總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

國(guó)慶旅游情況總結(jié)篇一

與國(guó)慶有關(guān)的工作徹底結(jié)束，國(guó)慶工作總結(jié)。新聞聯(lián)播報(bào)道了中央領(lǐng)導(dǎo)接見參加國(guó)慶籌備活動(dòng)代表的新聞，局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子，被時(shí)間過濾后究竟留下的.是什么，只能在未知的未來某一天找到答案。

有些事不但不能與國(guó)慶活動(dòng)一起結(jié)束，而且放在心里越來越沉，越來越實(shí)。用忙碌的日子排遣自我預(yù)期帶來的不安，其結(jié)果是不能閑著，否則心里空得慌。偶爾的煩躁，逐漸演變成日日焦慮。于是，上班品玫瑰，下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對(duì)待工作，用茶一般的心境回歸生活，過去的日子，用這樣的文字寫出來竟是這么容易！

還有不能用文字寫出來的，自己忽悠自己的想法，差一點(diǎn)兒被國(guó)慶工作淹沒。上半輩子已經(jīng)順其自然，下半輩子更不想追問以后如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊。看到這樣的比喻之后，于是繼續(xù)忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。

秋天屬于每一個(gè)人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個(gè)青春的面孔功力，為八個(gè)麻木的表情整容，從“心”開始。他們每一個(gè)人，出現(xiàn)了細(xì)微的表情變化，剛剛開始，天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉，讓八個(gè)人的心氣經(jīng)受得住冬天的考驗(yàn)？但愿只是多慮。

國(guó)慶旅游情況總結(jié)篇二

國(guó)慶旅游情況總結(jié)篇三

今年黃金周第一天，應(yīng)當(dāng)從9月30日算起，也恰是今年中秋佳節(jié)。30日當(dāng)天，接待游客708人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收8,6414元，人均餐費(fèi)122.05元。與去年中秋節(jié)（9.12）當(dāng)日相比，要高出約57個(gè)百分點(diǎn)。主要原因：一是今年游客數(shù)量比去年多；二是今年菜肴價(jià)格比去年高（去年年底做了菜譜更換）。

截止10月5日，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期實(shí)現(xiàn)餐飲營(yíng)收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐費(fèi)102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因還在于內(nèi)賓的增多，而內(nèi)賓餐標(biāo)和消費(fèi)普遍較低，導(dǎo)致人均餐費(fèi)相比去年人均降低約20元，總營(yíng)收也受此影響而偏少。

考慮到黃金周游客量多，和往年一樣，今年從9月30日開始設(shè)外賣，連續(xù)5天，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5，1570元。

（一）儲(chǔ)備先行，保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好，食品原材料供給充足；

（四）臨機(jī)應(yīng)變，宴會(huì)班成員隨時(shí)待命，切實(shí)保障重要接待任務(wù)的完成；

（五）成本控制，一方面加強(qiáng)餐廳的現(xiàn)場(chǎng)管理，避免因上錯(cuò)菜、退菜造成成本的浪費(fèi)；另一方面加強(qiáng)廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費(fèi)。

（六）賓客至上，免費(fèi)為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。

1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。

2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。

3、內(nèi)賓增多，外賓下降。由于相關(guān)政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)精神方面的追求會(huì)越來越多，內(nèi)賓旅游市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

4、外賓旅游團(tuán)減少，內(nèi)賓旅游團(tuán)增加。

5、人均餐費(fèi)降低。與去年相比，人均餐費(fèi)約降低13%，主要原因還是內(nèi)賓餐標(biāo)的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。

1、人手顯現(xiàn)不足

廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。

2、服務(wù)意識(shí)較好

黃金周期間長(zhǎng)時(shí)間的加強(qiáng)工作，員工們雖偶有情緒，但對(duì)客服務(wù)上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務(wù)投訴問題。對(duì)服務(wù)上出現(xiàn)的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與匯報(bào)，為及時(shí)解決問題打下了基礎(chǔ)。

1、規(guī)范化服務(wù)有待提高

服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項(xiàng)大工程。我們清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的.差距。此次黃金周的接待更突顯出我們?cè)诖隧?xiàng)上的弱點(diǎn)，要求在接下來淡季的時(shí)間里，餐飲部要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的培訓(xùn)。

2、個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)

個(gè)性化服務(wù)是獲得客人滿意的最佳方法。根據(jù)不同的客人提供個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)。黃金周期間，臨時(shí)通知的接待多，對(duì)我們的服務(wù)要求很高，從菜肴的針對(duì)性配臵，到服務(wù)員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，都體現(xiàn)著我們對(duì)客人的重視，都是個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)，一是加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，二是加強(qiáng)管理人員的督導(dǎo)力度。

3、微笑服務(wù)務(wù)必長(zhǎng)期保持

微笑是最好且最通用的國(guó)際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務(wù)能力有限，但服務(wù)態(tài)度是無限的。在服務(wù)不周時(shí)，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長(zhǎng)期保持的重要內(nèi)容。

1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)能力要提高

從黃金周的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)來看，主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場(chǎng)控制能力還很不足。尤其是前后場(chǎng)的控制方面，導(dǎo)致仍有上錯(cuò)菜和上菜不及時(shí)的情況發(fā)生。后實(shí)行分區(qū)域管理，有很大的改善。

2、新員工技能要加強(qiáng)

今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴(yán)重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長(zhǎng)起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進(jìn)行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。

3、安全事故：鋼化杯傷人事件

10月3號(hào)，一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一會(huì)，鋼化杯自動(dòng)爆炸。幸運(yùn)的是沒給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。

餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長(zhǎng)，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。

（一）培訓(xùn)：開展員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)。

（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。

（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團(tuán)餐菜品配臵方面著手。

（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。

（五）安全生產(chǎn)：食品安全是重中之重。

國(guó)慶旅游情況總結(jié)篇四

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行油田工程公司的規(guī)章制度，深刻認(rèn)識(shí)新疆地區(qū)的社會(huì)治安環(huán)境復(fù)雜，防恐形勢(shì)非常嚴(yán)峻，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間以安全生產(chǎn)、治安防范為中心的具體工作。

二、成立以平臺(tái)經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)、治安防范領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)本井的施工實(shí)際，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，全方位、全過程查隱患、堵漏洞、落實(shí)治安防范責(zé)任，對(duì)關(guān)鍵要害部位，關(guān)鍵裝置，第三方的安全管理更要明確第一責(zé)任人和直接責(zé)任人，明確每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的人員責(zé)任，筑牢屏障，旁站盯防。值班干部堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，對(duì)各崗位特別是門禁執(zhí)行情況勤檢查、勤督促確保各項(xiàng)制度、防恐處突措施落實(shí)到位，以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)治安防范工作制度化、系統(tǒng)化、常態(tài)化。

三、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，強(qiáng)化責(zé)任，人人都當(dāng)安全員，人人都是安全員，組織相關(guān)崗位人員，班組生產(chǎn)骨干，進(jìn)行安全檢查、分析危險(xiǎn)源和重大危險(xiǎn)源，注重案例學(xué)習(xí)、安全經(jīng)驗(yàn)分享、注重事故防范，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間安全管理工作。強(qiáng)化和落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，節(jié)日期間生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持跟班制度，督查和糾正作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

四、進(jìn)一步調(diào)整生產(chǎn)方案，控制成本，結(jié)合塔指井控大檢查，加強(qiáng)各種工況下的井控防噴演習(xí)，特殊情況下的各種演練，進(jìn)一步完善有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，注重其針對(duì)性和可操作性，加強(qiáng)應(yīng)急演練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

五、嚴(yán)格落實(shí)門禁制度對(duì)門衛(wèi)值班人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，認(rèn)真開展防范意識(shí)教育，對(duì)井場(chǎng)油罐、化工料臺(tái)等野營(yíng)房生活庫房，淡化水站重點(diǎn)要害部位，根據(jù)“三不”檢查工作要求，認(rèn)真開展自查自改工作，及時(shí)消除各種安全隱患，杜絕各類不安全因素和各種險(xiǎn)情的發(fā)生。

六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急值守工作，保持應(yīng)急電話、通訊聯(lián)絡(luò)、對(duì)講機(jī)24小時(shí)暢通，井場(chǎng)與營(yíng)房保持互通互動(dòng)，一旦發(fā)生恐怖襲擊事件，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按程序向上級(jí)報(bào)告。

以上是我在70812駐隊(duì)期間的具體工作，同時(shí)，對(duì)這次節(jié)日值守和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)做一個(gè)小結(jié)，這離組織的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相差很遠(yuǎn)在做好認(rèn)真總結(jié)的同時(shí)，主要抓好下步終完作業(yè)后期安全管理工作，把第三方的安全管理納入日常工作，扎實(shí)有效地開展好現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作。

國(guó)慶旅游情況總結(jié)篇五

國(guó)慶節(jié)即將來臨，為切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)食品安全保障工作，xx街道強(qiáng)化節(jié)前食品安全專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步把好食品安全監(jiān)管關(guān)，營(yíng)造安全節(jié)日氛圍，確保節(jié)日期間市場(chǎng)食品安全。

一是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。街道利用宣傳海報(bào)、村社區(qū)電子顯示屏等平臺(tái)，大力宣傳食品安全知識(shí)，特別是向群眾廣泛宣傳外出就餐要選擇證照齊全、信譽(yù)度高、環(huán)境衛(wèi)生好的餐飲單位。

二是明確責(zé)任，措施到位。督促街道快檢實(shí)驗(yàn)室做好蔬菜、肉類安全檢測(cè)，安排專人認(rèn)真做好蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)記錄、蔬菜銷售記錄，保證群眾吃上放心安全食材。

三是突出重點(diǎn)，排查隱患。街道食安辦聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局xx分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲店、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、食品加工廠等食品經(jīng)營(yíng)戶的衛(wèi)生執(zhí)照、餐具消毒、從業(yè)人員健康管理、索票索證、店面的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，填寫食品安全檢查通知單。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出整改措施并限期整改到位，村社區(qū)配合做好跟蹤檢查和服務(wù)。同時(shí)督促各社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)做好食品安全自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)隱患立即上報(bào)街道食安辦。

四是制定預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急。制定應(yīng)急處置預(yù)案，確保能及時(shí)有效處置各類突發(fā)事件，一旦發(fā)現(xiàn)食品安全隱患，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理并上報(bào)街道辦事處和區(qū)食安辦，全力保障節(jié)日期間食品安全監(jiān)管工作。

國(guó)慶旅游情況總結(jié)篇六

在祖國(guó)華誕到來之際，xx積極開展了一系列“慶祝建國(guó)73周年”主題教育活動(dòng)，歡慶我們偉大祖國(guó)的生日。學(xué)生們?cè)谪S富多彩的活動(dòng)中客觀地了解了祖國(guó)發(fā)展歷史，并立志要傳承民族精神，為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)而努力奮斗。

一、開展好“祖國(guó)在我心中”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

在升旗儀式上舉行了隆重的“祖國(guó)在我心中”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在啟動(dòng)儀式上，單校長(zhǎng)號(hào)召全體少先隊(duì)員積極參加弘揚(yáng)民族精神、慶祝建國(guó)73周年系列活動(dòng)，并提出了殷切的希望，希望廣大少先隊(duì)員勤奮學(xué)習(xí)、奮力拼搏，使我們的祖國(guó)更加強(qiáng)大。大隊(duì)輔導(dǎo)員作了題為《為祖國(guó)喝彩》的國(guó)旗下的講話，并對(duì)慶祝建國(guó)73周年活動(dòng)作了具體布置。

二、開展“歌唱祖國(guó)歌唱黨快樂童年大家唱”紅歌傳唱活動(dòng)。

我校大隊(duì)部在9月份組織開展了“歌唱祖國(guó)歌唱黨快樂童年大家唱”紅歌傳唱活動(dòng)，在活動(dòng)的過程中，做到了人人都參與、隊(duì)隊(duì)有歌聲。

1、為了營(yíng)造良好的紅歌傳唱氛圍，大隊(duì)部充分利用校“七色光”紅領(lǐng)巾廣播站，每天在“歌聲飄過校園”欄目中為大家放送經(jīng)典紅歌；并積極創(chuàng)新，在“七色光”紅領(lǐng)巾廣播站中新開設(shè)了“紅歌大家唱”欄目，廣大少先隊(duì)員踴躍報(bào)名，用自己的熱情演繹著自己喜歡的紅歌，歌聲在校園各個(gè)角落飄蕩，迅速掀起了學(xué)唱紅歌的熱潮。

2、各中隊(duì)制定了相應(yīng)的計(jì)劃，利用班隊(duì)活動(dòng)結(jié)合紅歌創(chuàng)作背景、歌詞進(jìn)行愛國(guó)主義教育，開展交流分享紅歌故事、書寫讀書心得、“道德模范故事”讀書知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，讓紅歌深入人心。

3、利用音樂課組織學(xué)生聆聽、學(xué)習(xí)和傳唱紅歌。

在各中隊(duì)內(nèi)開展唱紅歌比賽，調(diào)動(dòng)隊(duì)員學(xué)習(xí)、傳唱紅歌的積極性。學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各班進(jìn)行檢查督促，務(wù)求使活動(dòng)順利進(jìn)行。經(jīng)過近兩個(gè)月的努力，學(xué)生們對(duì)《國(guó)歌》、《少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌》、《閃閃的紅星》、《讓我們蕩起雙槳》等經(jīng)典紅歌已經(jīng)耳熟能詳。

4、本著傳唱經(jīng)典歌曲同時(shí)發(fā)掘人才的思想，校大隊(duì)部舉辦了“歌唱祖國(guó)歌唱黨快樂童年大家唱”紅歌會(huì)。在活動(dòng)準(zhǔn)備過程中各中隊(duì)都非常重視，在學(xué)生唱好紅歌的基礎(chǔ)上認(rèn)真選拔認(rèn)真訓(xùn)練，學(xué)校還組織評(píng)委老師對(duì)參賽的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。紅歌會(huì)當(dāng)天，同學(xué)們嚴(yán)陣以待，都賽出了水平和風(fēng)格，嘹亮的歌聲在校園上空久久飄蕩，為此次紅歌會(huì)活動(dòng)畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。