總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

藥劑工作總結篇一

截止12月底，藥劑科總業務為x元，與去年同比增長x元，增長率；其中中藥飲片業務x元（20xx年膏方節200余人次），同比增長x元，增長率；西藥及中成藥業務74999255元，同比增長9295709元，增長率。

門急診處方總量為440866張，同比增長62139張，增長率為。其中門診中藥飲片處方85618張，與去年同期增長14854張，增長率21%。病區中藥飲片處方23560張，與去年同期相比增加42張。

門急診西藥及中成藥處方平均費用元，同比上升元；中藥飲片處方平均費用元，同比增長元，增長率；中藥飲片處方帖均費用元，同比增長元，增長率9%；從上表可以看出，中西藥房門急診業務、處方張數增長明顯，病區業務略有增長，基本持平；處方均張，均貼費用都控制在合理范圍內。

增加門診中藥飲片處方占比，中藥處方占比兩項指標分析。

（一）日常管理規范，抓好整改落實

（二）加強設施改造，不斷優化流程

對中藥房藥柜進行整體更新，重新調整布局，窗口設置了電視屏，改進了中藥房取藥、發藥等流程，完成第二代免煎配方顆粒的升級工作，從而全面改善中藥房工作環境，提高了藥房的整體服務水平。

（三）加強業務培訓，提升自身素質

積極開展業務培訓學習，鼓勵選送青年藥師積極參加各類競賽和活動，鼓勵中級職稱人員外出參加各類繼續教育，順利承辦市級繼續教育項目《臨床合理用藥》培訓班，選派一名臨床藥師赴浙一醫院進修學習。

（四）積極服務臨床，發揮藥師作用

1。保障藥品供應，提高病人滿意度。

始終堅持“一切以病人為中心，一切以臨床為中心”的服務理念，積極聽取臨床科室意見，臨床急需藥品做到隨時采購，最大程度滿足治療需要。平時定期到病房聽取醫護人員及患者的意見，對存在的問題“有則改之，無則加冕”，改進工作流程，改善服務態度，不斷提高病人與臨床對我科的滿意度。

2。加強臨床藥學工作，促進臨床合理用藥。

加大對臨床藥師的培養力度，選拔工作積極，理論扎實的人員充實到專職臨床藥師隊伍。一方面，給予人員數量上的保證，一方面選送一名臨床藥師赴浙一醫院進行半年的進修學習，提高臨床藥師業務素質，從而起到帶動臨床藥學工作發展的作用。扎實開展臨床藥學各項工作，認真完成各項指令性任務，建立初步的合理用藥干預體制，對醫院合理用藥，規范處方起到了一定的作用。

（五）營造科室和諧氛圍，凝聚團隊合力

科室是一個大家庭，只有創造良好的工作氛圍，讓每一位科員都覺得自己是其中不可缺少的一員，工作起來才會事半功倍。我們通過舉辦座談會，會餐等活動，在緩解工作壓力的同時，也進一步增進了同事之間的情誼，提高了團隊凝聚力。

1。配合醫務科做好合理用藥工作，重點是抗菌藥物、中成藥注射劑及輔助藥品。按規定開展處方點評并每月進行公示。對超常用藥全程監控，并按規定采取控制措施。

2。完成每月基本藥物配備使用情況、醫療服務陽光用藥工程指標、藥品創新定價機制報表的上報。

3。認真做好市藥事質控迎檢工作，在本年度紹興市醫院藥事質控檢查中成績優秀，獲得表彰。

4。做好大型中醫醫院巡查及三級中醫醫院質量持續改進迎檢工作，得到檢查專家的肯定。

5。完成新一輪藥品招標結果確標工作，確保臨床藥品供應。

1。臨床藥師人數缺少，開展工作還待深入，離真正的融入臨床還有距離。

2。西藥房單劑量發放落后，空間和設備上都需改進。

3。調劑質量，發藥準確率還有待提高。工作流程，職責有待明確和優化。

4。藥師整體素質有待提高，培訓考核有待加強。

藥劑工作總結篇二

20xx年妙峰山鎮衛生院藥劑科半年總結在過去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,，在前半年的考核中取得了不錯的成績，我們要以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷改進服務意識。

抓好本科室業務學習，鼓勵科室人員參加衛生部門的專業資格考試,提高科室業務水平。科內積極進行黨課的學習，有一名同志光榮的加入中國人民共產黨。

藥房堅持每周進行進藥工作，確實作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時上報社管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發展形勢,根據臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。建立了藥師委員會，新藥的購進需要通過藥事會議，及時完成藥監局下發的各項任務。

藥品存放要整齊并按類放置;發藥時做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關,發現問題及時與醫生聯系，杜絕差錯事故的發生。醫保上半年無一起拒付。

調配處方時認真地了解處方內容，按照調劑原則及有關規定從事有關技術操作，正確無誤地配發質量合格的藥物;對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供最佳服務;平時主動將藥物信息和動態告知醫師和護士，以達到彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業務、汲取藥學專業知識，掌握新技術，學習新理論，適應專業發展。

有賬目，有審核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關業務員的宴請。

每季度對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規定進行處理。堅持每月進行盤點。

做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。上半年科內進行了“微笑服務”的培訓。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。每周三按時上報安全自查報告。

一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%;二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%;三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%;四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%;五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%;六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%?？股嘏c總處方(三)后半年工作展望下半年科室主要以“主動服務”為目標，充分發揮青年人的熱情，主動服務好每一位來我院就診的患者，同時加強對上半年“微笑服務”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時，多一點微笑，多一點主動，發揮共青團員和共產黨員應有的帶頭作用，以點帶面，在窗口服務中發揮一線服務的優勢，保持良好形象，使用文明用語。

在工作中保持嚴謹的作風，爭取做到下半年調配藥品零失誤，零投訴，績效檢查零扣分。

藥劑科全體職工將以更加認真的工作態度迎接20xx下半年!

藥劑工作總結篇三

一：加強理論知識的學習，制定了全年的業務知識，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。

二：嚴格執行醫院的藥品采購制度，保證購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。

三：積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。

四：做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。

五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據具體情況采取措施，臨床合理調整，以減少藥品的報損量。

六：做好藥劑科的清潔衛生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發出的藥品整潔。

七：做好麻醉的藥品和精神的藥品的管理工作，有專人保管，專柜加鎖，專用賬冊，專冊登記。實行每班交班制度，做到賬物相符。嚴格審查處方用量及用法，保證麻醉得藥品的安全合理使用。實行安瓶逐一交換制，不拖欠，不流失。

八：遵守院規院紀，全科無一例不良記錄。

在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮斗目標。

藥劑工作總結篇四

在思想上，我主動加強政治學習，除了經?？措娨?、看報紙、關心時事政治外，努力的提高自身的思想政治覺悟，樹立高尚的世界觀、人生觀，和社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己。并把理論學習落實在實踐當中去，注重其對實踐的指導意義，積極的轉變心態，把人的生命健康放在首位，積極的服務好、保障好、發展好居民的健康福祉，為衛生服務發光發熱。通過努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。

一年來，我深刻的認識到衛生服務工作是一項面向基層，為社區居民提供有效、經濟、方便的服務性綜合性醫療機構，是社會衛生服務的重要組成部分，擔負著對居民健康負責的責任。這使我充分認識到工作的重要性。作為一名藥劑師，在平日工作中嚴格把好處方關，做到四查七對保障患者的用藥安全。對一些特殊群體做好藥學服務工作，限度的解決患者的困惑，踐行藥師的職責。同時，利用業余時間參加藥監系統組織的繼續教育，使自身的知識能夠與時俱進，更好的服務于廣大居民。

在工作中遇到困難主動向同事請教。豐富了自身的知識。作為醫院最年輕的力量，在工作中，能夠積極參加單位組織的各項活動，嚴格遵守各項規章制度，認真服從領導安排，勤勤懇懇、踏踏實實、吃苦耐勞、努力工作。此外，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習提高了自身各方面的能力，在實踐中得到了鍛煉。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水，煥發青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。

我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為患者服務。平時能夠重視學習業務知識，翻閱各種書籍，提高自身知識水平的深度和廣度。俗話說，“三人行，必有我師”，單位中的領導和同事都是我的老師，他們的豐富工作經驗和處事能力對于我來說就是一筆寶貴的財富。單位里寬松融洽的工作氛圍、良好的環境及學習發展機遇以及在各級領導、同事的關心和幫助下，讓我收獲了許多醫學相關的知識。一年來，我學到了很多，感悟了很多，看到衛生事業蓬勃的發展和無限的希望，我深深地感到驕傲和自豪。作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。今后我會繼續努力工作，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報大家。

一年來，自己在領導、同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足。雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。雖然我十分重視自己的各方面能力的提高，但仍然缺乏鍛煉。我決心在各級領導的正確領導下，更加嚴格要求自己，加強各方面能力的煅煉，不斷提高自我。

以上就是我一年來工作的總結，過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。今后工作仍然任重而道遠。我相信，在今后的工作和學習中，自己會更進一步嚴格要求自己，加強思想政治、業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在領導和同事的幫助下，取得不斷的進步。

藥劑工作總結篇五

醫院藥劑師年終工作總結內容簡介；堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神，強化以病人為中心，以質量為核心的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，樹立了衛生行業的良好服務形象。

20xx年，在衛生局和院長領導下，醫院全體職工團結一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神，強化以病人為中心，以質量為核心的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，樹立了衛生行業的良好服務形象。

在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。

二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎．作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業水平和實際工作能力，并將所學的知識發揮到臨床工作中去．在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程，對工作認真，做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家幫助的成果。嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員，院興我榮，院衰我恥，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的。知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

總之，經過全院職工的不懈努力，醫院20xx年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態度，各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。

藥劑工作總結篇六

全科人員充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施，通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

嚴格執行藥品xx采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的'質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。嚴格執行《處方管理辦法》，開展處方點評工作，對不合格處方進行張貼公示。

將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應/事件的網絡直報報工作。

在過去的半年工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺、臨床用藥指導的開展不夠全面及深入、由于實行了國家基本藥物制度暫時導致藥品不能及時供應、藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。

藥劑工作總結篇七

全科人員認真學習貫徹黨的十八大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情景開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。經過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。

門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科經過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫院的良好形象。經過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的進取性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供給方便。

嚴格執行藥品網上陽光采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，經過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據xx市藥監局發關于《xx市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。

每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統，協助財務部做好藥品經濟核算工作。

20xx年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應事件的網報工作。

科室每月不定期經過講座、討論、傳閱等多種方式進行業務學習，以提高科室工作人員的業務技術水平。2月份，我科接到xx名藥物制劑專業本科生的畢業實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。

在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；臨床用藥指導的開展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改善的問題。

藥劑工作總結篇八

一、管理方面

對不合理用藥提出干預和改進措施，優化藥物治療方案。

3、與醫務科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。

4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。

5、不定期出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。

（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。新引進藥品十多種，

停止長期不用及易出現不良反應藥品數十個。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。

2、藥品動態流動是醫院信息化管理中的一個重要組成部分，我科積極做好新藥宣傳，使新購藥品的用法用量適應癥能讓每一位醫務人員了解掌握。使得藥品流動有序運轉。

3、嚴把藥品采購質量關，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采購供應提供質量依據。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進了小劑量溶媒。

二、業務方面：

（一），業務收入

1.隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年11月底，門診藥房收入1169萬多元、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元，同比增長64%。中藥房收入2732萬多元，同比增長50%。合計收入5128萬多元。

患者煎藥12659袋。極大地滿足了病人的需求。充分發揚祖國傳統醫藥在疾病治療中的作用。

（二）業務學習

通過鼓勵職工積極參加繼續教育培訓、利用工作閑暇加強業務學習，20xx年度個別人參加全國或省內學術交流會議。我科組織了各種講課，以及每兩周的科室業務學習。為了科室成員更好的學習與交流，我科在醫務科的協助下進行了抗菌藥物臨床應用培訓，提高了科室內部的學習氛圍。對新引進藥物品種開展學術講座，使我科室成員都能積極參與。

三、臨床服務方面：

（一）窗口服務

藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數量急劇增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系上做了很多工作。

門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著急診綠色通道的開通，我科通過將急診藥房與門診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將急診病人取藥的工作任務改由門診藥房承擔，讓急診病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供了方便。

人員配送藥品，鼓足了科室人員的干勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品。給護理人員提供了足多便利。增進了醫藥護理人員之間的溝通，同時也構建了和諧的醫患關系。

（二）臨床藥學服務

我科全方面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了臨床藥師職責，確保藥師能真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心臨床藥學服務。定期參加臨床科室業務大查房、疑難病例會診、死亡病例討論等，參與醫務科組織的全院病歷聯合檢查。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法、藥物治療監測及藥動學參數等方面向醫生提供咨詢和藥療服務信息。新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉、精神藥處方）及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，及時發現、糾正不合理用藥現象。按照雙十制度，每月進行雙十排名并進行公示。按照抗菌藥物臨床應用管理辦法的要求，對醫院用藥進行動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床應用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌藥物的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應十多例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。

（三）、優化了科室人員結構：

鑒于科室工作量的不斷加大，醫院為了加強合理用藥的管理，同時優化我科室人員結構，為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量。

（四）、改善了科室人員的待遇：

為進一步體現了工作待遇的公平、公正性，醫院給予全體工作人員每人補給800元。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決。通過和院方協調，及時的為我科室新聘人員續簽了工作合同，同時，對聘用人員實行同工同酬，做到了“人盡其才”，進一步調動了人員積極性和工作熱情。

總之，在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。 但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，主動服務意識有待加強，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。