總結,是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導今后的實際工作。什么樣的總結才是有效的呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
月份小區安保工作總結 小區物業七月份工作總結篇一
一. 工作中取得的收獲主要有:
4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5, 根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容
4, 工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏
5, 辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等
三. 堅持管理、服務與效能相統一原則:
營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
四, 加強企業精神文明建設,努力提高服務水平。
1, 針對商場新開業,新員工大批增加的情況,為保證服務質量:
月份小區安保工作總結 小區物業七月份工作總結篇二
七月份以來,隨著大環境的重多影響,公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調整工作方向。
我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態,翻開一個月的工作匯報,發現自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下,基本完成了物業和酒店設定的工作事項,雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,甘于付出。
xx%的完成了當月租賃和續簽工作,做到了信息綜合發布和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎。前不久集體公司xx過來召開物業租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細想想董事長的一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應,提前聚集租賃信息和選擇優質客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關系。
七月份,物業共成功租賃n家客戶進場,及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象,維持了現有的商鋪xx%出租的局面,在同等的租賃環境下,我們是算比較成功的,周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此,自我感覺七月份租賃工作是有進步的。
在全面發布租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進行了跟進和提升:
1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現了xx東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,xx街現有xx鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出,現場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現場廣告占有xx%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的發布來分析,七月份通過報社來發布租賃信息的比比皆是。
3、網絡推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網絡時代的來臨,利用無聯網的有力資源,低成本的做好物業的租賃和推廣工作,利用“xx”、“xx”、“xx信息網”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅持下去一定會有新的作用。
4、挖掘物業現有的客戶資源,通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶,拓展物業的租賃信息。
5、通過和xx公司發布信息,爭取有效合作。在本月,先后和xx多家xx公司進行了租賃信息的溝通和發布,也通過xx帶來部分客戶來現場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和xx家租戶進行了續簽工作,在大環境不景氣的狀態,和租戶做好續簽是最好的穩定。
七月份,物業超額完成月設定的指標,在進行物業檔口租賃的時候,成功的收取物業轉讓費,謀求到物業的最大利潤空間,物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到七月底為止,物業已經完成全年創收總指標的xx%,對于這個數字,可以看出物業全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標的創收工作,我感覺:物業部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,在大環境不景氣的情況下,能完成指標可以說是個奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心,更加證明物業部這支隊伍是有戰斗力的,已經走向成熟。
對于物業管理工作來看,物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項,租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,對裝修的各個環節有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認識和了解,這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經營狀況,所有在租戶進場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節,物業出現了眾多漏水現象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,希望公司高層能重點考慮,維修方案已經告知老總。
物業的安全工作主要有:物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等,在七月份,確保了各項安全工作到位。物業形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,物業的安全是一切工作的前提,為此,物業保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環節,為此,在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
以上是我對七月份的工作總結,在接下來的工作中,按照公司xx的要求,全力以赴做好物業的招租和管理工作,同時協助酒店。相信自己會沉下心來,從一件件小事做起,從各個環節的嚴謹把握來做好各項工作。
月份小區安保工作總結 小區物業七月份工作總結篇三
七月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優質服務工作,確保了我部服務工作的穩步提升,保證了業主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結,總結經驗和教訓,找出不足,為下月工作打好基礎。
1、進入七月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,我部及時對院內車輛進行再次摸底落實,進行了詳細的登記,與業主單位配合完成停車協議簽訂共xx份,我部復印存檔,原件交后勤站。
2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的保障xx場次,共服務保障參會人數約xx人次。
3、我部應公司保衛部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動,利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練,同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子。
6、進入雨季為防止意外事故發生,我部及時組織保潔班清理xx樓、x樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護網,防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
x月x日下午,物業系統(物管中心、能源中心、工程公司)員工xx余人,在x教學樓xx教室接受了節能培訓-xx副總經理主講,和防火、防盜培訓-客戶服務部經理xx主講。另外物業系統各個部門搞了一次培訓。
1、作發放"xx安全優質服務卡"。
2、搞了二次內部質檢和改進工作。
3、完成電梯維修和續簽維修合同。
5、物管x部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛生,完成了農貿市場收費;對業主裝修進行有效管理。
月份小區安保工作總結 小區物業七月份工作總結篇四
一、隊伍組建:根據小區目前所管轄面積,暫定人員編制為:二十人。
二、人員培訓:為了提升我們工作人員的綜合素質,給業主提供高檔次、貼身管家式服務,打造物業品牌形象,在新員工入職之初,便依據前期制定的培訓計劃對各崗位新員工進行系統培訓。除此之外,我們特向當地知名物業公司聘請講師為員工培訓。
三、建立健全各項工作流程及表格記錄:為規范我們的物業管理行為,建立健全了入伙、裝修等工作流程,并編制了《前期物業管理服務協議》、《臨時管理規約》、《房屋裝飾裝飾修服務協議》、《物業服務公示欄》及一系列物業常用工作表格記錄等。為業主入伙及日后物業工作開展做好了充分的前期準備。
四、保安、保潔工作管理:
自十一月中旬,物業公司已正式接管小區安保工作。目前已針對小區現狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。
五、監控及道閘設備安裝跟蹤:
小區已安裝可用監視器三十余個,對小區主出入口及重點部位已實行全方位監控。目前現正根據小區現狀布設其他監視器。
小區主出入口道閘系統安裝調試,現已正式投入使用。
六、房屋驗收:配合開發部對即將交付房屋進行驗收,接管部分房屋鑰匙。
十二月份工作計劃:
一、與開發部辦理鑰匙交接手續;
二、為已達到交房條件的業主辦理入伙手續;跟蹤驗房問題的整改維修;
三、建立健全業主檔案;
四、健全物業公司各項工作流程;
五、加強員工培訓;
六、與供電供水部門協商水電費繳納方式并辦理相關手續;
七、跟蹤監控設備安裝調試;
八、制定防雪預案、準備掃雪物資;
九、進行保安、保潔日常管理。
月份小區安保工作總結 小區物業七月份工作總結篇五
七月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優質服務工作,確保了我部服務工作的穩步提升,保證了業主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結,總結經驗和教訓,找出不足,為下月工作打好基礎。
1、進入七月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,我部及時對院內車輛進行再次摸底落實,進行了詳細的登記,與業主單位配合完成停車協議簽訂共xx份,我部復印存檔,原件交后勤站。
2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的保障xx場次,共服務保障參會人數約xx人次。
3、我部應公司保衛部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動,利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練,同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子。
6、進入雨季為防止意外事故發生,我部及時組織保潔班清理xx樓、x樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護網,防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
x月x日下午,物業系統(物管中心、能源中心、工程公司)員工xx余人,在x教學樓xx教室接受了節能培訓—xx副總經理主講,和防火、防盜培訓—客戶服務部經理xx主講。另外物業系統各個部門搞了一次培訓。
1、作發放"xx安全優質服務卡"。
2、搞了二次內部質檢和改進工作。
3、完成電梯維修和續簽維修合同。
5、物管x部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛生,完成了農貿市場收費;對業主裝修進行有效管理。