在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
企業(yè)領導述職述廉報告?zhèn)€人篇一
一個成功的企業(yè)領導班子,應該善于登高望遠,心明眼亮,帶領企業(yè)不斷攀登,永不止步,那怎樣才能做到登高望遠、心明眼亮?公司的做法是,首先抓領導班子學習,提升素質(zhì),打造引領企業(yè)加快發(fā)展的堅強領導集體。
公司采用學習與調(diào)研相結合、自學培訓與專題討論相結合、“請進來”與“走出去”相結合等形式,不斷提高公司和分廠兩級領導班子的思想政治素質(zhì),提高領導班子科學決策能力。
而最能體現(xiàn)這一點的就是,公司投入10多億元巨資引進荷蘭殼牌煤氣化技術實施“30萬噸合成氨清潔生產(chǎn)挖潛技改工程”,公司領導班子在學習實踐中形成這樣的共識:國家對生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)保、安全要求越來越高,對煤化工行業(yè)的污染物排放標準和總量控制要求越來越嚴,節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水成為提高企業(yè)效益的一個關鍵,采用高新技術改造傳統(tǒng)工藝成為必然趨勢。而事實證明這一決策完全正確。
項目投產(chǎn)后,不僅大幅度降低了公司的生產(chǎn)成本,減少了城市污染,還為公司在粉煤氣化技術方面取得了不易復制的技術優(yōu)勢,為其延伸煤化工產(chǎn)業(yè)鏈打下厚實的基礎。
領導班子在著力提高自身素質(zhì)的同時,也全面啟動了公司黨員群眾素質(zhì)工程,通過采取學習培訓、互幫互助、技術指導、師傅
帶徒弟等方式,把黨員培養(yǎng)成生產(chǎn)經(jīng)營骨干,把生產(chǎn)經(jīng)營骨干培養(yǎng)成黨員,使××*公司黨員隊伍充滿生機和活力。
公司領導班子在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,深刻領會科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,凝聚力量破解難題促發(fā)展,突出抓好加快工程項目建設這個關鍵。公司為了應對金融危機,實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定、保企業(yè)良好發(fā)展勢頭”任務,公司黨委在黨支部中開展提合理化建議活動。
公司領導班子根據(jù)職工的意見建議制定了以“10大技改項目”和“五大生產(chǎn)基地工程”為抓手的調(diào)整產(chǎn)品結構、加強管理、節(jié)能降耗、加快新產(chǎn)品研發(fā)一系列措施,有力推動了企業(yè)平穩(wěn)健康較快發(fā)展。
公司黨委把發(fā)揮先進性作用的著力點放在項目建設上,組織黨員積極參與公司本土生產(chǎn)基地、xx原料生產(chǎn)基地、融水電石生產(chǎn)基地、xx天然氣化工生產(chǎn)基地這“五大生產(chǎn)基地工程”的建設。
目前,公司五大生產(chǎn)基地的各項工作正在緊鑼密鼓地進行,扭轉(zhuǎn)了公司生產(chǎn)因為金融危機陷于被動的局面,讓企業(yè)在面對金融危機時能不停產(chǎn)、不減員、不降薪,反而新增600多人就業(yè),為我市增加就業(yè)崗位作出了新的貢獻。
公司黨委以“人民群眾得實惠,企業(yè)和諧發(fā)展”目標,以“保民生、保穩(wěn)定”為著力點,在注重破解生產(chǎn)技術瓶頸的同時,也注重對高技術含量、高附加值、低污染度產(chǎn)品的開發(fā)。
公司投資兩三億元,啟動了“10大技改項目”,黨委帶領黨員成立技術攻關小組,做到黨員先鋒模范作用在崗位上體現(xiàn),在項目上見效。在柳化合成氨技改工程中,黨員職工帶頭自主創(chuàng)新,對廢氣回收利用,把其中的二氧化硫全部回收制成硫酸,減少了環(huán)境污染,提高了經(jīng)濟效益,技術成果在國內(nèi)居領先水平。
公司職員對領導班子的評價是“政治上靠得住,工作上有本事,作風上過得硬,職工群眾信得過。”,這充分說明了公司領導班子長期以來的工作措施在職工中起到了良好的效果,公司黨委以“做一個人要對社會有貢獻,做一名工人要對企業(yè)有貢獻,做一名黨員要對黨的事業(yè)有貢獻”為主題和突破口,制定措施鼓勵黨員和員工在崗位上建功立業(yè),為黨員發(fā)揮先鋒模范作用,提供平臺,營造氛圍。
領導班子在“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動中,柳化各黨支部和黨小組結合班組崗位任務,細化考核指標,把黨建工作指標和生產(chǎn)指標有機結合起來,對黨員既提出目標要求,又提供施展舞臺,實現(xiàn)了黨建工作在班組落實、黨員作用在一線發(fā)揮、黨員形象在崗位塑造。
在公司合成、造氣等關鍵崗位和重點區(qū)域,公司設立黨員示范崗25個、黨員示范窗口18個。公司黨委時常引導教育黨員能夠“平常時期看得出,大力弘揚黨員奉獻精神,關鍵時候站得出,危難時刻豁得出”,以開展“亮身份、起作用、促發(fā)展”為內(nèi)容的全方位、多角度、經(jīng)常性的義務勞動為載體,大力創(chuàng)新黨建工作模式,塑造新時代黨員形象,以黨員奉獻精神激勵員工、感動員工,為企業(yè)跨越式發(fā)展多作貢獻。
自去年金融危機以來,公司組織黨員7000多人次開展義務勞動,每人平均勞動50小時,為企業(yè)節(jié)約資金近千萬元,充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
各位領導,××公司的發(fā)展歷程猶如一部宏大的壯麗詩篇的話,我們通過不斷提高領導班子建設水平,不斷提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,成就了這部創(chuàng)業(yè)史詩的靈魂。使企業(yè)朝又快又好方向發(fā)展的同時為我市經(jīng)濟發(fā)展做出了自己的貢獻。
謝謝大家!
企業(yè)領導述職述廉報告?zhèn)€人篇二
各位領導、同志們:
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責任重大。因此,我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在,我向述職,請予以審議。
2018年,在上級各部門的正確領導下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、構造和諧社會,穩(wěn)定,可持續(xù)發(fā)展等方面都取得了可喜的成績。
2018年接待游客47589人,門票收入76,2萬元,碼頭沙灘阻賃共計80,2萬元,全年支付職工工資34,6萬元,繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌21,7萬元,支付稅款2,5萬元,開支管理費用,水電,綠化,辦公用品9,9萬元,廣告宣傳促銷,光盤制做,印制宣傳冊帶5,2萬元。xx年共開支78,1萬元。回顧一年多來的工作,主要有以下幾方面:
1、認真學習貫徹“三個代表”重要思想及黨的十九大精神,在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內(nèi)涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義,以及“八個堅持、八個反對”的精神實質(zhì),把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來,創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)職工的職業(yè)道德建設,主張“以人為本,守法誠信”,引導廣大員工“以企為家,共同發(fā)展”。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,公司才能發(fā)展;因此,我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展,就要培育先進的企業(yè),引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作,為公司樹立良好的信譽,為共同事業(yè)的長遠發(fā)展達下堅實的基礎。
3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系。
一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經(jīng)營管理和與職工有著切身利益的重大問題,做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。
二是注重維護公司領導班子的團結。做到目標一致、職責互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。
4,始終把思想作風建設擺在第一位。
自擔任公司總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。
5,積極解決好職工的實際困難,今年由于物價上漲,職工的工資也確實很低,根據(jù)職工反映和公司的實際,為每個職工夏季每月漲了300元,冬季100元。
6,為了確保公司長遠發(fā)展,年處對十一名在職職工進行了辭退,得罪了不少人,2018年我們繼續(xù)對辦公室人員進行改制,力求做到能者上,庸者下的原則,基本上辦公室不留多余的閑雜人員,這樣還得罪一群人,但是,我不怕得罪人,為了公司今后能夠走上正規(guī)的管理道路,得罪幾個有何妨?所以,明年辦公室的改制請所有的干部職工監(jiān)督。
總結我個人的工作,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在:
一,政治理論不夠豐富、二,業(yè)務知識學習不夠扎實;三,對辦公室工作人員管理不夠嚴格,四,官僚作風嚴重,五,沒有能夠作好上訪職工的思想工作,給縣委政府帶來了極大的負面影響,對次,我愿意承擔一切責任。
當然,個人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、經(jīng)營發(fā)展解決好職工切身利益在內(nèi)的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,為公司在2019年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
企業(yè)領導述職述廉報告?zhèn)€人篇三
各位領導、各位代表:
下面,我就近一年來的思想政治建設、工作任務及工作作風、廉政建設等方面的情況進行述職,請審議。
一年來,我能夠在公司正確領導下,在同志們的幫助和支持下,嚴格按黨員干部的標準來要求自己,認真履行工作職責,積極調(diào)動分管一路的同志們開展工作,恪盡職守,不計個人名利得失,積極創(chuàng)新和探索黨建及思想政治工作新途徑,較好的完成了自己所分管的工作任務。
思想政治建設是領導班子和干部建設的根本問題,決定著干部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。近年來,我能夠結合實際工作,不斷加強自身的思想政治建設,
一是做到講學習,努力提高自己的思想政治水平。工作中,注意學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習黨的十九大和xx屆x中全會精神,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,努力提高運用理論解決實際問題的能力,不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是做到講政治,提高自身的政治理論水平,能夠認真貫徹黨的基本路線、方針、政策,堅決執(zhí)行公司的各項重要決策,在實踐中,認真踐行“三個代表”重要思想,想問題辦事情做決策,做到一切為了員工,時刻關心員工,相信員工,依靠員工,把員工擁不擁護,贊不贊成,高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。同時,廉潔自律,嚴格約束自己。
三是做到講正氣,保持良好的工作作風,能夠按照“八個堅持、八個反對”的要求,堅持理論聯(lián)系實際,密切聯(lián)系群眾,開展批評與自我批評,謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中,堅持原則,與班子同志相處,做到既講團結,講工作,又講原則,講正氣。
近年來,我們緊緊圍繞前大改革發(fā)展這一中心,結合生產(chǎn)經(jīng)營實際,認真研究我廠的思想政治工作目標和思路,確立和實施了“圍繞一個中心、實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變、開展五項活動、實現(xiàn)五個突破、促進八個明顯提高”的工作思路,圍繞上述目標和指導思想主要開展了以下幾個方面的工作:
(一)發(fā)揮宣傳思想工作凝聚人心、鼓舞士氣的作用,樹立前大新形象,擴大前大的影響力。
一是針對重組改制后機制和體制的變化,結合急需調(diào)整員工思想觀念的實際,廣泛開展形勢任務教育活動,先后開展了“改革發(fā)展穩(wěn)定”、“形勢、目標和責任”、“四個不一樣”、“講成果話發(fā)展、講責任做主人、講奉獻塑形象”及“跨越五百萬”等為主要內(nèi)容的大討論或主題教育活動。
二是以形象宣傳和樹立為重點,開展了新聞宣傳工作。近年來,先后在《中國石油報》、《xx日報》、《科技文摘報》等新聞媒體發(fā)稿180多篇,平均每兩天就有一篇反映生產(chǎn)經(jīng)營科技等方面的新聞發(fā)表,及時反映了企業(yè)大好形勢,擴大了在油田內(nèi)外的影響,大大提高了企業(yè)的地位。
三是深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動,以“創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建文明班組、爭當文明員工”為載體,積極開展精神文明創(chuàng)建活動,xx廠被省委省政府評為精神文明建設先進單位。
四是逐步探索和加強基層思想政治工作,使之制度化、規(guī)范化、實效化。結合前大改革發(fā)展的熱點、難點問題,創(chuàng)立一系列有可操作性和指導性的思想政治工作制度,建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度,形成了以黨支部為核心,以政工干部和行政干部為主角,以黨團員、班組長、先進人物為骨干的基層思想政治工作網(wǎng)絡體系,較好的發(fā)揮了思想政治工作化解矛盾、疏通思想、釋疑解惑的作用。
(二)強化基層黨建工作,增強黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一是進一步規(guī)本資料權屬文秘寫作網(wǎng)查看更多文秘寫作網(wǎng)資料范了基層黨建基礎工作,統(tǒng)一了各種黨務活動紀錄、資料、檔案和標識,嚴密了組織生活制度,并采取了定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督檢查黨務活動開展情況,保證活動質(zhì)量和效果。
二是繼續(xù)開展黨員形象群眾評活動,并把黨員立功競賽活動完成情況作為群眾量化打分的內(nèi)容,使群眾評議壓力轉(zhuǎn)化為黨員工作的動力,使黨員的作用得到了顯現(xiàn),保持了黨員先進性,真正形成了一個黨員一面旗幟的局面。
三是規(guī)范落實了黨建聯(lián)系點制度,重新規(guī)定了聯(lián)系方式和內(nèi)容,形成了黨政全員抓黨建,抓好黨建促生產(chǎn)的氛圍。
四是抓好黨建薄弱環(huán)節(jié),重點抓好機關支部黨員學習、“雙重組織生活制度”及黨員立功競賽活動的落實情況,把機關支部建設達標列為機關總支業(yè)績指標,實行月考核月兌現(xiàn)。
一年來,機關支部組織黨員圍繞生產(chǎn)中急、難、險、重積極開展各種活動,共開展各種黨員突擊會戰(zhàn)5次,平整井場11個,挖管線溝300延長米。
五是強化基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。在抓好黨支部書記業(yè)務素質(zhì)提高的同時,下發(fā)了支部書記《七必到、六必抓、五必訪、四必問制度》和《支部書記授權制度》,解決了支部書記“抓什么、怎么抓”的問題,使基層支部在服務基層生產(chǎn)中發(fā)揮了較好作用,真正做到一個支部一座堡壘。
(三)加強黨風廉政建設,促進前大健康發(fā)展。
一是采取印發(fā)《鏡鑒》報、組織黨員干部觀看《王懷忠的兩面人生》電視教育片等多種形式開展廉政教育,促進了黨員干部奉公守法,廉潔自律;二是以經(jīng)濟效益為中心,以事前事中效能監(jiān)督為重點,促進管理人員認真履行職責,紀檢人員對合資單位卸油計量、廠內(nèi)管桿泵等物資報廢監(jiān)督抽查70多次;三是落實黨風廉政責任制,廠領導分別與科室、基層站隊簽訂了黨風廉政責任書。
(四)積極探索并推動富有前大特色的企業(yè)文化創(chuàng)建工作。
本著在繼承的基礎上創(chuàng)新,在學習、普及的基礎上深化,在鞏固基礎上提高的指導原則,建立健全了廠、站隊、班組三級企業(yè)文化建設網(wǎng)絡。
一是以倡導“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”的中石油企業(yè)精神和宣貫“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心理念為著眼點,結合我廠特點,剛性灌輸我廠管理人員的十條工作理念、十條紀律和履崗誓詞等,逐步使我廠精細量化管理、基層站隊管理信條和崗位形象標準理念入心入腦,并使之融入到日常的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中,進而形成全員統(tǒng)一的價值取向和行為習慣。
二是用具有前大特色的制度文化、行為文化規(guī)范員工日常行為,通過“十大板塊”檢查,公開曝光評比等一系列方式,加快了企業(yè)形象標準化建設進程。
三是以人為本開展了“欣賞別人、理解別人”、給勞模過生日、親子假日、為員工辦十件小事等活動,營造了以人為本、和諧、積極向上的工作氛圍,增強了企業(yè)的凝聚力和親和力。
(五)抓好后勤保障工作,為員工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。
我廠地處偏遠,員工全部吃住在單位,目前有宿舍8個,食堂9個,抓好后勤工作,進一步改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境,對于穩(wěn)定隊伍、調(diào)動員工生產(chǎn)積極性至關重要。
近年來,我們先后把籌集裝修辦公樓的費用用在了男女公寓的裝修上,并給每個房間配備了電視,為基層6個宿舍統(tǒng)一配備了新式單人床,為全廠員工配備統(tǒng)一的床單被罩,達到了賓館化管理。
最近,在廠里的積極爭取下,公司決定為我廠閉路電視改造投資15萬元,將對廠中心區(qū)電視接收系統(tǒng)進行改造,并為邊遠四個站隊配備地面電視衛(wèi)星接收系統(tǒng)。
(六)強化四項職能,開展好工會工作。
一是抓好民主管理工作,通過召開員代會、代表團組長聯(lián)席會、廠務公開等形式,較好的落實了廣大員工的知情權、參與權、監(jiān)督權;二是圍繞原油天然氣生產(chǎn)任務,開展了群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動;三是深入開展送溫暖活動,落實了領導包保特困戶制度,針對困難弱勢群體開展慰問活動55人次,發(fā)放慰問金2萬余元;四是開展豐富多彩的文體活動,組織了“七.一”大合唱、“跨越五百萬”大合唱、元旦聯(lián)歡會、籃球賽、拔河賽等各種文化活動,大大豐富了員工的業(yè)余文化生活。
(七)發(fā)揮團組織生力軍和突擊隊作用。
開展了青年志愿者和爭創(chuàng)青年文明號活動,堅持組織青年志愿者藝術團到前線和敬老院進行慰問演出,到周邊村鎮(zhèn)散發(fā)打擊盜油宣傳單2萬份,開展了符合青工特點的文體活動,多次有效的舉辦了不同層次的青工技術比武活動。
(八)強化治安綜合治理工作,為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
今年以來,針對我廠防控特點,強化“三防”措施,制定了“管桿防盜管理辦法”,建立了基層站隊與保安隊、派出所聯(lián)防體系,與xx鎮(zhèn)簽訂了“企地聯(lián)防責任制度”。同時,在重點路口,設立油田物資監(jiān)控站7個,并加大對周邊百姓的法制宣傳力度,組織發(fā)放傳單兩萬多份。
通過活動有效控制了前大地區(qū)盜油盜公案件的發(fā)生。案件發(fā)生數(shù)量與去年相比減少了三分之二,保證了生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行。
(九)耐心細致地做好穩(wěn)定工作。
建立了廠、科、隊三級包保網(wǎng)絡,走訪有償解除勞動合同人員和退養(yǎng)員工70余人次,并組織退養(yǎng)員工到大安北、長山明珠園旅游,豐富了退養(yǎng)員工生活。
現(xiàn)有xx名退養(yǎng)員工全部與廠簽定了穩(wěn)定協(xié)議書,xx名有償解除勞動合同人員簽訂了再就業(yè)合同。目前,有償解除勞動合同人員和退養(yǎng)人員相對穩(wěn)定。
幾年來,在實際工作中,能夠按照“八個堅持”、“八個反對”的要求履行自己的職責,一是正確處理國家、集體與個人三者關系,維護大局,堅持黨性,嚴于律己,廉潔奉公,不謀私利;二是注重思想學習,結合實際工作,對照黨員干部監(jiān)督兩個條例,開展批評與自我批評,不斷改造自己在思想作風、工作作風等方面存在的問題;三是密切聯(lián)系群眾,能傾聽群眾的呼聲,解決群眾關心的熱點問題。
回顧一年多的任職情況,在同志們的支持和幫助下,自己在主管的工作上,取得了一些成績,也存在一些差距和不足:
一是部分工作開展不平衡,抓得不夠深入;二是深入基層調(diào)研時間安排較少,事務性工作較多,存在工作安排不科學現(xiàn)象;三是由于長期在后線單位和機關工作,對石油地質(zhì)工程方面的知識了解不深,除了精通自己的業(yè)務,還要熟悉其他相關業(yè)務知識,以便更好地開展工作。
今后,我將加強各方面的業(yè)務學習,不斷提高自己的思想認識水平、政策水平和業(yè)務素質(zhì),為領導當好參謀,為同志們搞好服務,為基層群眾多辦好事、實事。
以上報告,請予審核!
企業(yè)領導述職述廉報告?zhèn)€人篇四
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的2018年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步。
看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于xx年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。
一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在xx任務發(fā)展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己, 不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現(xiàn)將2018年的主要工作情況述職如下:
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。
經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。
通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領。
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。
作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。
只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
一年中,由于xx、xx等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。
如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對***市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費,收到了較好的效果。在受領了xx發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全xx任務發(fā)展中排在了前列。
此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。
一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。
在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。
古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。
一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。
在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務。
回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。
首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。
再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。
這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。