每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。優質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

導游心得體會及收獲篇一

第一段：介紹導游培訓的背景和意義（150字）

導游培訓是為了培養專業導游人員，提高其知識和技能，從而能夠更好地引導游客，傳遞旅游信息，同時提升旅游服務質量。在導游培訓中，我有幸參與了一系列的課程和實踐活動，不僅豐富了自己的知識面，更深刻地體會到了導游職業的重要性和責任感。

第二段：探討導游培訓中的專業知識和技能培養（250字）

導游培訓注重專業知識和技能的培養，包括景點的歷史文化、地理環境、語言表達和危機處理。在老師的細心指導下，我學到了很多有關于歷史文化的知識，特別是對于一些景點的深入了解，為我后續的導游工作提供了寶貴的素材。同時，通過模擬演練和實地實習，我逐漸掌握了如何在不同情況下應對游客的需求，處理突發事件，并能運用自如的語言與游客進行交流。

第三段：討論導游培訓中的團隊合作和表達能力提升（250字）

作為導游，良好的團隊合作和表達能力是必不可少的素質。在培訓中，我的團隊合作意識得到了很大的提升。通過與同學們的緊密合作，我學會了相互協作，明確自己的責任和角色。同時，在導游培訓的過程中，我積極參與課堂討論和演講，不僅增強了自己的表達能力，也鍛煉了自信心。這些能力的提升，無疑是我未來導游職業發展的重要保障。

第四段：描述導游培訓中的實踐經驗和心理素質提升（300字）

實踐是導游培訓中不可或缺的環節。通過參與實地考察和模擬導游活動，我深入了解了旅游目的地的實際情況，并且體會到導游工作的實質。導游工作不僅僅是帶領游客游覽，還需要具備較高的心理素質。有時候，游客可能會出現不滿意或者不順利的情況，導游需要冷靜處理，保持良好的溝通和解決問題的能力。在這個過程中，我逐漸培養了自己的耐心、細心和應變能力，提升了自己的專業素質。

第五段：總結導游培訓的收獲和未來發展（250字）

通過這段時間的導游培訓，我的專業知識、技能和素質得到了全面的提升。我不僅學到了學校里沒有教的實踐經驗，也深入了解到了導游這個職業的重要性和價值。我將倍加珍惜這次培訓的機會，并努力將所學應用到實踐當中，不斷提升自己，并為旅游事業做出自己的貢獻。未來，我希望能夠成為一名優秀的導游，為游客提供更優質和全面的旅游指導，同時也將持續學習和提升自己，追求更高的目標。

總結：通過導游培訓，我深刻體會到了導游職業的重要性和責任感。我不僅學到了專業知識和技能，也提升了團隊合作、表達能力和心理素質。這次培訓是我人生中寶貴的經歷，我會珍惜所學，并將其應用到實踐中，為旅游事業做出貢獻。同時，我也會繼續學習和提升自己，追求更高的目標。

導游心得體會及收獲篇二

轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。“我對自己說。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域：

一是對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

導游心得體會及收獲篇三

第一段：導游培訓的背景和目的（100字）

導游是旅游行業中不可或缺的角色，他們帶領游客參觀旅游景點，解說歷史文化，提供服務等。為了提升導游的專業素質和服務水平，許多機構開設導游培訓課程。我有幸參加了一次導游培訓，下面將分享我在培訓過程中的心得體會和收獲。

第二段：培訓內容與技巧（250字）

導游培訓課程包括了許多重要的內容和技巧。首先，我們學習了大量旅游景點的歷史文化背景知識。只有深入了解景點的歷史和文化，才能向游客提供全面的解說服務。其次，我們進行了詳細的景點考察，熟悉了不同景點的特點和亮點，以便在導覽過程中更好地介紹。另外，培訓還專門針對導游的溝通和表達能力進行了訓練，比如如何語言流利，聲音洪亮，以及如何與游客建立良好的互動關系等。

在培訓的過程中，我收獲到了很多寶貴的技巧和知識。首先，通過學習歷史文化知識，我深刻感受到了旅游行業的深厚底蘊，也能夠為游客提供更專業的解說和服務。其次，通過實地考察不同景點，我學會了如何尋找景點的特色和亮點，并且能夠用生動的語言向游客介紹。最重要的是，通過溝通和表達能力的訓練，我變得更自信和機智，能夠與不同背景的游客進行有效的交流。

第三段：團隊合作與問題解決（250字）

在導游培訓中，我們還進行了團隊合作的訓練。在團隊合作中，我們一起進行模擬導覽，相互扮演導游和游客的角色，通過互相評估和反饋，不斷改進自己的表達和服務能力。這些合作訓練培養了我們的團隊意識和協商能力，讓我們明白只有團隊的協作才能提供更好的服務。

在培訓過程中，我們還碰到了一些問題，比如在游覽過程中突發的狀況，游客的不滿意等。通過培訓，我們理解到遇到問題時，要及時溝通，改善服務，并及時回應游客的需求和意見。在解決問題的過程中，我們發展了自己的批判性思維和解決問題的能力，遇到問題時能夠更冷靜地面對和解決。

第四段：自我反思與目標制定（300字）

導游培訓中，自我反思是不可或缺的一部分。通過自我反思，我們能夠發現自己的不足，并且制定目標來不斷提升自己。在培訓中，我反思了自己的溝通和語言表達能力，發現自己在一些細節上還有待提高，比如掌握更多場景化的表達，提高解說的流利度等。所以，在以后的實踐中，我將更加注重與導游老師和同學的交流，不斷改進自己的表達能力，并設立目標來提升自己的導游水平。

第五段：培訓的收獲和展望（200字）

通過這次導游培訓，我收獲了豐富的專業知識和實踐經驗。我學會了如何更好地解說歷史文化，熟悉了各種旅游景點，提高了自己的表達和溝通能力，還鍛煉了團隊合作和問題解決的能力。這些收獲將對我未來的導游工作產生深遠的影響。

同時，我也意識到導游是一個不斷學習的過程，每一次實踐都能為我們帶來新的經驗和教訓。所以，我希望能夠繼續參加更多的培訓和實踐，不斷提升自己的專業素質，為更多的游客提供優質的導游服務。

總結：導游培訓是一次寶貴的學習和成長的機會。通過培訓，我不僅獲得了各種重要的知識和技巧，還發展了自己的溝通能力和團隊合作能力。這次培訓讓我對導游這個職業有了更深入的理解和認識，也讓我認識到自己的不足和改進的空間。我相信在不斷的學習和實踐中，我將成為一名更優秀的導游，為游客提供更專業和貼心的服務。

導游心得體會及收獲篇四

時間過得真快，冬奧會要在北京和張家口舉辦了，全國上下舉國歡騰，世界各國的運動員匯聚在我國張家口，我好想去冬奧運現場看一看啊，這在這時，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現在了我的面前，你是陽陽同學吧，我們知道你想要去參觀奧運會，特意過來接你。

在冰墩墩和雪容融的帶領下，我來到了張家口，這里太熱鬧了，各個國家的運動員都在這里，大街上我看到很多外國語，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們在感嘆，中國的城市發展的太快了，中國好美麗啊。

冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運會的各個國家和項目，原來有這么多的國家啊，還有這么多的奧運項目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒聽過的運動項目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運動員都不簡單，這都是他們平常努力付出的結果，我這一天過的太開心了，我要向他們學習，好好學習，將來為國家爭光。

“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會吉祥物和北京冬殘奧會吉祥物。“冰墩墩”是只可愛的熊貓，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創造、探索和沖向無限可能的未來。“雪容融”是一個紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。

20__年北京奧運會的成功舉辦，贏得了國際社會的普遍贊譽，向全世界展示了中國良好形象。而此次北京冬奧會的籌備和舉辦，更是推動中國文化傳播和塑造國家形象的契機。

彰顯創新大國形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運動員備戰的風洞實驗室、首都體育館聲光電技術打造的“最美的冰”著眼科技創新，中國用更高的標準為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會所有競賽場館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項目從無到有，到部分項目從有到強，一系列科技創新成果成為中國最閃亮的名片，向世界展現著中國科技的魅力。

俗話說“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會正好在正月里舉辦，這是中國在邀請世界各地的朋友們來“家里”過年，感受一場中國元素的文化盛宴。從會徽“冬夢”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國家速滑館“冰絲帶”到國家跳臺滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國文化特色的形象景觀，講述著中國發展故事，傳遞著中國價值。

展現文明友好形象。“有禮儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國素來有禮儀之邦的美譽。作為東道主，冬奧會的成功舉辦離不開中國人民的參與和支持，北京冬奧會計劃招募志愿者2.7萬名，61.6萬人積極報名，各省市包括海外青年學生占到了81%，他們將以優質的服務詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現中國文明友好形象。

“三億人上冰雪”的愿景正在走向現實，讓我們攜手走進冬奧會的“北京時間”，講好中國故事，塑好中國形象，一起擁抱美好未來。

導游心得體會及收獲篇五

作為一名導游，我有幸走遍了世界各地，帶領游客們探索了許多奇妙的地方。在這個過程中，我不僅收獲了很多珍貴的經驗和知識，還培養了很多正面的心態。以下是我在這個職業中的一些體會、收獲和感想。

第一段：培養了溝通和協調能力

作為一名導游，良好的溝通和協調能力是非常重要的。我必須能夠與游客進行有效的交流，準確傳達信息，并且根據他們的需求和要求作出相應安排。在這個過程中，我學會了運用不同的語言表達，傾聽和理解他人的需求，以及解決沖突的技巧。這種能力不僅幫助我成為一名出色的導游，也對我在其他方面的生活中非常實用。

第二段：增長了地理和歷史知識

作為導游，我必須對所在地的地理和歷史有深入的了解。我不僅要學習當地的地理特點，還要了解歷史事件和文化背景。通過準備導游講解和不斷學習，我逐漸積累了豐富的地理和歷史知識。這些知識不僅讓我更加了解世界，也提高了我對不同文化的尊重和理解。

第三段：發展了組織和領導能力

作為導游，我負責組織和帶領游客們參觀不同的景點和城市。這要求我具備良好的組織和領導能力。我必須在規定的時間內安排好行程，并確保游客安全舒適地旅行。這需要我做出準確的決策，并在緊迫的情況下保持冷靜。通過這個職業，我逐漸提升了我的組織和領導能力，并且更加自信地面對其他挑戰。

第四段：拓寬了眼界和思維方式

作為導游，我有機會接觸不同國家和地區的人民、文化和風俗。每次旅行都會帶給我新的見解和體驗，并且打開了我的眼界。我開始更加包容和尊重不同文化和價值觀，認識到世界的多樣性和美麗。這種開放的思維方式不僅讓我在導游工作中更加靈活和具有洞察力，也豐富了我的生活。

第五段：提醒我珍惜生活和機會

通過導游工作，我看到了許多美麗的景色和令人驚嘆的奇跡。這讓我深刻地意識到生活的寶貴和機會的珍貴。我明白了人生的真諦不僅在于追求物質財富，更在于通過旅行和體驗來發掘和創造美好。這種思想改變了我的價值觀和生活方式，讓我更加珍惜每一個機會和每一天。

總結：

作為一名導游，我從這個職業中獲得了很多寶貴的體會、收獲和感想。通過培養溝通和協調能力，我不僅成為一名出色的導游，也在生活中受益匪淺。通過增長地理和歷史知識，發展組織和領導能力，拓寬眼界和思維方式，我變得更加開放和有見識。最重要的是，導游工作讓我懂得珍惜生活和機會，讓我更加積極地追求美好。這些體會和收獲將一直伴隨著我，并成為我人生中重要的一部分。

導游心得體會及收獲篇六

實習地點：碴岈山風景區

實習目的：了解導游服務過程，掌握導游業務。

正文：轉眼之間我進入這個學校已經有一年有余了，學習旅游專業做一名優秀的導游員是我最初的夢想，在校學習的過程中也了解到導游并不是一個輕松的職業。學校在這個春暖花開的季節安排我們外出實習。

在學校的時候，就了解到導游這個職業是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力！能說會道是必須。

剛開始的時候真的很興奮、什么都想學，從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的步伐走，才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發事件，及時處理好突發情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。

剛開始公司讓我們跟著老導游上山，看老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導游詞，好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張！見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢？唉?接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經驗，帶的也越來越好了。公司也開始讓我帶旅行社來的團體客了。我帶的最多的一次有六十多個人。

時光飛逝，轉眼幾個月過去了，我們的實習工作也即將結束。我們也要從新回到校園繼續學習。在這幾個月里，我學到了好多在學校學不到的知識，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐能力。

導游心得體會及收獲篇七

夏末了，天氣還是有余熱。我們一直在軍訓營地，開始了為期一周的訓練。8月23日出發的時候，我還滿懷期待，但真正開始訓練的時候，心情突然就變了。

軍訓不是我想的那樣，用苦難來形容也不為過。夏天的悶熱，吃飯的不適，早起晚睡的生物鐘，讓我無法接受。整天站在操場上，站直了，昂著頭站著，不許出錯。臉通紅，口干舌燥，但不得不堅持下去，沒有遲到早退的余地。一旦你犯了錯誤，你將面臨導師無盡的批評和懲罰。

那七天，我的生活突然改變了。早上六點起床收拾房子，晚上將近十點回宿舍睡覺。輪到我們班洗碗的時候，要趕緊把有油污的盤子洗干凈。十幾個人忙得不亦樂乎，分工明確，互相幫助，倒飯，洗碗，收拾碗碟。最難最受不了的就是一天的訓練，每一個動作都要做好，不能有懈怠的余地。臨近傍晚，我全身酸痛，無法做其他事情。

沒有父母照顧我生活中的一切，我自然找不到被寵壞的自己，無法獨立。漸漸的，我學會了堅持不懈，即使累了也不會放棄；我知道如果我落后了，我會被打被罰；我掌握了洗碗的訣竅，提高了效率，做事變得高效。我開始從一個個體變成了班上的一員，也意識到了團結的重要性。

軍訓對我們來說無疑是很累的。我們在家里被寵壞了，但是在軍營里要學會照顧自己。雖然凡事都有困難，但通過一些努力，問題最終是可以解決的。雖然我們不得不經常放棄，但我們在紀律的約束下堅持下去。軍訓不僅鍛煉了我們的身體，也磨練了我們的志向。有時候，成功就在眼前，只要克服眼前的困難，就能取得滿意的結果。軍訓可謂苦中帶甜。在收獲的那一刻，你會得到比以前百倍的快樂。

導游心得體會及收獲篇八

在現實社會中，可能有些生活上比較艱難不如意的人，他們的世界成天被抱怨、痛恨、敵視等不良念頭占據著。

他們認為這個社會對自己不公平，或者是所在公司老板對自己不器重，或者是自己的父母無權又無勢，沒有辦法給他們創造一個美好的未來，但是他們卻沒有想過主觀上的原因。

其實歸根結底還是自己的原因，只是，人們總是難以意識到這一點。

沒有也不愿意去仔細想想自己生活得這樣糟糕，和自己主觀上有什么關系，也不去想想自己下一步該怎么辦。

事實上，那些擁有世界上最好的命運的，都是積極奮勇努力的人。

我們不能決定自己的出生，但我們卻能決定自己將來的一生。

奮勇努力的人，手上都握著通往好運的金鑰匙。

面對挫折、不幸，我們能做的最好的事，就是反思，然后積極努力。

當你走在一條陌生的道路上，你要走你認為對的路。

因為路是由自己選擇的的。

只有走下去才知道他正確不正確。

誰都不知道明天會發生什么，但只有行動才能決定下一秒你的未來。

勇敢地去設想自己的目標，才能夠勇敢地去實現！

不幸終究會過去，沒有任何人能說不幸會一直停留而不離去。

不論在什么情況下，都要心存樂觀，預見到前面的光明前途，千萬不可輕易灰心和放棄”一句話：“幸運之人必有過人之處，可憐之人必然有他本身的問題。”

有一天，當我們驀然回首的時候，往事已成云煙。

但我相信，曾經的那份堅持一定會讓我們瞬間感到滌凈心靈。

心中會有一個聲音在默默地告訴自己：我曾來過這個世界，青春沒有虛度，人生路上印有我的足跡。

持續不斷，堅定向前，只有不斷超越自我的人，才是一個真正聰明人。

人生在世，每個人都有自己的獨特的稟性和天賦，每個人都有自己獨特的實現人生價值的切入點。

你只要按照自己的稟賦發展自己，不斷地超越心靈的絆馬索，你就不會忽略了自己生命中的太陽，而湮沒在他人的光輝里。

導游心得體會及收獲篇九

實習，是一段鍛煉自身檢驗自己能力的過程，在這當中，我們也會不斷地得到收獲。下面是小編整理的實習心得體會及收獲，歡迎閱讀!

作為一名即將步入大三的學生，抱著鍛煉自己，服務社會的愿望，我參加了學校組織去西安xx食品有限公司實習，經過兩個多月的實習，讓我學會了不少，同時讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦，現將這兩個多月實習的新的體會總結如下：

一、 實習內容：

在實習期間，我在公司人事行政部里擔任一名簡單的管理人員，人事行政部總體上負責公司的日常行政，進行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設置激勵薪酬和培訓制度;完善和執行新員工的試用培訓工作;負責員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進行管理;維持公司日常運行秩序。在xx公司的實習階段中，實習的主要工作：1，做好部分員工的日常行政和人力資源的基礎，完成公司領導交辦的各項工作任務的同時還要做好員工思想的安撫工作。2，做好員工與公司的交流，還要積極反映員工對公司提出的意見。3，在實習的同時我還擔任本班團支書一職，隨時隨刻注意本班及本校同學的一系列狀況，如有不適者及時向公司反映并要求其批假休息。4，通過崗位分析與設置，做好每位同學的崗位確定工作，防止一些工作量太大不適應同學們的條件，及時找有關部門經理協調。6，為適應公司戰略和員工個人發展需要及時配合公司對新員工的培訓與分配，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。

二、實習感想：

當初剛到實習的公司時的情景還歷歷在目。在xx公司實習剛開始時，我面對的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下來的兩個多月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢?很快，我的疑問已經解開了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時候在溝通上出現小許問題，導致工作上出現錯誤。但是經過重新溝通后，問題很快就解決了。雖然我所實習的與我原本所學的專業不一致，但是讓我體會到作為一名管理人員也是不容易的。

三、實習心得：

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。 少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應該虛心的接受。

四、總結：

在這兩個多月的實習期間，我以一種特殊的方式在公司中實習。每天像一名正式員工一樣，過著朝八晚六的生活。實習期間，我既能夠實際參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會，又冷眼觀察。通過這一段時間的實習，我了解到了一個公司從起步到發展壯大所經歷的艱辛歷程;看到了一個公司日常運作的一個基本模式;學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利;感受到了自己身上的許多優點和不足之處。

最后，我想一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這兩個多月的實習期生活中，用心體會之后，我得到了自己該得到的。

或許短短的時間不能做很大的事情，也不能鑄就一個人的成功，但是一個人如果一旦沉下來，認認真真地去學習做一件事情，一切從零開始。我相信，等有一天你會很成功的!

三個月的時間，對于我來說什么都是初次接觸，就好像之前從未涉及。我不知道接下來會發生什么，抑或我有一種不詳感，怕一著不慎滿盤皆輸，怕我的不努力連累別人，我知道每一天我都在告訴自己，要學會沉默，學會忍受，學會慢慢解讀周遭······一開始我就帶著學習的態度，去學習不懂的，學習別人對的，學習聽從別人的，也許還有很多，擔心我永遠也學不完。

對于這個崗位——業務員，之前我也聽好多人說過，是比較幸苦的，但是能鍛煉人。直到當我自己親身體驗之后，這工作的確能給人好多磨練，比如人際交往能力，學習新技能的能力，還有處理事情的能力。而對于專業方面的提高，那不僅僅是書本上所能學習到的，就比如說書本上一些都是套話，而在工作上反映的是要臨場應變!

總之每一項工作都有它獨到的益處，或許你今天在揮霍汗水與淚水，但是明天你將會收獲碩果，畢竟只有你自己勞動所獲，那果實嘗起來才會覺得甘甜。

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業網點。

經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。

實習內容

在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。

經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。

第三方存管作為一個新出臺的業務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。

實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

導游心得體會及收獲篇十

到xx中學已經一個多月了，自己上臺講也有一個月了，在這一個多月的期間自己收獲良多。

首先，從指導老師聽時，提出的意見先說。在我最先開始上臺講是因為楊老師要出差一周，而自己要帶她的，剛開始的時候會有緊張，自己都沒有聽過，就要上臺講了，其實自己真正上臺講的時候，心中就沒有太多的緊張了，更多的是如何引導孩子去認真聽，仔細記。楊老師第一次去聽我的時，我講的莫懷戚的《散步》，以前我覺得自己的板書有點亂，所以很少寫板書，一般記的時候就是用說的，學生遇到不會寫的字，我才會在黑板上寫。但是楊老師下就給我指出了，必須有板書，亂沒事，亂可以慢慢的改，但是不能不寫；說話時語速要慢，不能太快，必須讓每個學生都聽清楚老師說的每個字。這是楊老師給我指出的兩點錯誤。

聽了楊老師的指導，知道自己哪里有問題，才能對癥下藥。在以后的教學中，自己有板書了，但是板書的設計不能說沒有吧，而是沒有太清晰的調理性。希望在接下的三個多月的頂崗實習中有所改進，為以后的教學打下良好的板書基礎。

其次，就是學校請的名師聽，給我們實習生提出意見，以及如何上好一節語。老師去聽了我的，指出了好多錯誤。第一，在講詩歌鑒賞的時候，只說了答案，沒有說方法。我自己要為自己辯解一句，沒有具體講是因為這首詩歌是內的，在上已經都講過；而且當時沒有時間了，所以只是把答案告訴了他們。第二，老師指出了我口頭語太多，在講中要用普通話，這一點我的注意到了，但是不太容易該，以后自己會更加注意這個問題的。

自己剛剛上講臺差不多一個月，知道自己經驗肯定不太豐富，要虛心接受老師們提出的意見，知道哪里有錯誤，才能有針對性的解決。在沒有的時候，自己就會多去聽一聽其他有教學經驗老師們的上，有經驗的教師講時，思路清晰，連貫，引導學生回答問題。

名師說的一句話讓我印象最為深刻“一節4分鐘，老師講20分鐘，其他時間都教給學生支配，這才算一節好”。可是我自己現在還沒有達到這種程度，希望在不久的將能達到這種要求。上一堂好，讓學生注意力集中在我身上，更好的引導學生回答問題。

導游心得體會及收獲篇十一

導游是旅行團中極為關鍵的角色，他們不僅需要具備專業的知識，還需要具備出色的溝通能力和組織能力。作為一名導游，我有幸參與了許多旅游活動，并在其中收獲了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導游的收獲和感想。

首先，我發現導游工作不僅僅是簡單地向游客介紹景點和歷史，而是要成為一個旅行團的領導者和安排者。在旅行過程中，導游需要確保所有人的安全，并保證他們有一個愉快的旅行體驗。這需要導游具備出色的組織能力和應變能力。在我工作的過程中，我學會了根據團隊的需求和情況合理安排行程，合理分配時間，并及時處理突發事件。這種組織能力的鍛煉不僅讓我更加成熟和自信，還使我學會了如何在高壓下保持冷靜和沉著。

其次，導游工作讓我更加了解不同國家和文化之間的差異。當我擔任導游時，我有機會與各國游客進行交流，并與他們分享我們的文化和傳統。通過與游客的交流，我了解到不同國家的習俗、飲食和思維方式的差異，并學會了尊重和接納不同文化。這種跨文化的交流和理解不僅豐富了我的知識，還拓寬了我的視野，并且幫助我更好地與來自不同國家的人們建立聯系和溝通。

此外，導游工作讓我深刻體會到旅游的意義。旅行不僅僅是一種娛樂活動，更是一種學習和成長的機會。通過旅行，人們可以了解到不同地方的風土人情、歷史文化和自然風光。在我的工作中，我看到了許多游客在旅行中的成長和變化，他們對陌生事物的好奇和興奮，以及通過旅行收獲的啟發和感悟。這進一步加深了我對旅行的認識和理解，讓我更加熱愛并投入到我的工作中。

最后，作為一名導游，我也收獲了許多個人成長和鍛煉的機會。導游工作需要我不斷學習和充實自己，以提供準確、全面的信息和服務。在這個過程中，我學會了如何積極應對困難和挑戰，如何與人建立良好的溝通和合作關系。每次導游經歷都是一次個人的成長和提升，讓我變得更加堅韌和自信，也提高了我的專業素養和職業能力。這些收獲和成長不僅在導游工作中有所體現，也將對我未來的發展產生積極的影響。

總的來說，作為一名導游我收獲了許多寶貴的經驗和感悟。工作中鍛煉的組織能力和應變能力，了解不同文化和尊重差異的能力，以及對旅行和個人成長的認識，都讓我更加熱愛和投入到我的工作中。希望通過我的努力和付出，能夠為更多的游客提供愉快和難忘的旅行體驗。