總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇一
xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。
下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。
在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。
一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
部門(mén)工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：
1月總業(yè)績(jī)：166700
2月總業(yè)績(jī)：241800
3月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
隨著過(guò)去工作的結(jié)束，我們又開(kāi)始了新的旅程。
告別了前段時(shí)間的工作。
新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開(kāi)了我們的工作和活動(dòng)。
以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過(guò)去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。
為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。
經(jīng)過(guò)這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都積極的參加。
并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長(zhǎng)”的演講比賽，在演講會(huì)的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)。
對(duì)于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯(cuò)的鍛煉。
四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。
我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。
在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)到更多的東西。
然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的'友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。
按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次“長(zhǎng)江之行”活動(dòng)。
然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。
這次“長(zhǎng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)保活動(dòng)，關(guān)心一下我們周?chē)沫h(huán)境。
既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。
這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫(xiě)下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。
以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。
每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。
志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠(chéng)懇的心去感受我們的生活，感受我們周?chē)娜撕臀铮⑶曳e極的奉獻(xiàn)我們的一份愛(ài)的力量。
那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢!
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開(kāi)始。
我希望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長(zhǎng)。
讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大!
20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。
我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。
通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。
但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。
以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。
有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。
我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。
前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。
正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。
我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。
拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。
我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第4季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇二
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一、招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果：1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。
b)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類(lèi)型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
c)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車(chē)科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很?chē)?yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門(mén)對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果。
(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。
二、培訓(xùn)工作
(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。
(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。
(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專(zhuān)題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。
(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，xx年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。
(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。
培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1.對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。
2.針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。
3.經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面
xx年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問(wèn)題：1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。
社保管理工作方面
一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò)，xx年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專(zhuān)管員，基本流程已經(jīng)上手。
二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。
三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。
問(wèn)題:新的社保法頒布，新的政策出臺(tái)，將對(duì)民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。
2.針對(duì)政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專(zhuān)業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng)。
四、個(gè)人成長(zhǎng)方面
個(gè)人xx年主要是專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的'機(jī)會(huì)。
2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專(zhuān)業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。xx年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在xx年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。
4.加入西安人力資源俱樂(lè)部，及許多專(zhuān)業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的hr知識(shí)，結(jié)識(shí)了hr同行。為專(zhuān)業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。
五、對(duì)于公司的人力資源建議
2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。
3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。
xx年即將過(guò)去，留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
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人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇三
;人力資源部季度工作總結(jié) ppt
篇一：人力資源部 月份工作總結(jié)
人力資源部 月份工作總結(jié)
人力資源部在 09年 09月份主要進(jìn)行了如下幾方面的工 作： 一、招聘方面：
1、共參加了四場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（農(nóng)林街一次、南粵人才 三次），組織安排面 試 18 次，錄用 10 人。其中組織電工面 試 6 批次，共 18 人，錄用 3 人（ 1 人已離職，在職兩人）； 管理處主任 3 批次，共 4 人，錄用 1 人；餐廳主管 4 批次， 復(fù)試 4人，錄用 0人； 7-11 便利店員 4批次，試用 4 人，錄 用 1 人，物業(yè)助理 2 批次 5 人，錄用 1 人（ 10 月 9 日上班）。
另神山 3保安；廣醫(yī) 1 綠化。相關(guān)工作準(zhǔn)備。
3 、協(xié)助南海交通局李主任辦理了 佛山市南海區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心會(huì)員，并在佛山市南海 區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心處發(fā)布相關(guān)的招聘信息。
二、培 訓(xùn)方面：1、組織管理人員和服務(wù)中心主任進(jìn)行兩次《 oa 操作系
統(tǒng)》培訓(xùn)；
2、和廣州市保安服務(wù)總公司聯(lián)系保安資格證培訓(xùn)事宜， 安排 5名保安參加培訓(xùn)； 3 、將最高法對(duì)物業(yè)權(quán)的司法解釋 發(fā)給服務(wù)管理部各主管各服務(wù)中心主任和助理學(xué)習(xí)；4、購(gòu)買(mǎi)《物業(yè)服務(wù)實(shí)務(wù)》和《保安服務(wù)》等培訓(xùn)光盤(pán)， 分發(fā)給各專(zhuān)業(yè)主管用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 5 、組織服務(wù)中心主任和 專(zhuān)業(yè)主管對(duì)廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的三個(gè)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并分享學(xué)習(xí)的心得和體會(huì)；6、組織人力資源部工作人員參加廣州市勞動(dòng)局舉辦的 工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；
7、根據(jù)辦公會(huì)議成員的討論結(jié)果修改《服務(wù)中心主任 和助理培訓(xùn)方案》； 8 、將物業(yè)管理師考試時(shí)間通知各相關(guān) 人員，要求他們認(rèn)真?zhèn)淇迹瑫r(shí)再一次確認(rèn)報(bào)考的人員；9、批改育才中學(xué)留用人員新招人員的培訓(xùn)試題，培訓(xùn) 資料整理和歸檔； 10 、更新外出培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表；11、對(duì)新入職的管理處主任楊青松進(jìn)行培訓(xùn)； 12 、培
訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
1、9月份（截止至xx年9月28日）東康物業(yè)人員流動(dòng) 情況統(tǒng)計(jì)：入職 28 人，離職 17 人 .2 、本月相關(guān)人員入職，轉(zhuǎn)正，離職手續(xù)辦理。 3 、清
查了管理人員檔案和工勤人員檔案。
4 、整理統(tǒng)計(jì)后編制了 《工勤人員資料核對(duì)表》 ，主要包括員工戶口地址、戶口性 質(zhì)、不購(gòu)買(mǎi)社保申請(qǐng)書(shū) /協(xié)議書(shū)、勞動(dòng)合同和社保情況等。
5 、 工資結(jié)算方面的工作移交。a）編制了《各管理處工勤人員工資標(biāo)準(zhǔn)》、《管理人員工 資待遇一覽表》供財(cái)務(wù)部計(jì)算工資。b） 就工資計(jì)算中的細(xì)節(jié)問(wèn)題和注意事項(xiàng)進(jìn)行了交代和 說(shuō)明。
c） 協(xié)助收集考勤卡和考勤表。6、按時(shí)完成東方公司第三季度勞動(dòng)工資情況季報(bào)的報(bào) 和紙質(zhì)報(bào)送。
7、本月份各管理處相關(guān)零星工勤人員勞動(dòng)合同的新簽 和續(xù)簽（南海交通局大部分員工合同到期） 。8、合同到期管理人員續(xù)約工作及勞動(dòng)合同簽訂（張燦 輝、胡健君）。
9 、月份勞動(dòng)合同到期相關(guān)人員通知發(fā)放。10、東康物業(yè)相關(guān)參保人員醫(yī)保卡辦理、領(lǐng)取、發(fā)放。
11、東康物業(yè)相關(guān)人員《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》辦理、 領(lǐng)取、存檔。
12 、用工備案及增減員。勞動(dòng)用工備案
14、全體管理人員電子檔案更新至 xx年9月。四、其 它工作：
1 、擬寫(xiě)《員工激勵(lì)和約束方案》 、《服務(wù)中心主任分級(jí) 試行方案》、霍藝的《任命通知書(shū)》；修改《公司人事制度》 《工勤人員制度須知》 、《入職和試用期管理規(guī)程》 、《離職管 理規(guī)程》以及相關(guān)的表格；五、xx年10月工作重點(diǎn)： 一、招聘方面
1 、繼續(xù)組織管理職位：電工領(lǐng)班餐廳主管及零星補(bǔ)充 人員的招聘工作。
2 、繼續(xù)拜訪廣州各區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心， 與各招聘渠道保持良好關(guān)系。
3 、繼續(xù)了解開(kāi)辟?gòu)V西招聘渠 道，為接盤(pán)做好準(zhǔn)備。二、培訓(xùn)方面
1、取回保安資格證和上崗證，安排下一批培訓(xùn)的有關(guān) 事宜； 2 、物業(yè)管理師考前培訓(xùn)信息的收集和篩選； 3 、服務(wù)中心主任和助理的培訓(xùn)的組織實(shí)施。
4、對(duì)服務(wù)中心主任進(jìn)行入職和離職流程，及相關(guān)表格 使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。
三、勞動(dòng)關(guān)系方面1、xx年10月相關(guān)人員入職，離職，轉(zhuǎn)正等手續(xù)辦理。
2、商業(yè)意外保險(xiǎn)續(xù)約相關(guān)事宜。
3、 編制各管理處的花名冊(cè)和人事異動(dòng)表格式，由各服 務(wù)中心自行記錄，建議每周匯總一次。
toc \o "1-5" \h \z 4、 未參加社會(huì)保險(xiǎn)人員勞動(dòng)用工備案以及參保。 5 、東方公司第二批轉(zhuǎn)東康社保人員相關(guān)手續(xù)辦理。 6、xx年
1 0月勞動(dòng)合同到期人員簽訂合同。
7、xx年11月勞動(dòng)合同到期人員發(fā)放到期通知書(shū)； 8、
醫(yī)保卡辦理、領(lǐng)取； 《省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》辦理、領(lǐng)取；高鳳 喜企業(yè)經(jīng)理證復(fù)審后領(lǐng)回。
9、退休人員曹友谷移交社會(huì)化管理手續(xù)辦理跟進(jìn)。
編制：
篇二：人力資源部 1 季度工作總結(jié)
人力資源部 1 季度工作總結(jié)
xx年1季度，人力資源部根據(jù)本部門(mén)的職能職責(zé)， 以積
極的工作態(tài)度，認(rèn)真的去做好工作中的每一件事。在日常工 作的過(guò)程當(dāng)中，我們認(rèn)識(shí)到人力資源部在公司的組織框架中， 僅僅只是公司整體組成的一個(gè)分子，只是公司運(yùn)行的一個(gè)部 分，也明白離開(kāi)了整體也就沒(méi)有了分子的存在，但同時(shí)也明 白整體正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)是離不開(kāi)每個(gè)分子所起到的作用。這 就如同一輛運(yùn)土的裝載車(chē)，日常中我們往往只看到其裝載大 量的土石方，卻經(jīng)常的忽視了承載其本身正常運(yùn)轉(zhuǎn)的每個(gè)零 部件的作用，誰(shuí)知哪怕是缺少一只輪胎、甚至一個(gè)小小的螺 絲，或者是汽車(chē)的潤(rùn)滑油也都會(huì)影響其正常的工作。所以說(shuō) 人力資源部日常工作的正常運(yùn)作，是公司穩(wěn)步前進(jìn)所需要的 一部分。作為公司的一個(gè)人力資源管理部門(mén)，我們認(rèn)識(shí)到了 這一點(diǎn)，在工作中，我們堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，從一點(diǎn)一滴 的瑣碎小事做起，以完成本部門(mén)工作職責(zé)任務(wù)為根本原則， 來(lái)保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證企業(yè)既定目標(biāo)的完成。總體來(lái) 說(shuō)，人力資源部較好的完成了既定任務(wù)，現(xiàn)在此將 xx 年 1 季度工作總結(jié)及 2 季度工作思路做如下陳述：一、員工引進(jìn)、調(diào)配、管理方面
1、xx年1季度人力資源部有 n次參加了海爾路人才市 場(chǎng)的招聘會(huì)，并利用周六時(shí)間組織了 n 次面試，在面試過(guò)程 中，通過(guò)筆試、面對(duì)面交談兩種形式相結(jié)合與百余名應(yīng)聘人 員進(jìn)行了深入的溝通與交流，經(jīng)過(guò)精心篩選，選拔出了適合 公司發(fā)展的新人，至今為止已與 n 人達(dá)成就業(yè)協(xié)議，其中 n 人已安排到工作崗位當(dāng)中去。在下一步，本部門(mén)將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，在 2 季度，計(jì)劃參加多次人才招聘會(huì)，來(lái)保障公司的人才使用 及儲(chǔ)備。同時(shí)，要做好已有人員的落戶手續(xù)。在此要繼續(xù)強(qiáng) 調(diào)的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項(xiàng)福利措施， 并不是一項(xiàng)無(wú)償?shù)牧x務(wù)，因此已落戶人員在離職時(shí)必須將戶 口遷走，否則要繳納相關(guān)的管理費(fèi)用，這是人力資源部在日 常管理中所必須堅(jiān)持的一項(xiàng)基本原則。2、積極做好人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人員的 情況下，針對(duì)機(jī)關(guān)部室的部分崗位需要，根據(jù)員工的不同情 況，對(duì)部分部門(mén)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整。二、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬、績(jī)效考核方面。
1、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬績(jī)效等工作是人力資源 部所進(jìn)行的一項(xiàng)重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理 的基礎(chǔ)性工作，這項(xiàng)工作的做的好壞關(guān)系到每個(gè)員工的切身 利益，因?yàn)閾p害到了任何一個(gè)人的利益誰(shuí)也都會(huì)不滿意從而 找到門(mén)上來(lái)，因此人力資源部是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)認(rèn)真 對(duì)待。1季度共為n人辦理了勞動(dòng)合同簽訂及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)入 手續(xù)，為 n 人辦理了勞動(dòng)合同續(xù)訂手續(xù)，為 n 人辦理了勞動(dòng) 合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時(shí)將公司人員的招用、 續(xù)簽、解除和終止等情況進(jìn)行上備案。為新簽勞動(dòng)合同人員 辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為 n 名員工補(bǔ)繳了拖欠 n 年 多的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并辦理了其退檔及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。為 一名發(fā)生工傷的員工進(jìn)行了工傷申報(bào)，使其獲得了工傷待遇。在此要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)的是，公司在為員工辦完招工手續(xù)后， 社會(huì)保險(xiǎn)的增加是在上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，因此有可能會(huì)因?yàn)橐?定的時(shí)間差而產(chǎn)生保險(xiǎn)費(fèi)用繳納的不及時(shí)，特別是社會(huì)保險(xiǎn) 中的醫(yī)療保險(xiǎn)繳納如果沒(méi)有及時(shí)繳納，醫(yī)保中心將自動(dòng)將賬 戶鎖定， 在鎖定期內(nèi)將不能參加醫(yī)療統(tǒng)籌的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。 因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時(shí)的與人力資源部進(jìn) 行溝通，以便于對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，以免耽擱費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的 及時(shí)辦理。為進(jìn)一步的為公司員工更好的服好務(wù)，人力資源部下一 步將對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬管理工作中的流程進(jìn)行進(jìn) 一步梳理，努力爭(zhēng)取達(dá)到在合理有效的時(shí)間內(nèi)辦理好各項(xiàng)業(yè) 務(wù)，以更好的維護(hù)員工各項(xiàng)應(yīng)享有的權(quán)利。2、人力資源部于1月份組織了公司xx年度機(jī)關(guān)績(jī)效考 核，并依據(jù)考核結(jié)果、按照公司工資發(fā)放辦法對(duì)公司每位員 工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放。[page]
篇三：人力資源部月度工作總結(jié) ppt
篇一： 4 月份人力資源部工作總結(jié)與計(jì)劃 四月份行政人事部工作總結(jié)與計(jì)劃 報(bào)告主題： 重建行政人事部：吸納、培養(yǎng)并盡量留住優(yōu)秀人才；建 立、健全并不斷完善職責(zé)、流程、制度與機(jī)制；增強(qiáng)、改進(jìn) 和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力；培養(yǎng)和打造核心 管理團(tuán)隊(duì)；營(yíng)造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與博視共同成長(zhǎng)！大綱目錄：
一、 組織存在問(wèn)題診斷；
二、 四月份工作總結(jié)報(bào)告；
三、 存在問(wèn)題及改進(jìn)建議；
四、 五月份工作計(jì)劃。
報(bào)告正文：
一、 組織存在問(wèn)題診斷
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)際工作與三天入職前學(xué)習(xí)考察，對(duì)公司 的人事行政、總務(wù)后勤及各部門(mén)基本運(yùn)作等方面進(jìn)行深入的 調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)診斷：與總經(jīng)理充分溝通、交流；進(jìn)行管理人員 和員工問(wèn)卷調(diào)查；巡視了現(xiàn)場(chǎng)、環(huán)境；收集并分析了有關(guān)資 料；并與各部門(mén)管理人員和員工進(jìn)行了面對(duì)面深入的溝通、 面談。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)、考察、實(shí)際工作及調(diào)研情況的綜合分析、 診斷，就組織存在問(wèn)題，提出以下幾方面的意見(jiàn)或問(wèn)題（依 總經(jīng)理要求，不講優(yōu)點(diǎn)，只提問(wèn)題）。★組織架構(gòu)不合理， 崗位職責(zé)不太明確；★工作流程不規(guī)范，無(wú)具體作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；
★績(jī)效考核無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵(lì)性不夠；
★溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計(jì)劃性與執(zhí)行力。
以上問(wèn)題具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1、組織架構(gòu)： 現(xiàn)有組織架構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)在：層級(jí)較多、職稱不 一、特殊部門(mén)歸屬、因人設(shè)崗、組織重疊、組織不全、崗位 不全、職稱隨意等八個(gè)方面。2、部門(mén)職能 : 各部門(mén)無(wú)明確的書(shū)面部門(mén)職能，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才 設(shè)置部門(mén)及部門(mén)目標(biāo)、 部門(mén)職 能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。3、崗位職責(zé)： 各部門(mén)崗位職責(zé)存在以下問(wèn)題：部分職責(zé)界定不明確； 職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全；職責(zé)重點(diǎn)不突出；文件格式不規(guī)范；新舊多種版本并存；崗位職 責(zé)沒(méi)有張貼，以便隨時(shí)提醒與指導(dǎo)實(shí)際工作。4、工作流程 : 現(xiàn)有工作流程不規(guī)范：只有箭頭標(biāo)注工作流程的路徑與 方向，沒(méi)有明確責(zé)任部門(mén)或人 員、相關(guān)部門(mén)權(quán)限、配合部 門(mén)、相關(guān)表單、流程的詳細(xì)操作說(shuō)明及重點(diǎn)注意事項(xiàng)等。5、目標(biāo)規(guī)劃： 未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無(wú)人力資源規(guī)劃與各部 門(mén)規(guī)劃；無(wú)公司年度工作目標(biāo) 及計(jì)劃；部門(mén)工作目標(biāo)及計(jì) 劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。6、招聘配置：
無(wú)招聘計(jì)劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度；人員流 動(dòng)大，頻繁招聘導(dǎo)致成本過(guò)高；無(wú)明確的人才梯隊(duì)建設(shè)與人 才儲(chǔ)備機(jī)制；未根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力與公司需求配置崗位或調(diào) 整崗位；無(wú)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：
無(wú)月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃；入職培訓(xùn)、上 崗培訓(xùn)與崗位技能不到位；培訓(xùn)內(nèi)容單一；欠缺培訓(xùn)教材； 師資力量薄弱；培訓(xùn)后無(wú)效果評(píng)估與考核；對(duì)培訓(xùn)重視程度 與成本投入不夠。8、績(jī)效考核： 無(wú)績(jī)效考核制度與切實(shí)可行的績(jī)效考核方案；停留在打 印象分階段，主要靠部門(mén)主管考核與行政調(diào)整；缺乏量化 （kpi ）指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)；只有單向定性評(píng)估，未采取 360°評(píng)估與強(qiáng)制性分布法，一般分?jǐn)?shù)都偏高或大多數(shù)人評(píng)估分?jǐn)?shù)差 不多，不能真實(shí)反映個(gè)人績(jī)效。9、薪酬福利：
沒(méi)有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。
現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 + 崗位津貼 + 績(jī)效獎(jiǎng) 金（提成或項(xiàng)目獎(jiǎng)） + 浮動(dòng)工資（加班 +獎(jiǎng)懲 +補(bǔ)貼+福利）。10、勞資關(guān)系：
三天學(xué)習(xí)、考察期無(wú)薪與三個(gè)月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后
只簽訂半年勞動(dòng)合同，存在勞
資風(fēng)險(xiǎn)；部分人員沒(méi)簽訂勞動(dòng)合同；人員流失太大；離
職未作離職面談等，不利于管理改進(jìn)。
11、文件管理： 文件格式不規(guī)范；文件保管沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒(méi) 有明確的獎(jiǎng)懲、監(jiān)督規(guī)定或獎(jiǎng)懲范圍太大， 不利于制度執(zhí)行； 部分表格設(shè)計(jì)不合理： 文件沒(méi)有統(tǒng)一歸屬文控部門(mén)管理；書(shū)面文檔與電腦文檔管理 混亂；過(guò)期文件與現(xiàn)有文件混用。12、人事資料： 人事資料未及時(shí)輸入電腦；人事檔案未按要求統(tǒng)一管理； 人員狀況未作統(tǒng)計(jì)、分析，不利于管理改進(jìn)與決策。13、行政后勤：
出入管理：應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工與外來(lái)人員出入管理， 確保安全保密措施。
安全管理：加強(qiáng)安全意識(shí)宣導(dǎo)、安全知識(shí)培訓(xùn)及安 全管制。
保密管理：增強(qiáng)保密制度執(zhí)行力度；與核心人員簽 訂保密協(xié)議等。
4) 刷卡考勤：要求統(tǒng)一刷卡及手記考勤； 規(guī)范刷卡、請(qǐng)假、補(bǔ)休與考勤等制度。獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)少罰多，獎(jiǎng)罰制度不明確，執(zhí)行力度 不夠。
辦公用品：加強(qiáng)部門(mén)易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)記錄。
食堂宿舍：食堂用具應(yīng)每次消毒，行政部定期檢查 廚房安全、衛(wèi)生；宿舍應(yīng)指定負(fù) 責(zé)人，加強(qiáng)水、電管理與 衛(wèi)生抽查、評(píng)比。總務(wù)后勤：及時(shí)檢查、維修、補(bǔ)漏，確保水、電、 機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)作。
14、員工手冊(cè)： 員工手冊(cè)沒(méi)有公司簡(jiǎn)介、員工行為準(zhǔn)則、工作時(shí)間、環(huán) 境、考勤及獎(jiǎng)懲等規(guī)定，對(duì)員 工缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義；員工 手冊(cè)應(yīng)員工代表參與制定、宣導(dǎo)、培訓(xùn)，讓員工簽收。15、企業(yè)文化： 企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠；部門(mén)溝通不順暢；制度執(zhí)行 不力；沒(méi)有形成核心管理團(tuán) 隊(duì)；企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等 幾個(gè)方面。二、四月份工作總結(jié)報(bào)告 經(jīng)過(guò)一個(gè)月了解與實(shí)際工作，四月份主要作了以下幾個(gè) 方面的具體工作：公司總體組織架構(gòu)；部門(mén)組織架構(gòu)及崗位 配置；部門(mén)職能；各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)；緊急的工作流程、管 理制度編制與修訂；管理人員公共理論培訓(xùn)；管理人員轉(zhuǎn)正 述職報(bào)告與 360°評(píng)估；部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)；組織召開(kāi)每天早 會(huì)；督導(dǎo)人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動(dòng)合 同、五?一文藝晚會(huì)及后勤維修工作；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。
1、組織架構(gòu)： 根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合，對(duì)現(xiàn)有 組織架構(gòu)作出原因分析，提出幾點(diǎn)意見(jiàn)或建議供參考：
1) 層級(jí)較多：現(xiàn)有 6~7 層，一般采用扁平化模式， 4~5 層較為合理。
職稱不一： 職級(jí)相同的不同崗位， 職稱不統(tǒng)一， 如： 財(cái)務(wù)、行政人事部、物流等部門(mén)負(fù) 責(zé)人稱主管，市場(chǎng)、研 發(fā)等部門(mén)負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理；建議：所有職能部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門(mén)經(jīng)理 (廠長(zhǎng)屬部門(mén)經(jīng)理級(jí)) ，個(gè)人按
資歷、能力評(píng)估分三級(jí)：能力較強(qiáng)，能勝任者為經(jīng)理； 能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理；再次者為經(jīng)理助理； 代理職務(wù)者職稱前加“代”字，薪酬結(jié)構(gòu)不變，可加職務(wù)代 理獎(jiǎng)金。車(chē)間主管、班組長(zhǎng)職稱等級(jí)分類(lèi)與此相同。特殊部門(mén)歸屬：如：財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等部門(mén)一般歸屬總 經(jīng)理直管，但結(jié)合公司實(shí)際，有嚴(yán)格 的保密制度，只要執(zhí) 行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。因人設(shè)崗：品質(zhì)專(zhuān)員不宜由總經(jīng)理直管，應(yīng)成立品 質(zhì)技術(shù)部加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改 進(jìn)，與生產(chǎn)部平級(jí)， 接受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。5） 組織重疊： 車(chē)間與生產(chǎn)一車(chē)間、 二車(chē)間屬同一組織，
車(chē)間下屬可設(shè)班組。
6） 組織不全：如：工廠應(yīng)設(shè)置品質(zhì)技術(shù)部門(mén)。市場(chǎng)、 研發(fā)、工廠等部門(mén)應(yīng)按職能分下級(jí)組 織，便于區(qū)分與集中 管理。7） 崗位不全：如：研發(fā)部無(wú)工藝技術(shù)崗位，應(yīng)根據(jù)實(shí) 際需求設(shè)置崗位。
8） 職稱隨意：如 ：研發(fā)部秘書(shū)實(shí)際為文員，一般只有高層管理才配置秘書(shū)。綜上所述：通過(guò)幾天了解、與各部門(mén)探討，于 4月 3日
完成《公司總體組織架構(gòu)》與
《部門(mén)組織架構(gòu)及崗位配置》 ，并于 4 月 9 日進(jìn)行研討、 培訓(xùn)（詳見(jiàn)：附件一、二） 。以后再根據(jù)實(shí)際修訂、完善。2、部門(mén)職能： 公司應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置中心（如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心） 或部門(mén)；中心下屬可設(shè)部門(mén)，如：市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、客服部 等；部門(mén)內(nèi)部再根據(jù)功能與作業(yè)范圍不同設(shè)置下屬單位， 如： 科（臺(tái)灣稱課） 、室、班組等；再才是工作崗位或工種。根據(jù)公司組織架構(gòu)與部門(mén)組織架構(gòu)及崗位配置，于 4 月
3 日編制各部門(mén)的《部門(mén)職能》并于 4 月 9 日進(jìn)行研討、培 訓(xùn)（詳見(jiàn)：附件三） 。3、崗位職責(zé)：
對(duì)各部門(mén)崗位職責(zé)存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析：
部分職責(zé)界定不明確：如部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)一般 包括：戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理、日常 事務(wù)管理等方面；管理 權(quán)限包括：工作權(quán)限、人事權(quán)限、財(cái)務(wù)權(quán)限等。職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全：物流部對(duì)供應(yīng)商控制管理力度 不夠；財(cái)務(wù)部對(duì)成本預(yù)算、成本控 制和成本核算等功能較 弱或不到位。崗位職責(zé)重點(diǎn)不突出：應(yīng)按工作重點(diǎn)與工作流程排 列工作職責(zé)的內(nèi)容與任務(wù)， 突出重 點(diǎn)工作， 合理分配時(shí)間。文件格式不規(guī)范：崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)包括崗位描述與任 職資格：
① 崗位描述 (標(biāo)示： 崗位名稱、 編號(hào)所屬單位、 部門(mén)、 崗位定員、直接上級(jí)、直接下屬、 下屬人數(shù)、職務(wù)代理、 匯報(bào)關(guān)系、發(fā)展途徑、崗位等級(jí)、薪酬等級(jí)等；目的：工作 依據(jù)、行動(dòng)、對(duì)象、目的等；職責(zé)：主要工作內(nèi)容與任務(wù)、 崗位內(nèi)涵、自身特點(diǎn)描述等；管理權(quán)限；管理責(zé)任；衡量標(biāo) 準(zhǔn)；溝通關(guān)系；勞動(dòng)條件與環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)；勞動(dòng)資料和 對(duì)象等)。
② 任職資格(顯性與隱性：為保證工作目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)，任職者必備的水平教育、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、 培訓(xùn)經(jīng)歷、工 作經(jīng)驗(yàn)、技能技巧、個(gè)人素質(zhì)、年齡體格等) 。新舊多種版本并存。與實(shí)際工作脫節(jié)，不能指導(dǎo)崗 位工作。
崗位職責(zé)沒(méi)有張貼在崗位易于觀看的位置，隨時(shí)提
醒與指導(dǎo)實(shí)際工作
通過(guò)對(duì)以前崗位說(shuō)明書(shū)了解、分析與實(shí)際結(jié)合，提供規(guī) 范格式，經(jīng)過(guò)兩次集體培訓(xùn)、 探討，下發(fā)通知：要各部門(mén)根據(jù)行政人事部提供的各部門(mén)主管 《崗位說(shuō)明書(shū)》與《行政人事部人事專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)》范本 及《崗位說(shuō)明書(shū)》模板，由部門(mén)主管教導(dǎo)員工進(jìn)行本崗位說(shuō) 明書(shū)的編制。經(jīng)過(guò)多次面談、溝通與修訂，與部分崗位人員 共同探討職責(zé)內(nèi)容、細(xì)化工作任務(wù)等，于 4 月底基本完成各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)（物流部未編制） （共 47 份），從 5 月份開(kāi) 始試運(yùn)行，再根據(jù)實(shí)際工作情況不斷修訂、完善（詳見(jiàn)：附 件四）。4、工作流程：
現(xiàn)有工作流程分析：
1） 只有箭頭標(biāo)注工作流程方向，沒(méi)有明確責(zé)任部門(mén)或 人員，相關(guān)部門(mén)權(quán)限與配合，相關(guān)表單，詳細(xì)操作說(shuō)明及重 點(diǎn)注意事項(xiàng)等。2） 工作流程與組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)統(tǒng) 一、配套，有機(jī)結(jié)合。
四月份開(kāi)始根據(jù)實(shí)際運(yùn)作，與相關(guān)部門(mén)共同探討、編制 緊急工作流程， 以后根據(jù)計(jì)劃對(duì)各部門(mén)流程進(jìn)行了解、 編制、 修訂與完善（詳見(jiàn)：附件五） ：4月 7日與財(cái)務(wù)部成本會(huì)計(jì)共同探討、編制、規(guī)范《應(yīng)
收賬款回款流程》；
4 月 8 日與售后服務(wù)員及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人多次探討、 編制、 規(guī)范《客戶退戶處理流程》； 4 月 16日與總經(jīng)理及各部門(mén)探 討編制、規(guī)范《三天考察培訓(xùn)操作流程》；4月 20日與各部門(mén)探討編制、 規(guī)范《各部門(mén)需求申請(qǐng)操 作流程》；
4月 25日與各部門(mén)探討編制、 規(guī)范《部門(mén)主管工作流程》
5、目標(biāo)規(guī)劃：
目標(biāo)規(guī)劃原因分析： 未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無(wú)人力資源規(guī)劃與各部 門(mén)規(guī)劃；無(wú)公司年度工作目標(biāo) 及計(jì)劃；部門(mén)工作目標(biāo)及計(jì) 劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。1）總經(jīng)辦應(yīng)在每年年底 12 月份之前作出明年公司總體 規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，組織并 協(xié)助各部門(mén)作出年度計(jì)劃， 將總目標(biāo)分解成部門(mén)目標(biāo)。2）部門(mén)、班組、崗位或個(gè)人分別作出年度、月度與每 周工作計(jì)劃。
3） 部門(mén)內(nèi)部將進(jìn)一步細(xì)分為班組目標(biāo)，再由班組具體 劃分到崗位或個(gè)人目標(biāo)。
6、管理制度： 各項(xiàng)管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試 運(yùn)行，修訂審批后嚴(yán)格執(zhí)行。
根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作，編制、修訂、完善部分緊急管理制度：
4月 15日在原有《保密制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、 完善《公司保密制度》； 4 月 20 日在原有 《會(huì)議管理制度》 基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《會(huì)議管理制度》； 4 月 22 日編制、完善《刷卡管理制度》；4月 26日參照以前相關(guān)制度，編制、完善《請(qǐng)假管理制 度》；
4 月 28 日在原有《考勤管理制度》基礎(chǔ)上，重新編制、 修訂、完善《考勤管理制度》； 《公司保密制度》與《會(huì)議 管理制度》 已經(jīng)下發(fā)各部門(mén)試運(yùn)行， 《刷卡管理制度》 、《請(qǐng) 假 管理制度》、《考勤管理制度》須與各部門(mén)共同探討、修訂、 完善后試運(yùn)行 1~3 個(gè)月再完 善。以后根據(jù)計(jì)劃對(duì)管理制度、 進(jìn)行了解、編制、修訂與完善(詳見(jiàn)：附件六) 。7、招聘配置：
招聘與配置原因分析：
1) 無(wú)年度招聘規(guī)劃與招聘實(shí)施計(jì)劃、招聘渠道管理與 完善的招聘制度，導(dǎo)致招聘隨意性 太大，等到缺崗時(shí)才招 聘，難以確保招聘質(zhì)量及成本控制。2) 招聘成本過(guò)高，不停地招聘不如想辦法留住老員工 及改善核心人才福利待遇，極力吸 納、留住并重視優(yōu)秀人 才。因?yàn)橐粋€(gè)老員工至少抵三個(gè)新員工的工作價(jià)值， 20%的 人 創(chuàng)造 80%的價(jià)值； 因?yàn)榱鲃?dòng)過(guò)大， 對(duì)企業(yè)文化傳承與持續(xù)發(fā)展不利；
3） 未根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗 位；管理人員應(yīng)善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才，并安排到合適的崗位上，內(nèi)部招聘有利于繼承性發(fā) 展與管理提升。篇二：人力資源部 月份工作總結(jié)人力資源部 月份工作總結(jié)
人力資源部在 09年 09月份主要進(jìn)行了如下幾方面的工 作： 一、招聘方面：
1、共參加了四場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（農(nóng)林街一次、南粵人才 三次），組織安排面 試 18 次，錄用 10 人。其中組織電工面 試 6 批次，共 18 人，錄用 3 人（ 1 人已離職，在職兩人）； 管理處主任 3 批次，共 4 人，錄用 1 人；餐廳主管 4 批次， 復(fù)試 4人，錄用 0人； 7-11 便利店員 4批次，試用 4 人，錄 用 1 人，物業(yè)助理 2 批次 5 人，錄用 1 人（ 10 月 9 日上班）。
另神山 3保安；廣醫(yī) 1 綠化。相關(guān)工作準(zhǔn)備。
3 、協(xié)助南海交通局李主任辦理了佛 山市南海區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心會(huì)員，并在佛山市南海區(qū) 勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心處發(fā)布相關(guān)的招聘信息。
二、培訓(xùn) 方面：1、組織管理人員和服務(wù)中心主任進(jìn)行兩次《 oa 操作系
統(tǒng)》培訓(xùn)；
2、和廣州市保安服務(wù)總公司聯(lián)系保安資格證培訓(xùn)事宜， 安排 5名保安參加培訓(xùn)； 3 、將最高法對(duì)物業(yè)權(quán)的司法解釋 發(fā)給服務(wù)管理部各主管各服務(wù)中心主任和助理學(xué)習(xí)； 4、購(gòu)買(mǎi)《物業(yè)服務(wù)實(shí)務(wù)》和《保安服務(wù)》等培訓(xùn)光盤(pán)， 分發(fā)給各專(zhuān)業(yè)主管用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 5 、組織服務(wù)中心主任和 專(zhuān)業(yè)主管對(duì)廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的三個(gè)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并分享學(xué)習(xí)的心得和體會(huì)；6、組織人力資源部工作人員參加廣州市勞動(dòng)局舉辦的 工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；
7、根據(jù)辦公會(huì)議成員的討論結(jié)果修改《服務(wù)中心主任 和助理培訓(xùn)方案》； 8 、將物業(yè)管理師考試時(shí)間通知各相關(guān) 人員，要求他們認(rèn)真?zhèn)淇迹瑫r(shí)再一次確認(rèn)報(bào)考的人員；9、批改育才中學(xué)留用人員新招人員的培訓(xùn)試題，培訓(xùn) 資料整理和歸檔； 10 、更新外出培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表；11、對(duì)新入職的管理處主任楊青松進(jìn)行培訓(xùn)； 12 、培
訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
1、9月份（截止至xx年9月28日）東康物業(yè)人員流動(dòng) 情況統(tǒng)計(jì)：入職 28 人，離職 17 人 .2 、本月相關(guān)人員入職，轉(zhuǎn)正，離職手續(xù)辦理。
3 、清 查了管理人員檔案和工勤人員檔案。
4 、整理統(tǒng)計(jì)后編制了 《工勤人員資料核對(duì)表》 ，主要包括員工戶口地址、戶口性 質(zhì)、不購(gòu)買(mǎi)社保申請(qǐng)書(shū) /協(xié)議書(shū)、勞動(dòng)合同和社保情況等。
5 、 工資結(jié)算方面的工作移交。a） 編制了《各管理處工勤人員工資標(biāo)準(zhǔn)》 、《管理人員工
資待遇一覽表》供財(cái)務(wù)部計(jì)算工資。
b） 就工資計(jì)算中的細(xì) 節(jié)問(wèn)題和注意事項(xiàng)進(jìn)行了交代和說(shuō)明。
c） 協(xié)助收集考勤卡 和考勤表。6、按時(shí)完成東方公司第三季度勞動(dòng)工資情況季報(bào)的報(bào) 和紙質(zhì)報(bào)送。
7、本月份各管理處相關(guān)零星工勤人員勞動(dòng)合同的新簽 和續(xù)簽（南海交通局大部分員工合同到期） 。8、合同到期管理人員續(xù)約工作及勞動(dòng)合同簽訂（張燦 輝、胡健君）。
9 、月份勞動(dòng)合同到期相關(guān)人員通知發(fā)放。10、東康物業(yè)相關(guān)參保人員醫(yī)保卡辦理、領(lǐng)取、發(fā)放。
11、東康物業(yè)相關(guān)人員《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》辦理、 領(lǐng)取、存檔。
12 、用工備案及增減員。
勞動(dòng)用工備案 14、 全體管理人員電子檔案更新至 xx 年 9 月。
四、其它工作：1、擬寫(xiě)《員工激勵(lì)和約束方案》 、《服務(wù)中心主任分級(jí) 試行方案》、霍藝的《任命通知書(shū)》；修改《公司人事制度》 、 《工勤人員制度須知》 、《入職和試用期管理規(guī)程》 、《離職管 理規(guī)程》以及相關(guān)的表格；五、xx年10月工作重點(diǎn)： 一、招聘方面
1 、繼續(xù)組織管理職位：電工領(lǐng)班餐廳主管及零星補(bǔ)充 人員的招聘工作。
2 、繼續(xù)拜訪廣州各區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心， 與各招聘渠道保持良好關(guān)系。
3 、繼續(xù)了解開(kāi)辟?gòu)V西招聘渠道，為接
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來(lái)廣播電臺(tái)的時(shí)間也不短了，一年多了，從進(jìn)來(lái)的時(shí)候就知道創(chuàng)收的重要性，但是到現(xiàn)在為止還沒(méi)有上道。關(guān)于創(chuàng)收這個(gè)方面，我實(shí)在是迷茫，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的告訴我，無(wú)非就是走出去，但是我到現(xiàn)在都沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到這個(gè)走出去到底是什么意思，我很迷茫，不知道怎么走出去，往哪里走。更加不知道我要走到的那個(gè)地方的最終是什么樣子的。每次都是滿懷希望出去，一肚子失望回來(lái)。轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái)，在這中間其實(shí)有很多可以創(chuàng)收的機(jī)會(huì)，比如車(chē)展，很多的人都通過(guò)車(chē)展這個(gè)渠道有了一定的創(chuàng)收，但是我依舊是沒(méi)有任何進(jìn)步。
這三個(gè)月在節(jié)目方面也讓自己很失望。領(lǐng)導(dǎo)又安排了兩個(gè)錄播節(jié)目給我，一個(gè)是《建設(shè)風(fēng)采》，每周都要聯(lián)系建設(shè)局的同志們來(lái)采訪，在聯(lián)系的過(guò)程中雖然不是一帆風(fēng)順，但是也還算配合，但是如何去提問(wèn)他們，怎么問(wèn)出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準(zhǔn)備的稿件很語(yǔ)言都很專(zhuān)業(yè)，問(wèn)多了他們會(huì)說(shuō)沒(méi)有必要，問(wèn)少了我總覺(jué)得大家是沒(méi)法理解的，所以，在前期的時(shí)候我一直不知道怎么去平衡那個(gè)點(diǎn)，讓自己看起來(lái)變得更加的專(zhuān)業(yè)，我利用下班的時(shí)間做了很多關(guān)于建設(shè)方面的工作，去了解怎樣說(shuō)話問(wèn)問(wèn)題。另一個(gè)節(jié)目是《尋古探幽》，是我很喜歡的一個(gè)題目，可以讓你增長(zhǎng)很多的知識(shí)，當(dāng)然也需要做大量的功課才能讓聽(tīng)眾聽(tīng)起來(lái)我不像是一個(gè)門(mén)外漢，而顯得比較專(zhuān)業(yè)，最開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)也很擔(dān)心我能不能做好。不過(guò)經(jīng)過(guò)調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)喜歡上這個(gè)節(jié)目了。已經(jīng)不需要在節(jié)目的錄制上多操心了，慢慢的就開(kāi)始上手了。
直播節(jié)目我希望自己能有突破，因?yàn)楣?jié)目都已經(jīng)是做了一年了，不想讓今年的節(jié)目跟去年的節(jié)目一樣，所以每天都趴在網(wǎng)上尋找各種有新意的話題，希望能夠讓節(jié)目給人耳目一新的感覺(jué)，但是自己的能力還是不夠，上節(jié)目的時(shí)候很多的東西想到了卻沒(méi)法很好的表達(dá)出來(lái)，說(shuō)出來(lái)的時(shí)候并沒(méi)有達(dá)到自己想象的效果。我覺(jué)得這是準(zhǔn)備還沒(méi)有太充分，如果我準(zhǔn)備了100分的東西，我只能說(shuō)出50分，那么我就應(yīng)該準(zhǔn)備200分的東西，說(shuō)出來(lái)起碼也有100分，我想這就是我努力的方向。
人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇五
;保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié) ppt 篇一：保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文 保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文 為報(bào)銷(xiāo)公司這半年的工作做一個(gè)總結(jié)，本文是小編為 大家整理的保險(xiǎn)公司的半年工作總結(jié)范文，僅供參考。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文一： 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度 實(shí)現(xiàn)了"開(kāi)門(mén)紅 " ，取得了"零點(diǎn)行動(dòng)——奔向 20xx" 競(jìng)賽活動(dòng) 的初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司 " 陽(yáng)光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏 季 " 的安排部署， 制訂了 20xx 年二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案， 再 次吹響 "陽(yáng)光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季 "競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角，將我公司業(yè) 務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場(chǎng)向縱深方向推進(jìn)。我們將 17 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位分成 五個(gè)軍團(tuán)，州公司 5 個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相 關(guān)部門(mén)編入各個(gè)軍團(tuán)，開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽。回顧半年來(lái)的工作歷 程 , 我們是有喜有憂 , 但總體來(lái)看是喜大于憂。喜在我們面對(duì) 股份制改造后新的形勢(shì)，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn) 變; 喜在各級(jí)公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)拓展能力不斷 增強(qiáng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到提升 ; 喜在我們大部分公 司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)有了新的起色 ; 喜在我們 全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前 景; 喜在多年來(lái)困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以 解決，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn) ; 喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出
誘人的市場(chǎng)前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 沒(méi)有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng) ; 憂的是增員難的 " 瓶頸 " 沒(méi)有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市 場(chǎng)的需求極不相適應(yīng) ; 憂的是基礎(chǔ)管理薄弱， "兩規(guī) "落實(shí)不 到位，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足 ; 憂的是干部隊(duì) 伍建設(shè)滯后，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒(méi)有大的轉(zhuǎn)變，思路不 清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有突破性的進(jìn)展。這些 " 喜" 和"憂" 反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。
一、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析， 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā) 展取得了較好的成績(jī)，截至 6 月 30 日止，完成股份公司保 費(fèi)收入萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的 %,與上年同期持平。其中首年新單保費(fèi)收入萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi) 年計(jì)劃的 36%;比上年同期下降 16%。壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)萬(wàn)元， 完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的 65.%, 完成自定年計(jì)劃的 51%; 比上年同期凈增萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %。中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi) 499 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 42%。團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi)萬(wàn)元，同比增 長(zhǎng) %。短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入 萬(wàn)元，比上年同期凈增 144 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 75%;短期健康險(xiǎn) 保費(fèi)收入萬(wàn)元，比上年同期凈增萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %。。大病醫(yī)療保費(fèi)收入萬(wàn)元，
同比增長(zhǎng) 58%。續(xù)收保費(fèi) 1308 萬(wàn)元，續(xù)收率為 %。
從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年 計(jì)劃 60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費(fèi)收 入分別為 63萬(wàn)元、 75萬(wàn)元、 59萬(wàn)元、 54萬(wàn)元，分別達(dá)年計(jì) 劃任務(wù)的 105、75、、; 達(dá)年計(jì)劃任務(wù) 50%的支公司有天柱、 分公司營(yíng)銷(xiāo)部、雷山、黎平，保費(fèi)收入分別為萬(wàn)元、萬(wàn)元、 萬(wàn)元、 62 萬(wàn)元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的 57、、 53、。還有半數(shù)的 單位個(gè)人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃 50%。意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在 50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費(fèi)收入分別為 154萬(wàn)元、萬(wàn)元、萬(wàn)元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的、 、。截至 6 月底，短 險(xiǎn)賠款為萬(wàn)元，短險(xiǎn)綜合賠付率為 %;同比減少賠款萬(wàn)元，下 降%。補(bǔ)充醫(yī)療類(lèi)賠款萬(wàn)元 ,賠付率為 %;毛利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì) 效益明顯改善。可用費(fèi)用為萬(wàn)元，比上年同期凈增萬(wàn)元，增 長(zhǎng)%。已用費(fèi)用萬(wàn)元，同比凈增長(zhǎng)萬(wàn)元，增長(zhǎng) 12%;費(fèi)用節(jié)余萬(wàn)元。兩個(gè) "提高 "的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn)。
20xx 年，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短 險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如 下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險(xiǎn)及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)首年 保費(fèi)規(guī)模還很小，全州僅完成萬(wàn)，與全年 5470 萬(wàn)元的計(jì)劃 相比，差距還很大 ; 二是個(gè)人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個(gè)人 壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中 "兩康"的比重僅為 %,而"鴻鑫 "的比重高達(dá) %; 三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營(yíng) 銷(xiāo)部外， 15 個(gè)支公司中股份公司總量在 200 萬(wàn)元以上的僅4 個(gè)支公司，其中黃平支公司萬(wàn)元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司萬(wàn)元、岑鞏 支公司 239 萬(wàn)元、天柱支公司 265 萬(wàn)元; 四是二季度意外險(xiǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬(wàn)元。意外險(xiǎn)收入極不平 衡，保費(fèi)收入在 5 萬(wàn)元以下的支公司就有 5 個(gè)， 10 萬(wàn)元以 下的支公司有 3 個(gè)，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅萬(wàn)元 ; 五是 部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。分公司營(yíng)銷(xiāo)部賠付率 達(dá)%，岑鞏支公司達(dá) 92%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá) %等。因此，加快短 險(xiǎn)（ 尤其是意外險(xiǎn) ）業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我 們的努力的方向。進(jìn)入二季度以來(lái)， 業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩， 且呈下滑趨勢(shì)， 個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)僅完成 383 萬(wàn)元， 完成自編計(jì)劃的 %。按 7 個(gè)險(xiǎn)種計(jì)算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計(jì)劃任務(wù)， 其余支公司均未完成二季度計(jì)劃任務(wù)。其中保費(fèi)收入在 10 萬(wàn)元以下的有施秉、 臺(tái)江、丹寨 3 個(gè)支公司，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
今年以來(lái)， 在經(jīng)營(yíng)管理上我們雖然有所加強(qiáng)， 效益明顯提高， 取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。但是，我們個(gè)別支公司粗放型的管 理沒(méi)有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營(yíng)效益上取 得的成果就會(huì)前功盡棄，管理工作這根弦我們一點(diǎn)都不能放 松。二、主要工作措施
1、強(qiáng)化憂患意識(shí) , 更新經(jīng)營(yíng)觀念。今年來(lái)，面臨公司 業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營(yíng)無(wú)費(fèi)用，保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難，一部分經(jīng)營(yíng)管理者出現(xiàn)了 " 等、靠、要 "的思想。
州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強(qiáng)化憂患意識(shí)和更新經(jīng)營(yíng)觀念 上做文章， 一方面通過(guò)各種類(lèi)型的會(huì)議， 大談特談更新觀念 ; 另一方面通過(guò)走出去，到先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)考察。今年元月， 州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門(mén)負(fù)責(zé) 人組成三個(gè)組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學(xué)習(xí)考察。學(xué) 習(xí)考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁?這樣落后。別人能做到的事情為什么我們做不到大家深深感 到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。赴懷化學(xué)習(xí) 考察組還認(rèn)真編寫(xiě)了 2、早安排、早部署，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)。工作中立足于一個(gè) " 早" 字，既是經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)律的 要求，也是我公司今年的工作特點(diǎn)。在去年四季度我公司業(yè) 務(wù)發(fā)展取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，元月份我們及時(shí)部署《零點(diǎn) 行動(dòng)—奔向 20xx 》業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。各單位積極響應(yīng)，在新的 一年里制定新的目標(biāo)、落實(shí)新的措施。總、省公司全保會(huì)議 后，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合黔 東南實(shí)際切實(shí)予以貫徹落實(shí)。省分公司全保會(huì)議一結(jié)束，參 會(huì)的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開(kāi)全州系統(tǒng) 20xx 保險(xiǎn) 工作會(huì)議。
會(huì)上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開(kāi)拓創(chuàng)新 奮力 拼搏 奪取 20xx 年各項(xiàng)工作勝利》 的報(bào)告。
在報(bào)告中明確提 出了州分公司 20xx 年工作的總體思路：以鄧小平理論和 " 三 個(gè)代表 " 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)總、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革 的契機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新 ; 調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展 ; 強(qiáng)化管 理，提高效益，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。并確定了 20xx 年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)： 總保費(fèi) 12255 萬(wàn)元， 其中個(gè) 人壽險(xiǎn)新單 2720 萬(wàn)元 （ 期交保費(fèi) 1960 萬(wàn)元，躉交 760 萬(wàn)元 ）; 團(tuán)體壽險(xiǎn) 530 萬(wàn)元，銀行、郵政代理 2070萬(wàn)元 ; 短險(xiǎn)保費(fèi) 1500 萬(wàn)元 （ 意外傷害保險(xiǎn) 750 萬(wàn)元 ）;99 版以后續(xù)期保費(fèi) 2860 萬(wàn)元 ; 其它保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 2260 萬(wàn)元 ; 大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 315 萬(wàn)元。費(fèi)用 力爭(zhēng)達(dá)到 900 萬(wàn)元，突破 1000 萬(wàn)元; 利潤(rùn) 210 萬(wàn)元。同時(shí)提 出，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)，必須抓住一個(gè) " 早" 字，突出一個(gè) "新"字，落實(shí)一個(gè) "干"字，加強(qiáng)公司全面建設(shè)，促進(jìn)全 州系統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化，爭(zhēng) 取最佳經(jīng)濟(jì)效益。努力達(dá)到 " 股東有效益，經(jīng)營(yíng)有費(fèi)用，員 工有實(shí)惠，發(fā)展有后勁，社會(huì)有地位 " 的經(jīng)營(yíng)效果。全州系 統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)總、省會(huì)議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出 的工作思路和總體目標(biāo)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，從而在各項(xiàng) 工作中取得了較好的成績(jī)。上半年，有 3 個(gè)支公司首年新單 保費(fèi) （ 分公司營(yíng)銷(xiāo)部萬(wàn)元、岑鞏萬(wàn)元、從江萬(wàn)元 ） 和 4 個(gè)支公 司個(gè)人壽險(xiǎn)期交實(shí)現(xiàn)了 "時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)六 "的目標(biāo) , 這就 是落實(shí) " 早" 、" 新" 、" 干" 三個(gè)字的具體體現(xiàn)。，我們?cè)诠ぷ鞯闹笇?dǎo)思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。
州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時(shí)，做到速度、 規(guī)模、效益的有機(jī)統(tǒng)一。概括起來(lái)就是：貫穿一個(gè)中心—— 加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng) ; 實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)——提高費(fèi)用水平 和提高經(jīng)濟(jì)效益 ; 抓住三個(gè)重點(diǎn)——個(gè)人壽險(xiǎn)期交、意外傷 害保險(xiǎn)、銀行郵政代理保險(xiǎn) ; 做好四項(xiàng)工作——強(qiáng)化管理、 深化改革、隊(duì)伍建設(shè)、誠(chéng)信服務(wù)。上半年，我們圍繞 " 一、 二、三、四 " 工作要求開(kāi)展工作，全系統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了一定的 成效。除中介業(yè)務(wù)外，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)都 較好地完成了任務(wù)。上半年，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)收入萬(wàn)元， 比上年同期凈增萬(wàn)元，增幅 %;意外險(xiǎn)保費(fèi)收入 336 萬(wàn)元，比 上年同期凈增 144 萬(wàn)元，增幅 %。費(fèi)用水平大幅度提高，上 半年可用費(fèi)用為萬(wàn)元，比上年同期凈增 218 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %。
已用費(fèi)用萬(wàn)元，同比凈增長(zhǎng) 46 萬(wàn)元，增長(zhǎng) 12%;在費(fèi)用開(kāi)支 比上年 增加的情況下，仍然節(jié)余費(fèi)用萬(wàn)元，取得了很好的 經(jīng)濟(jì)效益 , 兩個(gè)"提高"的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。4、整合人力資源， 實(shí)施干部調(diào)整及托管。
今年以來(lái)， 針對(duì)麻江、錦屏、雷山等幾個(gè)支公司業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的現(xiàn)實(shí)情 況，州公司及時(shí)采取措施， 對(duì)幾個(gè)支公司班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí)， 并對(duì)錦屏、雷山等支公司采取托管方式。經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí)及托 管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支 公司個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突出的成績(jī)，上半年個(gè)人壽險(xiǎn)期交 業(yè)務(wù)分別完成 63 萬(wàn)元和 54 萬(wàn)元，達(dá)計(jì)劃任務(wù)的 105%和 %， 處在全系統(tǒng)領(lǐng)先地位。5、強(qiáng)化管理措施，降低短險(xiǎn)賠付率。效益與費(fèi)用既 是一對(duì)孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務(wù)工作的一個(gè) "牛鼻子 "。
為了抓住這個(gè) "牛鼻子 " ，必須解決長(zhǎng)期困擾黔東南分公司賠 付率居高不下的問(wèn)題。今年以來(lái)，公司上下圍繞著如何降低 賠付率實(shí)實(shí)在在地做了一系列工作。一是州公司加大核賠力 度，集中收回部分上報(bào)理賠權(quán) ; 二是推行 " 探視制度 "和"每案 必查制度 "; 三是聘請(qǐng)有從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)人員到公司任協(xié)賠人員 ; 四是州公司加大對(duì)基層公司理賠工作的指導(dǎo)和檢查力度 ; 五是 州公司建立了各單位高賠付率預(yù)警通報(bào)制度，及時(shí)通報(bào)短險(xiǎn) 賠付情況，對(duì)賠付高的支公司提出警示。通過(guò)各級(jí)公司的共 同努力，今年年 1— 6 月全系統(tǒng)短險(xiǎn)賠付率牢牢控制在 50% 左右，此舉對(duì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和增加費(fèi)用起到了積極作用。6、加大州公司講師隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全州壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā) 展。今年以來(lái)，根據(jù)各基層單位的實(shí)際情況，州公司充實(shí)了 講師隊(duì)伍，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，有力地保證了一、二季 度全州范圍內(nèi)強(qiáng)勢(shì)召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的后援支撐，為壽險(xiǎn)期交 業(yè)務(wù)取得良好成績(jī)發(fā)揮了重要作用。7、強(qiáng)化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險(xiǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展的開(kāi)路先鋒，今年來(lái) 我公司在這一工作上下了不少功夫。一是組建州公司業(yè) 余藝術(shù)團(tuán)，在豐富員工文化生活的基礎(chǔ)上積極參加凱里地區(qū) 舉辦的演出活動(dòng) ; 二是州公司審時(shí)度勢(shì)， 20xx 年 4 月 26 日隆重舉行了醞釀已久的新大樓落成暨股份改制揭牌慶典活動(dòng) , 展示公司良好形象和員工全新風(fēng)貌的活動(dòng)目的得到了全面 實(shí)現(xiàn)，凱里新聞媒體對(duì)慶典活動(dòng)作了很好的宣傳報(bào)道 ; 三是 在"" 活動(dòng)日，州公司認(rèn)真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳 活動(dòng)，活動(dòng)中公司領(lǐng)導(dǎo)作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了 軍樂(lè)隊(duì)，公司全體員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了誠(chéng)信簽名。這次活動(dòng)通過(guò) 省、州各級(jí)媒體報(bào)道后，宣傳效果良好 ; 四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動(dòng)全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
從今年 4 月開(kāi)始 , 分公司與黔東南電視臺(tái)合作在《黔東南新 聞聯(lián)播》推出了新聞系列報(bào)道欄目——《愛(ài)心行動(dòng)》 。《愛(ài)心 行動(dòng)》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困，資 助失學(xué)兒童，人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)，家庭、鄰里和睦、尊老愛(ài) 幼、見(jiàn)義勇為、拾金不昧和一切需要全社會(huì)關(guān)注的人和事 ; 五是積極參與公益事業(yè)活動(dòng)。
4月 26日，在凱里的 200多名 員工參加了為貧困生和兒童獻(xiàn)愛(ài)心捐款儀式，共捐款 5559 元; 六是加強(qiáng)與地方黨政部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 工作情況。
5月 28日，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州 委書(shū)記劉光磊作了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的專(zhuān)題匯報(bào)，劉光磊書(shū) 記聽(tīng)了匯報(bào)后，針對(duì)中國(guó)人壽黔東南分公司的工作作了重要 指示，提出了工作要求。
《黔東南日?qǐng)?bào)》頭版頭條作了報(bào)道 ; 七是開(kāi)展上宣傳。最近州公司又利用資助師范學(xué)院 " 紅色之 旅" 文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)，在《黔東南信息港》上對(duì)我公司進(jìn)行 介紹，開(kāi)辟了絡(luò)宣傳的新嘗試。同時(shí)，近年來(lái)，公司內(nèi)部加 快信息交流也是一個(gè)工作特點(diǎn)。8、主動(dòng)出擊，開(kāi)拓市場(chǎng)。上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫 徹落實(shí)省、州保險(xiǎn)會(huì)議精神，圍繞著州分公司提出的 " 早、 新、干 " 三字做文章。部分支公司在主動(dòng)出擊，開(kāi)拓市場(chǎng)方 面顯現(xiàn)了一些成績(jī)，如劍河、黃平、分公司營(yíng)銷(xiāo)部在向農(nóng)村 市場(chǎng)進(jìn)軍 ; 從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù) ;麻江認(rèn)真經(jīng)營(yíng)個(gè) 人代理人隊(duì)伍 ;天柱在競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)充實(shí)力、全面發(fā)展 ; 市公司迎 接挑戰(zhàn)、發(fā)展運(yùn)輸業(yè)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效，充 分體現(xiàn)了開(kāi)拓創(chuàng)新的工作思路。9、率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公 司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外，還適時(shí)制定企劃案， 要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險(xiǎn)還是壽險(xiǎn) 都帶頭率先超額完成，州分公司機(jī)關(guān)全體員工積極響應(yīng)，每 人意外險(xiǎn) 1000 元、壽險(xiǎn) 10000 元的任務(wù)基本完成，較好地 帶動(dòng)了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。尤其是六月底的消負(fù)企劃案，全 州系統(tǒng)員工積極響應(yīng)，分公司機(jī)關(guān)帶頭，在短短兩天時(shí)間里 實(shí)現(xiàn)首年新單保費(fèi)收入 300 多萬(wàn)元，其中僅 29 日這一天達(dá) 到 283 萬(wàn)元，順利實(shí)現(xiàn)消滅負(fù)增長(zhǎng)的預(yù)期目標(biāo)。三、 存在的不足
篇二：保險(xiǎn)公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計(jì)劃 一 保險(xiǎn)公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計(jì)劃 一、一季度競(jìng)賽情況及寶貴經(jīng)驗(yàn) 截止 3 月底，全市系統(tǒng)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 收入 億元，同比增長(zhǎng) %，其中 個(gè)險(xiǎn) 10 年期 3191 萬(wàn)元，同 比增長(zhǎng) 30%，達(dá)成計(jì)劃的 124%，居全省第一；銀保 8360 萬(wàn) 元，同比增長(zhǎng) 17%，達(dá)成計(jì)劃的 158%，居全省第二；團(tuán)險(xiǎn)的 短險(xiǎn) 1673 萬(wàn) 元，總量全省第六， 蘇北第一， 全省首家達(dá)成。
四家經(jīng)營(yíng)單位亮點(diǎn)紛呈、 爭(zhēng)作貢 獻(xiàn)：營(yíng)業(yè)部個(gè)險(xiǎn) 10 年期率 先達(dá)成， gf 陽(yáng)銀保躉交達(dá)成率居全市第一， df 團(tuán)險(xiǎn)短 險(xiǎn) 提前 66 天達(dá)成目標(biāo)， jh 的 10 年期總量排全市首位。
一 季度取得的優(yōu)異成績(jī)，為全年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為我 們積累了寶 貴的經(jīng)驗(yàn)，主要有三點(diǎn)： 一是信心是推動(dòng)我們 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力。一季度，我們?cè)诤暧^經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景 氣、 系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢(shì)逼人、我們自身又剛經(jīng)歷了四季度的業(yè) 務(wù)沖刺不利條件 下，全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄，高手 面前不膽怯，困難面前不動(dòng)搖，呈現(xiàn)出 低開(kāi)高走、逆勢(shì)上 揚(yáng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
二是上下同欲是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證。全 體員工以公司為榮耀，四家經(jīng)營(yíng) 單位以貢獻(xiàn)為責(zé)任，三大 渠道以執(zhí)行為天職， 前后臺(tái)、 三大渠道、 各經(jīng)營(yíng)單位之 間， 表現(xiàn)出空前的協(xié)調(diào)一致。尤其是運(yùn)營(yíng)部門(mén)，在人力緊張的情 況下，夜以繼日、 拼搏作戰(zhàn)，一季度共處理新契約 21510 件， 日均 239 件，柜面保全 27873 件，日 均 309 件，兩鴻轉(zhuǎn)帳 率達(dá) %，居全省第一，簡(jiǎn)單賠付率居全省第二，運(yùn)營(yíng)時(shí) 效和回訪成功率考核均得滿分，由去年的落后位次進(jìn)入全省先進(jìn) 前列。
三是隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。四季度的人力積累起 到了較好的作用。沒(méi)有 四季度有效人力達(dá)成的基礎(chǔ)，就沒(méi) 有今年的一季度的輝煌。事實(shí)證明，士氣是鼓 起來(lái)的，勝 利是打出來(lái)的，資源是創(chuàng)造出來(lái)的，三軍之氣在于將，積極 的進(jìn)攻勝 于被動(dòng)的迎戰(zhàn)。以隊(duì)伍的數(shù)量來(lái)彌補(bǔ)質(zhì)量的欠缺， 以增加隊(duì)伍活動(dòng)量來(lái)提升隊(duì)伍 的戰(zhàn)斗力，這我們一季度隊(duì) 伍建設(shè)的重要手段。
在看到成績(jī)的同時(shí)，結(jié)合全省系統(tǒng)和 本市情況，還有一些需要我們高度關(guān) 注的地方 ——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)在削弱。
一季度考核的 11 項(xiàng)指標(biāo)， 蘇州、鎮(zhèn)江全面達(dá)成， 南通、揚(yáng)州、無(wú)錫快速領(lǐng)跑，而我們的十年期只領(lǐng)先一天， 短險(xiǎn)只領(lǐng)先兩三天。
我們的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小。
——速度、效 益與結(jié)構(gòu)不能實(shí)現(xiàn)同步提升。在協(xié)調(diào)發(fā)展上需要關(guān)注。十年 期創(chuàng)費(fèi)在全省只排在第六位，出現(xiàn)了下降，速度與效益沒(méi)兼 顧好。給我們帶來(lái)影 響，如果不能改善和維持，可用費(fèi)用 將會(huì)降低。
同時(shí)，個(gè)險(xiǎn)的短險(xiǎn)也沒(méi)有達(dá)到全 省的平均水平。
——同業(yè)公司隊(duì)伍發(fā)展勢(shì)頭不減。從本地市場(chǎng)看，我們參加 代資考的人數(shù) 只占到總數(shù)的 23%左右，應(yīng)該引起我們關(guān)注。
從個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍分析來(lái)看，我們實(shí)際增 加人數(shù)很高，有效人力 達(dá)成率在全省卻處在中間位置， 說(shuō)明流失比較多。
沒(méi)有隊(duì) 伍 的增長(zhǎng)，發(fā)展的困難會(huì)越來(lái)越大。
這三點(diǎn)不足，要求我們 必須高度關(guān)注市場(chǎng)、結(jié)構(gòu)、效益。只有追求協(xié)調(diào)發(fā) 展，才 能形成持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、抓好二季度， 為全年奠定勝局 從 四月份業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看，還有許多不盡人意的地方，為五六月 份加快節(jié)奏 和力度提了醒。
（ 一 ） 要確保業(yè)務(wù)完成序時(shí)進(jìn) 度。個(gè)險(xiǎn) 10 年期要達(dá)到全年目標(biāo)的 65%，銀 保期交要達(dá)到 58%，個(gè)險(xiǎn)的短險(xiǎn)要達(dá)到 50%。從目前情況看， 在 5-6 月中， 個(gè)險(xiǎn) 10 年期要完成 17%、銀保期交要完成 36%、個(gè)險(xiǎn)的短 險(xiǎn)要完成 30%，才能實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)。
（ 二） 要加快核心業(yè)務(wù)的發(fā) 展。個(gè)險(xiǎn)期交與卡式業(yè)務(wù)要互為促進(jìn)、齊頭并進(jìn)， 尤其是 個(gè)險(xiǎn)卡式，要加強(qiáng)追蹤。積極培養(yǎng)卡折銷(xiāo)售習(xí)慣。銀保要加 快期交拓展， 鞏固灘頭，放大銀行點(diǎn)期交的做法，盡快形 成規(guī)模，擴(kuò)大效應(yīng)，迅速追趕全省 平均。團(tuán)險(xiǎn)的短險(xiǎn)要有 危機(jī)感， 堅(jiān)持一手抓口子業(yè)務(wù)的穩(wěn)定， 一手抓新業(yè)務(wù)的開(kāi) 拓 （三） 要深入推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，隊(duì)伍大發(fā)展的序幕已經(jīng)拉 開(kāi)。下階段， 要注重做好五項(xiàng)工作： 一是要深入做好宣導(dǎo)。
結(jié)合新基本法的頒布和市公司的隊(duì)伍支持方案，在 系統(tǒng)上 下各個(gè)層面進(jìn)行大力宣導(dǎo)，激發(fā)發(fā)展隊(duì)伍的內(nèi)在活力。要做 到反復(fù)講反復(fù) 做，確保創(chuàng)業(yè)理念深入人心。
二是要完善激 勵(lì)制度。通過(guò)發(fā)揮基本法的根本作用，推進(jìn)自主經(jīng)營(yíng)。
三 是要破解城區(qū)隊(duì)伍發(fā)展難題。總體上農(nóng)村好于城區(qū)，但城區(qū) 的競(jìng)爭(zhēng)更為 激烈，所以要打好城區(qū)隊(duì)伍建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
四 是要縱向推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)責(zé)任制。隊(duì)伍建設(shè)上要縱向責(zé)任推進(jìn) 制，分管領(lǐng) 導(dǎo)、部門(mén)、職場(chǎng)三級(jí)責(zé)任共擔(dān)，考核面前一票 否決。五是完善培訓(xùn)育成體系。要 發(fā)揮主管作用，進(jìn)一步明確主管的育
成職能，規(guī)范平時(shí)的育成動(dòng)作，并加強(qiáng)考核。
三、要 強(qiáng)調(diào)的幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作 一是本部要進(jìn)行績(jī)效競(jìng)聘制度改革， 拉大差距，優(yōu)勝劣汰。
二是年度考核方案要進(jìn)行宣導(dǎo)和學(xué) 習(xí)。將組織相關(guān)人員進(jìn)行考試，通過(guò)考 試加深對(duì)考核指標(biāo) 的認(rèn)知與理解。
三是要形成上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要把工作做得 更好，必須要團(tuán)結(jié)一致上下同欲。
經(jīng)營(yíng)單位：每月初要向 市公司上報(bào)月度工作計(jì)劃； 市公司各渠道： 每月初向要向 總 經(jīng)理室上報(bào)月度業(yè)務(wù)與隊(duì)伍發(fā)展進(jìn)度安排。同時(shí)建立建議需 求周報(bào)制度，各經(jīng) 營(yíng)單位與本部各部門(mén)每周要上報(bào)一次對(duì) 總經(jīng)理室的需求與建議。
四是要做好企業(yè)年金與財(cái)險(xiǎn)代理 工作。
五是要做好規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作。要做到經(jīng)常講時(shí)時(shí)講， 時(shí)時(shí)保持警惕中心小學(xué)教導(dǎo)處 xx 年春季學(xué)期工作計(jì)劃 一 指導(dǎo)思想： 圍繞學(xué)校的工作目標(biāo)和要求， 以市局《 xx 年 xx 市小學(xué)教育工作計(jì)劃》為指導(dǎo)，堅(jiān)持以課改為重點(diǎn)，以教育 教學(xué)質(zhì)量為中心， 以教育科研為抓手， 更新觀念， 深化改革， 追求規(guī)范，崇尚創(chuàng)新，進(jìn)一步探索“有效教學(xué)” 的基本模式， 促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)攀升。二、工作重點(diǎn)： 1 、加強(qiáng)教導(dǎo)處日常管理工作，使管理 走向規(guī)范化、科學(xué)化，努力提高學(xué)校的教育教學(xué)精致化管理 水平。
2 、加強(qiáng)各科教學(xué)活動(dòng)，建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān) 控評(píng)價(jià)體系， 落實(shí)“減負(fù)增效” 措施， 不斷提高教學(xué)質(zhì)量 3、加強(qiáng)教研組建設(shè)，使各科教研活動(dòng)開(kāi)展豐富有效。
4 、加強(qiáng) 師資培訓(xùn)力度，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，打造骨干教師隊(duì)伍，著 重培養(yǎng)青年教師，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)水平提升。
5 、堅(jiān)持走科研 興校、興教之路，積極開(kāi)展教育科研活動(dòng)，加強(qiáng)校本培訓(xùn)， 提升辦學(xué)水平。
6 、加快學(xué)校教學(xué)信息化、數(shù)字化校園的建 設(shè)。
7 、在各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽評(píng)比中有獎(jiǎng)必奪、 有先必爭(zhēng)。
三、 具體措施： （一）抓教學(xué)常規(guī)管理 1 、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。
教導(dǎo)處將通過(guò)“巡課”不定期抽查教師上課情況，嚴(yán)格督促 教師自覺(jué)按課表上課，嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占地方課等現(xiàn)象發(fā) 生。
2 、嚴(yán)格執(zhí)行 《xx 市小學(xué)教學(xué)工作基本要求》 和《 xx 市 中小學(xué)教師教學(xué)常規(guī)基本要求》 ，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè) “基 本要求”，以兩個(gè)“要求”來(lái)規(guī)范教師的教學(xué)行為。
（ 3 、 認(rèn)真落實(shí) “xx 市中小學(xué)教學(xué)工作五認(rèn)真細(xì)則要求” “認(rèn)真?zhèn)?） 課、認(rèn)真上課、 認(rèn)真布置與批改作業(yè)、 認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真評(píng)價(jià)”， 促進(jìn)教師形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的教風(fēng)。 （ 1）備課。集體備課要制度化、規(guī)范化和高效化，平行班教師要充分利用校 園上的資源，從中提取上一學(xué)年教師的備課電子稿，然后進(jìn) 行集體備課，統(tǒng)一格式，形成定稿后交教導(dǎo)處審閱。課前， 二次備課不得少于 30；教研組要加強(qiáng)青年教師的備課指導(dǎo)。
（2）抓課堂。用市教研室下發(fā)的有效教學(xué)評(píng)價(jià)表來(lái)指導(dǎo)教 師的 ：優(yōu)化目標(biāo)，目標(biāo)要明確、準(zhǔn)確；課堂教學(xué)。要努力 做到“三優(yōu)化”優(yōu)化方法，方法要得當(dāng)、有效；優(yōu)化訓(xùn)練，訓(xùn)練要?jiǎng)?wù)實(shí)更要充分，要讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)之中去，教 師要實(shí)現(xiàn)精講多練，要給學(xué)生足夠的練習(xí)時(shí)間，以達(dá)到當(dāng)堂 鞏固的效果。同時(shí)，要加大多媒體使用力度，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué) 媒體的作用。
教導(dǎo)處每月進(jìn)行使用統(tǒng)計(jì)， 并予以公布。
（3） 抓輔導(dǎo)。教師要指導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，要及時(shí)安排學(xué)生預(yù) 習(xí)，更要抓實(shí)學(xué)生的課后輔導(dǎo)，尤其是學(xué)困生輔導(dǎo)。教導(dǎo)處 要通過(guò)抽查學(xué)困生輔導(dǎo)記錄和現(xiàn)場(chǎng)查看以及期初、期末成績(jī) 對(duì)照等措施，來(lái)監(jiān)控學(xué)困生輔導(dǎo)情況。 （ 4）抓作業(yè)。通過(guò)教導(dǎo)處作業(yè)監(jiān)控，來(lái)切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，尤其要避免無(wú)效、 重復(fù)的作業(yè)， 要求教師精心設(shè)計(jì)作為， 要做到凡布置必批改， 凡批改必評(píng)講。
（ 5）抓質(zhì)量調(diào)研。要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，合理 確定教學(xué)檢測(cè)的時(shí)機(jī)和次數(shù)，切實(shí)提高檢測(cè)的有效性，做到 凡考必嚴(yán)、凡考必評(píng)、考前必備、考后必思，充分發(fā)揮出檢 測(cè)的診斷、糾偏、指向作用。每次調(diào)研檢測(cè)后，教導(dǎo)處、教 研組要開(kāi)好質(zhì)量分析會(huì)、進(jìn)行橫向、縱向、對(duì)比分析，重在 揭示問(wèn)題，查找主觀原因，落實(shí)改進(jìn)措施。
4 、正常“四項(xiàng) 制度”，即巡課制、聽(tīng)課制、作業(yè)公示制、教育教學(xué)工作檢 查考核制。教導(dǎo)處安排人員每日值班巡課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾 正；正常開(kāi)展推門(mén)聽(tīng)課、掛牌聽(tīng)課、抽簽聽(tīng)課活動(dòng)，尤其要 對(duì)薄弱學(xué)科、薄弱教師跟蹤聽(tīng)課，指導(dǎo)教師上好課，教導(dǎo)處 人員每學(xué)期聽(tīng)課不少于 30 節(jié)，教師不少于 20 節(jié)；每班安 排作業(yè)公示欄，要求班主任協(xié)調(diào)好每個(gè)學(xué)科的作業(yè)量，并利 用校信通通知家長(zhǎng)，切實(shí)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)；每個(gè)月進(jìn)行一次 教育教學(xué)工作檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，與學(xué)期末的績(jī) 效考核掛鉤。
5 、做好教育技術(shù)裝備工作。加強(qiáng)功能室的管理和使用，積極 做好平時(shí)的日常工作，整理好軟件資料，積極迎接區(qū)域教育 現(xiàn)代化創(chuàng)建驗(yàn)收工作。做好數(shù)字化校園平臺(tái)資源建設(shè)工作， 擬出臺(tái)《謝集中心小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工作細(xì)則》 ，加強(qiáng)考 核，并與期末績(jī)效考核掛鉤，為今年下半年數(shù)字化校園復(fù)檢 做好準(zhǔn)備。
、抓教科研 1 、圍繞 xx 市教育局教研室《關(guān) 于聚焦課堂， （二） ，繼續(xù)推廣教研室提出的有效教學(xué)模 式，實(shí)施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見(jiàn)》積極開(kāi)展有效教學(xué)的展示、 研討等活動(dòng)，提高課堂效益。各教研組期初要編排有效課堂 教學(xué)展示安排表，每位中青年教師都要參與展示活動(dòng)，寫(xiě)好 反思記錄，同學(xué)科教師要積極參與聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，撰寫(xiě)評(píng)課 報(bào)告。教研組做好資料收集整理工作。
2 、落實(shí)語(yǔ)文、小班 化、電教三個(gè)課題，語(yǔ)文課題研究活動(dòng)要制定實(shí)施方案，要 正常開(kāi)展活動(dòng)。語(yǔ)文課題和 xx 市微型課題今年上半年要積 極籌備軟件資料，盡早結(jié)題。今年上半年要完成 xx 市“十 二五”電教課題開(kāi)題工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照進(jìn)度開(kāi)展研 究工作。扎實(shí)推進(jìn)小班化實(shí)驗(yàn)課題研究工作，將上學(xué)期的小 班化班級(jí)布置進(jìn)一步優(yōu)化，加強(qiáng)在實(shí)驗(yàn)班級(jí)的實(shí)驗(yàn)研究，吸 引更多的教師參與到小班化實(shí)驗(yàn)工作中來(lái)。本學(xué)期初要申報(bào) xx 市小班化實(shí)驗(yàn)課題。在做好 xx 市十二五電教課題的開(kāi) 題研究工作的同時(shí)，加強(qiáng)和小班化課題的聯(lián)系，做到兩個(gè)課 題一支隊(duì)伍，兩方面出成果，積極爭(zhēng)創(chuàng) xx 市小班化教育實(shí) 驗(yàn)先進(jìn)校。
3 、做好與真州小學(xué)、馬集小學(xué)的上結(jié)對(duì)活動(dòng)， 加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，積極開(kāi)展結(jié)對(duì)活動(dòng)（各部門(mén)、教研 組、大隊(duì)部結(jié)對(duì)，以及 。尤其，要利用絡(luò)與兄弟學(xué)校開(kāi)展 教科研活動(dòng)，教師、學(xué)生結(jié)對(duì)等）拓寬我校教師的視野，提 升教師的教科研能力。
4 、要繼續(xù)大力開(kāi)展 “五個(gè)一” 活動(dòng)： 即每學(xué)期上交一篇自己滿意的教案、一篇質(zhì)量較高的教學(xué)隨 筆或反思， 完成一篇詳細(xì)的教學(xué)實(shí)錄， 進(jìn)行一次有效的評(píng)課， 每月寫(xiě)不少于 1000 字的讀書(shū)筆記。
5 、期初積極準(zhǔn)備 xx 市教科研評(píng)估工作， 爭(zhēng)取出好成績(jī)。
、抓教師隊(duì)伍建設(shè) 1 、 骨干教師：要全力打造骨干教師隊(duì) （三）伍，一是要以《謝 集中心小學(xué)骨干教師培養(yǎng)考核方案》為依據(jù)，認(rèn)真排查，確 定縣市級(jí)骨干教師培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)目標(biāo)。二是對(duì)現(xiàn)有骨干教 師提出“六個(gè)一” 的要求，即自學(xué)一本專(zhuān)著、 承擔(dān)一個(gè)課題、 上好一節(jié)示范課、做好一個(gè)講座、帶好一個(gè)徒弟、發(fā)表（獲 獎(jiǎng)）一篇論文。要加強(qiáng)考核，發(fā)揮好骨干教師在教師群體中 的傳幫帶作用。
xx 市級(jí)骨干教師要認(rèn)真參與異校拜師結(jié)對(duì) 活動(dòng)，按照結(jié)對(duì)協(xié)議要求積極做好相關(guān)教科研工作。
2 、青 年教師的培養(yǎng)：通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、外出學(xué)習(xí)、校內(nèi)教研、基本 功競(jìng)賽、評(píng)課活動(dòng)、案例分析、研讀課標(biāo)等形式加快青年教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。由縣市級(jí)骨干教師與青年教師結(jié)對(duì)幫扶，幫 扶的結(jié)果與骨干教師的考核、津貼發(fā)放相結(jié)合。
3 、班主任 隊(duì)伍的打造：通過(guò)優(yōu)秀班主任的幫扶，經(jīng)驗(yàn)交流、研討會(huì)、 領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)等形式，加強(qiáng)對(duì)青年班主任的指導(dǎo)。
、抓學(xué)生活 動(dòng)和養(yǎng)成教育 1 、繼續(xù)抓好“八好” “八好” （四） 。
即：走好路、做好操、掃好地、上好課、讀好書(shū)、寫(xiě)好字、 唱好歌、行好禮。一方面班級(jí)要組織學(xué)生學(xué)習(xí) ， 《八好達(dá) 標(biāo)考核細(xì)則》 并用《細(xì)則》指導(dǎo)學(xué)生言行；另一方面，各 考核組要重點(diǎn)抓“八好”的驗(yàn)收、考核、評(píng)比、表彰，爭(zhēng)創(chuàng) “八好”特色班級(jí)。確保教育到位，訓(xùn)練到位，查評(píng)到位， 管理到位。
2 、開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，學(xué)生百分之百參加各級(jí)各類(lèi) 社團(tuán)， 校級(jí)社團(tuán)要出成果， 要進(jìn)一步打造優(yōu)秀社團(tuán)， 爭(zhēng)創(chuàng) xx 市優(yōu)秀社團(tuán)。
3 、進(jìn)一步開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。一是要開(kāi)展“讀經(jīng) 典書(shū)籍，與圣賢同 、 、行” 經(jīng)典誦讀活動(dòng)，如《三字經(jīng)》 《百家姓》 《弟子規(guī)》等；二是 “五字文化”等編印成冊(cè)， 讓學(xué)生在閱讀中知文化，將校訓(xùn)、校風(fēng)、在文化中悟道理； 三是繼續(xù)舉辦讀書(shū)節(jié)，開(kāi)展“書(shū)香伴我快樂(lè)成長(zhǎng)”主題系列 活動(dòng)。
4 、配合校長(zhǎng)室、大隊(duì)部開(kāi)展主題教育活動(dòng)。
，開(kāi) 展體育、藝術(shù) 21 活動(dòng)，正常學(xué)生興 5 、正常“大課間活動(dòng)” 趣小組，繼續(xù)進(jìn)行學(xué)校特色項(xiàng)目（乒乓球傳統(tǒng)校）建設(shè)，爭(zhēng) 創(chuàng) xx 市“特色發(fā)展學(xué)校” 。
四、月工作安排： 二月： 1 、 開(kāi)學(xué)工作檢查 2 、組織教師重溫省“五嚴(yán)”和 xx 市 “八嚴(yán)”規(guī)定 3 、檢查評(píng)比班級(jí)文化、環(huán)境布置 4 、迎接市局教 科研專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估 5 、召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì) 6 、落實(shí)社團(tuán)活 動(dòng) 7 、開(kāi)展抽簽聽(tīng)課活動(dòng) 8 、召開(kāi)班主任工作會(huì)議 9 、開(kāi)展 上結(jié)對(duì)工作，骨干教師開(kāi)展異校拜師活動(dòng) 10 、出臺(tái)《謝集 中心小學(xué)教導(dǎo)處常規(guī)工作考核細(xì)則》和《謝集中心 小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工作細(xì)則》 11 、完善學(xué)生成長(zhǎng)記 錄袋 12 、迎接 xx 市小班化班級(jí)文化建設(shè)評(píng)比 13 、積極做 好區(qū)域教育現(xiàn)代化迎檢工作三月： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開(kāi) 展抽簽聽(tīng)課活動(dòng) 3 、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí) “ xx 市教育局教研室 關(guān)于聚焦課堂，實(shí)施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見(jiàn)” ，重溫謝小“教 學(xué)工作六認(rèn)真細(xì)則要求”和“教師課堂教學(xué)常規(guī)” 4 、班主 任工作會(huì)議 5 、配合大隊(duì)部落實(shí)“書(shū)香校園”相關(guān)工作 6 、開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，加強(qiáng)督查 7 、集體備課 8 、教研組就有 效課堂開(kāi)展集體評(píng)課活動(dòng) 9 、落實(shí)各個(gè)課題階段性研究分工， 積極籌備語(yǔ)文課題和 xx 微型課題結(jié)題工作。
10 、英語(yǔ)單 詞競(jìng)賽、中高年級(jí)讀書(shū)競(jìng)賽 11 、抽查學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋 12 、 調(diào)研社團(tuán)活動(dòng)、鄉(xiāng)村少年宮等工作 13 、開(kāi)展上結(jié)對(duì)工作， 骨干教師開(kāi)展異校拜師活動(dòng) 14 、青年教師課標(biāo)測(cè)試 15 、與 新沂市鄭溝小學(xué)開(kāi)展支教活動(dòng)四月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、 開(kāi)展抽簽聽(tīng)課活動(dòng) 3 、班主任工作會(huì)議 4 、階段性質(zhì)量調(diào)研 5、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)生、家長(zhǎng)評(píng)教活動(dòng) 6 、開(kāi)展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng) 7 、開(kāi)展上結(jié)對(duì)活動(dòng)，骨干教師開(kāi)展異校拜師活動(dòng) 8 、青 年教師案例分析比賽 9 、校本教研 10 、開(kāi)展學(xué)生讀書(shū)心得 交流活動(dòng)五月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開(kāi)展抽簽聽(tīng)課活動(dòng) 3、班主任工作會(huì)議 4 、對(duì)鄉(xiāng)公開(kāi)教學(xué) 5 、籌備開(kāi)展有效課 堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng) 6 、開(kāi)展上結(jié)對(duì)活動(dòng)，骨干教師開(kāi)展異校拜 師活動(dòng) 7 、青年教師基本功競(jìng)賽8、校本教研 9 、課題階段性小結(jié) 10 、與新沂市鄭溝小 學(xué)開(kāi)展支教活動(dòng)六月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開(kāi)展抽簽聽(tīng) 課活動(dòng) 3 、班主任工作會(huì)議 4 、期末試卷有效命題 5 、“書(shū) 香校園”和經(jīng)典誦讀活動(dòng)總結(jié) 6 、教研組、課題研究小組工 作總結(jié) 7 、回收教輔用書(shū)、掛圖、教具等8、開(kāi)展上結(jié)對(duì)活動(dòng)， 進(jìn)行結(jié)對(duì)工作總結(jié) （含新沂支教）
9、組織期末考試，進(jìn)行學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)
10、青年教師評(píng)課比賽。
11、參加 xx 市小學(xué)教導(dǎo)處常 規(guī)定量工作檢查評(píng)比
xx年開(kāi)門(mén)紅，在市場(chǎng)的不確定因素的圍繞下展開(kāi)工作，
分公司銀保統(tǒng)一思想、明淅目標(biāo)、落實(shí)工作，在分公司總經(jīng) 理室高度關(guān)注和指導(dǎo)下，正確處理規(guī)范市場(chǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān) 系，逆市中求發(fā)展，取得了一定的成績(jī)xx銀保業(yè)務(wù)管理二部
工作匯報(bào) 開(kāi)門(mén)紅伊始，在總公司領(lǐng)導(dǎo)及分公司經(jīng)理室的支持與指 導(dǎo)下，xx銀保業(yè)務(wù)二部全體干部員工秉承著“高點(diǎn)起步，刷 新紀(jì)錄，榮譽(yù)書(shū)寫(xiě)xx’的開(kāi)門(mén)紅精神，上下一致，全力拼搏， 用實(shí)際行動(dòng)踐行著“ xx長(zhǎng)子”所承擔(dān)的歷史使命！在此一一 感謝總分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)，讓我們學(xué)會(huì)領(lǐng)跑市場(chǎng)！、八 、-
前言
主要內(nèi)容
開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)綜述
截止3月2日，xx銀保業(yè)務(wù)二部 fic業(yè)務(wù)預(yù)收已突破 391 萬(wàn)，承保 285 萬(wàn)，連續(xù)兩月率先完成 fic 月度任務(wù)，達(dá) 成開(kāi)泰杯 300 萬(wàn) fic 任務(wù)指日可待！傳統(tǒng)期交業(yè)務(wù)承保 588 萬(wàn)，傳統(tǒng)躉交承保 1903 萬(wàn)，總 規(guī)模 2762 萬(wàn)。一季度經(jīng)營(yíng)主要鎖定中高端客戶市場(chǎng)，以高價(jià)值產(chǎn)品銷(xiāo) 售為導(dǎo)向，以 fic 全系統(tǒng)第一為目標(biāo)，全力沖刺 fic 業(yè)務(wù)， 做好渠道經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)及客戶經(jīng)營(yíng)工作。業(yè)務(wù)達(dá)成情況（ 1月 1日—3月 2日）
開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)況
開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)況
開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)綜述（系統(tǒng)排名）
3月2日最新數(shù)據(jù)顯示，xx分公司fic業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅預(yù) 收保費(fèi)391萬(wàn)，與xx分公司齊頭并進(jìn)；開(kāi)泰杯 fic承保規(guī) 模 285 萬(wàn)，暫列系統(tǒng)第四位，達(dá)成率 %,距開(kāi)泰杯任務(wù)達(dá)成指 日可待！幸福 a 承保 408 萬(wàn)，排名系統(tǒng)第一！分公司
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
開(kāi)泰杯計(jì)劃 300 300 400 300 400 400 300 計(jì)劃達(dá)成 達(dá)成率 % % % % % % %開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn) 首爆日平臺(tái)破百萬(wàn)，一日達(dá)成一個(gè)月的目標(biāo)！ 兩度成為全系統(tǒng)第一家達(dá)成 fic 月度計(jì)劃任務(wù)的機(jī)構(gòu)！ 全國(guó) fic 個(gè)人保費(fèi)王—— xx！民生渠道 xx 市場(chǎng)規(guī)模第一，牢牢把握渠道話語(yǔ)權(quán)！ 續(xù)期團(tuán)隊(duì)超額完成一季度任務(wù)， 13 月繼續(xù)率 %，位居全 國(guó)第一！（3 月 2 日數(shù)據(jù)）收展團(tuán)隊(duì) fic 達(dá)成 147 萬(wàn)，超額完成任務(wù)！
做為第三批籌備 fic 業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)， xx 銀保業(yè)務(wù)二部在開(kāi) 門(mén)紅戰(zhàn)役中盯緊目標(biāo)，精心布局，在探索中奮勇前行，用榮 譽(yù)書(shū)寫(xiě)著xx年！開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)況
主要內(nèi)容
初始創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
xxfic成長(zhǎng)回顧 時(shí)間： xx 年 5 月 17 日 事件：xx分公司xx暨三年規(guī)劃戰(zhàn)略研討會(huì) 成果：成立 fic 業(yè)務(wù)部，立足銀保渠道，獨(dú)立于傳統(tǒng)銀 保業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以滿、續(xù)期客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)切入，在進(jìn)行客戶滿 期服務(wù)、續(xù)期催收的同時(shí)，開(kāi)展二開(kāi)業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)雛形
xxfic成長(zhǎng)回顧
篇三：保險(xiǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告 在太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司支公司 20xx 年工作會(huì) 議上的工作報(bào)告 20xx年，太保壽險(xiǎn)x中心支公司在分公司 黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏， 開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹(shù)立形象等方面取得了 較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與 發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng) 營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變” ，以“誠(chéng) 信天下， 穩(wěn)健一生” 的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)， 繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn) 健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心” ，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不 斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變” ，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn) 純傳統(tǒng)險(xiǎn)、 意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)， 提高經(jīng)營(yíng)效益， 擴(kuò)大市場(chǎng)占比。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象， 通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致， 奮力拼搏， 真正把東營(yíng)建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo) 思想，截至12月6日，x中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 16431萬(wàn)元， 完成全年任務(wù)計(jì)劃的 122，到今年 11 月份的市場(chǎng)占有 率為 25。其中， 個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入 （含意外險(xiǎn)） 1610 萬(wàn)元， 完成年度計(jì)劃的，同比增長(zhǎng) 20, 全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn) 完成 474 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 103，同比增長(zhǎng) 60, 提前一 個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成 2546 萬(wàn)，完成計(jì)劃的 195， 提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元， 完成年度計(jì)劃的；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)元，完成年度計(jì)劃的 100。與去年同期相比， 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理， 經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。
同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大 的提高， 全年新保總量居市場(chǎng)的第二位。
回顧今年的工作， 可以概括為以下幾個(gè)方面： 一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一 直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。
全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積 極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中 支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳 統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。
牢固樹(shù)立 “誠(chéng)信天下、 穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念， 不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)， 提升業(yè)務(wù)質(zhì)量， 在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破， 得到了全面的發(fā)展。
1 、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂 的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn) 扎穩(wěn)打，健康發(fā)展， 管理一步一個(gè)腳印， 成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。
順利實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門(mén)紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的 “四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)員， 以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心， 積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽 成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組 勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝x。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下 滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2 、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。
在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè) 務(wù)， “綠色救助”、“小額信貸” “建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良 性發(fā)展的軌道。在今年 12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù) 簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同” 。這個(gè)合同的簽定，為 我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā) 展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不 斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑 的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比 03 年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度 增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。
3 、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培 訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠 道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專(zhuān)業(yè) 化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。
在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了 6755 萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專(zhuān)員技能技巧培訓(xùn) 的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期 達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全 部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn) 果輝煌。
二、抓重點(diǎn)、帶全盤(pán)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步 發(fā)展。
按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理 水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市 場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一 致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以 下幾個(gè)亮點(diǎn)： 1 、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè) 初具規(guī)模。東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使x太保壽險(xiǎn)有一個(gè) 長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展， 必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。
今年上半年， 在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開(kāi)始搭建縣 區(qū)架構(gòu)。
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銀行三季度工作總結(jié)ppt
這篇銀行三季度工作總結(jié)ppt 的文章，是特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！
一、公司前三季度工作完成情況
（一）銀行融資成績(jī)顯著，公司資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)
8號(hào)地塊平。15萬(wàn)元。察報(bào)告，擬采用bt 項(xiàng)目形式建設(shè)，目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達(dá)5700萬(wàn)元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設(shè)計(jì)方案已完成，正在做土方工程。投資達(dá)7700萬(wàn)元的電廠河安置小區(qū)二期1～6號(hào)樓已交付回遷，7～8號(hào)樓工程確保年底前交付回遷。投資達(dá)9000萬(wàn)元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束，二期工程已完成施工圖審查，計(jì)劃本月底開(kāi)工。投資達(dá)24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì)68萬(wàn)平米的舊城改造項(xiàng)目正在推動(dòng)拆遷中。其中，清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書(shū)，正在積極做好與規(guī)劃部門(mén)協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問(wèn)題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓?zhuān)雅c清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議，拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動(dòng)富強(qiáng)路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號(hào)地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束，拆遷公告已發(fā)，拆遷評(píng)估已完成，計(jì)劃月底進(jìn)場(chǎng)拆遷。西安路2、8號(hào)地公房調(diào)查
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與預(yù)評(píng)估已結(jié)束，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號(hào)地已完成立項(xiàng)、紅線，正在拆遷調(diào)查，正在與清
河區(qū)商談拆遷委托事宜。
（三）強(qiáng)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作有所起色
根據(jù)國(guó)務(wù)院19號(hào)文件要求，我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向，加大了對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投入。相繼成立了會(huì)展中心、銀信
擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補(bǔ)式的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建完畢，開(kāi)始對(duì)外工作。在規(guī)范完善管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、展館自身特點(diǎn)排出部分可以爭(zhēng)取的省級(jí)展會(huì)。xx、2012
年省國(guó)際農(nóng)業(yè)洽談會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。同時(shí)有針對(duì)性的對(duì)淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研，開(kāi)展自辦展前期準(zhǔn)備工作。農(nóng)洽會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。
9.87億
23.93
萬(wàn)元，約2.25
區(qū)的工程質(zhì)量矛盾、創(chuàng)園時(shí)期的租地矛盾等及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)化解處理，避免了多重矛盾的激化升級(jí)。三是久拖近五年的東方麗景小區(qū)房產(chǎn)證辦理問(wèn)題即將成功辦理，目前，該項(xiàng)目的立項(xiàng)批文、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、土地使用證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、抗震審查證、施工圖審查證以及一組團(tuán)施工許可證等均已辦結(jié)，正在打報(bào)告給市政府請(qǐng)示協(xié)調(diào)解決土地出讓金返還事宜，預(yù)計(jì)11月底前“兩證”辦理完成并發(fā)放小區(qū)居民手中；四是化解了電廠河小區(qū)拆遷安置中發(fā)生的
部分矛盾，與合作單位多次努力商談，簽訂了補(bǔ)充協(xié)議，明確了工程結(jié)算辦法，完成了1-6號(hào)樓的結(jié)算交付工作。五
是積極做好奧林大廈配合拆遷工作，積極爭(zhēng)取好的拆遷安置方案，保證員工利益不受損，保證和諧穩(wěn)定。
（六）落實(shí)責(zé)任，其它各項(xiàng)工作進(jìn)展順利
市政府同意劃撥給我公司的清浦區(qū)xx畝地和新城投資的700畝地正在積極與區(qū)政府、新城辦、規(guī)劃等部門(mén)協(xié)調(diào)辦理；與楚州區(qū)簽訂購(gòu)買(mǎi)的200畝農(nóng)用地指標(biāo)合同，目前100畝指標(biāo)已到位，正在積極落實(shí)到優(yōu)先項(xiàng)目上；完成了生態(tài)園
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1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項(xiàng)目包裝材料，為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程、年報(bào)審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)年薪及職工薪酬專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)等7個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)工作;完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制編制工作。另外，書(shū)城大廈管理、農(nóng)村和社區(qū)幫扶、企業(yè)黨建、軟環(huán)境建設(shè)、信息宣傳、檔案管理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作也都取得了一定的成績(jī)。
二、目前公司存在的突出問(wèn)題
回顧公司今年的各項(xiàng)工作，雖然取得了一定的階段性成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
益。
資產(chǎn)與盈利性資產(chǎn)進(jìn)行分離，同時(shí)對(duì)公司盈利性資產(chǎn)進(jìn)行整合，形成公司盈利性產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在確保市級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施投融資業(yè)務(wù)完成的同時(shí)，逐步進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,逐步形式土地儲(chǔ)備和開(kāi)發(fā)、商品房開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本投資、融資擔(dān)保五大板塊，打造自己的品牌，不斷擴(kuò)展新的收益來(lái)源。
（二）繼續(xù)抓好銀行融資的同時(shí)，積極擴(kuò)展其他融資渠道
在融資工作上，公司立足新形勢(shì)，走規(guī)范化和市場(chǎng)化融資模式，融資目的要從為完成政府考核向“保公司運(yùn)轉(zhuǎn)、保公
司經(jīng)營(yíng)、保公司在建工程”轉(zhuǎn)變。一是全力做好國(guó)開(kāi)行12億元的棚戶區(qū)改造項(xiàng)目貸款工作，確保資金到位，以推進(jìn)我市西安路舊城改造開(kāi)發(fā)工作。二是將已上報(bào)的其他銀行貸款項(xiàng)目盡快落實(shí)審批，辦理抵押手續(xù)，落實(shí)提款條件。三是繼續(xù)鞏固老銀行客戶，加大公關(guān)力度，開(kāi)發(fā)新銀行客戶。繼續(xù)通力協(xié)作，力求規(guī)范做好項(xiàng)目包裝和抵押物儲(chǔ)備，確保
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今年到期的貸款能順利轉(zhuǎn)貸，并保持年初的31.29億元貸款余額略有增長(zhǎng)。四是積極拓展融資渠道，積極開(kāi)展股權(quán)投資、融資租賃、信托、企業(yè)債券、直接融資等，吸引潛在投資者，解決項(xiàng)目資本金問(wèn)題。
（三）強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)
加快推進(jìn)區(qū)域供水項(xiàng)目的調(diào)研、市場(chǎng)化與運(yùn)作和投資機(jī)制的理順，盡快完成市政府交辦的工程建設(shè)任務(wù)。
繼續(xù)加快推進(jìn)市國(guó)際會(huì)展中心竣工驗(yàn)收各項(xiàng)手續(xù)，爭(zhēng)創(chuàng)“揚(yáng)子杯”。同時(shí)，加快場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)步伐，確保年底前舉辦1到2
次大型展會(huì)。
繼續(xù)加快里運(yùn)河風(fēng)光帶一期工程進(jìn)度，對(duì)于阻礙工程順利實(shí)施的各類(lèi)矛盾要分輕重緩急，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極加以
解決。
101%滿意。
利用全國(guó)性的平臺(tái)債務(wù)情況統(tǒng)計(jì)之機(jī)，進(jìn)一步摸清家底，分清債權(quán)、債務(wù)，加大債權(quán)清收力度。
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工作總結(jié)是對(duì)自己的工作所做的總結(jié)，可以分為月度、季度、年度工作總結(jié)，下面推薦的是季度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。
隨著過(guò)去工作的結(jié)束，我們又開(kāi)始了新的旅程。
告別了前段時(shí)間的工作。
新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開(kāi)了我們的工作和活動(dòng)。
以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過(guò)去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。
為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。
經(jīng)過(guò)這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都積極的參加。
并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長(zhǎng)”的演講比賽，在演講會(huì)的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)。
對(duì)于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯(cuò)的鍛煉。
四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。
我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。
在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)到更多的東西。
然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。
在一段忙碌的時(shí)間過(guò)后，終于迎來(lái)了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開(kāi)幕...
按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次“長(zhǎng)江之行”活動(dòng)。
然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。
這次“長(zhǎng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)保活動(dòng)，關(guān)心一下我們周?chē)沫h(huán)境。
既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。
這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫(xiě)下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。
以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。
每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。
志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠(chéng)懇的心去感受我們的生活，感受我們周?chē)娜撕臀铮⑶曳e極的奉獻(xiàn)我們的一份愛(ài)的力量。
那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢!
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開(kāi)始。
我希望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長(zhǎng)。
讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大!
一、院內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。
謹(jǐn)遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對(duì)象提供“關(guān)愛(ài)服務(wù)”，充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象住得舒心，家屬看了放心。
于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務(wù)對(duì)象就醫(yī)提供了便利，解決了服務(wù)對(duì)象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
2、服務(wù)大廳、會(huì)議室依期完工，順利投入使用。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。
征得有關(guān)主管部門(mén)的同意，投資經(jīng)費(fèi)近6萬(wàn)元，將收回來(lái)的一樓三間門(mén)店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。
服務(wù)大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事，一條龍服務(wù)”，符合辦事公開(kāi)、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測(cè)試，原會(huì)議室(娛樂(lè)室)過(guò)于狹窄，隨著服務(wù)對(duì)象的日益增加，員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，原有的會(huì)議室已不能滿足工作的需要，把原來(lái)的院辦公室重新裝修成會(huì)議室，購(gòu)買(mǎi)了一批會(huì)議臺(tái)凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。
為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。
在上級(jí)部門(mén)的大力支持下，投資經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，在院大門(mén)和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門(mén)安裝伸縮電動(dòng)門(mén)一扇;老人住房、育嬰室、娛樂(lè)室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報(bào)警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應(yīng)急照明，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備，為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛(ài)服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對(duì)象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間，規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視，嚴(yán)禁在院洗澡。
要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對(duì)象的思想情緒，陪服務(wù)對(duì)象聊天，給行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象按摩，幫助其行走和進(jìn)行戶外活動(dòng)，給予服務(wù)對(duì)象在院如家的感覺(jué)，讓服務(wù)對(duì)象感覺(jué)護(hù)理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。
要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對(duì)象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。
如未到服藥時(shí)間，不能提前把藥放在服務(wù)對(duì)象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對(duì)象把別人的.藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。
通過(guò)制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強(qiáng)了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級(jí)有關(guān)部門(mén)的中心工作，開(kāi)展其它工作。
1、做好甲型流感防控工作。
根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20**]22號(hào))要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象居室和活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報(bào)專(zhuān)欄和會(huì)議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識(shí)，積極做好甲型流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。
本院7月x日的黨支部大會(huì)，吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì)一致通過(guò)轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對(duì)象，本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。
3、積極主動(dòng)配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查。
為順利通過(guò)國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查，創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市。
院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長(zhǎng)對(duì)主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天，每天保持18小時(shí)以上的保潔工作;加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對(duì)本院的安全大檢查。
為順利通過(guò)市局對(duì)本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報(bào)告》、《安全生產(chǎn)自查情況報(bào)告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等，并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況，確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。
四、抓好精神文明建設(shè)，提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。
經(jīng)過(guò)5月份開(kāi)展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識(shí)”交流會(huì)的學(xué)習(xí)，使全體員工對(duì)本院的各項(xiàng)工作從一無(wú)所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)或初步的認(rèn)識(shí)，為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果，院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對(duì)推動(dòng)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。
9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容主要以早會(huì)和員工例會(huì)內(nèi)容為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國(guó)慶賀中秋大型活動(dòng)。
為了隆重慶祝中華人民共和國(guó)建國(guó)60周年，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主弦律，增強(qiáng)員工凝聚力，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，本院于9月x日至10月x日在院開(kāi)展迎國(guó)慶賀中秋活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競(jìng)賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、頌祖國(guó)歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個(gè)班組分別獲獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)本院?jiǎn)T工的亮麗風(fēng)彩。
1、需加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊(duì)伍文化水平偏低，需加強(qiáng)文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂，需端正工作態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度，與服務(wù)對(duì)象加強(qiáng)溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂，需加強(qiáng)其內(nèi)務(wù)管理。
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一、 工作內(nèi)容
1、 新員工傳幫帶
由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動(dòng)導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個(gè)工作重點(diǎn)是對(duì)小滿進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1) 日常人事工作的交接
請(qǐng)假、離職、新員工接待、勞動(dòng)合同簽訂等日常人事工作流程對(duì)小滿的教導(dǎo)，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2) 季度勞動(dòng)合同整理并上交集團(tuán)蓋章
帶小滿整理第二季度勞動(dòng)合同，并對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、目前第三季度勞動(dòng)合同能夠獨(dú)立整理上交集團(tuán)。
(3) 車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)
教小滿完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的整體流程操作，并能夠每期準(zhǔn)確、高效完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)工作。
(4) 新員工轉(zhuǎn)正
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨(dú)立轉(zhuǎn)正儀式。
2、 人才派遣管理
學(xué)習(xí)集團(tuán)新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門(mén)負(fù)責(zé)人與兼職管理崗進(jìn)行推廣培訓(xùn)工作。
3、 降溫費(fèi)核算工作
學(xué)習(xí)降溫費(fèi)的核算流程，獨(dú)立、準(zhǔn)確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費(fèi)核算、發(fā)放工作。
4、 職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷(xiāo)員認(rèn)證能力評(píng)估(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備認(rèn)證(考生實(shí)習(xí)階段)、采購(gòu)儲(chǔ)備認(rèn)證(已完成)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在職二次認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認(rèn)證與層級(jí)認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、助理營(yíng)銷(xiāo)師認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購(gòu)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)等認(rèn)證工作的開(kāi)展。
5、 人力資源規(guī)劃
(1) 配合集團(tuán)完成九州通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評(píng)議會(huì)議的召開(kāi)
(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理
(3) 配合集團(tuán)完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲(chǔ)備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報(bào)集團(tuán)、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實(shí)上交集團(tuán))
(4) 廣東公司儲(chǔ)備人才庫(kù)(基層與中高層)的建立，名單上報(bào)集團(tuán)
(5) 完成廣東公司營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫(xiě)
(6) 09年醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)員上崗證報(bào)名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團(tuán)
6、 跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
接手跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目，目前已經(jīng)完成跨部門(mén)協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)簽名等活動(dòng)的組織;部門(mén)例會(huì)互動(dòng)和部長(zhǎng)輪崗方案的編寫(xiě)、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)的組織。
二、 個(gè)人亮點(diǎn)
1、 完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變
包括個(gè)人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時(shí)間熟悉并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。
2、 學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步提升
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，主動(dòng)思考工作問(wèn)題，提出自己的想法。
3、 執(zhí)行力
一方面，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作人物能夠無(wú)條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關(guān)組員和部門(mén)內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對(duì)于集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。
4、 溝通能力有所加強(qiáng)
與各部門(mén)負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團(tuán)對(duì)口部門(mén)的溝通也很順暢和頻繁，實(shí)現(xiàn)個(gè)人被動(dòng)溝通到主動(dòng)溝通的飛躍。
5、 項(xiàng)目管理和方案編寫(xiě)能力有很大進(jìn)步
大膽嘗試并接手項(xiàng)目工作，項(xiàng)目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對(duì)于方案編寫(xiě)的細(xì)節(jié)把握在部門(mén)前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下也有很大的提升和進(jìn)步。
三、 個(gè)人不足
1、 與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進(jìn)行溝通，不敢大膽表達(dá)個(gè)人思想。
2、 保持高效工作效率的同時(shí)多關(guān)注細(xì)節(jié)問(wèn)題
對(duì)于工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理能力和重視程度。
3、 很難保持長(zhǎng)久的工作激情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務(wù)，因此對(duì)于日常重復(fù)性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、 項(xiàng)目進(jìn)度的管控能力有待提升
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目一直是集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心在管控，分公司職業(yè)規(guī)劃崗只
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