總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么,我們該怎么寫總結(jié)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
冷庫年度總結(jié)篇一
全市各級各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運工作,牢固樹立全局觀念,加強組織領(lǐng)導(dǎo),注重協(xié)調(diào)配合,形成強大的工作合力,保障了春運工作的有序進行。
今年春運節(jié)前客流集中返鄉(xiāng),節(jié)后民工流、學(xué)生流、商務(wù)流疊加,也出現(xiàn)了短期高峰期。各運輸部門在科學(xué)預(yù)測和分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上,合理制定正常客流和高峰客流運輸方案,保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家車的增加和出行方式的改變,全市客運站場共完成客運量余萬人次。
全市各級各有關(guān)部門和廣大運輸企業(yè),認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把運輸安全作為春運工作的重中之重,進一步完善體制機制,明確安全責(zé)任,全面落實各項安全措施,盡最大努力減少春運傷亡事故的發(fā)生。
各級各有關(guān)部門把以人為本、改善民生、構(gòu)建和諧的總體要求貫穿春運全過程,深入開展形式多樣、內(nèi)容豐富的春運服務(wù)競賽活動,努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的運輸服務(wù)。今年春運期間,旅客投訴大幅減少,旅客出行滿意度顯著提高。
一是加強重點領(lǐng)域安全監(jiān)管。切實加強了危險品的運輸安全監(jiān)管,強化了渡口渡船的現(xiàn)場安全監(jiān)管,加強了農(nóng)村道路的安全檢查,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處組織了執(zhí)法小分隊、農(nóng)村勸導(dǎo)隊,及時查處、勸阻、糾正超員載客、非客車載人等違法行為。
二是優(yōu)化了站車服務(wù)。各汽車站以“四美”服務(wù)為宗旨,在站內(nèi)設(shè)立了咨詢、投訴、醫(yī)療服務(wù)點和兒童娛樂區(qū),營造了溫馨、舒適的候車環(huán)境。落實服務(wù)標準,確保站場和車船整潔美觀、秩序良好。
三是凈化了運輸環(huán)境。物價部門加大價格監(jiān)督檢查力度,督促落實道路旅客運輸一律不準加價的政策,規(guī)范票外收費行為,嚴肅查處價格違法違規(guī)行為。交通運輸部門增派執(zhí)法人員,嚴厲打擊無證經(jīng)營、亂班亂線、甩客倒客等行為,切實維護運輸市場秩序。各有關(guān)部門提前公開了春運投訴電話,認真受理旅客咨詢和投訴并及時進行處理。
一是要進一步加強協(xié)作顧大局。春運工作涉及的部門多、范圍廣、組織難度大。各有關(guān)單位要在市政府、春運領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和指揮下,從大局出發(fā),進一步加強信息溝通交流,加強協(xié)調(diào)合作,形成合力,共同做好春運工作。
二是要進一步強化管理保安全。我市村村通公路建設(shè)已取得長足進步,但由于開行農(nóng)村客運班線的地方偏少,客運班車超員、農(nóng)用車載客等現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍;公路沿線隨意上下客的問題比較突出,安全狀況堪憂;部分地區(qū)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)車流量大幅增加,鄉(xiāng)村公路擁堵嚴重。有關(guān)部門和單位要堅持疏堵結(jié)合,加大對農(nóng)村和縣鄉(xiāng)客運市場的扶持力度,加快推進城鄉(xiāng)客運一體化進程,方便廣大農(nóng)村旅客出行;要加強縣鄉(xiāng)道路易堵路段的警力配備和交通疏導(dǎo),保障縣鄉(xiāng)道路暢通;要切實加強安全監(jiān)管,加大對交通違法行為的打擊力度。
三是要進一步提升服務(wù)促和諧。各級各部門要認真學(xué)習(xí),結(jié)合本部門實際,努力探索新模式、新辦法,讓廣大人民群眾從走得了,向走得更舒心、走得更滿意邁進,真正實現(xiàn)我市平安春運、和諧春運的奮斗目標。
冷庫年度總結(jié)篇二
把防止發(fā)生重、特大事故作為安全生產(chǎn)工作的重中之重,集中力量抓實、抓好。
一是完善監(jiān)控體系。****沿岸鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是配備了專職的監(jiān)管人員。
二是實行重點監(jiān)控。把非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、公眾聚集場所、道路交通、民用爆破器材生產(chǎn)使用、人員密集場所及建筑施工等行業(yè)作為重點來監(jiān)管。
三是認真開展安全生產(chǎn)專項整治活動。以申辦安全生產(chǎn)許可證為重點開展非煤礦山安全專項整治工作,檢查非煤礦山企業(yè)3次,下發(fā)整改指令書18份;經(jīng)過大量、耐心、細致的工作14戶非煤礦山企業(yè)申辦安全許可證,石河制磚廠在市局領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場,講解法規(guī)、講明無證生產(chǎn)的嚴重后果之后也已申辦許可證,截止到目前我縣15戶非煤礦山企業(yè)全部申辦安全生產(chǎn)許可證,已經(jīng)完成安全評價和補充開采設(shè)計。1戶拒不申辦安全生產(chǎn)許可證非煤礦山企業(yè)已被依法關(guān)閉。以打擊非法經(jīng)營為目標開展危險化學(xué)品專項整治工作,依據(jù)《危險化學(xué)品安全管理條例》的規(guī)定,對全縣近200家危化品從業(yè)單位,進行2次全面檢查,對檢查出的問題下達整改指令書100余份,處罰單位30戶;對24戶新開業(yè)未辦經(jīng)營許可證的農(nóng)藥經(jīng)營單位進行了安全評價,申辦許可證材料已送市政府行政服務(wù)中心;會同工商局嚴把經(jīng)營單位登記、審核關(guān),嚴格市場準入制度,取締2個未經(jīng)許可農(nóng)藥經(jīng)營戶,并給予了相應(yīng)處罰。以規(guī)范市場秩序,嚴格管理制度為重點開展民用爆炸物品和煙花爆竹專項整治,嚴格實行了統(tǒng)一購銷、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送;對 煙花爆竹經(jīng)營單位進行全面整頓,許可68個符合條件的單位經(jīng)營煙花爆竹,對2戶非法經(jīng)營煙花爆竹業(yè)戶進行了嚴厲打擊,保證了市場的規(guī)范、有序。以整治公路行車秩序和事故多發(fā)點段為重點,以遏制超員、超載、超速行駛和整治違章行為為突破口,開展道路交通安全專項整治,加大對各類違章車輛的整治力度。水上安全組織檢查組5個,參加人員56人次,檢查船舶60多艘次,發(fā)現(xiàn)隱患9件,整改隱患9件。在消防安全專項整治中,認真按照省、市提出的要求,對全縣文化娛樂場所、商場、糧食、物資儲存場所、學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、賓館、飯店、洗浴、網(wǎng)吧等人員密集場所,組織3次安全專項檢查,杜絕了重特大火災(zāi)事故。
為了適應(yīng)新形勢的要求,把建立預(yù)防性監(jiān)督長效機制,作為加強安全生產(chǎn)工作的頭等大事。
一是加大現(xiàn)場監(jiān)督力度。年初以來,全縣安監(jiān)、消防、交通、交警、等部門,圍繞人員密集場所消防安全、非煤礦山安全、危化品安全、春冬防安全、道路交通、節(jié)日安全等為重點,共組織現(xiàn)場安全監(jiān)察110多人(次),發(fā)現(xiàn)各種事故隱患100多處,下達整改指令書120余份,隱患整改率達到95%以上,有效預(yù)防了各類事故的發(fā)生。
二是加大隱患整改力度。對檢查出的每個隱患都要明確整改時間、整改標準,確定整改責(zé)任人。對****市場的安全隱患,縣政府多次協(xié)調(diào)研究解決辦法,下發(fā)整改文件,安監(jiān)局進行專項督察,在各部門的共同努力下,投資20余萬元整改了興蘭市場安全隱患。
近年發(fā)生的一些重大事故表明,從業(yè)人員缺乏最基本的識災(zāi)、防災(zāi)能力差,是導(dǎo)致事故發(fā)生和擴大的一個重要原因,也是當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域最大的隱患。為了提升全社會的安全意識,縣政府在營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍上做了大量工作。
一是加大宣傳力度。在每年“5.6”、“4.17火災(zāi)反思日”、“全國安全生產(chǎn)月”、“119”消防宣傳日等大型活動中,都搶前抓早,周密部署,廣泛開展宣傳活動。
二是加大教育力度。組織開展了知識競賽、安全常識講座等各種豐富多彩的教育活動,開展“安全知識四進”活動,組織消防、交通、建筑施工、等各安全監(jiān)管部門 ,編印安全生產(chǎn)知識宣傳單、宣傳手冊,向居民群眾發(fā)放,同時在全縣中小學(xué)校普遍開設(shè)安全課,把安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識普及覆蓋到千家萬戶。三是加大培訓(xùn)力度,嚴格持證上崗制度。近三年來 ,我縣共舉辦企業(yè)負責(zé)人、危險化學(xué)品、從業(yè)人員等各類安全培訓(xùn)班14期,有近萬人(次)接受了相應(yīng)的安全專業(yè)知識培訓(xùn),500多安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗,進一步提高了廣大從業(yè)人員的安全素質(zhì),保證了企業(yè)的安全生產(chǎn)和社會公共安全。
一是進一步完善安全工作目標責(zé)任體系建設(shè)。認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),健全安全目標責(zé)任體系,強化考核措施,認真兌現(xiàn)獎懲,形成有效的安全工作責(zé)任督辦落實和激勵機制。
二是進一步強化安全基礎(chǔ)建設(shè),構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)管工作網(wǎng)絡(luò)。進一步深化和拓展工作面,提升安全管理水平。
三是進一步深化安全生產(chǎn)專項整治。加大現(xiàn)場監(jiān)管力度,強化隱患排查和整改措施,切實消除各類隱患,完善重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案。
四是大力普及安全文化。以宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),進一步加大安全法律法規(guī)的宣傳培訓(xùn)和教育力度,在全縣營造良好的安全輿論氛圍,為打造平安***作出應(yīng)有貢獻。
冷庫年度總結(jié)篇三
xxx年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在各部門的幫助和配合下,在公司黨、政、工經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心,以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),積極開展了績效管理、信息溝通,品牌建設(shè),市場拓展等各方面的工作,不斷更新思想觀念,積極拓展工作思路,與時俱進,扎實工作,搶抓機遇、共謀發(fā)展,圓滿完成了各項工作任務(wù),特別是在人才培訓(xùn),市場突破,經(jīng)營業(yè)績等方面取得了可喜的成績。
xxx年,公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作。
公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,以質(zhì)量管理體系為標準,抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。
綜合管理部完成對質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實施。強化工作責(zé)任考核,把管理處經(jīng)理落實責(zé)任作為工作考核目標之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式,建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。對各管理處進行安全管理教育,安全評價及技術(shù)指導(dǎo),使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化,標準化,規(guī)范化。
計財部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展,公司規(guī)模的進一步擴大,財務(wù)工作量翻倍加增,計財部全體人員發(fā)揮團隊精神,兢兢業(yè)業(yè),在財務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé),為商城總部以及公司提供相關(guān)的財務(wù)信息及相關(guān)管理工作,體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。**年度我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的兩次檢查,在檢查中,計財部工作人員密切配合,積極協(xié)調(diào),據(jù)理力爭,使相關(guān)部門認可了我們的處理過程,未發(fā)生有行政處罰及補繳款情況。
行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作,同時,協(xié)助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,加強員工培訓(xùn)力度。以“細節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動,以加強品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的,切實努力提高公司服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績,公司市場拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功,順利中標上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū),位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號板塊近66萬平方米的項目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業(yè)項目。
人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,克服部門員工少,用工性質(zhì)復(fù)雜,人員流動頻繁等各種不利因素,勤勤懇懇做好部門工作,確保公司各項任務(wù)的順利完成。**年人力資源部在上崗培訓(xùn),最低工資調(diào)整,完善用工制度,建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。
商城管理處的全體員工團結(jié)一心,努力奮斗,完成了上級公司交下來的多項大型任務(wù),確保各樓宇正常工作,增加了業(yè)主對我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中,管理處上下同心同德,在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下,經(jīng)過不懈努力,發(fā)揮了不怕苦,不怕累的精神,榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號。
公寓分公司全體員工通過努力和工作,使自己的服務(wù)意識和工作技能得到了一定程度的提高,員工的經(jīng)濟收益也有了相應(yīng)的增長。在區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)了人盡其才,資源共享,開源節(jié)流。
浦東區(qū)域分公司始終把以人為本,人性化管理作為管理目標。昌里管理處四個小區(qū)成立了業(yè)主委員會。為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀,給小區(qū)居民一個整潔、舒適的居住環(huán)境,管理處提出“心系居民,真情服務(wù)”的服務(wù)口號。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理,對照服務(wù)中心存在的不足,一面學(xué)習(xí),一面改進,通過多種途徑,多種方式,提高員工的積極性,提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平,從而確保完成了今年的經(jīng)濟指標。
北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標,全體員工同心協(xié)力,精誠團結(jié),克服種種困難,出色完成了各項工作,效益明顯突出。海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來,強化內(nèi)部管理,從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手,嚴格按照公司和業(yè)主方的要求,深入細致地對區(qū)域內(nèi)房屋實施標準化、制度化、規(guī)范化管理。
冷庫年度總結(jié)篇四
時間過得真快,時間過得真快,一年的服務(wù)期快到了。我公司自去年中標平湖市西部清潔垃圾收集服務(wù)項目以來,從開始到現(xiàn)在一直有條不紊地進行著,這離不開環(huán)衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,離不開現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督管理,離不開保潔人員的辛勤付出。
一是為了更好、更及時、更全面地做好城市道路清掃保潔工作,起初聘請了兩位務(wù)實、優(yōu)秀的管理者。在不斷總結(jié)管理和保潔經(jīng)驗教訓(xùn)的同時,增加了新的管理人員,并安排早晚輪班,確保管理人員在工作時間值班,以便更好、更及時地處理突發(fā)事件,應(yīng)對突發(fā)事件。上級領(lǐng)導(dǎo)可以隨叫隨到。
二、開展并落實對管理和保潔人員的安全教育。道路交通安全和保潔作業(yè)安全實行長吊、長講、長掛,確保生命安全和環(huán)衛(wèi)保潔工作順利進行。
1.部分路段普遍清掃工作不及時不到位,尤其是落葉期。管理人員督促保潔人員每天做好清掃工作,落葉期間加班加點。
2.早餐店、水果店、夜市、臨時菜市場入口周邊清掃垃圾較多,影響整體道路清掃質(zhì)量。對于這些重點、特殊路段,加強了巡邏保潔力度,每天都在進行垃圾清理工作。3.在一些社區(qū),如果有衛(wèi)生死角,通知保潔人員及時清理,在雜物較多的地方,安排流動人員幫助清理和清除垃圾。
4.雜草存在于一些人行道、橋面、人行道板、墻壁和社區(qū)邊界上。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要求保潔人員及時清除,然后噴灑草甘膦、甲磺隆等除草劑。
5.行道樹的樹洞里有煙頭、屎和碎石。要求保潔人員每天普掃后逐一檢查清除樹洞內(nèi)雜物,確保樹洞清潔。
6.部分保潔人員有遲到早退現(xiàn)象,未到時間等候在垃圾中轉(zhuǎn)站,公司安排人員進行不定期地抽查,以教育為主,對屢教不改者按公司有關(guān)規(guī)定予以處罰。
7.有的樹穴內(nèi)有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。
8.桶換桶人員在換桶時地面清掃不干凈,還存在超載現(xiàn)象,由于為外來人員居多,公司管理人員及負責(zé)人對其進行耐心說教,不斷改進工作方式,確保地面干凈,行駛安全。
四、在特殊季節(jié)和特殊節(jié)假日的保潔工作
1.夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作,調(diào)整工作時間,發(fā)放勞保和高溫補貼,加強室外作業(yè)的安全教育工作,確保保潔人員人身安全。
2.冬季結(jié)冰和大雨天,做好以撿白色垃圾為主,雨天尤其做好窨井的排水口的疏通,以免道路排水不暢造成路面積水。
3.落葉季節(jié)加強保潔,針對工作量較大時進行加班加點清掃。
4.保潔工作沒有節(jié)假日,越是假期路面越是垃圾多,合理安排好加班工作,確保假期的保潔質(zhì)量不下降。
五、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作期間
1.為確保創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作順利進行,我公司增派辦公室人員與現(xiàn)場管理人員一起對保潔區(qū)域進行來回巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時應(yīng)對、處理。
2.創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗,長白班保潔人員按環(huán)衛(wèi)處要求統(tǒng)一延長工作時間,桶換桶工作全員加班清運,合理安排保潔路段和保潔區(qū)域,加班加點不停地來回巡掃,及時處理灑落垃圾,及時做好垃圾清運工作。
3.創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間對于重要路段、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。
一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患,天氣炎熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適,及時聯(lián)系現(xiàn)場管理人員,做好應(yīng)急處理。
二、針對特殊、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如:水果店門口、夜排檔處、早餐店門口、紅綠燈路口等。
三、加強不間斷地巡查、抽查力度,對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現(xiàn)象予以制止,對屢教不改者給予嚴重警告處罰,對不服公司管理要求的給予開除處罰。
四、突發(fā)事件能及時地處理,確保人員安全、道路整潔、環(huán)境衛(wèi)生清潔。
五、加強與各單位的銜接溝通工作,減少并避免舉報投訴電話,提升我市道路環(huán)境衛(wèi)生。
六、規(guī)范桶換桶工作方式方法,確保地面干凈,行駛安全。
七、積極應(yīng)對各項檢查,全面做好保潔區(qū)域的各項迎檢工作。
八、完成市環(huán)衛(wèi)處布置的臨時或突擊性任務(wù),我公司將無條件執(zhí)行。
冷庫年度總結(jié)篇五
冷庫年度總結(jié)篇六
一、經(jīng)營業(yè)績
1、負債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時點達到60978萬元,較年初增長2358萬元,其中對公存款余額達28614萬元,較年初增長1525萬元,儲蓄存款時點余額32364萬元,較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,較年初增長1020萬元,其中對公存款日均已浮出水面,較年初正增長39萬元,余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元,較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬元,比年初新增 萬元。9月底,我行向**項目成功營銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時,我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績,分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到634.26萬元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元,手續(xù)費收入達到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計中間業(yè)務(wù)收入達172萬元,比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元,以及國際結(jié)售匯收入2800元,開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元,基金1300萬元,信托280萬元,各類保險25萬元,理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到**萬元。
4、國際業(yè)務(wù):今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元,國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月,經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動,對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺壓力,今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。
6、其他方面:2005年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動,在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準備,組織有序,與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營水平
在2005年的工作中,**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標,以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù),對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達到提高經(jīng)營水平的目的`。今年,我行充分認識到省行理財中心的潛力,通過與省分行個人客戶部的多次溝通,利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境,開通對公高端客戶窗口,不僅完善了理財中心的功能,也提高了對公高端客戶對我行的滿意度,實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對公客戶進行了細分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護,小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護,要求每天專人統(tǒng)計余額變動,大額進出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng),如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負責(zé)上門走訪維護,并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后,我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理,開辟vip客戶專區(qū),篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理,提高支行管理水平
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匹配,以鼓舞中層負責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn),績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可,準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵約束有力,使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營銷客戶,主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護工作,我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過,使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險
今年,面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯率較高等情況,我行從嚴把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持,對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時,在人員相對緊張的情況下,將b級柜員崗位后撤,做好全行后臺稽核工作,從嚴把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開:1)積極組織員工參加上級行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃,每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進行背課,使每個人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動,推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,開展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式,嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度,并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員,對帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
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冷庫年度總結(jié)篇七
1、深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神,全面貫徹“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,牢固確立“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀在民兵工作中的指導(dǎo)地位,堅定不移地高舉旗幟,鑄牢軍魂,走在前列,作為一年來我鎮(zhèn)民兵政治教育工作的首要任務(wù)。為了扎實有效地完成這個任務(wù),根據(jù)形勢變化,我們因地制宜地采取集中教育、刊授教育和分散學(xué)習(xí)等多種形式來開展民兵政治教育,并把這個任務(wù)始終貫穿于“四課”教育之中,力求通過政治教育來提高廣大民兵的政治覺悟,做到統(tǒng)一思想,堅定信念,樹立民兵良好形象。
2、扎實開展國防教育。一年來,武裝部利用鎮(zhèn)黨委干部春訓(xùn)班、鎮(zhèn)、村干部會議、村民議事會、民兵點驗、國防教育趕集等多種行之有效的方法開展了國防教育。
1、加強民兵干部隊伍建設(shè)。多數(shù)村民兵營長是一兼多職,且年齡偏大,平時任務(wù)多,擔(dān)子重,責(zé)任大。如何教育民兵營長工作上彈好鋼琴,統(tǒng)籌兼顧,服從大局,搞好民兵本職工作,是新形勢下民兵工作與時俱進的一個新課題。為加強新形勢下民兵干部隊伍建設(shè),今年鎮(zhèn)武裝部制定落實了民兵工作量化考核細則分發(fā)至各村民兵營。各村民兵營按照細則開展工作,力圖強化民兵干部的責(zé)任意識、命令意識、競爭意識,為做好民兵營工作指引了道路。
2、加強了民兵陣地建設(shè)。按照人武部黨委要求和鎮(zhèn)武裝工作計劃,完善了井楠村、楊飯店村、大林村、施集社區(qū)、龍蟠村、河?xùn)|村六個村的民兵營陣地建設(shè)。按照“有辦公室、有辦公桌、有資料柜、有圖表、有民兵活動場所、有旗幟”的“六有”標準抓好落實,讓廣大民兵有了家的感覺,找到了家的歸宿。
3、加強民兵整組工作。根據(jù)人武部的要求,為了保證基干民兵隊伍純潔可靠,整體素質(zhì)提高,建立健全各項制度,鎮(zhèn)武裝部多次向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
黨委、政府非常重視民兵整組工作,安排武裝部長在黨政班子會議上進行傳達貫徹,并多次召開民兵營長會議布置落實整組工作計劃,認真開展了整組宣傳教育、出入轉(zhuǎn)隊、合理編組,建立健全各項制度,匯集民兵工作各種資料,總結(jié)經(jīng)驗等民兵整組工作。這次民兵整組工作基本情況:基干民兵編制數(shù)xxx人,按專業(yè)任務(wù)分為步兵x連xx人,情報偵察連xx人,其中含xx名森林防火分隊;男性xxx人,女性x人,退伍軍人xx人,經(jīng)過訓(xùn)練人員xx人,專業(yè)對口人員xx人;大專以上x人,高中xx人,初中142人,黨員37人,團員xxx人,平均年齡26周歲,入隊xx人,轉(zhuǎn)隊xx人,普通民兵營xx個,普通民兵xxxx人。
4、積極參訓(xùn)。xx年4月份按照區(qū)人武部的統(tǒng)一要求,帶領(lǐng)部分基干民兵參加區(qū)人武部組織的民兵集訓(xùn),在訓(xùn)練期間,參訓(xùn)人員嚴守紀律、刻苦訓(xùn)練、熟悉和掌握了單兵應(yīng)具備的軍事素質(zhì),在訓(xùn)練考評中,所有參訓(xùn)人員全部合格,并得到了區(qū)人武部的表揚。
冷庫年度總結(jié)篇八
我們塘橋鎮(zhèn)20xx年度黨員冬訓(xùn)工作以江總書記“三個代表”重要思想和******“兩個務(wù)必”要求為指導(dǎo),深入貫徹黨的十六大、十六屆四中全會精神,以把我鎮(zhèn)建設(shè)成為“經(jīng)濟繁榮昌盛、民主法制健全、科技文化發(fā)達、社會文明進步、環(huán)境整潔優(yōu)美、人民生活富裕”的新型農(nóng)村城鎮(zhèn)為總目標,結(jié)合本地實際,注重實際效果,全面開展黨員冬訓(xùn),取得了明顯的效果。從今年冬訓(xùn)開始,我們就對冬訓(xùn)進行了認真的規(guī)劃與部署,學(xué)習(xí)形式多樣,有集中輔導(dǎo),鎮(zhèn)黨委書記作了全鎮(zhèn)黨員干部冬訓(xùn)動員報告;有心得交流,華芳、銀河等單位作了交流發(fā)言。有分散自學(xué),下發(fā)了《十六大文件匯編》、“兩個務(wù)必”等材料,并結(jié)合實際工作,開展了外出招商引資、參觀考察、慰問貧困戶等多項活動。
通過冬訓(xùn),我們在以下三個方面有了提高。
1、確立率先意識,始終把發(fā)展作為第一要務(wù)。發(fā)展是當(dāng)前一切工作的主線。通過冬訓(xùn),我們形成共識,要緊緊抓住經(jīng)濟建設(shè)這個中心,進一步解放思想,自覺打破傳統(tǒng)觀念和陣舊思維的束縛。本著不進是退,慢進也是退的原則,進一步調(diào)整目標,提出明年工業(yè)開票銷售收入超80億元的目標,并提出加快工業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,進一步增強工業(yè)經(jīng)濟綜合競爭力。
一要壯大規(guī)模經(jīng)濟,提升產(chǎn)業(yè)群體優(yōu)勢,年內(nèi)建成1個全國知名的'棉紡織生產(chǎn)基地、1個大規(guī)模的信息電子產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)基地、1個國內(nèi)最大規(guī)模的機頂盒生產(chǎn)基地和國內(nèi)民用智能龍頭基業(yè)。
二要加大技改投入,提升企業(yè)檔次。全年完成技改工業(yè)量超過10億元。三要加強服務(wù)引導(dǎo),不斷提升中小企業(yè)的集群優(yōu)勢。
2、確立民本觀念,把富民放在突出位置。加快富民步伐,促進共同富裕,是實踐“三個代表”重要思想的最終體現(xiàn),也是我們工作的根本出發(fā)點和落腳點。年內(nèi)在青龍中心路形成一條集商貿(mào)、飲食、娛樂于一體的商業(yè)街,調(diào)整現(xiàn)行農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖業(yè)布局,發(fā)展壯大花木果品、特種水產(chǎn)、特色蔬菜三大特色種養(yǎng)業(yè),并積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),不斷拓寬農(nóng)民增收渠道。年內(nèi)完成三產(chǎn)投入1億元,新增個體工商戶130戶,新增從業(yè)人員500人。
3、確立創(chuàng)新理念,把提升開放層次和水平作為動力源泉。招商引資是當(dāng)前經(jīng)濟工作的重中之重,也是全面構(gòu)筑新一輪競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。冬訓(xùn)大會一結(jié)束,黨委書記就親自帶隊,遠赴新加坡、香港等地開展招商活動,打響了羊年經(jīng)濟工作的第一炮。我鎮(zhèn)早在97年就創(chuàng)建成國家衛(wèi)生鎮(zhèn),并獲得全國第一批小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)等榮譽。通過冬訓(xùn),大家意識到榮譽面前應(yīng)當(dāng)有更高追求。遂召開動員會,向全鎮(zhèn)人民發(fā)出了20xx年創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)的動員,并組織基層干部及相關(guān)部門人員赴上海、蘇州、常熟等地考察,制訂了詳盡的創(chuàng)建規(guī)劃。