總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
村社區(qū)工作匯報 年度工作總結(jié)篇一
我旗教育系統(tǒng)女職工約占教職工總數(shù)的80%以上，且絕大多數(shù)工作在教學(xué)第一線，是提高我旗教育教學(xué)質(zhì)量的一支主力軍。全面提高廣大女教師素質(zhì)，不僅關(guān)系到女教師自身的發(fā)展與進步，而且關(guān)系到整個民族素質(zhì)的提高。為適應(yīng)新形勢的需要，教育局婦聯(lián)組織開展女教職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),各校婦聯(lián)用各種形式紛紛開展女教職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。充分利用“6．26”國際禁毒日、“12．4”全國法制教育宣傳日，廣泛開展《婦女權(quán)益保護法》、《未成年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動，使廣大女教職工學(xué)會正確運用法律保護自己的合法權(quán)益，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育工作，教育系統(tǒng)女教職工整體素質(zhì)得到了提高。
為了使婦女工作更具活力，各校婦聯(lián)紛紛開展了符合實際、富有特色的活動。部分學(xué)校在三八節(jié)為女教師發(fā)放了生活用品。在財政比較緊張的情況下，各學(xué)校為女教師進行了體檢，更多學(xué)校關(guān)注女教師的心理健康，他們請來了專家為女教師答疑解惑，排解煩惱，身心健康知識講解等。此外，在三八婦女節(jié)、五一、十一、教師節(jié)等節(jié)日里，一些學(xué)校精心組織，積極開展了體育競賽、詩歌朗誦、演講比賽等內(nèi)容豐富、形式多樣的有益婦女身心健康的文體活動。
各學(xué)校重視和加強家庭教育工作。積極開展“爭做合格家長，培養(yǎng)合格人才”的“雙合格”活動。積極開展家長會、家訪、告知家長的一封信、家長培訓(xùn)等形式，提高家長素質(zhì)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，深入推進家教工作。每學(xué)年的６月1日，各學(xué)校都評出優(yōu)秀家長并表彰獎勵。同時開展經(jīng)驗交流活動。不僅使受表彰的家長繼續(xù)發(fā)揮榜樣示范作用，同時使更多家長在經(jīng)驗交流過程中受到啟示，俗話說得好：“榜樣的力量是無窮的”，讓家長中的榜樣來影響自己身邊的每一個家長，來促進家長良好習(xí)慣的養(yǎng)成，整體提升家長素質(zhì)，促進未成年人健康成長，為千家萬戶的幸福盡力盡職。
教育局婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和教育局關(guān)工委，盡可能地為貧困女童辦實事、解難題。一年來，教育局婦聯(lián)積極尋求社會幫助，著力解決單親、離異家庭女童的困難和問題以外目前為止共為42名貧困女大學(xué)生給予了救助。此項工作受到了家長的熱烈歡迎。
20xx年在旗婦聯(lián)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)調(diào)、合作和各校婦聯(lián)的支持下，我們將繼續(xù)堅持以人為本，樹立全面、科學(xué)、可持續(xù)的發(fā)展觀，為構(gòu)建社會主義和諧社會、辦好人民滿意的教育做出新貢獻。
村社區(qū)工作匯報 年度工作總結(jié)篇二
“學(xué)校安全重于泰山”。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。我校一向?qū)踩ぷ髯鳛閷W(xué)校的一條生命線，列入學(xué)校重要議事日程，常抓不懈，成效顯著。學(xué)校堅持按照“預(yù)防為主，標本兼治，重在治本”的原則，認真落實安全工作的各項措施，提高預(yù)防、發(fā)展、控制和處置能力，努力創(chuàng)建一個管理有序，防控有力，環(huán)境整潔，校風(fēng)良好的安全文明校園。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，嚴格管理
安全教育是學(xué)校工作的重要組成部分，我校成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定由校長任組長，由各室的主要負責(zé)人擔(dān)任組員，組建了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。接著我們根據(jù)學(xué)校自身的特點制訂了《海孜中心小學(xué)安全應(yīng)急預(yù)案》。使安全工作層層落實，做到齊抓共管, 把工作抓細抓實。同時形成了學(xué)校全員參與安全教育，人人關(guān)心安全工作的管理格局，保證了安全工作有計劃、有步驟的開展。讓學(xué)校安全工作真正落到實處。
二、明確要害，確定目標，責(zé)任到人
于一些不安定因素立即進行整改，不斷消除安全隱患。學(xué)校還認真值日工作，我們要求值班的教師，管理好學(xué)生，確保學(xué)校安全工作的順利實施。
三、組織學(xué)習(xí)、量化考核，獎罰分明
學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組不間斷地對全體師生員工進行法制宣傳教育，組織教職員工學(xué)習(xí)《治安工作條例》、《學(xué)校安全工作暫行規(guī)定》、及“六五”普法的學(xué)習(xí)和考試。使學(xué)校的治安安全工作呈現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面，保證了學(xué)校及周邊環(huán)境的平安。
四、法制教育，形式多樣，成效顯著
在本學(xué)期中，學(xué)校結(jié)合學(xué)生的身心特點，開展多層次、多形式的安全教育和普法教育。
1、加強安全課教學(xué)，保證每學(xué)期5—10課時的教學(xué)時間。
2、加強學(xué)科滲透，在相關(guān)學(xué)科的教學(xué)過程中，滲透安全教育。如結(jié)合科學(xué)課教學(xué)讓學(xué)生掌握實驗安全規(guī)則，結(jié)合勞動課教學(xué)讓學(xué)生掌握勞動安全常識，結(jié)合體育、活動課教學(xué)，讓學(xué)生掌握游戲、活動安全知識，結(jié)合健康教育，讓學(xué)生懂得疾病防治的初步知識等。
3、加強規(guī)定主題教育，結(jié)合“安全教育日”的主題，開展形式多樣的教育活動。利用晨會課、班隊活動對學(xué)生進行思想道德、安全文明等方面的教育，并學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。
4、加強宣傳工具的利用。我們利用一切，如宣傳窗、黑板板、校園名人語錄進行法制教育，造成氛圍，陶治情操，對學(xué)生進行思想道德、行為習(xí)慣、安全教育、心理健康等方面的教育。
5、加強與校外的聯(lián)系。經(jīng)常邀請法制專家來校作法制專題講座、專題報告，邀請派出所的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來校給學(xué)生做法制講座。鍛煉學(xué)生在困難和危險面前的自護自救能力。
6、加強與家庭的聯(lián)系。我們通過印發(fā)《致學(xué)生家長的一封信》，
讓學(xué)生家長明確，家長對孩子的安全問題有不可推卸的責(zé)任，必須配合學(xué)校來共同關(guān)愛孩子的健康成長。
7、加強季節(jié)主題教育，抓住學(xué)生在一年中容易發(fā)生安全事故的季節(jié)有針對性地選擇主題進行教育。
8、加強個別化教育，捕捉學(xué)習(xí)困難學(xué)生身上的閃光點，與他們談心交流、結(jié)對交友，尊重他們的人格、興趣、愛好，使他們體會到溫暖、友愛，能夠健康成長。
由于宣傳教育的深入人心，全校師生員工的法律意識，法制觀念大大加強。因此我校多年來重大案件的發(fā)案率、治安案件的發(fā)案率、一般案件的發(fā)案率均為零。也未發(fā)生過任何治安災(zāi)害性事故。全校師生員工中也未發(fā)生過犯罪違法等現(xiàn)象，使人人都感到我們的學(xué)校確是一方凈土。
總之，在學(xué)校安全工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并進一步加強管理，整治校園環(huán)境，學(xué)校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴密，保衛(wèi)人員有高度責(zé)任感，學(xué)校防范措施嚴格。我們將繼續(xù)努力，保持學(xué)校零違法犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動的契機，把我校的安全工作推上一個新臺階。
濉溪縣海孜中心小學(xué)
村社區(qū)工作匯報 年度工作總結(jié)篇三
一、主要工作情況
（一）創(chuàng)新典范，招商引資全市領(lǐng)跑。
1、以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，集聚行業(yè)龍頭新儲備。圍繞我區(qū)區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，充分挖掘潛力，積極招引大企業(yè)大集團。全年累計引進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)3881家，到位272億元；引進十大類產(chǎn)業(yè)項目2420個，到位195億元，分別占總數(shù)的59.8%及70.8%。同時，區(qū)域總部、規(guī)模企業(yè)、行業(yè)龍頭不斷集聚，全年引進世界500強項目2個，央企國企及省直企業(yè)19家，研發(fā)銷售及集團總部5家；特別是成功引進了一大批質(zhì)優(yōu)量大的好企業(yè)。這些行業(yè)龍頭企業(yè)的集聚進一步凸顯了產(chǎn)業(yè)鏈集群效應(yīng)和重大項目帶動效應(yīng)，充分發(fā)揮了產(chǎn)業(yè)招商的整體優(yōu)勢。
2、以機制創(chuàng)新為重點，建立招商引資新機制。一是健全招商項目跟蹤協(xié)調(diào)推進機制，在項目接洽、踏看選址、政策對接、意向簽署和審批服務(wù)等全部環(huán)節(jié)實施一對一全程跟蹤服務(wù)；二是多層聯(lián)動、平行推進在談在辦重點招商項目，在決策層、技術(shù)層、執(zhí)行層等各個層面同步對接；三是建立重大招商項目快速反應(yīng)機制，由局主要負責(zé)人親自牽頭組成項目推進小組，確保項目推進效率和服務(wù)質(zhì)量。全區(qū)共跟蹤推進鎮(zhèn)街（園區(qū)）500萬以上重點招商項目304個，涉及市外投資169.7億元、省外投資38.3億元，其中成功推進落地項目193個，引進市外投資113.7億元、省外投資28.7億元。
3、以資源整合為基礎(chǔ)，打造招商引資新平臺。一是對全區(qū)重點招商樓宇逐一進行實地考察和上門對接，形成全區(qū)20xx年可用樓宇招商資源調(diào)研分析報告，為全區(qū)樓宇招商工作提供決策參考；二是全面梳理全區(qū)樓宇、土地招商資源和省市區(qū)產(chǎn)業(yè)扶持政策，編印了《xx區(qū)支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新招商推介冊》、《xx區(qū)招商引資地圖》等資料，建立健全全區(qū)招商資源及政策信息數(shù)據(jù)庫；三是充分結(jié)合“一谷兩城一新區(qū)”等建設(shè)，積極謀劃全區(qū)產(chǎn)業(yè)布局，注重實現(xiàn)重大項目與重點平臺的無縫對接。
4、以招商活動為載體，實現(xiàn)項目建設(shè)新突破。突出大型招商推介會和專題招商活動對招商工作的示范效應(yīng)，加大力度“走出去、請進來”。一是主動開展京滬敲門招商。區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)分別親自帶隊赴上海、北京開展敲門招商活動，走訪在滬在京浙商、臺商、僑商、央企，宣傳推介我區(qū)投資環(huán)境、招商資源。通過走訪對接，中國誠通控股、中節(jié)能等一批優(yōu)質(zhì)項目落戶我區(qū)。二是精心組織系列招商活動。今年以來，先后成功舉辦了“浙商座談會”、“河北浙商聯(lián)合會回歸項目推介會”等一系列活動，特別是成功舉辦了支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新招商推介大會，簽約21個項目，涉及資金200多億元，涵蓋金融服務(wù)、文化創(chuàng)意等行業(yè)和領(lǐng)域。三是積極參加省、市組織的招商活動。組織參加“中國（杭州）全球投資峰會”，大力推薦我區(qū)投資環(huán)境、招商地塊及產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺；抓住“首屆中國（杭州）電視劇節(jié)目推介會”活動契機開展影視傳媒行業(yè)敲門招商；利用“浙江·杭州國際人才交流大會”和“xx區(qū)、浙江大學(xué)·紫金創(chuàng)新論壇”開展引才引智的主題招商活動。
5、以龍頭引領(lǐng)為典范，浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新再創(chuàng)佳績。緊密圍繞支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新這一重點，以引資引稅引技引才引智“五引”工作為主抓手，堅持引浙商、招央企和選外資三管齊下，全力以赴為浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展營造最佳環(huán)境。全年引進了500萬以上浙商回歸項目162個，特別是引進了一批投資規(guī)模10億元以上級重大浙商回歸投資項目。同時，浙商信息庫建設(shè)和對外空間拓展度工作成效初現(xiàn)，為我區(qū)進一步招引優(yōu)秀浙商回歸項目打下堅實基礎(chǔ)。
（二）拓展領(lǐng)域，對外開放深入開展。
1、積極拓展外資利用渠道。準確把握國家及省市政策導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新股權(quán)并購、境外人民幣直接出資等投資方式，積極推進以民引外、以企引企，著力促成電子商務(wù)、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)類外資項目，時趣信息、恩牛網(wǎng)絡(luò)等一批重點外資項目順利落地。同時，積極推進深化，進一步簡化行政許可事項，深化服務(wù)企業(yè)職能。截至12月底，共為168家外商投資企業(yè)辦理了設(shè)立及變更審批手續(xù)。
2、大力扶持外貿(mào)出口。針對當前外貿(mào)面臨的復(fù)雜嚴峻形勢，注重抓招商引貿(mào)、抓重點企業(yè)、抓重點展會、抓通關(guān)服務(wù)、抓政策兌現(xiàn)，確保外貿(mào)增長態(tài)勢。組織區(qū)內(nèi)近300家企業(yè)參加各類國際性展會，不斷對外拓展市場。為135家企業(yè)兌現(xiàn)扶持資金950萬元，助力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。為235家外貿(mào)企業(yè)辦理備案登記及變更手續(xù)，緊抓出口主體培育。
3、繼續(xù)加大“走出去”步伐。以政策扶持為重點、以項目建設(shè)為抓手，以搭建平臺為依托，大力支持和鼓勵企業(yè)境外投資。今年以來，先后組織40余家企業(yè)參加“走出去”拓市場業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)會、法律風(fēng)險與對策研討會、厄瓜多爾及愛爾蘭投資說明會等10場境外投資活動，為企業(yè)“走出去”營造良好氛圍。同時，全年共組織申報xx市專項資金30萬元，兌現(xiàn)浙江省專項資金123.26萬元。
4、服務(wù)外包克難攻堅。在年初市下達任務(wù)驟增的情況下，迎難而上，不斷挖潛和開源。成功挖掘南都電源、譜誠泰迪實業(yè)、省城建煤氣熱電設(shè)計院等一批優(yōu)秀外包企業(yè)，新增離岸執(zhí)行金額數(shù)千萬美元以上。同時，組織20余家重點外包企業(yè)參加多個國內(nèi)外專業(yè)展會，向30余家企業(yè)及培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)放各級各類政策扶持和獎勵資金813萬元，積極幫助企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)渠道，有效提升“西湖服務(wù)”品牌效應(yīng)。
5、外事服務(wù)全面深化。圓滿完成全年出訪任務(wù)，成功出訪6個自組團，就文化創(chuàng)意、高新技術(shù)、發(fā)展經(jīng)濟、招商引資等主題開展招商項目洽談17場，組織考察活動24次，成功在境外舉行了意大利招商引資洽談會、阿聯(lián)酋項目推介會等多起推介會，取得了良好的效果。今年共審批通過我區(qū)企業(yè)邀請外國人來華就業(yè)及商務(wù)考察244批共353人次，涉及50余個國家，為120家企業(yè)的運營和發(fā)展提供服務(wù)。
6、對外協(xié)作互利共贏。通過與衢州、麗水等地招商部門的對接活動，積極推動項目合作由單純投資型逐漸向產(chǎn)業(yè)互補型轉(zhuǎn)變，協(xié)助引進元通雷克薩斯、浙商聯(lián)盟消防安保置業(yè)等9個項目，共完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移5.17億元，完成市計劃的517.43%。區(qū)縣協(xié)作深入發(fā)展。以“千島湖秀水節(jié)”為契機，按照“信息共享、資源共享、平臺共享、成果共享”的原則，大力開展聯(lián)合招商工作，共同招引紅星文化度假村等13個項目，目前已完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移4.6億元。嚴格按照省、市對口幫扶援助要求，足額安排300萬元專項資金用于對口幫扶四川省xx縣民生工程、人才培訓(xùn)和產(chǎn)業(yè)合作等幫扶項目。
（三）多措并舉，商貿(mào)工作有序推進。
堅持“擴內(nèi)需、促消費、保增長”的理念，緊緊抓住工作重點，圍繞“五個穩(wěn)字”全力推動全區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展，促進社會消費穩(wěn)步提升。
1、挖掘增量，社零工作穩(wěn)中求升。重點梳理我區(qū)商貿(mào)企業(yè)情況，并逐個開展走訪調(diào)研，充分掌握家底。借助“個轉(zhuǎn)企”契機，推動甘其食餐飲類型企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)企工作，并對我區(qū)稅收千萬以上企業(yè)逐步排查，充分挖掘增量，做到社零數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。同時組織召開社零統(tǒng)計工作推進及培訓(xùn)會議，落實目標，研究對策，加大社零的考核力度。經(jīng)過全區(qū)上下的不懈努力，全年實現(xiàn)社零總額364.69億元，同比增幅從上半年的不到8%拉高至13.0%。
2、提升品質(zhì)，特色街建設(shè)穩(wěn)步推進。研究出臺《xx區(qū)進一步加快培育和建設(shè)商業(yè)特色街的若干政策意見》，定期以簡報形式通報情況，幫助、指導(dǎo)鎮(zhèn)街按照“一街一方案”要求，全面推動我區(qū)特色街建設(shè)。目前，青芝塢休閑旅游慢生活特色街已被授予為“市級商業(yè)特色街”稱號。
3、整合資源，宣傳促銷穩(wěn)中求新。編制xx區(qū)商業(yè)特色街消費指南，組織14條特色街首次亮相第十一屆中國（杭州）商業(yè)地產(chǎn)展，提出了“樂享特色街·體驗慢生活”的新目標，提升了我區(qū)商業(yè)特色街區(qū)的知名度。組織開展了“商家圓桌會”、第六屆宜居生活節(jié)、第五屆汽車文化節(jié)和首屆千島湖——黃龍啤酒節(jié)等形式多樣的街商互動活動，共吸引游客約42.5萬人，營業(yè)額達2.47億元，有效拉動消費。
4、集中整治，行業(yè)管理穩(wěn)中求精。完成全年76家再生資源回收網(wǎng)點改造提升任務(wù)，并順利通過xx市聯(lián)合驗收；組織八個工種從業(yè)人員參加市貿(mào)易局組織的職業(yè)技能競賽，進一步提高我區(qū)商貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；完成年度商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)財政資助項目的組織申報工作，全年共累計完成大型商業(yè)網(wǎng)點及商貿(mào)流通業(yè)典型企業(yè)上報項目22個，爭取省、市、區(qū)各類獎勵和資助資金758.08萬元。
5、堅持“四到位”，市場管理水平穩(wěn)步提升。一是農(nóng)貿(mào)市場二次改造提升工作到位。充分發(fā)揮市場整合領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職能作用，全力推進農(nóng)貿(mào)市場提升改造工作，全年召開了各類工作會議30余次，全區(qū)13家農(nóng)貿(mào)市場改造任務(wù)已全部完成。二是農(nóng)貿(mào)市場考核檢查工作落實到位。編制完成了20xx-2014年xx區(qū)農(nóng)貿(mào)市場考核評比獎勵辦法和“xx區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理考核評分標準”8條67項具體標準，開展了農(nóng)貿(mào)市場考核檢查的工作。三是農(nóng)貿(mào)市場布點規(guī)劃調(diào)研和編制工作開展到位。專門委托了浙江工商大學(xué)開展農(nóng)貿(mào)市場布點規(guī)劃的調(diào)研和編制工作，現(xiàn)在已經(jīng)進入評審階段。四是市場管理人員培訓(xùn)工作及時到位。開展了“農(nóng)貿(mào)市場改造提升實務(wù)”“追溯系統(tǒng)管理和實踐”“食品衛(wèi)生管理實務(wù)”等培訓(xùn)會議七次。
村社區(qū)工作匯報 年度工作總結(jié)篇四
今年來，我站圍繞工作中心，緊扣公路改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務(wù)，積極收集基層公路工作中發(fā)生的各類信息，踴躍上報，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。一年來，共上報政務(wù)信息60條，1-3季度共采用32條次，得分134分。
政務(wù)信息工作看似軟任務(wù)，無關(guān)緊要，實質(zhì)意義重大。它是上級領(lǐng)導(dǎo)傾聽基層呼聲，了解基層矛盾，發(fā)現(xiàn)基層問題，知曉基層信息的重要信息。特別是在一些重特大事件面前，如果不即時上報信息或故意隱瞞信息，發(fā)生信息倒流，那就不是小問題，而是影響工作成敗的大問題。對此，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深刻認識，多次在各類會議上對政務(wù)信息工作提出要求，并研究成立了政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由站長李蘇杭兼任，副組長由站副職領(lǐng)導(dǎo)兼任，成員由站各部門負責(zé)人兼任。
為進一步加強政務(wù)信息工作，站研究下發(fā)了《關(guān)于進一步做好公路政務(wù)信息工作的通知》（金路字[20xx]57號），確定站全年上報信息不少于60篇，被上級錄用不少于24篇，力爭在市公路處年度目標考核中取得較好名次。并對總?cè)蝿?wù)進行細化落實，明確站辦公室每月上報信息不少于3篇，大隊綜合股每月上報不少于2篇，其他各股、中隊每月不少于1篇。同時明確各部門一名文字能力較強的同志作為兼職信息員，部門負責(zé)同志指導(dǎo)信息員及時收集反映公路改革、發(fā)展和各項管理工作中的重要信息，做到抓大事、抓典型、抓重點、抓成效，有喜報喜、有憂報憂，真實、全面反映情況。一年來，信息員踴躍寫稿，出現(xiàn)了一些質(zhì)量較高的信息，相繼被省廳、市政府采錄。如：《引進外資建路》被省交通廳、市政府、市交通局、市公路處分別采用；《**全面清理工程欠款》被省交通廳、省公路局、市交通局、市公路處分別采用，為我站贏得了較高的得分。為做好上報信息的統(tǒng)計工作，站辦公室同志自行編寫了政務(wù)信息登記審核軟件，對上報的信息登記在案、自動統(tǒng)計。
為充分調(diào)動信息員寫稿積極性，站實行上報信息來稿登記制和稿酬制，被市處采用的每篇獎勵20元，被市局采用的每篇獎勵50元，被市委（政府）辦、省廳采用的每篇獎勵100元，被交通部、省委（政府）辦和國辦采用的每篇獎勵200元。要求信息應(yīng)用的數(shù)據(jù)、事例準確無誤，做到一事一報、立意鮮明、言簡意賅，有情況、有分析、有建議、有成效。對問題信息須經(jīng)站主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后方可報送，一般信息由站分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后報送。信息上報直接從站辦公自動化系統(tǒng)“公路信息專報”欄目向辦公室報送，由站辦公室集中審核后上報市公路處。1-3季度，市處對采錄的政務(wù)信息通報后，站及時向信息員兌付了稿酬，使信息員寫稿的積極性進一步高漲。
一年來，在市公路處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我站政務(wù)信息工作雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，仍有很大差距，特別是部分兼職信息員的信息意識還比較薄弱，信息寫作的質(zhì)量還比較欠缺。今后，我們將進一步努力，不斷加強對政務(wù)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強對信息員素質(zhì)的培訓(xùn)，爭取多寫信息，寫好信息，及時、準確反映基層工作成與敗、得與失和一線公路職工的冷暖，為上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決策提供依據(jù)。
村社區(qū)工作匯報 年度工作總結(jié)篇五
(一)在思想品德方面。本人雖然不是黨員律師，但是始終保持清醒的政治頭腦，始終堅持國家憲法和法律精神，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，維護國家法律的正確實施，促進司法公正，促進社會和諧與穩(wěn)定，并對國家頒布和修改的各項法律法規(guī)進行認真的學(xué)習(xí)，跟上法治發(fā)展的腳步。特別是對新的刑事訴訟法和刑法修正案(八)的學(xué)習(xí)。
(二)在政治學(xué)習(xí)方面。雖然我很少觀看新聞聯(lián)播，但是通過網(wǎng)絡(luò)如博客、各類論壇、微博和微信等新媒體，對國內(nèi)外重大事件和我國政府的對策都時時關(guān)注，特別是一些在全國范圍內(nèi)影響巨大的大案要案。同時，也利用新媒體為當事人提供法律咨詢，普及法律知識，提高公民的法律素質(zhì)，取得了良好的實際效果。
(三)辦理業(yè)務(wù)方面。1年來共辦理民事案件3件，刑事代理(辯護)4件，非訴訟案件2 件，法律援助案件32 件，法律咨詢及代收15件。在辦理各類案件過程中，我認真分析法律關(guān)系，研究法律、法規(guī)規(guī)章及地方性法規(guī)，擬寫辯護詞和代理詞，整理并制作證據(jù)目錄，找出案件的爭議焦點，通過辦理各項案件從中學(xué)習(xí)和鍛煉了業(yè)務(wù)能力，也從中溫故了法律知識。特別是自己辦理的第一件建水一家公司的公司確權(quán)糾紛案件和第一件州內(nèi)重大的刑事案件。
其他大部分是法律援助案件，有當事人家屬經(jīng)濟困難無力委托律師的，也有自己有可能被判處無期以上徒刑的，還有幾件是涉及外國人的，通過提供法律援助，讓每個當事人都充分行使了法律賦予他們自己權(quán)利，彰顯了法治的精神。每個案件辦理完畢后，我都抽時間將辦案心得發(fā)表在自己的博客上，在總結(jié)中認識到自己的不足。
在平日的法律咨詢過程中，大部分是婚姻、贍養(yǎng)、財產(chǎn)分割、合同糾紛等法律問題，對于每個前來咨詢的當事人都耐心傾聽，認真說理釋法，耐心解釋，提供良好的法律意見，化解社會矛盾。
每年律師協(xié)會為律師組織的培訓(xùn)分為網(wǎng)上聽課、全州律師現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)和律師自愿的培訓(xùn)，去年我在網(wǎng)上聽課主要涉及刑事方面的，現(xiàn)場的三天培訓(xùn)包括刑事和房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)。通過培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)了不少專業(yè)律師的工作方法和業(yè)務(wù)知識，為自己的成長起到了良好的幫助作用。
過去一年的工作使我用細致、認真負責(zé)的辦案態(tài)度，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激，還形成了良好的社會影響。同時我也深刻體會到自己知識不足，特別對一些司法解釋和部門規(guī)章不夠了解，在辦案過程中也存在一些技能少的欠缺，比如庭審中的一些發(fā)問技巧和庭審應(yīng)變能力。同時，對除法律領(lǐng)域的書籍涉及不足，閱讀量不夠，導(dǎo)致視野不開闊，今后我將再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務(wù)，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
村社區(qū)工作匯報 年度工作總結(jié)篇六
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。
當然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。
為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。
其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn)。
例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓(xùn)。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
村社區(qū)工作匯報 年度工作總結(jié)篇七
20xx的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們20xx年結(jié)束了，新的一年又要開始努力奮斗了。每當這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結(jié)束沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，20xx新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準備吧！
關(guān)于帶領(lǐng)一個小團隊：我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實在結(jié)果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務(wù)傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。
第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。
第二：任務(wù)傳達沒有仔細考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細節(jié)。
第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀
第四：溝通沒有做好，目標不明確，小組成員理解有歧義。
第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務(wù)。
第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。
第七：小組無目標，方向與心不齊。
未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標。作業(yè)指導(dǎo)書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔(dān)工作中的過失，做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識每月保證2次的培訓(xùn)。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量，與工作學(xué)習(xí)的快樂。 關(guān)于文員：初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。
第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。
第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。
第三：認證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認證機構(gòu)混合在一個文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認證機構(gòu)新建了文件夾，付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。 第四：各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改。
第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。