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教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇一

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇二

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇三

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇四

工程機械的范圍很廣泛，工程機械是裝備工業(yè)的重要組成部分，各種與旗工工程，建筑建設(shè)等等有關(guān)的綜合性機械化旗工程中所需要的機械裝備都可以稱為工程機械。工程機械常見的有挖掘機械，鏟土運輸機械，工程起重機械，工業(yè)車輛等等都屬于工程機械，像常見的起重機械，壓實機械，比如壓路機，樁土機械，比如此油打樁機，路面機械，比如平整機等都屬于工程機械，還有各種的推土機，平地機，裝載機，等等也都是工程機械，工程機械一般都是比較大型的機械，那么2020常見的工程機械品牌有哪些了，下面我們一起來看看吧。

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇五

目前的中國美容業(yè)市場的不規(guī)范導(dǎo)致美容院的經(jīng)營門檻低，管理缺乏力度，行業(yè)競爭處于無序狀態(tài)，美容院經(jīng)營尚未形成規(guī)模，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等。諸多因素的匯集造成整個行業(yè)再社會中的信譽難以達到一定的高度，持續(xù)經(jīng)營、規(guī)模經(jīng)營難以擴大、品牌難以深入人心。因此，美容業(yè)推廣和實行連鎖經(jīng)營理念，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的運作程序，形成良好的口碑和品牌效應(yīng)的經(jīng)營運作模式勢再必行，亞太地區(qū)唯一的國際美容保健產(chǎn)業(yè)認證的國際組織――亞太過保健美容協(xié)會（asia-pacificinternationalhealthcosmetologyassociation）公司某高層近透露了今后美容院的走勢趨向：

1.行業(yè)標準化。

任何事物的生存發(fā)展如果脫離了正常生長發(fā)展規(guī)律和環(huán)境，都將無法存活。國內(nèi)目前美容行業(yè)不斷爆出的美容意外事件，都在無形中毀壞了美容行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境和前景，在一分調(diào)查報告中顯示，38%的消費者對美容院的整體經(jīng)營規(guī)范性都抱有懷疑態(tài)度，而這或許就是過去的幾年中，美容行業(yè)所交給消費者的一份答卷。面對這樣一份答卷，能改變現(xiàn)狀的也非凡夫俗子之所能，局部影響全局，全局反映局部，相信大多數(shù)消費者還是靠主觀印象判斷來斷定是否接受你，為此，亞太國際保健美容協(xié)會也積極奔走在中國各個美容行業(yè)機構(gòu)之間，尋求美容院改革之良冊。

2、資源整合一體化戰(zhàn)略。

近年來，很多美容從業(yè)者都開始考慮打破常規(guī)，變相經(jīng)營，將美容美發(fā)、健身、心理咨詢、形象設(shè)計、娛樂、購物、餐飲等服務(wù)項目有機的融合、整合到了一處，形成互補，亞太國際保健美容協(xié)會稱：這種戰(zhàn)略調(diào)整從某種意義上是對美容保健行業(yè)做了一定程度的洗新革面工作，它一方面提高了美容院的服務(wù)品位檔次，另一方面弱化了目前美容行業(yè)的種種弊端，人們在走進這樣的一種氛圍的場所，都有不同的需求，無論是來購物的、娛樂的還是健身的，在選擇美容保健服務(wù)的時候，都只會想到，這是商家的周到之處，而沒去鉆牛角尖的去翻美容院這本“詞典”，這種全方位的一體化經(jīng)營服務(wù)策略不失為目前美容行業(yè)的一個新亮點，而且有繼續(xù)發(fā)展提高的廣闊空間。

3.產(chǎn)品質(zhì)量。

業(yè)內(nèi)人士都知道，日化線企業(yè)年銷售額5000萬不及專業(yè)線企業(yè)年銷售額1000萬，原因就是專業(yè)線產(chǎn)品利潤率遠高于日化線產(chǎn)品利潤，在這個誘惑面前，就不難想像有很多商人開始走斜徑去通往他們的羅馬大道，然而，隨著市場逐步的透明化，消費者消費的逐步理性化，開始要求商家重新端正態(tài)度，真正注重產(chǎn)品質(zhì)量，只有這樣，才能永遠獲得消費者的信任與青睞。

4.品牌包裝形象化。

“在包裝的重要性這一點上，我已經(jīng)不需要做過多的闡釋，這已經(jīng)是常識”，亞太過保健美容協(xié)會某高層如是說。雖然美容院的產(chǎn)品包裝不同于商場里的產(chǎn)品包裝要求具有極具吸引眼球的力量，但從另一方面對美容院來說，品牌的整體包裝范疇要遠遠大于日化線產(chǎn)品，它不僅要求在產(chǎn)品外包裝這塊要體現(xiàn)出品牌的訴求點，而且在門店的專修，店內(nèi)的裝潢設(shè)計，服務(wù)人員的服務(wù)理念等等都要做系統(tǒng)的考慮，通俗的說，就是要讓人在百米外到零距離接觸產(chǎn)品的過程中，充分的感受到品牌的內(nèi)涵表達，除此之外，美容院的美譽程度也反映在相關(guān)認證機構(gòu)對他的認可，“權(quán)威機構(gòu)一句話勝君千萬言”。

5.品牌文化流動化。

在萬科和sohu把企業(yè)內(nèi)刊創(chuàng)辦的比大眾報刊還要精彩時，部分具有遠見的美容老板開始利用內(nèi)刊在企業(yè)文化傳播上下功夫。2008年，少數(shù)有實力的美容企業(yè)內(nèi)刊將嘗試與大眾出版物合作，以客戶位目標受眾，為樹立品牌、宣傳企業(yè)文化打下堅實基礎(chǔ)。在此，對于那些有實力有遠見的連鎖美容院經(jīng)營者來說，這樣的方法是不凡可以考慮借鑒的，要知道，品牌是要靠傳播的。

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇六

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇七

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇八

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇九

我們之所以選擇企業(yè)管理軟件這個行業(yè)，正是因為認同這個行業(yè)的發(fā)展機遇，也相信因為這個產(chǎn)業(yè)可以為企業(yè)的管理變革帶來契機而具有持續(xù)的生命力，如今，計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本普及，軟件的附加價值自然逐步增加。財務(wù)、進銷存、erp等軟件在企業(yè)里的應(yīng)用，也會推動企業(yè)對crm軟件的認同和需求。

但是，我們還要對crm行業(yè)進行深入地思考和觀察，crm產(chǎn)品功能的“兩個融合和一個集中”是crm軟件行業(yè)發(fā)展的趨勢。兩個融合，一個是crm與erp功能的融合，也許erpii真的成為現(xiàn)實;另一個是crm與電子商務(wù)的功能融合;一個集中，是指crm行業(yè)的廠商集中度，會進一步提高，生存下來的廠商更具商業(yè)價值。

趨勢一：市場進一步細分。

遠見和洞察力，不同于異想天開。任何趨勢當中，總有一些是變的，一些是不變的。比如，crm軟件行業(yè)，在未來的發(fā)展趨勢中：高端市場，行業(yè)化的解決方案會進一步細分，不排除企業(yè)走軟件外包等項目型開發(fā)的可能。高端市場的企業(yè)更需要個性化的定制服務(wù)，隨著平臺化技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品化的crm軟件可能會退出高端市場，客戶的需求變得很個性。而在中小企業(yè)市場，crm軟件更傾向于產(chǎn)品化，甚至軟件并不一定意味要提供服務(wù)。服務(wù)的環(huán)節(jié)變得薄弱，分銷渠道的作用越來越大。未來的crm軟件功能會更完善，系統(tǒng)也更穩(wěn)定。

因此，高端的crm軟件市場就象坐的士，靠提供個性化的服務(wù)獲利。而低端的crm軟件市場就象坐巴士，靠大量載客盈利。巴士是共性的需求，的士是個性化的需求，這也是未來管理軟件的發(fā)展趨勢。

趨勢二：功能的進一步融合。

1、crm與erp的融合。

其實，erp或者進銷存軟件中就能做到這樣的分析，企業(yè)為什么再需要兩套系統(tǒng)呢?客戶深度分析和數(shù)據(jù)挖掘不是獨立的crm軟件的功能范疇，erp可以擴展并融合這些功能。但是erp對于未交易的客戶信息管理，銷售團隊的管理，售前的營銷活動管理，還沒有一個很好的思路。因此，這是才crm管理的重點。所以，crm與erp或者進銷存的融合的重點是客戶基本資料的共享集成，潛在的客戶一旦成交，就可以將潛在客戶信息自動轉(zhuǎn)入erp系統(tǒng)中，而不用重復(fù)輸入。

在服務(wù)管理方面。現(xiàn)在的erp功能中薄弱的是客戶服務(wù)、維修管理，而為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶滿意是crm的精髓。因此，crm將來會體現(xiàn)以下的服務(wù)功能：維修記錄，客戶回訪記錄，客戶投訴記錄等信息，可以方便查詢這些記錄。定期提醒客戶回訪周期，提醒產(chǎn)品保養(yǎng)周期，客戶投訴記錄在crm系統(tǒng)中可以反饋給相關(guān)部門或者責(zé)任人。

2、crm與e-commerce電子商務(wù)的融合。

crm軟件系統(tǒng)與公司對外網(wǎng)站的聯(lián)接，企業(yè)可以將網(wǎng)站上收集的潛在客戶的信息、客戶詢價自動轉(zhuǎn)入crm系統(tǒng)，客戶信息經(jīng)過確認，正式啟用;詢價信息自動生成報價單;企業(yè)信息自動發(fā)布在網(wǎng)站。企業(yè)可以將自己的動態(tài)信息，發(fā)布相關(guān)網(wǎng)站，當然，這要建立信息的行業(yè)標準，例如：如果建立了信息檢索的互聯(lián)網(wǎng)標準，搜索引擎的作用更大，更傾向于行業(yè)化、結(jié)構(gòu)化。

利用crm發(fā)布客戶滿意調(diào)查和客戶需求調(diào)查;。

趨勢三：廠商的集中度進一步提高。

隨著客戶市場的成熟，沒有特色和競爭力的crm廠商將逐漸淘汰。因此，crm行業(yè)競爭的焦點將在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新、銷售和服務(wù)能力方面，倘若crm軟件廠商有機會和資本結(jié)合，進一步網(wǎng)羅到高級人才等資源，隨著經(jīng)驗的積累，通過并購，crm軟件廠商的集中度，會進一步提高。

因此，在未來企業(yè)管理信息化的高速公路上，企業(yè)選擇坐巴士還是坐的士，需要企業(yè)量力而行。如果企業(yè)的管理需求比較個性，又有充裕的資金和專業(yè)的人才，對實施周期有足夠的預(yù)期，當然可以選擇乘坐服務(wù)好的出租車;如果是中小企業(yè)，在信息化方面關(guān)注的重點是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，因此可以選擇任我行這輛豪華巴士，舒適、安全、準時地將企業(yè)送達理想目的地，既節(jié)約了成本又享受信息化帶來的便捷和益處。

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇十

本站銀行專業(yè)資格考試專欄整合了多家銀行業(yè)機構(gòu)和業(yè)內(nèi)人士對2016年銀行業(yè)發(fā)展形勢的預(yù)測，現(xiàn)在分享給大家，希望能對大家有所幫助。

1、步入凈利增速“零時代”

利率市場化接近完成，影子銀行重新萎縮，實體貸款需求不振，中間業(yè)務(wù)收入渠道枯竭，業(yè)內(nèi)人士表示，這些因素?zé)o一不在迫使中國銀行業(yè)從2016年開始進入利潤零增長時代。

上市銀行三季報顯示，五大國有銀行的業(yè)績不夠亮麗，2015年前3季度，五大行凈利潤總和超7000億元。

工商銀行實現(xiàn)凈利潤最多，達到2217.61億元;。

建設(shè)銀行以1915.57億元凈利潤緊隨其后;。

農(nóng)業(yè)銀行的凈利潤為1532.10億元;。

中國銀行的凈利潤1378.74億元;。

五大行中，凈利增速超過1%的為交通銀行，其余四大行均跌破1%，國有銀行凈利增速“零時代”正在逼近。

而以往業(yè)績增長較快的中小銀行，也表現(xiàn)乏力。股份制銀行中，平安銀行以13.04%的凈利增幅居首，成為惟一一家實現(xiàn)兩位數(shù)增長的股份行。

北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉近日曾在公開場合預(yù)測稱，2015年銀行業(yè)可能出現(xiàn)約3%的賬面利潤增速，“之后2—3年中銀行業(yè)的大致格局是，整體利潤零增速，業(yè)績分化加劇，不良資產(chǎn)雙升，資本補充困難，行業(yè)并購重組提速，銀行控股漸成主流。”鐘偉表示，如果說產(chǎn)能過剩行業(yè)大多屬于政府干預(yù)下在次貸危機后三年擴張過快的行業(yè)，那么符合政府干預(yù)和急劇擴張的銀行，主要是中小城商行。

分析師毛軍華認為，盈利的巨大差異表現(xiàn)在地方性城商行生息資產(chǎn)增速維持在20%以上，大行則停留在個位數(shù);股份行、城商行手續(xù)費及傭金收入同比增速高達30%以上，而國有大行僅為個位增幅，甚至出現(xiàn)負增長。2016年銀行業(yè)發(fā)展預(yù)測趨勢2016年銀行業(yè)發(fā)展預(yù)測趨勢。

2、城商行上市潮來襲。

受經(jīng)濟“三期疊加”影響，商業(yè)銀行目前普遍處于收入結(jié)構(gòu)調(diào)整、不良資產(chǎn)激增的情況，對于體量較小、業(yè)務(wù)模式單一的城商行而言，資本補充壓力更是不言而喻，種種跡象表明，2016年，選擇ipo成為城商行補充資本的首選。

實際上，2015年以來，已經(jīng)有多家城商行陸續(xù)公布了a股上市意圖。江蘇銀行首發(fā)申請在7月獲得通過，已經(jīng)登陸h股的徽商銀行、哈爾濱銀行也重新計劃a股上市。隨著ipo的重啟，城商行上市潮也再次洶涌來襲。

證監(jiān)會此前公開發(fā)行的股票信息披露系統(tǒng)顯示，除江蘇銀行外，目前有包括徽商銀行、貴陽銀行、成都銀行、杭州銀行、上海銀行和盛京銀行6家城商行，常熟農(nóng)商行、江陰農(nóng)商行、吳江農(nóng)商行、張家港農(nóng)商行和無錫農(nóng)商行5家農(nóng)商行都在排隊等ipo上市。

而謀求a股上市的銀行還遠不止這些。除近期宣布謀求ipo的西安銀行，河北銀行在2015年8月的股東大會上宣布，將2015年3月制定的h股上市計劃轉(zhuǎn)為a股上市。

證監(jiān)會于2015年5月底發(fā)布了關(guān)于中小商業(yè)銀行發(fā)行上市的指導(dǎo)，被看做是城商行ipo的“窗口指導(dǎo)”。此后的7月1日，江蘇銀行首發(fā)申請獲得通過，成為8年來最接近登陸a股的城商行。

城商行都在集體謀求通過ipo緩解資本壓力，并希望借助上市來度過資產(chǎn)質(zhì)量加速下行的“寒冬”。一位券商投行人士此前接受北京一媒體采訪時就表示，隨著ipo發(fā)行新規(guī)的調(diào)整與注冊制改革的推進，2016年或?qū)⒊蔀槌巧绦屑袥_刺a股的一年。

不過也有專家坦言，地方銀行上市很緊迫，但是這么多銀行都指望上市救急也是不現(xiàn)實的，目前的行情下，排隊的城商行還需要做“持久戰(zhàn)”的準備。

利潤增速下滑、資產(chǎn)質(zhì)量惡化，已是銀行業(yè)不可避免的趨勢，由此帶來城商行上市后的估值自然很難提升。以在港股上市的重慶銀行、哈爾濱銀行、徽商銀行為例，3家銀行h股截至11月16日收盤價分別為5.7港元、2.34港元和3.41港元，分別破發(fā)5%、19%和3.7%。其中重慶銀行上市后便破發(fā)，一度跌至4.65港元。

3、銀行或收緊信用卡業(yè)務(wù)。

2016年，各銀行信用卡跑馬圈地時代成為歷史，將逐漸步入提升“服務(wù)和質(zhì)量”的良性發(fā)展階段。

2015年以來，世界經(jīng)濟復(fù)蘇不及預(yù)期和國內(nèi)經(jīng)濟形勢持續(xù)下行，截至第三季度，gdp同比增速破7，僅為6.9%。宏觀經(jīng)濟形勢不容樂觀，各行各業(yè)自然受到牽連，銀行業(yè)也不例外。

隨著經(jīng)濟下行壓力加大，銀行累積的風(fēng)險正逐漸凸顯。銀監(jiān)會披露的前三季度監(jiān)管數(shù)據(jù)顯示，三季度商業(yè)銀行不良貸款率“連續(xù)第9個季度”攀升至1.59%。2016年銀行業(yè)發(fā)展預(yù)測趨勢報關(guān)員_報檢員_司法考試_銀行從業(yè)_證券從業(yè)_教師資格_職稱考試_駕照考試_普通話考試。其實，一些銀行的不良數(shù)據(jù)比發(fā)布的數(shù)據(jù)要高得多，出于自身排名、監(jiān)管、評級考慮，銀行通過表外資金投資等方式把不良貸款從表內(nèi)轉(zhuǎn)到表外去。

央行發(fā)布的“三季度支付體系運行總體情況”顯示信用卡逾期環(huán)比增長13.93%。由于銀行信用卡不良率持續(xù)惡化，為了防范風(fēng)險，商業(yè)銀行必定加大監(jiān)管力度狠抓風(fēng)控。有金融網(wǎng)站就預(yù)測，接下來的一年，各銀行將提高發(fā)卡門檻和降低授信額度來收緊信用卡業(yè)務(wù)，完成信用卡發(fā)卡“由量到質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。事實上，從2015年開始，有些信用卡發(fā)行量達到一定規(guī)模的大銀行，在布局信用卡業(yè)務(wù)時就較之前更理性了，有的銀行甚至從2013年開始，就緊縮信用卡的發(fā)卡力度，并通過降低額度或者停卡等方式，清理不良資產(chǎn)客戶。

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇十一

互聯(lián)網(wǎng)時代，新興技術(shù)已經(jīng)打破了許多現(xiàn)有的商業(yè)模式，也對保險行業(yè)產(chǎn)生了深遠影響。那么保險行業(yè)有什么發(fā)展趨勢呢?下面是本站小編為大家整理的保險行業(yè)發(fā)展趨勢禮儀，希望能夠幫到大家哦!

趨勢一、越來越多的保險公司開始引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

由于傳感器成本較低、溝通方式便捷以及愈發(fā)強大的數(shù)據(jù)處理能力，保險公司正逐漸將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于保險的各個領(lǐng)域，包括用戶需求的確認和用戶風(fēng)險的識別。

趨勢二、汽車保險公司開始將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向ubi保險。

汽車保險公司開始紛紛將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向ubi保險，因為ubi保險能幫助保險公司優(yōu)化理賠，以及更好地細分用戶。

趨勢三、保險公司開始利用大數(shù)據(jù)來改善理賠流程。

保險公司從包括社交媒體在內(nèi)的多個渠道獲取數(shù)據(jù)，并收集和匯總這些數(shù)據(jù)處理的結(jié)果，用于加快理賠流程的處理和減少欺詐案件的發(fā)生。

趨勢四、越來越多非傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足保險行業(yè)。

非傳統(tǒng)企業(yè)可以利用其自身的數(shù)據(jù)挖掘能力，龐大的用戶基數(shù)以及保險業(yè)務(wù)的雄厚資本，與保險公司建立合作、聯(lián)盟關(guān)系，成立合資公司，或并購等方式進入保險行業(yè)。

趨勢五、無線技術(shù)和數(shù)字影像在保險行業(yè)的使用越來越廣泛了。

保險公司開始采用無線技術(shù)和數(shù)字影像來評估事故現(xiàn)場的情況，幫助加快理賠處理流程。

趨勢六、越來越注重理賠流程的游戲化。

保險公司通過加入游戲化元素來簡化復(fù)雜、繁冗的理賠流程，不僅能提高用戶體驗，還能增強內(nèi)部培訓(xùn)效果。

趨勢七、互聯(lián)網(wǎng)保險需求越來越大。

隨著越來越多的保險公司希望能避免受到未知網(wǎng)絡(luò)的攻擊，互聯(lián)網(wǎng)保險的需求也在不斷增加，甚至有人預(yù)測，未來互聯(lián)網(wǎng)保險可能會成為保險公司的默認渠道。

趨勢八、p2p保險出現(xiàn)。

p2p保險是一個新興的概念，它是一種低成本保險模式。如果p2p保險被廣泛采用，那么現(xiàn)有的保險公司將面臨非常激烈的競爭。

趨勢九、保險公司開始使用移動醫(yī)療類app。

保險公司開始關(guān)注移動醫(yī)療類app，這些app可幫助監(jiān)測和改善用戶健康，從而減少用戶的醫(yī)療費用，并且app里收集的數(shù)據(jù)能幫助保險公司掌握用戶的風(fēng)險狀況。

趨勢十、保險公司開始關(guān)注用戶粘性類app。

不恰當?shù)乃幬镏委熆赡軙黾佑脩舻尼t(yī)療費用，所以保險公司已經(jīng)開始關(guān)注用戶粘性類app了。因為凡是使用了這些app的藥品消費客戶都表現(xiàn)出了更好的藥物依從性。

“要做好售后服務(wù)、維護好現(xiàn)有的老客戶很重要”

這個道理也許所有人都懂，但是為什么很多業(yè)務(wù)員卻做不好或不愿意用心去做，反而耗費大量的精力和事件在開發(fā)新客戶方面，原因就是太急功近利了!

保險產(chǎn)品不是日常的快速消費品，重復(fù)消費相隔的時間較長，舉一個通俗的例子：當您到一家飯店吃飯，老板會對您很熱情，他知道您吃完這頓不會太久還會吃下頓，這頓您吃的滿意了，不久您還會再來，也許能帶更多的人來。

但買保險做不到這點，客戶哪怕對這份保險再滿意他也不可能這個月買了下個月還買，有的甚至要過了好多年才再有能力買了，這就讓很多業(yè)務(wù)員短視地認為這個客戶已經(jīng)沒有什么油水了，至少短時間內(nèi)不可能再投保了，他就把目標轉(zhuǎn)移到別處去了，結(jié)果是事倍功半，這是銷售中典型的熊瞎子搬玉米行為。

那些壽險精英之所以能夠持續(xù)不斷的出單，而且能堅持出大單，絕非是運氣好，他們的保險單幾乎都是老客戶加保或老客戶轉(zhuǎn)介紹的，都有一個共同點就是和重點客戶的關(guān)系特別好。

還有一點她們隨時向客戶通報自己的成績，客戶都知道她們公司里的業(yè)務(wù)高手，就是通常戲稱的“獲獎專業(yè)戶”、“旅游專業(yè)戶”，因此能充分贏得客戶的信任，客戶知道她們能在這個行業(yè)和公司做得長久，所以只要有需要，都很樂意提供幫助，有的客戶甚至是保險方面只信任這位精英，自家所有的保險都交給她負責(zé)，不但如此，還很熱心地向她們介紹客戶，這就是為什么每到業(yè)務(wù)沖刺精英們都能猛出單、出大單的原因。

根據(jù)人們從眾的消費心理，他們很容易接受已投保客戶的推薦，覺得自己的朋友都買了肯定是不錯的，往往是客戶講一句勝過我們講一百句，精英們做業(yè)務(wù)就抓住這種心理，通過老客戶來源源不斷開發(fā)新客戶，根據(jù)“物以類聚，人以群分”的社交特點，該客戶的社交圈子的朋友的家庭背景和消費能力都是大致相同的，因此，向客戶的朋友推薦類似產(chǎn)品的成功很高。

還有一點需要強調(diào)的是，精英們在銷售時的自信心也是勝于普通業(yè)務(wù)員的，這種自信心源自自己過往的業(yè)績;更來自行業(yè)和對自己公司的信心;最重要的是對自己為客戶提供的服務(wù)有極強的信心，她(他)們堅信客戶只要購買了我推薦的保險，一定會得到很好的保障，客戶一定會滿意我的服務(wù)，這種自信心是發(fā)自內(nèi)心的，能夠強烈的感染到客戶，因此客戶很樂意也很放心為她(他)們推薦身邊的朋友。

很多業(yè)務(wù)員缺乏這種自信心就無法在客戶那里獲得支持，試想，連你自己對產(chǎn)品和服務(wù)都沒信心客戶又怎么敢怎么愿意為你推薦呢?這樣一來就無法在客戶周圍再開發(fā)新客戶了，只好舍近求遠另尋客戶了，業(yè)績就肯定不能穩(wěn)定，而且會越做越累。

可以說：為現(xiàn)有客戶提供最佳服務(wù)，贏得老客戶的充分信任，通過老客戶來不斷開發(fā)新客戶是所有壽險業(yè)務(wù)精英的共同特點。

要想成為一名壽險精英其實就那么簡單，只要比別人更用心、更細心!多在售后服務(wù)方面下功夫，真情實意地為客戶著想，千方百計為客戶提供良好的服務(wù)，充分贏得客戶信任，他們不但自己會加保，更重要的是還會把身邊的親朋好友介紹給你，你就可以通過老客戶源源不斷地開發(fā)新客戶，這樣做保險不但輕松快樂，而且業(yè)績也一定輝煌。

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇十二

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢范文（13篇）篇十三

摘要：改革開放以來，我國財產(chǎn)保險行業(yè)也得到了快速發(fā)展，保險覆蓋不斷提高，對風(fēng)險的防范意識也得到強化，對國民經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻。但是在另一方面，目前國內(nèi)財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)還有許多不足之處，本文將對財產(chǎn)保險現(xiàn)狀進行分析，指出存在的相關(guān)問題，并就其未來發(fā)展趨勢提出幾點建議。

在財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的情況下，我們?nèi)匀灰逍颜J識到該產(chǎn)業(yè)的存在的問題依然值得重視，在現(xiàn)狀基礎(chǔ)之上及時進行改善，使財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展朝好的方向發(fā)展。

一、財產(chǎn)保險業(yè)現(xiàn)狀以及存在的問題。

現(xiàn)階段，我國共有52家各類財產(chǎn)保險公司，市場整體格局主要以中國商業(yè)保險公司為主、國內(nèi)外保險公司并存、多家保險公司競爭。由于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，不斷擴大對外開放程度，尤其是在我國加入wto之后，商業(yè)保險市場得到進一步放開，使得大量的外資保險機構(gòu)涌入我國市場，對國內(nèi)保險公司產(chǎn)生了巨大的沖擊。目前，我國財產(chǎn)保險企業(yè)面臨的首要任務(wù)就是如何面對這一挑戰(zhàn)，解決在發(fā)展中存在的問題，邁過影響該產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的這道坎。

在財產(chǎn)保險國內(nèi)市場競爭激烈的情況下，我國財產(chǎn)保險行業(yè)依然存在許多問題：

1、險種結(jié)構(gòu)缺乏合理性，企業(yè)經(jīng)營模式粗放。

長久以來，我國財產(chǎn)保險公司的企業(yè)經(jīng)營模式比較粗放，其中考核指標僅僅局限于業(yè)務(wù)增長速度與市場份額上，而且很多保險公司只追求不斷擴大規(guī)模、搶占財產(chǎn)保險市場，使企業(yè)經(jīng)營成本不斷上升，盡管許多財險公司保費收入有所提高，但是，在賠款支出方面卻高于保費增長。對經(jīng)營成本與賠付風(fēng)險沒有足夠的重視，只忙盲目追求保費收入的增長，往往不能夠獲得較大的經(jīng)濟效益。

2、保險監(jiān)管能力和水平不足，內(nèi)控制度不完善。

一方面，保險監(jiān)管框架性的制度還夠不完善，一部分制度針對性和操作性還比較低。在財產(chǎn)保險業(yè)市場競爭越來越激烈的情況下，各保險公司為了經(jīng)濟利益，規(guī)模不斷擴大、不斷爭取客戶與保費收入，導(dǎo)致了采用高手續(xù)費、高返還、低費率的惡性競爭。另一方面，沒有對內(nèi)控制度建設(shè)引起足夠的重視，無法落實相應(yīng)的制約與處罰措施。

3、經(jīng)營機制與管理水平較落后。

發(fā)展過程中，因為保險公司經(jīng)營機制一直得不到完善，企業(yè)無法處理社會效益與經(jīng)濟效益之間產(chǎn)生的矛盾。同時，公司管理水平有限，不能合理設(shè)置部門以及崗位，內(nèi)外勤結(jié)構(gòu)失衡等情況比較多，在公司內(nèi)部未能形成有效的承保、理賠、續(xù)保的日常運營制度體系，缺乏風(fēng)險評估，以致承保質(zhì)量不高，理賠力量不足，理賠人員業(yè)務(wù)水平有待提高，只能履行日常查勘定損職責(zé)，導(dǎo)致理賠不準確、不及時的情況的發(fā)生。

二、對現(xiàn)存問題的解決對策。

通過對財產(chǎn)保險行業(yè)存在的問題進行分析，結(jié)合行業(yè)實際情況，提出以下解決對策，以助于問題的解決。

（一）對保險業(yè)監(jiān)管體系與監(jiān)管制度進行完善。

建立健全財產(chǎn)保險行業(yè)監(jiān)管體系與制度：保監(jiān)會監(jiān)管為主體，保險公司自我約束為基礎(chǔ)和以社會監(jiān)督與行業(yè)自律為補充。從而達到以下目標：第一，營造一個比較寬松的經(jīng)營氛圍，保障市場主體和中介機構(gòu)公平競爭。第二，要強化內(nèi)控制度，對各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程與管理制度進行完善。最后，好要以以效益監(jiān)管作為導(dǎo)向，不斷加強監(jiān)督指導(dǎo)工作。

（二）努力轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，改善險種結(jié)構(gòu)。

主動開拓保險市場，擴展新的業(yè)務(wù)增長點，特別注意要優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，以利潤作為重點考核指標；對保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)量好、盈利性強的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)。

（三）提高理賠服務(wù)水平。

提高理賠服務(wù)水平主要從以下三個方面入手：首先，建立健全理賠服務(wù)考核體系；其次，采取限時反饋事故處理意見與建議，通過簡易處理程序進行快捷賠付，盡量縮短理賠周期；最后，要建立突發(fā)事件應(yīng)急處置制度。

為了財險公司的穩(wěn)健經(jīng)營，防范化解風(fēng)險，一方面要建立一個產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確的經(jīng)營管理制度。此外，保險公司還要堅持商業(yè)保險原則，建立與完善承保與理賠兩頭同等重視、財務(wù)監(jiān)督與內(nèi)部管理相結(jié)合的經(jīng)營體系，廣泛推行承諾服務(wù)，加強理賠真實性、合法性和及時性的工作力度；加強資金與費用管理力度，提升企業(yè)內(nèi)部理財技能與實效，以應(yīng)對保險市場的不斷變化。

（五）實施人才戰(zhàn)略。

建立健全一個良好的吸引人才、留住人才的選人用人機制，要做到人盡其才、才盡其能、能有所酬，重視人才的培訓(xùn)與培養(yǎng)，千方百計提升現(xiàn)有員工的整體素質(zhì)，特別要注意的是，加強中高級管理人員的培訓(xùn)力度，為公司經(jīng)營管理水平的提高打下堅實的基礎(chǔ)。

（六）實施創(chuàng)新戰(zhàn)略。

在新的發(fā)展形勢下，創(chuàng)新主要內(nèi)容就是要在經(jīng)營決策、市場企劃及服務(wù)和管理方面新的突破。要用戰(zhàn)略眼光，世界觀以及戰(zhàn)略思維來對新事物、新問題進行研究，創(chuàng)新和決策是要有前瞻性思維。

三、結(jié)束語。

只有對我國財產(chǎn)保險行業(yè)現(xiàn)狀進行深入認識，采取相應(yīng)措施進行改善，在財產(chǎn)保險公司的共同努力下，不斷創(chuàng)新，我國財產(chǎn)保險市場將日趨成熟，在國際市場上充滿競爭力。

參考文獻：

[1]易蘭。加強合規(guī)性，促進財險行業(yè)可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)濟信息..

[2]孫玥。淺析我國財產(chǎn)保險的發(fā)展現(xiàn)狀與方向，中國高新技術(shù)企業(yè)，.