總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
洗滌廠年終工作總結(jié)篇一
一、組建班級(jí)干部組織,真正實(shí)行自主管理
號(hào)召力的班干組織。開(kāi)學(xué)初,我就在班上進(jìn)行了一次民主選舉,通過(guò)競(jìng)選演講、自主投票,學(xué)生充分行使自己的權(quán)利,選出了他們信任的小干部,并且根據(jù)這些小干部的特點(diǎn),給他們明確職責(zé),讓他們進(jìn)行班級(jí)自主管理,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),這樣既減輕了老師的負(fù)擔(dān),又鍛煉了學(xué)生的能力,班級(jí)秩序井然。
二、常規(guī)工作常抓不懈,促進(jìn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
通過(guò)學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校《規(guī)矩集》,讓每個(gè)學(xué)生明確他們的行為準(zhǔn)則,教育他們?cè)趯W(xué)習(xí)上做到互幫互助,人人爭(zhēng)先;在生活中做到相親相愛(ài),情如手足;在活動(dòng)中做到團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揮集體的力量,為班為校爭(zhēng)榮譽(yù)。同時(shí),利手班級(jí)輿論的力量,對(duì)一些行為不合規(guī)范的.同學(xué)進(jìn)行教育,讓他們明白做人的道理,促使他們?cè)谛3蔀檎嬲暮脤W(xué)生。
三、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)
了各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng):算24點(diǎn)比賽、查字典比賽、寫(xiě)字比賽、跳繩比賽等,學(xué)生在活動(dòng)中不僅體驗(yàn)到了無(wú)窮的樂(lè)趣,而且鍛煉了能力,更重要的是學(xué)生從此愛(ài)上了學(xué)校生活,班組凝聚力大大增強(qiáng)。回首本學(xué)期工作,有喜有憂,取得了一些成績(jī),孩子們的茁壯成長(zhǎng)令我欣喜,但同時(shí),本人也能清醒地看到自己工作中的不足,有時(shí)工作缺乏耐心,有時(shí)對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤過(guò)于茍責(zé),造成一些負(fù)面影響,這些將在今后的工作得以改正,以期來(lái)年的工作能上一個(gè)新的臺(tái)階。
洗滌廠年終工作總結(jié)篇二
緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去,充滿期望的20xx年已悄然而至。在過(guò)去的一年里,我依然抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開(kāi)各項(xiàng)工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,有得也有失,有成果也有不足。
1、能夠親自落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施,個(gè)人安全意識(shí)有所增強(qiáng)。
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后,對(duì)我個(gè)人的震動(dòng)很大,使我認(rèn)識(shí)到自身工作中還存在的不足,本年度我要求自己不管任何檢修項(xiàng)目,對(duì)其安全防護(hù)措施都親自去抓,去落實(shí),甚至去監(jiān)護(hù),確保檢修中的安全,尤其是動(dòng)火作業(yè),從票證的辦理到置換,各項(xiàng)防護(hù)措施的安排,都要做到心中有數(shù),忙而不亂。事實(shí)也證明,回顧我工段全年的各項(xiàng)檢修與動(dòng)火作業(yè),都能夠安全高效地完成,無(wú)一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查能夠及早預(yù)警并協(xié)調(diào)配合消缺。
如果說(shuō)對(duì)一個(gè)故障或者問(wèn)題點(diǎn)的決定,結(jié)論下在蓋棺定論之后,我覺(jué)的這一點(diǎn)都不足稱(chēng)道,只有能夠在潛伏期及早地預(yù)警或者提出前瞻性的想法才是我們當(dāng)前就應(yīng)提倡的,哪怕這個(gè)預(yù)警是剩余的,或者是有偏頗的都不為過(guò)。本年度我先后對(duì)北粗破機(jī)、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時(shí)間內(nèi)提出疑慮,并聯(lián)系消缺隱患,確保裝置的安全與滿負(fù)荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問(wèn)題,當(dāng)你提出來(lái)之后,卻如一縷輕風(fēng)一樣拂過(guò),如北粗破機(jī)絲杠斷的問(wèn)題,只有等到斷了10幾根的時(shí)候才去解決,更換下槽鐵,加彈簧,最終使問(wèn)題得到徹底解決。還有小渣泵,我們?cè)缇吞岢霾恍辛耍廊皇恰澳軌蛴谩钡恼f(shuō)辭,最終導(dǎo)致半夜2點(diǎn)鐘的.時(shí)候壞了,差點(diǎn)搞的降量。
3、在應(yīng)急演練方面也有突破,并得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
本年度在應(yīng)急演練方面,我用心地探索,首先從硬件上完善,對(duì)我工段的各個(gè)可能發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一的登記,最后編印成冊(cè)《乙炔工段應(yīng)急預(yù)案》共12篇,有封面、目錄,令人一目了然。再利用周一安全活動(dòng)的時(shí)間讓工段員工去學(xué)習(xí),最后才組織班組進(jìn)行演練。在11——12月的分廠抽查中,我工段共有三次演練,得到了分廠領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,同時(shí)我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
1、從硬件上完善班組建設(shè)所必備的條件。
本年度,我在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,首先從硬件上完善班組建設(shè)必備的一些條件,我先后參觀燒堿分廠電解工段三次,與其工段長(zhǎng)交流多次,請(qǐng)教關(guān)于班組建設(shè)與工段管理的一些好的做法與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并加以吸收借鑒,都得到了好的效果。如班組考評(píng)方面,員工激勵(lì)機(jī)制方面,各類(lèi)臺(tái)帳管理方面都有所提高,同時(shí)我也把我工段周一安全學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展,應(yīng)急演練方面,現(xiàn)場(chǎng)禮貌生產(chǎn)職責(zé)制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進(jìn)行了一個(gè)交流,也引起燒堿工段長(zhǎng)們的極大興趣,為工段對(duì)外樹(shù)立了一個(gè)良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學(xué)化,制度化。
我一向認(rèn)為,做為最基層的管理,尤其是每一天做人的工作,涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、禮貌生產(chǎn)、設(shè)備管理、經(jīng)濟(jì)考核等諸多方面的工段長(zhǎng),其實(shí)就是一個(gè)“管家婆”,應(yīng)對(duì)如此錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,管理必須要走制度化的路子,不能帶有隨意性,更不能講人情,搞關(guān)系。因此,本年度,我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標(biāo)準(zhǔn)》的時(shí)候上下一盤(pán)棋,始終堅(jiān)持用一把尺子衡量每一件事情,時(shí)刻關(guān)注每一位員工的思想動(dòng)態(tài),如果處罰了某一個(gè)人,不光是罰完了錢(qián)就了事,還要掌握他的心理活動(dòng),如果有疙瘩還要幫他解決,既要教育他,還要讓他高興,把活干好,在管人的路子上我是不斷探索,大膽嘗試,用心諫言,努力配合劉段打理好工段和各項(xiàng)事務(wù)。尤其是班組考核方面,我工段鐵面無(wú)私,獎(jiǎng)罰分明;在工段帳務(wù)管理上,我工段實(shí)行專(zhuān)工管錢(qián),副段長(zhǎng)管帳,工段長(zhǎng)審核,工段員工監(jiān)督,班長(zhǎng)評(píng)議的全公開(kāi)化的管理模式。
3、本著不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的用心態(tài)度開(kāi)展各項(xiàng)工作,在“利”與“弊”的權(quán)衡下大膽嘗試。
隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時(shí)間的推移,在我們的日常管理中會(huì)暴露出許多新問(wèn)題,新矛盾,因此就要求我們要與時(shí)俱進(jìn),不斷開(kāi)拓。因此本年度,我工段共出臺(tái)各類(lèi)工段級(jí)文件37個(gè),都是以乙炔no。20xx——x形式的下發(fā),進(jìn)一步深化制度化管人的理念。同時(shí),我工段在做管理嘗試的時(shí)候,不固步自封、不縮手縮腳,而是用“利”與“弊”的原則進(jìn)行權(quán)衡,如果是“利”大于“弊”,我們就會(huì)不折不扣地去執(zhí)行。如對(duì)一、三班主控的調(diào)整,就是一個(gè)比較成功的例子,站在一班的利益上是有“弊”的,但是站在工段的利益上有“利”的,顯而易見(jiàn),“利”是大于“弊”的。
1、對(duì)于臺(tái)帳的建立從思想意識(shí)里面有了一個(gè)轉(zhuǎn)變。
之前建立臺(tái)帳是為了“應(yīng)付檢查”而此刻卻是為了“查找方便”,這是一個(gè)思想意識(shí)里面的轉(zhuǎn)變,如各類(lèi)安全臺(tái)帳、儀表臺(tái)帳,特種設(shè)備臺(tái)帳、各類(lèi)防護(hù)用品臺(tái)帳等。在這一塊上,也確實(shí)付出了很多的心血,要做到“滴水不漏,無(wú)可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果,如消防器材配置臺(tái)帳,能夠做到帳面與現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一就能夠心中有數(shù),庫(kù)房備品備件臺(tái)帳,也能夠做到一查清楚,心中有數(shù)。
洗滌廠年終工作總結(jié)篇三
一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)
1、人力的日常工作實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案,效果很不錯(cuò),對(duì)于今后職能部門(mén)的人員選用提供了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;為已滿試用期并通過(guò)考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù),并無(wú)耽誤月底工資的結(jié)算;積極開(kāi)展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對(duì)減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。
2、行政的日常工作完成了公司安排的員工活動(dòng),從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等一直到最后的實(shí)行都基本保證了活動(dòng)的有序進(jìn)行;對(duì)于日常的行政支出和車(chē)輛氣油費(fèi)報(bào)銷(xiāo)做了相應(yīng)的電子檔案記錄,更方便了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)管理和控制;中秋節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無(wú)誤;積極妥善處理各部門(mén)日常出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。
二、需要改進(jìn)和不足的地方
要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會(huì)更有條理;在審核報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì),杜絕粗心大意;在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏,總結(jié)這次活動(dòng)中的不足,積累自身的工作經(jīng)驗(yàn)。
洗滌廠年終工作總結(jié)篇四
把防止發(fā)生重、特大事故作為安全生產(chǎn)工作的重中之重,集中力量抓實(shí)、抓好。
一是完善監(jiān)控體系。****沿岸鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是配備了專(zhuān)職的監(jiān)管人員。
二是實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。把非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、公眾聚集場(chǎng)所、道路交通、民用爆破器材生產(chǎn)使用、人員密集場(chǎng)所及建筑施工等行業(yè)作為重點(diǎn)來(lái)監(jiān)管。
三是認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。以申辦安全生產(chǎn)許可證為重點(diǎn)開(kāi)展非煤礦山安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作,檢查非煤礦山企業(yè)3次,下發(fā)整改指令書(shū)18份;經(jīng)過(guò)大量、耐心、細(xì)致的工作14戶非煤礦山企業(yè)申辦安全許可證,石河制磚廠在市局領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng),講解法規(guī)、講明無(wú)證生產(chǎn)的嚴(yán)重后果之后也已申辦許可證,截止到目前我縣15戶非煤礦山企業(yè)全部申辦安全生產(chǎn)許可證,已經(jīng)完成安全評(píng)價(jià)和補(bǔ)充開(kāi)采設(shè)計(jì)。1戶拒不申辦安全生產(chǎn)許可證非煤礦山企業(yè)已被依法關(guān)閉。以打擊非法經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品專(zhuān)項(xiàng)整治工作,依據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定,對(duì)全縣近200家危化品從業(yè)單位,進(jìn)行2次全面檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題下達(dá)整改指令書(shū)100余份,處罰單位30戶;對(duì)24戶新開(kāi)業(yè)未辦經(jīng)營(yíng)許可證的農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了安全評(píng)價(jià),申辦許可證材料已送市政府行政服務(wù)中心;會(huì)同工商局嚴(yán)把經(jīng)營(yíng)單位登記、審核關(guān),嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,取締2個(gè)未經(jīng)許可農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶,并給予了相應(yīng)處罰。以規(guī)范市場(chǎng)秩序,嚴(yán)格管理制度為重點(diǎn)開(kāi)展民用爆炸物品和煙花爆竹專(zhuān)項(xiàng)整治,嚴(yán)格實(shí)行了統(tǒng)一購(gòu)銷(xiāo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送;對(duì) 煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面整頓,許可68個(gè)符合條件的單位經(jīng)營(yíng)煙花爆竹,對(duì)2戶非法經(jīng)營(yíng)煙花爆竹業(yè)戶進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊,保證了市場(chǎng)的規(guī)范、有序。以整治公路行車(chē)秩序和事故多發(fā)點(diǎn)段為重點(diǎn),以遏制超員、超載、超速行駛和整治違章行為為突破口,開(kāi)展道路交通安全專(zhuān)項(xiàng)整治,加大對(duì)各類(lèi)違章車(chē)輛的整治力度。水上安全組織檢查組5個(gè),參加人員56人次,檢查船舶60多艘次,發(fā)現(xiàn)隱患9件,整改隱患9件。在消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治中,認(rèn)真按照省、市提出的要求,對(duì)全縣文化娛樂(lè)場(chǎng)所、商場(chǎng)、糧食、物資儲(chǔ)存場(chǎng)所、學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、賓館、飯店、洗浴、網(wǎng)吧等人員密集場(chǎng)所,組織3次安全專(zhuān)項(xiàng)檢查,杜絕了重特大火災(zāi)事故。
為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求,把建立預(yù)防性監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制,作為加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的頭等大事。
一是加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度。年初以來(lái),全縣安監(jiān)、消防、交通、交警、等部門(mén),圍繞人員密集場(chǎng)所消防安全、非煤礦山安全、危化品安全、春冬防安全、道路交通、節(jié)日安全等為重點(diǎn),共組織現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察110多人(次),發(fā)現(xiàn)各種事故隱患100多處,下達(dá)整改指令書(shū)120余份,隱患整改率達(dá)到95%以上,有效預(yù)防了各類(lèi)事故的發(fā)生。
二是加大隱患整改力度。對(duì)檢查出的每個(gè)隱患都要明確整改時(shí)間、整改標(biāo)準(zhǔn),確定整改責(zé)任人。對(duì)****市場(chǎng)的安全隱患,縣政府多次協(xié)調(diào)研究解決辦法,下發(fā)整改文件,安監(jiān)局進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督察,在各部門(mén)的共同努力下,投資20余萬(wàn)元整改了興蘭市場(chǎng)安全隱患。
近年發(fā)生的一些重大事故表明,從業(yè)人員缺乏最基本的識(shí)災(zāi)、防災(zāi)能力差,是導(dǎo)致事故發(fā)生和擴(kuò)大的一個(gè)重要原因,也是當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域最大的隱患。為了提升全社會(huì)的安全意識(shí),縣政府在營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍上做了大量工作。
一是加大宣傳力度。在每年“5.6”、“4.17火災(zāi)反思日”、“全國(guó)安全生產(chǎn)月”、“119”消防宣傳日等大型活動(dòng)中,都搶前抓早,周密部署,廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
二是加大教育力度。組織開(kāi)展了知識(shí)競(jìng)賽、安全常識(shí)講座等各種豐富多彩的教育活動(dòng),開(kāi)展“安全知識(shí)四進(jìn)”活動(dòng),組織消防、交通、建筑施工、等各安全監(jiān)管部門(mén) ,編印安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳單、宣傳手冊(cè),向居民群眾發(fā)放,同時(shí)在全縣中小學(xué)校普遍開(kāi)設(shè)安全課,把安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識(shí)普及覆蓋到千家萬(wàn)戶。三是加大培訓(xùn)力度,嚴(yán)格持證上崗制度。近三年來(lái) ,我縣共舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人、危險(xiǎn)化學(xué)品、從業(yè)人員等各類(lèi)安全培訓(xùn)班14期,有近萬(wàn)人(次)接受了相應(yīng)的安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),500多安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗,進(jìn)一步提高了廣大從業(yè)人員的安全素質(zhì),保證了企業(yè)的安全生產(chǎn)和社會(huì)公共安全。
一是進(jìn)一步完善安全工作目標(biāo)責(zé)任體系建設(shè)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),健全安全目標(biāo)責(zé)任體系,強(qiáng)化考核措施,認(rèn)真兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,形成有效的安全工作責(zé)任督辦落實(shí)和激勵(lì)機(jī)制。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化安全基礎(chǔ)建設(shè),構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)管工作網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步深化和拓展工作面,提升安全管理水平。
三是進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治。加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度,強(qiáng)化隱患排查和整改措施,切實(shí)消除各類(lèi)隱患,完善重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案。
四是大力普及安全文化。以宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),進(jìn)一步加大安全法律法規(guī)的宣傳培訓(xùn)和教育力度,在全縣營(yíng)造良好的安全輿論氛圍,為打造平安***作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
洗滌廠年終工作總結(jié)篇五
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增 萬(wàn)元。9月底,我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷(xiāo)**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信托280萬(wàn)元,各類(lèi)保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面:2005年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平
在2005年的工作中,**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的`。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開(kāi)通對(duì)公高端客戶窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門(mén)走訪維護(hù),并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理,開(kāi)辟vip客戶專(zhuān)區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開(kāi)始回流。
2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平
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匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門(mén)也在本部門(mén)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營(yíng)銷(xiāo)客戶,主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò),使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年,面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi):1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專(zhuān)心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書(shū)活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書(shū)目,開(kāi)展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門(mén),我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū),員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專(zhuān)職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
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洗滌廠年終工作總結(jié)篇六
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年。特別是在7月份,我被任命為部門(mén)副經(jīng)理工作,負(fù)責(zé)行政、人事、后勤等。雖然只是副經(jīng)理,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)意味著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任。同時(shí),我還是董事長(zhǎng)秘書(shū),負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)日常的一些工作,我認(rèn)真去做董事長(zhǎng)安排的每一項(xiàng)任務(wù),并都能圓滿完成。以前以為行政和后勤工作是非常不起眼的,但真正做起來(lái)才發(fā)現(xiàn),其實(shí)是非常不容易的。
后勤工作,復(fù)雜繁冗,對(duì)于我來(lái)說(shuō),充滿著挑戰(zhàn),同時(shí)也深感其中的責(zé)任重大。短信統(tǒng)計(jì)、人員變動(dòng)等的統(tǒng)計(jì)工作是在新的一年中增加的,根據(jù)總部的期刊及時(shí)調(diào)整我們子公司期刊,解決投稿不足的困境。我們還申請(qǐng)了企業(yè)郵箱,提高員工思想交流和共享,同時(shí)也便利工作的進(jìn)行。增加了新員工的入職培訓(xùn),提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力,以便能快速高質(zhì)量的投入工作。加強(qiáng)了入職人員的背景調(diào)查工作,原公司回訪以及周邊人力資源走訪等工作,做到了解每一位員工,掌握他們的優(yōu)缺點(diǎn),做到人力資源的優(yōu)化和合理分配。
(一)20xx年工作中的進(jìn)步
內(nèi)人員調(diào)配,學(xué)會(huì)了一個(gè)部門(mén)應(yīng)該團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人員和資源,發(fā)揮出最高的團(tuán)隊(duì)能量。
(二)20xx年工作存在的不足
雖然在這一年里我在工作中有了很大的進(jìn)步,但是在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了我在工作中存在的不足。首先,工作經(jīng)驗(yàn)不足。很多突發(fā)事件對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)其實(shí)是很簡(jiǎn)單的事情,但是對(duì)于我這個(gè)80后來(lái)說(shuō)還是有些復(fù)雜,不能做到高效率的處理問(wèn)題。其次,在工作中沒(méi)有做到發(fā)散思維。在現(xiàn)在的工作中還是不會(huì)換個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題,看問(wèn)題時(shí)沒(méi)有多角度的找方法來(lái)解決。再次,看問(wèn)題時(shí)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。有些問(wèn)題應(yīng)該看到第三步、第四步,但我只看到了第一步、第二步。
20xx年公司給了我新的機(jī)遇和一個(gè)新的平臺(tái),部門(mén)副經(jīng)理和董事長(zhǎng)秘書(shū)對(duì)我而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),因此在新的一年我要不斷的提高自己,從而實(shí)現(xiàn)各方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
發(fā)揮自己中層管理者的作用,協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,從而創(chuàng)造出公司最高的利潤(rùn)。
做好董事長(zhǎng)的秘書(shū)工作,做足做細(xì)董事長(zhǎng)安排的每一件事,努力為董事長(zhǎng)排憂解難,從而協(xié)助公司有一個(gè)高效、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。
(一)強(qiáng)化員工之間的協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)主人翁精神
在現(xiàn)實(shí)工作中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象非常普遍,你中有我、我中有你、職權(quán)交錯(cuò)的問(wèn)題往往會(huì)導(dǎo)致部門(mén)之間相互推諉的不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象,這種推諉也使得工作效率嚴(yán)重低下。
公司秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的理念,讓員工增強(qiáng)自己的主人翁精神,發(fā)揮每個(gè)人的所長(zhǎng)從而加強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性建設(shè),使員工意識(shí)到彼此是工作上的合作者而不是被動(dòng)的打工者。在這種情況下,增強(qiáng)員工之間的和諧,是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。作為部門(mén)副經(jīng)理,應(yīng)學(xué)會(huì)使公司員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間和諧發(fā)展,從而在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
過(guò)去一年我們?cè)谶@方面也做了一些工作,20xx年我們計(jì)劃繼續(xù)做一些促進(jìn)員工協(xié)調(diào)發(fā)展的工作:一月份開(kāi)一場(chǎng)公司的年會(huì),五月份開(kāi)展一次領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流會(huì),九月份的舉辦一次公司內(nèi)部的高爾夫球比賽。這些都是要求公司上下全員參與,努力為全體員工創(chuàng)造“公司是我家”的和諧氛圍。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面
作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)的東西只會(huì)更多。在行政工作中的各個(gè)方面都需要學(xué)習(xí)才能做得更細(xì)致,學(xué)習(xí)固定資產(chǎn)的賬目管理;學(xué)習(xí)公司收入支出統(tǒng)計(jì)等;作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)需要不斷拓寬自己的知識(shí)面,尤其是與我公司有關(guān)的知識(shí)。因此,加強(qiáng)培訓(xùn)工作是必不可少的。
總的來(lái)說(shuō),20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)既是充滿挑戰(zhàn)的一年又是充滿希望的一年,職位的晉升是領(lǐng)導(dǎo)的信任,但是在新的工作崗位上也存在著不足。我會(huì)在以后的工作中正視自己的不足使自己不斷進(jìn)步,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高的工作熱情、更敬業(yè)的工作態(tài)度和更高效的工作效率投入到20xx年的各項(xiàng)工作中。