總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銀行黨團(tuán)工作總結(jié) 個(gè)人銀行工作總結(jié)銀行工作總結(jié)篇一
2017年11月21日,我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。透過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自我的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境,對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就務(wù)必先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi),我透過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性,成功營(yíng)銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?,從開始時(shí)的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí),我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,職責(zé)相比較較重大。
但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開始明白這就是工作。每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)能夠用十分簡(jiǎn)單的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容應(yīng)對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),在和不一樣客戶的接觸中,也使我自身的溝通潛力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問題:
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續(xù)清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,務(wù)必經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在2013年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),期望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
總結(jié)過(guò)去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年,我將會(huì)更有信心、更加努力、用心進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻(xiàn)。
銀行黨團(tuán)工作總結(jié) 個(gè)人銀行工作總結(jié)銀行工作總結(jié)篇二
第一段:引入銀行員工工作背景和意義(200字)
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,承擔(dān)著金融服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要職責(zé)。作為銀行系統(tǒng)內(nèi)的核心工作人員,銀行員工承擔(dān)著客戶服務(wù)、資金管理和貸款審批等重要工作。通過(guò)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),不僅可以提高工作效率和質(zhì)量,還可以不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人能力。
第二段:具體工作總結(jié)和成效(400字)
在工作總結(jié)中,我們可以對(duì)自己在不同領(lǐng)域的工作情況和績(jī)效進(jìn)行詳細(xì)分析。在客戶服務(wù)方面,通過(guò)反思自己與客戶的互動(dòng)和溝通,可以總結(jié)出更有效的溝通技巧和服務(wù)方法,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。在資金管理方面,可以針對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的資金運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析,以找出優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)和提高資金利用效率的方法。在貸款審批方面,可以總結(jié)各種案例和經(jīng)驗(yàn),從而更加準(zhǔn)確地判斷風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行審批決策。通過(guò)這些總結(jié)與反思,可以明顯提高自己的工作效率和效果。
第三段:心得體會(huì)與反思(400字)
在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)時(shí),我們還要深入反思自己的工作態(tài)度和方法。例如,在與客戶互動(dòng)時(shí),我們要反思自己的溝通方式和表達(dá)能力,是否能夠更加主動(dòng)地了解客戶需求,并及時(shí)解答客戶問題;在資金管理工作中,我們要思考自己的資金運(yùn)營(yíng)策略是否合理,并且在處理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任;在貸款審批中,我們要仔細(xì)考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)因素,并專注于細(xì)節(jié),確保審批決策的準(zhǔn)確性和公正性。通過(guò)深入反思與機(jī)構(gòu)內(nèi)部和行業(yè)標(biāo)桿進(jìn)行比較,我們可以更加明確自己的不足之處,并著力提高。
第四段:總結(jié)自身提升與改善(300字)
在總結(jié)和反思的基礎(chǔ)上,我們要提出自身進(jìn)一步提升和改善的計(jì)劃和目標(biāo)。例如,可以選擇參加培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)新技能,以提升職業(yè)素質(zhì)和能力水平,更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求;可以主動(dòng)尋求業(yè)內(nèi)高手的指導(dǎo)和幫助,以加快自身成長(zhǎng)的速度;可以尋找機(jī)會(huì)參與更多項(xiàng)目和活動(dòng),擴(kuò)展自己的工作范圍和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我們還要保持積極的工作態(tài)度和進(jìn)取心,不斷追求卓越,提高自身綜合素質(zhì)。
第五段:總結(jié)全文(200字)
通過(guò)對(duì)銀行員工工作進(jìn)行總結(jié)和反思,我們可以找到自己在不同領(lǐng)域的工作情況和提升空間,進(jìn)而制定出提升和改善的計(jì)劃和目標(biāo)。通過(guò)不斷總結(jié)和改進(jìn),我們可以提高自己的工作效率和質(zhì)量,更好地服務(wù)客戶和管理資金。銀行員工的工作總結(jié)和心得體會(huì)是重要的職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程,也是為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
銀行黨團(tuán)工作總結(jié) 個(gè)人銀行工作總結(jié)銀行工作總結(jié)篇三
20xx年我們有著風(fēng)一般的計(jì)劃與方向,但是我們?cè)趯?shí)踐中遇到莫大的困難,這個(gè)困難并不是我們的目標(biāo)定得太高,而是我們?cè)诠芾砼c實(shí)踐中沒有到位。
20xx年,我們的重點(diǎn)的工作放在培訓(xùn)部的招生與就業(yè)方向;重點(diǎn)搞好外務(wù)與內(nèi)務(wù);教學(xué)水平與服務(wù)質(zhì)量;內(nèi)宿生的新宿舍安排。新的招生方案與集成配套;營(yíng)業(yè)部計(jì)劃新重組合,建議加入培訓(xùn)內(nèi)容;加入校卡直接制作設(shè)備;培訓(xùn)部與營(yíng)業(yè)部形成體系;將重心均衡兩個(gè)部門,實(shí)現(xiàn)新的突破。
20xx年,我們可以放開思想包袱,放開雜念,一心一意的著重經(jīng)濟(jì)的開拓。我們不再愿接受到來(lái)自培訓(xùn)師的壓力與家族的壓力與社會(huì)壓力,我們對(duì)一切違反中心計(jì)劃的事情及行為并做出迅速反應(yīng)。對(duì)優(yōu)秀的人和事,應(yīng)給予不同的禮遇,讓適者生存。我們期望第一個(gè)三年計(jì)劃最后一年里有新的內(nèi)容填補(bǔ)這個(gè)歷史。當(dāng)然,我們更愿意與大家同心同德,不斷完善我們的計(jì)劃與實(shí)踐方案。
我們的工作方式已形成了較系統(tǒng)的方案,但我們并沒有細(xì)致的去執(zhí)行。為此我們要突出更加深入的的工作作風(fēng),要用思想之正氣;行為之大度;執(zhí)行之公正;思考之有效的思路來(lái)進(jìn)行。第一點(diǎn):工作要善始善終,要對(duì)事情負(fù)責(zé)。第二點(diǎn):工作中要主動(dòng)積極,沒有主動(dòng)就失去了市場(chǎng)。第三點(diǎn):工作要不斷改進(jìn)與創(chuàng)新。第四點(diǎn):要公私分明,上班就是上班,工作就是工作,不能因近期內(nèi)有節(jié)目或活動(dòng)而放棄工作原則。我們的教學(xué)工作與輔導(dǎo)工作要更進(jìn)一步,要做到互相督促的良好風(fēng)氣,主講培訓(xùn)師要走在學(xué)員的前面,要用更高的水平來(lái)樹立威信;要用更穩(wěn)重的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)員;要有比學(xué)員更高的技術(shù)與理論來(lái)引導(dǎo)學(xué)員。不要與學(xué)員關(guān)系過(guò)于親密;不能為個(gè)人謀私利;不能為個(gè)人大開方便之門。主講培訓(xùn)師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā),為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣局\有福利,才有你們的福利。是一個(gè)良性的循環(huán)。為此,我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。
我們對(duì)于零九年的期望還是很高的,我們充滿信心。信心源于這些方面:
一、負(fù)責(zé)人與所有工作人員站在一線工作上。
二、我們與主講培訓(xùn)師同樣認(rèn)為來(lái)年將有更為空闊的空間。
三、零九年的工作路線將是開陽(yáng)的、不再受部分個(gè)人的事務(wù)的束縛。
四、從一開始就有負(fù)責(zé)人親力指揮。最主要的是我們有著堅(jiān)韌不撥的精神,我們?cè)诶щy面前敢于挑戰(zhàn)困難,在越戰(zhàn)越神勇的精神引導(dǎo)下,我們會(huì)工作得更有意義,更具有歷史價(jià)值。
讓我們恪守堅(jiān)韌不撥的精神,勤奮積極的工作。我不相信,當(dāng)我們傾盡所有的努力時(shí),上天會(huì)不恩賜我們禮物,希望我們低眉勤奮工作時(shí),神在我們頭頂,當(dāng)我們昂起頭看時(shí),便是成功的光芒四射。
五、培訓(xùn)時(shí)候要注意了解學(xué)員的真實(shí)需要,肢體語(yǔ)言,現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造,互動(dòng)性,語(yǔ)言技巧,多啟發(fā)學(xué)員思想,用的案例要有說(shuō)服力,特別是談?wù)摰脑掝}不對(duì)牛彈琴。
六、對(duì)于技術(shù)培訓(xùn)來(lái)說(shuō),所講的東西應(yīng)該有實(shí)用性,有創(chuàng)意,特別是我們?cè)诨鶎訉?duì)養(yǎng)殖戶的培訓(xùn)中,我們一定要注意語(yǔ)言的表達(dá),盡可能少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
銀行黨團(tuán)工作總結(jié) 個(gè)人銀行工作總結(jié)銀行工作總結(jié)篇四
銀行作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分,承擔(dān)著儲(chǔ)蓄、貸款、結(jié)算、投資等一系列金融服務(wù)業(yè)務(wù)。作為銀行的重要參與者,銀行員工的工作表現(xiàn)直接關(guān)系著銀行的運(yùn)營(yíng)效能和企業(yè)形象。為了總結(jié)過(guò)去一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),我特意撰寫了這篇關(guān)于銀行員工工作總結(jié)心得體會(huì)的文章。
首先,作為一名銀行員工,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。銀行業(yè)務(wù)眾多繁瑣,需要各個(gè)部門和崗位之間緊密配合。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互支持,才能確保銀行業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我主動(dòng)與他人合作,并參與到團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中去,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)鍛煉,在困難和挑戰(zhàn)中,我也不斷成長(zhǎng),不斷完善自己。
其次,客戶服務(wù)意識(shí)的提高是我這段時(shí)期的一個(gè)重要收獲。銀行業(yè)務(wù)的特殊性要求員工具備良好的服務(wù)意識(shí),面對(duì)每一位客戶都能主動(dòng)關(guān)心、主動(dòng)解決問題。在這一方面,我希望自己能夠進(jìn)一步提高自己的溝通技巧和人際交往能力。同時(shí),我也明白到一個(gè)真正優(yōu)秀的銀行員工不僅要為客戶提供專業(yè)的服務(wù),還要時(shí)刻保持耐心和微笑,以此傳遞出一個(gè)友好和藹的形象。只有這樣,我們才能贏得客戶的信賴和滿意,進(jìn)一步提升銀行的業(yè)績(jī)。
第三,因?yàn)殂y行是一個(gè)金融機(jī)構(gòu),所以處理金融風(fēng)險(xiǎn)是銀行員工工作中的重要一環(huán)。在過(guò)去的工作中,我不僅加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)因素的監(jiān)測(cè)與理解,還積極參與風(fēng)險(xiǎn)管理工作,以減少潛在損失。例如,我時(shí)刻關(guān)注貸款風(fēng)險(xiǎn),積極與客戶溝通,確保貸款資金安全到達(dá)預(yù)期使用地。此外,我也主動(dòng)學(xué)習(xí)金融法律法規(guī),提升對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的專業(yè)知識(shí),以更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。
第四,我還注重提高自己的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。作為一名銀行員工,市場(chǎng)變化快速、新技術(shù)層出不窮。為了不被時(shí)代淘汰,我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提升自己的綜合素質(zhì)。例如,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一領(lǐng)域,我努力了解新的技術(shù)和工具,并嘗試將其應(yīng)用于日常工作,以提高工作效率。同時(shí),我也熱衷于參加內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)研討會(huì)等活動(dòng),與專業(yè)的同行進(jìn)行交流,獲得業(yè)界最新動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)。
最后,通過(guò)這段時(shí)間的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享,我進(jìn)一步確立了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。我希望能在銀行行業(yè)中不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,爭(zhēng)取成為一名全面發(fā)展的銀行從業(yè)者。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí)、鍛煉自己,積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),積極承擔(dān)工作任務(wù),不斷追求卓越和創(chuàng)新。
總而言之,作為一名銀行員工,我深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等多個(gè)方面的重要性。通過(guò)總結(jié)這段時(shí)期的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向,也更加堅(jiān)定了向著目標(biāo)堅(jiān)定前行的決心。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和努力的道路上,我能夠?yàn)殂y行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),也能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。
銀行黨團(tuán)工作總結(jié) 個(gè)人銀行工作總結(jié)銀行工作總結(jié)篇五
白駒過(guò)隙,兩個(gè)多月的`試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今,每天都過(guò)得很充實(shí),我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過(guò)程,xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹!
銀行黨團(tuán)工作總結(jié) 個(gè)人銀行工作總結(jié)銀行工作總結(jié)篇六
今年以來(lái),我行先后對(duì)各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理,針對(duì)新的文件變化,認(rèn)真組織,做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo),在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規(guī)定,確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動(dòng)內(nèi)容,全面深入開展了《柜員及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《xx銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規(guī)行為處理辦法》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我行全體員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識(shí)進(jìn)一步提升。
我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求,在柜員號(hào)使用、開戶、驗(yàn)印、業(yè)務(wù)印章保管、對(duì)賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,責(zé)任到人,明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅(jiān)決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問題發(fā)生。同時(shí),我行按要求對(duì)重要崗位人員實(shí)施輪崗及強(qiáng)制休假制度,至今已完成輪崗3人,強(qiáng)制休假3人。
我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行情況;每月至少一次對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查;每季度至少一次對(duì)開戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查;每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶對(duì)賬情況。
根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險(xiǎn)排查工作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理,規(guī)范日常操作,增強(qiáng)員工合規(guī)操作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
(一)公司條線
根據(jù)《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度管理要求的通知》文件要求,我行再一次對(duì)大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范,確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。
(二)個(gè)金條線
1、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求,進(jìn)一步規(guī)范我行個(gè)人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作,切實(shí)做好我行個(gè)人客戶信息的保密工作。
2、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求,我行對(duì)20xx年8月至20xx年3月期間通過(guò)個(gè)人理財(cái)銷售系統(tǒng)辦理的員工個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查,重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財(cái)業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過(guò)自查我行的理財(cái)業(yè)務(wù)均合規(guī),無(wú)上述情況出現(xiàn)。
(三)監(jiān)察及法律合規(guī)方面
1、根據(jù)《關(guān)于對(duì)銀行員工泄露客戶資料風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》文件要求,我行切實(shí)開展了員工的思想教育和管理工作,加大了員工保密工作的培訓(xùn)力度。
2、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)員工自辦業(yè)務(wù)和使用個(gè)人賬戶過(guò)渡客戶資金等操作風(fēng)險(xiǎn)防范的通知》文件要求,對(duì)我行員工開展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)與學(xué)習(xí),培育全員操作風(fēng)險(xiǎn)管理文化,規(guī)范柜臺(tái)操作流程。
近期我行組織了員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作,通過(guò)觀察、談話、會(huì)議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動(dòng)態(tài)和行為變化。同時(shí)經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流,進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育,并暢通溝通渠道,鼓勵(lì)每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體員工的不懈努力下,我行的內(nèi)控合規(guī)工作運(yùn)行良好。在今后的工作中,我行將繼續(xù)高度重視,將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈的工作來(lái)抓,讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。