為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選調(diào)研方案模板范文通用一

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)作為其代表之一,而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。在以往的研究中，人們著重從外顯因素出發(fā)分析了大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)傾向,發(fā)現(xiàn)了一些比較具有普遍代表性的現(xiàn)象,但是并未就現(xiàn)象進(jìn)行更深層次的探討。本研究在此基礎(chǔ)上,重點(diǎn)分析了潛在因素對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策。

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解oppo手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握oppo手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的oppo手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

總之，本次調(diào)查最根本的目的就是真實(shí)反映出漯河市手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者，消費(fèi)者狀況，大學(xué)生支持國(guó)貨愛(ài)國(guó)熱情，以及oppo手機(jī)在漯河的優(yōu)劣勢(shì)，為oppo公司的品牌建設(shè)，活動(dòng)宣傳決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)、信息依據(jù)。

（一）課題研究方法和途徑：

1、研究方法：調(diào)查法、小組討論法。

2、研究途徑：通過(guò)上網(wǎng)查找資料；個(gè)人采訪；設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。

3、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位：漯河市各大高校在校學(xué)生

4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：調(diào)查問(wèn)卷印刷、裝訂費(fèi) 50元（問(wèn)卷500份）

（二）研究步驟： 確定研究課題 → 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 → 開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查 → 進(jìn)行資料統(tǒng)計(jì) → 分析問(wèn)題 → 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

1、問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要包括：說(shuō)明部分、主體部分、個(gè)人資料部分；

2、問(wèn)卷形式采用開(kāi)放性、封閉性和問(wèn)答式相結(jié)合的方式；

3、問(wèn)題結(jié)構(gòu)上采取自由選擇、強(qiáng)制性選擇、自由問(wèn)答等幾種方式；

4、問(wèn)題答案設(shè)計(jì)采用單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、自由回答、順位選擇；

根據(jù)調(diào)查的目的及公司的目標(biāo)，我們將選擇漯河市為調(diào)查的主要區(qū)域： 調(diào)研的區(qū)域點(diǎn)的分布：

（1）漯河市多所大中專院校，漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、焦作醫(yī)學(xué)院豫南分校等。

（2）漯河市所有手機(jī)賣(mài)場(chǎng)。括市區(qū)各大賣(mài)場(chǎng)，以及個(gè)縣城賣(mài)場(chǎng)。

（3）oppo手機(jī)漯河市場(chǎng)部調(diào)查

（一）調(diào)查方式：書(shū)面問(wèn)卷

1.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性?；卮鸫鹁淼膶?duì)象為大一、大二、大三、的學(xué)生，人數(shù)在500人左右，男女生各占一定的比例，并且這些參加調(diào)查的對(duì)象為漯河各高校在校大學(xué)生。具有普遍性，又有代表性。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等。

（二）調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查預(yù)計(jì)有500人參加問(wèn)卷調(diào)查，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。調(diào)查的內(nèi)容主要有：

1.了解大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和消費(fèi)特點(diǎn)以及oppo手機(jī)在漯河的銷售情況。了解oppo手機(jī)在漯河市場(chǎng)的渠道建設(shè)，和促銷活動(dòng)。

2.了解目前oppo手機(jī)市場(chǎng)的'競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)模式；品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，媒體推廣方式。

3.了解各個(gè)品牌的手機(jī)在大學(xué)生心中的地位及他們對(duì)各自所用手機(jī)的評(píng)價(jià)；包括產(chǎn)品、價(jià)格需求，以及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的渠道和容易接受的促銷活動(dòng)方式。

4.了解漯河市大學(xué)生對(duì)支持國(guó)貨愛(ài)國(guó)活動(dòng)的支持程度以及對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)支持。

根據(jù)需要，調(diào)查時(shí)間為一周。費(fèi)用由各組員自費(fèi)。

整理本次調(diào)查的結(jié)果，總結(jié)出調(diào)查的量化數(shù)據(jù)，并加以分析。 總結(jié)本次調(diào)查中的優(yōu)點(diǎn)以及不足，交流收獲和感想。

精選調(diào)研方案模板范文通用二

為深入貫徹落實(shí)義務(wù)教育法等法規(guī)文件精神，全面提升我區(qū)中小學(xué)發(fā)展水平，按照《區(qū)政協(xié)20xx年工作要點(diǎn)》安排，決定對(duì)全區(qū)農(nóng)村中小學(xué)發(fā)展情況進(jìn)行專題調(diào)研，以全面準(zhǔn)確把握現(xiàn)狀，經(jīng)驗(yàn)，查找不足，研究對(duì)策，推進(jìn)我區(qū)教育事業(yè)又好又快發(fā)展，制定實(shí)施方案如下：

一、調(diào)研目的

1、對(duì)我區(qū)農(nóng)村中小學(xué)發(fā)展情況做出科學(xué)、客觀的描述和分析。

2、總結(jié)我區(qū)農(nóng)村中小學(xué)發(fā)展中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。

3、深入分析我區(qū)農(nóng)村中小學(xué)發(fā)展中的制約因素，研究應(yīng)對(duì)思路和措施，推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

二、法律法規(guī)及政策依據(jù)

1、中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法

2、山東省教育工作示范縣（市、區(qū)）督導(dǎo)評(píng)估方案

3、關(guān)于印發(fā)《山東省普通中小學(xué)基本辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知（魯教基字【20xx】15號(hào)）

4、關(guān)于印發(fā)《山東省普通中小學(xué)辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（20xx―20xx年）》的通知（魯教財(cái)字【20xx】9號(hào)）

5、關(guān)于印發(fā)《山東省素質(zhì)教育推進(jìn)計(jì)劃（20xx―20xx年）》的通知（魯教基字【20xx】7號(hào)）

6、《泰安市岱岳區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)教育均衡發(fā)展的意見(jiàn)》（泰岱政發(fā)[20xx]5號(hào)）

三、調(diào)研時(shí)間

8月8日――8月26日

四、調(diào)研人員

戴紹季區(qū)政協(xié)副主席

張繼英區(qū)政協(xié)科教文史委主任

宗文區(qū)政協(xié)科教文史委副主任

趙永生區(qū)教育局局長(zhǎng)

周長(zhǎng)安區(qū)教育局副局長(zhǎng)

劉俊芳區(qū)教育局副局長(zhǎng)

孟廣武區(qū)教育局黨委委員人事科科長(zhǎng)

張慶元區(qū)教育局計(jì)財(cái)科科長(zhǎng)

調(diào)研工作實(shí)施方案5篇調(diào)研工作實(shí)施方案5篇

陳守剛區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科科長(zhǎng)

趙俊祥區(qū)教育局儀電辦主任

馬平區(qū)教育局校安辦主任

李照陽(yáng)區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科副科長(zhǎng)

五、被調(diào)研單位

祝陽(yáng)、下港、夏張、滿莊、房村、山口、天平、徂徠、馬莊、大汶口

六、調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研內(nèi)容主要包括校舍建設(shè)、教學(xué)裝備、師資配備、學(xué)校管理和教育質(zhì)量情況等四個(gè)方面。

七、方法步驟

本次調(diào)研從7月底開(kāi)始，到8月底結(jié)束，共分三個(gè)階段進(jìn)行。

1、準(zhǔn)備階段（7月底――8月3日）：擬訂調(diào)研提綱，設(shè)計(jì)調(diào)查表格和問(wèn)卷，下發(fā)通知，召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)調(diào)研工作做出全面安排部署。

2、調(diào)研階段（8月8日――19日）：采取普查與抽查相結(jié)合的方式，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、座談了解、問(wèn)卷調(diào)查等方法進(jìn)行調(diào)研。

首先由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道教育工作指導(dǎo)中心按照要求做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查。8月7日完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查，并形成各單位中小學(xué)發(fā)展?fàn)顩r匯報(bào)材料，內(nèi)容包括基本情況，主要成績(jī)及基本經(jīng)驗(yàn)，存在的主要問(wèn)題及原因分析，對(duì)策與建議等四部分，并于8月10日前將調(diào)查統(tǒng)計(jì)表、匯報(bào)材料的電子稿和調(diào)查問(wèn)卷的原始稿一并上報(bào)區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科（電子信箱：pujiao20xx@）。

8月8日――19日區(qū)政協(xié)組成調(diào)研工作組赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道學(xué)校實(shí)地調(diào)查。主要是聽(tīng)取各學(xué)校情況匯報(bào)，實(shí)地查看現(xiàn)場(chǎng)，召開(kāi)座談會(huì)。座談人員為：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分管領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)中心主任、所抽查學(xué)校的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部分教職工代表。

3、總結(jié)階段（8月22日――26日）：區(qū)政協(xié)在對(duì)全區(qū)中小學(xué)發(fā)展情況全面調(diào)研總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)地抽樣調(diào)查情況，形成調(diào)研報(bào)告。

精選調(diào)研方案模板范文通用三

一、課題：《新時(shí)期農(nóng)村思想*工作現(xiàn)狀及對(duì)策》

二、責(zé)任人： 張x、王x、范xx、黃xx、張xx

三、目的：通過(guò)對(duì)xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)的調(diào)查研究，深刻分析新形勢(shì)下農(nóng)村思想*工作的客觀環(huán)境及其基本特點(diǎn)，努力探索做好農(nóng)村思想*工作的新方法，新路子，加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村思想*工作，把農(nóng)村思想*工作抓實(shí)，做好。

四、實(shí)施過(guò)程：

1、制作、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，了解各鎮(zhèn)思想*工作隊(duì)伍基本情況，6月27日前完成； （責(zé)任人：黃xx、張xx）

2、綜合、匯總各鎮(zhèn)情況，7月15日前完成； （責(zé)任人：黃xx、張xx）

3、深入基層了解情況，召開(kāi)座談會(huì) 7月28日 xx鎮(zhèn) 7月29日xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)； （責(zé)任人：張x、王x、范xx、黃xx、張xx）

4、分析、交流調(diào)研情況，初步總結(jié)新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村思想*工作的對(duì)策建議，8月21日前完成； （責(zé)任人：張x、王x、范xx）

5、根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，下基層補(bǔ)充基層調(diào)研情況，8月30日前完成；（責(zé)任人：黃xx、張xx） 6、綜合調(diào)研材料，擬訂調(diào)研報(bào)告，9月22日前完成； （責(zé)任人：黃xx、張xx）

7、調(diào)研課題組討論、修改調(diào)研報(bào)告，9月28日 （責(zé)任人：張x、王x、范xx、黃xx、張xx）

8、調(diào)研課題結(jié)題，10月10日前完成 注：調(diào)研時(shí)間可根據(jù)工作安排稍作調(diào)整

精選調(diào)研方案模板范文通用四

按照市、縣的安排部署要求，為扎實(shí)搞好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)走訪調(diào)研工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際特制訂走訪調(diào)研“五村三十四組九百戶”的工作方案：

開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是十八大做出的重要部署。搞好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)走訪調(diào)研，是活動(dòng)的重要組成部分，是開(kāi)展活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。要緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為民服務(wù)”的主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，通過(guò)多層次、全方位、全覆蓋深入細(xì)致的走訪調(diào)研，摸清當(dāng)前群眾生產(chǎn)生活方面最需要、最迫切解決的困難和問(wèn)題；摸清群眾對(duì)當(dāng)前黨風(fēng)、政風(fēng)以及社會(huì)風(fēng)氣最不滿意的問(wèn)題；摸清對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反映最集中的問(wèn)題；摸清鄉(xiāng)村兩級(jí)干部、

七站八所在貫徹群眾路線方面存在的突出問(wèn)題，特別是形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的具體表現(xiàn)；為開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的思想和工作基礎(chǔ)。

走訪活動(dòng)從20xx年3月中旬開(kāi)始，到20xx年5月下旬結(jié)束。這次走訪以駐村安排走訪，要求走訪到每一戶，弄清各村基本情況、群眾的要求和期盼和突出問(wèn)題及解決問(wèn)題的.措施，明確整改

方向，重點(diǎn)、時(shí)限要求、責(zé)任主體。

走訪方式：一是發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，二是召開(kāi)村組、黨員座談會(huì)，三是入戶走訪。

1、聽(tīng)取群眾對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)干部作風(fēng)方面存在的問(wèn)題和意見(jiàn)和村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的建議。

2、了解掌握并及時(shí)解決群眾當(dāng)前生產(chǎn)生活的實(shí)際困難和問(wèn)題。

3、調(diào)查了解各項(xiàng)惠民政策的貫徹落實(shí)情況。

4、與農(nóng)民群眾共商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、致富增收的路子和措施。

5、進(jìn)一步落實(shí)鄉(xiāng)村干部包村聯(lián)組幫戶的任務(wù)和責(zé)任。

6、各村將走訪調(diào)研的內(nèi)容撰寫(xiě)專題調(diào)研報(bào)告。

中共紫良瑤族鄉(xiāng)委員會(huì)

20xx年3月25日

精選調(diào)研方案模板范文通用五

軟件需求分析是一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)端，也是項(xiàng)目實(shí)施最重要的關(guān)鍵點(diǎn)。據(jù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)分析結(jié)果表明，我們?cè)O(shè)計(jì)的軟件產(chǎn)品存在不完整性、不正確性等問(wèn)題80％以上是需求分析錯(cuò)誤所導(dǎo)致的，而且由于需求分析錯(cuò)誤造成根本性的功能問(wèn)題尤為突出。因此，一個(gè)項(xiàng)目的成功軟件需求分析是關(guān)鍵的一步。

a.軟件需求分析人員組織

軟件需求分析其根本性問(wèn)題是理解用戶功能需求，由此軟件需求分析實(shí)際上是與客戶間交流過(guò)程完成的目標(biāo)。要求我們組織適當(dāng)?shù)膮⑴c人員進(jìn)行交流活動(dòng)。

需求分析是一個(gè)綜合團(tuán)隊(duì)的工作，是在需求分析理論的指導(dǎo)下，對(duì)用戶需要進(jìn)行漸進(jìn)方式逐步深化；通過(guò)不斷變化方式形成具體約束；努力實(shí)現(xiàn)需求功能目標(biāo)形成特色效果的商業(yè)化產(chǎn)品。需求分析是一個(gè)商業(yè)行為，完全是一個(gè)商業(yè)化操作，要求有商業(yè)、技術(shù)等結(jié)合的團(tuán)隊(duì)共同合作，解決需求和設(shè)計(jì)的同步，設(shè)計(jì)符合需求。

項(xiàng)目涉及內(nèi)容，項(xiàng)目大小都需要我們考慮參加軟件需求分析工作團(tuán)退的人數(shù)，配置合理的參與人員。一般我們必須有商務(wù)活動(dòng)人員，項(xiàng)目管理人員，設(shè)計(jì)技術(shù)人員等參加，而且要求組織人員必須明確負(fù)責(zé)范圍，以及明確工作目標(biāo)，保證實(shí)施的有效性。

b.具體開(kāi)展需求分析工作，建議采用以下步驟形成軟件需求：確定項(xiàng)目目標(biāo)及范圍→獲取用戶需求→分析用戶需求→編寫(xiě)需求文檔→評(píng)審需求文檔→管理需求。

明確軟件需求分析的主要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)包括如下內(nèi)容：

1）對(duì)實(shí)現(xiàn)軟件的功能做全面的描述，幫助用戶判斷實(shí)現(xiàn)功能的正確性、一致性和完整性，促使用戶在軟件設(shè)計(jì)啟動(dòng)之前周密地、全面地思考軟件需求；

2）了解和描述軟件實(shí)現(xiàn)所需的.全部信息，為軟件設(shè)計(jì)、確認(rèn)和驗(yàn)證提供一個(gè)基準(zhǔn)；

3）為軟件管理人員進(jìn)行軟件成本計(jì)價(jià)和編制軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)提供依據(jù)；

這是該階段的一個(gè)最重要的任務(wù)。對(duì)用戶進(jìn)行訪談和調(diào)研。交流的方式可以是會(huì)議、電話、電子郵件、小組討論、模擬演示等不同形式。具體說(shuō)來(lái)可分為三個(gè)階段：

1.“訪談”階段

這一階段是和具體用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員的訪談式溝通，主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢(shì)，了解現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體情況、客觀的信息。建立起良好的溝通渠道和方式。針對(duì)具體的職能部門(mén)以及成員單位。

實(shí)現(xiàn)手段：訪談、調(diào)查表格

輸出成果：調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告

2.“誘導(dǎo)”階段

這一階段是在承建方已經(jīng)了解了具體用戶方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體實(shí)際、客觀的信息基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有的硬件、軟件實(shí)現(xiàn)方案，做出簡(jiǎn)單的用戶流程頁(yè)面，同時(shí)結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)對(duì)用戶采用誘導(dǎo)式、啟發(fā)式的調(diào)研方法和手段，和用戶一起探討業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的合理性、準(zhǔn)確性、便易性、習(xí)慣性。用戶可以操作簡(jiǎn)單演示的demo，來(lái)感受一下整個(gè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)合理性、準(zhǔn)確性等等問(wèn)題，及時(shí)地提出改進(jìn)意見(jiàn)和方法。

實(shí)現(xiàn)手段：拜訪（誘導(dǎo)）、原型演示

輸出成果：調(diào)研分析報(bào)告、原型反饋報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告

3.“確認(rèn)”階段

這一階段是在上述兩個(gè)階段成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的流程細(xì)化、數(shù)據(jù)項(xiàng)的確認(rèn)階段，這個(gè)階段承建方必須提供原型系統(tǒng)和明確的業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表，并能清晰地向用戶描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流設(shè)計(jì)目標(biāo)。用戶方可以通過(guò)審查業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表以及操作承建方提供的demo系統(tǒng)，來(lái)提出反饋意見(jiàn)，并對(duì)已經(jīng)可接受的報(bào)告、文檔簽字確認(rèn)。

實(shí)現(xiàn)手段：拜訪（回顧、確認(rèn)），提交業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表；原型演示系統(tǒng)

輸出成果：需求分析報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)、業(yè)務(wù)流程報(bào)告、原型系統(tǒng)反饋意見(jiàn)（后三者可以統(tǒng)一歸入需求分析報(bào)告中，提交用戶方、監(jiān)理方進(jìn)行確認(rèn)和存檔）

整體來(lái)講，需求分析的三個(gè)階段是需求調(diào)研中不可忽視一個(gè)重要的部分，三個(gè)階段或者說(shuō)三步法的實(shí)施和采用，對(duì)用戶和承建方都同樣提供了項(xiàng)目成功的保證。當(dāng)然在系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中，特別在采用迭代法的開(kāi)發(fā)模式時(shí)，需求分析的工作需一直進(jìn)行下去，而在后期的需求改進(jìn)中，工作則基本集中在后兩個(gè)階段中。

需求分析人員對(duì)收集到的用戶需求做進(jìn)一步的分析和整理。下面是幾條常見(jiàn)的準(zhǔn)則：

1.對(duì)于用戶提出的每個(gè)需求都要知道“為什么”，并判斷用戶提出的需求是否有充足的理由;

2.將那種以“如何實(shí)現(xiàn)”的表述方式轉(zhuǎn)換為“實(shí)現(xiàn)什么”的方式，因?yàn)樾枨蠓治鲭A段關(guān)注的目標(biāo)是“做什么”，而不是“怎么做”;

3.分析由用戶需求衍生出的隱含需求，并識(shí)別用戶沒(méi)有明確提出來(lái)的隱含需求(有可能是實(shí)現(xiàn)用戶需求的前提條件)，這一點(diǎn)往往容易忽略掉，經(jīng)常因?yàn)閷?duì)隱含需求考慮得不夠充分而引起需求變更。

需求分析的具體內(nèi)容可以歸納為六個(gè)方面：

軟件需求分析應(yīng)盡量提供軟件實(shí)現(xiàn)功能需求的全部信息，使得軟件設(shè)計(jì)人員和軟件測(cè)試人員不再需要需求方的接觸。這就要求軟件需求分析內(nèi)容應(yīng)正確、完整、一致和可驗(yàn)證。此外，為保證軟件設(shè)計(jì)質(zhì)量，便于軟件功能的休整和驗(yàn)證，軟件需求表達(dá)無(wú)岔意性，具有可追蹤性和可修改性。

軟件的功能需求是整個(gè)需求分析最主要、最關(guān)鍵和最復(fù)雜的部分，它描述軟件的各種可能的條件下，對(duì)所有可能輸入的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)完成那些具體功能，產(chǎn)生什么樣的輸出。描述軟件功能需求是應(yīng)注意下面幾點(diǎn)：

1）功能需求的完整性和一致性

對(duì)功能的描述應(yīng)包含與功能相關(guān)的信息，并應(yīng)具有內(nèi)在的一致性（即各種描述之間不矛盾、不沖突）。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）給出觸發(fā)功能的各種條件（如：控制流、運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行模式等）；

（2）定義各種可能性條件下的所有可能的輸入（包括合法的輸入空間和非法的輸入空間）；

（3）給出各種功能間可能的相互關(guān)系（如各個(gè)功能間的控制流、數(shù)據(jù)流、信息流，功能運(yùn)行關(guān)系：順序、重復(fù)、選擇、并發(fā)、同步）；

（4）給出功能性的主要級(jí)別（如：基本功能、可由設(shè)計(jì)者選擇逐步實(shí)現(xiàn)的功能、可由設(shè)計(jì)者改變實(shí)現(xiàn)的功能等）；

（5）盡可能不使用“待定”這樣的詞。所有含有待定內(nèi)容的需求都不是完整的文件，如果出現(xiàn)待定的部分，必須進(jìn)行待定部分內(nèi)容說(shuō)明，落實(shí)負(fù)責(zé)人員、落實(shí)實(shí)施日期。

2）功能描述的無(wú)岔意性和可追蹤性

需求功能描述的無(wú)岔意性、可追蹤性和規(guī)范化：

（1）功能描述必須清晰地描述出怎樣輸入到怎樣輸出，并且輸入、輸出描述應(yīng)對(duì)應(yīng)有數(shù)據(jù)流描述、控制流描述圖，這些描述必須與其它地方描述一致；

（2）可以用語(yǔ)言、方程式、決策表、矩陣或圖等對(duì)功能的描述。如果選用語(yǔ)言描述必須使用結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言，描述前必須說(shuō)明該步驟（或子功能）的執(zhí)行是順序，選擇，重復(fù)，還是并發(fā)，然后說(shuō)明步驟邏輯。整個(gè)描述必須單入單出。

（3）描述時(shí)，每一個(gè)功能名稱和參照編號(hào)必須唯一，且不要將多個(gè)功能混在一起進(jìn)行描述，這樣便于功能的追蹤和修改。

（4） 功能描述應(yīng)注意需求說(shuō)明和程序設(shè)計(jì)的區(qū)別。需求設(shè)計(jì)僅僅是軟件的功能設(shè)計(jì)，它給出軟件運(yùn)行的的外部功能描述，以及為了實(shí)現(xiàn)這一外部功能必須做哪些事情（采用和種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，定義多個(gè)模塊，接口間的接口等）是設(shè)計(jì)階段的事情，功能描述不應(yīng)涉及到那些細(xì)節(jié)問(wèn)題，以避免給軟件設(shè)計(jì)帶來(lái)不必要的約束。

軟件與硬件或其它外部系統(tǒng)接口包括下述內(nèi)容：

（1）人機(jī)接口：說(shuō)明輸入、輸出的內(nèi)容、屏幕安排、格式等要求；

（2）硬件接口：說(shuō)明端口號(hào)，指令集，輸入輸出信號(hào)的內(nèi)容與數(shù)據(jù)類型，初始化信號(hào)源，傳輸通道號(hào)和信號(hào)處理方式。

（3）軟件接口：說(shuō)明軟件的名稱、助記符、規(guī)格說(shuō)明、版本號(hào)和來(lái)源；

（4）通訊接口：指定通訊接口和通訊協(xié)議等描述。

軟件非功能性需求是指軟件性能指標(biāo)，容限等功能以外的需求。一般指下述內(nèi)容：

（1）時(shí)間需求：輸入、輸出頻率，輸入、輸出響應(yīng)時(shí)間，各種功能恢復(fù)時(shí)間等；

（2）處理容限、精度、采樣參數(shù)的分辨率，誤差處理等；

（3）可靠性的mtbf要求，可維護(hù)性、安全性要求等。（對(duì)可能的不正常的輸入給以正常響應(yīng)是可靠性的重要內(nèi)容，這屬于功能性需求。）

軟件的反向需求描述軟件在那些情況下不能做什么。這一條是隨軟件實(shí)際要求而定。有兩類情形需要采用反向需求的形式。第一種情況：某些用戶需求適宜采用反向形式說(shuō)明，如數(shù)據(jù)安全性要求屬于這類形式。第二種情況：對(duì)一些可靠性和安全性要求較高的軟件，有些必須描述軟件不能做些什么。如控制點(diǎn)火時(shí)序，我們必須交代清楚在那些情況下不能點(diǎn)火，否則會(huì)造成故障。

軟件設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的限制主要指對(duì)軟件設(shè)計(jì)者的限制。如軟件運(yùn)行環(huán)境的限制（選擇計(jì)算機(jī)類型，使用配置，操作系統(tǒng)的限制等）、設(shè)計(jì)工具的限制（使用語(yǔ)言、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)）和保密要求等。

這部分內(nèi)容是為了更好的幫助我們理解用戶需求，也是為了使需求便于修改和追蹤。其本身并不是對(duì)需求的描述，但它影響到需求分析的可讀性，也屬于需求分析的一個(gè)重要部分。一般目錄、需求背景信息、內(nèi)容索引、交叉引用表、注釋等均屬于這個(gè)部分的內(nèi)容。

再看軟件需求分析常用工具

我們根據(jù)用戶需求，通過(guò)反復(fù)討論、分析，最終明確一個(gè)唯一性的用戶需求，這個(gè)結(jié)果其實(shí)就是我們的軟件需求分析報(bào)告。一般我們采用word、powerpoint、visio、prontpage、excel等office工具，同時(shí)可能采用一些開(kāi)發(fā)工具，如vc或bc等，同樣也會(huì)使用一些圖形工具，如potoshop、調(diào)色板等畫(huà)圖工具。

使用各種工具表達(dá)軟件需求分析，其具體表達(dá)手段可以分為：

主要是用戶ui界面的描述反映用戶需求功能；

根據(jù)用戶需求功能，使用抽象化理論，以及需求分析理論，對(duì)用戶需求功能進(jìn)行全面的分析，建立功能性邏輯關(guān)系圖，流程邏輯關(guān)系圖等；

主要是對(duì)信息關(guān)系、數(shù)據(jù)庫(kù)表格、接口函數(shù)等描述；

分析用戶需求，分析用戶需求信息，運(yùn)用工程數(shù)學(xué)進(jìn)行算法推導(dǎo)，進(jìn)行合理化需求分析推導(dǎo)；

主要是軟件項(xiàng)目工作安排，開(kāi)發(fā)周期預(yù)估；

保證完整性合理性的有效描述。

根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，針對(duì)特定項(xiàng)目我們的需求文檔都有固定模板，經(jīng)過(guò)前面的需求調(diào)研、需求分析過(guò)程所得到的結(jié)果，基本上按照用戶組織結(jié)構(gòu)、功能模塊分布情況，經(jīng)過(guò)文檔格式、內(nèi)容的整合與優(yōu)化，即可形成我們需求調(diào)研分析的成果文件“需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)”，其將做為我們下一步系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主要輸入文件之一。

軟件需求分析評(píng)審是為了檢查我們進(jìn)行軟件需求分析工作，保證軟件需求分析工作正確性、完整性、有效性、合理性、可確認(rèn)性、可實(shí)施性，完全保證用戶所需求的功能，評(píng)審內(nèi)容的主要載體就是“需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)”。

我們對(duì)組織結(jié)構(gòu)與責(zé)任管理的評(píng)估主要有：參與人員任務(wù)和責(zé)任界面的明確；安排計(jì)劃按時(shí)完成狀況；相互間的協(xié)調(diào)能力狀況。

我們進(jìn)行需求分析的目的是完整、準(zhǔn)確地描述用戶的需求，跟蹤用戶需求的變化，將用戶的需求準(zhǔn)確地反映到系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)中，并使系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和用戶的需求保持一致。

需求分析的特點(diǎn)是需求的完整性、一致性和可追溯性。完整性：是準(zhǔn)確、全面的描述用戶的需求。一致性：是通過(guò)分析整理，剔除用戶需求矛盾的方面，規(guī)范用戶需求?？勺匪菪裕河袃蓚€(gè)方面的含義，整理和規(guī)范的需求，其一，需要不斷的和用戶進(jìn)一步交流，保持和用戶最新的需求一致。其二，和系統(tǒng)分析（設(shè)計(jì)）保持一致。

因此在需求分析之前我們必須建立需求分析技術(shù)層面的基本框架，從技術(shù)上保證需求分析的要求，在此基礎(chǔ)上我們進(jìn)行的需求分析才能滿足項(xiàng)目對(duì)需求分析的要求。

我們必須以用戶軟件需求為依據(jù)，以求實(shí)的態(tài)度詳細(xì)的、準(zhǔn)確的、完整的編寫(xiě)軟件需求分析，避免空想世界，空中樓閣的想法；避免無(wú)邏輯性、無(wú)核心的描述；避免無(wú)量化思維，無(wú)實(shí)際空間概念。

主要有這么幾個(gè)指標(biāo)：功能性、完整性、正確性、邏輯性、表現(xiàn)性、合理性，可實(shí)施性等。

評(píng)價(jià)人員投入，以及費(fèi)用支出的合理性問(wèn)題。正確制定工作周期，保證軟件項(xiàng)目的順利完成。

可確認(rèn)需求功能是實(shí)現(xiàn)用戶需求的基本保證，如果不可確認(rèn)的、不確定更改存在，將會(huì)阻礙軟件實(shí)現(xiàn)，或者軟件設(shè)計(jì)存在著不完整性缺陷，或者存在著不可實(shí)施性問(wèn)題，我們必須區(qū)分是功能性障礙問(wèn)題，還是未來(lái)性問(wèn)題。如果不能夠明確是未來(lái)性問(wèn)題，則必須調(diào)整功能需求，化解不確定更改的問(wèn)題。因此，判斷不確定性更改是一個(gè)非常重要的問(wèn)題

需求管理就是it項(xiàng)目中的范圍管理，需求管理是整個(gè)it項(xiàng)目的源頭，it項(xiàng)目的估算，計(jì)劃，后續(xù)的跟蹤控制，驗(yàn)證和確認(rèn)等各項(xiàng)工作都是跟需求密切相關(guān)的。因此為了保證項(xiàng)目的進(jìn)度，質(zhì)量和成本的目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性；為了保證軟件系統(tǒng)最終開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品正是客戶期望的產(chǎn)品，必須要做好需求管理工作。

需求管理工作應(yīng)該是需求全生命周期的管理，從用戶原始需求的提出，到最終形成軟件產(chǎn)品后用戶對(duì)需求實(shí)現(xiàn)情況的驗(yàn)證以形成閉環(huán)流程。因此我們需要跟蹤和了解到需求狀態(tài)的演變過(guò)程。大型的項(xiàng)目軟件生命周期模型較為復(fù)雜，一個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)會(huì)經(jīng)過(guò)用戶需求，軟件需求，總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)和單元測(cè)試，集成測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試多個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)過(guò)程中需要建立需求追蹤以確認(rèn)需求和中間階段產(chǎn)生的工作產(chǎn)品的一致性。另外變更管理是需求管理的另外一個(gè)重點(diǎn)，需求在經(jīng)過(guò)評(píng)審確認(rèn)后需要基線并受到控制，當(dāng)出現(xiàn)需求變更的時(shí)候必須進(jìn)行相應(yīng)的需求影響分析以確認(rèn)對(duì)需求變更的處理方式，當(dāng)變更工作量影響較大的時(shí)候還需要調(diào)整并重新基線項(xiàng)目計(jì)劃。

對(duì)于整個(gè)需求調(diào)研，分析和需求開(kāi)發(fā)，評(píng)審確認(rèn)的過(guò)程也需要進(jìn)行管理。在這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)重點(diǎn)就是對(duì)需求輸出的文檔需要得到用戶，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員的共同確認(rèn)和承諾。