為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
小區(qū)管理工作方案 小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告篇一
一、抓好源頭控制,把好規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān)
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗(yàn)收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報(bào)送具體的分項(xiàng)施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進(jìn)行施工。
1、尚未進(jìn)行綜合竣工驗(yàn)收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗(yàn)收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),沒有進(jìn)行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,必須進(jìn)行安裝,其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項(xiàng)維修基金進(jìn)行安裝。
4、沒有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費(fèi)用,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
二、提高準(zhǔn)入門檻,把好設(shè)備關(guān)
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度,嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機(jī)制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機(jī)安裝混亂的局面,由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān),堅(jiān)決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責(zé)任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實(shí)施本項(xiàng)工作的主體,要切實(shí)負(fù)責(zé)起各個(gè)物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,積極落實(shí)好小區(qū)的安保工作,并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運(yùn)行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)行完善,尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報(bào)送方案,進(jìn)行安裝。對沒有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。
四、強(qiáng)化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用
規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每一個(gè)環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處,加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,方案必須到主管部門報(bào)批,安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行安裝,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗(yàn)收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗(yàn)收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門不予通過資質(zhì)年審。
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報(bào)有關(guān)部門。
三、安全
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財(cái)、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時(shí),務(wù)必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理,或向政府部門、110舉報(bào)。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時(shí)發(fā)牌,停放不足1小時(shí)免費(fèi),望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
六、文化宣傳
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;
建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;
發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報(bào)裝,為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi),讓住戶免受舟車勞頓;
計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽,收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因,水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助,我們對居上百合園小區(qū)建設(shè)和管理充滿信心,我們將感恩于心,回報(bào)于行,繼往開來,為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!
小區(qū)管理工作方案 小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告篇二
??事事有回音,件件有著落,這是成都世茂云湖物業(yè)團(tuán)隊(duì)踐行顆粒度服務(wù)的行為準(zhǔn)則。為業(yè)主的服務(wù)深入家庭,深入心里,急業(yè)主所需,想業(yè)主所想,這使得世茂云湖的物業(yè)服務(wù)深受業(yè)主贊譽(yù),連續(xù)蟬聯(lián)成渝中心城市公司客戶滿意度標(biāo)桿。
段姐和家人們?yōu)槭烂坪飿I(yè)團(tuán)隊(duì)送錦旗
管家小曾和業(yè)主段家姊妹們合影
【關(guān)注百家號樂居財(cái)經(jīng),洞悉房產(chǎn)市場風(fēng)云變化。】
小區(qū)管理工作方案 小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告篇三
北京通州運(yùn)河灣小區(qū)毗鄰北京奧體公園,是北京市一個(gè)較高檔的大型城市綜合體,周邊有著度假村、酒店、銀行、學(xué)校、醫(yī)院和商業(yè)區(qū)等現(xiàn)代化配套設(shè)施,每逢節(jié)假日或者傍晚時(shí)分,這里總是有非常多的游客在奧體公園內(nèi)休憩。
運(yùn)河灣小區(qū)存在著一定的停車問題:一是奧體公園經(jīng)常有游客自助開車游玩,因此會將車就近停在運(yùn)河灣小區(qū)內(nèi),出入口經(jīng)常發(fā)生擁擠;二是在運(yùn)河灣小區(qū)有專門的一棟大樓作為出租的辦公樓,因此每個(gè)工作日內(nèi)也有很大的車流量,地面停車位無法滿足需求;進(jìn)出小區(qū)的人員較多較雜,無法保證車輛的安全。
運(yùn)河灣小區(qū)停車場管理方找到了廈門大手控制技術(shù)有限公司(http://)尋求幫助,并提出了以下要求:1、有效地排除出入口-交通的擁擠現(xiàn)象;2、保證小區(qū)內(nèi)車輛的安全;3、以停車場收費(fèi)和車位有效利用的方式帶來一部分收入。
通過實(shí)地的考察和調(diào)研,針對運(yùn)河灣小區(qū)停車場的情況,并結(jié)合停車場管理方的要求,大手為該小區(qū)停車場做出了以下的方案設(shè)計(jì):地面車場采用三進(jìn)三出的pm810c停車場管理系統(tǒng),地下車庫采用兩進(jìn)兩出的pm610,并配備月卡系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)和圖像對比兩個(gè)模塊。其中業(yè)主車(以下稱為“月卡車”)停在地下車庫。
臨時(shí)車或月卡車靠近地面停車場入口時(shí)會觸發(fā)地感,月卡車主將月卡在入口處控制機(jī)上讀取、臨時(shí)車輛按“讀卡”取卡,同時(shí)攝像機(jī)會對車輛進(jìn)行拍照,讀完卡后入口道閘升起,車輛進(jìn)入停車場。月卡車進(jìn)入地下車庫時(shí),在入口處的控制機(jī)上再次讀卡,讀完之后道閘升起,月卡車順利進(jìn)入地下車庫。
臨時(shí)車出場時(shí),將入場時(shí)取的卡在控制機(jī)上讀取或者交給工作人員,繳完費(fèi)用之后道閘升起,臨時(shí)車順利出場;月卡車出場時(shí),則免去了繳費(fèi)過程,車輛出場更為簡單快捷。(期間攝像機(jī)再次進(jìn)行拍照過程,并將進(jìn)出場兩次照片自動提供給工作人員進(jìn)行對比,發(fā)現(xiàn)前后不一致,系統(tǒng)不予放行。)
1、車位的有效利用。停車場分為臨時(shí)車位和月卡車位,但是臨時(shí)車位往往無法滿足車輛的需求,而白天工作期間,地下車庫月卡車位因工作原因空余出來,沒有得到充分的利用,兩者形成了鮮明的對比。因此,大手通過“錯(cuò)時(shí)管理”將車位進(jìn)行有效的利用,將白天空出的車位提供給游客或者辦公人員等臨時(shí)車輛。
2、前后進(jìn)出場圖像對比功能保證車輛的安全。進(jìn)出場時(shí),攝像機(jī)分別對車輛進(jìn)行拍照,在車輛出場時(shí),自動將照片調(diào)出以供工作人員對比,前后信息一致給予放行,不一致則不予放行。
3、車輛進(jìn)出場快速通行。月卡車無需取卡,直接讀卡進(jìn)場;臨時(shí)車無需登記,只需自助讀卡進(jìn)場;出場時(shí)月卡車只需再次讀卡便可快速通行,而臨時(shí)車輛繳費(fèi)采用讀卡方式,更加簡便快捷。
小區(qū)管理工作方案 小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告篇四
一、學(xué)生會秘書部擔(dān)任著學(xué)生會內(nèi)部的.協(xié)調(diào)工作并協(xié)助學(xué)生會主席團(tuán)工作,秘書部的樞紐關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會的運(yùn)轉(zhuǎn),極為重要。我會認(rèn)真履行秘書部的職能,認(rèn)真及時(shí)的做到上傳下達(dá),左右疏通,使各部門建立良好的工作交流,方便學(xué)生會順利進(jìn)行。
二、認(rèn)真做好學(xué)生會會議的工作記錄,及時(shí)負(fù)責(zé)收集好各部門的活動資料。由于學(xué)生會各部門分工不分家,所以,我們除了做好本職工作外,在其他部門組織活動時(shí),給予大力配合。
三、從自身做起增強(qiáng)與干事的交流。培養(yǎng)彼此的默契程度,加強(qiáng)部內(nèi)的合作意識,提高人際交往能力,積極配合或參加各部門組織的活動。
四、炎熱六月份的結(jié)束,秋高氣爽的九月也將在不知不覺中到來,新一屆的學(xué)生也在涼爽的秋風(fēng)的來臨,學(xué)生會干事也將為新一屆的到來而做充分的工作準(zhǔn)備。
1、充分積極配合部門的招新工作。
2、掌握學(xué)生各個(gè)成員之間的聯(lián)系方式,方便以后各個(gè)部門的通知。
3、協(xié)助各部門做好招新工作,并進(jìn)行本部門的招新工作,吸納一批有細(xì)心,耐心,責(zé)任心的新生作為部門干事。為部門日常工作的開展準(zhǔn)備充分的人力資源。
4、學(xué)生會招新。秘書部做好信息記錄。嚴(yán)格把關(guān)監(jiān)督,自己在工作中,總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn),做好本學(xué)期的工作。
5、為了讓新一屆的學(xué)弟學(xué)妹們,感受到大學(xué)生活的樂趣,我們將做好一切準(zhǔn)備,為學(xué)弟學(xué)妹們準(zhǔn)備一場精彩的迎新晚會,積極配合各部門工作,讓工作順利進(jìn)行。
小區(qū)管理工作方案 小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告篇五
本文件規(guī)定綠化管理、服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)以及標(biāo)準(zhǔn),用于規(guī)范和評價(jià)綠化管理和服務(wù)。
2.0范圍
適用于zz城的綠化管理和服務(wù)。
3.0服務(wù)提要
內(nèi)容
綠化組組織結(jié)構(gòu)圖
4.2崗位描述
序號崗位崗位職責(zé)及崗位要求
1物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理1)負(fù)責(zé)綠化管理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
2)負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)管理工作質(zhì)量的監(jiān)控。
3)負(fù)責(zé)綠化培訓(xùn)計(jì)劃的審批。
4)負(fù)責(zé)綠化帶改造計(jì)劃的審核。
5)負(fù)責(zé)綠化管理員月度考核結(jié)果的審批。
2經(jīng)理助理1)負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,擬定綠化、清潔的工作計(jì)劃和有關(guān)的工作制度。
2)負(fù)責(zé)編制綠化管理員培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
3)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查綠化養(yǎng)護(hù)狀況。
4)負(fù)責(zé)綠化管理員內(nèi)務(wù)管理和綠化庫房管理。
5)制定并監(jiān)督實(shí)施綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及轄區(qū)的長期整改規(guī)劃。
6)負(fù)責(zé)對綠化管理員月度工作狀況的考核。
7)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
3綠化班長1)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)施。
2)負(fù)責(zé)綠化管理員的工作安排。
3)監(jiān)督檢查綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量。
4)督促檢查綠化管理員的內(nèi)務(wù)整理。
5)負(fù)責(zé)綠化工具、設(shè)備的保養(yǎng)管理。
6)協(xié)助綠化主管實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。
4綠化管理員1)具體的綠化養(yǎng)護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范。
2)實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)時(shí),愛護(hù)公共設(shè)施及業(yè)戶物品,保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)工作并確保不影響業(yè)戶的正常生活和休息。
3)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)時(shí),對任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意損壞行為應(yīng)及時(shí)阻止,對不聽勸告者,立即向管理處報(bào)告。
4)愛護(hù)綠化工具和設(shè)備。
4.3服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)
序號服務(wù)項(xiàng)目頻次標(biāo)準(zhǔn)
日周月季年
1園林綠化喬木隨時(shí)1)樹枝無干枯,無壞死分枝和干枯葉。
2)無腐爛或掉果實(shí)。
3)樹枝不觸到建筑物表面或影響車輛、行人。
4)無病蟲枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重疊枝、徒長枝。
5)在樹基直徑1米范圍內(nèi)無雜草,樹莖無雜草。
6)樹莖的土不下陷,不壓實(shí)。
7)樹干、枝、葉無病蟲害
8)樹干、枝上無煙灰、腐爛。
9)樹葉無干枯、腐爛。
10)樹木無缺株、少株、死株;
11)植株生長健康,無干枯枝、壞孔斑塊、黃葉少于1%;
12)植株開頭優(yōu)美自然,無傾斜、無畸形、無變形、分枝合理;
13)樹干光滑健康,無不良分蘗,樹皮無大損壞;
14)樹盤平整,不下陷,無雜草滋生;
15)病蟲害危害率在2%以下。
灌木、草本植物隨時(shí)1)植物枝葉不干枯、發(fā)黃。
2)植物修剪平整,新長枝不超過3厘米。
3)植物生長不影響車輛和行人。
5)植物基座不過分生長,無廢棄物。
6)植物基座土不下陷,不壓實(shí)。
7)枝葉無蟲害,無明顯蟲咬孔洞。
8)莖干和葉無煙灰,不霉?fàn)€。
9)樹木無缺株、少株、死株;
10)植株生長健康,無干枯枝、壞孔斑塊、黃葉;
11)植株修剪符合要求,造型優(yōu)美;
12)無嚴(yán)重病蟲和雜草危害。
草皮隨時(shí)1)草皮目視平整,無坑洼、下陷。
2)草皮保持在4-8cm長,路牙、井口、水溝、散水坡邊緣整齊。
3)草皮無明顯雜物,純度在90%以上,無踐踏,無黃土裸露。
4)草皮葉翠綠,無泛黃。
5)草坪顏色正常,綠期達(dá)正常綠期要求,植株健康;
6)草坪上無裸地和大于20×20cm的受損面積;
7)草坪密度正常,表面平整;
8)草坪排水良好,無嚴(yán)重積水現(xiàn)場;
9)草坪修剪及時(shí),高度適中;
10)草坪清潔,無廢棄物,雜草危害在5%以下;
11)病蟲害危害在2%以下。
盆栽隨時(shí)1)無枯枝落葉、殘花。
2)室內(nèi)盆栽葉面干凈,盆內(nèi)無雜物,盆底無積水、泥沙。
3)無病蟲害。
2整體美觀隨時(shí)1)墻面、柱、桿、樹無涂、寫、刻、劃現(xiàn)象;
2)無亂張貼標(biāo)語廣告、招牌和影響區(qū)容觀瞻的物品;
3內(nèi)務(wù)管理隨時(shí)1)宿舍用品配備齊全,無丟失。
2)內(nèi)務(wù)整理整齊。
3)3.宿舍保持清潔衛(wèi)生。
4儀容儀表隨時(shí)見相關(guān)文件。
5人員管理及
其應(yīng)知應(yīng)會隨時(shí)1)熟練運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用語:您好、謝謝、對不起、請、再見。
2)熟悉小區(qū)基本情況。
3)熟悉本崗位職責(zé)及工作規(guī)程。
4)熟記常用電話號碼。
5)熟練掌握清潔、綠化用品的使用方法。
6培訓(xùn)隨時(shí)1)制定培訓(xùn)計(jì)劃。
2)按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。
3)培訓(xùn)合格率100%。
7資料管理隨時(shí)1.日常記錄
2.月度記錄
《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《綠化員月工作考核評分表》
3.年度記錄
《培訓(xùn)計(jì)劃表》
4. 要求
a. 內(nèi)容完整有效
b. 質(zhì)量記錄應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化
c. 質(zhì)量記錄應(yīng)實(shí)用,符合質(zhì)量管理需要
d. 質(zhì)量記錄的真實(shí)性和準(zhǔn)確性
小區(qū)管理工作方案 小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告篇六
健全目標(biāo)責(zé)任制,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,將綜治工作任務(wù)分解,使責(zé)任得以明確、監(jiān)督有效實(shí)施、考核規(guī)范科學(xué),真正做到常抓不懈,一抓到底,務(wù)求實(shí)效。
一、立足本職,加強(qiáng)行業(yè)日常管理。以打造優(yōu)美、整潔的城市宜居環(huán)境為目標(biāo),突出解決人民群眾密切相關(guān)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,積極開展城市環(huán)境綜合整治工作,重點(diǎn)在違章搭建、渣土亂倒、無證設(shè)攤、小區(qū)油煙、流動商販噪音擾民等切實(shí)關(guān)系群眾生活的執(zhí)法難題上有突破性進(jìn)展,進(jìn)一步改善群眾的居住環(huán)境,保障社會環(huán)境安定有序。加強(qiáng)對市政設(shè)施的日常巡查力度,涉及路燈、電氣設(shè)備的日常運(yùn)行、下水道窨井蓋道路開挖及維修施工等工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)修,對不能及時(shí)修復(fù)的要通知施工人員做好現(xiàn)場警示設(shè)置,堅(jiān)決防止發(fā)生安全事故。加強(qiáng)公園設(shè)施管理,特別對健身設(shè)備的場地定時(shí)進(jìn)行檢查,每半年請專業(yè)部門做一次安全評估,積極做好全市市政道路設(shè)施的維修維護(hù)工作,確保車輛和行人安全通行提供保障。
把關(guān),對不符合標(biāo)準(zhǔn)、影響附近居民生活的,存在安全隱患的一律不予審批。強(qiáng)化巡查制度,切實(shí)加強(qiáng)對地下管x、液化氣供應(yīng)點(diǎn)等燃?xì)庠O(shè)施的安全管理、監(jiān)控和保護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象的堅(jiān)持從重從嚴(yán)處罰原則,同時(shí)針對存在問題加大宣傳教育力度,充分依靠電視廣播、x電子等媒體提高廣大群眾對燃?xì)獍踩珕栴}的認(rèn)識,防止和限度地減少燃?xì)馐袌霭踩鹿实陌l(fā)生。
三、規(guī)范管理,確保臨時(shí)用工人員安全。使用臨時(shí)工協(xié)管員要本著“誰主管誰負(fù)責(zé),誰用工誰管理”的原則,加強(qiáng)日常工作安全管理。要堅(jiān)持嚴(yán)進(jìn)寬出的方針,招聘臨時(shí)協(xié)管員實(shí)行嚴(yán)格的資格準(zhǔn)入制和考查審核制,明確他們的來歷、所擁有的技能和道德水平,把好入口關(guān),避免人員使用的隨意性。建立統(tǒng)一的臨時(shí)用工人員檔案,做到“一人一檔”。通過建立勞動合同,規(guī)定協(xié)管員的具體職責(zé)和權(quán)益保障,切實(shí)減少勞動糾紛。同時(shí)要加強(qiáng)對協(xié)管員的法制教育、職業(yè)道德教育、勞動紀(jì)律教育、安全衛(wèi)生教育,增強(qiáng)他們認(rèn)同感和歸屬感。我局實(shí)施定期考察協(xié)管員的政治表現(xiàn)和任務(wù)完成情況,對表現(xiàn)突出者予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),對違章違紀(jì)的要根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行批評教育,直至解除合同。通過制度約束和動態(tài)管理兩方面切實(shí)維護(hù)生產(chǎn)、生活秩序和社會治安秩序,確保x系統(tǒng)內(nèi)臨時(shí)用工管理安全規(guī)范有序。
三、優(yōu)化服務(wù),努力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
一、推進(jìn)政務(wù)公開。要大力推進(jìn)政務(wù)規(guī)范化建設(shè),把一切可以公開的辦事程序全部向社會公開,積極為廣大人民群眾提供公開、公平、公正的“陽光執(zhí)法、和諧x”環(huán)境,要進(jìn)一步簡化程序,提高辦事效率,做到“急事急辦,特事特辦”,千方百計(jì)為市民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二、暢通信訪渠道。要進(jìn)一步完善x3209660投訴電話、局長信箱、x執(zhí)法局官方政務(wù)微博等受理信訪平臺,堅(jiān)持30分鐘承諾制,把解決群眾困難、為民服務(wù)作為密切聯(lián)系群眾、提高自己形象的大事來抓,同時(shí)依托扎蘭屯xx加強(qiáng)信訪投訴專欄,實(shí)現(xiàn)高效便民服務(wù)。要加大信訪交辦件的督辦指導(dǎo)力度,堅(jiān)持“一把手”批閱制,對影響社會穩(wěn)定的重大疑難信訪問題,要進(jìn)行滾動追蹤管理,及時(shí)上報(bào);對上級交辦的案件,明確領(lǐng)導(dǎo)、明確時(shí)間、明確措施、妥善處理;對群眾的初訪,認(rèn)真抓早、抓好、抓實(shí),及時(shí)調(diào)處、及時(shí)化解。要加強(qiáng)信訪調(diào)研,從解決群眾反映的熱點(diǎn)問題入手,開展對城市管理中存在的突出矛盾進(jìn)行調(diào)研,追根究源,從宏觀上、源頭上解決信訪問題。同時(shí)加大排查,按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作超前、預(yù)防為主”的原則,力爭把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài),防止互相串聯(lián),越級上訪的現(xiàn)象發(fā)生。及時(shí)準(zhǔn)確掌握民情動態(tài),暢通信訪渠道,把這項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)。
三、推行人性化執(zhí)法。要正確處理好管理與服務(wù)、執(zhí)法
與服務(wù)的關(guān)系,在管理中體現(xiàn)服務(wù),在服務(wù)中實(shí)施管理,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,改善服務(wù)態(tài)度,改變服務(wù)方式,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。大力實(shí)施"和諧x"建設(shè),積極推行"對嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的違法行為實(shí)行重罰,對情節(jié)輕微且未造成嚴(yán)重后果的違法行為適當(dāng)輕罰,對流動攤販等弱勢群體盡量不罰"以教育為主的分類執(zhí)法模式,注重親民化管理和人性化執(zhí)法,積極探索實(shí)行分類管理的模式,從單一的執(zhí)法模式向多元化執(zhí)法模式轉(zhuǎn)變。要自覺地把和諧社會的理念貫穿城市管理執(zhí)法過程之中,用溫情執(zhí)法來感化相對人,緩解管理者與被管理者的矛盾,并有效運(yùn)用法律手段,減少暴力抗法事件的發(fā)生。
四、健全制度,完善社會治安綜合治理工作長效機(jī)制一是要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)工作,完善教育培訓(xùn)工作長效機(jī)制,堅(jiān)持學(xué)歷教育與崗位培訓(xùn)制度相結(jié)合,開展專題研討、案例分析、知識競賽等活動。積極開展“六五”普法和安全生產(chǎn)宣傳工作,不斷提高全局干部法制觀念和安全意識,在全局形成干部職工遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己風(fēng)尚。加強(qiáng)對重大節(jié)日期間全局干部職工的生活行為方式的教育和引導(dǎo),本著安全、節(jié)儉的原則文明過節(jié),杜絕黃、賭、毒和邪教、封建迷信等現(xiàn)象的發(fā)生。