在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

精選村鎮銀行客戶經理述職報告簡短一

2016年，我行總體上能夠有序開展消費者權益保護各項工作，能夠結合本行實際制定關于消費者權益保護的基本制度、明確各部門在消費者權益保護工作中的職責，能夠按要求做好消費者個人信息保護、金融知識宣傳、投訴接待處置等工作，但在消費者權益保護制度完備性、制度執行保障、具體工作要求落實及內部考核與管理等方面還存在一定問題。

(一)消費者權益保護制度體系建設整改情況：

1、設立了消費者權益保護工作委員會，并明確規定了工作職責和議事決策規程。

2、重新修訂了《扎賚特蒙銀村鎮銀行消費者權益保護工作管理辦法》，明確規定高級管理層在消費者權益保護工作方面的工作職責及工作組織架構和部門分工。

3、制定了產品信息披露制度，建立了專門的產品信息公開查詢平臺管理制度，并明確消費者權益事項的審批與落實相關規定。(二)消費者權益保護制度執行整改情況：

1、健全和完善消費者權益保護制度體系，將消費者權益保護納入企業文化建設和經營發展戰略中。

2、修訂消費者權益保護工作委員會制定的《2016年度金融消費者權益保護工作計劃》。

3、消費者權益保護專職部門設立專人專崗。

(三)消費者權益保護工作開展整改情況：

1、貸款業務中存在的未做好消費者資信狀況評估的問題已整改。

2、通過神秘人暗訪、客戶滿意度調查、稽核檢查等對銷售過程、信息披露進行內部監督檢查。

3、在營業部配備少數民族語柜員，開設少數民族語窗口，并設置殘疾人無障礙通道，提高對特殊消費者群體的服務能力。

4、設立消費者權益保護工作機構，明確專職部門以及其他部門有關消費者權益保護工作的具體職責，以及明確消費者投訴處理牽頭部門。

(四)內部考核與管理整改情況：

1、制定了《扎賚特蒙銀村鎮銀行消費者權益保護工作培訓計劃》。

2、對消費者權益保護工作進行內部考評。

3、2017年按時向監管部門提交消保工作半年及年度報告。

4、2017年按時向監管部門報送內部考評和內審結果。

(五)重點問題發生情況：

我行自2012年成立以來未發生重大輿論事件等問題，也未發生任何客戶投訴問題。

努力提升金融服務水平，履行農村金融機構服務作用，提高金融服務匹配度、附加值和客戶滿意度，提升農村金融服務的便利度和普惠金融服務水平。目前，尚未發生負面輿情或重大突發事件情況，較好的完成了銀行業金融消費者權益保護相關工作。本行會繼續積極關注來自各界發出的不同聲音，與中小企業、各行業人士建立良好的金融服務關系，加大宣傳力度，提高我行整體服務水平，創陽光綠色便捷銀行。

精選村鎮銀行客戶經理述職報告簡短二

一、業務情況

截止6月30日，我行共計開立儲蓄賬戶718戶、對公賬戶278戶，累計組織存款7680萬元。儲蓄存款2387萬元，其中儲蓄活期存款1995萬元，儲蓄定期存款392萬元;對公存款5293萬元，其中對公活期存款4153萬元，對公定期存款1140萬元。

截止6月30日，我行共發放貸款51筆，其中：個人貸款42筆，企業貸款9筆，貼現3戶9筆，貸款余額7097萬元。其中短期農戶貸款1231萬元，短期農業貸款1160萬元，短期農村工商業貸款3460萬元，其他貸款360萬元，貼現886萬元，戶均貸款127萬元。業務發展以服務“三農”為宗旨，堅持“做小”、“做散“的原則。

二、人員機構設置運行情況

目前我行共有員工49人，其中在編人員43人，勞務派遣人員6人。行領導班子4人，按條線分工負責，設置職能部室8個，具體為綜合管理部、計劃財務部、風險管理部、業務管理部、運行管理部、業務拓展一部、業務拓展二部、業務拓展三部;各部門負責人均為具有多年銀行從業經驗的人員，各職能部門按部門職責要求開展工作，運行情況良好。(部門職責見附件1：浙江聯合村鎮銀行部門設置及職責方案)

三、內控機制建設及風險管理情況

開業以來，我行在抓好業務發展的同時，圍繞各業務板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內控機制建設。

在會計結算方面，建立了有關業務運營的基本制度。具體制定了《聯合村鎮銀行基本會計制度》、《關于明確當前若干會計結算業務流程的通知》、《聯合村鎮銀行存款證明業務管理暫行辦法》、《聯合村鎮銀行驗資資金證明業務管理暫行辦法》、《聯合村鎮銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《聯合村鎮銀行大額現金支付審批管理辦法》、《聯合村鎮銀行會計專用印章管理辦法》、《聯合村鎮銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業務的正常有序運行。

在信貸方面，制定了《審貸委員會工作規程》，建立健全了信貸業務集體決策、分級審批的信貸管理機制。下發了《客戶統一授信管理辦法》，規范了信貸客戶的準入、風險限額的確定及授信環節中各崗位人員的盡職要求。制定了《信貸操作規程》，對信貸業務操作中每個崗位的工作內容、職責和業務操作流程進行了明確規定，讓信貸相關業務人員均了解本人在處理業務時所處的位置，前后的作業環節，所應承擔的責任等，增強了內控制度的可操作性。制定了《信貸資產風險分類實施細則》，對信貸資產實行動態、實時的跟蹤監測，分析判斷信貸資產的內在風險，從而對信貸資產作出有效的預警、防范和化解。另還制定了《信貸檔案管理辦法》、《銀行承兌匯票貼現管理辦法》等制度辦法，以規范信貸業務管理和具體業務的操作。

在防范信貸操作風險上，本行將職責細化到了每一個操作環節，并覆蓋整個業務流程，做到前中后臺的相互制約和不相容崗位的分離控制。前臺的調查要求由主協辦雙人調查，調查人員與審查人員分屬于業務拓展部及風險管理部二個部門，下柜中心歸屬于風險管理部，行使下柜業務資料的完整性、合法性、合規性的審核。對不符合要求的信貸業務有權拒絕下柜，在下柜中心進行審核的同時要求臨柜人員對相關要素及審批流程再進行相應的審核，形成了全流程的控制。

為進一步加強內部控制，完善審計監督機制，防范經營風險，確保各項業務依法、合規、穩健經營，本行制定下發了《浙江聯合村鎮銀行內部審計操作規程》，明確了審計機構、審計人員及審計職責。本行內部審計事務由風險管理部下設的合規審計崗負責具體實施。審計人員根據人行、銀監局的部署及本行實際情況，確定審計對象和內容，擬定工作計劃，向董事長提交審計方案，審計人員對董事會負責并報告工作，審計人員依法履行審計職責，不受任何組織和個人的干涉，對審計中發現的問題，要提出整改意見，重大事項即時匯報。

四、支農服務的開展情況

作為一家新設立的新型農村金融機構，本行確立了立足、服務三農的辦行宗旨，在支農業務的拓展上主要采取“集中化+差異化”的策略。一是信貸資金首先確保支持農村經濟結構調整，支持農村城鎮建設，支持農村工商企業，支持農民擴大生產;二是開發適合當地“三農”需求的貸款產品，在控制風險的前提下，突出效率性和靈活性;三是在當地發展組合式貸款，針對不同個人、不同行業和企業，調整保證、抵押貸款的組合比例，建立有利于中小企業客戶扶持、培育和發展的相應機制;四是針對不同的信貸品種、風險狀況和客戶情況區別對待，提高市場化運作水平。開業至今，在本行行長帶領下，已走訪了槐坎、林城、洪橋等多個鄉鎮，參與了各鄉鎮召集的農村工商經營戶座談會，對部分經營戶進行了實地走訪。目前已與洪橋鎮政府相關負責人達成了初步共識，在調查的基礎上，針對當地的蔬菜種植戶、水產養殖戶和家庭工業戶的經營模式，選擇合適的信貸產品給予支持。同時我行正在考慮聘用農村合作銀行、政府部門退養、退休人員作為編外人員，并出臺相關管理辦法，利用其對農村情況的了解，進行多層次營銷，增強對“三農”的支持力度。

五、主發起人對村鎮銀行的支持情況

從籌建至開業，本行的主發起人聯合銀行一直給予大力支持，首先是信息科技方面，主要是對核心業務系統開發的支持，包括有：核心業務項目開發支持;核心業務運行設備管理支持;核心業務員運行數據管理支持;核心業務運行網絡安全支持。開業之前，聯合銀行派出了數名內部培訓師，有針對性地對本行人員進行了相關業務培訓，包括有：對臨柜業務操作風險防范、核心業務操作系統培訓，使本行員工能在較短的時間內掌握業務技能。系統上線前期，做好系統操作培訓，同時在開業初期還派專人進行現場指導，保障了本行業務的正常運行。在風險管理方面，聯合銀行指導本行各項業務管理辦法的制定，促進本行風險管理的規范化。

精選村鎮銀行客戶經理述職報告簡短三

第五條小額貸款公司改制設立村鎮銀行應當成立籌建工作小組，設立村鎮銀行的發起人應當委托籌建工作小組為申請人。籌建工作小組由主發起人、小額貸款公司等有關單位組成，負責相關改制工作。

第六條籌建工作小組須嚴格按照銀行業監督管理機構要求，做好改制設立村鎮銀行籌建前期的各項準備工作，并按照《村鎮銀行管理暫行規定》、《村鎮銀行組建審批工作指引》等有關要求落實籌建、開業階段的相關工作。

第七條籌建工作小組須聘請具備資質的中介機構對擬改制小額貸款公司進行清產核資，同時對其管理狀況進行專項審計。清產核資基準日原則上選定在清產核資工作開始時的上季末。籌建工作小組應對清產核資結果和審計結果進行復查。

第八條清產核資工作結束后，籌建工作小組、小額貸款公司和中介機構應對凈資產結果進行確認，簽定凈資產確認書，并根據小額貸款公司股東(大)會通過的凈資產處置方案對凈資產進行處置。

第九條擬改制設立村鎮銀行的發起人，其資質、持股比例等必須符合《村鎮銀行管理暫行規定》。對不愿意作為發起人、不符合村鎮銀行發起人資格或持股要求的，申請人應在申報開業前完成相關股權轉讓或清退等工作。

第十條有關工作完成后，籌建工作小組應按照《中國銀行業監督管理委員會農村中小金融機構行政許可事項實施辦法》、《村鎮銀行管理暫行規定》、《村鎮銀行組建審批工作指引》等要求，向銀行業監督管理機構提交改制設立村鎮銀行的籌建和開業等行政許可申請材料。清產核資基準日與申請籌建日期不得超過3個月。

第十一條申請人申請籌建，除提交《村鎮銀行組建審批工作指引》規定材料外，還應提交以下材料：

（一)股東(大）會同意改制的決議書及中介機構出具的法律意見書；

（二）清產核資報告、管理狀況專項審計報告；

（三）上一經營年度審計報告；

（四）凈資產確認書及分配報告；

（五）銀行業金融機構擬作為主發起人的書面聲明；

（六）省級政府主管部門出具的有關意見；

（七）小額貸款公司設立批復文件及營業執照；

（八）銀行業監督管理機構規定的其他材料。

開業申請材料同《村鎮銀行組建審批工作指引》規定材料。

第十二條銀行業監督管理機構根據《中國銀行業監督管理委員會農村中小金融機構行政許可事項實施辦法》、《村鎮銀行管理暫行規定》、《村鎮銀行組建審批工作指引》等規定的權限、程序和時限，受理、審查并決定小額貸款公司改制設立村鎮銀行的籌建和開業等行政許可事項。

第十三條籌建工作小組在收到核準開業的批復文件后，要及時按法定程序解散小額貸款公司并注銷營業執照，憑銀行業監督管理機構頒發的金融許可證辦理工商登記。

精選村鎮銀行客戶經理述職報告簡短四

尊敬的各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們：

大家好!

值此棗陽中銀富登村鎮銀行開業之際，我謹代表中共襄陽市委、襄陽市人民政府，向棗陽中銀富登村鎮銀行的成立表示誠摯的祝賀!向蒞臨開業慶典的各位領導、各位來賓表示熱烈的歡迎!向所有關心支持銀行籌建工作的省直有關部門、社會各界人士表示衷心的感謝!

襄陽山川靈秀，風景優美，名勝眾多。馳名中外的諸葛亮躬耕隱居地古隆中，古樸雄渾的襄陽古城，蜿蜒東去的滔滔漢 江，四季如春的避暑山莊鹿門寺等等，不僅使歷代文人雅士 流連忘返，行吟唱嘆，而且吸引了當今越來越多的中外游人。襄陽投資環境得天獨厚，素有“南船北馬”、“七省通衢”之稱。一條漢江、一座飛機場、三條鐵路、四通八達的公路干線，使得襄陽離世界越來越近。郵電通訊暢達無阻，輸油管道連接油田，境內120萬千瓦的襄樊火力發電廠已竣工使用。

襄陽的農業向著產業化方向迅速推進，工業結構日趨合理，主導產業、骨干企業及高新技術優勢突出，商貿大流通格局已經形成。開發中西部戰略跳板優勢和強勁的經濟輻射功能日益顯現。

襄陽境內有一座正在崛起的汽車城——東風汽車公司襄樊基地，現已已投資近百億元。處于襄陽環抱中的襄樊市，是一座甲級開放城市，國家級的“襄樊高新技術產業開發區”、省級“襄樊汽車產業經濟技術開發區”和魚梁洲旅游開發區正在建設之中;已同日本犬山市結為友好城市;350多個中外合資合作項目在襄樊的沃土上生根、開花、結果。

昨日的輝煌引人自豪，更加光輝燦爛的明天有待努力創造。諸葛智慧之鄉的襄陽人民正眾志成城，加快改革開放和現代化建設的步伐，以嶄新的姿態向21世紀邁進。到20xx年6月底全市金融機構存款余額 億元，比年初增加 億元;金融機構貸款余額 億元，比年初增加 億元。襄陽金融市場發展的潛力和空間很大，在襄陽發展金融產業大有可為。

中國銀行與新加坡富登公司合資組建三家村鎮銀行在襄陽落戶，是對襄陽經濟發展潛力和金融生態環境的認可。中銀富登村鎮銀行的進駐，填補了我市外資銀行的空白，為襄陽金融市場發展注入了新的活力，對豐富襄陽的金融業態、提升金融服務水平、滿足群眾的多種金融需求具有重要意義。

中銀富登村鎮銀行是我市首家外資銀行，也是目前我國境內設立村鎮銀行網點最多的商業銀行。我相信，中銀富登村鎮銀行必將憑借自身先進的經營理念、管理經驗和優質服務，為棗陽的客戶提供更多更方便的服務，帶動棗陽金融業的發展。我相信，棗陽中銀富登村鎮銀行一定能把握新的發展機遇，創新金融服務，開拓經營空間，做好與政府、企業互助、互動、互贏文章，在支持地方經濟建設中壯大自身的業務規模和競爭實力。

金融是現代經濟的核心。金融離百姓的生活越來越近，離地方加快發展也越來越近。市委、市政府將進一步增強金融意識，規范金融市場秩序，搭建銀企合作平臺，營造誠實守信的融資環境，全力支持中銀富登村鎮銀行的發展壯大。

最后，祝各位領導身體健康、工作順利!

祝棗陽中銀富登村鎮銀行事業興旺!

謝謝大家!

精選村鎮銀行客戶經理述職報告簡短五

一、豫豐村鎮銀行，村鎮老百姓的銀行。

二、豫豐銀行，財富首選。

三、不負百姓重托，服務贏領未來。

四、同舟共濟，助你成長。

五、豫豐村鎮銀行，您的左臂右膀。

六、支農支小，只用專業說話。

七、與寶豐攜手，為三農護航。

八、信賴貸，農民愛錢存豫豐有保險，錢存豫豐有收益。

九、助力小企業，成就大未來。

十、城鄉的銀行，放心的服務。

十一、存款進豫豐，一定豐裕。

十二、三農新時代，寶豐大未來。

十三、存是您的抉擇，致富是我們的服務。

十四、創豫豐品牌，贏寶豐未來。

十五、用心服務，放心寶豐。

十六、寶豐豫豐，幸福的一代人。

十七、借錢找豫豐，財路通通通。

十八、久旱逢甘雨，急困有豫豐。

十九、寶豐銀行，為您保駕護航。

二十、寶豐豫豐，助您成功。

二十一、微貸積累，豐厚回報。

二十二、貸動三農夢，融通豫豐情。

二十三、助三農輝煌，讓百姓放心。

二十四、豫豐村鎮銀行，與老百姓一同成長。

二十五、渝”你同行，“豐”澤天下。

二十六、有溫度的銀行，可預見的銀行。

二十七、豫豐銀行，老百姓身邊的金融管家。

二十八、寶豐豫豐，情系三農。

二十九、閑錢存豫豐，勝過五谷豐。

三十、年年有豫歲歲豐，豫豐銀行伴你行。

三十一、一家為老百姓“下蛋”的銀行。

三十二、豫豐村鎮銀行，親戚們都說好。

三十三、豫豐銀行，惠待天下。

三十四、村村銀，鎮鎮行有品位，自尊貴寶豐創富，樂享財富。

三十五、豫豐存取款，輕松又溫暖。

三十六、融通城鄉，助農興商。

三十七、寶豐若有豫豐在，村鎮就當百業興。

三十八、寶豐銀行，保錢豐收。

三十九、您的希望，我的追求。

四十、約豫豐，悅財富，越喜歡。

四十一、寶豐豫豐，編織老百姓的希望之網。

四十二、寶豐銀行，旱澇保收。

四十三、有錢沒錢，都來豫豐。

四十四、寶豐豫豐，村鎮同豐。

四十五、心有百姓，責無旁貸。

四十六、豫·美于誠，豐·厚于行。

四十七、安心省心，我們用心。

四十八、豫豐村鎮銀行行，寶豐農商行行行。

四十九、心高遠，天地寬有豫豐，財富通細節見證質量，惠農見證方向。

五十、百姓銀行，真情服務暖人心。

五十一、執手信賴，創享未來。

五十二、豫豐村鎮銀行，為村民服務。

五十三、情系百信，同心同行。

五十四、至信豫豐人，上善村鎮行。

五十五、豫·立寶豐，智·惠民生。

五十六、以誠相貸，百姓信賴。

精選村鎮銀行客戶經理述職報告簡短六

村鎮銀行工作總結

村鎮銀行年終工作總結

，農銀村鎮銀行為履行把村鎮銀行打造成為具有“農”字特色、機制靈活、競爭力強、可持續發展的農村精品銀行的承諾，村鎮銀行充分發揮地處農村鄉鎮、直面農民的優勢，抓住國家服務“三農”、擴大內需、提振經濟的機遇，不遺余力服務“三農”。一年來，全行總資產5868萬元，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬

元，賬面利潤85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到100%，圓滿實現了存貸雙增、質量提升、保本微利、安全經營的目標。

行是農民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農民需求，貼身服務農民”、“立足城鄉，面向市場，服務三農”的經營理念，創建伊始，除采用傳統的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時間走村串戶，深入村委會、村民小組和種養加大戶，宣傳村鎮銀行貼心為農民服務，是農民自己銀行的服務宗旨，并通過舉辦銀農、銀企聯誼會，積極參加當地人行組織的產品推介會等形式，讓廣大客戶了解和認同村鎮銀行。

針對農戶擔保方式單

對沒有有效資產可抵押的農戶，采取“三高”（高職、高薪、高知）人員擔保的方式放貸，“三高”人員可擔保貸款5萬元。是養殖大市，對于要發展生產，又不能提供有效抵押擔保的農戶，該行與武漢通威擔保公司合作發放擔保

貸款。同時，該行還創新開辦動產抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問題。

在服務上突出靈活、優質、高效，積極向當地農戶、村委會、鎮直部門、中小企業等客戶提供存款、貸款、結算三大類金融業務。在服務時間上突出“活”字，堅持節假日不休，延長營業時間，上門辦理業務，為及時滿足農戶需求，有時還晚上開辦業務。在服務效率上體現“快”字，處處為農戶著想，在風險可控和操作合規的前提下，只要是能一次操作完成的業務，決不讓農戶跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環節少，辦貸時間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發放到農戶手中，深受廣大農戶好評。在金融產品上突出“新”字，針對農村、農民和涉農小企業，開發出方便、靈活的金融產品，形成自身獨有特色，不斷拓寬“三農”服務領域。一年來，采取自助反復可

循環貸款方式，向107戶涉農小企業和農戶發放貸款2100萬元；采取村委會推薦，以農村土地經營權抵押方式，向13戶農戶發放貸款60萬元；采取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯保等多種方式，向78戶農戶發放貸款580萬元，滿足農戶生產小額資金需求。為做實服務，該行還在全轄同業率先免費推出“短信通”業務，客戶首次到村鎮銀行咨詢或辦理業務時，記下客戶的服務需求和聯系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業務比較方便，并提醒客戶辦理所需業務應準備哪些要件，需要經過什么程序，有效避免了客戶由于業務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當地農戶、村民委員會、鎮直各部門、種植專業戶、養殖專業戶、運輸專業戶、個體工商戶，還有一批涉農中小企業，成為農戶放心滿意的“農民自己的銀行”。一年來，該行服務涉農企業58家，鄉鎮居民和農戶等客戶近1160戶，一大

批農戶通過貸款支持實現了增產增收。

在大力拓展業務的同時，該行充分發揮自身獨特的股權結構、管理體制等優勢，結合鄉鎮實際，借鑒農行服務“三農”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構建適應“三農”特點的風險防范體系。在對客戶采用簡易評級授信的基礎上，總結出“一看二摸三查四訪五網”的“五字調查法”，實地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產經營現狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質量。

一年來，湖北農銀村鎮銀行通過創新金融產品、簡化服務流程、延伸服務觸角，全心全意服務“三農”，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會各界的廣泛贊譽。中央和省、市級20多家媒體先后報道了該行服務“三農”、積極支

持地方經濟發展的成功做法。湖北農銀村鎮銀行成立一年來的成功試點，為全國農村金融體制改革積累了經驗，為村鎮銀行如何更好地立足縣域、服務“三農”提供了可貴的借鑒。

下一步，農銀村鎮銀行將進一步認真落實科學發展觀，按照市場化、商業化的運作模式，充分利用村鎮銀行的政策和機制優勢，不斷加快改革發展步伐和創新力度，爭取在三年時間內，把村鎮銀行打造成全國村鎮銀行的品牌和樣板，成為全國村鎮銀行經營管理和服務“三農”的一面旗幟，以更加優異的經營業績回報社會，回饋股東。

精選村鎮銀行客戶經理述職報告簡短七

企業（銀行）的宣傳是溝通企業與客戶、企業與社會大眾最直接的方式，成為現代化企業商業競爭中取得先機的重要環節，可以說誰取得了宣傳的成功誰就獲得了贏得客戶的先機，因此企業內擁有高效的宣傳部門尤為重要，而宣傳外包的悄然興起既為企業策劃了更專業的宣傳效果，又能整合資源、優化資源，節約資本，可以總結為“讓專業的人做專業的事”、“用最少的錢辦最好的事”。而農商銀行是xx地區新成立的銀行，當地老百姓僅僅是懷著好奇的心理觀望，對于存錢、貸款、理財等“人生大事”，他們更傾向于存入在當地有口碑的銀行，或者因為消費習慣，不愿意選擇新的銀行。面對這樣一個既是機遇又是壓力的機遇，我們應當以宣傳為切口，重點打造一支具有開拓性的專業性農商銀行宣傳隊伍，深入xx地區百姓深處，走進百姓的生活和家庭，從思想和意識上讓他們了解和相信農商行，并愿意選擇農商行。

1.銀行宣傳隊的作用

宣傳，顧名思義，就是“向人講解說明，進行教育；傳播，宣揚。”而有技巧有針對性的宣傳能夠取得事半功倍的效果。我們將組織一個文化娛樂宣傳隊，深入縣城城區和廣大農村地區進行包含農商行詳細情況、優惠政策、企業文化的自編自演節目類型的文化娛樂宣傳隊，并結合百姓生活實際，反映百姓日常生活、存錢習慣、生活愿望等，通過歌舞、小品、演說等形式進行巡回演出，給百姓單調生活增添色彩的同時，讓農商銀行以潛移默化的形式深入百姓心中。

2.宣傳形式及內容

宣傳對于企業來講，是一項重要的工作，但是作為專業從事金融活動的銀行企業，想要通過“宣傳帶動效益”，并非一件容易的事情，因為作為新成立的農商銀行，更多的工作重心是如何打造一支過硬的銀行隊伍，提高職員職業技能、

服務態度，吸引更多的客戶存款、貸款、理財，以質量造口碑，以口碑贏客戶。而建設一支專業性的宣傳隊伍，也是至關重要的。不過，術業有專攻，農商銀行在宣傳這塊并不擅長，能做的也是常規的發信息、貼海報、搞優惠、送禮品等司空見慣、毫無新意的宣傳手段，并不能引起廣大百姓的好奇和欲望，花費了人力物力，卻并不一定能收到良好的成效。

我們可以趨利避害，把自己不擅長的交給擅長的團隊來做，合理利用有效資源，以結果為導向，滿足預期目標，并且有更多的時間來做擅長的銀行業務，做大、做精、做成品牌！

1項目確定：

銀行負責宣傳工作的人員具體進行實際市場考察，尋找關于外包企業公司的資料（如：口碑，經驗，費用等）。并對自己覺得可靠的公司仔細洽談合作模式，

對合作可能出現的問題進行協商。并且要組織相關人員開會，并提出個人見解，初步確定外包合作方案。還可在有關網站發帖，如果有關公司看到我們信息聯系我們，也可與對方商談，看是否能達成協議。最終通過商議決定選擇兩到三個風險小，可行性高，性價比高的廣告公司合作。

2項目策劃

倘若交予廣告公司外包進行宣傳，本項目（農商銀行宣傳）要有明確分工，并要各盡其責各施所長。最重要的是以效果為導向，以拉動百姓存款、理財為目的，制定合理的宣傳方案，前期的宣傳必須雙方商定決定，絕對不允許外包公司擅自更改方案。且初步合作，必定要制定有效的監督、牽制機制，要求廣告公司制定多個方案，進行對比，擇優選擇。

a。關于宣傳隊的管理

在外包宣傳的過程中，我們要進行分隊管理，把我們的團隊分成若干小隊，并設定獎金，成績優異者可獲得獎金，成績落后者接受相應處罰；如此賞罰分明，可以充分調動外包公司的積極性和主動性，提高宣傳工作質量和效率。

b.關于宣傳隊的活動內容

宣傳隊應當分為三個部門，即網絡宣傳組、文娛宣傳組、政府企業宣傳組。 網絡宣傳組通過微信、qq、微博、當地公共媒體等投放廣告，建立農商行的互聯網信息群；網絡宣傳主要針對80、90后群體，而高考學生也可成為重點宣傳對象，因為高考報名繳費需要固定銀行的網銀支付費用，這個項目可聯合當地教育局來做，需要政府、企業宣傳組的協助；

文娛宣傳組是最受歡迎的一組，將農商行的資料編排成舞蹈、相聲、小品等文藝節目，進村進鎮巡回演出，并加入游戲互動環節，設置小禮品派發，現場辦理銀行卡、信用卡、存款業務優惠活動，吸引百姓辦理農商行的業務；并適當照顧孤寡老人，給社會留下一個善舉的印象，增加社會知名度，送溫暖得回報，就是百姓愿意選擇心善的企業管理自己的財產。

政府、企業溝通宣傳組。這是最艱難的一個組，需要銀行共同合作。政府、企業人員的工資卡、固定資產等如果能夠與農商行合作的話，那將是非常可觀的一筆業務。逢年過節的禮尚往來、給相關部門領導的禮品、賀卡等都要恰到好處；說服企業、超市、個體戶等進行存款、貸款、辦理信用卡，也是重要的業務渠道。

3.外包宣傳宗旨

以宣傳拉存款，以宣傳得客戶，在宣傳中深入民心；

讓農商行成為百姓第一個想起來的銀行。

本項目的總目標是成立“農商行宣傳隊”，并將業務拓展到xx地區各個村鎮。為了達成這個目標，創業計劃分四個階段：

第一階段目標：成立“農商行宣傳隊”，分成三個小組，同時展開宣傳； 實現手段：1）、調研市場行情，引進外包項目。

2）、以組為單位實現外包項目分配。

3）、并由各個小組負責人統計分配到個人，并做好相關記錄。

4）、按時檢查宣傳效果，并由專門人員與公司聯系。 實現時間：兩個月。

第二階段目標：實現、擴大宣傳范圍

實現手段：1）、選擇重點鄉鎮，組織文娛宣傳隊進鎮匯演。

2）、網絡宣傳組開始鋪天蓋地的網絡宣傳組建。

3）、 要求外包宣傳隊一星期匯報一次工作情況，當場辦理的銀行卡由銀行工作人員當天收回。

實現時間：八個月（具體視情況）。

第三階段目標：“農商行宣傳隊”逐步建立完備的管理、售后服務體系。 實現手段：1）、通過市場調查，不斷調整宣傳方案和人員管理制度；

2）、租借公共媒體、led投放廣告；

實現時間：一年——二年（具體視發展情況而定）。

精選村鎮銀行客戶經理述職報告簡短八

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。

合規經營是銀行穩健運行的內在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內控制度學習，使我對合規有了更加深刻的認識。作為陵城圓融村鎮銀行的一員，我深刻體會到合規意義重大。現在就這次學習談談自己的體會：

合規經營是防范商業銀行操作風險的需要。合規經營是規范操作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要，能為銀行創造價值，而且有效的合規經營能將合規風險消除于無形。

合規經營是完善商業銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規經營，源于產生質量和效益的每一個環節，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發展一定要以合法、合規經營為前提，才能從源頭上預防風險。

合規經營是銀行實現發展目標的重要保證。合規經營就是為業務保駕護航的，是為了更好地促進業務發展服務的。在發展、開拓業務和同業競爭中，只有緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行業務的經久不衰。

加強合規操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規章制度在束縛著業務的辦理，在制約著業務發展。細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己和廣大客戶的權益的能力。

我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。

關于村鎮銀行工作心得體會5