在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來(lái)了解一下吧。

有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告簡(jiǎn)短一

上任伊始，xxx首先想到是如何加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作人員的積極性，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作人員的責(zé)任性。為此，他做了大量的調(diào)查了解工作，廣泛征求意見(jiàn)，掌握了本單位過(guò)去經(jīng)營(yíng)管理工作存在的兩大弊端，即業(yè)務(wù)聯(lián)系介紹信管理混亂，工作失誤追究不力。為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，他大膽地改變了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方法。一是對(duì)介紹信的開具，嚴(yán)加管理，造冊(cè)登記，并協(xié)助聯(lián)系人到建設(shè)方了解其意向，杜絕了介紹信重復(fù)現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)聯(lián)系人跟蹤不力而其他跟蹤較好的人員有信譽(yù)的及時(shí)予以調(diào)換，保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；二是對(duì)經(jīng)營(yíng)預(yù)算實(shí)行承包責(zé)任管理，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整承包范圍和內(nèi)容，不斷完善，制訂了經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任追究及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，極大地調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)人員的積極性，強(qiáng)化了責(zé)任性。全年參加投標(biāo)20項(xiàng)，沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目因工作失誤而廢標(biāo)。

由于xxx的勤奮工作，xx公司取得了自成立以來(lái)最好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為xx公司的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告簡(jiǎn)短二

鄭州泛力達(dá)物流有限公司

2013年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告

一、基本情況：

我單位鄭州鄭州泛力達(dá)物流有限公司是鄭州市工商行政管理局批準(zhǔn)并于2013年4月17日在該局登記注冊(cè)的有限責(zé)任公司，公司注冊(cè)地址為：鄭州航空港區(qū)綜合保稅區(qū)申報(bào)大廳222-2房間，經(jīng)營(yíng)范圍為：貨運(yùn)站經(jīng)營(yíng)（貨物中轉(zhuǎn)、貨運(yùn)代理）；（許可證有效期至2017年4月2日）普通貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（國(guó)家禁止的除外）。注冊(cè)資金為人民幣200萬(wàn)元，法定代表人：胡念公。

公司現(xiàn)有員工10人，平均年齡35歲，其中具有專科以上學(xué)歷9人。

二、經(jīng)營(yíng)情況：

1、主營(yíng)業(yè)務(wù)：

主營(yíng)業(yè)務(wù)為貨運(yùn)站經(jīng)營(yíng)及提供物流賬冊(cè)服務(wù)，包括為報(bào)關(guān)行和國(guó)內(nèi)有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)為期提供派車及車輛綁卡及報(bào)關(guān)和物流輔助業(yè)務(wù)，公司現(xiàn)主要在鄭州航空港區(qū)綜合保稅區(qū)海關(guān)申報(bào)大廳及富士康產(chǎn)業(yè)園投資與經(jīng)營(yíng)，客戶面相全國(guó)各地的物流企業(yè)及生產(chǎn)加工制造業(yè)。

2、行業(yè)展望：

目前，富士康入駐河南之后，刷新的不只是河南的外貿(mào)數(shù)據(jù)，

同時(shí)帶動(dòng)了周邊配套產(chǎn)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的跟進(jìn)和布局。酷派、天語(yǔ)等十來(lái)家智能手機(jī)生產(chǎn)基地如今也與富士康比鄰而居，如果這些手機(jī)廠家的生產(chǎn)線全部投產(chǎn)，加之現(xiàn)有的富士康蘋果的產(chǎn)能，鄭州航空港區(qū)的智能手機(jī)的產(chǎn)能將達(dá)到3億部，一個(gè)智能手機(jī)的生產(chǎn)基地呼之欲出。

鄭州航空港區(qū)，他的重視程度遠(yuǎn)超已獲批三年的中原經(jīng)濟(jì)區(qū)，其對(duì)河南打造國(guó)內(nèi)重要外貿(mào)樞紐、國(guó)際航運(yùn)物流中心、全國(guó)區(qū)域性中心城市等戰(zhàn)略舉足輕重。鄭州航空港區(qū)擁有400多平方公里的面積，相當(dāng)于三個(gè)鄭東新區(qū)，需要大量的產(chǎn)業(yè)進(jìn)駐，才能完成產(chǎn)城融合，在這種形式下應(yīng)運(yùn)而生的物流行業(yè)，那么它將帶動(dòng)的行業(yè)前景也是不可估量的。

三、我司于2013年4月份成立以來(lái)，已于輸家大中型企業(yè)建立業(yè)務(wù)關(guān)系：

富士康科技集團(tuán)

鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)貨站

微型計(jì)算機(jī)軟件公司(microsoft corporation，簡(jiǎn)稱“微軟”

新時(shí)代物流有限公司

偉創(chuàng)力制造（珠海）有限公司

鄭州公司部分客戶：

金龍精密銅管集團(tuán)股份有限公司

中國(guó)磨料磨具進(jìn)出口公司

洛陽(yáng)潤(rùn)寶研磨材料有限公司

河南省中新機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口有限公司

河南省輕工業(yè)品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司

焦作隆豐皮草企業(yè)有限公司

河南光大紡織進(jìn)出口有限責(zé)任公司

河南省工藝品進(jìn)出口有限公司

河南糧油食品進(jìn)出口集團(tuán)貿(mào)易有限公司

白鴿（集團(tuán)）股份有限公司

鄭州日產(chǎn)汽車有限公司

四、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：

我單位自2013年4月份成立，到2013年13月31日提供勞務(wù)收入約50萬(wàn)元人民幣，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10余萬(wàn)元。

未來(lái)三年內(nèi)，我司各項(xiàng)目預(yù)計(jì)提供勞務(wù)收入500萬(wàn)元，預(yù)計(jì)利潤(rùn)約100萬(wàn)元。

我公司還熱心公益事業(yè)建設(shè)，與中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)一道，倡導(dǎo)與實(shí)施中國(guó)智障兒童保障計(jì)劃，擬在全國(guó)各地相繼成立智障兒童康復(fù)中心貢獻(xiàn)力量。公司承諾每年從經(jīng)營(yíng)獲利中撥出一定比例的資金，用于社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)，自覺(jué)實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

鄭州泛力達(dá)物流有限公司

2014年5月1日

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有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告簡(jiǎn)短三

分析范圍。

分析時(shí)間。

如下圖所示，分析目標(biāo)除了主要包括三個(gè)方面外，還有備注一欄，這里備注的是計(jì)算周期問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們做運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的時(shí)候通常都會(huì)拿更新前和更新后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，因此我們的設(shè)定的分析周期一般都會(huì)跟著游戲?qū)嶋H的更新情況走。

二、分析綜述

分析綜述主要包括兩方面的內(nèi)容

1、上周/本周充值數(shù)據(jù)對(duì)比

充值總額

充值人數(shù)

服務(wù)器數(shù)

服務(wù)器平均充值

服務(wù)器平均充值人數(shù)

針對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行差額對(duì)比以及增減率對(duì)比，如游戲有特殊要求，可以適當(dāng)增加其它數(shù)據(jù)內(nèi)容。

2、上周/本周更新內(nèi)容對(duì)比

主要陳列兩周內(nèi)分別更新的活動(dòng)內(nèi)容或一些重大調(diào)整。

三、一周運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

1、本周收入概況

日均充值金額，環(huán)比上周日均充值金額

用戶arpu值，環(huán)比上周arpu值

簡(jiǎn)述與上周或之前的充值情況的比較，如上升還是下降、影響充值的較大的因素。

2、新用戶概況

新用戶就是新進(jìn)游戲的玩家，這里主要介紹這些新玩家的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，一般以兩個(gè)月為總時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行陳列比較，具體周期數(shù)據(jù)仍以周為單位。

新用戶數(shù)據(jù)主要包括：安裝下載數(shù)、創(chuàng)建角色數(shù)、安裝→角色轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)人數(shù)、創(chuàng)建角色→付費(fèi)轉(zhuǎn)化率、arpu值、次日留存、三日留存、七日留存等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況進(jìn)行添加。

3、活躍用戶概況

活躍用戶概況主要包括三部分內(nèi)容：

日均在線人數(shù)，環(huán)比上周實(shí)時(shí)在線人數(shù)，提升/下降百分比

日均付費(fèi)用戶登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費(fèi)登陸數(shù)，提升/下降百分比

日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比

4、道具消費(fèi)概況

道具方面的消費(fèi)概況主要包括：

產(chǎn)出活動(dòng)類別

道具分類

單類道具消費(fèi)元寶，消費(fèi)占比，環(huán)比上周

日均消費(fèi)元寶，總消費(fèi)元寶，環(huán)比上周下降/上升

簡(jiǎn)述活動(dòng)效果較好/較差的道具分類

5、當(dāng)前元寶庫(kù)存

當(dāng)前元寶庫(kù)存是指玩家充了元寶還沒(méi)花出去的存量，以及游戲中額外獲得的元寶存量。例如，我充了1000塊，拿了1w元寶，花了8k，我造成的存量是2k，當(dāng)平臺(tái)各服的元寶存量不斷上漲，就代表消費(fèi)點(diǎn)不夠了，要不補(bǔ)新消費(fèi)系統(tǒng)，要不上消費(fèi)類的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

6、重點(diǎn)商業(yè)活動(dòng)付費(fèi)玩家參與情況

活動(dòng)參與情況主要考慮以下幾點(diǎn)：

付費(fèi)群體類別，活躍付費(fèi)玩家數(shù)

付費(fèi)玩家的參與比例

付費(fèi)玩家在活動(dòng)中消費(fèi)的元寶數(shù)

付費(fèi)玩家在活動(dòng)中消費(fèi)的元寶占周消費(fèi)元寶總數(shù)的比例

付費(fèi)玩家的人均消費(fèi)元寶數(shù)

根據(jù)活動(dòng)的這些付費(fèi)玩家的相關(guān)數(shù)據(jù)，判斷該活動(dòng)產(chǎn)生的效益以及玩家的接受程度。

如果數(shù)據(jù)不佳，則代表該活動(dòng)不行，需深究其存在的問(wèn)題，看看問(wèn)題是出現(xiàn)在活動(dòng)難度、活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)不吸引、還是活動(dòng)本身的可玩性太差。根據(jù)分析的原因在下次更新活動(dòng)時(shí)判斷是需要進(jìn)行調(diào)整玩法設(shè)定還是替換成新活動(dòng)，工作報(bào)告《經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》。

另外，同一時(shí)期可能會(huì)推出多個(gè)活動(dòng)，在進(jìn)行單個(gè)活動(dòng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，也要橫向比較各個(gè)活動(dòng)的效果，對(duì)于下次運(yùn)營(yíng)其它產(chǎn)品，有個(gè)經(jīng)驗(yàn)借鑒。

注：付費(fèi)玩家數(shù)：活動(dòng)期間登陸過(guò)游戲的玩家數(shù);消費(fèi)占比 = 活動(dòng)道具總消費(fèi)元寶/當(dāng)周總消費(fèi)元寶

四、游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)總分析

在簡(jiǎn)單分析完一周的運(yùn)營(yíng)情況之后，接下來(lái)將針對(duì)一定運(yùn)營(yíng)周期的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析。

1、近期充值概況

近期充值情況基本上是以一周時(shí)長(zhǎng)為單位進(jìn)行分析，主要分析內(nèi)容包括：每周收入、收入增長(zhǎng)率、當(dāng)周日均收入、當(dāng)周總付費(fèi)人數(shù)、arpu值、服務(wù)器數(shù)量、服均日收入等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況適當(dāng)增減分析類別。

2、新注冊(cè)用戶分析

因?yàn)槭轻槍?duì)新注冊(cè)用戶的分析，因此這一塊的分析與前面一周運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)稍有重合。

這一塊的分析重點(diǎn)在于各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)比較，包括新注冊(cè)用戶比較、活躍用戶比較、累積付費(fèi)金額比較三部分內(nèi)容。

3、活躍用戶分析

前面的活躍用戶分析主要是圍繞一周每日的活躍用戶分析，而這里的活躍用戶分析則可以是兩周、三周或者更長(zhǎng)時(shí)間的分析， 主要看實(shí)際游戲的需要。

活躍用戶概況描述主要包括三部分內(nèi)容：

日均在線人數(shù)，環(huán)比上周實(shí)時(shí)在線人數(shù)，提升/下降百分比

日均付費(fèi)用戶登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費(fèi)登陸數(shù)，提升/下降百分比

日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比

注：這里描述的內(nèi)容根據(jù)分析的目的走，不一定非得是本周與上周的比較。

注：老付費(fèi)登陸數(shù) = 剔除統(tǒng)計(jì)日新增付費(fèi)玩家數(shù)

4、道具消耗分析

道具消耗分析主要包括三部分內(nèi)容：

元寶消耗結(jié)構(gòu)，如裝備類、抽獎(jiǎng)?lì)悺⒋黉N類等

每一類道具的具體元寶消耗情況分析

每一類道具在分析周期內(nèi)的消費(fèi)占比

另外，具體的文字描述分析這里不一一舉例，參照著數(shù)據(jù)分析表的實(shí)際情況簡(jiǎn)單做個(gè)文字描述即可。對(duì)于一些銷量很好的道具及銷量不佳的道具可以重點(diǎn)品評(píng)，分析造成差異的原因，以便下次更新可以調(diào)整改進(jìn)。

1）每周日均元寶消耗量

2）元寶消耗占比

5、付費(fèi)玩家元寶情況

付費(fèi)玩家的元寶情況主要分析：

獲得元寶量，包括充值獲得、游戲中獲得

消耗元寶量，包括充值元寶消耗和贈(zèng)送元寶消耗

元寶存量，包括充值存量和贈(zèng)送存量

備注：

充值玩家總元寶來(lái)源=充值獲得元寶+游戲內(nèi)相關(guān)渠道獲得贈(zèng)送元寶

充值玩家元寶存量=元寶存量+贈(zèng)送元寶存量

消耗元寶量=元寶消耗+贈(zèng)送元寶消耗

6、重點(diǎn)游戲系統(tǒng)監(jiān)控

由于每個(gè)游戲的系統(tǒng)眾多，這里簡(jiǎn)單以獲得紫卡伙伴和副本關(guān)卡為例做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。

1）獲得紫卡數(shù)分析

分析主要針對(duì)不同付費(fèi)層級(jí)的玩家進(jìn)行分析。在主流卡牌游戲中，紫卡通常是比較高級(jí)的卡牌，紫卡的擁有數(shù)量對(duì)于游戲的系統(tǒng)分析具有比較重要的意義。根據(jù)分析可以觀察紫卡的擁有數(shù)量是否合理，例如大r與小r是否存在明顯的擁有差異，紫卡是易得還是難得。分析過(guò)后才能對(duì)產(chǎn)出卡牌的概率以及獲得渠道作相關(guān)調(diào)整。

2）副本系統(tǒng)監(jiān)測(cè)

類似推圖的副本，或者一些任務(wù)，都是需要我們關(guān)注的游戲重點(diǎn)。根據(jù)每個(gè)關(guān)卡玩家的通關(guān)參與數(shù)，可以簡(jiǎn)單的看出每個(gè)關(guān)卡玩家參與的情況，從而判斷是否有關(guān)卡設(shè)定不合理或者數(shù)據(jù)異常。

其實(shí)除了系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，對(duì)于玩家的升級(jí)情況、商城的付費(fèi)情況等都可以做詳細(xì)的分析，主要看你的游戲處于哪個(gè)階段，分析的重點(diǎn)在哪。

7、重點(diǎn)商業(yè)活動(dòng)付費(fèi)玩家參與情況

這里分析主要包括往期活動(dòng)玩家的參與情況，或?qū)τ谥芷谳^長(zhǎng)的活動(dòng)進(jìn)行階段性的分析。這個(gè)分析與前面的活動(dòng)分析類似，這里不再詳細(xì)說(shuō)明。

做完以上分析之后，有需要的應(yīng)該對(duì)整份分析報(bào)告進(jìn)行總結(jié)描述，譬如列舉一些內(nèi)容修改的建議之類的。

因?yàn)椴煌悇e游戲的差異性較大，所以這個(gè)分析也僅僅是起到拋磚引玉的作用。我們?cè)趯?shí)際工作中抒寫分析報(bào)告時(shí)，通常會(huì)根據(jù)游戲的指標(biāo)、階段的側(cè)重點(diǎn)、分析的模塊而決定分析的對(duì)象。因此，最終還是需要具體情況進(jìn)行具體分析。

有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告簡(jiǎn)短四

xx年過(guò)去的一年，是我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項(xiàng)目，部門加大了對(duì)員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。

一、營(yíng)業(yè)情況

xx年計(jì)劃任務(wù) 萬(wàn)元，實(shí)際完成11204695.5萬(wàn)元，超額 萬(wàn)元。xx年累計(jì)開房：44961間，累計(jì)接待人數(shù)：89922人次。(其中散客門市收入2285470萬(wàn)元，平均房?jī)r(jià)298元/間)，占客房收入20.4%(統(tǒng)計(jì)收入包含早餐費(fèi)用;20xx年先后只有1、2幢營(yíng)業(yè)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)同期對(duì)比)。

二、xx年工作完成情況

1、公寓配套設(shè)施完善，增加公司營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會(huì)議室物資采購(gòu)工作， 2月份完成會(huì)議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會(huì)議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會(huì)議團(tuán)隊(duì)客戶群，增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國(guó)慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。

2、前廳部經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補(bǔ)充，保證公寓正常營(yíng)業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問(wèn)題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無(wú)法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報(bào)維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問(wèn)題;會(huì)議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點(diǎn)砸到客人，申報(bào)將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患;前廳雨傘申購(gòu)80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果;花園停車場(chǎng)led大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號(hào)度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺(tái)有線poss機(jī)等工作為公寓日常營(yíng)業(yè)提供了保證。

3、按行政機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營(yíng)所需的證照，合法經(jīng)營(yíng)。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號(hào)官網(wǎng)的ipc備案工作，經(jīng)過(guò)報(bào)備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項(xiàng);9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時(shí)組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月使用，現(xiàn)已能熟練掌握。

4、加強(qiáng)前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理，為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。

三、存在問(wèn)題

1、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗(yàn)不足，靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計(jì)劃進(jìn)行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個(gè)月左右，加上員工流動(dòng)較頻繁,造成服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時(shí)有發(fā)生。

2、營(yíng)銷意識(shí)不夠，營(yíng)銷意識(shí)欠缺。員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力有待提高，主動(dòng)性不夠。

3、執(zhí)行力不夠。員工對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對(duì)于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。

4、合理利用，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時(shí)關(guān)閉水管，從而加強(qiáng)營(yíng)業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效。

上述問(wèn)題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問(wèn)題，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

四、xx年工作計(jì)劃

1、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起以“制度管人”和以“績(jī)效工資考核”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

2、加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理。為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。

3、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對(duì)各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn)，前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)、電腦實(shí)操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對(duì)進(jìn)店3-6個(gè)月時(shí)間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習(xí)為主。

4、提高工作效率，雖然xx年較之前有所提升，但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離，有時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)讓客人長(zhǎng)時(shí)間等待，要提高工作效率，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準(zhǔn)備工作等，這都是我們?cè)谛碌囊荒晷枰龅墓ぷ鳌?/p>

5、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)前臺(tái)員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時(shí)對(duì)進(jìn)店客人介紹酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費(fèi)，提高客人消費(fèi)水平，讓客人感覺(jué)到與同行酒店之間的差異。

6、確保營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營(yíng)決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營(yíng)情況才能更好的配置公司資源，規(guī)劃公寓的經(jīng)營(yíng)方向。

7、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。及時(shí)對(duì)有問(wèn)題故障的實(shí)施設(shè)備進(jìn)行報(bào)修，以免造成損失、浪費(fèi)及安全隱患，影響公寓正常營(yíng)業(yè)。認(rèn)真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。

有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告簡(jiǎn)短五

目錄

一、分廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況概述………………………………………2

二、主要產(chǎn)品產(chǎn)量及生產(chǎn)指標(biāo)完成情況分析……………………2

三、主要生產(chǎn)指標(biāo)對(duì)標(biāo)情況及分析………………………………4

四、現(xiàn)存主要問(wèn)題分析及下步解決措施…………………………4

五、專題匯報(bào)內(nèi)容……………………………&hellip

第2篇：企業(yè)季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告范文

(一)、收入情況

包括季度末累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入總額、同比增減情況、主要產(chǎn)品收入同比增減情況，針對(duì)主要產(chǎn)品的同比增減變動(dòng)情況進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明。

(二)、成本費(fèi)用

包括累計(jì)發(fā)生成本費(fèi)用總額，同比增減情況，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本增長(zhǎng)率是否高于主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率，成本費(fèi)用總額占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重以及同比變動(dòng)，期間費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重以及同比變動(dòng)情況。

(三)、現(xiàn)金流情況

包括季度末累計(jì)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額，同比增減情況，分別對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)以及籌資活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流量?jī)纛~增減變動(dòng)情況進(jìn)行分析，當(dāng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流量?jī)纛~為負(fù)值的單位要對(duì)經(jīng)營(yíng)*現(xiàn)金流量進(jìn)行重點(diǎn)分析。

(四)、存貨及應(yīng)收款項(xiàng)情況

包括季度末存貨、應(yīng)收款項(xiàng)凈額，同比增減情況，增幅是否大于營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)比率，三年以上存貨、應(yīng)收款項(xiàng)總額及當(dāng)年清理情況。

(五)、公司運(yùn)營(yíng)中需關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題

從財(cái)務(wù)管理的角度，圍繞促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略落地、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、加強(qiáng)現(xiàn)金流管理、提高價(jià)值創(chuàng)造能力以及公司經(jīng)營(yíng)中面臨困難與挑戰(zhàn)的方面展開說(shuō)明

第3篇：施工單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)反饋分析調(diào)查報(bào)告范文

一、目前施工單位瓶頸所在

(一)管理方面

1、安全管理組織機(jī)構(gòu)不健全，系統(tǒng)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，后備人才儲(chǔ)備不足

目前施工管理系統(tǒng)現(xiàn)有人員30名，其中項(xiàng)目27名，分布在14個(gè)項(xiàng)目安全崗位。(系統(tǒng)新增3名安全員，一名為09屆新員工，另兩名屬新近外聘人員)。從《專職安全人員情況一覽表》中顯示，現(xiàn)缺專職安全生產(chǎn)管理人員5名。中層崗位管理人員儲(chǔ)備不足，例如國(guó)家工委和*xxx項(xiàng)目應(yīng)配備有安全負(fù)責(zé)人，******項(xiàng)目和******項(xiàng)目應(yīng)配備有安全總監(jiān)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理和前期安全管理及策劃，但實(shí)際上******項(xiàng)目只配備了安全負(fù)責(zé)人，國(guó)家工委和*xxx項(xiàng)目只配備安全員一名，******項(xiàng)目只配備兩名安全員(均為新聘任人員)，安全總監(jiān)沒(méi)有到位，致使各項(xiàng)安全策劃進(jìn)度較慢，各項(xiàng)安全管理工作開展較為困難。

2、項(xiàng)目安全生產(chǎn)費(fèi)用不夠明晰

3、投入和產(chǎn)出不

第4篇：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告范文

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告范文

****年對(duì)于河化公司來(lái)說(shuō)是充滿商機(jī)、極具?戰(zhàn)的一年。由于受**銨價(jià)格和海運(yùn)費(fèi)上漲帶動(dòng)以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，預(yù)期*銨市場(chǎng)將出現(xiàn)旺銷勢(shì)頭；而原材料供應(yīng)運(yùn)輸緊張、價(jià)格上漲和電力不足又嚴(yán)重制約企業(yè)生產(chǎn)。如何?住機(jī)遇，把握商機(jī)，去年底鹿化公司對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部狀況進(jìn)行了充分研究，提出以[管理重嚴(yán)、生產(chǎn)重穩(wěn)、經(jīng)營(yíng)重效、挖潛重實(shí)、員工重責(zé)、發(fā)展重謀"作為****年度經(jīng)營(yíng)工作方針，制定了年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，****年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是生產(chǎn)*銨22萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入4。13億元，年度虧損額控制在8，500萬(wàn)元以內(nèi)。 一季度在股東單位和*有關(guān)部門的支持下，公司董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)班子積極組織實(shí)施，克服了原材料供應(yīng)緊張及電力不足等困難，*抓工藝、設(shè)備管理，做好平衡調(diào)度，想方設(shè)法解決原材料供應(yīng)和電力不足等問(wèn)題，使生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。同時(shí)抓住*市場(chǎng)價(jià)格上漲機(jī)遇，加大產(chǎn)品出口力度，取得了較好的銷售收益。一季度共計(jì)生產(chǎn)*銨64，197。55噸，完成年度目標(biāo)任務(wù)的30%；銷售*銨70，806。01萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入13，280。63萬(wàn)元，完成年度銷售收入的32%；經(jīng)營(yíng)虧損957。32萬(wàn)元。與上年一季度相比，*銨產(chǎn)量增長(zhǎng)72%，銷量增長(zhǎng)43%；虧損額下降74。07%。一季度可

第5篇：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告該怎么寫

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經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告該怎

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告該

(一)概念

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析是以一定的經(jīng)濟(jì)理論和經(jīng)濟(jì)策為指導(dǎo)，根據(jù)計(jì)劃指標(biāo)、會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)料以及經(jīng)濟(jì)調(diào)查集的其他相關(guān)信息，對(duì)已經(jīng)發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其成果或問(wèn)進(jìn)行的析究。將這一研究過(guò)程和結(jié)果通過(guò)書面文字表述出來(lái)，就是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)析是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和推理，是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要環(huán)節(jié)和手段，是國(guó)家濟(jì)部門和企業(yè)位經(jīng)常*的職工作。經(jīng)濟(jì)

濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告與總結(jié)都是回顧*公務(wù)書。它們的*質(zhì)能在本質(zhì)上是一致的，即都要探討事變化發(fā)展的規(guī)律，為實(shí)供論指導(dǎo)。但是這兩文體是有明顯區(qū)別的:?從文書分類的角度，前者屬經(jīng)濟(jì)專用文書，后者屬理通文書。?從述內(nèi)容看，前者以數(shù)據(jù)指標(biāo)為核心展開分析，后者以人物、事件為重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。?從論述問(wèn)題的方式看，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析告將數(shù)據(jù)的計(jì)算、比較、分析貫穿整個(gè)分析論*過(guò)程，數(shù)據(jù)分析成為基本的論述方法;總結(jié)則將相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)為論據(jù)使用;論述問(wèn)過(guò)程主要靠邏推展開。?經(jīng)濟(jì)活析報(bào)告?zhèn)戎赜诙糠治觯饰鰡?wèn)題、概括觀脫離具體的對(duì)象;總結(jié)側(cè)重

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往往將對(duì)象的經(jīng)驗(yàn)提升到一定的理高度，闡明較為普遍的參考、借意

圍繞某一方面的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行的分析研究而，由財(cái)政、金融、務(wù)、審計(jì)等部門用第三人稱寫作的經(jīng)濟(jì)活析報(bào)告，與問(wèn)題調(diào)查報(bào)告相。不過(guò)兩種文體還是以區(qū)別

第6篇：安監(jiān)辦經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告范文

一、迅速召開會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì)

元月17日，我局迅速召開干部大會(huì)，局長(zhǎng)同志組織傳達(dá)學(xué)習(xí)了全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，重點(diǎn)一是傳達(dá)書記的講話精神；二是傳達(dá)市長(zhǎng)的講話精神。學(xué)習(xí)會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員與全局干部職工一起就書記、市長(zhǎng)的講話精神進(jìn)行了認(rèn)真的討論和分析，總結(jié)了我局去年的工作，分析了今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和面臨的安全生產(chǎn)形勢(shì)和任務(wù)；會(huì)議要求全局干部職工統(tǒng)一思想，緊緊圍繞市委市*今年的總體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對(duì)今年的安全生產(chǎn)工作定目標(biāo)，定任務(wù)、定責(zé)任，定措施，定獎(jiǎng)懲，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。

二、制定目標(biāo)和任務(wù)，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)具體措施

根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的總體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和任務(wù)要求，我局就如何服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，深入推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，確保今年全市安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，明確了“三杜絕一減少一控制”的總體工作目標(biāo)。即：“杜絕較大以上安全生產(chǎn)事故，杜絕校園安全事故，杜絕敏感時(shí)期發(fā)生安全生產(chǎn)事故，全市各類事故及死亡人數(shù)較上年減少，控制在市*下達(dá)的控制指標(biāo)以內(nèi)”。堅(jiān)持安全發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，全面落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以深入推進(jìn)安全生產(chǎn)年活動(dòng)為載體，緊緊圍繞市委、市*提出的經(jīng)濟(jì)建設(shè)總體目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開展“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”、“

第7篇：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)發(fā)言稿范文

1月11日，我初到xxxx即有幸參加201x年xxxx上半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，會(huì)議在公司領(lǐng)導(dǎo)楊總的主持下進(jìn)行。廣大職工的情緒高昂，尤其是公司同事xxx、xxx的獻(xiàn)唱更是把現(xiàn)場(chǎng)氣氛帶到高潮，這方面也是我們向前輩學(xué)習(xí)的地方。

在會(huì)議上，財(cái)務(wù)科、多經(jīng)公司及園林公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真詳細(xì)的匯報(bào)了各部門上半年多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、問(wèn)題所在及發(fā)展前景，聽完之后我不禁熱血沸騰，這不正是我所希望工作的地方么。能夠進(jìn)入xxxx，并且從事對(duì)口的行業(yè)真的很幸運(yùn)。由于我被派到公司技術(shù)部門，我能更直觀的了解到公司業(yè)務(wù)的繁忙程度。一個(gè)公司是否能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的下去，關(guān)鍵就看“源”，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上講話：“公司在未來(lái)3-5年內(nèi)，市場(chǎng)非常廣闊。”并且園林公司綠化二級(jí)資質(zhì)已經(jīng)申報(bào)成功，這樣更加增加我們開拓業(yè)務(wù)的籌碼及實(shí)力，想不發(fā)展都難啊，想到此處我不禁再次*澎湃，更加堅(jiān)定了我在此行業(yè)一扎到底的決心，用所學(xué)的*知識(shí)及技能為公司的發(fā)展添磚加瓦。

在會(huì)議中段，xxxx領(lǐng)導(dǎo)xx總經(jīng)理對(duì)上半年工作做了簡(jiǎn)明扼要的點(diǎn)評(píng)及總結(jié)。初次見(jiàn)到上總感覺(jué)有點(diǎn)威嚴(yán)，然而在此次會(huì)議上發(fā)現(xiàn)上總非常的平易近人，很有幽默感，并且講話有很強(qiáng)的感染力，廣大職工都聽的非常認(rèn)真。xx總充分肯定了多經(jīng)公司、園林公司及機(jī)關(guān)后勤部門的工作成果并提出表?yè)P(yáng)，會(huì)議上再次對(duì)公司的發(fā)展前景提出了美好

第8篇：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告

有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告簡(jiǎn)短六

一、20_年度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況匯總

1、成功說(shuō)服政府對(duì)地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無(wú)償搬遷，給公司省下100萬(wàn)左右的費(fèi)用。

2、完成日照、指標(biāo)、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評(píng)、地名、門牌和擴(kuò)初的報(bào)批任務(wù)，各專業(yè)均有不同程度的計(jì)劃提前

4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報(bào)批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級(jí)計(jì)劃的有力執(zhí)行）

5、解決了東御項(xiàng)目容積率面積和測(cè)繪面積之間差異性的問(wèn)題，并成功得到政府的認(rèn)可，對(duì)北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改。

6、完成前期報(bào)批報(bào)建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障。

7、協(xié)助工程和營(yíng)銷部做好政府協(xié)調(diào)工作，積極維護(hù)公司與政府溝的溝通，加強(qiáng)了金地公司和政府間合作互助關(guān)系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請(qǐng)高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項(xiàng)目的接待和保障工作。

8、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié)，并針對(duì)情況組織了多次員工活動(dòng)（實(shí)彈射擊、拓展培訓(xùn)等）

9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓(xùn)”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動(dòng)

10、完成國(guó)際花園的工程維修和交接工作

11、成功處理并解決了國(guó)際花園4 —1501的投訴（重大問(wèn)題投訴）

12、順利完成國(guó)際花園幼兒園與首南街道的交接工作

13、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪

14、各級(jí)配合完成慈溪項(xiàng)目公司的注冊(cè)和關(guān)系建立

15、配合并完成東御項(xiàng)目物業(yè)公司的招投標(biāo)工作

16、積極與政府部門接觸，著手準(zhǔn)備寧波公司的土地計(jì)劃

17、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。

二、自評(píng)20_年工作總體表現(xiàn)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報(bào)批報(bào)建工作做得有聲有色，截止《預(yù)售許可證》取得之日，個(gè)人認(rèn)為非常完美地完成了前期報(bào)批報(bào)建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營(yíng)管理部的工作做得井然有序，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可；在這一年中，通過(guò)不懈的努力，客戶滿意度有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。這些成績(jī)的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度，認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的，對(duì)工作計(jì)劃是全力以赴的，一切工作重心以項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為主導(dǎo)，20_年，是個(gè)人及經(jīng)營(yíng)管理部成就感較為明顯的一年，進(jìn)步明顯，成績(jī)明顯。

三、存在問(wèn)題和不足的原因，以及提升措施 存在問(wèn)題：

1、為完成計(jì)劃，投入到前期報(bào)批工作的精力過(guò)大，有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象，對(duì)后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問(wèn)題存在。

2、對(duì)客戶口的工作有重視，但階段性太強(qiáng)，蓋洛普調(diào)查結(jié)束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。

3、人員招聘工作沒(méi)有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境

以上問(wèn)題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責(zé)任心，想辦法創(chuàng)造性地開展工作。

四、20_年度重點(diǎn)工作計(jì)劃及推進(jìn)思路

1、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應(yīng)。

2、關(guān)注土地信息，在公司資金計(jì)劃允許的情況下爭(zhēng)取獲取50w平方的土地儲(chǔ)備。

3、進(jìn)一步提高客服口的工作專業(yè)度，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的辦法，加強(qiáng)自我培訓(xùn)，開闊眼界，將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點(diǎn)位置。

4、對(duì)東御項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào)，對(duì)預(yù)驗(yàn)收工作進(jìn)行關(guān)系梳理，把準(zhǔn)備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。

5、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)，在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，多開展員工活動(dòng)，提升員工自主服務(wù)保障意識(shí)，提高員工滿意度和凝聚力。

6、加強(qiáng)人才物色和后備人才的儲(chǔ)備，對(duì)人才采取多形式、多方位的。

五、20_年重要工作保障措施

1、土地儲(chǔ)備：與政府和企業(yè)加強(qiáng)交流，加強(qiáng)第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細(xì)，并積極與上海公司、集團(tuán)保持積極有效的溝通。

2、品牌效應(yīng)：主動(dòng)積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。

3、人才儲(chǔ)備：通過(guò)網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場(chǎng)招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。

4、東御項(xiàng)目：關(guān)注建設(shè)和營(yíng)銷各個(gè)階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無(wú)，保證項(xiàng)目的健康進(jìn)行。

總結(jié)：20_年是我個(gè)人成就感特強(qiáng)的一年，是我個(gè)人打工史上最成功的一年，是加入金地集團(tuán)后取得成績(jī)最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。

有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告簡(jiǎn)短七

分析范圍。

分析時(shí)間。

如下圖所示，分析目標(biāo)除了主要包括三個(gè)方面外，還有備注一欄，這里備注的是計(jì)算周期問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們做運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的時(shí)候通常都會(huì)拿更新前和更新后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，因此我們的設(shè)定的分析周期一般都會(huì)跟著游戲?qū)嶋H的更新情況走。

二、分析綜述

分析綜述主要包括兩方面的內(nèi)容

1、上周/本周充值數(shù)據(jù)對(duì)比

充值總額

充值人數(shù)

服務(wù)器數(shù)

服務(wù)器平均充值

服務(wù)器平均充值人數(shù)

針對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行差額對(duì)比以及增減率對(duì)比，如游戲有特殊要求，可以適當(dāng)增加其它數(shù)據(jù)內(nèi)容。

2、上周/本周更新內(nèi)容對(duì)比

主要陳列兩周內(nèi)分別更新的活動(dòng)內(nèi)容或一些重大調(diào)整。

三、一周運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

1、本周收入概況

日均充值金額，環(huán)比上周日均充值金額

用戶arpu值，環(huán)比上周arpu值

簡(jiǎn)述與上周或之前的充值情況的比較，如上升還是下降、影響充值的較大的因素。

2、新用戶概況

新用戶就是新進(jìn)游戲的玩家，這里主要介紹這些新玩家的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，一般以兩個(gè)月為總時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行陳列比較，具體周期數(shù)據(jù)仍以周為單位。

新用戶數(shù)據(jù)主要包括：安裝下載數(shù)、創(chuàng)建角色數(shù)、安裝→角色轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)人數(shù)、創(chuàng)建角色→付費(fèi)轉(zhuǎn)化率、arpu值、次日留存、三日留存、七日留存等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況進(jìn)行添加。

3、活躍用戶概況

活躍用戶概況主要包括三部分內(nèi)容：

日均在線人數(shù)，環(huán)比上周實(shí)時(shí)在線人數(shù)，提升/下降百分比

日均付費(fèi)用戶登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費(fèi)登陸數(shù)，提升/下降百分比

日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比

4、道具消費(fèi)概況

道具方面的消費(fèi)概況主要包括：

產(chǎn)出活動(dòng)類別

道具分類

單類道具消費(fèi)元寶，消費(fèi)占比，環(huán)比上周

日均消費(fèi)元寶，總消費(fèi)元寶，環(huán)比上周下降/上升

簡(jiǎn)述活動(dòng)效果較好/較差的道具分類

5、當(dāng)前元寶庫(kù)存

當(dāng)前元寶庫(kù)存是指玩家充了元寶還沒(méi)花出去的存量，以及游戲中額外獲得的元寶存量。例如，我充了1000塊，拿了1w元寶，花了8k，我造成的存量是2k，當(dāng)平臺(tái)各服的元寶存量不斷上漲，就代表消費(fèi)點(diǎn)不夠了，要不補(bǔ)新消費(fèi)系統(tǒng)，要不上消費(fèi)類的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

6、重點(diǎn)商業(yè)活動(dòng)付費(fèi)玩家參與情況

活動(dòng)參與情況主要考慮以下幾點(diǎn)：

付費(fèi)群體類別，活躍付費(fèi)玩家數(shù)

付費(fèi)玩家的參與比例

付費(fèi)玩家在活動(dòng)中消費(fèi)的元寶數(shù)

付費(fèi)玩家在活動(dòng)中消費(fèi)的元寶占周消費(fèi)元寶總數(shù)的比例

付費(fèi)玩家的人均消費(fèi)元寶數(shù)

根據(jù)活動(dòng)的這些付費(fèi)玩家的相關(guān)數(shù)據(jù)，判斷該活動(dòng)產(chǎn)生的效益以及玩家的接受程度。

如果數(shù)據(jù)不佳，則代表該活動(dòng)不行，需深究其存在的問(wèn)題，看看問(wèn)題是出現(xiàn)在活動(dòng)難度、活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)不吸引、還是活動(dòng)本身的可玩性太差。根據(jù)分析的原因在下次更新活動(dòng)時(shí)判斷是需要進(jìn)行調(diào)整玩法設(shè)定還是替換成新活動(dòng)，工作報(bào)告《經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》。

另外，同一時(shí)期可能會(huì)推出多個(gè)活動(dòng)，在進(jìn)行單個(gè)活動(dòng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，也要橫向比較各個(gè)活動(dòng)的效果，對(duì)于下次運(yùn)營(yíng)其它產(chǎn)品，有個(gè)經(jīng)驗(yàn)借鑒。

注：付費(fèi)玩家數(shù)：活動(dòng)期間登陸過(guò)游戲的玩家數(shù);消費(fèi)占比 = 活動(dòng)道具總消費(fèi)元寶/當(dāng)周總消費(fèi)元寶

四、游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)總分析

在簡(jiǎn)單分析完一周的運(yùn)營(yíng)情況之后，接下來(lái)將針對(duì)一定運(yùn)營(yíng)周期的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析。

1、近期充值概況

近期充值情況基本上是以一周時(shí)長(zhǎng)為單位進(jìn)行分析，主要分析內(nèi)容包括：每周收入、收入增長(zhǎng)率、當(dāng)周日均收入、當(dāng)周總付費(fèi)人數(shù)、arpu值、服務(wù)器數(shù)量、服均日收入等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況適當(dāng)增減分析類別。

2、新注冊(cè)用戶分析

因?yàn)槭轻槍?duì)新注冊(cè)用戶的分析，因此這一塊的分析與前面一周運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)稍有重合。

這一塊的分析重點(diǎn)在于各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)比較，包括新注冊(cè)用戶比較、活躍用戶比較、累積付費(fèi)金額比較三部分內(nèi)容。

3、活躍用戶分析

前面的活躍用戶分析主要是圍繞一周每日的活躍用戶分析，而這里的活躍用戶分析則可以是兩周、三周或者更長(zhǎng)時(shí)間的分析， 主要看實(shí)際游戲的需要。

活躍用戶概況描述主要包括三部分內(nèi)容：

日均在線人數(shù)，環(huán)比上周實(shí)時(shí)在線人數(shù)，提升/下降百分比

日均付費(fèi)用戶登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費(fèi)登陸數(shù)，提升/下降百分比

日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比

注：這里描述的內(nèi)容根據(jù)分析的目的走，不一定非得是本周與上周的比較。

注：老付費(fèi)登陸數(shù) = 剔除統(tǒng)計(jì)日新增付費(fèi)玩家數(shù)

4、道具消耗分析

道具消耗分析主要包括三部分內(nèi)容：

元寶消耗結(jié)構(gòu)，如裝備類、抽獎(jiǎng)?lì)悺⒋黉N類等

每一類道具的具體元寶消耗情況分析

每一類道具在分析周期內(nèi)的消費(fèi)占比

另外，具體的文字描述分析這里不一一舉例，參照著數(shù)據(jù)分析表的實(shí)際情況簡(jiǎn)單做個(gè)文字描述即可。對(duì)于一些銷量很好的道具及銷量不佳的道具可以重點(diǎn)品評(píng)，分析造成差異的原因，以便下次更新可以調(diào)整改進(jìn)。

1）每周日均元寶消耗量

2）元寶消耗占比

5、付費(fèi)玩家元寶情況

付費(fèi)玩家的元寶情況主要分析：

獲得元寶量，包括充值獲得、游戲中獲得

消耗元寶量，包括充值元寶消耗和贈(zèng)送元寶消耗

元寶存量，包括充值存量和贈(zèng)送存量

備注：

充值玩家總元寶來(lái)源=充值獲得元寶+游戲內(nèi)相關(guān)渠道獲得贈(zèng)送元寶

充值玩家元寶存量=元寶存量+贈(zèng)送元寶存量

消耗元寶量=元寶消耗+贈(zèng)送元寶消耗

6、重點(diǎn)游戲系統(tǒng)監(jiān)控

由于每個(gè)游戲的系統(tǒng)眾多，這里簡(jiǎn)單以獲得紫卡伙伴和副本關(guān)卡為例做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。

1）獲得紫卡數(shù)分析

分析主要針對(duì)不同付費(fèi)層級(jí)的玩家進(jìn)行分析。在主流卡牌游戲中，紫卡通常是比較高級(jí)的卡牌，紫卡的擁有數(shù)量對(duì)于游戲的系統(tǒng)分析具有比較重要的意義。根據(jù)分析可以觀察紫卡的擁有數(shù)量是否合理，例如大r與小r是否存在明顯的擁有差異，紫卡是易得還是難得。分析過(guò)后才能對(duì)產(chǎn)出卡牌的概率以及獲得渠道作相關(guān)調(diào)整。

2）副本系統(tǒng)監(jiān)測(cè)

類似推圖的副本，或者一些任務(wù)，都是需要我們關(guān)注的游戲重點(diǎn)。根據(jù)每個(gè)關(guān)卡玩家的通關(guān)參與數(shù)，可以簡(jiǎn)單的看出每個(gè)關(guān)卡玩家參與的情況，從而判斷是否有關(guān)卡設(shè)定不合理或者數(shù)據(jù)異常。

其實(shí)除了系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，對(duì)于玩家的升級(jí)情況、商城的付費(fèi)情況等都可以做詳細(xì)的分析，主要看你的游戲處于哪個(gè)階段，分析的重點(diǎn)在哪。

7、重點(diǎn)商業(yè)活動(dòng)付費(fèi)玩家參與情況

這里分析主要包括往期活動(dòng)玩家的參與情況，或?qū)τ谥芷谳^長(zhǎng)的活動(dòng)進(jìn)行階段性的分析。這個(gè)分析與前面的活動(dòng)分析類似，這里不再詳細(xì)說(shuō)明。

做完以上分析之后，有需要的應(yīng)該對(duì)整份分析報(bào)告進(jìn)行總結(jié)描述，譬如列舉一些內(nèi)容修改的建議之類的。

因?yàn)椴煌悇e游戲的差異性較大，所以這個(gè)分析也僅僅是起到拋磚引玉的作用。我們?cè)趯?shí)際工作中抒寫分析報(bào)告時(shí)，通常會(huì)根據(jù)游戲的指標(biāo)、階段的側(cè)重點(diǎn)、分析的模塊而決定分析的對(duì)象。因此，最終還是需要具體情況進(jìn)行具體分析。

有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告簡(jiǎn)短八

x年，經(jīng)營(yíng)部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實(shí)做好以下幾方面工作：

一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作

1、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營(yíng)分析內(nèi)容，并加強(qiáng)對(duì)各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實(shí);為實(shí)現(xiàn)x年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提供有力保障。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理水平。隨著各項(xiàng)工作的深入開展，我們遇到了許多新問(wèn)題、新情況，我們將通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)的基礎(chǔ)上，做好各項(xiàng)服務(wù)及管理工作。

3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準(zhǔn)入證書，并及時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn)。

二、安全設(shè)備管理工作

1、落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，建立、完善、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充完善，使之規(guī)范化。

2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對(duì)易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究，分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)安全隱患整改方案的落實(shí)，杜絕事故。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理，針對(duì)化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況，編制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，完善安全防范措施，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)要害部位。

一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按_____簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年，公司在20__年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，__應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按_____簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年，公司在20__年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，__應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

年度經(jīng)營(yíng)方針和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的明確化收集了內(nèi)部及外部的資料情報(bào)后還需正確而公正地分析，然后列出如后表所示的年度經(jīng)營(yíng)方針及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等項(xiàng)目。倘若此目標(biāo)模糊不清，就造成執(zhí)行計(jì)劃成員認(rèn)知上的差距，當(dāng)然就無(wú)法達(dá)成真正的目標(biāo)計(jì)劃。因此，方針和目標(biāo)必須明確表示出來(lái)。

年度計(jì)劃的主要內(nèi)容依各個(gè)公司的不同，實(shí)際情況亦隨之有別。基本而言，一般項(xiàng)目列于表。這些項(xiàng)目每一計(jì)劃均很重要，其中尤以年度利益計(jì)劃是最基本的計(jì)劃。

(一)首先，公司要了解企業(yè)存在的價(jià)值是什么?要從最原始簡(jiǎn)單的獲利，進(jìn)而提高到對(duì)地區(qū)社會(huì)有所貢獻(xiàn)，提高員工的生活水平及提供更好的商品給消費(fèi)者等根本思想。

(二)xxx恭自省xxx，即清楚地了解并分析公司本身的優(yōu)劣點(diǎn)，例如銷售能力欠佳，技術(shù)人員研究開發(fā)能力強(qiáng)等。

(三)xxx觀外情xxx，了解自己公司周遭的外部環(huán)境有何變化，包含消費(fèi)者習(xí)性的改變，政府法令變遷，勞工及環(huán)保等問(wèn)題是否會(huì)為公司本身創(chuàng)造出可能的機(jī)會(huì)與威脅。

(四)在明確掌握外在環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅及詳細(xì)明了本身之優(yōu)缺點(diǎn)后訂立一個(gè)非常清楚的目標(biāo)及方針，同時(shí)盡可能地?cái)?shù)量化。

(五)明確目標(biāo)之后尋找可能的執(zhí)行計(jì)劃方案。

(六)徹底執(zhí)行計(jì)劃方案。

(七)檢查成果并改進(jìn)。

做成計(jì)劃，有一個(gè)重要的關(guān)鍵，那就是目標(biāo)和對(duì)策之間的關(guān)系。不論何種企業(yè)都有基本目標(biāo)，有了基本目標(biāo)便有基本計(jì)劃，而這個(gè)基本計(jì)劃便設(shè)定了各部門或各功能的個(gè)別目標(biāo)以及個(gè)別計(jì)劃。同樣地，有了長(zhǎng)期目標(biāo)便有長(zhǎng)期計(jì)劃，這可作為年度(短期)目標(biāo)、短期計(jì)劃的基礎(chǔ)，也可和更具體的、短期的目標(biāo)計(jì)劃相聯(lián)系。

20xx年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年，公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開展各項(xiàng)工作，20xx年主要工作目標(biāo)是：控成本，降費(fèi)用；抓安全，提效益；調(diào)業(yè)務(wù)，促轉(zhuǎn)型；保生存，謀持續(xù)經(jīng)營(yíng)；在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，尋求新的持續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)遇，謀求新的生存經(jīng)營(yíng)方式。

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理

根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況，考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素，20xx年各部門營(yíng)業(yè)收入力爭(zhēng)完成××萬(wàn)元，成本費(fèi)用控制×萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)力爭(zhēng)完成×萬(wàn)元。

各部門要緊緊咬定目標(biāo)不放松，深挖潛力，苦練內(nèi)功，提升服務(wù)功能，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，確保順利完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

二、牢固樹立安全理念，全力以赴打造本安環(huán)境

（一）公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)

不發(fā)生人身死亡和重傷事故，實(shí)現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo)； 不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故； 不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故； 不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故；不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件； 不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。

（二）主要保障措施：

深化安全宣傳教育，從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實(shí)用的安全宣教形式，強(qiáng)化安全理念教育，不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，固化“安全第一”的安全理念，積極營(yíng)造我要安健環(huán)的良好氛圍。

一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作

1、認(rèn)真分析考核各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。為全面掌握經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，跟蹤各單位的指標(biāo)完成情況，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)考核的科學(xué)合理性，經(jīng)營(yíng)部結(jié)合各子公司上報(bào)的經(jīng)營(yíng)周報(bào)和月報(bào)，對(duì)各子公司工作量及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核實(shí)、統(tǒng)計(jì)、分析和考核。在對(duì)原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月報(bào)細(xì)化調(diào)整的基礎(chǔ)上，著重分析未完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)單位的原因，查找經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出初步的解決方案。

根據(jù)上半年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況并結(jié)合所服務(wù)市場(chǎng)形勢(shì)，適時(shí)對(duì)部分子公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，確保了各公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定有序進(jìn)行。7月份，依據(jù)審計(jì)結(jié)果完成了對(duì)各子公司的半年經(jīng)營(yíng)考核，為完成全年任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。12月份，根據(jù)201x年指標(biāo)完成情況及經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，對(duì)201x年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)算，為明年各子公司生產(chǎn)運(yùn)行工作制定了明確的目標(biāo)。

2、編制上報(bào)結(jié)算日?qǐng)?bào)，督促辦理結(jié)算手續(xù)。通過(guò)對(duì)涉油服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為提高結(jié)算速度，加快資金回籠，每天匯總上報(bào)涉油服務(wù)企業(yè)工程結(jié)算情況，協(xié)助處理結(jié)算過(guò)程中存在的困難，督促相關(guān)公司加快辦理結(jié)算手續(xù)，從11月12日截止目前，已結(jié)算資金**元。

3、組織生產(chǎn)運(yùn)行例會(huì)，共同商討經(jīng)營(yíng)對(duì)策。為全面了解各子公司的生產(chǎn)情況，協(xié)助解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，在集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，按期組織召開月度及季度生產(chǎn)運(yùn)行例會(huì)，針對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，分析總結(jié)經(jīng)營(yíng)和管理中存在的不足，查找原因，商討對(duì)策，確保了下一步工作的順利推進(jìn)。

4、協(xié)助子公司進(jìn)行資質(zhì)準(zhǔn)入證書辦理工作。為拓展各子公司生存發(fā)展空間，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)部協(xié)助督促各子公司進(jìn)行各項(xiàng)資質(zhì)取證及市場(chǎng)準(zhǔn)入工作。目前，集團(tuán)公司共取得的資質(zhì)**項(xiàng)，包括：《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》、《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書》、勝利油田鉆井隊(duì)伍準(zhǔn)入證、勝利油田井下作業(yè)隊(duì)伍準(zhǔn)入證等;正在辦理8項(xiàng)，包括：工程公司《海上安全生產(chǎn)許可證》、建設(shè)公司《壓力管道安裝資質(zhì)》等;計(jì)劃辦理6項(xiàng)，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書》等。