演講是練習(xí)普通話(huà)的好機(jī)會(huì)，特別要注意字正腔圓，斷句、斷詞要準(zhǔn)確，還要注意整篇講來(lái)有抑有揚(yáng)，要有快有慢，有張有弛。那么演講稿怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
理賠經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇一
大家好!我是來(lái)自_銀行的大堂服務(wù)人員。我很榮幸能夠有機(jī)會(huì)向大家展示自己。今天，我的演講題目是《服務(wù)樹(shù)形象，奉獻(xiàn)促發(fā)展》。
還記得兩個(gè)月前，剛畢業(yè)的我通過(guò)公開(kāi)招考，過(guò)五關(guān)斬六將終于被_銀行錄用的時(shí)候，我的心情被歡欣鼓舞和忐忑不安所充溢，為自己的努力終于得到認(rèn)可而興奮，為對(duì)自己即將面臨的工作一無(wú)所知而心懷忐忑。
經(jīng)過(guò)短暫的崗前培訓(xùn)，為了讓我更直觀的了解銀行工作，為下一步做好柜面服務(wù)工作打好基礎(chǔ)，行領(lǐng)導(dǎo)安排我暫時(shí)負(fù)責(zé)銀行的大堂接待工作。
就這樣，我成為了_銀行的一名大堂接待工作人員。說(shuō)實(shí)在的，剛開(kāi)始，因?yàn)閷?duì)大堂接待工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，我曾感到過(guò)委屈，認(rèn)為自己作為一名大學(xué)生，應(yīng)聘的職位是柜面服務(wù)，卻被安排從事沒(méi)有一點(diǎn)技術(shù)含量的大堂接待工作。
然而，等我真正開(kāi)始了自己的大堂接待工作以后，我的觀念發(fā)生了徹底的改變。實(shí)際上，銀行的大堂才是客戶(hù)與銀行接觸的第一道關(guān)口，也是客戶(hù)了解銀行的最直觀的窗口，客戶(hù)對(duì)銀行的第一印象可以說(shuō)都是通過(guò)大堂接待服務(wù)來(lái)獲取的，因此大堂接待人員的形象和文明的用語(yǔ)以及得體的舉止都是銀行形象的直觀體現(xiàn)。
于是，我開(kāi)始發(fā)揚(yáng)自己上學(xué)的努力認(rèn)真的勁頭，不斷的學(xué)習(xí)銀行接待的禮儀知識(shí)和銀行的相關(guān)規(guī)章制度，每天穿著規(guī)范的制服，以落落大方的舉止、文明得體的語(yǔ)言和熱情真誠(chéng)的微笑真誠(chéng)的接待著每一個(gè)客戶(hù)，耐心的解答他們提出的每一個(gè)問(wèn)題，讓他們享受到賓至如歸、如沐春風(fēng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
回顧這兩個(gè)月來(lái)，自己從一名初入社會(huì)的稚嫩學(xué)生開(kāi)始逐漸融入_銀行這個(gè)大家庭，接觸到了很多人，也面臨解決了很多事情，也學(xué)到了很多東西。在老員工的身上我學(xué)會(huì)了以一絲不茍的態(tài)度對(duì)待來(lái)工作，學(xué)會(huì)了以樂(lè)觀豁達(dá)平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中感受到了服務(wù)的魅力，在不厭其煩的答疑解惑中詮釋了“以客戶(hù)為中心”的真正內(nèi)涵。我也由開(kāi)始的委屈、疑問(wèn)，膽怯到得心應(yīng)手、游刃有余的處理工作中遇到的一切。看到客戶(hù)滿(mǎn)懷希望而來(lái)、滿(mǎn)載滿(mǎn)意而去的表情和他們因?yàn)槲业囊痪淠托牡慕忉尯蜕埔獾慕ㄗh而得到意外收獲時(shí)的喜悅，我的成就感油然而生。
在兩個(gè)多月的實(shí)踐中，有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我，有許多的小事都讓我記憶猶新。還記得有一次臨近下班，一位老大爺走進(jìn)了銀行，剛準(zhǔn)備向我咨詢(xún)的時(shí)候卻突然倒了下去，當(dāng)時(shí)我被嚇住了，但是在經(jīng)過(guò)一剎那的慌亂之后，我馬上撥打了120急救電話(huà)，并一路護(hù)送將他送到了醫(yī)院，并及時(shí)幫助他聯(lián)系到他的家人才在晚上拖著疲憊的身體回到家。原來(lái)，那位老大爺是心臟病突然發(fā)作，如果不及時(shí)送醫(yī)就會(huì)有生命危險(xiǎn)，我的當(dāng)機(jī)立斷為挽救他的生命起到了重要的作用。當(dāng)老人的親屬帶著錦旗和感謝信來(lái)到我們銀行的時(shí)候，我從他們感激地目光和領(lǐng)導(dǎo)同事贊許的眼神中收獲了無(wú)法比擬的滿(mǎn)足感和成就感。
很快，兩個(gè)月的大堂接待實(shí)習(xí)期就快結(jié)束，因?yàn)樵诠ぷ髦嘧约翰恍傅呐屠霉ぷ鏖g隙認(rèn)真向從事柜面服務(wù)的老員工學(xué)習(xí)，我即將結(jié)束自己的大堂接待工作，成為一名柜面服務(wù)人員。如果說(shuō)剛剛進(jìn)入__銀行的時(shí)候，我對(duì)自己將要從事的工作的理解是片面而膚淺的，那么如今，我的工作經(jīng)歷讓我的體會(huì)已經(jīng)真切而全面，那就是“以服務(wù)樹(shù)形象，以奉獻(xiàn)促發(fā)展”。古人云：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我深信，我們_銀行將以科學(xué)完善的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、全新的高收益產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)成為大浪淘沙般的金融市場(chǎng)的勝利者!我也將以自己的最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)樹(shù)立銀行的正面形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!謝謝大家!
理賠經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
演講是直接面對(duì)聽(tīng)眾的活動(dòng)，所以演講稿的結(jié)構(gòu)層次是聽(tīng)眾無(wú)法憑借視覺(jué)加以把握的，而聽(tīng)覺(jué)對(duì)層次的把握又要受限于演講的時(shí)間。不論在何時(shí)，安全都是擺在第一位的，那么我們應(yīng)該怎樣去寫(xiě)一篇關(guān)于安全的演講稿呢？你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“交通局交通安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)演講稿”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好!
我們熱愛(ài)太陽(yáng)，是因?yàn)樗鼰o(wú)私的奉獻(xiàn)給我們光和熱，驅(qū)散烏云，為我們提供一個(gè)生存必須的朗朗乾坤;我們愛(ài)戴煤礦工。
大家知道，人類(lèi)最基本的需求——除了對(duì)空氣、水和食物的需要外，就是安全了。報(bào)紙、電視、新聞的內(nèi)容越來(lái)越讓人感到恐懼，如火災(zāi)、礦難、洪水、海嘯、地震、車(chē)禍、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、暴力等等，我們已經(jīng)確信自己生活的環(huán)境不能100%的安全了。
作為學(xué)生，一年有絕大部分時(shí)間在學(xué)校和學(xué)校周?chē)睢Ｔ谶@個(gè)人口密集，面積狹小的特殊的環(huán)境里，安全更是我們的一直關(guān)注的重點(diǎn)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)為此專(zhuān)門(mén)立了相關(guān)法律法規(guī)，制定了相關(guān)條例。如《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等，同時(shí)國(guó)家也提出了“安全工作責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的方針，同時(shí)，國(guó)家又成立了安全總局，負(fù)責(zé)全國(guó)安全工作的管理，這說(shuō)明國(guó)家非常重視安全工作。調(diào)查顯示，我國(guó)中小學(xué)生因交通事故、建筑物倒塌、食物中毒、溺水、治安事故、暴力犯罪等死亡，平均每天有40多人，相當(dāng)于每天有一個(gè)班的學(xué)生失去他們?nèi)缁ǖ纳?樓房擁擠造成學(xué)生受傷，課間追逐打鬧造成骨折，課堂上被鉛筆頭扎傷、實(shí)驗(yàn)過(guò)程中被燙傷、溺水身亡、學(xué)生打架斗毆以及車(chē)禍等意外事故令人防不勝防。枯燥冰冷的數(shù)字，這些令人心顫的事實(shí)背后我們看見(jiàn)了什么呢?逝者以他們的鮮活而短暫的生命向我們提出了哪些警示呢?望老師、同學(xué)深思!
盡管生活中有不可避免的突發(fā)災(zāi)難，未知遭遇常讓我們膽戰(zhàn)心驚，手足無(wú)措，但研究表明，通過(guò)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高自我保護(hù)能力，若能在災(zāi)難和傷害降臨的初期，及時(shí)采取正確的措施，80%的傷害是可以避免的。
我們小學(xué)生正處于生理的發(fā)育階段，心理非常單純，最容易受到各種各樣的傷害。但是，生命總是眷顧有安全意識(shí)的人，而安全意識(shí)是從日常行為中體現(xiàn)出來(lái)的。比如：遵紀(jì)守法，遵守交通規(guī)則，自覺(jué)抵制暴力、黃色信息和毒品，遇事要冷靜，做事多想想后果，做到三思而行，同學(xué)間有了矛盾要冷靜解決，不要以非對(duì)非。學(xué)會(huì)求助他人，學(xué)會(huì)躲避風(fēng)險(xiǎn)，如：遇到火災(zāi)要及時(shí)報(bào)告大人，或撥打119報(bào)警電話(huà)，不能貿(mào)然只身去救火，因?yàn)槲覀冃W(xué)生人小無(wú)能力;遭遇暴力(以大欺小)一定要想辦法及時(shí)脫身，報(bào)告老師或撥打110電話(huà)報(bào)案，要學(xué)會(huì)拒絕別人的無(wú)理要求或不良誘惑，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，這些知識(shí)很簡(jiǎn)單，但如果做不到，我們的健康甚至生命就可能收到威脅，同時(shí)我還希望同學(xué)們做到“四防”，即：防火——嚴(yán)禁玩火，禁止把火源帶入學(xué)校，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生，一旦遭遇火災(zāi)，要學(xué)會(huì)正確的逃生方法(班主任按要求指導(dǎo)學(xué)生);防水——嚴(yán)禁私自下河堰洗澡，杜絕溺水事故的發(fā)生，如果發(fā)生同伴溺水的危急事情，要馬上就近找到大人求救，千萬(wàn)不能因?yàn)楹ε露与x現(xiàn)場(chǎng);防盜——關(guān)好門(mén)窗，注意自身財(cái)物的保管;防自身安全——自覺(jué)遵守公共秩序、社會(huì)公德和學(xué)校安全常規(guī)，嚴(yán)禁課間或戶(hù)外活動(dòng)時(shí)不聽(tīng)從老師教導(dǎo)、追逐吵鬧傷害事故的發(fā)生。
同時(shí)，我希望全體員工要進(jìn)一步增強(qiáng)“校園安全責(zé)任重于泰山”和“我是安全工作責(zé)任人”的意識(shí)，每一個(gè)人在自己所在的崗位上把好每一關(guān)，關(guān)心學(xué)生勝于關(guān)心自己(今天下午的火場(chǎng)逃生演習(xí)全體師生參加，除班主任、進(jìn)班老師外，科任老師一律隨班參加);各個(gè)班級(jí)要高度重視安全工作，做到“四化”——教育經(jīng)常化，制度科學(xué)化，安全措施具體化，學(xué)生行為規(guī)范化，努力創(chuàng)建安全文明校園，為學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，快樂(lè)生活，全面發(fā)展提供一個(gè)和諧的環(huán)境。
做良心企業(yè),供放心食品
“大頭娃娃奶粉” 、 “蘇丹紅” 、 “三聚氰胺” 、 “地溝油” 、 “瘦肉精” 、 “毒膠囊” 、 “老酸奶” 、 “毒大米” 、“塑化劑”以及最近發(fā)生的“染色車(chē)?yán)遄印钡鹊鹊鹊?中國(guó)的食品企業(yè)仿佛進(jìn)入 了多事之秋。
人無(wú)完人,企業(yè)也沒(méi)有完美的企業(yè),關(guān)鍵的問(wèn)題不是揭過(guò)去的傷疤,而是要反省過(guò)去, 放眼未來(lái)。
食品安全到底有多重要?生活無(wú)非是衣食住行, 看上去飲食只占了我們生活的四分之一,但生命只有一次,假如哪天吃了致命的黑心的食品,我們沒(méi)有的可不止這四分之一,生命沒(méi) 有了,一切也就隨之歸零。
這是從我們自身,從最基本的消費(fèi)層面來(lái)談食品安全。對(duì)于一個(gè)企業(yè),食品安全難道就 不重要了嗎?企業(yè)也是有生命的啊!
三鹿偌大一個(gè)企業(yè),做到當(dāng)時(shí)的層次,不知道揮灑了企業(yè)人多少汗水!誰(shuí)能明白三鹿老總面對(duì)三聚氰胺事件的悔恨?又有多少奶企因這次事件的波及損失慘重?甚至整個(gè)國(guó)內(nèi)奶類(lèi) 市場(chǎng)都空前萎靡。
“唇亡齒寒” 、 “皮之不存,毛將焉附?”我們能有今天的成就來(lái)
之不易,每一個(gè)員工都應(yīng)該為我們有這樣的成績(jī)而驕傲自豪,這是我們?nèi)w員工共同努力的結(jié)果!但是同樣的,我們也要在食品安全問(wèn)題上保持清醒,繃緊這根弦!
食品安全,每一個(gè)人都有責(zé)任,這不單單是品質(zhì)管理部門(mén)的事情。從原料采購(gòu)到生產(chǎn)控制再到成品儲(chǔ)運(yùn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能影響到我們的產(chǎn)品質(zhì)量,哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都不是 單個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,而是整個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題。由此造成的損失將會(huì)影響我們每一個(gè)人的利益。首先是采購(gòu)。原料是我們產(chǎn)品的源頭,只有合格的原料才能做出合格的產(chǎn)品,這也是我 們質(zhì)量控制的第一關(guān)。三鹿推說(shuō)是奶源出現(xiàn)問(wèn)題,但是這也是他們檢測(cè)不過(guò)關(guān)造成的,沒(méi)有把威脅扼殺在萌芽中。
中國(guó)的交易是關(guān)系交易,人情往來(lái)出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中也很常見(jiàn)。而那些不合格的原料 也是通過(guò)這樣的關(guān)系走進(jìn)各個(gè)企業(yè)。
嚴(yán)控原料關(guān),就是要杜絕這種現(xiàn)象,制度面前沒(méi)有人情可講,相關(guān)的資格證明和指標(biāo)檢測(cè),一個(gè)都不能少,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更要嚴(yán)厲處置,堅(jiān)決按照公司的規(guī)章辦事。我們要控制原料成 本,但是同樣也要保證原料質(zhì)量,不能因小失大。
其次是生產(chǎn)。精準(zhǔn)的控制是合格產(chǎn)品的唯一保障,負(fù)責(zé)生產(chǎn)的員工和管理層要密切合作有效溝通,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,就算不是自己分內(nèi)的事,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也要及早提醒相關(guān)人員。當(dāng)然了,配套的獎(jiǎng)懲制度也是需要進(jìn)一步完善的,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。
品質(zhì)量也更容易出現(xiàn)問(wèn)題。儲(chǔ)存條件控制、環(huán)境衛(wèi)生控制都要按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)那些已經(jīng)超出保質(zhì)期限的產(chǎn)品也要及時(shí)處理掉。企業(yè)不能被短期的利益蒙蔽雙眼,鋌而走 險(xiǎn)的事情還是少做或者不做為妙,如此我們才能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
” 這是我今天的題目, 但是我希望大家不要只把它當(dāng)做一句口號(hào)一句空話(huà),要切切實(shí)實(shí)的具體到自己的行動(dòng)中去,用良心做事,為父母同胞提供放心食 品。而公司的明天,也會(huì)因?yàn)槲覀兘裉斓臎Q定而更加燦爛輝煌!
敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
國(guó)以民為本，民以食為天。是啊，如果不注意食品安全這一大問(wèn)題，它將直接關(guān)系著人民群眾的生活，影響人民的健康。健康，何等重要!生命，何等可貴!我們要珍愛(ài)生命，就要首先做到食品安全。
難道你沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的情景。學(xué)校附近的小商鋪、小地?cái)倳r(shí)常都是擠得水泄不通，我也很好奇地?cái)D過(guò)去看看。啊，原來(lái)同學(xué)們都在購(gòu)買(mǎi)辣條和一些小吃。你們可曾想過(guò)這些食物有沒(méi)有生產(chǎn)許可證，這家店有沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這些食物中有沒(méi)有添加劑或國(guó)家不允許的食品化工防腐劑呢?也許你們都沒(méi)有在意過(guò)這些，只是覺(jué)得這些食品的口感好而且又便宜，就經(jīng)不起這一堆堆垃圾“彩色食品”的誘惑了。同學(xué)們，我倡議，我覺(jué)得我們應(yīng)該去一些正規(guī)的商店去購(gòu)買(mǎi)食品。
也許，你還見(jiàn)過(guò)這樣的情景。還有，就是在學(xué)校附近的那些油炸攤點(diǎn)也是最不衛(wèi)生的食品場(chǎng)所呀。
首先他們使用的油經(jīng)常不換，更嚴(yán)重的也許還使用地溝油呢!而且還因?yàn)樗麄兪窃谑彝饨?jīng)營(yíng)的，路邊揚(yáng)起的灰塵不時(shí)地飄落在食品上，你們想想這樣的食品哪有什么衛(wèi)生安全可信啊!我還發(fā)現(xiàn)，這些經(jīng)營(yíng)者他們?cè)谑称凡僮饕?guī)程工作中都不戴工作帽，不穿工作服，不戴衛(wèi)生手套，在我們付錢(qián)的時(shí)候，他們往往都是一手接過(guò)錢(qián)，一手給我們食品的，這樣錢(qián)上的無(wú)數(shù)細(xì)菌就會(huì)隨著這些食品進(jìn)入到我們身體里的每一個(gè)角落里了，想到這些，你們難道不會(huì)覺(jué)得毛骨悚然嗎?同學(xué)們，為了我們自己的健康趕快行動(dòng)起來(lái)，拒絕這些三無(wú)食品、彩色食品，垃圾食品，加強(qiáng)自我保護(hù)的健康理念吧!現(xiàn)在電視上還經(jīng)常報(bào)道一些不合格的商品，例如三鹿奶粉、地溝油等等。面對(duì)這一件件讓人觸目驚心，不寒而栗的事件，忍不住想這可真是吃葷怕激素，吃素怕毒素，喝飲料怕色素，想到這些，我就心驚膽顫，我不知道我們可以放心去購(gòu)買(mǎi)的食品還有多少呢?作為一名中學(xué)生，我們有權(quán)利制止這些違法勾當(dāng)，我們從身邊的小事做起，了解食品衛(wèi)生安全方面的知識(shí)，為食品健康盡一份力。
食品安全需要你我的參與，也需要我們大家共同的參與。生命美好從健康做起，身體健康從食品做起，食品安全從我做起，讓我們攜起手來(lái)，為了我們的燦爛將來(lái)，為了我們的美好家園共同努力吧!我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
交通安全教育，對(duì)一個(gè)學(xué)校，一個(gè)家庭，對(duì)我們每一個(gè)人本來(lái)說(shuō)都是不能缺少的，教育是形式，安全是目的，學(xué)校以各種方式教育孩子，安全很重要，教育形式也是多種多樣，我們看到很多橫幅上寫(xiě)著：珍愛(ài)生命，安全出行。禮讓是美德，安全是幸福。安全來(lái)自警惕，事故出于麻痹。一停二看三通過(guò)，麻痹大意是災(zāi)禍。我們不能僅僅當(dāng)成標(biāo)語(yǔ)，而是將內(nèi)容牢記在心，交通安全是我們時(shí)時(shí)刻刻需要警示的。
每次跟同學(xué)們外出，我都以身作則，絕不闖紅燈，并且適時(shí)地告訴他們，一定記得交通規(guī)則不是限制你的自由，而是讓我們的出行更暢通，假如人人都按照自己的意愿闖紅燈，翻欄桿，逆向行駛，存在嚴(yán)重的隱患，行駛的車(chē)輛不能做到及時(shí)剎車(chē)，一出事故就后悔來(lái)不及。
昨天中午，路口上一個(gè)騎電動(dòng)車(chē)的突然拐彎，就在那時(shí)車(chē)已經(jīng)到了跟前，只聽(tīng)咣當(dāng)一聲，電動(dòng)車(chē)到地上，人也嚴(yán)重受傷，急救車(chē)迅速趕到，這就是血的教訓(xùn)，過(guò)路口不看車(chē)，并且想走哪走哪，視道理交通規(guī)則為兒戲，付出的代價(jià)也是相當(dāng)沉重。
從我做起，做到做到走路靠右，不闖紅燈、不翻越護(hù)欄、不超速駕駛，不隨便停車(chē)，不占用應(yīng)急車(chē)道，不往車(chē)窗外吐痰扔垃圾等等，細(xì)節(jié)不是小事，生命只有一次!希望大家要注意交通安全，安全出行。因?yàn)榘踩赜谔┥健?/p>
各位老師同學(xué)們：
大家好!
今天我演講的題目是《樹(shù)立校園安全意識(shí)，提高自護(hù)自救能力》。在日常生活中，我們要時(shí)刻注意安全。所以，我今天要和大家說(shuō)說(shuō)有關(guān)安全的話(huà)題。
每位家長(zhǎng)、老師都希望我們高高興興上學(xué)來(lái)，安安全全回家去，交通安全是影響我們安全的重要因素。那么，我們是否具有交通安全意識(shí)呢?上學(xué)、放學(xué)是一天中道路交通最擁擠的時(shí)候，在路上行走時(shí)，不要互相打鬧、追逐，要學(xué)會(huì)謙讓?zhuān)慌c機(jī)動(dòng)車(chē)爭(zhēng)道搶行。對(duì)于騎自行車(chē)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，不騎車(chē)帶人，不騎飛車(chē)，騎車(chē)時(shí)不聽(tīng)耳機(jī)等，不逆行，轉(zhuǎn)彎不搶行猛拐，都是保障我們交通安全的有效措施。隨著冬季的到來(lái)，交通安全更引起人們的重視，車(chē)胎不要充氣太足，這樣可以增加與地面摩擦，不易滑倒，同時(shí)，還要與前面的行人保持較大的距離。這都增加了我們安全系數(shù)。
另外，消防安全同樣也是十分重要的。人們的生活離不開(kāi)火，但如果使用不當(dāng)或管理不好，就會(huì)發(fā)生火災(zāi)，它嚴(yán)重威脅了人們的生活，給人民財(cái)產(chǎn)和國(guó)家建設(shè)發(fā)展，造成巨大損失。在學(xué)校，我們應(yīng)注意不要把火柴、打火機(jī)等物品帶入校園;在學(xué)校不玩火;愛(ài)護(hù)消防設(shè)施等。如果在火災(zāi)來(lái)臨時(shí)，我們要臨危不亂，積極自救。
在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)自護(hù)自救知識(shí)，鍛煉自護(hù)自救能力，果斷的、正確的進(jìn)行自護(hù)自救，機(jī)智的處置遇到的各種異常情況和危險(xiǎn)。
親愛(ài)的同學(xué)們!在安全的問(wèn)題上，我們必須要樹(shù)立高度的安全意識(shí)，防范在先、警惕在前，人人講安全，時(shí)時(shí)講安全，事事講安全。
謝謝大家!
;理賠經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇三
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在當(dāng)今社會(huì)生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？以下是小編為大家收集的保險(xiǎn)公司理賠部經(jīng)理競(jìng)選演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我在完成日常工作后積極參加各類(lèi)培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，熟讀保險(xiǎn)法等相關(guān)法律，更好掌握保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧，切實(shí)提高了本人的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
毛澤東曾說(shuō)過(guò)誰(shuí)沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，xx年9月，龍灣公司理賠vip小組正式成立以來(lái)，我著重從事核損工作(兼顧查勘定損)，加大“打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐”工作力度，取得了一定成效。截至xx年12月底，共核減案件25件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失三萬(wàn)多元，切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護(hù)了公司的權(quán)益，同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。
面對(duì)逐年增加的4s店數(shù)量和客戶(hù)無(wú)止境要求所帶來(lái)的壓力，本人始終保持衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶(hù)，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為。
6年光陰逝者如斯夫!不舍晝夜。可以說(shuō)我的青春，我的苦樂(lè)，我的榮辱，都與人保二字息息相關(guān)，我以我是人保一員而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無(wú)私奉獻(xiàn)我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能，為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。
我當(dāng)過(guò)理算員、車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)查勘定損員、核損員，無(wú)論在什么樣的崗位上，我都不甘平庸，敢為人先。6年的理賠工作使我對(duì)于理賠中各個(gè)崗位非常熟悉，這有利于指導(dǎo)各崗位工作的順利開(kāi)展。
通過(guò)做查勘定損工作，我接觸到各種不同的客戶(hù)和單位，處理過(guò)很多疑難問(wèn)題，鍛煉了我的溝通和協(xié)調(diào)能力，面對(duì)同一工作領(lǐng)域，這些溝通和協(xié)調(diào)能力，會(huì)使我能夠更好的輔助分管經(jīng)理開(kāi)展理賠工作。將公司經(jīng)理室下達(dá)理賠部的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把年計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
首先以一個(gè)合格的主任助理來(lái)嚴(yán)格要求自己，抓好理賠部的基礎(chǔ)工作。
1、協(xié)助建立健全各項(xiàng)制度。如內(nèi)控制度、考核辦法等，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范單證使用。采取科學(xué)、合理、實(shí)用、簡(jiǎn)潔的單證，滲透到整個(gè)理賠工作當(dāng)中。
3、建議經(jīng)理室盡快招兵買(mǎi)馬，強(qiáng)化培訓(xùn)，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。a改善內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、對(duì)其他部門(mén)的具體要求，能辦的一定馬上就辦，絕不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿;對(duì)反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。
1、 加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速。
2、建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。
3、出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間。
4、抽調(diào)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
5、 加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
7、規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
8、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
最后，認(rèn)清理賠部在公司所有部門(mén)工作中所處的位置，完善并修定理賠部的工作目標(biāo)，提高工作水平，提高運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次。
這次競(jìng)聘我是抱著“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“的心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱(chēng)職主任助理。如果競(jìng)聘失敗，那也無(wú)所謂，孔子曾言：不患無(wú)位，患所以立。還是會(huì)一如既往地在本職工作上繼續(xù)努力，作為人保人，我永遠(yuǎn)熱愛(ài)自己的事業(yè)!
我的演講完畢，謝謝大家!
理賠經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇四
晚上好！
今天我所演講的題目是：將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行到底。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話(huà)用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。
銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。
銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，一定要樹(shù)立客戶(hù)。
第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時(shí)以客戶(hù)為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶(hù)的聯(lián)系上，僅僅重視滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是不夠的，還必須研究客戶(hù)需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。
“客戶(hù)”的概念是一個(gè)“大客戶(hù)”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是客戶(hù)，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門(mén)，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶(hù)。所以銀行在處理與客戶(hù)的關(guān)系上，應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶(hù)的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶(hù)關(guān)系，對(duì)制約與客戶(hù)關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶(hù)的穩(wěn)定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶(hù)也可能會(huì)跑掉，所以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。
所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶(hù)到送走最后一位客戶(hù)，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶(hù)有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛(ài)，溫馨。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門(mén)，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺(jué)的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無(wú)止境的，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。
理賠經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇五
嚴(yán)格地說(shuō)，演講是三角信息的相互交流。”因此，增強(qiáng)演講稿寫(xiě)作的現(xiàn)場(chǎng)交流感，就成了獲取演講成功的一個(gè)不可忽視的重要因素。本站小編為大家整理了增強(qiáng)演講稿寫(xiě)作的現(xiàn)場(chǎng)交流感的方法，希望對(duì)你有幫助。
我今天來(lái)參加《發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，建設(shè)社會(huì)主義精神文明》的座談會(huì)，心情十分激動(dòng)。坐在這莊嚴(yán)肅穆的人民大會(huì)堂里，坐在先進(jìn)青年的身邊，我這個(gè)五十開(kāi)外的人，似乎也變得年輕了許多。今天我如同又回到了十九年前即一九六三年的春天，那年是我國(guó)經(jīng)歷了三年嚴(yán)重自然災(zāi)害，舉國(guó)上下艱苦奮斗，奮發(fā)圖強(qiáng)建設(shè)祖國(guó)的一年，是我國(guó)老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家為雷鋒題詞的一年，也是雷鋒精神大發(fā)揚(yáng)的一年。
這是李燕杰題為《心上綻開(kāi)春花，芳草綠遍天涯》的演講的開(kāi)場(chǎng)白。演講家首先表明了參加座談會(huì)的激動(dòng)心情，接著表達(dá)了自己“坐在這莊嚴(yán)肅穆的人民大會(huì)堂里，坐在先進(jìn)青年的身邊”的真切感受，然后回想起一九六三年春天中國(guó)的困難局面和人民的精神面貌。這特定的時(shí)境，不僅重新激發(fā)起他的政治熱情，而且使聽(tīng)眾受到強(qiáng)烈的感染。于是，演講家和聽(tīng)眾之間思想和情感的交流，就在接下去的一句過(guò)渡語(yǔ)之后自然地展開(kāi)了。
站在明凈的長(zhǎng)天之下，極目遠(yuǎn)眺經(jīng)過(guò)人們長(zhǎng)年耕耘而已安靜憩息的廣闊田野，那雄偉的阿勒格尼山脈隱約聳立在我們前方，兄弟們的墳?zāi)咕驮谖覀兡_下，我真不敢用我這微不足道的聲音來(lái)打破上帝和大自然安排的這意味無(wú)窮的寂靜。但我必須履行你們交給我的任務(wù)，因此請(qǐng)求你們施與我寬容和同情。
這是愛(ài)德華·埃弗雷特在國(guó)家烈士公墓落成儀式上的演說(shuō)的開(kāi)頭語(yǔ)。演講者以深沉凝重的語(yǔ)調(diào)，描述了“站在明凈的長(zhǎng)天之下”看到的廣闊的田野、雄偉的山脈和“兄弟們的墳?zāi)埂保瑺I(yíng)造出一種崇高而又悲壯的意境。這樣獨(dú)特的情景感受，是通過(guò)演講者所渲染的莊嚴(yán)肅穆的氣氛生發(fā)出來(lái)的。演講者和聽(tīng)眾之間的情感交流，也就在“這意味無(wú)窮的寂靜”氣氛中融為一體了。
哈娜，你聽(tīng)見(jiàn)我在說(shuō)什么嗎?不管這會(huì)兒在哪里，你抬起頭來(lái)看呀!抬頭來(lái)看呀!哈娜!烏云正在消散!陽(yáng)光照射出來(lái)!我們正在離開(kāi)黑暗，進(jìn)入光明!我們正在進(jìn)入一個(gè)新的世界——一個(gè)更可愛(ài)的世界，那時(shí)的人將克服他們的貪婪，他們的仇恨，他們的殘忍。抬起頭來(lái)看呀，哈娜!人的靈魂已經(jīng)長(zhǎng)了翅膀，他們終于要振翅飛翔了。他們飛到了虹霓里——飛到了希望的光輝里。抬起頭來(lái)看呀，哈娜!抬起頭來(lái)看呀!
這是卓別林為《大獨(dú)裁者》而作的演講詞的結(jié)束語(yǔ)。這位喜劇大師在表達(dá)了“我們要把生活建筑在別人幸福上，而不是建筑在別人的痛苦上”的中心論點(diǎn)并進(jìn)行了深刻的闡述之后，滿(mǎn)懷激情地運(yùn)用呼語(yǔ)，直抒胸臆，通過(guò)對(duì)劇中猶太姑娘哈娜的深情呼喚，向廣大聽(tīng)眾展現(xiàn)了一個(gè)充滿(mǎn)光明的理想世界。這些情真意切的呼語(yǔ)，有希望，也有憧憬，是心靈的期盼，也是情感的交流，充滿(mǎn)了強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)鼓動(dòng)性和巨大的精神感召力。
你們深信你們的制度，我們同樣深信我們的制度。我們?cè)谶@里聚會(huì)，并不是由于我們有共同的信仰，而是由于我們有共同的利益和共同的希望，我們每一方都有這樣的利益，就是維護(hù)我們的獨(dú)立和我們?nèi)嗣竦陌踩?我們每一方都有這樣的希望，就是建立一種新的世界秩序，具有不同制度和不同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家和人民可以在其中和平相處，互有分歧但互相尊重，讓歷史而不是讓?xiě)?zhàn)場(chǎng)對(duì)他們的不同思想作出判斷。
這是首次訪華的美國(guó)總統(tǒng)尼克松在答謝宴會(huì)上的祝酒詞中的一段話(huà)。顯而易見(jiàn)，這段話(huà)開(kāi)頭兩句中的“你們”指中方，“我們”指美方,從第三句起,“我們”是指中美雙方，最后一句的“他們”又指所有國(guó)家。人稱(chēng)的對(duì)應(yīng)和變化，構(gòu)成了演講者和聽(tīng)眾之間坦率交流思想、真誠(chéng)溝通情感的最佳表達(dá)方式。正是這種既承認(rèn)分歧，又互相尊重的求同存異的務(wù)實(shí)態(tài)度和良好愿望，為美中兩國(guó)的關(guān)系史揭開(kāi)了新的一頁(yè)。
諸位也許說(shuō)“你說(shuō)的是歷史，現(xiàn)代的例子呢?”那么，剛才李燕杰的演講有沒(méi)有科學(xué)?有沒(méi)有藝術(shù)?但為什么能夠使這樣一個(gè)廣大會(huì)場(chǎng)的同志全部聚精會(huì)神地聽(tīng)他演講，不時(shí)地以熱烈的掌聲去贊揚(yáng)他的講話(huà)?難道其中沒(méi)有科學(xué)嗎?沒(méi)有規(guī)律嗎?沒(méi)有藝術(shù)嗎?僅僅因?yàn)槔钛嘟芡緲幼娱L(zhǎng)得漂亮嗎?我想不是的，而是有科學(xué)，有藝術(shù)的。他今天宣傳了什么啦?駁斥了什么啦?堅(jiān)定了我們什么信心啦?給了我們什么力量啦?這不是武器嗎?也許諸位又說(shuō)了“我們不就有那么一個(gè)李燕杰嗎?”不!我們已經(jīng)有，而且將要有更多更多、千千萬(wàn)萬(wàn)李燕杰。
這是張志公先生在演講邀請(qǐng)賽閉幕式上即席講話(huà)的一部分。這位著名語(yǔ)言學(xué)家在列舉了中外歷史上許多杰出的演講家并說(shuō)明“演講是科學(xué)，是藝術(shù)，是武器”之后，巧妙地從聽(tīng)眾的角度，兩次設(shè)置提問(wèn)，或先用選擇性設(shè)問(wèn)引發(fā)思考，再用一組反問(wèn)句間接回應(yīng);或先予以否定，再用一個(gè)肯定句直接作答。無(wú)論是問(wèn)，還是答，都具有很強(qiáng)的針對(duì)性和互動(dòng)感。而演講者和聽(tīng)眾之間的現(xiàn)場(chǎng)交流，也就在問(wèn)答之中自然進(jìn)行下去了。
你們會(huì)以為在你們面前的這個(gè)老頭子是在唱不吉利的反調(diào)，可是我這樣做，目的無(wú)非是向你們提一點(diǎn)忠告。如果你們想使你們一生的工作有益于人類(lèi)，那么，你們只懂得應(yīng)用科學(xué)本身是不夠的。關(guān)心人的本身，應(yīng)當(dāng)始終成為一切技術(shù)上奮斗的主要目標(biāo)。關(guān)心怎樣組織人的勞動(dòng)和產(chǎn)品分配這樣一些尚未解決的重大問(wèn)題，用以保證我們科學(xué)思想的成果會(huì)造福于人類(lèi)，而不致成為禍害。
在你們埋頭于圖表和方程時(shí)，千萬(wàn)不要忘記這一點(diǎn)!
這是愛(ài)因斯坦在加利福尼亞理工學(xué)院發(fā)表演講時(shí)說(shuō)的一段話(huà)。這位著名科學(xué)家在講到“有時(shí)科學(xué)并沒(méi)有給人們帶來(lái)幸福歡樂(lè)”時(shí)，特意站在聽(tīng)眾的立場(chǎng)上，說(shuō)了一句“你們會(huì)以為在你們面前的這個(gè)老頭子是在唱不吉利的反調(diào)”。這種換位思考，盡管只是假想，卻把一些聽(tīng)眾的疑惑表達(dá)出來(lái)了。在此基礎(chǔ)上，演講者才語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)出自己的忠告。這樣置換角色的好處，在于營(yíng)造出一種心理對(duì)話(huà)的氛圍，從而增強(qiáng)了演講的現(xiàn)場(chǎng)交流感。