總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銀行會計實訓總結(jié)篇一今天是我實習的第一天，來到學校的財務(wù)管理辦公室剛開始我只能在旁邊看，會計師做各種會計報表，原始憑證，財務(wù)報告，編制財務(wù)報告，核對現(xiàn)金日記賬、銀行存款，日記賬與總帳余額是否相符等等。我看的眼花繚亂，第一天就這樣慢慢的過去了。

第二天

我開始學如何填制原始憑證，會計師跟我講

1、記錄真實，必須事實求是地填寫經(jīng)濟業(yè)務(wù)。原始憑證上填制的日期，業(yè)務(wù)內(nèi)容數(shù)量，金額等必須與實情情況安全符合。確保憑證內(nèi)容真實可靠。

2、內(nèi)容完整，原始憑證必須按規(guī)定的格式和內(nèi)容簽字蓋章。對憑證的真實性和正確性負完全的責任了，填制、及時。

3、應(yīng)當根據(jù)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的執(zhí)行和完成情況及時填制原始憑證。

4、書寫清楚，原始憑證上的文字和數(shù)字都要認真填好要求字跡清楚，易于辨于，不得任意涂改，刮擦或挖補。如果填寫錯誤的不能在憑證上更正應(yīng)加蓋“作廢戳記。重新填寫，以免錯付。第三天，會計師教我如何審核原始憑證。他說“審核原始憑證是會計核算工作中必不可少的環(huán)節(jié)。是國家賦予對財務(wù)人員監(jiān)督權(quán)限。只有經(jīng)審核無誤后的原始憑證的原始憑證開行審核：

1，審核原始憑證的合法性、合理性是根據(jù)國家的有關(guān)方針、政策、法令、制度和計劃、合同等為依據(jù)，審核原始憑證所放映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否合法有吳違法反財經(jīng)制度，是否按計劃預(yù)算等等。還有審查原始憑證的完整性、正確性等等。

第四天

教我如何根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容，確定應(yīng)借應(yīng)袋的賬戶。

銀行會計實訓總結(jié)篇二第一天

今天是我實習的第一天，來到學校的財務(wù)管理辦公室剛開始我只能在旁邊看，會計師做各種會計報表，原始憑證，財務(wù)報告，編制財務(wù)報告，核對現(xiàn)金日記賬、銀行存款，日記賬與總帳余額是否相符等等。我看的眼花繚亂，第一天就這樣慢慢的過去了。

第二天

我開始學如何填制原始憑證，會計師跟我講

1、記錄真實，必須事實求是地填寫經(jīng)濟業(yè)務(wù)。原始憑證上填制的日期，業(yè)務(wù)內(nèi)容數(shù)量，金額等必須與實情情況安全符合。確保憑證內(nèi)容真實可靠。

2、內(nèi)容完整，原始憑證必須按規(guī)定的格式和內(nèi)容簽字蓋章。對憑證的真實性和正確性負完全的責任了，填制、及時。

3、應(yīng)當根據(jù)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的執(zhí)行和完成情況及時填制原始憑證。

4、書寫清楚，原始憑證上的文字和數(shù)字都要認真填好要求字跡清楚，易于辨于，不得任意涂改，刮擦或挖補。如果填寫錯誤的不能在憑證上更正應(yīng)加蓋“作廢戳記。重新填寫，以免錯付。第三天，會計師教我如何審核原始憑證。他說“審核原始憑證是會計核算工作中必不可少的環(huán)節(jié)。是國家賦予對財務(wù)人員監(jiān)督權(quán)限。只有經(jīng)審核無誤后的原始憑證的原始憑證開行審核：

1，審核原始憑證的合法性、合理性是根據(jù)國家的有關(guān)方針、政策、法令、制度和計劃、合同等為依據(jù)，審核原始憑證所放映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否合法有吳違法反財經(jīng)制度，是否按計劃預(yù)算等等。還有審查原始憑證的完整性、正確性等等。

第四天

教我如何根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容，確定應(yīng)借應(yīng)袋的賬戶。

銀行會計實訓總結(jié)篇三摘要：在寧波銀行實習這段期間，在單位老師的指導、教育和幫助下，我熟悉了銀行各方面的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)學習了銀行各類工作事務(wù)，提升了理論知識轉(zhuǎn)化為實踐工作的能力，獲得了更多的鍛煉和體驗，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，為未來正式參與社會工作奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸納和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：營銷;銀行大堂;心得收獲

1 實習單位簡介

寧波銀行是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行，中國的區(qū)域性商業(yè)銀行之一，總部位于寧波。該銀行創(chuàng)立于1997年，原稱寧波市商業(yè)銀行，20__年改為現(xiàn)名寧波銀行。其網(wǎng)點眾多，在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區(qū)均有分布。20__年5月，寧波銀行引進境外戰(zhàn)略投資者--新加坡華僑銀行。20__年7月，寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市，成為國內(nèi)首批上市的城市商業(yè)銀行之一。20__年5月18日，上海分行正式開業(yè)。至此寧波銀行順利實現(xiàn)引進戰(zhàn)略投資者、公開上市和跨區(qū)域經(jīng)營三大發(fā)展戰(zhàn)略。

在體制管理進程中，寧波銀行以強化資本約束為核心以實施業(yè)務(wù)和管理流程技術(shù)為重點，努力構(gòu)建風險管理新體制。強化資本約束，實施以利潤為中心的考核體系，完善考核和激勵機制，為股東創(chuàng)造最大化的投資回報，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)，保持效率優(yōu)先，完善組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務(wù)管理流程，實施統(tǒng)一分配、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系，并生成相應(yīng)的管理執(zhí)行理念。

寧波銀行強調(diào)誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的文化管理理念，認為信譽是銀行的生命，是寧波銀行的品格準線，每位員工都要恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和行業(yè)規(guī)范，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，努力做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾。每個員工要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和專業(yè)技能以及正確的職業(yè)倫理道德，在堅持客戶第一的基礎(chǔ)上為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，重視務(wù)實執(zhí)行，注重方法，關(guān)注效果，嚴守紀律，用職業(yè)人的態(tài)度，用心做好每項工作。通過獨立完善的合規(guī)體系、合規(guī)流程和良好合規(guī)文化建設(shè)，切實做到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)和過程首先確保依法合規(guī)、嚴謹審慎與風險可控，優(yōu)化組織流程，促進管理提升，確保各項業(yè)務(wù)高效決策、高效運行，追求最好效果，實現(xiàn)最佳效益。善于融合吸納各類優(yōu)秀人才、經(jīng)營理念和管理技術(shù)，保持良好的寬容性和開放性，

善于營造和諧與進取的環(huán)境，調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性，包容理解不同區(qū)域文化的差異，與各地文化做到和諧共生。掌握創(chuàng)新的技巧，營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境，努力做到順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷推進管理、文化以及人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。

此次在寧波銀行的實習，主要是熟悉銀行日常業(yè)務(wù)，了解銀行運作流程，旨在提升專業(yè)技能，鞏固專業(yè)知識，并借此機會將學校所學工商理論知識運用到實踐中去，提升技能實踐水平。實習過程主要包括以下幾個方面：

第一、了解銀行日常工作內(nèi)容，并熟悉其工作流程。

第二、熟悉銀行大堂的工作，掌握工作準則和工作技巧。

第三、學習銀行的不用業(yè)務(wù)，包括金融業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等。

第四、學習不同營銷方式，學會與客戶溝通。

第五、總結(jié)實習中的不足和收獲，并完成實習手冊、實習報告。 實習主要過程

3 實習主要內(nèi)容

本次在寧波銀行的實習工作主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

第一、實習初期，主要是在單位指導教師的帶領(lǐng)、指導和幫助下，熟悉寧波銀行的日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)的學習了寧波銀行的個人和企業(yè)金融管理工作，并對日常業(yè)務(wù)的操作有了一定把握。進而鞏固了自己平時在學校所學工商理論知識，并結(jié)合學科知識對銀行工作有了更專業(yè)的理解。

第二、在銀行大堂工作，跟著大堂經(jīng)理學習。大堂經(jīng)理是溝通客戶、專柜柜員和客戶經(jīng)理的關(guān)鍵紐帶，需要具備銀行各個領(lǐng)域、各個方面的全面知識，便于更好的解答客戶疑問，并負責維持銀行秩序，帶領(lǐng)客戶到相關(guān)服務(wù)區(qū)辦理響應(yīng)業(yè)務(wù)，減輕工作重復率，從而減輕柜員工作量，提高銀行工作效率。其工作內(nèi)容主要包括：幫助客戶答疑、按工作內(nèi)容劃分客戶、維持大堂秩序、幫助產(chǎn)品營銷等幾大方面。介于其工作的重要性，大堂經(jīng)理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實習期間，我通過日常工作的鍛煉，逐漸掌握了多種與客戶溝通的技巧，并了解了如何為客戶服務(wù)才能讓他們更滿意，并且意識到要盡可能去幫助他們解決各種問題，如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。這不僅有利于提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，也有助于提高銀行工作效率。

第三、了解銀行基本業(yè)務(wù)流程。銀行業(yè)務(wù)主要包括個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等方面。銀行職員的工作主要包括大堂經(jīng)理的服務(wù)工作、銀行柜員的數(shù)據(jù)工作、業(yè)務(wù)管理部的后臺運作等。柜員的工作相對細致繁瑣，包括各類儲蓄業(yè)務(wù)，如開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。通過日常接觸銀行柜員的此類業(yè)務(wù)，讓我明白了細節(jié)的重要性，并且深切體會到銀行系統(tǒng)中的監(jiān)督工作和事后監(jiān)督事宜的重要性。

第四、學習不同的營銷策略，更好的服務(wù)客戶。銀行工作中，包括根據(jù)不同客戶需求制定獨特的個性化服務(wù)這一方面，這就需要明確自身市場定位，制定完善的經(jīng)營和營銷戰(zhàn)略，這就需要對每一位客戶都有一個全面深入詳細的了解。因此，對于銀行工作人員來說，就要在平時與客戶的溝通接觸中，盡可能全面的搜集和獲取相關(guān)信息，在保護商業(yè)機密和個人隱私的前提下，更好的為銀行工作服務(wù)。

4 實習的主要收獲和體會

此次在寧波銀行實習過程中，我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并親自接觸和操作了部分業(yè)務(wù)被融。不僅鞏固了專業(yè)知識、提高了專業(yè)水平，也在一定程度上提高了理論知識運用能力，提升了專業(yè)素養(yǎng)。這些都是在學校很難接觸到的實踐性知識。

針對本次實習經(jīng)歷，我做出了以下反思和總結(jié)。

首先，鞏固了理論專業(yè)知識，彌補了純理論知識的不足。學校學習生活中，我們所接觸的都是單純的書本知識，是抽象的、被間接灌輸?shù)睦碚?，由于不具有直觀性的認識和理解，因此很難真正把握這些學科知識，也很難激起我們學習甚至進一步探求的欲望。通過此次在寧波銀行的實習，我深深認識到了自己平時所學理論知識與實踐運用的差距。例如交易代碼、核驗印鑒等這些原來只是單純一紙書文的理論并不像我們想象的那么簡單，需要不斷熟悉，更需要后期反復的核查監(jiān)督檢驗。

其次，要端正工作態(tài)度，確立正確的工作理念。工作中除了要加強理論知識的學習，進一步提高自身專業(yè)素養(yǎng)，更需要端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，尤其銀行是一個特別要求細心、認真的工作，每一個細小的錯誤都是不可原諒的。因此，需要嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，端正工作態(tài)度，踏踏實實工作，熱情積極為民服務(wù)。

再次，提升了與人溝通的技巧，能夠更好地為他人服務(wù)。此次在寧波銀行的實習，通過每天和不同客戶接觸，了解他們的需求，為他們服務(wù)，我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。并且，通過在工作中與前輩們、同事們的接觸，也讓我深切的體會到要真誠友善待人，正是因為各位前輩、同事耐心的指導，才使得我的實習經(jīng)歷如此愉快，實習工作氛圍如此融洽。

最后，要樹立終身學習的學習態(tài)度和工作素養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)技能。

通過此次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識運用方面的某些不足，也意識到現(xiàn)代社會是一個瞬息萬變、不斷發(fā)展的社會，為了更好的應(yīng)對經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展和政治經(jīng)濟日新月異的變遷，我們也需要不斷學習新知識、掌握新技能，及時掌握最新科技信息和職業(yè)技能手段，使自己獲得更好的發(fā)展。

此次實習經(jīng)歷對于即將走出校園象牙塔步入社會的我來說，是一次難能可貴的體驗，為我們開始社會工作提供了一個很好地歷練，也為日后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，需要我們以此為契機制定更完善的自我發(fā)展規(guī)劃。

銀行會計實訓總結(jié)篇四一切似乎都進行的很愉快，我在一片友好的氛圍中開始又結(jié)束了我的中國農(nóng)業(yè)銀行實習活動。

在這個資深的國有銀行實習短短一個月，讓我對農(nóng)行的觀點有了顛覆性的改變，我想，這種觀點里面包含的應(yīng)該不僅僅是農(nóng)行吧。

作為一個20歲出頭的學生，面對這個社會，我們還只是一個孩子，有很多的認知、很多的知識等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，有太多的現(xiàn)實等著我們?nèi)ッ鎸Α?/p>

以前到銀行辦理業(yè)務(wù)，只不過是最簡單的存、取，還有辦理開戶和掛失、銷戶、解鎖，修改密碼，最多不過跨行、跨地區(qū)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。而這些業(yè)務(wù)，只是銀行龐雜金融服務(wù)中的冰山一角。以上我們接觸的，只是個人業(yè)務(wù)中最常辦理的業(yè)務(wù)。除此之外，還有對公的業(yè)務(wù)。它又包括對小企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，以及對集團客戶的各種業(yè)務(wù)。而對公業(yè)務(wù)中最常用的是處理回單、各種轉(zhuǎn)賬、銀行對賬單等的管理。對于支取較大額度的特殊客戶，還有更為細致的要求。

以上是銀行營業(yè)部最常辦理的各種業(yè)務(wù)。而在銀行的客戶部，情形又有所不同。

在客戶部，絕大部分的職員是男性，這很可能是與其工作的性質(zhì)有關(guān)。在客戶部工作，需要經(jīng)常外出辦公，而且壓力很大，需要掌握的知識也較為豐富，從另外一個方面說，也需要職員有相對廣泛的人際關(guān)系，和良好的性格，以及靈機處理各種突發(fā)時間的能力。

而客戶部，一般會指派專人處理不同的業(yè)務(wù)，如信用審批，對企業(yè)的回單，對集團客戶，信用卡辦理，對小企業(yè)業(yè)務(wù)等等。這樣一來，可以讓員工專職于一部分客戶，從而減少員工工作難度，使其更加專心致力于某一部分的工作。而在另外一方面，也便于領(lǐng)導加強管理，可以對員工有針對性的進行指導。從客戶的角度來看，也便于客戶直接聯(lián)系專職人員，而不用周轉(zhuǎn)迂回。

盡管農(nóng)行在總體上的業(yè)務(wù)能力和社會貢獻程度上都有很好的影響，但是從長遠的發(fā)展來看，農(nóng)行依然任重而道遠。首先，農(nóng)行員工的工作積極性不夠高，員工的工作熱情也有待提升。另外，與員工的交談中可以得知，員工對目前的薪資待遇并不是特別滿意，與同行相比，農(nóng)行的待遇依然不夠吸引職工。第三，企業(yè)的文化認同不強。員工對企業(yè)文化的認同感不強。認為企業(yè)文化可有可無，并不是十分在意從精神方面“進銀行”。最后，農(nóng)行業(yè)務(wù)的辦理費用、農(nóng)行金融服務(wù)的便捷程度依然有提升的空間?？蛻魧r(nóng)行金融產(chǎn)品的要求與農(nóng)行提供的產(chǎn)品間的差距依然存在。

通過對農(nóng)行的實習，從一個在職員工的角度來了解農(nóng)行，又從一個客戶的角度來審視農(nóng)行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會成為最終的銀行人。

銀行會計實訓總結(jié)篇五摘要：在寧波銀行實習這段期間，在單位老師的指導、教育和幫助下，我熟悉了銀行各方面的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)學習了銀行各類工作事務(wù)，提升了理論知識轉(zhuǎn)化為實踐工作的能力，獲得了更多的鍛煉和體驗，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，為未來正式參與社會工作奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸納和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：營銷;銀行大堂;心得收獲

1 實習單位簡介

寧波銀行是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行，中國的區(qū)域性商業(yè)銀行之一，總部位于寧波。該銀行創(chuàng)立于1997年，原稱寧波市商業(yè)銀行，20__年改為現(xiàn)名寧波銀行。其網(wǎng)點眾多，在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區(qū)均有分布。20__年5月，寧波銀行引進境外戰(zhàn)略投資者--新加坡華僑銀行。20__年7月，寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市，成為國內(nèi)首批上市的城市商業(yè)銀行之一。20__年5月18日，上海分行正式開業(yè)。至此寧波銀行順利實現(xiàn)引進戰(zhàn)略投資者、公開上市和跨區(qū)域經(jīng)營三大發(fā)展戰(zhàn)略。

在體制管理進程中，寧波銀行以強化資本約束為核心以實施業(yè)務(wù)和管理流程技術(shù)為重點，努力構(gòu)建風險管理新體制。強化資本約束，實施以利潤為中心的考核體系，完善考核和激勵機制，為股東創(chuàng)造最大化的投資回報，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)，保持效率優(yōu)先，完善組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務(wù)管理流程，實施統(tǒng)一分配、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系，并生成相應(yīng)的管理執(zhí)行理念。

寧波銀行強調(diào)誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的文化管理理念，認為信譽是銀行的生命，是寧波銀行的品格準線，每位員工都要恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和行業(yè)規(guī)范，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，努力做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾。每個員工要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和專業(yè)技能以及正確的職業(yè)倫理道德，在堅持客戶第一的基礎(chǔ)上為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，重視務(wù)實執(zhí)行，注重方法，關(guān)注效果，嚴守紀律，用職業(yè)人的態(tài)度，用心做好每項工作。通過獨立完善的合規(guī)體系、合規(guī)流程和良好合規(guī)文化建設(shè)，切實做到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)和過程首先確保依法合規(guī)、嚴謹審慎與風險可控，優(yōu)化組織流程，促進管理提升，確保各項業(yè)務(wù)高效決策、高效運行，追求最好效果，實現(xiàn)最佳效益。善于融合吸納各類優(yōu)秀人才、經(jīng)營理念和管理技術(shù)，保持良好的寬容性和開放性，

善于營造和諧與進取的環(huán)境，調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性，包容理解不同區(qū)域文化的差異，與各地文化做到和諧共生。掌握創(chuàng)新的技巧，營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境，努力做到順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷推進管理、文化以及人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。

此次在寧波銀行的實習，主要是熟悉銀行日常業(yè)務(wù)，了解銀行運作流程，旨在提升專業(yè)技能，鞏固專業(yè)知識，并借此機會將學校所學工商理論知識運用到實踐中去，提升技能實踐水平。實習過程主要包括以下幾個方面：

第一、了解銀行日常工作內(nèi)容，并熟悉其工作流程。

第二、熟悉銀行大堂的工作，掌握工作準則和工作技巧。

第三、學習銀行的不用業(yè)務(wù)，包括金融業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等。

第四、學習不同營銷方式，學會與客戶溝通。

第五、總結(jié)實習中的不足和收獲，并完成實習手冊、實習報告。 實習主要過程

3 實習主要內(nèi)容

本次在寧波銀行的實習工作主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

第一、實習初期，主要是在單位指導教師的帶領(lǐng)、指導和幫助下，熟悉寧波銀行的日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)的學習了寧波銀行的個人和企業(yè)金融管理工作，并對日常業(yè)務(wù)的操作有了一定把握。進而鞏固了自己平時在學校所學工商理論知識，并結(jié)合學科知識對銀行工作有了更專業(yè)的理解。

第二、在銀行大堂工作，跟著大堂經(jīng)理學習。大堂經(jīng)理是溝通客戶、專柜柜員和客戶經(jīng)理的關(guān)鍵紐帶，需要具備銀行各個領(lǐng)域、各個方面的全面知識，便于更好的解答客戶疑問，并負責維持銀行秩序，帶領(lǐng)客戶到相關(guān)服務(wù)區(qū)辦理響應(yīng)業(yè)務(wù)，減輕工作重復率，從而減輕柜員工作量，提高銀行工作效率。其工作內(nèi)容主要包括：幫助客戶答疑、按工作內(nèi)容劃分客戶、維持大堂秩序、幫助產(chǎn)品營銷等幾大方面。介于其工作的重要性，大堂經(jīng)理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實習期間，我通過日常工作的鍛煉，逐漸掌握了多種與客戶溝通的技巧，并了解了如何為客戶服務(wù)才能讓他們更滿意，并且意識到要盡可能去幫助他們解決各種問題，如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。這不僅有利于提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，也有助于提高銀行工作效率。

第三、了解銀行基本業(yè)務(wù)流程。銀行業(yè)務(wù)主要包括個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等方面。銀行職員的工作主要包括大堂經(jīng)理的服務(wù)工作、銀行柜員的數(shù)據(jù)工作、業(yè)務(wù)管理部的后臺運作等。柜員的工作相對細致繁瑣，包括各類儲蓄業(yè)務(wù)，如開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。通過日常接觸銀行柜員的此類業(yè)務(wù)，讓我明白了細節(jié)的重要性，并且深切體會到銀行系統(tǒng)中的監(jiān)督工作和事后監(jiān)督事宜的重要性。

第四、學習不同的營銷策略，更好的服務(wù)客戶。銀行工作中，包括根據(jù)不同客戶需求制定獨特的個性化服務(wù)這一方面，這就需要明確自身市場定位，制定完善的經(jīng)營和營銷戰(zhàn)略，這就需要對每一位客戶都有一個全面深入詳細的了解。因此，對于銀行工作人員來說，就要在平時與客戶的溝通接觸中，盡可能全面的搜集和獲取相關(guān)信息，在保護商業(yè)機密和個人隱私的前提下，更好的為銀行工作服務(wù)。

4 實習的主要收獲和體會

此次在寧波銀行實習過程中，我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并親自接觸和操作了部分業(yè)務(wù)被融。不僅鞏固了專業(yè)知識、提高了專業(yè)水平，也在一定程度上提高了理論知識運用能力，提升了專業(yè)素養(yǎng)。這些都是在學校很難接觸到的實踐性知識。

針對本次實習經(jīng)歷，我做出了以下反思和總結(jié)。

首先，鞏固了理論專業(yè)知識，彌補了純理論知識的不足。學校學習生活中，我們所接觸的都是單純的書本知識，是抽象的、被間接灌輸?shù)睦碚摚捎诓痪哂兄庇^性的認識和理解，因此很難真正把握這些學科知識，也很難激起我們學習甚至進一步探求的欲望。通過此次在寧波銀行的實習，我深深認識到了自己平時所學理論知識與實踐運用的差距。例如交易代碼、核驗印鑒等這些原來只是單純一紙書文的理論并不像我們想象的那么簡單，需要不斷熟悉，更需要后期反復的核查監(jiān)督檢驗。

其次，要端正工作態(tài)度，確立正確的工作理念。工作中除了要加強理論知識的學習，進一步提高自身專業(yè)素養(yǎng)，更需要端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，尤其銀行是一個特別要求細心、認真的工作，每一個細小的錯誤都是不可原諒的。因此，需要嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，端正工作態(tài)度，踏踏實實工作，熱情積極為民服務(wù)。

再次，提升了與人溝通的技巧，能夠更好地為他人服務(wù)。此次在寧波銀行的實習，通過每天和不同客戶接觸，了解他們的需求，為他們服務(wù)，我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。并且，通過在工作中與前輩們、同事們的接觸，也讓我深切的體會到要真誠友善待人，正是因為各位前輩、同事耐心的指導，才使得我的實習經(jīng)歷如此愉快，實習工作氛圍如此融洽。

最后，要樹立終身學習的學習態(tài)度和工作素養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)技能。

通過此次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識運用方面的某些不足，也意識到現(xiàn)代社會是一個瞬息萬變、不斷發(fā)展的社會，為了更好的應(yīng)對經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展和政治經(jīng)濟日新月異的變遷，我們也需要不斷學習新知識、掌握新技能，及時掌握最新科技信息和職業(yè)技能手段，使自己獲得更好的發(fā)展。

此次實習經(jīng)歷對于即將走出校園象牙塔步入社會的我來說，是一次難能可貴的體驗，為我們開始社會工作提供了一個很好地歷練，也為日后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，需要我們以此為契機制定更完善的自我發(fā)展規(guī)劃。

銀行會計實訓總結(jié)篇六一切似乎都進行的很愉快，我在一片友好的氛圍中開始又結(jié)束了我的中國農(nóng)業(yè)銀行實習活動。

在這個資深的國有銀行實習短短一個月，讓我對農(nóng)行的觀點有了顛覆性的改變，我想，這種觀點里面包含的應(yīng)該不僅僅是農(nóng)行吧。

作為一個20歲出頭的學生，面對這個社會，我們還只是一個孩子，有很多的認知、很多的知識等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，有太多的現(xiàn)實等著我們?nèi)ッ鎸Α?/p>

以前到銀行辦理業(yè)務(wù)，只不過是最簡單的存、取，還有辦理開戶和掛失、銷戶、解鎖，修改密碼，最多不過跨行、跨地區(qū)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。而這些業(yè)務(wù)，只是銀行龐雜金融服務(wù)中的冰山一角。以上我們接觸的，只是個人業(yè)務(wù)中最常辦理的業(yè)務(wù)。除此之外，還有對公的業(yè)務(wù)。它又包括對小企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，以及對集團客戶的各種業(yè)務(wù)。而對公業(yè)務(wù)中最常用的是處理回單、各種轉(zhuǎn)賬、銀行對賬單等的管理。對于支取較大額度的特殊客戶，還有更為細致的要求。

以上是銀行營業(yè)部最常辦理的各種業(yè)務(wù)。而在銀行的客戶部，情形又有所不同。

在客戶部，絕大部分的職員是男性，這很可能是與其工作的性質(zhì)有關(guān)。在客戶部工作，需要經(jīng)常外出辦公，而且壓力很大，需要掌握的知識也較為豐富，從另外一個方面說，也需要職員有相對廣泛的人際關(guān)系，和良好的性格，以及靈機處理各種突發(fā)時間的能力。

而客戶部，一般會指派專人處理不同的業(yè)務(wù)，如信用審批，對企業(yè)的回單，對集團客戶，信用卡辦理，對小企業(yè)業(yè)務(wù)等等。這樣一來，可以讓員工專職于一部分客戶，從而減少員工工作難度，使其更加專心致力于某一部分的工作。而在另外一方面，也便于領(lǐng)導加強管理，可以對員工有針對性的進行指導。從客戶的角度來看，也便于客戶直接聯(lián)系專職人員，而不用周轉(zhuǎn)迂回。

盡管農(nóng)行在總體上的業(yè)務(wù)能力和社會貢獻程度上都有很好的影響，但是從長遠的發(fā)展來看，農(nóng)行依然任重而道遠。首先，農(nóng)行員工的工作積極性不夠高，員工的工作熱情也有待提升。另外，與員工的交談中可以得知，員工對目前的薪資待遇并不是特別滿意，與同行相比，農(nóng)行的待遇依然不夠吸引職工。第三，企業(yè)的文化認同不強。員工對企業(yè)文化的認同感不強。認為企業(yè)文化可有可無，并不是十分在意從精神方面“進銀行”。最后，農(nóng)行業(yè)務(wù)的辦理費用、農(nóng)行金融服務(wù)的便捷程度依然有提升的空間?？蛻魧r(nóng)行金融產(chǎn)品的要求與農(nóng)行提供的產(chǎn)品間的差距依然存在。

通過對農(nóng)行的實習，從一個在職員工的角度來了解農(nóng)行，又從一個客戶的角度來審視農(nóng)行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會成為最終的銀行人。

銀行會計實訓總結(jié)篇七公司的會計實習日記1

懷著既擔心又期待的心情度過了一個周末后，終于等到了正式實習的這一天。6點鐘不到就爬起了床，忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容，心里默默的為自己加了一聲油。

8點半到了公司營業(yè)部的大門，見到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理，在簡單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開始為我交代我的實習任務(wù)和內(nèi)容，主要是和另外3個實習生一起在一樓大廳里，聽大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后，她帶我和一樓的員工簡單的見了個面，我見到了熱情的大堂經(jīng)理，3位態(tài)度可親的柜臺阿姨，和已經(jīng)在這里實習了幾天的另外3位男生實習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個新集體充滿了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干，有什么不懂的地方多問問多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開始各就各位了。

大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶的開戶等業(yè)務(wù);二樓是會議室;3樓是中型客戶的接待廳;4樓是大型客戶的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在3樓，4樓還有一些經(jīng)紀人，財務(wù)處等等辦公室。當然，作為實習生，我主要的活動范圍是在一樓大廳內(nèi)幫助柜臺阿姨開戶，處理一些文件工作，還有就是回答散戶們的各式提問。我笑笑的說，總的來說，哪里有需要，哪里就有我出現(xiàn)。

實習第一天，大家也沒有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現(xiàn)，大廳的事情看似簡單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。所以說，以后我的任務(wù)也會如此，我需要用10分的耐心，細心和虛心來面對這一切。

公司的會計實習日記2

今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶開戶。別看平時自己去銀行辦個什么業(yè)務(wù)的時候那些個大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。

首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個不小心，會讓散戶漏一個步驟，影響開戶速度。這樣的責任對于我這樣的實習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶，是證券賬戶呢還是資金賬戶，對于不同的賬戶是需要填寫不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶，并且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開始上路了。

9點半左右迎來了我的第一個客戶，一位中年的大叔，問我開戶需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶以后，我向他確認了一下開戶所需資料如身份證之類是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫。在看著他一項項逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。

在沒什么障礙的完成了第一個客戶以后，我也就慢慢開始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶填寫各種各樣的表格。

公司的會計實習日記3

今天的工作還是主要為引導客戶填寫各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡單，實則不然，正所謂知易行難!

就開戶而言，要注意填表時的每個細節(jié)，還要復印相關(guān)的資料，最難的是有時候需要面對客戶各式各樣的問題?？蛻舫３栆恍╆P(guān)于大盤關(guān)于股票的問題，雖然我并不是專門負責咨詢的人員，但是我不能在客戶面前一問三不知，不能影響公司在客戶心中的印象。因此，如何應(yīng)答客戶對于投資方面的問題，我也要能夠適當?shù)亟獯鹨粌删洌斎唬詈罂隙ㄒ彩且嵝阉麄円蛭覀児緦I(yè)人士咨詢。

我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格，通過一系列的選擇題，來評估各個投資者的投資風險偏好，是激進型還是穩(wěn)健性等等。通過這樣一種方式，更有利于我們投資方面的部門為各個投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯的做法，充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實這只是以人為本的一方面，它在各個方面都充分的體現(xiàn)了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。

公司的會計實習日記4

柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要體現(xiàn)。我們的柜臺人員都是很有魅力的人，她們很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確?？蛻艉妥C件的匹配性、真實性;客戶身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實性、完整性。我們深切體會到一個柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹慎的對待工作和親和的對客戶。

前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如：跨市場業(yè)務(wù)申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權(quán)申請表，同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過這些我都還不大用得到，看來我作為實習生，要學的真還很多。

公司的會計實習日記5

“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是一向所堅持的服務(wù)理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，證券的市場地位和品牌影響力不斷提升著，已經(jīng)成為一個有著核心競爭力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個過程中，以人為本的精神是公司成長的一核心要素。

以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過程中，我最能感受到的就是他們熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對于散戶們各式問題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細致處理。這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量，當然也是我需要自己加強的地方。在這兩天的客戶應(yīng)對中，我意識到了自己許多許多的不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶問題就好了，并沒有主動地和客戶多聊聊天。這些都是我在這些天的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠提升的地方。

銀行會計實訓總結(jié)篇八公司的會計實習日記1

懷著既擔心又期待的心情度過了一個周末后，終于等到了正式實習的這一天。6點鐘不到就爬起了床，忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容，心里默默的為自己加了一聲油。

8點半到了公司營業(yè)部的大門，見到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理，在簡單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開始為我交代我的實習任務(wù)和內(nèi)容，主要是和另外3個實習生一起在一樓大廳里，聽大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后，她帶我和一樓的員工簡單的見了個面，我見到了熱情的大堂經(jīng)理，3位態(tài)度可親的柜臺阿姨，和已經(jīng)在這里實習了幾天的另外3位男生實習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個新集體充滿了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干，有什么不懂的地方多問問多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開始各就各位了。

大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶的開戶等業(yè)務(wù);二樓是會議室;3樓是中型客戶的接待廳;4樓是大型客戶的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在3樓，4樓還有一些經(jīng)紀人，財務(wù)處等等辦公室。當然，作為實習生，我主要的活動范圍是在一樓大廳內(nèi)幫助柜臺阿姨開戶，處理一些文件工作，還有就是回答散戶們的各式提問。我笑笑的說，總的來說，哪里有需要，哪里就有我出現(xiàn)。

實習第一天，大家也沒有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現(xiàn)，大廳的事情看似簡單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。所以說，以后我的任務(wù)也會如此，我需要用10分的耐心，細心和虛心來面對這一切。

公司的會計實習日記2

今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶開戶。別看平時自己去銀行辦個什么業(yè)務(wù)的時候那些個大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。

首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個不小心，會讓散戶漏一個步驟，影響開戶速度。這樣的責任對于我這樣的實習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶，是證券賬戶呢還是資金賬戶，對于不同的賬戶是需要填寫不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶，并且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開始上路了。

9點半左右迎來了我的第一個客戶，一位中年的大叔，問我開戶需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶以后，我向他確認了一下開戶所需資料如身份證之類是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫。在看著他一項項逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。

在沒什么障礙的完成了第一個客戶以后，我也就慢慢開始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶填寫各種各樣的表格。

公司的會計實習日記3

今天的工作還是主要為引導客戶填寫各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡單，實則不然，正所謂知易行難!

就開戶而言，要注意填表時的每個細節(jié)，還要復印相關(guān)的資料，最難的是有時候需要面對客戶各式各樣的問題?？蛻舫３栆恍╆P(guān)于大盤關(guān)于股票的問題，雖然我并不是專門負責咨詢的人員，但是我不能在客戶面前一問三不知，不能影響公司在客戶心中的印象。因此，如何應(yīng)答客戶對于投資方面的問題，我也要能夠適當?shù)亟獯鹨粌删?，當然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。

我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格，通過一系列的選擇題，來評估各個投資者的投資風險偏好，是激進型還是穩(wěn)健性等等。通過這樣一種方式，更有利于我們投資方面的部門為各個投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯的做法，充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實這只是以人為本的一方面，它在各個方面都充分的體現(xiàn)了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。

公司的會計實習日記4

柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要體現(xiàn)。我們的柜臺人員都是很有魅力的人，她們很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確保客戶和證件的匹配性、真實性;客戶身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實性、完整性。我們深切體會到一個柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹慎的對待工作和親和的對客戶。

前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如：跨市場業(yè)務(wù)申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權(quán)申請表，同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過這些我都還不大用得到，看來我作為實習生，要學的真還很多。

公司的會計實習日記5

“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是一向所堅持的服務(wù)理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，證券的市場地位和品牌影響力不斷提升著，已經(jīng)成為一個有著核心競爭力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個過程中，以人為本的精神是公司成長的一核心要素。

以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過程中，我最能感受到的就是他們熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對于散戶們各式問題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細致處理。這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量，當然也是我需要自己加強的地方。在這兩天的客戶應(yīng)對中，我意識到了自己許多許多的不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶問題就好了，并沒有主動地和客戶多聊聊天。這些都是我在這些天的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠提升的地方。