無(wú)論是個(gè)人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),并制定相應(yīng)的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容 物業(yè)公司中秋活動(dòng)方案篇一
1、為了迎接20xx年中秋節(jié)的到來(lái),豐富小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活,為大家在緊張的工作之余能夠充分放松,享受節(jié)日的快樂(lè)。
2、矢志不移地加強(qiáng)精神文明建設(shè),形成健康和諧的社區(qū)風(fēng)尚,既要管物,更要管人。
3、寓教于示地建立新型的人際關(guān)系,培養(yǎng)住戶(hù)的自律,發(fā)揮群體效能,共同創(chuàng)造親切和睦的空間。
4、循序漸進(jìn)地開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),充分發(fā)揮社區(qū)文化的導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和輻射功能。有利地促進(jìn)管理處較好的管理與服務(wù),塑造小區(qū)品牌形象,加深物業(yè)公司與業(yè)主之間的交流和溝通。
(一)夾彈子:
3、分值:在規(guī)定時(shí)間(30秒)內(nèi)夾出15顆以上彈子的為獲勝者,將得禮品一份。
(二)扔飛鏢
3、分值:在規(guī)定距離、時(shí)間內(nèi)得到35環(huán)以上者獲勝,得禮品一份。
(三)猜燈謎
1、將猜中的燈謎撕下,根據(jù)燈謎編號(hào)到領(lǐng)獎(jiǎng)處進(jìn)行核實(shí)燈謎答案,答案正確后領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。
(四)飛鏢射氣球:
1、本活動(dòng)共分為男子組、女子組、少兒組三組進(jìn)行。
2、男子組選手距離泡沫板3米,女子組選手距離泡沫板2.5米,少兒組選手距離泡沫板2米。
3、每人可以擲飛鏢5次,飛鏢擊破氣球后根據(jù)氣球里的紙條內(nèi)容回答一個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎問(wèn)題,答對(duì)者獲禮品一份。
(五)套圈:
1、物品擺放在圈定地面上。
2、距離最近物品2米遠(yuǎn)(小孩1米遠(yuǎn))拋圈。每人限拋3次。
三、以上活動(dòng)的比賽成績(jī)必須由此次活動(dòng)的裁判進(jìn)行簽定,否則無(wú)效,每戶(hù)家庭最多可派出2名代表參加2個(gè)不同的活動(dòng),并憑管理處統(tǒng)一發(fā)放的"中秋成績(jī)卡"參加,根據(jù)簽定的成績(jī)至物業(yè)客服臺(tái)前領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容 物業(yè)公司中秋活動(dòng)方案篇二
工作計(jì)劃是提高工作效率的一個(gè)前提。我們企業(yè)的計(jì)劃有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃這些計(jì)劃明確了我們這個(gè)月要完成什么任務(wù),這個(gè)季度要完成什么任務(wù),以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。下面小編給大家?guī)?lái)了物業(yè)公司工作計(jì)劃方案,希望大家喜歡!
新的一年,新的起點(diǎn),希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面,也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗、助人為樂(lè)”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員,但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。
在此期間,還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí),我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求,始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶(hù)享受幸福”貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí),向書(shū)本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),增加知識(shí)面,力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí),把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對(duì)一些內(nèi)容要多了解,對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心,大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習(xí),同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書(shū),聯(lián)系自己的工作實(shí)踐,以求能活學(xué)活用。
3、對(duì)水廠(chǎng)的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí),但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀(guān)察、多思考,以求對(duì)水廠(chǎng)的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請(qǐng)教,以求想問(wèn)題能更全面,把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé),做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1、水廠(chǎng)的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化,因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí),還能對(duì)水廠(chǎng)和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門(mén)進(jìn)行維修工作,所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手,時(shí)刻以人為善,以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時(shí)要胸懷大局,多做自我批評(píng),堅(jiān)持以人為本的原則,在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人,激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,讓人們?cè)谧杂X(jué)、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,努力把上級(jí)安排的工作做好,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
四、具體工作措施
1、勤奮工作,在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順,及時(shí)寫(xiě)完整。
2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫(xiě)出消息通訊,把遇見(jiàn)的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門(mén)的好后勤,讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么,相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),多鍛煉,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行,不必斤斤計(jì)較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責(zé)任,讓工作的過(guò)程成為自己對(duì)生命的享受過(guò)程,多積累生命的亮點(diǎn),讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20__年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō):間于天地之間,莫貴于人。員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20__年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%
人員招聘到崗率達(dá)到98%
員工生活滿(mǎn)意度達(dá)到90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。績(jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合,并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提,積極與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu),嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。
工作思路:
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置:
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于90%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%;
小區(qū)綠化完好率不低于90%;
綠化覆蓋率不低于60%;
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70%;
二期收費(fèi)率達(dá)到90%;
我做為一名物業(yè)管理人員,在20__年的物業(yè)管理工作中,除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀(guān)公正,實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并取得了良好的成績(jī),為了在20__年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步,特制定20__年工作計(jì)劃。
1、愛(ài)崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的.本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作,做到干一行愛(ài)一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在20__年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé),以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關(guān)系,在20__年里,我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí),確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性,同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀(guān)公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀(guān)公正的服務(wù),其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”,離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀(guān)事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題,大多與此相關(guān)。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
4、誠(chéng)信服務(wù)。誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明,凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠(chéng)信放在首位,同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí),使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,形成良性循環(huán)。
一、完善安全管理體系,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門(mén),在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的全盤(pán)安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度,使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。
二、實(shí)行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功。
首先,在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個(gè)月,培訓(xùn)期間滿(mǎn)后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。
競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng),實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會(huì),這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開(kāi)保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇,便宜層級(jí)管理,穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化,要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練,適時(shí)有序。
三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)。
(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。
面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì),為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。
(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過(guò)程中,以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶(hù)在消防管理要有認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。
(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合。
在做好人防管理的同時(shí),物業(yè)部將運(yùn)用各類(lèi)技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類(lèi)綜合演練,通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
(三)成立專(zhuān)職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。
開(kāi)展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行充分總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí),物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
一、__項(xiàng)目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。
4、做好外圍紅線(xiàn)報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費(fèi)用的追收。
二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5、以專(zhuān)題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、__華庭項(xiàng)目
1、擬定"__華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
4、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
四、__居項(xiàng)目
1、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
3、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租(車(chē)間工作計(jì)劃)賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
4、加強(qiáng)第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
6、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀(guān)容。
7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
五、其它事項(xiàng)
1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、__"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容 物業(yè)公司中秋活動(dòng)方案篇三
為了讓員工更加熟悉公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和資源;了解公司其他部門(mén)的日常工作;增強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)間,同事與同事間的溝通、交流與合作;加強(qiáng)公司凝聚力;提高工作效率和員工的積極性;同時(shí)布置公司下半年的工作任務(wù),攜手并進(jìn),為完成最終的目標(biāo)而努力。
2、活動(dòng)主題:
“敞開(kāi)胸懷,自由奔放”
3、活動(dòng)時(shí)間:
20__年__月__日下午__點(diǎn)。
4、活動(dòng)地點(diǎn):
(附近酒店會(huì)議室)
5、活動(dòng)參與主題:
全體員工
6、活動(dòng)主持:
__為主,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)輪番上場(chǎng)。
7、活動(dòng)形式:
培訓(xùn)+互動(dòng)游戲
8、活動(dòng)方案:
(共分兩個(gè)部分,共約4個(gè)小時(shí)左右)
前奏:(時(shí)間約30分鐘)
老板布本次活動(dòng)的意義,介紹公司情況,介紹各部門(mén)情況及負(fù)責(zé)人,同時(shí)公布下半年工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。下面的時(shí)間交給各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人輪番登臺(tái)介紹本部門(mén)成員,以此種方式,比如:“這是客戶(hù)部有活力的美女———”,然后——登臺(tái)跟大家打招呼,用最幽默代表性的語(yǔ)言自我介紹,包括工作職責(zé),興趣愛(ài)好等,目的是讓大家對(duì)自己留下深刻印象。部門(mén)成員全部介紹完畢后,負(fù)責(zé)人描述本部門(mén)工作職責(zé),日常工作情況,結(jié)合成員展開(kāi),同時(shí)找出最能代表本部門(mén)工作情況或未來(lái)期望的詞語(yǔ)或句子作為本部門(mén)的代號(hào)(此代號(hào)可以作為互動(dòng)游戲中口號(hào))。
第一部分:培訓(xùn)(每個(gè)部門(mén)時(shí)間控制在15分鐘,q&a階段控制在2分鐘,中間有10分鐘休息時(shí)間,共計(jì)2小時(shí)30分鐘)
流程:各部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)工作內(nèi)容、工作范圍和主要產(chǎn)品,為公司員工培訓(xùn)。
客戶(hù)部:__
媒介部:__
設(shè)計(jì)部:__
策劃部:__
第二部分:互動(dòng)游戲。
宗旨:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,促進(jìn)各部門(mén)之間協(xié)作,增進(jìn)同事之間的了解。
物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容 物業(yè)公司中秋活動(dòng)方案篇四
1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)收入是速遞物流收入的一個(gè)重要補(bǔ)充。作為速遞物流收入,全年進(jìn)度情況有一個(gè)前輕后重的規(guī)律,但今年我們的收入缺口很大,這個(gè)缺口怎么補(bǔ),只能靠階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)補(bǔ),靠平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累。端午節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)造收入。反之,如果沒(méi)有這個(gè)平臺(tái),發(fā)展就沒(méi)有壓力,所以要把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,借這個(gè)平臺(tái)發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、與今年不同。去年的活動(dòng)是舉全局之力在做,全市郵政的資源多,相對(duì)容易。今年是我們一個(gè)專(zhuān)業(yè)在做,掌握的資源少,困難就大。所以,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,任務(wù)是刻不容緩的。在座的各位大多沒(méi)有直接做過(guò)一把手,今年就更是一個(gè)挑戰(zhàn)。反觀(guān)今年的母親節(jié)活動(dòng),大家做的就很不好,除市禮儀公司、沁水外,其它都未完成收入計(jì)劃。但全省的一些地市,如陽(yáng)泉、晉中、忻州,就做的不錯(cuò)。所以,今年要解決母親節(jié)期間營(yíng)銷(xiāo)工作不深不細(xì)的問(wèn)題,把功夫用在理解方案,尋找客戶(hù),開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上,確保完成目標(biāo)任務(wù)。
3、存量與增量的關(guān)系。日常的每月按計(jì)劃進(jìn)度完成的收入是存量,是基礎(chǔ),而節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是增量,是超額;兩者是互補(bǔ)關(guān)系,不是互換關(guān)系。
二、動(dòng)上真抓實(shí)干,以提高收益創(chuàng)造收入為最終目標(biāo)
1、睛向外,尋找客戶(hù)。去年的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),計(jì)劃小,各單位一發(fā)職工福利,就完成計(jì)劃。今年情況變了,發(fā)不了那么多,只能眼睛向外,尋找客戶(hù)。
物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容 物業(yè)公司中秋活動(dòng)方案篇五
為了讓個(gè)人與企業(yè)的教練在自然中尋找寂靜 在自然中突破自我 在自然中激發(fā)靈感 在自然中認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、共贏,公司要如何開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方案呢?下面是小編整理的關(guān)于公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方案的范文,歡迎參閱。
1:活動(dòng)目的:
(1)活動(dòng)主題
快樂(lè)工作,心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新;
(2)活動(dòng)地點(diǎn)
江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園(游玩期間會(huì)組織幾個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí))
(3)活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月份
(4)活動(dòng)對(duì)象
工程技術(shù)中心全員(注:可帶家屬,門(mén)票費(fèi)用與餐費(fèi)自理。)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案另:工程技術(shù)中心副主任級(jí)以下員工參選優(yōu)秀員工,當(dāng)選優(yōu)秀員工者可另享有溫泉一次。
游戲一:破冰、分組
撲克分組
目的:分組
材料:一副撲克牌
活動(dòng)程序:
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒(méi)有人站錯(cuò)隊(duì)伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn),形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。
2、如果是表達(dá)不夠清楚的——溝通的準(zhǔn)確性
游戲二:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
活動(dòng):同舟共濟(jì)
時(shí)間:30分鐘
材料與場(chǎng)地:每組報(bào)紙20張,膠帶一卷,空地
操作程序:
1、 每組利用報(bào)紙和膠帶制作一個(gè)可以容納全體成員的封閉式大圓環(huán),將圓環(huán)立起來(lái)全隊(duì)成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán)。(可以先給學(xué)員看下效果圖,讓他們做船的時(shí)候有個(gè)參照,另外一定要求船的寬度必須保證所有成員的腳在上面,如果腳碰到地面就算溺水,屬于扣分行為)
2、 全程進(jìn)行記時(shí)比賽,從做“船”至到達(dá)目的地,如果“船”在中途破了,全組許停下來(lái)將“船”修好,再繼續(xù)前進(jìn),但記時(shí)不斷,最后船必須保持完整。
3、 速度最快的一組,每位組員將獲得一個(gè)小禮物作為獎(jiǎng)勵(lì)。
2、船在前進(jìn)中,你們是怎么做的,為什么要那樣做?
3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的我們保持一致很重要。
游戲三:情緒釋放
活動(dòng):說(shuō)出你的煩惱
活動(dòng)時(shí)間:40分鐘
材料:a4報(bào)紙若干張,中性筆若干只
活動(dòng)規(guī)則:1、小組成員圍坐成一個(gè)圈,給每一位學(xué)員發(fā)一張a4的白紙
2、每位成員在白紙上面寫(xiě)下自己近段時(shí)間最感煩惱,或者最困難,最有壓力的,并且不知道該如何解決的問(wèn)題(記住白紙上面不用寫(xiě)下姓名、部門(mén),只要寫(xiě)出問(wèn)題)
4、每個(gè)人在拿到的問(wèn)題上面寫(xiě)下針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的建議,和鼓勵(lì)的話(huà);寫(xiě)完后按順時(shí)針的方向傳給下一位成員,當(dāng)拿到自己的問(wèn)題時(shí),不用寫(xiě),直接傳遞下去。
5、所有成員都寫(xiě)好后,再由指導(dǎo)者將問(wèn)題收上來(lái),發(fā)給問(wèn)題所有者。
分享:1、分享大家給他的建議
2、分享自己得到大家關(guān)心和幫助的感受
3、和給他建議的成員擁抱以示感謝
活動(dòng):千千結(jié)
活動(dòng)時(shí)間:10分鐘
活動(dòng)規(guī)則:
1、 所有成員手牽手圍成一個(gè)圈,并要求所有成員一定記住自己的左右手分別牽的是那位成員的手。
2、 指導(dǎo)者下令所有成員都松開(kāi)自己的左右手,在圈內(nèi)走動(dòng),和在組織中還沒(méi)有交流過(guò)的成員握手、擁抱,但直到指導(dǎo)者叫停時(shí),所有成員都停止走動(dòng),原地不動(dòng)。
3、 在不動(dòng)的情況下,去牽原來(lái)的左手和右手的成員,一定不能牽錯(cuò)。當(dāng)所有成員都牽好之后,開(kāi)始結(jié)節(jié),解開(kāi)后變?yōu)樵瓉?lái)的圓圈。
目標(biāo):
通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及控制,提高戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)生命力,激發(fā)創(chuàng)造力。
活動(dòng)總結(jié):不管我們工作的道路上有多少結(jié),只要我們能團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力,任何困難也阻擋不了我們的前進(jìn)。
活動(dòng)具體時(shí)間安排
1. 集合時(shí)間 :早上07:30
2. 集合地點(diǎn) :新日陽(yáng)光廣場(chǎng)
3. 出發(fā)時(shí)間 :08:00準(zhǔn)時(shí)出發(fā)
4. 目的地 :09:00到達(dá)江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園
5. 中餐自理
6. 返回集合時(shí)間 :下午17:00準(zhǔn)時(shí)在公園入口集合。
7. 18:00 就餐。
組織紀(jì)律及注意事項(xiàng)
3.守時(shí)———遵守活動(dòng)時(shí)間安排,是對(duì)組織者和大家最基本的尊重;
4.行動(dòng)———一切行動(dòng)聽(tīng)小組組長(zhǎng)指揮,步調(diào)要一致統(tǒng)一;
5.環(huán)保———垃圾袋隨身攜帶,環(huán)保從我做起;
6.自助———自己的裝備自己背。戶(hù)外中提倡互助,不贊成做“奶媽”;
7.互助———一起出去,安全回家,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
一、 活動(dòng)宗旨:
1 、為 加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3 、 加強(qiáng)和鞏固員工對(duì)公司企業(yè)理念的熟悉;
4 、 休閑娛樂(lè),緩解工作疲勞。
二、 活動(dòng)對(duì)象:
明芯微電子 全體同仁
三、 活動(dòng)時(shí)間:
三天二晚
四、 活動(dòng)主題:公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方案蜈支洲島 3 天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游(晚去晚回)
五、 活動(dòng)主辦:
行政部(負(fù)責(zé)方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活動(dòng)的組織實(shí)施)
旅行社(網(wǎng)提供的導(dǎo)游服務(wù))
六、 旅游線(xiàn)路:
第一天: —— q (乘飛機(jī)) ——酒店入住
第二天: 鹿回頭山頂公園 —— 大旅游區(qū) —— 天涯海角——晚餐
七、 費(fèi)用:
1 、價(jià)格 : 2210 元起 / 人;
2 、費(fèi)用包含:
九、 其他說(shuō)明:
1 、網(wǎng)預(yù)訂電話(huà):
2 、 此價(jià)格截止
【范例】
第一階段:勝兵先勝而后求戰(zhàn)
1. 明確建制(30分鐘)
一至兩天的內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后,或者內(nèi)訓(xùn)間息,指定雙方團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、排、班長(zhǎng)(按貴司現(xiàn)崗級(jí)別指定分派即可)。將參訓(xùn)全體人員等分為紅、黃兩團(tuán)隊(duì)。(每隊(duì)人員可打亂現(xiàn)有部門(mén)編制,抽簽決定歸建。)
2. 中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(6—10人)技戰(zhàn)術(shù)、步兵方略特訓(xùn)(90分鐘) 實(shí)際上,考慮到貴司時(shí)間安排,該項(xiàng)應(yīng)在分組歸建前完成。
特訓(xùn)內(nèi)容包含:
a步兵攻防陣形、攻防火力布控規(guī)律、現(xiàn)代步兵攻防通用戰(zhàn)術(shù)。 b 現(xiàn)代軍事管理主要條例和規(guī)則、特性。
c戰(zhàn)術(shù)口語(yǔ)、手語(yǔ)、個(gè)人技戰(zhàn)術(shù)。
d小團(tuán)隊(duì)(班組)協(xié)同技戰(zhàn)術(shù)。
e典型戰(zhàn)術(shù)體系的比較與分析,由受訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)做出因地制宜的甄選。 f現(xiàn)代步兵武器裝備使用技術(shù)講解。
特別說(shuō)明:為什么只培訓(xùn)雙方高級(jí)領(lǐng)導(dǎo),而不做雙方全員的特訓(xùn)呢?目的就是要激發(fā)雙方領(lǐng)導(dǎo)人的貫徹力。由他們事后(戰(zhàn)前)就象平時(shí)工作中遇到緊急情況一樣,將信息和意圖迅速貫徹傳達(dá),然后由下屬逐層傳達(dá)至基層“戰(zhàn)士”。語(yǔ)言表述簡(jiǎn)潔的一方速度快,語(yǔ)言表述清晰的一方溝通得更到位。兩強(qiáng)相爭(zhēng),如同爭(zhēng)奪一個(gè)市場(chǎng)的兩家企業(yè),信息傳遞快的一方、信息溝通精準(zhǔn)的一方往往勝出。這就是“貫徹力”強(qiáng)的表現(xiàn)之一。通過(guò)該項(xiàng)目,還可以檢驗(yàn)兩組領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)和感悟能力,一群?jiǎn)适Я嗽賹W(xué)習(xí)能力的領(lǐng)導(dǎo)人是很難帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接新環(huán)境中的挑戰(zhàn)的。“大戰(zhàn)”在即,相信貴司的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定能認(rèn)真對(duì)待,在壓力下激發(fā)潛能,貫徹好決定“存亡”的信息。(注:有甄選的貫徹,只給雙方臨戰(zhàn)前兩天的一個(gè)晚上的時(shí)間,信息自選,辦法自籌。扁平化貫徹對(duì)雙方都是違規(guī)行為,一旦某方違背將被視為不誠(chéng)信和不自信的表現(xiàn)。)
3. 與(2)同時(shí)進(jìn)行的中、基層代表(10人)戰(zhàn)場(chǎng)沙盤(pán)及攻防雙方態(tài)勢(shì)講解(90分鐘)
前線(xiàn)地形地貌、雙方戰(zhàn)區(qū)位置、可能的攻擊方向、火力配置情況等。此時(shí)雙方“身份”可能并未明確(在分隊(duì)以前)概率為5:5。代表們作為“一線(xiàn)人員”,一旦分組歸建,必須要發(fā)揮平時(shí)工作中的最佳狀態(tài),在雙方領(lǐng)導(dǎo)貫徹“特訓(xùn)信息”的同時(shí)(或之后),向領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)匯報(bào)“市場(chǎng)信息”。溝通能力強(qiáng)的一方會(huì)具備優(yōu)勢(shì)。
4. 內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后,雙方臨戰(zhàn)前一晚的緊急戰(zhàn)前決策會(huì)議。分組同時(shí)召開(kāi),雙方領(lǐng)導(dǎo)主持。(120分鐘)
a抽簽決定的攻、防雙方明確戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略意圖。(攻方必須在規(guī)定時(shí)間占領(lǐng)守方司令部)
b 雙方團(tuán)隊(duì)高級(jí)主官,依據(jù)特訓(xùn)心得制訂“作戰(zhàn)”方案、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),由雙方最高主官做最終決策。
c 雙方最高主官頒布、貫徹“戰(zhàn)時(shí)”獎(jiǎng)懲條例和“軍規(guī)”。
d雙方逐級(jí)貫徹“作戰(zhàn)”方案、獎(jiǎng)懲條例和規(guī)則。按戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)意圖,明確每個(gè)人的崗位、分工、責(zé)權(quán)。
5. 雙方基層&ldqu o;戰(zhàn)士”發(fā)言,提出合理化建議,集體完善戰(zhàn)役方案,君臣一體,上下同心。(30—45分鐘)
群眾的意見(jiàn)不可小視,基層里往往蘊(yùn)涵著“大智慧”。同樣,執(zhí)行不利的根源往往是基層沒(méi)有感悟到領(lǐng)導(dǎo)的“大智慧”。溝通不足、貫徹不利,永遠(yuǎn)都是強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力的羈絆。最終決策還是要最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)拿,獨(dú)裁與集中不等于壓制個(gè)性,民主與自由不等于否定權(quán)威。
6. 雙方最高主官對(duì)己方“勵(lì)志”宣言,建立團(tuán)隊(duì)信念,鼓舞己方斗志,戰(zhàn)前部署結(jié)束(2分鐘)
第二階段:上兵若水,奇正相生
8. 抵達(dá)戰(zhàn)區(qū)后,雙方按編制再次整隊(duì)。各級(jí)主官帶隊(duì),按序配發(fā)裝備和給養(yǎng)。我司總教官簡(jiǎn)短講話(huà)(2分鐘);紅隊(duì)最高主官戰(zhàn)前“勵(lì)志”講演(1分鐘);黃隊(duì)最高主官戰(zhàn)前“勵(lì)志”講演(1分鐘)。升國(guó)旗、司旗,唱國(guó)歌。(9:30——10:00)講話(huà)要烘托“大戰(zhàn)在即”的緊張氣氛,同時(shí)給雙方團(tuán)隊(duì)做“終極”的鼓舞。
9. 雙方急行軍進(jìn)入各自戰(zhàn)區(qū),攻防雙方按事先“計(jì)劃”布控火力點(diǎn)及攻擊陣形,各級(jí)主管、我司參謀進(jìn)行巡視、督導(dǎo),做最后的戰(zhàn)前檢查與戰(zhàn)前動(dòng)員。攻擊一方會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻(10:15—11:00)各級(jí)主官管理、管控力強(qiáng),注重戰(zhàn)術(shù)布控細(xì)節(jié),完全按戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位、精準(zhǔn)度高的一方會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
另外:守方每人要在半小時(shí)之內(nèi)置單兵掩體、設(shè)計(jì)偽裝點(diǎn)(與攻方體力平衡,且是實(shí)戰(zhàn)所必須。)
10. 第三方奇襲(10:50——11:00)
攻擊守方的不是對(duì)方團(tuán)隊(duì),而是來(lái)自第三方——兵人拓展文化公司的一個(gè)武裝加強(qiáng)班(10—15人),他們會(huì)選擇從守方的薄弱方向發(fā)起突襲,他們將由訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)步兵和軍官組成,以十幾人之眾沖擊守方的一只火力完備的連隊(duì)。為什么要這么做呢?一般來(lái)說(shuō),在設(shè)防嚴(yán)密的戰(zhàn)區(qū),攻防雙方的兵力對(duì)比應(yīng)為2:1甚至更高,攻方才有一定把握。本次拓展,紅、黃雙方等分人馬,且守方是“以逸待勞”,攻方首次作戰(zhàn)大有“飛蛾撲火”之勢(shì)。為了公允和平衡戰(zhàn)局,我司會(huì)私下與“攻方”串通,率先從另一個(gè)方向發(fā)動(dòng)攻勢(shì)。但是,我司之專(zhuān)業(yè)人士決不會(huì)“射殺”首次作戰(zhàn)的守方員工,恰恰相反,我司整整一個(gè)班以專(zhuān)業(yè)效率迅猛出擊,是專(zhuān)供貴司守方“射殺”的。目的有三:對(duì)守軍精神上施加壓力、磨礪其志;讓守軍在“射殺”中練習(xí)技戰(zhàn)術(shù),并獲得成就感;讓守軍的隱蔽火力點(diǎn)完全暴露給接下來(lái)要上陣的攻方!以達(dá)成“攻守平衡”,就看守軍能不能臨陣決策變數(shù),并將決策迅速轉(zhuǎn)為執(zhí)行了。
11. 攻守雙方接戰(zhàn)(11:00———12:00左右)
在步兵實(shí)戰(zhàn)中,蠻勇和“個(gè)人英雄主義”總會(huì)讓一個(gè)人“消失”得更快,讓己方團(tuán)隊(duì)損失“生員”。實(shí)戰(zhàn)和電影是不一樣的。在我司專(zhuān)業(yè)參謀的指導(dǎo)下,貴司雙方都會(huì)“小心翼翼”地作戰(zhàn),不僅僅是為自己,也為了己方不無(wú)謂地減員,每個(gè)人,無(wú)論他什么級(jí)別、什么背景——戰(zhàn)場(chǎng)上,子彈面前人人平等,每個(gè)人都只有一次生命!每個(gè)人都會(huì)這樣想:我不能“死”,我“死”了,這塊陣地就丟了,我要依靠我的團(tuán)隊(duì)才能活得更長(zhǎng)久,我的團(tuán)隊(duì)要靠“活下來(lái)”的“我”才能最終取得勝利。這一仗,會(huì)打得艱苦而漫長(zhǎng)。
一、訓(xùn)練背景
由于公司的業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張,規(guī)模日益擴(kuò)大。人員需求越來(lái)越大,新進(jìn)員工越來(lái)越多,部分新進(jìn)員工還未能充分職業(yè)化,他們的責(zé)任意識(shí)、溝通意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)還有待提高。為實(shí)現(xiàn)新員工特訓(xùn)目標(biāo),打造一支優(yōu)異的藍(lán)韻人力資源隊(duì)伍,培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)過(guò)充分的研討,認(rèn)為有必要在新員工特訓(xùn)中增加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。
二、訓(xùn)練目標(biāo)
1、樹(shù)立主動(dòng)溝通的意識(shí),學(xué)習(xí)有效團(tuán)隊(duì)溝通技巧。
2、打破成規(guī),重新審視自我,增強(qiáng)創(chuàng)意思維能力。
3、增進(jìn)學(xué)員相互認(rèn)知和理解,提高團(tuán)隊(duì)的信任和寬容。
4、熔煉團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,樹(shù)立合力制勝的信念。
三、拓展訓(xùn)練后參訓(xùn)人員的如下素質(zhì)和意識(shí)將得到提高
1、積極主動(dòng)的溝通精神公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方案2、雙贏思維、補(bǔ)位意識(shí)
3、面對(duì)變化的正確管理方法
4、對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的責(zé)任感
5、富于創(chuàng)新精神、主動(dòng)求變
6、欣賞他人,鼓勵(lì)他人,贊美他人
四、方案設(shè)計(jì)理論特點(diǎn)
項(xiàng)目整合訓(xùn)練內(nèi)容包含室內(nèi)項(xiàng)目和戶(hù)外項(xiàng)目,整個(gè)培訓(xùn)中體力與腦力活動(dòng)充分結(jié)合,在項(xiàng)目的實(shí)施中充分進(jìn)行體驗(yàn)和感受,并共享別人的體會(huì)與心得。一系列活動(dòng)使得參訓(xùn)員工對(duì)整個(gè)培訓(xùn)保持高度的熱情及參與感,項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣,對(duì)于一些基本理論在游戲中進(jìn)行意識(shí)、體會(huì)和理解,再分享討論并融會(huì)貫通形成理論,進(jìn)而運(yùn)用到實(shí)際工作、生活當(dāng)中。
五、拓展培訓(xùn)紀(jì)律要求
1、培訓(xùn)時(shí)必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)則和公司有關(guān)紀(jì)律,嚴(yán)禁脫離團(tuán)隊(duì)擅自行動(dòng)。
2、參加培訓(xùn)時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋,著裝簡(jiǎn)潔適合運(yùn)動(dòng),女士請(qǐng)不要穿裙子。
3、如患有不適于參加激烈運(yùn)動(dòng)疾病人員應(yīng)事先通知培訓(xùn)組織者,以作統(tǒng)一安排。
4、請(qǐng)保持訓(xùn)練區(qū)域的整潔,產(chǎn)生的垃圾或廢物請(qǐng)隨身帶走,自覺(jué)保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
六、課程設(shè)計(jì)方案
1、參訓(xùn)人員:新員工特訓(xùn)班全體員工
2、拓展地點(diǎn):公司拓展訓(xùn)練場(chǎng)
3、培訓(xùn)形式:15人至18人左右為一組,每一組選一位組長(zhǎng),在教練的指導(dǎo)下進(jìn)行游戲,教練就游戲的目的和作用對(duì)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo),學(xué)員對(duì)游戲過(guò)程進(jìn)一步進(jìn)行體驗(yàn)和感受。
4、課程流程:
七、費(fèi)用預(yù)算
八、拓展訓(xùn)練游戲方案
物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容 物業(yè)公司中秋活動(dòng)方案篇六
1、 定期做市場(chǎng)調(diào)查;
2、 客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系;
3、 經(jīng)協(xié)會(huì)或他人推介。
2、 物業(yè)管理費(fèi)用過(guò)低的不接;
4、 維修基金不足或不到位的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
6、 檔次過(guò)低的項(xiàng)目不接;
8、 開(kāi)發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)業(yè)主超過(guò)二家的項(xiàng)目不接;
9、 公司資源配置達(dá)不到客戶(hù)滿(mǎn)意要求的項(xiàng)目不接。
2、 知己知彼,盡量了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、與開(kāi)發(fā)商作進(jìn)一步溝通,細(xì)化方案內(nèi)容;
3、制定方案:
a、公司簡(jiǎn)介
b、項(xiàng)目管理機(jī)制架構(gòu),包括:
提高管理服務(wù)水平的.新設(shè)想。
針對(duì)實(shí)際情況,提出一些如何提高該小區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的措施和同場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的設(shè)想及投標(biāo)單位的合理要求,既要?jiǎng)?wù)實(shí),又力求創(chuàng)新。
擬采取的管理方式、工作計(jì)劃和物資裝備情況。
管理方式,包括:內(nèi)部管理架構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋處理機(jī)制。工作計(jì)劃,包括:管理服務(wù)人員住房、管理用房、器械、交通工具以及通訊、安全防范裝備及辦公用品等。
管理人員的配備、培訓(xùn)、管理管理人員的配備,包括:管理處正副主任簡(jiǎn)歷,各類(lèi)人員數(shù)量、文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、各崗位人員的配置等。管理人員的培訓(xùn),包括:對(duì)各類(lèi)人員的培訓(xùn)計(jì)劃、方式、目標(biāo)及言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象等。管理人員的管理,包括:錄用及考核,淘汰機(jī)制,協(xié)調(diào)關(guān)系,服務(wù)意識(shí),量化管理及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作等。
c、物業(yè)項(xiàng)目的前期介入:需制訂有相應(yīng)實(shí)施方案,列明前期人員、工作方式、工作內(nèi)容等。
d、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算,包括:
應(yīng)列明收入項(xiàng)目和支出項(xiàng)目預(yù)算,有文件規(guī)定的按文件規(guī)定,無(wú)文件規(guī)定的按市場(chǎng)價(jià)測(cè)定。另外應(yīng)列出年度盈虧情況測(cè)算和增收節(jié)支措施。
e、物業(yè)項(xiàng)目的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:
1)機(jī)電設(shè)備設(shè)施的管理
制定有詳盡的設(shè)備設(shè)施年、季、月、期等定期維修保養(yǎng)檢修以及日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn);制定有各類(lèi)應(yīng)急搶修、處理方案;制定有詳盡的設(shè)備設(shè)施經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案,保證設(shè)備設(shè)施高效經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。
2)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施:根據(jù)房屋各部分的使用年限和房屋本體維修基金的建立情況,提出對(duì)房屋各部分的定期維護(hù)和日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果。根據(jù)公共設(shè)施的使用年限和公共設(shè)施公共設(shè)施專(zhuān)用基金的建立情況,提出公共設(shè)施的定期維護(hù)和日常維護(hù)計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果。
3)各項(xiàng)管理指標(biāo)的承諾及為完成承諾指標(biāo)采取的措施。
各項(xiàng)管理指標(biāo),包括:房屋及配套設(shè)施完好率、房屋零修、急修及時(shí)率、維修工程質(zhì)量合格率及回訪(fǎng)率、綠化完好率、清潔保潔率、停車(chē)庫(kù)完好率、公共設(shè)施設(shè)備完好率、主要機(jī)電設(shè)備完好率、治安案件發(fā)生率、火災(zāi)發(fā)生率、有效投訴率與處理率、管理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率、維修服務(wù)回訪(fǎng)率、使用人滿(mǎn)意率、其他有關(guān)指標(biāo)。以上各項(xiàng)指標(biāo)均需注明有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)和計(jì)算測(cè)定依據(jù)以及承諾所采取的措施。
f、管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理
1)管理規(guī)章制度,包括:公眾制度、單位內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理維護(hù)運(yùn)作制度及標(biāo)準(zhǔn)、管理人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)。
2)檔案的建立與管理,包括:竣工驗(yàn)收資料、房屋的單體竣工圖、物業(yè)使用人檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、運(yùn)行檔案、投訴與回訪(fǎng)記錄、其它管理服務(wù)活動(dòng)記錄及檔案。
g、公共秩序的維護(hù)
結(jié)合項(xiàng)目的具體情況和環(huán)境特點(diǎn),提供行之有效的維持物業(yè)管理區(qū)域公共安全及周?chē)刃虻姆桨?對(duì)消防、公共安全、公共衛(wèi)生等方面的突發(fā)性事件有應(yīng)急預(yù)案。
h、保潔服務(wù)
根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和實(shí)際情況,制定有合理的公共區(qū)域日常清潔保潔、消殺、垃圾處理的工作計(jì)劃及區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等。
i、綠化養(yǎng)護(hù)管理
根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和實(shí)際情況,制定合理的綠化養(yǎng)護(hù)方案,有區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和對(duì)故意損壞植物的預(yù)防性措施。
j、社區(qū)文化便民服務(wù)
包括社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)服務(wù)與特約服務(wù)。
a、 確定物業(yè)管理辦公用房及員工宿舍的面積;
d、 房屋交付使用后保修期內(nèi)的返修及費(fèi)用問(wèn)題
e、 前期介入的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
談判中,如對(duì)方提出的要求與法律相悖或我方自身能力原因而不能接受時(shí),應(yīng)直接提出,以免日后發(fā)生爭(zhēng)議,不能委曲求全,使自己陷入被動(dòng)。
根據(jù)談判結(jié)果,明確雙方的權(quán)利與義務(wù)后,與開(kāi)發(fā)商或委托方簽訂合同,并根據(jù)開(kāi)發(fā)商要求,制定相關(guān)工作計(jì)劃。
物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容 物業(yè)公司中秋活動(dòng)方案篇七
管家通過(guò)與業(yè)主的互動(dòng)與溝通,增進(jìn)業(yè)主對(duì)管家的信任、感情。
活動(dòng)安排:
活動(dòng)日期:
20__年6月23日
活動(dòng)時(shí)間:
一天
活動(dòng)地點(diǎn):
唐乾明月小區(qū)(水上項(xiàng)目區(qū)、燒烤區(qū)、高爾夫球場(chǎng)、文斗七星農(nóng)場(chǎng))
主辦單位:
悅樟物業(yè)
活動(dòng)對(duì)象:
業(yè)主及家屬活動(dòng)流程:
活動(dòng)1:包粽子
在端午節(jié)吃粽子是端午節(jié)的習(xí)俗之一,粽子的味道不用說(shuō)了,是十分美味的。但并不是每個(gè)人都會(huì)包粽子的。老毛說(shuō)的好"自己動(dòng)手,豐衣足食",今天我們就自己動(dòng)手一起來(lái)包粽子,看誰(shuí)的手兒最巧,包的粽子最漂亮。需要材料:糯米、綠豆、肉粹、粽葉、粽繩。
活動(dòng)2:吃粽子比賽
活動(dòng)3:賽皮劃艇、賽竹排
賽皮劃艇
需要配備:皮劃艇三艘、救生衣六件。
參賽人數(shù):分為三組,一組兩人。
工作人員:四名
活動(dòng)規(guī)則:
獎(jiǎng)品:賽竹劃
需要配備:
參與人數(shù):
活動(dòng)規(guī)則:
獎(jiǎng)品:
活動(dòng)4:高爾夫游戲
高爾夫"是荷蘭文kolf的音譯,意思是"在綠地和新鮮氧氣中的美好生活"。高爾夫球是一種以棒擊球入穴的球類(lèi)運(yùn)動(dòng)。如今,高爾夫球運(yùn)動(dòng)已經(jīng)成為貴族運(yùn)動(dòng)的代名詞,但是它是由一群牧羊人發(fā)明的!"高爾夫"原意為"在綠地和新鮮空氣中的美好生活"。它是一種把享受大自然樂(lè)趣、體育鍛煉和游戲集于一身的運(yùn)動(dòng)。
活動(dòng)5:體驗(yàn)開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)種菜