時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,是時候開始寫計劃了。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
工作計劃署名 工作計劃書篇一
目前就房地產調控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經濟形勢更加嚴峻的大環境下,怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標,本人不揣淺陋,在此提出以下幾點不太成熟的計劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團隊的優秀與否,對于團隊的定義,我更傾向于將團隊打造成具有人情味的狼性團隊。在銷售工作中,通過團隊的凝聚力和執行力,絕不放過任何可能訂單的客戶,同時也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現對客戶細致服務,為客戶所想,才能獲得更多客戶的認可和信賴。對于競爭對手而言,通過對于競品的產品特性學習和分析(包括其綜合服務,出樣,售后等),找出其弱勢及缺點,突出對比讓客戶更理性的比較優缺點,一步步蠶食競品的目標客戶。
從我自身做好帶頭和帶領團隊的作用,以身作則,用樂觀向上的精神感動團隊里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規程,沒有規矩不成方圓。
a堅持每天開例會,堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘,但是這對提升團隊激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面,不但可以解決工作上的一些問題,還能及時發現和總結當天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統一,練習標準的服務敬語,得體的服務手勢訓練可以同時進行。
b堅持每天練習產品講解。每個人講解5分鐘,隨機而發,隨機提問,制定出每個產品的講解知識及客戶會關心的問題,以身作則,要求倒背如流。只要堅持下去,肯定會有收獲,平時多流汗,戰時少流血,任何事情多練習了都能隨口而出,隨時能應對客戶所提出的專業產品知識等問題。
c堅持每天做例會記錄,養成學習的好習慣。例會是一個日積月累的過程,每天記錄一點點,時間長了,就成為了我們銷售中的成長歷程,很多教訓和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當天發生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
d堅持每個禮拜進行一次模擬銷售pk。對于表現最佳者,獎勵一件小禮物,尤其在店面平時沒人的時候,更要進行這一動作,對整個團隊的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機聊天或者發呆等待進店客戶中,還不如大家一起來進行pk一下,眾人一起pk最大的好處就是很容易鍛煉個人能力!
e讓人人學習設計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業務。這看起來似乎有點難,其實并不難。首先說學設計,不要精通,簡單操作,只要懂電腦,就能學會cad,每天有空的時候就練習、模擬考核、實戰演練,肯定是可以學會的;其次就是銷售,如果一個設計師不懂銷售技巧也會有麻煩,沒法融洽的跟客戶溝通,當門店出現多名客戶但成交率卻無法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎;團隊所有人員還要不定期扮演業務員的角色,如果店里平時沒什么事情,那么就輪流出去派發單頁及新樓盤的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認真不肯干,想做是一定可以做好的,一來體驗公司市場人員的辛苦,二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機會!所以,團隊成員應該是熟練銷售、掌握設計、能做業務、懂得安裝的全才!然而,又要有所側重,不可能樣樣精通,所以團隊就像一支足球隊,需要有營業員前期接待,具體達成初步意向交由設計師溝通具體細節方案工藝,設計師完成初步方案及報價后交由店面領導最終和客戶商妥價格簽約并確定后續操作事宜完成整個銷售流程(在此過程中,不定期會根據學習的情況及團隊成員的認可情況適當互換角色),分工合作,各司其職。當出現大型促銷或者團購活動時,每個團隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
f衛生安排到位,分工具體,任務落實到人頭。每周進行一次衛生檢查、評分,如果達不到90分以上的標準,那么全體團隊成員都要在晨會上輪流表演一個節目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進行一次大清掃工作(對于設計師需要測量的特殊性,可提前與我請假,由我代為勞動,事后設計師表演節目即可,這樣對于其他勞動的人員相對公平),以便更好接待周末進店的客戶。雖然,這些看起來是很普通很簡單的事情,但是貴在能夠堅持的長期的做下去。
g灌輸節約意識,有安排的進行電源電燈的利用。在沒人的時候,不必要的照明燈適當關閉一些;這樣一天下來、一個月下來,可以為老板節省很多成本的!把原先有意識的行為鍛煉成一種習慣,往往也體現了一個店面的管理規范!
戶。至少,這也是一種宣傳,別人買不買我司產品是一方面,但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務形象!
i建立一套好的提成機制。團隊的執行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關系,對于員工來說最關心的就是自己的收入了,如果沒有看到收入的希望,是不會盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導,就會激發其潛在的積極性和主動性,做到見眼生情!這套提成機制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號,總是無法兌現,員工士氣會慢慢低落,影響整個銷售工作的進行。比如,階梯式提成模式,根據月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬,提成百分之一;達到30萬,提成百分之一點五;達到40萬,提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營業員(根據店面銷售人員數量制定),以便團隊的協作與共同進步,避免盲目競爭與小團體現象。選拔出每個月的銷售冠軍,每個月的設計之星(獲得客戶書面表揚,門店布置一塊墻面個客戶書寫即時貼反饋意見和建議)給予適當的獎金或者由我組織聚餐等獎勵,季度或年度獲獎者將由老總親自發放獎狀、獎杯或錦旗等進行鼓勵...這些都是要建立起來的!打工的我深刻體會到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會慢慢失望的,能力強的員工就會走掉。
j建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復雜,盡量簡單化,比如對于遲到早退,就可以通過負向激勵,遲到者在當日早會上為全部員工唱一首歌,寓教于樂,不至于讓其放不下面子,同時又能起到管理的效應。而嚴格遵守制度的團隊成員則可在晨會上點名表揚,增加其信心和積極性。
k堅持例會制度。每周必須進行一次周例會,對一周工作的總結和產生問題的分析,集思廣益,頭腦風暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對接,通過例會對上周發生的問題進行分析總結后得出的結論,對下周進行安排部署,再輔以激勵制度保障執行力,店面才能保障信息對稱,同時強化全員執行。
l堅持定期培訓與考核制度。培訓和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當今競爭時代,沒有學習力的團隊是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學習,但你的對手不會”,培訓將是店面永葆青春的唯一途徑,無論任何時候都必須將培訓作為重要而長期的工作,并且倡導考核,在市場競爭中優勝劣汰,同軍人一樣,軍隊要保持戰斗力就必須通過不間斷的訓練和負向激勵來實現!
m具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統計表格,每天定時填寫,收集諸如客戶的信息,裝飾公司信息,新近交付樓盤信息,甚至一些業主的信息也需要收集后集中電話邀約,網上報名,媒體廣播宣傳,為日后的團購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。
n老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優質服務和相對便宜價格后,會介紹其親朋好友等來選購,對于這些客戶,不需要經常聯系,以免打擾,前期幾個節點,如設計師電詢客戶裝修進度以便復測,櫥柜生產完送貨,櫥柜具體安裝日期時間約定,安裝以后回訪并做好記錄,再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發送問候信息即可,公司需要配備一個電信短信群發平臺,以便操作此項流程,包括新客戶的短信問候。
o人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備,建立傳幫帶獎懲機制,對于新人順利通過試用期并成功獨立接單的,應對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的,對于帶教人也有一定的小懲罰,保證新人能夠在一個良性團隊中留下來,共同成長。對于老員工,制定相應的晉升計劃,能力出眾的成員,即時報備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產出高效益,才能體現整體的管理的好,如何提高門店的單店銷售,是所有商家的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力和領導能力,直接影響整個專賣店的業績。店長,就是一個店的主心骨。
我對自己日后在門店的角色是這樣認識的:一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列,方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司不斷推出的櫥柜系列產品就構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長帶領團隊成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是承上啟下的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者,是店鋪的核心。同時店長也需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針,制定出周、月銷售計劃。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。
主動營銷和活動策劃的制定和執行也是提高門店銷量的必要有效的手段,主動營銷簡單說也就是終端前置,直接在新小區交付時就已經將一部分客戶消化在初始階段。具體體現在家裝公司的合作,小區的推廣,電話營銷配合大型綜合活動的執行。
首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分,找出能夠符合我們產品消費能力的樓盤,集中的制定和物業或家裝公司合作,樓盤定點攤位交付日推廣銷售,樓盤廣告的宣傳,燈箱,電梯海報,物業信息卡片,樣板房等。收集樓盤業主信息,以短信和電話邀約的方式,提高客戶進店的數量,同時講產品活動信息宣傳給潛在客戶(目前跟萬科物業初步達成的合作模式為物業負責邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業主,統計數量與我司談好后期成單返點,后期我司負責交通工具在指定時間地點接洽客戶到我司門店做集中性團購,活動全程均有萬科物業人員在場協調配合和統計訂單數量,后期需繳納定額金給物業公司作為質保金,滿一年后無嚴重投訴問題即可退還,期間如有新活動的,此款項返還時間也相應順延,這樣做的好處是集中性,成本低;缺點是必須有獨立門店,否則會導致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性,利潤要比店面正常銷售低)。
其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接,可以適當篩選較好的裝
修公司包場活動形式進行參與(如一卡通行業聯盟定期砍價會、團購、總裁簽售會等),對于帶單進店的設計師可以給予返點或固定金額返利,以便設計師當知曉客戶選擇我們產品后不會說對產品不利的話。
最后通過借鑒、學習、總結其他競爭對手的活動模式及內容,制定出相對
應的活動套餐等,通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況,即時與團隊成員討論活動的思路和舉辦方式,交由老總批復,認可后在紅星店面操作一些諸如團購會,砍價會,閉店夜宴活動等,并適時的動用一些媒體及網絡力量,團隊成員提前的反復演練適應,盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結和歸檔,包括客戶的來源是網絡,是何媒體,是何裝飾公司,或是盲目進店等,以便后期活動蓄水時適當將重點放在該方面。
工作計劃署名 工作計劃書篇二
1、加強班子建設,搞好支部的班子成員的自身學習,不斷提高支部班子成員政治理論素質,搞好班子內部團結,統一思想,團結協作,集中精力干事創業,把支部班子建設成為帶領群眾發家致富,發展經濟,建設社會主義新農村,構建社會主義和諧社會的堅強堡壘。
2、定期召開支部黨員大會。黨員議事會,村民代表會,認真落實民主監督制度,重大事項公開制度,民主聽證會制度等,自覺接受黨員及村民的監督。
3、認真完成上級交辦的各項工作。與上級黨委保持高度一致,對上級安排的各項工作不等不靠,積極主動按時安置完成各項任務。
1、嚴格落實“三會一課”“黨員活動日”遠程教育集中播放收看等制度,按規定要求組織黨員過好組織生活。
2、積極做好發展黨員工作。嚴格落實“兩推一公示”制度,搞好入黨積極分子的民主推薦工作。加強對入黨積極分子的培養教育,爭取年內發展2名黨員。
3、搞好“五個好”黨員創評工作。堅持一季度一考核,半年一評比,“七一”和年底前認真組織搞好黨員民主評議工作,評選表彰五好黨員,對不合格黨員進行嚴格處置。
1、加強基礎設施建設。新建成辦公場所,并配有完善設施,達到上級的驗收要求。
3、加大結構調整力度。鼓勵農戶發展養殖業。
4、認真解決群眾生產,生活中的實際困難,積極為群眾辦實事,辦好事。
工作計劃署名 工作計劃書篇三
面對激烈的市場競爭,我們要準確定位,確定目標消費群體,轉變觀念,加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃,注意穩定老客戶,發展新客源,重新整合營銷隊伍,建立起以專業營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網絡,富都上下,人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷中有服務,服務中有營銷,并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性,內挖潛力,外拓客源。
新的一年,我們要繼續以經濟效益為中心,加強管理,飯店將會與各部門簽定目標責任狀,把飯店的效益和你們的利益緊密聯系在一起,做出的貢獻越大,獲益也就越多,反之,則按部門完成指標的差距按即定比例扣發工資,多勞多得,按勞分配。
2、一年一度的黃金周期間,凡在本店連續工作6個月以上的員工,飯店將會組織他們出去旅游,大前年是千山,前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江,去年登上了北京八達嶺,今年我們也許去大連。
3、為了豐富員工的業余文化生活,我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來,各賽事均設三等獎,在愉悅身心的同時,還要給予物質獎勵。比賽如:拔河、象棋、跳棋、撲克等,歡迎大家踴躍報名,為部門爭光。
4、年終歲尾,為讓努力工作一年,并且創造良好效益的員工過好春節,我們將組織大家聚餐開聯歡,開開心心過大年。
5、對于平時表現突出,為飯店做出巨大貢獻的優秀員工,我們將在飯店年終總結大會上給予表彰,頒發榮譽證書和獎金。
6、為規范管理,我將在各部門經理的協助和配合下,爭取于xx年9月28日——富都飯店開業5周年之日,奉上《富都飯店管理手冊》。
在此,我希望大家能夠群策群力,廣提合理化意見和建議,解決管理中存在的問題,也希望大家能樹立主人翁責任感,真正以店為家。
各部門制定可行性培訓計劃,加大學習規章制度的力度,針對培訓進行定期考核,遵循質檢制度,保證服務高質量,以競賽活動樹立崗位標兵。培訓采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗培訓,同時各部門要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核,鞏固業務技能,提高服務質量。全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發事件的工作,并制定應急預案;食品衛生工作常抓不懈,強調食品衛生的重要性;注意加強對設施設備的維修和保養工作;各部門一定要分工清楚,責任明確,充分發揮員工的積極性和主動性,做好安全檢查和防范措施。
春風春色春光暖,新年新風新氣象。新年伊始,面對新的機遇和挑戰,我們一定要上下一心,團結一致,乘風破浪,勇往直前,加強管理,節支增效,我們要以飽滿的精神,十分的熱情迎接挑戰,力爭在xx年再創輝煌!
工作計劃署名 工作計劃書篇四
1、制定工作日程表;(見附表)
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
1、xxx市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、xx、xx、xx、xxx各省市級公路局養護科;
4、xx省xx市北郊區公路段橋工程樂;
5、xx市政管理處的姚科長;
工作計劃署名 工作計劃書篇五
1、rfid行業整體解決方案供應商。
2、迎合市場變化,建立自己的品牌優勢。
3、以項目帶動整個產品線的銷售和發展。
4、商業連鎖依然定位在主要客戶。
5。物流,零售,教育行業為重點關注行業。
1、在一年內使銷售量穩定成長:第二年使自身產品成為國內知名品牌,同時在特定行業形成良好口碑,與行業內原先較知名的rfid整體解決方案供應商形成良性競爭,在市場中占據一定的份額。
2、年度銷售目標:
300萬,rfid行業解決方案基本指標為300萬。
(二)每一員工/每季度:硬性指標50萬以上,進行績效考核;
(三)收益目標(毛利):300萬;
1、公司的業務機構,必須直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
2、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規定及規則完備,公司將加強各種業務管理(crm)。
6、業務機構
7、提高銷售人員的責任意識,為加強銷售人員積極性,增強其銷售意愿;
(一)績效激勵對策——銷售人員每季度一次的績效考核,力爭做到現實的及時激勵。
(二)對銷售人員的輔導,及產品和解決方案的不斷更新完善,迎合市場需求。
8、圍繞績效為中心,擴大客戶需求計劃:
(二)對市場進行細分,協同crm做好客戶保障計劃。
9、部門預算的確立及控制
1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經費預算,經費預算的決定通常隨銷售實績做上下調節。
2、費用開支采取個人責任制,開設個人費用管理制度;年度預算經費等。
1、營銷團隊的基本理念;
a、業精于勤:b、開拓創新:c、合作共贏;
2、營銷基本規則:
a、每一個員工都不要認為他是一個新品牌,老品牌外加新方案。
b、競爭對手是國內同類解決方案提供商。
3、市場營銷模式(市場初期,予以補充)
a、產品銷售和項目銷售,都以直銷模式進入市場,確保一致性。
b、和系統集成商的合作,確定雙贏模式。
1、高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2、制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,公開報價,市場銷售的最底價。
待細化——由技術部出臺,市場部予以配合。
基于部門現狀,諸多問題有待改進;綜合各項數據參照年度預算表
1、每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
a、本周完成銷售數b、本周項目跟進的進展c、下周工作計劃和銷售預測。
2、價格控制(基于初期運作,原則上按照一下制度進行)
a、統一的價格和折扣制度。
b、價格的審批制度
3、業績考核