時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇一

二、九月下旬十月初：把“學(xué)生會(huì)納新”工作做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)肅做到“公平、公正、公開”制度，讓每位學(xué)生感到滿意，讓每位老師感到滿意!

三、十月上旬：為秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)招募體育健兒，在各系各班級(jí)間做好宣傳，最好做到具體到宿舍，合理安排訓(xùn)練時(shí)間，在不影響運(yùn)動(dòng)員學(xué)習(xí)的前提下為運(yùn)動(dòng)會(huì)做好充分準(zhǔn)備，田徑運(yùn)動(dòng)員采取一星期淘汰一部分的方式，確保運(yùn)動(dòng)員質(zhì)量;并在十月中旬與其它兄弟院系模擬一次運(yùn)動(dòng)會(huì)。另外，協(xié)助各兄弟部門進(jìn)行太極，健美操，拔河，及各項(xiàng)球類運(yùn)動(dòng)的日常訓(xùn)練。為取得優(yōu)異成績(jī)，為學(xué)院爭(zhēng)光，我們體育部將全力以赴。

四、十一月上旬：“迎新籃球賽”開賽前積極備戰(zhàn)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排好各場(chǎng)賽事順序，令每場(chǎng)籃球賽順利開展，也要做到“公平、公開、公正”制度，注重安全問題，讓“迎新籃球賽”取得圓滿成功。

五、十二月上旬：舉辦“乒乓球羽毛球比賽”、“三人籃球賽”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等賽事，爭(zhēng)取創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，讓同學(xué)們真正“走出宿舍，走進(jìn)操場(chǎng)”!

六、十二月上旬：“迎新晚會(huì)”開展前積極配合其他部門進(jìn)行宣傳，讓每位熱愛表演、有才藝的學(xué)生積極參與晚會(huì)中，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，管理好場(chǎng)內(nèi)秩序，做好“干干凈凈的來(lái)，干干凈凈的走”的衛(wèi)生要求，把每年一度的“迎新晚會(huì)”開展的更加精彩，更加輝煌!

七、做到“計(jì)劃---工作---總結(jié)”方案：通過各項(xiàng)工作的科學(xué)準(zhǔn)備與計(jì)劃，做到各個(gè)突破。

目的：

同時(shí)做到行之有據(jù)，事后總結(jié)，為今后工作開展積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

具體措施：

在進(jìn)行各個(gè)工作前做好書面計(jì)劃，工作事后書面總結(jié)，使體育部工作資料化。

新的一學(xué)年即將開始，對(duì)于我們學(xué)生會(huì)體育部的工作又是新的開始;新開始就得有新的形象。做出新的成績(jī)。回顧上學(xué)年，我們體育部工作認(rèn)真。成績(jī)可佳;展望新學(xué)年，我們必定再接再厲努力把體育部的工作做得更好。

體育部的責(zé)任要正確了解我院情況，結(jié)合我院的實(shí)際情況一切從實(shí)際出發(fā)，組織全院學(xué)生開展體育活動(dòng)認(rèn)真完成院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，虛心接受系團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的考核。檢查和批評(píng)，加強(qiáng)部門與部門之間的合作，充分開展我院的各項(xiàng)體育活動(dòng)。

>大學(xué)部門個(gè)人工作計(jì)劃3

新能源燃?xì)鈪f(xié)會(huì)的成立來(lái)之不易，感謝院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師以及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的關(guān)心與支持。新能源燃?xì)鈪f(xié)會(huì)剛剛成立初期，很多細(xì)節(jié)的工作都還在探索階段，工作計(jì)劃如有不足還請(qǐng)您批評(píng)指正。現(xiàn)工作計(jì)劃如下：

協(xié)會(huì)本著“和諧、熱度、求實(shí)、探索”的工作理念，做到相互學(xué)習(xí)、交流、共同進(jìn)步、共同提升、主動(dòng)向前、熱度大方的工作宗旨。

在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的具體安排，以協(xié)會(huì)發(fā)展為核心，以招收會(huì)員和滿足廣大會(huì)員的愛好為目標(biāo)，以保證廣大會(huì)員的權(quán)益為目的，以開展協(xié)會(huì)活動(dòng)為手段，以穩(wěn)定協(xié)會(huì)為基礎(chǔ)，組織相關(guān)知識(shí)技能大賽和協(xié)會(huì)活動(dòng)，以滿足會(huì)員和廣大學(xué)生的精神文化需求，服務(wù)校園文明建設(shè)。

1、未來(lái)兩個(gè)星期內(nèi)發(fā)展、招收會(huì)員

2、把協(xié)會(huì)大體框架完善起來(lái)

1、會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)：做好平時(shí)的日常監(jiān)督管理，組織策劃各部活動(dòng)，學(xué)期末對(duì)會(huì)員和部長(zhǎng)做最后評(píng)定

2、組織部：籌劃協(xié)會(huì)各方面事項(xiàng)，負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)日常會(huì)議準(zhǔn)備工作，做好例會(huì)記錄，以及會(huì)員檔案的管理工作

3、宣傳部：宣傳協(xié)會(huì)活動(dòng)，為活動(dòng)準(zhǔn)備文娛節(jié)目

4、外聯(lián)部：負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)以及校內(nèi)其他協(xié)會(huì)，為活動(dòng)邀請(qǐng)嘉賓

5、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的日常開支和資金的保管。技術(shù)部：負(fù)責(zé)設(shè)備檢查、維護(hù)、拆裝及歸類整理；專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和安全指導(dǎo)

6、技術(shù)部：負(fù)責(zé)設(shè)備檢查、維護(hù)、拆裝及歸類整理；專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和安全指導(dǎo)

協(xié)會(huì)的例會(huì)分為會(huì)員大會(huì)、會(huì)長(zhǎng)會(huì)議、部長(zhǎng)會(huì)議和部門會(huì)議四種。所有與會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。各種會(huì)議召開的條件背景和基本會(huì)議事務(wù)：

1、會(huì)員大會(huì)：協(xié)會(huì)的權(quán)力機(jī)關(guān)，會(huì)員大會(huì)每月召開一次。總結(jié)當(dāng)月工作并對(duì)下月工作作出計(jì)劃。

2、部長(zhǎng)會(huì)議：由各部部長(zhǎng)組成，每周一次，討論協(xié)會(huì)上一周的活動(dòng)和本周工作安排。如有特殊情況不能出席會(huì)議需寫出書面申請(qǐng)，會(huì)議由專人做記錄。

3、部門會(huì)議：部門會(huì)議由部長(zhǎng)視情況決定會(huì)議召開的`時(shí)間、地點(diǎn)及次數(shù)，主要檢查本月工作進(jìn)展情況。部門會(huì)議由部長(zhǎng)主持。部門會(huì)議，部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、會(huì)員必須參加。如有特殊情況未能出席會(huì)議者，必須向部長(zhǎng)或主管會(huì)長(zhǎng)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可不出席，否則按缺席處理。如有重大活動(dòng)，可由部長(zhǎng)臨時(shí)召集召開臨時(shí)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示，并研究工作進(jìn)展。部門內(nèi)部要做好會(huì)議記錄。

4、各項(xiàng)會(huì)議要求盡量短小精干，將問題集中處理。部門會(huì)議紀(jì)錄各部門應(yīng)妥善保管，學(xué)期期末交組織部存檔。

5、例會(huì)的出勤情況將作為考核會(huì)員干部的參評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之一。

為充分利用新能源燃?xì)鈪f(xié)會(huì)人力資源，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，規(guī)范管理，提高效率，推動(dòng)協(xié)會(huì)快速健康發(fā)展，特制定本辦法。協(xié)會(huì)人事考核本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行，考核結(jié)果納入?yún)f(xié)會(huì)評(píng)優(yōu)工作。本辦法所規(guī)定人事考核事項(xiàng)由組織部和會(huì)長(zhǎng)會(huì)議操作，其他任何部門和個(gè)人不得干涉，阻擾考核工作。協(xié)會(huì)人事考核主要基于出勤情況、會(huì)議紀(jì)律、績(jī)效三個(gè)方面進(jìn)行（其中出勤情況包括會(huì)議出勤情況和活動(dòng)出勤情況）。

（一）出勤情況

1、協(xié)會(huì)實(shí)行嚴(yán)格的出勤制考核，不能出席會(huì)議或參加活動(dòng)者，須有正當(dāng)理由并向各部部長(zhǎng)請(qǐng)假。

2.每次活動(dòng)會(huì)員到場(chǎng)后應(yīng)首先到負(fù)責(zé)部門簽到。

（二）會(huì)議紀(jì)律考核

1、協(xié)會(huì)任何人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)或活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)先檢查通訊工具是否調(diào)為振動(dòng)或關(guān)機(jī)，若沒有，應(yīng)及時(shí)調(diào)整。

2、若出現(xiàn)會(huì)中手機(jī)或其他通訊工具鈴響，影響會(huì)議或活動(dòng)秩序，一次會(huì)議或活動(dòng)中同一人出現(xiàn)第二次類似情況，視情節(jié)而定，給予在部門大會(huì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)

3、不得無(wú)故早退。

（三）績(jī)效考核

協(xié)會(huì)人員必須完成協(xié)會(huì)交給的任務(wù)，若沒有及時(shí)或未完成任務(wù)，給協(xié)會(huì)帶來(lái)?yè)p失者根據(jù)不同情況給予處理；情況嚴(yán)重者直接開除出會(huì)員隊(duì)伍。

（四）考核方法

會(huì)員的考核：采取干事自評(píng)、部門同事互評(píng)、所在部門部長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)，組織部的考核記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評(píng)價(jià)。

部長(zhǎng)的考核：采取所屬部門評(píng)價(jià)、部長(zhǎng)自評(píng)、其他部長(zhǎng)互評(píng)、會(huì)長(zhǎng)和副會(huì)長(zhǎng)評(píng)價(jià)，組織部的考勤記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評(píng)價(jià)。

對(duì)于會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)的考核：采取會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)自評(píng)，會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)互評(píng)，各部部長(zhǎng)評(píng)價(jià)，組織的考勤記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評(píng)價(jià)。

從協(xié)會(huì)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，協(xié)會(huì)有必要建立一套完善的檔案制度，協(xié)會(huì)的各屆工作成員應(yīng)認(rèn)真整理并妥善保管好協(xié)會(huì)的一切資料，做好協(xié)會(huì)的存檔工作。暫規(guī)定從下面幾方面保存協(xié)會(huì)的檔案：

1、妥善保管協(xié)會(huì)會(huì)員的入會(huì)資料

2、妥善保管歷任會(huì)長(zhǎng)、部長(zhǎng)的學(xué)期工作計(jì)劃和總結(jié)

3、妥善保管歷任會(huì)長(zhǎng)、部長(zhǎng)在職期間的工作設(shè)想書及離任工作報(bào)告

4、妥善保管協(xié)會(huì)的歷次活動(dòng)策劃方案及活動(dòng)總結(jié)

5、整理保管好會(huì)議記錄

6、組織部分類整理計(jì)劃總結(jié)制度中提到的所有計(jì)劃、總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)、意見建議和教訓(xùn)

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇二

一、參加財(cái)務(wù)人員

繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見意措施要求

財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的'作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇三

根據(jù)11月市場(chǎng)反饋情況分析，x月學(xué)生面臨期末考試造成學(xué)員緊張，必定會(huì)出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額，在保證穩(wěn)定的生源同時(shí)，要增加生源。此外市場(chǎng)部認(rèn)為招生宣傳、咨詢答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的，相輔相承的`，每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場(chǎng)部特制定出12月工作計(jì)劃。

以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

媒體宣傳工作：通過x月的市場(chǎng)反饋情況看報(bào)媒有一定效果本月計(jì)劃在春晚、信息報(bào)各投放1期，時(shí)間為x月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計(jì)劃x月最后一周及20xx年x月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車led投放3周廣告，提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī)。(市場(chǎng)部建議該項(xiàng)工作要及時(shí)開展)

地面推廣工作：期末考試臨近，學(xué)員家長(zhǎng)比較緊張，以練習(xí)本、考試攻略為主對(duì)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù)，需咨詢時(shí)配合完成(收集回來(lái)數(shù)據(jù)得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。

合作贊助工作：對(duì)社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助，并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對(duì)學(xué)校周邊文具店、超市合作，做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關(guān)事宜。

宣傳資料制作：由于x月份市場(chǎng)宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

寒假老師合作：寒假來(lái)臨北市區(qū)預(yù)計(jì)開設(shè)寒假班，市場(chǎng)部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對(duì)接溝通，盡早對(duì)寒假班工作進(jìn)行部署和安排。

網(wǎng)站推廣工作：由于x月以來(lái)我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用，本月還將對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來(lái)的計(jì)劃來(lái)看，市場(chǎng)部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，必須定人負(fù)責(zé)(總、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來(lái)訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制。

1、宣傳資料50000份;

2、派發(fā)單頁(yè)兼職人員45名，(因市場(chǎng)部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時(shí)調(diào)動(dòng))、全職人員1名;

3、望總校能給以人力物力的支持。

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇四

1：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

3：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

4：今年對(duì)自己有以下要求

5：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到xxx個(gè)潛在客戶。

6：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

7：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

8：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

9：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

10：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

11：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

12：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的'，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

13：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

14：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造 利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇五

在20xx年的工作中，采購(gòu)部繼續(xù)按照銷售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料采購(gòu)工作。采購(gòu)部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，全面提升個(gè)人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成**年的工作，采購(gòu)部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo)：

一、管理目標(biāo)

1、完成采購(gòu)成本管理體系建設(shè)，推進(jìn)采購(gòu)管理規(guī)范化、制度化

依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度，通過整理和規(guī)范，將整個(gè)采購(gòu)流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況，在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下，進(jìn)行提升，將采購(gòu)從面的管理到點(diǎn)的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購(gòu)的性價(jià)比。

2、人員升級(jí)，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)

按照采購(gòu)流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本，提高業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和自覺性，同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)。

3、完成輔料采購(gòu)手冊(cè)編制工作

輔料采購(gòu)手冊(cè)，是輔料采購(gòu)的基本知識(shí)、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn)，是規(guī)范操作的樣本。采購(gòu)手冊(cè)能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購(gòu)，縮短摸索過程，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本。

4、繼續(xù)分解、量化部門工作

將每個(gè)員工工作分解，并量化到每個(gè)崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，未來(lái)企業(yè)將推行績(jī)效考核，同工不同酬，同崗不同薪。

二、業(yè)務(wù)目標(biāo)

（一）原料采購(gòu)

1、改進(jìn)信息采集方式，完善信息渠道

把原來(lái)以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式；把以價(jià)格為中心的信息方式，向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，把產(chǎn)地信息和港口信息，國(guó)內(nèi)信息和國(guó)際信息結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的'全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力，經(jīng)過信息的提煉，為采購(gòu)提供決策依據(jù)。

2、平衡企業(yè)和客戶利益，推進(jìn)公平接收

公司提出進(jìn)廠公平接收、無(wú)客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅(jiān)持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購(gòu)成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革，對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算，并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。**年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo)，并對(duì)個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，符合公司長(zhǎng)期使用需要。

3、采集、累積各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)

我們?cè)谶M(jìn)行分析時(shí)，只有當(dāng)年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無(wú)法進(jìn)行對(duì)比分析，得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況，不能反映變化趨勢(shì)，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫(kù)，為將來(lái)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和采購(gòu)決策提供依據(jù)，比如公司要按照含量進(jìn)行定價(jià)和采購(gòu)，就要依靠數(shù)據(jù)庫(kù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

4、采購(gòu)公開、透明，實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)

采購(gòu)部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購(gòu)過程都展現(xiàn)在陽(yáng)關(guān)下。采購(gòu)部也加強(qiáng)自身防范，持續(xù)進(jìn)行思想教育，不斷改進(jìn)采購(gòu)制度，用以約束采購(gòu)行為，加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時(shí)采購(gòu)部推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè)，采購(gòu)使用信息平臺(tái)公開報(bào)價(jià)，減少采購(gòu)中人為因素的影響，原料采購(gòu)做到公開、透明。

（二）輔料采購(gòu)

我們樹立＂為公司節(jié)約每一分錢＂的觀念，堅(jiān)持＂同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本＂的工作原則。為此要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈，拓寬供應(yīng)商渠道輔料采購(gòu)具有項(xiàng)目多，數(shù)量少，需求變化大的特點(diǎn)，為保證公司的生產(chǎn)，首先就要穩(wěn)定供應(yīng)商隊(duì)伍，在低庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，確保及時(shí)供貨。現(xiàn)有供應(yīng)商經(jīng)過多年的合作和供應(yīng)商的資質(zhì)評(píng)定，基本穩(wěn)定。但是也有供應(yīng)不及時(shí)，價(jià)格不合理的情況出現(xiàn)，繼續(xù)擴(kuò)大和更新供應(yīng)商隊(duì)伍和供應(yīng)渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商，更好的滿足公司生產(chǎn)加工需要。

2、進(jìn)行庫(kù)存成本分析，保持輔料合理庫(kù)存保持輔料合理的庫(kù)存，既要考慮價(jià)格因素行情變化，也要保證生產(chǎn)需要，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金，降低庫(kù)存成本，就要掌握價(jià)格行情，抓住后期價(jià)格變化趨勢(shì)和規(guī)律，了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗，把握好采購(gòu)數(shù)量和節(jié)奏。

三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)

1、提高專業(yè)知識(shí)和操作技能

內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，采購(gòu)內(nèi)勤人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，外勤人員要取得采購(gòu)師認(rèn)證資格，采購(gòu)部部長(zhǎng)三年內(nèi)取得注冊(cè)成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識(shí)，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購(gòu)部將結(jié)合公司培訓(xùn)，進(jìn)行部門培訓(xùn)，采購(gòu)部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí)，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為，進(jìn)行自我提升。

2、期貨學(xué)習(xí)

期貨學(xué)習(xí)本來(lái)是專業(yè)知識(shí)的一部分，但是采購(gòu)來(lái)說(shuō)，期貨具有特殊的重要性。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí)，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對(duì)現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。

3、輪崗學(xué)習(xí)

采購(gòu)部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在采購(gòu)間歇期，采購(gòu)部?jī)?nèi)部輪崗學(xué)習(xí)，達(dá)到能熟練操作采購(gòu)流程中每個(gè)崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí)，向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。

采購(gòu)部在20xx年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇六

在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下，院學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。

1、主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和辦公室工作。

2、副主席協(xié)助主席的日常工作，并具體分管各部的工作。

3、在分工負(fù)責(zé)的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。

4、各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部及各系相關(guān)委員的工作，部門內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。

在原有思想政治教育工作基礎(chǔ)上，百尺竿頭、更進(jìn)一步，形成以理論為指導(dǎo)，精神為基礎(chǔ)，能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向，最終實(shí)現(xiàn)“全心全意為全校師生服務(wù)”的根本任務(wù)。

1、積極配合學(xué)院的思想政治教育工作，使我院學(xué)生干部起到表率作用。

2、舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動(dòng)，為廣大同學(xué)提供科技創(chuàng)新的實(shí)踐舞臺(tái)，培養(yǎng)廣大同學(xué)積極探索、勇于求實(shí)的精神。

3、加強(qiáng)學(xué)院與各系（院）之間的交流與合作，支持和幫助各系（院）開展各類活動(dòng)豐富同學(xué)生活、富有教育意義的活動(dòng)。

在本學(xué)期，我們將充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用，開展切實(shí)可行的促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī)，努力形成刻苦、勤奮、求實(shí)的學(xué)風(fēng)。

1、利用學(xué)生會(huì)各種宣傳工具全方位、多層次地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，弘揚(yáng)正氣，努力營(yíng)造濃厚的“學(xué)風(fēng)建設(shè)”氛圍。

2、定期組織各種座談會(huì)，有針對(duì)性的。開展各種交流活動(dòng)，解決同學(xué)們學(xué)習(xí)，生活等方面的問題。

3、圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極開展科技文化活動(dòng)和專業(yè)技能競(jìng)賽，提高學(xué)生綜合能力。

通過豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神文化要求，不斷增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力，提高全院師生的身體素質(zhì)

1、組織開展校內(nèi)活動(dòng)，增強(qiáng)全院同學(xué)的素質(zhì)。

2、組織我院同學(xué)參加校運(yùn)會(huì)，力爭(zhēng)在上屆基礎(chǔ)上取得更好成績(jī)。

3、認(rèn)真配合院里舉行的大型文藝晚會(huì)。

本學(xué)期學(xué)生會(huì)將聯(lián)合各系（院）對(duì)學(xué)生住宿和學(xué)生飲食方面加強(qiáng)治理，根據(jù)學(xué)校現(xiàn)在存在的問題和實(shí)際情況，院學(xué)生會(huì)結(jié)合后勤處，以院學(xué)生會(huì)組織系學(xué)生會(huì)為主體，各系（院）認(rèn)真配合的方法，對(duì)寢室和伙食進(jìn)行檢查和監(jiān)督，讓學(xué)生在學(xué)校有一種家的感覺。

1、組織成立伙食委員會(huì)，不定期的`對(duì)伙食進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

2、組織成立宿舍治理委員會(huì)，對(duì)寢室的住宿和衛(wèi)生進(jìn)行綜合考評(píng)。

本學(xué)期學(xué)生會(huì)將加強(qiáng)各系間的聯(lián)系，切實(shí)履行“全心全意為全校師生服務(wù)”的宗旨。通過各系創(chuàng)優(yōu)工程提高全院同學(xué)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)我院的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。

1、通過對(duì)宿舍成員思想、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等方面考察，推出星級(jí)宿舍評(píng)選制度。

2、展開學(xué)生調(diào)研工作，舉辦符合不同年級(jí)需要的、貼近同學(xué)生活的校園文化活動(dòng)。

3、探索新的學(xué)生治理機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與班級(jí)建設(shè)的積極性。

針對(duì)各系（院）的實(shí)際情況，院學(xué)生會(huì)盡力為在校畢業(yè)生多提供就業(yè)信息和就業(yè)崗位，使同學(xué)文明離校，并愉快地走上工作崗位。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在這萬(wàn)象更新的時(shí)刻，我院學(xué)生會(huì)將繼續(xù)以自我服務(wù)、自我治理、自我教育的宗旨，傳承成功經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，在配合學(xué)院各項(xiàng)工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的治理，為我院的學(xué)風(fēng)建設(shè)添磚加瓦，最終實(shí)現(xiàn)全心全意為全校師生服務(wù)的根本任務(wù)。

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇七

辭舊迎新，20xx我們用心出發(fā)！轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)走過了20xx，迎來(lái)了新的一年。在過去的工作中各部門學(xué)生會(huì)干部帶領(lǐng)干事積極工作及時(shí)總結(jié)及時(shí)糾正錯(cuò)誤用心積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，學(xué)生會(huì)的成員們感受到了成長(zhǎng)的收獲與喜悅！

在新學(xué)年的工作中也將以飽滿的熱情參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)。以細(xì)致嚴(yán)瑾的態(tài)度認(rèn)真做好每項(xiàng)工作！在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)拼搏、奉獻(xiàn)、向上的精神。豐富學(xué)生課余文化生活，鍛煉學(xué)生才干能力；努力創(chuàng)新工作手段，注重加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的自身建設(shè)，提高學(xué)生會(huì)的工作效率和服務(wù)水平；努力提高學(xué)生自我管理能力，創(chuàng)造性地開展活動(dòng)，各部門開展與該部門職能相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，豐富大家的課余生活。古語(yǔ)云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。

做好橫向與縱向的信息傳遞，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)，把我校的學(xué)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

（一）培養(yǎng)主人翁意識(shí)，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)學(xué)生會(huì)將以全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)為宗旨，以維護(hù)學(xué)生權(quán)益為依托，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)，拼搏，奉獻(xiàn)，向上的熱工精神。

（二）學(xué)風(fēng)，文明禮儀的建設(shè)：全面提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì)，我們要加大力度進(jìn)行宣傳，盡可能的開展一些能夠展示學(xué)生風(fēng)采，拓展文化知識(shí)，提高思想深度，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍的活動(dòng)。從而形成活躍，高雅且有新意的校園學(xué)習(xí)氛圍；加強(qiáng)思想溝通，促進(jìn)相互。

（三）積極主動(dòng)開展對(duì)內(nèi)、對(duì)外交流活動(dòng)，加強(qiáng)與老師、同學(xué)的溝通。

（1）對(duì)于同學(xué)們提出的問題以及問題的最后解決和落實(shí)工作，我們應(yīng)做實(shí)做好。此外，我們還應(yīng)具有敏銳的目光，不僅要努力解決同學(xué)們反映的問題，還要變被動(dòng)為主動(dòng)，積極的去了解同學(xué)們面臨的各種問題，特別是心理動(dòng)態(tài)，我們可進(jìn)行深入的調(diào)查并提出可行性意見，從而行之有效的解決好問題。

（2）加強(qiáng)與老師的溝通，深刻了解學(xué)校建設(shè)和教學(xué)動(dòng)態(tài)，從而更好的為同學(xué)服務(wù)。

（3）加強(qiáng)與各系之間的，做到各部門之間的工作目標(biāo)的一致性，干部之間的友好性，工作態(tài)度的原則性，以及干部與同學(xué)之間的同等性與和睦性等。

（四）開展文體活動(dòng)，展示自我風(fēng)采。積極開展豐富的文體活動(dòng)。通過各種豐富多彩，高質(zhì)量的文藝活動(dòng)和高雅，健康向上的社會(huì)活動(dòng)，不僅可以陶冶廣大學(xué)生的情操，豐富同學(xué)們的課余文化生活，還可以從中挖掘人才，培養(yǎng)人才，鍛煉學(xué)生技能，提高學(xué)生能力。加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的形象宣傳，及時(shí)為同學(xué)們提供新的服務(wù)，便于學(xué)生間的溝通

（五）加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的自身建設(shè)，開創(chuàng)學(xué)生會(huì)的良好局面。學(xué)生干部在同學(xué)當(dāng)中起到的是帶頭作用。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的交流與溝通，限度地發(fā)揮各部的職能，從而更好地發(fā)揮我們學(xué)生組織的積極作用，更好地滿足同學(xué)們的意愿和需求。

（六）加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)水平。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞將對(duì)同學(xué)們各方面的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。學(xué)生會(huì)將高度重視這一點(diǎn)，并在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要求學(xué)習(xí)部加大工作力度，積極探求工作方法，通過開展各種活動(dòng)來(lái)端正同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)而提高其學(xué)習(xí)興趣。

1、紀(jì)檢部：中國(guó)被稱為禮儀之邦，禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人民長(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。中國(guó)又是一個(gè)文明古國(guó)，我們做為當(dāng)代大學(xué)生，是祖國(guó)未來(lái)的棟梁，而文明禮儀對(duì)于我們就顯得更為重要了。為更好的規(guī)范學(xué)生個(gè)人行為，提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，舉辦“大學(xué)生文明規(guī)范活動(dòng)月”提高校風(fēng)學(xué)風(fēng)！

2、女生部：“女生節(jié)”為了豐富校園文化生活，促進(jìn)男女同學(xué)間真摯的交流，建設(shè)和諧校園關(guān)愛我校女生，給在校女生送上節(jié)日的祝福。為女生們提供展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，展現(xiàn)女大學(xué)生獨(dú)特的美麗和智慧。展現(xiàn)當(dāng)代女大學(xué)生的青春亮麗、積極向上的風(fēng)采，樹立女生自立，自強(qiáng)，自愛的意識(shí)，永遠(yuǎn)開拓進(jìn)取，努力成為最幸福的魅力女性，秀的女性。促進(jìn)我校男同學(xué)提高對(duì)女同學(xué)的重視與關(guān)愛。

3、生活部：生活應(yīng)該是多姿多彩的，我們應(yīng)該具有積極向上的生活態(tài)度。“廚藝大賽”更是為了提高和培養(yǎng)對(duì)廚藝和生活的興趣。通過策劃舉辦這次廚藝大賽希望可以鍛煉大家的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力、解說(shuō)能力。培養(yǎng)同學(xué)對(duì)廚藝、對(duì)生活的興趣，豐富同學(xué)們的大學(xué)生活；同時(shí)加強(qiáng)同學(xué)對(duì)廚藝的了解，為愛好廚藝以及有廚藝方面特長(zhǎng)的同學(xué)提供展現(xiàn)自己的舞2借這次活動(dòng)，可以鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)能力，此外，在廚藝大賽中穿插一些廚藝知識(shí)，讓同學(xué)的食得美味，食得營(yíng)養(yǎng)的.同時(shí)，可以學(xué)習(xí)一下廚藝。

4、體育部：健康是革命的本錢，所以體育部的活動(dòng)相對(duì)而言較為豐富。有“不忘初心，砥礪前行”的運(yùn)動(dòng)會(huì)、第15屆化院杯籃球賽、拔河比賽。活動(dòng)更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、集體榮譽(yù)感！為了豐富同學(xué)們的課余生活，進(jìn)一步推動(dòng)體育活動(dòng)開展，帶動(dòng)體育活動(dòng)的風(fēng)氣，增強(qiáng)各系部和各班級(jí)凝聚力，加強(qiáng)同學(xué)們之間的交流，也給同學(xué)們展示自我的舞臺(tái)，展示出新時(shí)代大學(xué)生的蓬勃朝氣和競(jìng)技熱情。

5、外聯(lián)部：為了展現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)風(fēng)采，讓同學(xué)們了解學(xué)校的歷史文化并對(duì)現(xiàn)在本校生的能力引以為豪，二為娛樂慶典目的在于每一位同學(xué)，老師領(lǐng)導(dǎo)，老校友都能參與其中，樂在其中促進(jìn)感情。通過舉辦彩虹跑活動(dòng)、校史展覽、校友交流座談會(huì)等一系列活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)們與學(xué)校之間的感情，提供交流平臺(tái)，樹立同學(xué)們之間的集體主義感，增強(qiáng)凝聚力，體現(xiàn)在校同學(xué)的精神風(fēng)貌！同時(shí)也為學(xué)校60周年校慶活動(dòng)，增添更多絢麗的色彩。外聯(lián)部特策劃舉辦了《60周年校慶活動(dòng)》。

6、心理部：為進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的心理健康理念，掌握相應(yīng)的心理調(diào)適知識(shí)和技能，培養(yǎng)健康心理和健全人格，營(yíng)造關(guān)愛、支持、分享的校園氛圍。

7、學(xué)習(xí)部：通過開展“心無(wú)旁騖求知問學(xué)”主題教育活動(dòng)，使大學(xué)生進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，樹立夢(mèng)想從學(xué)習(xí)開始、事業(yè)靠本領(lǐng)成就觀念，形成求真務(wù)實(shí)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、創(chuàng)業(yè)報(bào)國(guó)的價(jià)值品質(zhì)；使學(xué)校整體學(xué)風(fēng)建設(shè)水平得到提高，形成好學(xué)、樂學(xué)、善學(xué)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，呈現(xiàn)比、學(xué)、趕、超的嶄新面貌。

8、宿管部：通過寢室文化節(jié)的舉辦來(lái)營(yíng)造一個(gè)良好的文化氛圍，擴(kuò)大校園文化影響力，營(yíng)造人文氣息濃郁的環(huán)境。讓大家在豐富課余生活的同時(shí)，也學(xué)會(huì)協(xié)作，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)規(guī)劃，加強(qiáng)我校大學(xué)生的文明修養(yǎng)，提升宿舍文化品位，陶冶學(xué)生情操，營(yíng)造健康、活潑、文明的生活氛圍，豐富大學(xué)生宿舍。

9、縱夢(mèng)新媒體：通過本次活動(dòng)，結(jié)合化院60周年校慶與十九大精神和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的自身成長(zhǎng)經(jīng)歷和感言的發(fā)表，既是對(duì)學(xué)校感情的升華總結(jié)，也是告訴全體學(xué)弟學(xué)妹們?cè)撊绾巫咄赀@幾年的路程，是對(duì)學(xué)校、學(xué)生之間的一種引領(lǐng)、激勵(lì)的聯(lián)系。

在新學(xué)期里，我們將繼續(xù)用心出發(fā)，認(rèn)真細(xì)致的做好每項(xiàng)工作，堅(jiān)持不懈，在失敗中尋找經(jīng)驗(yàn)在收獲中感受成長(zhǎng)！相信在我們大家努力下校學(xué)生會(huì)能更上一層樓！

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇八

匆匆結(jié)束的行政工作在我看來(lái)存在著許多可以進(jìn)行改善的地方，也許是事先沒能制定合理的工作計(jì)劃才會(huì)導(dǎo)致今年的行政工作不能令人感到滿意。所以我在吸取教訓(xùn)的同時(shí)也在思考明年的行政部門應(yīng)該如何發(fā)展才能夠令領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，畢竟想要在工作中成為領(lǐng)導(dǎo)的助手就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待才能夠真正幫助到對(duì)方，所以我制定了這份計(jì)劃并希望能夠讓行政部門的工作效率得到提升。

今年行政工作中存在較為明顯的紕漏便是沒能處理好客戶接待方面的事務(wù)，盡管其中存在著相當(dāng)一部分客戶沒有進(jìn)行事先預(yù)約便進(jìn)行拜訪的問題，這樣做也導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)想要臨時(shí)抽空進(jìn)行客戶接待變得更加困難起來(lái)，可即便如此也不能夠隨意將客戶晾在一旁不管導(dǎo)致對(duì)方感到極其尷尬，所以根據(jù)這類教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)在明年的行政工作中提前將會(huì)議室收拾干凈并邀請(qǐng)客戶進(jìn)行等待，盡管領(lǐng)導(dǎo)不一定能夠抽出時(shí)間進(jìn)行交涉卻總比不搭理客戶要強(qiáng)得多，至少作為行政部門的員工應(yīng)當(dāng)能夠獨(dú)立處理好這類人情世故以免在后續(xù)的工作中因此而吃虧。

通過分析可以得知身為行政員工的自己在整理報(bào)表的時(shí)候存在著效率低下的問題，歸根究底還是對(duì)前期的信息收集與報(bào)表編制的流程不熟悉才會(huì)導(dǎo)致這類問題產(chǎn)生，所以為了不讓自己的發(fā)展方向過于單一還是應(yīng)該對(duì)行政事務(wù)進(jìn)行全面的接觸比較好，這樣的話既能夠彌補(bǔ)自身基礎(chǔ)的不足也能夠?qū)π姓块T的職能有著更深層次的理解，所以我得將精力放在行政工作的效率提升上面才能夠獲得相應(yīng)的成長(zhǎng)，畢竟這類問題若是無(wú)法在明年得到解決的話很有可能會(huì)對(duì)行政工作的'質(zhì)量造成影響。

根據(jù)當(dāng)前的狀況應(yīng)該加深與其他部門之間的交流才能夠更好地處理行政工作，得益于以往在其他部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的緣故導(dǎo)致自己能夠從其他角度發(fā)現(xiàn)行政工作存在的不足，畢竟當(dāng)局者迷的問題很容易出現(xiàn)在平時(shí)的行政工作中去且毫不知情，所以明年應(yīng)該與不同的部門進(jìn)行交流從而對(duì)自身的職責(zé)有著正確的理解，畢竟偏執(zhí)的想法若是存在于行政工作中去則很容易導(dǎo)致問題產(chǎn)生，所以我在樹立危機(jī)意識(shí)的同時(shí)也得想辦法解決行政工作中存在的難題比較好。

盡管已經(jīng)完成領(lǐng)導(dǎo)托付的任務(wù)卻還是應(yīng)該要解決好行政工作遺留的爛攤子才行，憧憬著明年行政工作的同時(shí)也要盡快解決自身存在的缺陷才能有著更好的發(fā)展空間。

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇九

（一）部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。

針對(duì)上述問題，進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

（二）嚴(yán)抓售后客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

售后客服部是服務(wù)中心的'橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，售后客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著售后客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，使售后客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了售后客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了售后客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

（三）圓滿完成客戶開戶激活工作，為售后客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

截止20xx年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個(gè)。

（四）密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，售后客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。

（二）部門管理制度、流程不夠健全

目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善

在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

（二）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保售后客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（三）完善售后客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

（四）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。

（五）加強(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，售后客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇十

采購(gòu)部門的工作雖然略顯繁瑣卻能在各司其職的情況下得到較好地完成，然而即便如此也并不意味著自己可以在行政工作中產(chǎn)生任何懈怠的想法，面對(duì)職業(yè)道路中的坎坷唯有使得自身變得頑強(qiáng)無(wú)比才能夠經(jīng)受住工作中的考驗(yàn)，所以我認(rèn)為做好采購(gòu)工作需要具備前瞻性才能夠針對(duì)以后可能出現(xiàn)的狀況從而提前進(jìn)行部署，有鑒于此自然需要對(duì)明年公司采購(gòu)部門的工作計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)地制定才能夠有著較好的發(fā)展趨勢(shì)。

加強(qiáng)與市場(chǎng)部門的聯(lián)系并從中獲取較為詳細(xì)的商品單價(jià)信息，鑒于每年市場(chǎng)部都會(huì)根據(jù)行情進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查從而為公司的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持，所以自己也要收集供貨商之間的信息從而對(duì)貨源有著大致的了解，這樣的話便能夠在相互之間的對(duì)比之中找出性價(jià)比較高的供貨商并進(jìn)行合作，而且針對(duì)商品的信息也要進(jìn)行詳細(xì)的收集才能夠在親身體驗(yàn)過后明白對(duì)方的貨源是否可靠，至少面對(duì)公司的整體采購(gòu)計(jì)劃而言唯有保持萬(wàn)分小心才不會(huì)采購(gòu)到質(zhì)量較差的物品。

對(duì)以往的物資消耗狀況進(jìn)行分析從而為明年的采購(gòu)工作提供數(shù)據(jù)，雖然采用以往的消耗數(shù)據(jù)未免存在著過時(shí)的嫌疑卻也能夠提供相應(yīng)的借鑒作用，至少通過消耗情況的分析可以較為細(xì)致地了解到需要加強(qiáng)哪種類型的物品采購(gòu)數(shù)量比較好，這樣的話也就不會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)物資難以滿足公司員工的需求或者浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生，而且在數(shù)據(jù)分析中加強(qiáng)自身處理票據(jù)的能力自然能夠?yàn)楹罄m(xù)的采購(gòu)工作產(chǎn)生積累，另外對(duì)于信息的收集需要得出較為全面的`結(jié)論才不會(huì)打亂采購(gòu)工作的原本部署。

根據(jù)采購(gòu)物資的種類將其進(jìn)行整理并處理好后續(xù)的倉(cāng)儲(chǔ)保存工作，對(duì)于采購(gòu)部門的職能而言物資的保存也是令自己需要格外注意的地方，尤其是不耐儲(chǔ)存的食材需要公司食堂盡快進(jìn)行處理才不會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)的現(xiàn)象，而且對(duì)于公司倉(cāng)庫(kù)要定期進(jìn)行整理以防出現(xiàn)其他部門所需物品無(wú)法及時(shí)找到的狀況，除此之外則是對(duì)于物資的領(lǐng)取狀況要及時(shí)進(jìn)行登記以免存在庫(kù)存與賬目不符合的狀況，若是因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致采購(gòu)的物品出現(xiàn)遺失的狀況則是有些得不償失的。

能夠制定好這份計(jì)劃也是源于自己以往對(duì)采購(gòu)工作的積累從而頗有心得，希望能夠憑借采購(gòu)計(jì)劃的落實(shí)從而讓自己在明年的工作中更加省心一些，而且憑借著自己在采購(gòu)工作中的努力應(yīng)該可以在明年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇十一

xx新的一年 園所制定目標(biāo)是300萬(wàn)。以親子部門4位教學(xué)老師平均分配各是75萬(wàn)。為了達(dá)到全年目標(biāo)。全年報(bào)班人數(shù)則要達(dá)到70—80人。而是以此將目標(biāo)合理分散到每個(gè)月從3月—12月（總報(bào)班人數(shù)“老帶新 新報(bào) 續(xù)報(bào)”總和）

達(dá)到全年目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃有七點(diǎn)：

提高出勤率不僅僅是要重視數(shù)據(jù)和會(huì)員是否出勤，更重的是要通過途徑讓家長(zhǎng)信任教師信服課程并真正認(rèn)識(shí)到教育的重要性和缺課對(duì)幼兒的損失。為了提高出勤率我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)

1.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):為每位幼兒準(zhǔn)備一張會(huì)員出勤卡，以每個(gè)寶寶上完一節(jié)課就蓋一個(gè)印章的形式，一期課積滿12的小印章頒發(fā)一份小粘貼和全勤寶寶獎(jiǎng)狀以資鼓勵(lì)。（獎(jiǎng)狀名字可以豐富多樣重點(diǎn)是能表示對(duì)孩子的肯定）引導(dǎo)家長(zhǎng)培養(yǎng)幼兒通過自己的努力去收獲一些獎(jiǎng)勵(lì)，既提高了出勤率，又可以將家長(zhǎng)對(duì)園所及老師的滿意度極限上升。在實(shí)施這已計(jì)劃還需準(zhǔn)備材料，為了節(jié)約成本部門決定盡量采用手工制作，

出勤卡的制作人：親子部門 設(shè)計(jì)小學(xué)電腦協(xié)助

出勤卡的`制作時(shí)間：每一期課的上一周完成

會(huì)員出勤卡制作方法：

電腦上排版整理好名片一樣的大小長(zhǎng)方形，模板上有紅黃藍(lán)標(biāo)志和3行4列的表格代表3個(gè)月。

用a4的白色卡紙打印后裁剪出300份（準(zhǔn)備300個(gè)會(huì)員）

2.健康提示：做好家長(zhǎng)工作，通過季節(jié)變化等提醒家長(zhǎng)注意幼兒的身體健康，多喝水，主動(dòng)喝水，并及時(shí)根據(jù)天氣增減衣物。尤其是在園所上課時(shí)記得要為幼兒準(zhǔn)備隔汗巾和衣服

只有經(jīng)常真心的關(guān)心幼兒的健康家長(zhǎng)才會(huì)認(rèn)為原來(lái)老師也會(huì)關(guān)注他的孩子，久而久之他們會(huì)認(rèn)為這是一種被重視，便會(huì)對(duì)園所所有教師做一個(gè)“細(xì)心”口碑的宣傳但要讓家長(zhǎng)真真切切感受到，那不是一句注意身體等可以做到。從而我有以下幾個(gè)想法

在每個(gè)月月尾和平時(shí)的休息時(shí)間在網(wǎng)上尋找一些季節(jié)和最近的感染病毒的預(yù)防方法，和家長(zhǎng)分享，以免家長(zhǎng)工作太忙忽視了孩子導(dǎo)致生病不能來(lái)園學(xué)習(xí)。具體傳遞健康知識(shí)時(shí)間是每周課后和周三電訪時(shí)間 形式多樣 還可以是以紙質(zhì)的形式發(fā)給家長(zhǎng)，表示溫馨。

3.教學(xué)質(zhì)量：提高教學(xué)質(zhì)量讓寶寶喜歡課程，做到在家里都能想到要上紅黃藍(lán)的課程 達(dá)到這點(diǎn)具體要從教學(xué)部門教研做課研討開始，通過做課豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并多設(shè)計(jì)一些游戲。措施如下;

個(gè)人成長(zhǎng)：

在節(jié)假日時(shí)間和每晚休息時(shí)間每天抽一小時(shí)看育兒書籍和幼兒游戲視頻（時(shí)間在2個(gè)月）

集體教研;

周四下午2:00—3:00做課 （準(zhǔn)備好自己一周課程里遇到的困難及課堂幼兒特殊情況，在做完本周課程后和集體教師探討）

通過反復(fù)的做課和教師分享探討及自己觀看書籍視頻提升自己的專業(yè)素質(zhì)，和自己這顆喜歡幼兒的心將會(huì)努力做到讓每個(gè)幼兒喜歡課程

科學(xué)育兒：和家長(zhǎng)傳遞科學(xué)的育兒經(jīng)驗(yàn)（課程結(jié)束后的時(shí)間或電訪時(shí)間） 個(gè)人將會(huì)在空閑時(shí)間看育兒書籍和上網(wǎng)查詢

師資行為：樹立良好的教師形象做到員工服務(wù)守則條規(guī) 讓家長(zhǎng)看到教師的形象是賞心悅目的感覺，同時(shí)給孩子做一個(gè)形象和行為的榜樣

觀察溝通：觀察每個(gè)幼兒的課堂情況，及時(shí)并適當(dāng)?shù)暮图议L(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)有種感覺孩子被重視和關(guān)心，然而對(duì)于插班試聽的孩子則會(huì)采取課上用心輔導(dǎo)孩子和課后抓時(shí)間溝通和孩子回家后電話溝通，教育服務(wù)起到連續(xù)性。

優(yōu)質(zhì)課：通過做課和備課情況選出2節(jié)優(yōu)質(zhì)課及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)銷售并督促銷售邀約

提前了解：提前被通知有插班試聽，那我就要和顧問溝通試聽幼兒的情況，了解幼兒的特點(diǎn)和家長(zhǎng)的特點(diǎn)助于課堂更好的和孩子接觸和輔導(dǎo)為跟蹤孩子報(bào)班做鋪墊。

非會(huì)員“心”溝通：會(huì)員回家后還要和家長(zhǎng)打電話關(guān)心幼兒并整理好幼兒的課堂情況進(jìn)行回訪電話。（幼兒情況資料整理在中午休息時(shí)間，電話時(shí)間在晚上）

新學(xué)期變更為了讓家長(zhǎng)更加重視每周一發(fā)的紙條，所以內(nèi)容需以下2個(gè)方面

1.根據(jù)備課提出本周課程重點(diǎn)延伸（1點(diǎn)即可）

2.通過班級(jí)幼兒情況和季節(jié) 節(jié)日風(fēng)俗制定新的延伸條

1.周四下午2:00—3:00做課

2.準(zhǔn)備好自己一周課程里遇到的困難及課堂幼兒特殊情況整理好

3.積極評(píng)課做課看課探討合理的教學(xué)方法和游戲

4.通過每周做課分?jǐn)?shù)總和在一起評(píng)出月或年“優(yōu)秀做課之星”鼓勵(lì)教師的積極性（獎(jiǎng)勵(lì)可以是獎(jiǎng)品或榮譽(yù)證書或金錢等等）

　（活動(dòng)形式主要是以季節(jié)節(jié)日等進(jìn)行）

1、1場(chǎng)以生日會(huì)為主（以園所為活動(dòng)場(chǎng)所，邀請(qǐng)本月的幼兒參加，從三月份開始）

2、1場(chǎng)以主題方式為主（以季節(jié)、節(jié)日等為主制定活動(dòng)內(nèi)容，每月初出活動(dòng)方案，從三月開始）

檔案資料七項(xiàng)

1.幼兒基本資料

2.課堂活動(dòng)照片

3.我學(xué)會(huì)了……..

4.創(chuàng)作大師

5.親子同樂

6.學(xué)期評(píng)估

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇十二

一、人力資源計(jì)劃定義和作用

(一) 定義

人力資源計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，對(duì)所需人力資源進(jìn)行供求預(yù)測(cè)、制定系統(tǒng)人力資源政策和措施，以滿足自身人力資源需求的活動(dòng)。人力資源計(jì)劃是一種將人力資源管理與組織宏觀戰(zhàn)略相結(jié)合，并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑。

(二)作用

第一，使組織保持人力資源供給需求動(dòng)態(tài)平衡。通過人力資源合理配置，提高人力資源利用效率，增強(qiáng)人力資源優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

第二，能使組織有效控制人力成本，確保長(zhǎng)期發(fā)展。

第三，能將組織自身發(fā)展和需要與職工發(fā)展和需要相統(tǒng)一。

第四，能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源組合結(jié)構(gòu)，有效提高職工工作效率。

二、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容

組織人力資源計(jì)劃有兩個(gè)層次：

一，總體人力資源計(jì)劃，即組織人力資源計(jì)劃的干系統(tǒng)。內(nèi)容包括：計(jì)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)和利用的總的戰(zhàn)略目標(biāo)、總的政策措施、總的籌劃安排和總的實(shí)施步驟以及總的預(yù)算。

二，人力資源計(jì)劃子系統(tǒng)。是總體人力資源計(jì)劃有機(jī)組成部分的，即組織內(nèi)具體的人力資源管理計(jì)劃。主要內(nèi)容如下：

a、人力資源補(bǔ)充更新計(jì)劃。目標(biāo)――優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，滿足組織對(duì)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量上的要求。相關(guān)政策與措施――退休政策、冗員解聘、工作分析、新員工的招聘。

b、人力資源使用和調(diào)整計(jì)劃。目標(biāo)――提高人力使用效率，適人適位，組織內(nèi)部人力資源流動(dòng)。相關(guān)政策與措施――崗位輪換制度、崗位責(zé)任制度與資格制度、企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)制度。

c、人力資源發(fā)展計(jì)劃。目標(biāo)――選拔后備人才，形成人才群體，規(guī)劃員工職業(yè)生涯。相關(guān)政策與措施――管理者與技術(shù)工作者的崗位選拔制度、提升職位的確定、未提升資深人員的安排、員工職業(yè)生涯計(jì)劃。

d、評(píng)估計(jì)劃。目標(biāo)――增加員工參與，增進(jìn)績(jī)效，增強(qiáng)組織凝聚力，改善企業(yè)文化。相關(guān)政策與措施――績(jī)效評(píng)估計(jì)劃獎(jiǎng)罰制度、溝通機(jī)制。

e、員工薪酬計(jì)劃。目標(biāo)――內(nèi)外部員工薪酬調(diào)查，形成有效的薪酬管理，為員工謀求最大利益。 相關(guān)政策與措施――薪酬制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、福利制度。

f、員工培訓(xùn)計(jì)劃。目標(biāo)――擬定培訓(xùn)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)系統(tǒng)、評(píng)估培訓(xùn)效果。相關(guān)政策與措施――有關(guān)普通員工、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)制度。

g、員工關(guān)系計(jì)劃。目標(biāo)――協(xié)調(diào)員工關(guān)系，增進(jìn)員工溝通，完善組織文化，增進(jìn)員上滿意度。相關(guān)政策與措施――員工參與管理制度、合理化建議制度、員工溝通制度。

h、員廠退休解聘計(jì)劃。目標(biāo)――做好職工退休工作、解聘工作，職工離崗正常化規(guī)范化。相關(guān)政策與措施――退休政策規(guī)定、解聘制度和程序、退休與解聘人選確定與工作實(shí)施。

三、人力資源計(jì)劃步驟

-)人力資源計(jì)劃的時(shí)間跨度

短期計(jì)劃(一年之內(nèi))。要求：目的明確，內(nèi)容具體，具有靈活性。

中期計(jì)劃(三至五年)。要求：適合組織中期總體發(fā)展目標(biāo)，主要以人力資源管理政策、措施內(nèi)容為主。

長(zhǎng)期計(jì)劃(五年――十年)。要求：①適合組織長(zhǎng)期總體發(fā)展目標(biāo)，對(duì)組織人力資源開發(fā)和管理的總戰(zhàn)略、總方針和總目標(biāo)等進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃。②對(duì)組織人力資源開發(fā)和管理具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)性，直接為短期和中期計(jì)劃判定與實(shí)施提供框架及基礎(chǔ)。

計(jì)劃時(shí)間跨度劃分，必須與組織總體發(fā)展計(jì)劃保持一致。

(二)人力資源計(jì)劃的基本步驟

第一，計(jì)劃的基礎(chǔ)，是組織總體發(fā)展戰(zhàn)略。組織發(fā)展重點(diǎn)、企業(yè)技術(shù)設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)銷狀況、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和擴(kuò)展方向等，都會(huì)對(duì)人力資源提出不同要求。計(jì)劃則必須滿足組織上述要求。

制定計(jì)劃，面對(duì)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括市場(chǎng)環(huán)境、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、勞動(dòng)者文化素質(zhì)，有關(guān)法律政策以及本地區(qū)平均工資水平、人們擇業(yè)偏好等等，都會(huì)對(duì)人力資源計(jì)劃的制定形成制約。因此，要明確分析外部條件，作為制定計(jì)劃必要依據(jù)。

第二，分析組織現(xiàn)有人力資源狀況。對(duì)照組織發(fā)展要求，對(duì)現(xiàn)有人力數(shù)量、質(zhì)量、配置結(jié)構(gòu)等進(jìn)行資源盤點(diǎn)。

第三，對(duì)組織的人力資源供求狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。厘清現(xiàn)況與發(fā)展差距，分析內(nèi)部和外部的人力供給狀況，并進(jìn)行預(yù)測(cè)。

第四，制定人力資源計(jì)劃，包括總體計(jì)劃和各項(xiàng)職能計(jì)劃。注意：計(jì)劃時(shí)間跨度、各不同職能計(jì)劃以及相關(guān)制度之間的平衡和銜接。

第五，完善計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督和控制機(jī)制，保證計(jì)劃實(shí)施。

第六，完善計(jì)劃評(píng)估和調(diào)整系統(tǒng)。及時(shí)評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行效果，及時(shí)調(diào)整，保證計(jì)劃有效性。

四、影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的因素

(一)影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的內(nèi)部因素

l.企業(yè)目標(biāo)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，為謀求生存發(fā)展，要隨時(shí)根據(jù)外部環(huán)境和自身情況變化要求，調(diào)整目標(biāo)。例如，企業(yè)發(fā)展方向調(diào)整，必然促使企業(yè)改變發(fā)展目標(biāo)，會(huì)直接影響人力資源計(jì)劃，因此必須隨之調(diào)整。或吸引并留住更多核心人才、或培訓(xùn)優(yōu)秀員工、或設(shè)計(jì)有足夠吸引力的.獎(jiǎng)勵(lì)與報(bào)酬，等等。

2，員工素質(zhì)

隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展和受教育水平的提高，員工素質(zhì)有重大變化。白領(lǐng)比重逐步提高，知識(shí)工人成為主力軍。傳統(tǒng)人事管理體制和管理方法已不能適應(yīng)需要。現(xiàn)代制度和方法受到企業(yè)重視，并正在取代傳統(tǒng)體制和方法。人力資源計(jì)劃必須考慮到這一點(diǎn)。

3.組織形式

現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)組織形式更趨合理。傳統(tǒng)高型組織，層次多，信息損失，人際關(guān)系復(fù)雜，效率低下。減少中間層次，減少信息與資源損耗，完善員工關(guān)系，增進(jìn)企業(yè)的效率，要通過人力資源計(jì)劃作出改變，完善組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)制度向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)化。

4，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的理念

最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力資源管理所持觀念，關(guān)系到他們對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的作用，也直接影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。

(二)影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的外部因素

1.勞動(dòng)力市場(chǎng)

勞動(dòng)力市場(chǎng)變化，供給變化、需求變化，或同時(shí)發(fā)生變化。制定計(jì)劃的依據(jù)就是對(duì)供給與需求的預(yù)測(cè)。研究勞動(dòng)力市場(chǎng)變化特點(diǎn)，才能夠有針對(duì)性地進(jìn)行計(jì)劃。

2.政府相關(guān)政策

政府人才流動(dòng)政策、戶籍政策、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)政策等，會(huì)影響企業(yè)招聘范圍和對(duì)象。

3.行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

高新技術(shù)行業(yè)屬于“朝陽(yáng)行業(yè)”，發(fā)展前途光明，潛力巨大，人力計(jì)劃著重于吸引、激勵(lì)人才。“夕陽(yáng)行業(yè)”，因調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、開拓發(fā)展渠道，人力資源計(jì)劃一要著重于引進(jìn)或培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)所需要人才;二要考慮冗員安置，以降低勞動(dòng)力成本。

內(nèi)部、外部因素會(huì)同時(shí)影響計(jì)劃，有些是積極的，有些是消極的，因此在計(jì)劃之前，要仔細(xì)分析各種影響因素。趨利避害，使計(jì)劃盡可能科學(xué)合理，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

部門個(gè)人工作計(jì)劃與展望 部門個(gè)人工作計(jì)劃篇十三

為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此形成年度績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。

一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措

二、部門使命

是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

三、部門年度工作計(jì)劃

部門一級(jí)職能

20xx年重點(diǎn)工作內(nèi)容

(工作內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)

20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門工作效率的目的`。(客戶投訴、工程維修)

每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。

客戶關(guān)系管理

擬定項(xiàng)目開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃，依此計(jì)劃在項(xiàng)目開盤前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并形成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開盤情況編制反饋報(bào)告。時(shí)間根據(jù)公司開盤計(jì)劃

客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：

(1)每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說(shuō)明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。

(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象

(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。

開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。

3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶提供超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

客戶投訴處理

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報(bào)告。(全年)

各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。(次月7日前完成)

次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營(yíng)銷部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程配合策劃營(yíng)銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對(duì)于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。

每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理情況。