心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

前臺工作心得體會篇一

最近我參觀了一家醫(yī)院，這是我第一次來到醫(yī)院，剛開始我覺得自己非常緊張，因為我只是一個普通的人，我不清楚醫(yī)院里的一些規(guī)定和流程。但是，在我實際參觀的時候，醫(yī)院里的工作人員非常熱情，他們有耐心地給我解釋和指導(dǎo)了一切，讓我意識到醫(yī)院不僅是一個大型的醫(yī)療保健機構(gòu)，而且是一個公共服務(wù)機構(gòu)，為人們的健康和幸福做出很大的貢獻。

第二段：醫(yī)院的基本情況介紹

這家醫(yī)院是一家大型醫(yī)療保健機構(gòu)，有很多科室，包括兒科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)內(nèi)科、外科、心理科和牙科等。我們最先參觀的是兒科科室，這里環(huán)境舒適，都是專業(yè)的醫(yī)生和護士，為小孩提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和生活照顧。然后我們又參觀了神經(jīng)內(nèi)科科室，看到了眾多的病人和家屬，他們手頭拿著檢查單，進行醫(yī)療檢查，與醫(yī)生交流，我們感受到了醫(yī)院的繁忙和不容易。

第三段：醫(yī)院的服務(wù)體系介紹

醫(yī)院的服務(wù)體系非常完善，可以分為病人服務(wù)和病人家屬服務(wù)兩個方面。對于病人，有專業(yè)的醫(yī)護人員幫助他們進行詳細的身體檢查，并根據(jù)檢查的結(jié)果提供好的治療方法。對于病人家屬，醫(yī)院提供了豐富的服務(wù)，比如醫(yī)護人員會幫助家屬了解病人的情況，讓家屬更加詳細地了解病人的病情和治療方案。此外，醫(yī)院還建立了豐富的管理體系，保障了醫(yī)療質(zhì)量的立竿見影，讓病人和家屬感到非常安心。

第四段：醫(yī)院的未來發(fā)展

醫(yī)院的未來發(fā)展主要有兩個方面的發(fā)展，一個是醫(yī)院改革，另一個是大眾教育。在醫(yī)院改革方面，醫(yī)院需要加強高層領(lǐng)導(dǎo)的管理和規(guī)范管理，使醫(yī)院的各項管理制度更加完善，這樣才能更好地提高醫(yī)院的服務(wù)水平。在大眾教育方面，醫(yī)院需要加強公眾的宣傳，教育人們?nèi)绾晤A(yù)防疾病，提高健康意識，以及怎樣正確就醫(yī)，以保障百姓的身體健康。

第五段：個人的感想總結(jié)

參觀醫(yī)院讓我對醫(yī)院、醫(yī)生、護士和醫(yī)護管理人員有了更深刻的認識，也讓我對醫(yī)學(xué)充滿了信心，希望自己在今后的人生中能夠健康快樂地生活，為社會做出貢獻。同時，我意識到醫(yī)療機構(gòu)是為了世界上所有人的利益而存在的，也意識到自己需要時刻注意關(guān)注自己的健康，盡量保持健康的身體，為自己和家人多做些關(guān)注身體的工作，從而更好地投身于社會的建設(shè)。

前臺工作心得體會篇二

1、基本情況：xx中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ)，骨傷、康復(fù)為重點的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設(shè)置20多個臨床科室。醫(yī)院堅持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，保持中醫(yī)藥特色，與時俱進，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù)，使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。

2、醫(yī)院與黨建特色：

一是注重思考黨員與團員隊伍如何發(fā)揮作用；

五是對中層干部進行管理培訓(xùn)，并建立談話制度；

六是有設(shè)置職代會并讓它發(fā)揮作用。

七是開展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查

八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設(shè)法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。

（二）xx中山醫(yī)院情況與黨建特色

1、基本情況：xx中山醫(yī)院創(chuàng)建于1928年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級甲等國家重點大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設(shè)有33個臨床學(xué)科、10個醫(yī)技科室、2個分院，2個分部、4個社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強不息，止于至善”的校訓(xùn)和“團結(jié)、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評為省、市文明單位。xx年度被評為福建省抗擊非典先進集體、xx年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、xx年被評為全國精神文明建設(shè)工作先進單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。

2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理；二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題；三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議制（）度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務(wù)醫(yī)院這個中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部；五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進干部健康成長。

（三）xx中醫(yī)院情況與黨建特色

1、基本情況：xx中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。現(xiàn)在員工上千人，設(shè)置病床900張，科室配置48個，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。

1、基本情況：xx長庚醫(yī)院是臺塑集團在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機構(gòu)，系與xx海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于２００５年５月獲準設(shè)立，總投資約１３億元人民幣，總建筑面積１４０萬平方米，占地面積７０萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位２０００張，首期500張病床已于２００８年１月１５日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院，除了服務(wù)xx轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、xx、龍巖以及廣東的潮州等地。

2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入；二是注重員工培訓(xùn)與教育管理；三是注重人性化服務(wù)；四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；五是管理實行業(yè)務(wù)與管理分開。

二、學(xué)習(xí)體會與借鑒

一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動，建立科學(xué)決策機制。xxxx三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動有力,實行黨政聯(lián)席會議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進行院務(wù)公示，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實院務(wù)公平、公開、公正原則，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進團結(jié)，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)果才會讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強，推動黨建工作扎實推進，才能確保三個文明建設(shè)卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長負責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對社會關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點、難點問題進行調(diào)查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務(wù)公開與公示，以提高員工的知情權(quán)，有利于調(diào)動員工積極性。

二是堅持以人為本，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，以促進專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時掌握前沿專業(yè)理論知識，有利于提高專業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲備能力。

三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢需要，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，提高醫(yī)院診斷治療水平；二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮；三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習(xí)。四是堅持科學(xué)管理，醫(yī)院管理績效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設(shè)，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊伍帶動較好，結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會服務(wù)需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)督。二是內(nèi)部管理比較到位。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比較到位，才會出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象。三是注重服務(wù)滿意度調(diào)（）查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、文明服務(wù)等方面的建設(shè)與管理，基本上每個季度均開展對病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關(guān)系緊張。四是注重開展人性化服務(wù)。xx中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù)，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進距離，實現(xiàn)“零距離服務(wù)”，同時也穩(wěn)定本院的“病號源”，這個做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實現(xiàn)經(jīng)濟社會效益雙豐收。在參觀學(xué)習(xí)過程中得知20xx年xx中醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.3億元，xx中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務(wù)收入均遞增,說明醫(yī)院管理付出得到應(yīng)有的收獲回報，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌。

前臺工作心得體會篇三

醫(yī)院是一個特殊的地方，它充滿了人們對健康的期望和對生命的敬畏。這周末，我有機會參觀了一家著名的醫(yī)院，這次參觀讓我對醫(yī)院有了更深刻的認識和體驗。通過這篇文章，我將分享我的感受和思考。

第二段：第一印象

一進入醫(yī)院，我被潔凈的環(huán)境和醫(yī)護人員專注的工作所吸引。接待我們的導(dǎo)游向我們介紹了醫(yī)院的基本情況，包括醫(yī)院的歷史、醫(yī)院組織機構(gòu)、專家團隊等等。同時，導(dǎo)游還通過實地示范，向我們介紹了每個科室的功能以及醫(yī)療設(shè)備的使用方法，讓我們對醫(yī)院中的各個環(huán)節(jié)有了初步的了解。

第三段：感受與思考

在游覽過程中，我被醫(yī)護人員高超的技術(shù)和良好的服務(wù)所感染。在手術(shù)室，我目睹了一名醫(yī)生精湛且細致的手術(shù)過程，從中我體會到了醫(yī)護人員的責(zé)任和使命感。在門診部，醫(yī)生詳細詢問每一位患者的身體狀況，并給予診斷和治療建議，這讓我深刻體認到了醫(yī)生的職業(yè)精神。同時，在手術(shù)后的病房和疾病治療過程中，我看到了患者與家屬們的不安、痛苦和擔(dān)憂，更感受到醫(yī)院所肩負的責(zé)任重大。這也讓我認識到，醫(yī)院不僅僅是一個醫(yī)療點，更是一個健康守護者，給予病人心靈慰藉和溫暖。

第四段：醫(yī)患互動

在醫(yī)院的參觀中，我了解到了醫(yī)生們和患者之間的默契和信任。醫(yī)生在面對疾病的時候，不僅僅是為了治療疾病，更是以人為本，把患者的身體和健康狀況擺在第一位。同時，患者也在發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注自己的身體，同時也能夠相信并配合醫(yī)生的治療計劃，從而充分發(fā)揮治療效果。這種醫(yī)患互動所帶來的信任和理解，在醫(yī)療行業(yè)中具有很重大的意義。

第五段：收獲

通過這次參觀醫(yī)院，我學(xué)到了很多醫(yī)療知識，對醫(yī)院的經(jīng)營和管理、醫(yī)生的技術(shù)和患者的需求等方面也有了更深入的了解和思考。更讓我感受到醫(yī)院并不是一個冷漠的機構(gòu)，而是一個充滿熱情和責(zé)任的機構(gòu)。我相信，在未來的生活、工作和實踐中，我一定能夠?qū)⑦@樣的信念和情感表現(xiàn)得更加深入和堅定。

總之，在這次醫(yī)院之行中，我不僅僅學(xué)到了很多有用的知識，還受到了醫(yī)生們無私奉獻和高度負責(zé)的精神所感染。這讓我更加認識到，對于醫(yī)生和護士來說，這份職業(yè)并不僅僅是一份工作，更是一份責(zé)任和使命。接下來，我會加強學(xué)習(xí)醫(yī)療知識、加強自我保健和關(guān)注身體健康，為自己和家人的健康保駕護航。同時，我也祝愿醫(yī)院和醫(yī)生們繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)療精神，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，使更多的患者能夠得到高質(zhì)量和全方位的醫(yī)療服務(wù)。

前臺工作心得體會篇四

南方的大醫(yī)院工作也是我的夢想!可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是11年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。

上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內(nèi)部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。

首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。

持續(xù)質(zhì)量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標準，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質(zhì)量。

隨著社會對護理質(zhì)量要求的提高，護理工作范疇的拓展和細化，對護理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量，合理配置護理人員已經(jīng)成為當今護理管理的一個重要問題，護理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。

五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。

聽了特需病區(qū)崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務(wù)，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。

前臺工作心得體會篇五

第一段：醫(yī)院參觀的背景和目的（200字）

近日，我有幸參觀了一家當?shù)刂t(yī)院。這次參觀的背景是與學(xué)校的社團活動相關(guān)，為了讓我們了解醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀和醫(yī)護人員的辛勤工作，組織了這次參觀。我對醫(yī)療行業(yè)一直充滿敬意，外出醫(yī)院參觀不僅可以增加對醫(yī)院工作環(huán)境的了解，還可以增長自己的見識，為未來對自身健康的保護提供一定的參考。

第二段：醫(yī)院參觀的活動和收獲（200字）

在醫(yī)院參觀活動中，我們參觀了急診科、手術(shù)室、病房等不同的部門。尤其是參觀手術(shù)室，讓我深刻感受到醫(yī)護人員的高度專業(yè)和極致細致。手術(shù)室內(nèi)的經(jīng)驗豐富的醫(yī)生和護士，配合默契、分工明確，為患者提供了高水平的醫(yī)療服務(wù)。這讓我對醫(yī)護人員的辛勤工作更加敬佩。此次參觀還通過展覽和講解，讓我對醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)知識等方面有了更加全面的了解，不僅提高了我對醫(yī)護工作的了解和興趣，也讓我對自己的身體健康有了更深刻的認識。

第三段：醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任（200字）

通過這次參觀，我對醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)有了更深刻的認識。醫(yī)療行業(yè)面臨著巨大的壓力和責(zé)任。一方面，醫(yī)療技術(shù)的進步和醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代對醫(yī)護人員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求；另一方面，就診人數(shù)的增加和人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷追求，也對醫(yī)護人員的工作效率和溝通能力提出了更高的要求。醫(yī)療行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，醫(yī)護人員需要不斷學(xué)習(xí)和進步，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

第四段：醫(yī)護人員的辛勤和付出（200字）

在醫(yī)院的參觀過程中，我深深感受到了醫(yī)護人員的辛勤和付出。無論是白天還是黑夜，無論是平日還是節(jié)假日，醫(yī)護人員總是堅守在崗位上，不畏艱辛，不離不棄。他們時刻準備著為患者提供救治，他們用自己的專業(yè)和愛心為患者的健康保駕護航。此次參觀讓我更加敬佩這群默默無聞、奉獻無私的人們，他們是社會的中流砥柱，也是我們生活中的守護神。

第五段：致敬醫(yī)護人員，感悟自身健康（200字）

通過這次醫(yī)院參觀，我深切體會到醫(yī)護人員的重要性，也更加珍惜自己的身體健康。醫(yī)護人員的辛勤工作和無私奉獻應(yīng)該得到我們的尊重和感激。同時，我們也應(yīng)該時刻關(guān)注自己的身體健康，提高自身的健康意識和生活質(zhì)量，減少對醫(yī)療資源的依賴。作為普通人，我們可以通過保持良好的生活習(xí)慣、積極鍛煉身體和定期體檢等途徑，為自己健康負責(zé)，以減輕醫(yī)療系統(tǒng)的負擔(dān)。

總結(jié)：通過這次醫(yī)院參觀，我深刻認識到醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任，也更加敬佩醫(yī)護人員的辛勤工作和付出。同時，我也明白了保護自身健康的重要性，應(yīng)該時刻關(guān)注自己的身體狀況，提高自身的健康意識。我相信，只有充分認識到醫(yī)療的珍貴和重要，我們才能更好地保護自己的健康，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

前臺工作心得體會篇六

在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。

一是醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。

四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。

這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。

一、各醫(yī)院情況與黨建特色

(一)中醫(yī)院情況與黨建特色

基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ)，骨傷、康復(fù)為重點的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一，醫(yī)院參觀心得體會。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設(shè)置20多個臨床科室。醫(yī)院堅持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，保持中醫(yī)藥特色，與時俱進，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù)，使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。

(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色

1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1928年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級甲等國家重點大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝，建筑面積6萬多平方米，現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名，黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設(shè)有33個臨床學(xué)科、10個醫(yī)技科室、2個分院，2個分部、4個社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強不息，止于至善”的校訓(xùn)和“團結(jié)、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評為盛市文明單位。年度被評為福建省抗擊非典先進集體、年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、年被評為全國精神文明建設(shè)工作先進單位、市五一勞動獎?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進集體等光榮稱號。

2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議制度，黨委發(fā)揮政治核心作用，服務(wù)醫(yī)院這個中心的發(fā)展，黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進干部健康成長。

(三)中醫(yī)院情況與黨建特色

基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。現(xiàn)在員工上千人，設(shè)置病床900張，科室配置48個，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9萬平方米，年門診量百萬人次，年出院病人1萬人次。

(四)長庚醫(yī)院情況與黨建特色

1、基本情況：長庚醫(yī)院是臺塑集團在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機構(gòu)，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于2005年5月獲準設(shè)立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位2000張，首期500張病床已于2008年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保艦頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院，除了服務(wù)轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、、龍巖以及廣東的潮州等地。

2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入;二是注重員工培訓(xùn)與教育管理;三是注重人性化服務(wù);四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;五是管理實行業(yè)務(wù)與管理分開。

二、學(xué)習(xí)體會與借鑒

一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動，建立科學(xué)決策機制。三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動有力，實行黨政聯(lián)席會議制度，對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進行院務(wù)公示，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實院務(wù)公平、公開、公正原則，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進團結(jié)，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)果才會讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強，推動黨建工作扎實推進，才能確保三個文明建設(shè)卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長負責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對社會關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點、難點問題進行調(diào)查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務(wù)公開與公示，以提高員工的知情權(quán)，有利于調(diào)動員工積極性。

二是堅持以人為本，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，以促進專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時掌握前沿專業(yè)理論知識，有利于提高專業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲備能力。

三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢需要，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，提高醫(yī)院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習(xí)。

4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)__院進行了參觀學(xué)習(xí)，通過這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們__院今后的工作中更有動力，對我們__院的發(fā)展前景充滿信心。

東昌府區(qū)__院始建于19__年，歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進，基礎(chǔ)設(shè)施完善，技術(shù)力量雄厚，集__、臨床、科研為一體的大型專科醫(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)__院規(guī)模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。

我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的.管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。

在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹。看到了每個科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧崱⒚烙^，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。

通過這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級__院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)__院的先進經(jīng)驗帶回來，結(jié)合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們__院發(fā)展中，我們應(yīng)該做到堅持以人為本，注重人才建設(shè)與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時，我們也看到我們__院的發(fā)展前景。我們開展的婦女__包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務(wù)，首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。

通過這次參觀學(xué)習(xí)，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設(shè)施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們__院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。

上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個寶貴學(xué)習(xí)的機會，還要感謝各位同事，因為有你們的辛勤工作，我才能安心完成參觀學(xué)習(xí)。

我學(xué)習(xí)的單位是成都心血管病醫(yī)院(原成都德瑞心血管病醫(yī)院)，心臟外科重癥監(jiān)護室。它成立于1998年，是四川省衛(wèi)生廳批準的成都市民政局注冊的非營利性質(zhì)的三級心血管病專科醫(yī)院，西南地區(qū)唯一一家心血管病專科醫(yī)院。貴院擁有眾多先進的設(shè)備：血液回收機、多功能監(jiān)護儀、心電除顫儀、呼吸機、血氣及電解質(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動力學(xué)監(jiān)護儀等儀器設(shè)備。這些先進的設(shè)備讓我們大開眼界。

1、他們的團體協(xié)作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團隊協(xié)作精神非常重要，醫(yī)生護士們配合默契，搶救技術(shù)嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個進修護士就說icu的護士是她所見過的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強的團隊。

2、嚴格交接班制度，icu的病人交接班嚴格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導(dǎo)管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時詳細交給接班者，再共同查看病人情況，進行床旁交班，這樣病人受益了，護士也得到了進步。

同時我想說的是：心臟重癥監(jiān)護病房(ccu)護士大多將精力放在對病人生命搶救和病情監(jiān)測上，忽視了對病人及家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護理的實施，病人健康教育在護理工作中越來越占有重要地位。對患者來說，ccu病房是一個精神壓力很重的地方，各種感覺過量(疼痛、噪音)、感覺不足(缺乏溝通)、多種高精尖的監(jiān)護儀器和治療設(shè)備、密集加強全方位的監(jiān)護及緊張的客觀環(huán)境均會給患者帶來消極的心理反應(yīng)，導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育，能提高病人對疾病認識及自我__能力，促進患者的身心整體的康復(fù)，這是ccu護士的重要職能之一。

最后，我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個寶貴的學(xué)習(xí)機會，使我有了諸多體會和感受，使我對工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)是短暫的，收獲是不小的，只有更新護理理念，提高臨床護理技能，才能做一名合格的基層護理工作者。

我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過這為期一天的學(xué)習(xí)，我覺得我此行收獲很大。

對我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責(zé)任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責(zé)相應(yīng)的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習(xí)護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎(chǔ)，確保護理質(zhì)量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務(wù)需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)“以人為本”的管理目標。

其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應(yīng)的護士及護理組長負責(zé)管理，各位護士嚴格執(zhí)行。“五常法”應(yīng)用于醫(yī)療護理工作，有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。

在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關(guān)知識以及術(shù)前術(shù)后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識，既可以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關(guān)知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單，每個病人出院時，責(zé)任護士在進行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復(fù)。

在省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，第一次有機會接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過這次參觀學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的機會!

前臺工作心得體會篇七

醫(yī)院是現(xiàn)代社會中最重要的社會機構(gòu)之一，是人們得到科學(xué)治療的重要場所。在學(xué)校期間，我有幸參加了一次醫(yī)院科室參觀活動。在這次活動中，我認識了許多醫(yī)院工作人員和專家，了解了醫(yī)院中各個科室的職能和工作流程。通過這次參觀，我對醫(yī)療事業(yè)有了更深入的認識和理解，下面我將簡述我的心得體會。

第一段

醫(yī)院是一個綜合性的機構(gòu)，各科室之間緊密聯(lián)系，協(xié)作配合。在參觀中，我首先參觀了診斷科室，通過儀器設(shè)備和專家的解說，我了解到醫(yī)院的常規(guī)診療流程，從檢查、檢驗到診斷的全過程。此外，在心電圖等多項具體操作中，我也學(xué)到了不少專業(yè)技能和基礎(chǔ)檢測知識。這些知識對于以后的健康管理和疾病預(yù)防非常有幫助。

第二段

隨后，我參觀了急診科室。在這個科室里，我看到了許多緊急救治的場景，包括心肺復(fù)蘇和傷口處理等。通過參觀，我深刻認識到了醫(yī)護人員的重要性和他們的工作壓力。在醫(yī)療小組的救治下，我們很快見證了病人的康復(fù)，這給我的心里帶來了極大的安慰和滿足感。

第三段

接著，我來到了婦科，并了解到不少針對婦女的常見疾病及其治療方法。醫(yī)生與我們講解有關(guān)乳腺癌、婦科炎癥和女性月經(jīng)等方面的知識，讓我更好地了解自己的健康問題，并為女性身體的生理和安全保障做出了更深入的了解。

第四段

最后，我參觀了手術(shù)室和病房，見證了醫(yī)生手術(shù)的全過程，看到了病人和醫(yī)護人員在病房里的日常生活。在這個環(huán)節(jié)中，我還學(xué)會了許多關(guān)于衛(wèi)生防護的知識和技巧，如何保持病房干凈、安全等。感覺醫(yī)療行業(yè)中衛(wèi)生的作用非常重要，因為環(huán)境對病人的傷病治愈過程的影響巨大。

結(jié)語

總的來說，這次醫(yī)院科室參觀使我對現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)更加深入地了解，并對醫(yī)護行業(yè)有了更高的認識和尊重。無論是醫(yī)生還是護士，他們都需要付出辛勤的工作和奉獻的精神，去保障病人健康和生命的安全。在以后的生活中，我也會不斷提高自身的文化素質(zhì)，為醫(yī)療事業(yè)貢獻自己的力量。

前臺工作心得體會篇八

時時處處體現(xiàn)出以病人為中心，凡事用心的人性化服務(wù)，各種設(shè)施、設(shè)置齊全，流程安全合理，細節(jié)無處不在。尤其體現(xiàn)在病人安全照護、溫馨提示、服務(wù)承諾、保護隱私等方面。走進醫(yī)院大廳、各診區(qū)、樓道，感覺和我們國內(nèi)醫(yī)院完全不同：醫(yī)院就象藝術(shù)館，并與社區(qū)民眾互動，融入社區(qū)文化，回饋社區(qū)。我們所參訪的長庚醫(yī)院、榮總醫(yī)院候診區(qū)和展示區(qū)大廳，完全打造成為藝術(shù)空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊每晚可以在醫(yī)院大廳里排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術(shù)作品展示讓病人來醫(yī)院除了看病就診之外，也有通過欣賞藝術(shù)作品來緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術(shù)與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合上，醫(yī)院特別注重一些細微之處。例如：考慮到患者在院內(nèi)其他位置參觀時可能錯過就診的叫號，而在就診區(qū)外設(shè)置了叫號燈裝置，病人即使位于就診區(qū)外也可以從容地觀賞作品而不至于錯過就診;為避免患者因迷失方向而造成就醫(yī)不便，采用不同主調(diào)色彩和多種清晰路標相結(jié)合，標明功能分區(qū)。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標識路徑，而且這些標識十分詳細和人性化。醫(yī)院還引進社會有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，為病人和家屬提供周全、方便的生活服務(wù)。

醫(yī)院有許多來自社區(qū)的義工為病人提供咨詢、引導(dǎo)、生活護理、陪伴檢查等服務(wù)。壢心醫(yī)院每天大約有20名義工在值班服務(wù)。醫(yī)院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費午餐、免費停車、免費使用圖書館、看病享受本院員工八折優(yōu)待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學(xué)生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳里熱心為門診病人服務(wù)，很多人都很熟悉他們。看，就是照片中的這兩位老人!護士們巡視病房象親友探視一樣，無論使當面招呼病人還是背后交班都是稱呼病人為某某阿公阿婆，或者某某先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產(chǎn)科檢查時，不光盡可能遮擋好暴露的身體，并且在檢查床上方病人臉面對操作者的前面也設(shè)有遮擋簾，避免了女病人和醫(yī)生面對面的難為情。在病人臨近出院前，醫(yī)護康復(fù)人員和社會工作者會一起開小組會，討論病人出院后回歸家庭和社區(qū)所需要的治療護理措施，并幫助聯(lián)系落實。

醫(yī)院文化：對員工的培訓(xùn)緊緊圍繞醫(yī)院宗旨、目標、理念、任務(wù)而進行，制作成小卡片，每人隨身攜帶。并在醫(yī)院餐廳、會議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內(nèi)心。員工不僅有著良好而愜意的工作環(huán)境，優(yōu)厚的待遇，而且有很多促進凝聚力的措施，倡導(dǎo)“只有滿意的員工，才會有滿意的病人”。員工都以自己的醫(yī)院和職業(yè)而自豪。

二嚴密完善的質(zhì)量管理體系

有完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)。做了標準后要不斷去查去看。

制定sop容易，執(zhí)行和落實最重要。

具體幾點，就是以病人為中心的品質(zhì)觀，針對系統(tǒng)而非個人的品質(zhì)觀。

全方位的嚴謹科學(xué)超前的管理理念與體系。各種作業(yè)標準完善而明晰。

統(tǒng)一的標準化流程是護理工作的基礎(chǔ)。另外，說、寫、做，三者必須一致才能保證高品質(zhì)。科學(xué)而人性化的管理，可以提高團隊凝聚力。統(tǒng)一的藥劑支持管理，有力的后勤保障系統(tǒng)，將護士服務(wù)患者的時間最大化。

三、強大的先進信息化系統(tǒng)

如在用藥安全方面：搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全，在線上進行藥物查詢，并可對比藥物外形，方便識別。減少護士因為不認識藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題，而帶來危害。

錯誤醫(yī)囑退回機制：護士發(fā)現(xiàn)錯誤醫(yī)生開出錯誤醫(yī)囑后，可以應(yīng)用醫(yī)囑退回機制，將錯誤醫(yī)囑退回不予執(zhí)行，對每位醫(yī)生開出的錯誤醫(yī)囑均可統(tǒng)計數(shù)量，作為醫(yī)生考評的一項。以電子化管理提升效率，減少差錯，節(jié)約后續(xù)成本。這些觀念需要我們轉(zhuǎn)變思維去理解和接受，用改變行動來體現(xiàn)和提升。

前臺工作心得體會篇九

近日，我有幸參觀了位于鄉(xiāng)村的一家醫(yī)院。這是一次非常有意義的經(jīng)歷，讓我對鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)有了更深刻的認識和體會。在這次參觀中，我發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)院雖然條件簡陋，但醫(yī)護人員的辛勤付出和鄉(xiāng)親們的深情相伴相助讓我感動不已。參觀鄉(xiāng)醫(yī)院給我留下了深刻的印象，也讓我深刻體會到鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)的重要性。

首先，鄉(xiāng)村醫(yī)院雖然簡陋但是醫(yī)護人員的辛苦和堅韌給我留下了深刻印象。鄉(xiāng)村醫(yī)院由于地理環(huán)境的原因，條件有限，往往醫(yī)療設(shè)施比較簡陋，醫(yī)療器械和藥品供應(yīng)也相對不足。然而，無論是醫(yī)生還是護士，他們都義無反顧地留在鄉(xiāng)村，為農(nóng)村的百姓提供醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)生和護士面對有限條件時，他們給患者以無限的關(guān)愛和耐心，用勇敢和愛心對待每一位患者。他們常年千里奔波于田間地頭，即使在條件艱苦的情況下也堅守崗位，履行自己的職責(zé)和使命。這種堅持和付出是我深度感動的。

其次，鄉(xiāng)村醫(yī)院得到鄉(xiāng)親們的熱情相助和信任。在鄉(xiāng)村醫(yī)院參觀過程中，我發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)院與鄉(xiāng)親們之間存在著一種特殊的親情紐帶。鄉(xiāng)醫(yī)是鄉(xiāng)親們的知己和朋友，他們在鄉(xiāng)村的鎮(zhèn)子上不僅是醫(yī)治疾病的人，更是鄉(xiāng)親們傾訴心事的依靠。鄉(xiāng)醫(yī)們不僅是鄉(xiāng)親的醫(yī)生，更是他們的家人。因此，鄉(xiāng)村醫(yī)院在鄉(xiāng)親們的心中具有非常高的威信和地位。無論是再小的病痛，還是再困難的狀況，鄉(xiāng)親們都會第一時間選擇去鄉(xiāng)村醫(yī)院，他們心存感激和信任，相信鄉(xiāng)醫(yī)們可以給他們帶來健康與希望。這種深情相伴相助的關(guān)系使我感到非常溫暖。

再次，鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)的重要性讓我深深體會到了。鄉(xiāng)村醫(yī)院在農(nóng)村的醫(yī)療服務(wù)中起著至關(guān)重要的作用。鄉(xiāng)村醫(yī)院代表了農(nóng)村醫(yī)療事業(yè)的基礎(chǔ)。鄉(xiāng)醫(yī)們會經(jīng)常走進農(nóng)田，向農(nóng)民宣傳衛(wèi)生知識，標志著健康已經(jīng)深深融入到農(nóng)民們的生活中去。鄉(xiāng)醫(yī)們是人材的輸送者，多數(shù)圓滿完成任務(wù)，以自己的實際行動承擔(dān)起了為農(nóng)村醫(yī)療事業(yè)做貢獻的責(zé)任。鄉(xiāng)醫(yī)們的奉獻精神和專業(yè)精神是鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的推動力。鄉(xiāng)醫(yī)們除了傳授醫(yī)術(shù)，還教會農(nóng)村婦女如何安全分娩，掌握基本的急救方法，這樣就能減少醫(yī)生無法及時到達的情況下的危急情況發(fā)生。

最后，鄉(xiāng)醫(yī)院需要更多的關(guān)注和支持。在鄉(xiāng)醫(yī)院參觀之后，我深感鄉(xiāng)醫(yī)院需要更多的關(guān)注和支持。雖然近年來鄉(xiāng)村醫(yī)生的待遇有了一定的改善，但在鄉(xiāng)醫(yī)們的眼中，鄉(xiāng)醫(yī)院仍然是醫(yī)學(xué)發(fā)展的“后車廂”。醫(yī)生們往往在承擔(dān)工作之余還要進修業(yè)務(wù)知識，這是為了跟得上時代發(fā)展的腳步，能更好地為患者提供服務(wù)。因此，我呼吁社會各界能夠關(guān)注鄉(xiāng)醫(yī)們的生活和發(fā)展，給予他們更多的關(guān)愛和支持，提供更好的醫(yī)療設(shè)備和藥品供應(yīng)，為他們提供更好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會，使其能夠更好地為鄉(xiāng)村百姓服務(wù)。

總之，參觀鄉(xiāng)醫(yī)院是一次非常有意義的體驗。鄉(xiāng)村醫(yī)院雖然條件簡陋，但醫(yī)護人員的辛勤付出和鄉(xiāng)親們的深情相伴相助讓我深感敬佩和感動。鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)的重要性讓我更加認識到其在改善農(nóng)村醫(yī)療條件以及保障農(nóng)民的健康生活中的重要作用。同時，我也呼吁社會各界能夠給予鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)更多的關(guān)注和支持，讓鄉(xiāng)醫(yī)們能夠有更好的條件和環(huán)境為農(nóng)村百姓提供更好的醫(yī)療服務(wù)。