一直都做得不好,主要是沒有從心底上完全熟悉到其重要性和沒有養成良好的習慣。
第三、加強產品知識、生產工藝、加工進程知識上的學習。這是目前我們業務跟單員普遍欠缺的一起,也是非常重要的一起知識。作為一位跟單員,假如缺少這方面的知識,那末其知識結構是不完全的,操縱起定單來心里也不夠踏實。公司假如能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。
第四、進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的概率。在新的一年里要嚴格依照規范的流程操縱定單,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以免遺忘該做的事情,減少丟三拉四現象的出現,并改變自己急性子的性情。
第五、假如有機會,要多出往開發客戶,在業務上增強自己的能力,進一步的發展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會,發揮更大的作用,為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。
銷售一季度工作總結及二季度工作計劃篇三
忙碌的時候時間總是過得很快,轉眼已是年底。回望20xx年的成績,感覺在銷售員工作上學到的東西不少,但給公司帶來的效益卻很少。下面針對20xx年的工作來總結之前得與失,為以后的銷售員工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
初次去的時候,我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是,志建負責前面幾個標段,我負責中間標段,老馬負責后面標段,三個人互相協助,盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態的發展跟想象的相差甚遠,其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推薦,致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料,理由是公司太大,價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅,老馬不辭辛苦的奔波于31個標段,跟每個施工單位都建立了很好關系。但因為億力,橋閘的介入,施工單位在上級領導業主的推薦下,不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢頭不對,我跟辦事處領導匯報并建議,我們是不是應該改變策略,如此下去我們簽不了多少合同,而且價格肯定不會太高,這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下,決定力推中鐵建,以中鐵建規模大、質量好、信譽優為由,不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下,我開始和業主部分領導進行溝通說服,在以質量第一的條件下,業主基本接納了我的建議,要求施工單位進行公開招標,把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式,價格從從前的70分轉為30分,就算中鐵建價格跟小單位相差一半,我們的價格分也能拿到15分,但我們的設備,人員,業績,信譽,售后都是領導公認的,這方面的分我們應該可以拿滿分,這樣下來對中鐵建的優勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊,我也感到很不安,這也是沒有辦法的辦法,希望能理解。
在我們100多人的大團隊共同努力下,經過3個月的時間,于20xx年年底圓滿順利完工,這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了很多,學會了基本交工資料的編寫,還學會了計量資料的編寫。美中不足的是,隨岳南回款的力度不行,年前回款400萬,至今還有欠款800多萬,因為業主批復的增加工程量的文件剛剛下來,致使第二次計量還沒有完成。
下一步還是打算繼續往這方面發展,想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同,這樣下面的銷售員工作cn就好做了。簽合同的第一個原則,絕對不會以降低價格為條件,簽訂無利可圖的合同,爭取利潤最大化。
我一直以銷售員工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福,幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因為個人的利益,總是會發生一些矛盾,這是不能避免的,但應該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
總的來說,20xx年的收獲不少,學會了很多銷售員工作上的技巧,總結了很多經驗,同時也發現了自身的不足。新一年到來之際,我會充分調整自己的狀態,并做好詳細的工作計劃以求突破20xx年,達到新的高度。
銷售一季度工作總結及二季度工作計劃篇四
公司員銷售員應加強學習**公司專業知識,踏踏實實的工作,加大宣傳,擴大市場。下面小編為你提供銷售員第一季度工作總計范文,希望對你有所幫助!
一、第一季度的工作小結
今年第一季度在全體銷售人員與經銷商的努力下,實現了開門紅,產銷量比去年同期增長16.77%,其中瓶裝水增長26.4%,配制奶增長8.52%,發酵奶增長15.66%,碳酸飲料負增長28.97%,果汁飲料增長62.36%,茶飲料增長45.09%,八寶粥增長32.58%,純牛奶、花式奶負增長49.33%;但與整個飲料行業的增幅相比,我們明顯落后于整個行業,整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點,其中瓶裝水少2.76個百分點,碳酸飲料多負27.11個百分點,八寶粥多增26.13個百分點,純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%,反差極大,果汁飲料落后11.82個百分點,而且從1月份開始增幅逐月走低,到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀,而且問題也確實不少,必須進行認真分析,加以改進,否則今年的計劃任務無法完成,而且會影響到公司的可持續發展。
二、目前主要存在的問題
1經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要
全國中小客戶的比例占客戶總數的67.24%,銷售額僅占27%,這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場,同時亦有可能不是主銷我司產品,亦不是以我司產品為主要盈利來源,經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主,這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,網絡抗風險能力不強,駕馭市場的能力不足,因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2經銷商、業務員無法進行全品項銷售
公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量,走到最高峰時肯定價格低了,廠商盈利水來亦都低了,而且要開始逐步走下坡路,因此要不斷有產品更新,推出新產品來彌補。同時隨著公司規模不斷發展增長,競爭的要求也高了,每年增加10%20%,就要增加1020個億的銷售,而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭,因此公司近幾年的品種發展很快亦很多,本來應該是增加我們銷售的回旋余地,而實際上由于我們的業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴,不能平衡各個品種的發展,亦沒有能力去開拓市場,而公司也無法在全國同時開發眾多產品的市場,因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面,影響軍心與信心,甚至帶來后遺癥。
3 經銷商為盈利影響我司銷售
最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策,有的放棄二批直做終端,而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,結果經銷商是輕松了,做得少反而賺得多了,但我們的市場都丟失了,最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子,而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,我司的市場占有率將會急劇下降,影響我們的競爭優勢,因些各省必須認真調查,立即采取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執行可明確告訴他,我們自己直做二批,對其庫存一概不負責任,既然其損害了我們的利益,我們當然亦不會考慮照顧其利益。
4 廠商之間關系不正常
銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經銷商受我們業務員的欺負,亦不按公司的要求去運作,有時不會給經銷商帶來損失;三是經銷商與業務員關系太密切,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,牟取私利。這些現象都有不正常,必須堅決取締!最近已連續發生幾起區域經理聯名經銷商與銷售人員上告現象,公司認為這種狀況是絕不正常的,與公司行事的風格格格不入,一旦查明真-相,堅決查處,公司認為有什么問題可以直接向上級反映,但決不允許幫結派;公司相信的是事實下成效,而不是相信人多與口頭表面現象,各省要端正風氣,我們廠商之間的關系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關系,而不應該有其它的關系形式的存在。
5 業務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要
近期走訪市場召開了幾個省的區域經理會議,發現我們的區域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位,而且營銷策略方式幾乎沒有,唯一的法寶就是一味低價傾銷,生意越做越死,而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍,是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍,是出一個新產品打響一個新產品的隊伍,當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司,希望寧可貼我們費用,讓我們不涉及茶飲料,而如今我們是出一個新品敗一個新品,搞得經銷商商都膽戰心驚。而且當初人沒有現在多,銷售人員的收入出沒有現在多(按人事部匯總統計xx年省能經理人均收入22.46萬元,區域經理人均收入為9.14萬元、客戶經理人均收入為4.78萬元)但效率與業績都比現在高得多,而且據查止前通報亦未傳達到各級業務員與經銷商處,當然也更難說如何執行公司的指令與政策了,公司自去年以來規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行,因此公司認為迅速整頓隊伍,激發銷售員激情與斗志是當務之急,否則是打不好仗的。
《銷售員第一季度工作總結范文》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。
銷售一季度工作總結及二季度工作計劃篇五
一、 實際營銷分析:
1、各類型會議83次,大型會議3次,分別是全省經濟工作會議、楓潤企業20年優秀員工表彰大會、縣招商引資會議??側藬导s為:5620人次。會議用房約為3219個間夜;其中新增加的會議客戶24家。
2、本地行政、事業、企業協議單位間夜為4077個間夜,平均每天間22.65間,其中新簽協議客戶32家。
3、網絡訂房約為:479個間夜,平均每天間夜為2.66個間夜,網絡訂房包括,攜程、藝龍、同程、號碼百事通等6家網絡銷售平臺。
5、總的散客開房間夜約為4049個間夜,也包括了網絡訂房其中上門散客開房間夜.平均每天間22.5個間夜。
6、餐飲預訂:
1月份:5322人次、共計:510桌、2月份:3200人次、共計305桌。 3月份:3405人次、共計:340桌、4月份:5319人次、共計496桌。5月份:4865人次、共計: 463桌、6月份:5219人次、共計497桌。
配合餐飲部餐飲銷售人員展開全面的酒店餐飲銷售
7、收款任務,上半年在酒店領導每月制定的任務基礎上回收欠款共計: 2608632元(貳佰陸拾萬零捌仟陸佰叁拾貳元)其中:1月 805494元 、 2月364177元、3月233731元、4月517346元、5月270147元、6月417737元。
8、年度重大接待9個,如:省委書記、委員、栗戰書、全國人大會副委員長,民建中央主席陳昌智、省政協副主席王富玉、全國政協財經工作會議會議團等國家二級、三級重大接待。在接待的過程中得到了縣領導的贊揚和對我酒店接待水平的肯定。
二、 主要完成工作:
1、旅行社市場一直是酒店的一個銷售大戶,為開發這一市場,在通過嚴謹細致的市場調查后,結合酒店的實際情況,制定了相應的接待價格政策和接待方案,并通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作,我店旅游團隊接待已經頗為成熟,且酒店的知名度也已經提升,一定程度上彌補了淡季酒店的客房閑置,提高了客房入住率,同時帶來了一定的經濟效益。
2、為了拓寬銷售宣傳渠道,利用網絡平臺,qq等聊天工具,一方面進行酒店的宣傳,和客戶之間的溝通。一方面及時進行酒店各方面的信息即時更新,在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系。
3、同時加強了與網絡訂房中心的合作,在互聯網上做宣傳。網絡訂房現在已經成為各類型賓客公務出差、旅游、商務活動的選擇方式之一。為于網絡訂房中心實現資源共享、市場共拓,酒店采取返傭的方式,選擇了6家左右的訂房中心,進行合作,如攜程、藝龍、114號碼百事通、同程旅游網、12580中國移動訂房在線等知名訂房中心。
4、加強內部管理和培訓工作。
四、 工作中出現的問題及不足
1、銷售隊伍不穩定,特別是缺少有銷售經驗的人員,而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強。
2、信息的捕捉和處理能力有所欠缺,具體表現在:缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有一些有效的信息在我們身邊流過,但是我們沒有抓住。缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中,應采取有效的措施,發揮信息的作用,加大信息的交流,加強信息的處理能力,加強內部的溝通交流。
3、宣傳力度不夠大,特別是餐飲促銷方法有待提高,下半年會大力配合餐飲部餐飲銷售人員展開全面的酒店餐飲銷售,突破瓶頸,開創新局面。
4、市場營銷策劃活動較少,特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃。
五、 下半年的工作計劃和打算
1、繼續做好會議的接待工作同時,加強會議促銷,打造日月的會議接待品牌。積極尋求組織省內外會務客源,重點放在一些企業經濟類的行政會議、商務會議、培訓班會議和事業單位的會議。
2、 加強婚宴、各種宴會等促銷,增加高檔旅行社指定用餐,增加團隊自點餐消費。
3、加強商務促銷和協議簽訂散客市場客源的開發,提高酒店的知名度,增加系統外散客的市場份額。這是我們酒店客房追求的另一個最主要的客源市場,要在有限的房數實現客房利潤的最大化。在開拓散客市場,重點是周邊市場,為此:營銷部下半年的工作中:(1)通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展,增加酒店的客源量。定酒店的散客銷售比例;(2)通過與前廳的配合,對酒店的各類散客實行促銷政策,像網絡公司一樣吸引客人成為我店的客戶,對其可實行活動用房的方式,穩定其長期入住我店,從而增加酒店的銷售。
4、通過近期對網絡公司及旅行社的調查和溝通,目前在我市做得較好的訂房中心還是攜程和藝龍兩家,網絡公司對酒店的要求均集中在:在旺季時酒店能無條件保證其訂房需求。對此,(1)我部將在今后的工作中加強與前廳的配合和協調,通過調整客源構成全力滿足網絡公司的訂房需求,并根據市場需求及時調整價格,配合網絡公司做好預訂工作,增加酒店的客源;(2)對網絡公司進行定期的回訪,征求其對酒店的建議和意見,及時更新酒店在網上的宣傳資料及新的促銷政策,進行適時的銷售調整;(3)對網絡公司根據其每月的傭金進行快速返傭,調動他們的銷售積極性,增加我店在網上的預訂量,從而增加酒店的銷售額。另外,對旅行社而言,由于其對價格敏感度最強,故在下半年的銷售中,除了在價格上做到靈活的掌控、適當的進行調整外,我部將安排專職銷售人員加強與旅行社計調人員的密切聯系,增加其在酒店的團隊預訂量,提高酒店出租率;合理并適量的開發旅游團隊市場,盡量做好調劑,在會議淡季加大團隊銷售,并定位于一些檔次較高的團隊市場開發。
5、加大內部和外部宣傳和促銷工作。通過人員促銷、通過旅行社宣傳,短信平臺宣傳,網絡營銷,其它媒體等等方式,來吸引更多客人的關注,并最終帶來經濟效益。
6、密切合作,主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作,密切合作,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
7、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力:規范銷售人員的工作計劃性;培養銷售人員的工作獨立性;量化工作目標,實行目標考核;統一管理表格,完善各類協議;堅持每天的部門的班前會和班后會,定期進行各類培訓。
市場縱有千變萬化,銷售獨有一墨之規。百舸爭游,非進必退。在充滿挑戰的下半年,營銷部全體員工在酒店領導的正確領導下立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經營發展中去,為酒店奉獻自我,爭取完成酒店下達的經濟任務指標,創造營銷部的新形象、新境界!
銷售一季度工作總結及二季度工作計劃篇六
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
1。市場力度不夠強,以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2。個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3。 在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
1 對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3 要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類
1 每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過xx年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!
銷售一季度工作總結及二季度工作計劃篇七
我是xx公司銷售部的一名銷售人員,主要負責跟進xx區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業績為工作任務量。20xx年,我進取與部門員工一齊在xx地區推廣我公司的業務,并以公司的戰略目標為指導,與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的xx帶動產品銷售,并取得了較好的效果。
隨著xx產品在xx地區日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,經過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規范化、經?;N忆N售部門經過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據xx市場情景進取派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。20xx年度,我銷售部門定下了xx的銷售目標,年底完成了全年累計銷售總額xxx,產銷率xx%,貨款回收率xx%。20xx年度工作任務完成xx%,主要業績完成xx%。
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作,職責重大、任務艱巨。一支本事出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象。所以我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自我,不斷加強自身的本事修養,廣泛的了解廣告市場的動態,時刻做好自我的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執行,并在工作中發揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,應對工作任務,我們進取進行溝通協調,對于有利于完成銷售目標的意見和提議,我認真分析研究,并虛心理解。
回顧這一年來,我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結寫作取得了良好的業績??墒?,仍然沒有百分之百完成任務,這是我應當認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務也很艱巨??墒牵鳛閤x公司的銷售人員,我不應當畏懼困難,反而應當迎難而上。我必須會在20xx年更加出色的發揮自我的工作進取性、主動性、創造性。履行好自我的崗位職責,全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入了解xx的動態,要進一步開拓和鞏固xx市場,為公司創造更加高的銷售業績。
喜迎新春,祝我們xx公司在20xx年的銷售業績上更上一層樓,走在xx行業的尖端,向我們的夢想靠攏。