報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
最新銀行員工度工作總結報告 銀行員工年度工作報告篇一
??自今年年初以來，我行深度落實“高目標引領、新位次拼爭”的工作目標，貫徹全行“賈路愛個人銀行體制機制建設，促進個人銀行業務戰略性調整“的主要思想，進一步深化全行人員對個人銀行業務的思想認識。明確了“機制靈活、節約經營、高效管理”的個人銀行業務整改發展思路。并確定了以產品建設和經營為核心的營銷模式，以完善而優質的服務態度和高效的服務宣傳為著力點，將我行的各個個人銀行營銷單位組織成為具有高效業績，職能明確，工作協調，發展統一的個人銀行業務營銷體系。為進一步增強全行的個人銀行業務績效，帶動全行個人業務的營銷高效發展，我行緊抓名單制客戶資源，積極營銷擴展外資，并由各支行領導分別親自帶隊，并積極組織我分行相關部門負責人和客戶經理共同落實“走出去”的政策理念，到各個地區個人銀行業務發展好的分行進行學習交流。進一步擴寬視野，取其精華。在分析對比下，發現本行的工作不足，結合本行的工作實際制定和改進了各相關營銷方法，并有力而又穩健的推進了我行個人銀行的機制體制建設。此外，我xx分行私人銀行中心營業部還以及各個支行均緊密以城區各行的名單制為主要抓手，充分利用了歲末年初的良好時段，對我行的各資深客戶進行了拜訪。并對潛在客戶展開了積極的營銷，全力挖掘行外資金，并因此而取的了一定的成效。
??（二、）堅持公私聯動，動態營銷團隊
??在20xx年，為進一步做好我行的私人銀行營銷工作。我行積極組織專業的個人銀行營銷團隊，以公私聯動為中心，邁動步伐，堅持“流動性”的營銷策略，以爭取最為優異的工作業績。我行在成立個人銀行業務營銷團隊的同時，依舊保留了原營銷團隊，并對其分別分配了相應的營銷任務，讓其能夠充分發揮之職責，達到多效結合的營銷業績。
??在20xx年度，我行組建了強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供了一系列的服務方案，爭取在服務的優質和規模上列顯突出；我行領導以身作則，帶頭攻關，堅持合理運用自身時間用于走訪客戶，并保證對重點客戶每月進行一次拜訪，重視改善和提高銀行與客戶之間的關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取到了一批有潛力的項目，為我行實現20xx年的“開門紅”業務打下了扎實的基礎。
??（三）開展有效措施，實施營銷舉措
??在20xx年度，我行細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。并明確了重點的定位目標，建立出一套具有靈敏反應、快速決策、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展了各項工作，全方位的拓展市場。
??今年我行堅持品種的創新和服務的創新，多方位的發展營銷業務。緊抓代客理財資金歸集、農村喬遷入戶存續、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷各項新型業務。開拓了規范化服務流程標準，全面提高了服務水平，為儲戶提供溫馨而又誠信的業務服務；此外我行好加大了吸收理財資金力度，抓住理財資金的營銷特點，動員全行人員共同針對周邊的商企、農村新戶和資深客戶，開展具有吸引力的理財推銷，進一步展開有效地理財資金吸收活動。為加大客戶的忠誠度，我行還推出了私人業務vip服務方案，開設了vip優先通道，建立了vip客戶檔案，形成了實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一系列的理財服務工作，并對此加大宣傳力度，借農村改造拆遷這一契機，開展“溝通拜訪”活動，各支行均積極參與，以此來加深了我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的理財業務，提高了我行的誠信力度和良好形象。通過一系列的努力與策略實施，截止至今年年末，我行的業務水平得到了大幅度的提高，增幅比較去年增加了xx%。
??（四）、增強貸營力度，優化信貸結構。
??為增強長期發展潛力，我行從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。在今年，我行推出了優良客戶的貸款營銷，針對我行長期服務的重點企業和私人客戶，加大了授信額度，開展了主動的營銷貸款。此外，我行還強化了項目貸款的營銷，加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。此外，我行還嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，我行堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。我行利用嚴格的信貸管理的制度，使我行信貸營銷工作成為得到了良好的績效表現。
??（五）、強化內部管理，創新管理思路。
??自今年以來，我行首先健全了全行的規章制度建設，完善了執行、監督、檢查機制。首先是在全行范圍內嚴格執行了我行的員工管理制度，使全行人員皆能建立起一個遵章守紀的習慣；其次我行還加大了工作監督檢查力度。定期實行了基層工作檢查，并規定機關職能部門對我行基層工作進行全面檢查，以此來加強我行的社會督查力度。此外，我行還堅持每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。并建立了管理干部懲罰機制，對與在工作中存在有管理不力、業務停滯或其他問題的管理階層干部進行書面警示，并實行其他實質性懲罰。同時,重視加強財產管理、和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。
??在20xx年度，我行還重點創新了制度管理方法，充分將嚴格的管理制度和科學管理理念相結合，力爭管理上的再創新高。我行成功建立了一系列的高效內部管理體系，實現內部管理一體化、績效評估數據化，促進管理全面化。
??（六、）突出工作舉措，落實營銷效績。
??在今年我行的各個支行人員用強烈的責任心和使命感、堅忍不拔的毅力，找準工作的切入點。實際思考，研究措施，并與相關人員展開了積極的交流，從中獲取了有價值的信息，并根據實際情況不斷調整了營銷策略；真正做到將“走出去”營銷的要求落實于工作實際，挖掘出了一批高端客戶資源，為年末歲初的收官與“開門紅”做出了良好的鋪墊。為做好我行的營銷工作，我行的工作人員均發揮自身全部價值，在工作中找準信息，并找出相關人員對具體負責人作出重點營銷策略進行對象化的分頭營銷，通過與他們的溝通、協調，確保我行的營銷工作施展成效。此外，我行人員還充分落實了資金到賬制度，實際提升了我行的信譽度。
??（七）、開展創新服務，提升服務檔次。
??自年初以來，我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行誠信優質服務的工作理念，使我行今年的整體服務水平有一進一階層的提高。我行繼續堅持了去年“一流服務工作報告”總結出來的一些行之有效的措施，如推行針對可提升的私人銀行潛力客戶和重要的高凈值客戶，開展形式多樣的不同主題的財富營銷活動。積極組織客戶參加總行、省行開展的高爾夫、品鑒經典、海外游學等各種主題活動，各行也可充分利用客戶資源建立各類沙龍和俱樂部，增加客戶吸引能力和凝聚能力，豐富客戶維護手段。并堅持深入開展服務技能比賽、以及定期開展座談研究會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的高效優質服務主題活動。今年以來，我行營業部通過推行重點的創新服務和營銷工作，如：在重大節日開展強化營銷，建立生日祝福制度，為客戶配備適宜、特色化禮物，如包裝后的黃金、紀念幣、全套版本人民幣、集郵冊。定期開展高端專題沙龍等活動，為客戶提供養生、美容、保健、醫療、理財咨詢等專家講座，為客戶提供適合的增值服務等。獲取了良好額成績，為我行儲蓄工作開辟了新思路，提升了我行的競爭力。
??（八）、細化工作要求，強化中心業績。
??在20xx年度我行以業務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。緊密落實了“三大一高”和“綜合化、多功能、集約化”的經營戰略。主要深化了我行私人銀行的客戶發掘，提升了我行客戶經理的專業能力，為更好地維護客戶的利益打下基礎，深度實現了倒灶私人銀行第一品牌的奮斗目標。為使得我xx分行私人銀行中心工作得到進一步的規劃與發展，我行具體細化制定了如：網點經理要帶頭拜訪客戶,安排相關業務營銷活動,城區行每周四在私人銀行中心組織召開,各行要做好存量客戶的保有、提升工作,守土有責;開展形式多樣的主題營銷活動,增進與客戶的聯系,讓客戶來體驗和感知建行私人銀行服務，增加客戶的認知度和滿意度等相關的工作要求，并在20xx年度的工作中加以落實，使得我行的工作業績得到了實質性的提升。
??（九）、落實高端群營，完善策略手段。
??對個人高端客戶，我行在20xx年度堅持了“客戶需求驅動”、“綜合化營銷”的原則，深入挖掘優質潛力客戶。大力發展了個人類賬戶pos客戶，強化了對pos機主結算通卡的配備考核。并持續推進了潛力貴賓卡、財私卡的預先發卡工作。此外，我還督導個人客戶經理還及時將潛力客戶納入了ocrm系統進行維護與提升工作。加大了對個人高端客戶的全方位、立體化、多層次的日常拜訪、維護力度。加強了我行的資產配置，積極主動授信。并開展了案例剖析，逐一梳理私人銀行客戶財富貸營銷和主動授信情況，繼續積極推進優質單位優質個人消費貸款批量性授信，多渠道提升個人高端客戶的信用卡額度。為推動個人條線在各中心之間的聯動，進一步深化我行的個人高端客戶發展業績，我行的個貸中心、信用卡中心打破了單一的業務范圍和業務模式，加強了向私人銀行中心和支行的大客戶推薦工作，并將此項工作列入了中心考核的范圍。
??（十）、創新團隊管理形式，增強專業團隊建設。
??在20xx年度，我行重點強化了專職隊伍的建設。通過鼓勵客戶經理自學，開展培訓、競賽等形式增加了個人客戶經理隊伍，提升了客戶經理素質。此外，我行還強化了對個人客戶經理定級的考核、設定了排名變動獎罰、網點經理對網點變動情況的考核。明確了個人高端客戶的“分戶到人、分層維護”的責任機制，通過對私人銀行客戶新增實行重獎，對aum值500-1000萬的客戶新增每個獎勵個人0.5萬元，aum值1000萬以上的客戶新增每個獎勵個人1萬元等方式，鼓勵了員工促進工作績效；并將私人銀行客戶指標與支行一把手和分管行長績效掛鉤，組織簽訂了私人銀行客戶達標責任書。創建了對零余額網點主要負責人采取分行分管領導談話制度，確保了至20xx年度年底零余額網點的突破性實現。
最新銀行員工度工作總結報告 銀行員工年度工作報告篇二
??（一、）統一思想調研，明確工作思路
??自今年年初以來，我行深度落實“高目標引領、新位次拼爭”的工作目標，貫徹全行“賈路愛個人銀行體制機制建設，促進個人銀行業務戰略性調整“的主要思想，進一步深化全行人員對個人銀行業務的思想認識。明確了“機制靈活、節約經營、高效管理”的個人銀行業務整改發展思路。并確定了以產品建設和經營為核心的營銷模式，以完善而優質的服務態度和高效的服務宣傳為著力點，將我行的各個個人銀行營銷單位組織成為具有高效業績，職能明確，工作協調，發展統一的個人銀行業務營銷體系。為進一步增強全行的個人銀行業務績效，帶動全行個人業務的營銷高效發展，我行緊抓名單制客戶資源，積極營銷擴展外資，并由各支行領導分別親自帶隊，并積極組織我分行相關部門負責人和客戶經理共同落實“走出去”的政策理念，到各個地區個人銀行業務發展好的分行進行學習交流。進一步擴寬視野，取其精華。在分析對比下，發現本行的工作不足，結合本行的工作實際制定和改進了各相關營銷方法，并有力而又穩健的推進了我行個人銀行的機制體制建設。此外，我xx分行私人銀行中心營業部還以及各個支行均緊密以城區各行的名單制為主要抓手，充分利用了歲末年初的良好時段，對我行的各資深客戶進行了拜訪。并對潛在客戶展開了積極的營銷，全力挖掘行外資金，并因此而取的了一定的成效。
??（二、）堅持公私聯動，動態營銷團隊
??在20xx年，為進一步做好我行的私人銀行營銷工作。我行積極組織專業的個人銀行營銷團隊，以公私聯動為中心，邁動步伐，堅持“流動性”的營銷策略，以爭取最為優異的工作業績。我行在成立個人銀行業務營銷團隊的同時，依舊保留了原營銷團隊，并對其分別分配了相應的營銷任務，讓其能夠充分發揮之職責，達到多效結合的營銷業績。
??在20xx年度，我行組建了強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供了一系列的服務方案，爭取在服務的優質和規模上列顯突出；我行領導以身作則，帶頭攻關，堅持合理運用自身時間用于走訪客戶，并保證對重點客戶每月進行一次拜訪，重視改善和提高銀行與客戶之間的關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取到了一批有潛力的項目，為我行實現20xx年的“開門紅”業務打下了扎實的基礎。
??（三）開展有效措施，實施營銷舉措
??在20xx年度，我行細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。并明確了重點的定位目標，建立出一套具有靈敏反應、快速決策、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展了各項工作，全方位的拓展市場。
??今年我行堅持品種的創新和服務的創新，多方位的發展營銷業務。緊抓代客理財資金歸集、農村喬遷入戶存續、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷各項新型業務。開拓了規范化服務流程標準，全面提高了服務水平，為儲戶提供溫馨而又誠信的業務服務；此外我行好加大了吸收理財資金力度，抓住理財資金的營銷特點，動員全行人員共同針對周邊的商企、農村新戶和資深客戶，開展具有吸引力的理財推銷，進一步展開有效地理財資金吸收活動。為加大客戶的忠誠度，我行還推出了私人業務vip服務方案，開設了vip優先通道，建立了vip客戶檔案，形成了實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一系列的理財服務工作，并對此加大宣傳力度，借農村改造拆遷這一契機，開展“溝通拜訪”活動，各支行均積極參與，以此來加深了我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的理財業務，提高了我行的誠信力度和良好形象。通過一系列的努力與策略實施，截止至今年年末，我行的業務水平得到了大幅度的提高，增幅比較去年增加了xx%。
??（四）、增強貸營力度，優化信貸結構。
??為增強長期發展潛力，我行從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。在今年，我行推出了優良客戶的貸款營銷，針對我行長期服務的重點企業和私人客戶，加大了授信額度，開展了主動的營銷貸款。此外，我行還強化了項目貸款的營銷，加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。此外，我行還嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，我行堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。我行利用嚴格的信貸管理的制度，使我行信貸營銷工作成為得到了良好的績效表現。
??（五）、強化內部管理，創新管理思路。
??自今年以來，我行首先健全了全行的規章制度建設，完善了執行、監督、檢查機制。首先是在全行范圍內嚴格執行了我行的員工管理制度，使全行人員皆能建立起一個遵章守紀的習慣；其次我行還加大了工作監督檢查力度。定期實行了基層工作檢查，并規定機關職能部門對我行基層工作進行全面檢查，以此來加強我行的社會督查力度。此外，我行還堅持每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。并建立了管理干部懲罰機制，對與在工作中存在有管理不力、業務停滯或其他問題的管理階層干部進行書面警示，并實行其他實質性懲罰。同時,重視加強財產管理、和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。
??在20xx年度，我行還重點創新了制度管理方法，充分將嚴格的管理制度和科學管理理念相結合，力爭管理上的再創新高。我行成功建立了一系列的高效內部管理體系，實現內部管理一體化、績效評估數據化，促進管理全面化。
??（六、）突出工作舉措，落實營銷效績。
??在今年我行的各個支行人員用強烈的責任心和使命感、堅忍不拔的毅力，找準工作的切入點。實際思考，研究措施，并與相關人員展開了積極的交流，從中獲取了有價值的信息，并根據實際情況不斷調整了營銷策略；真正做到將“走出去”營銷的要求落實于工作實際，挖掘出了一批高端客戶資源，為年末歲初的收官與“開門紅”做出了良好的鋪墊。為做好我行的營銷工作，我行的工作人員均發揮自身全部價值，在工作中找準信息，并找出相關人員對具體負責人作出重點營銷策略進行對象化的分頭營銷，通過與他們的溝通、協調，確保我行的營銷工作施展成效。此外，我行人員還充分落實了資金到賬制度，實際提升了我行的信譽度。
??（七）、開展創新服務，提升服務檔次。
??自年初以來，我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行誠信優質服務的工作理念，使我行今年的整體服務水平有一進一階層的提高。我行繼續堅持了去年“一流服務工作報告”總結出來的一些行之有效的措施，如推行針對可提升的私人銀行潛力客戶和重要的高凈值客戶，開展形式多樣的不同主題的財富營銷活動。積極組織客戶參加總行、省行開展的高爾夫、品鑒經典、海外游學等各種主題活動，各行也可充分利用客戶資源建立各類沙龍和俱樂部，增加客戶吸引能力和凝聚能力，豐富客戶維護手段。并堅持深入開展服務技能比賽、以及定期開展座談研究會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的高效優質服務主題活動。今年以來，我行營業部通過推行重點的創新服務和營銷工作，如：在重大節日開展強化營銷，建立生日祝福制度，為客戶配備適宜、特色化禮物，如包裝后的黃金、紀念幣、全套版本人民幣、集郵冊。定期開展高端專題沙龍等活動，為客戶提供養生、美容、保健、醫療、理財咨詢等專家講座，為客戶提供適合的增值服務等。獲取了良好額成績，為我行儲蓄工作開辟了新思路，提升了我行的競爭力。
??（八）、細化工作要求，強化中心業績。
??在20xx年度我行以業務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。緊密落實了“三大一高”和“綜合化、多功能、集約化”的經營戰略。主要深化了我行私人銀行的客戶發掘，提升了我行客戶經理的專業能力，為更好地維護客戶的利益打下基礎，深度實現了倒灶私人銀行第一品牌的奮斗目標。為使得我xx分行私人銀行中心工作得到進一步的規劃與發展，我行具體細化制定了如：網點經理要帶頭拜訪客戶,安排相關業務營銷活動,城區行每周四在私人銀行中心組織召開,各行要做好存量客戶的保有、提升工作,守土有責;開展形式多樣的主題營銷活動,增進與客戶的聯系,讓客戶來體驗和感知建行私人銀行服務，增加客戶的認知度和滿意度等相關的工作要求，并在20xx年度的工作中加以落實，使得我行的工作業績得到了實質性的提升。
??（九）、落實高端群營，完善策略手段。
??對個人高端客戶，我行在20xx年度堅持了“客戶需求驅動”、“綜合化營銷”的原則，深入挖掘優質潛力客戶。大力發展了個人類賬戶pos客戶，強化了對pos機主結算通卡的配備考核。并持續推進了潛力貴賓卡、財私卡的預先發卡工作。此外，我還督導個人客戶經理還及時將潛力客戶納入了ocrm系統進行維護與提升工作。加大了對個人高端客戶的全方位、立體化、多層次的日常拜訪、維護力度。加強了我行的資產配置，積極主動授信。并開展了案例剖析，逐一梳理私人銀行客戶財富貸營銷和主動授信情況，繼續積極推進優質單位優質個人消費貸款批量性授信，多渠道提升個人高端客戶的信用卡額度。為推動個人條線在各中心之間的聯動，進一步深化我行的個人高端客戶發展業績，我行的個貸中心、信用卡中心打破了單一的業務范圍和業務模式，加強了向私人銀行中心和支行的大客戶推薦工作，并將此項工作列入了中心考核的范圍。
??（十）、創新團隊管理形式，增強專業團隊建設。
??在20xx年度，我行重點強化了專職隊伍的建設。通過鼓勵客戶經理自學，開展培訓、競賽等形式增加了個人客戶經理隊伍，提升了客戶經理素質。此外，我行還強化了對個人客戶經理定級的考核、設定了排名變動獎罰、網點經理對網點變動情況的考核。明確了個人高端客戶的“分戶到人、分層維護”的責任機制，通過對私人銀行客戶新增實行重獎，對aum值500-1000萬的客戶新增每個獎勵個人0.5萬元，aum值1000萬以上的客戶新增每個獎勵個人1萬元等方式，鼓勵了員工促進工作績效；并將私人銀行客戶指標與支行一把手和分管行長績效掛鉤，組織簽訂了私人銀行客戶達標責任書。創建了對零余額網點主要負責人采取分行分管領導談話制度，確保了至20xx年度年底零余額網點的突破性實現。
最新銀行員工度工作總結報告 銀行員工年度工作報告篇三
??（一）認真學習，個人素質不斷提高
??到公司工作以來，我始終注重加強自身學習，不斷提高自身綜合素質，加強對商業銀行的業務檔案管理整理知識、支行內務、清算、辦理客戶資料等的學習；增強商業銀行的業務的掌握熟練程度，以成為一個合格的商業銀行員為標準。加快銀行業務知識更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經很快的就適應了我在商行負責的工作，很快的熟悉了商行的業務運作。
??（二）高標準嚴要求，扎實做好了本職工作
??1、是踏實工作、高標準完成工作
??我是今年六月份調過來的，平時工作都是學習今年的檔案管理整理，支行的內務工作，每天清算，有時候去總部辦理客戶資料等等。剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業務多，責任重，我也承擔了繁重的工作壓力。通過半年我逐漸學會了壓力為動力，很快的對所做工作進行了掌握。在此間我嚴格按照銀行員工工作職責，扎實工作，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成。半年來始終堅持把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學習方法，講求學習效果，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
??2、加強學習、努力適應新崗位
??在今年的六月我被調到商行工作，在這半年內我要主要完成的檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負責的工作要復雜些，為了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班準備當天的工作，下班后繼續熟練業務能力以能更快更好的做好新的工作。
??二、工作中存在的不足
最新銀行員工度工作總結報告 銀行員工年度工作報告篇四
??今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
??1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法。
??2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力。
??3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
??4、認真負責，勤奮工作。
??匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
??
最新銀行員工度工作總結報告 銀行員工年度工作報告篇五
??在這半年的工作生活中，我深深感受到了團體的溫暖和力量。剛來這個城市的時候，因為沒有家人朋友的陪伴，對這個城市不熟悉，常常會感到疏離和失落。當我情緒低落的時候，是領導和同事給了我很大的鼓勵，他們的熱情溫暖了我，他們的信任感動了我，他們的支持激勵了我。在我們小組，我的業余時間豐富多彩，這大大加強了我與老師和同事的交流、溝通和學習。
??在此，我衷心感謝他們，感謝你們給了我前進的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我意識到與人交往首先要做到的是真實、誠實、對對方開放，尤其是在工作中，以合理的方式表達自己的真實感受。更重要的是學會包容，學會傾聽不同的意見，學會站在別人的角度研究問題。回顧自己的問題，我覺得自己還是有以下缺點：
??第一、學習不夠。目前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷涌現，銀行的工作也在不斷變化。每天都有新的事情出現，新的情況出現。面對這種嚴峻的挑戰，我應該深刻認識到自己的不足，不斷提高緊迫感和自我意識，不斷儲備理論基礎和專業知識，不斷學習新的商業知識。
??第二、業務水平有待提高。自學的業務技能不夠全面，有時候會出現一些低級錯誤，一些不尋常的業務技能不夠熟練。
??第三、有時候會出現精神倦怠。當我工作累了的時候，我有一種放松心情，不愿意工作的傾向。這是自我心理素質和責任意識有待提高的表現。
??針對以上問題，我想努力：加快各種業務技能熟練操作的步伐，利用業余時間咨詢老師和同事，熟記各種業務操作流程，真正成為一名合格的業務專家;認真吸取平時工作的經驗教訓，堅決做到業務操作零失誤，客戶100%滿意;同時，加強他們的理論學習，進一步提高他們的綜合素質;純自我思考，樹立責任感，努力克服負面情緒，配合領導、老師、同事做好工作
最新銀行員工度工作總結報告 銀行員工年度工作報告篇六
??(一)以業務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。
??1、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
??2、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。20__年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢，抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
??3、大力發展國際業務，增加中間業務收入。針對__縣外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額;爭取增加我行重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
??4、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如河濱大道、大路程灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。
??5、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。
??6、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。