總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
九月份工作總結(jié)篇一
九月份環(huán)保局嚴(yán)格按照市委、市政府的工作部署，繼續(xù)落實(shí)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子研究的年初工作計(jì)劃中的各項(xiàng)要務(wù)，抓好全面工作，逐步開展業(yè)務(wù)工作。
1. ?環(huán)境監(jiān)測站監(jiān)測情況。九月份繼續(xù)對地表水、地下水等進(jìn)行例行監(jiān)測，特別監(jiān)控汛期地表水的情況。配合信訪辦進(jìn)行噪聲監(jiān)測，例行監(jiān)控南北工業(yè)園區(qū)企業(yè)的污染源排放情況。2.積極做好信訪工作。九月份新增9件環(huán)境上訪案件(來電6和來訪各3例)，大氣污染事件6例，噪聲污染事件1例，水污染1例，固體廢物1例，接訪后信訪辦第一時(shí)刻趕赴現(xiàn)場，對其進(jìn)行提供整改意見。3、監(jiān)察大隊(duì)逐步開展各項(xiàng)工作。
第一，開始對包括鐵煤集團(tuán)在內(nèi)的各企業(yè)排污單位征繳排污費(fèi);目前，排污費(fèi)收費(fèi)達(dá)121萬。
第二，對污染治理不到位的企業(yè)進(jìn)行全面的監(jiān)督管理;
第三，參與處理群眾上訪8件。
第四，開展多項(xiàng)專項(xiàng)行動：
一是化工企業(yè)整治行動;二是水源地檢查整治工作;三是尾礦庫排查行動。
二、十月工作計(jì)劃
1.做好十月份信訪工作應(yīng)急方案及環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案。
2.繼續(xù)開展保障群眾健康的專項(xiàng)整治行動。保護(hù)人民群眾的切身利益。
3.采取多項(xiàng)措施防控環(huán)境污染引起的越級上訪問題。
4、繼續(xù)做好十月份環(huán)境安全工作，排查環(huán)境污染隱患。
九月份工作總結(jié)篇二
一、扎實(shí)抓好了年級組的管理工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)決策，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真做好學(xué)校與教師之間的橋梁作用，保證學(xué)校政令暢通，積極參加各種管理學(xué)習(xí)。牢固樹立“寓管理于服務(wù)之中，通過服務(wù)體現(xiàn)管理”的服務(wù)意識，力爭使管理工作做到公正、公平。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)年級組與各處室的配合工作，認(rèn)真完成了學(xué)校、各處室安排的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)管理與督促，不斷強(qiáng)化教師工作紀(jì)律意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，大力倡導(dǎo)班主任“手勤、腿勤、口勤”的“三勤”服務(wù)理念。形成了全員育人，健康向上的工作環(huán)境。
4、創(chuàng)建和諧向上的年級集體，大力倡導(dǎo)組員的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化個人利益和榮譽(yù)與集體的利益和榮譽(yù)緊密相連的觀念，對熱愛集體，熱心公務(wù)的教師及時(shí)予以表揚(yáng)和鼓勵。在今年上期的生地會考的迎考復(fù)習(xí)中，教師獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，加班加點(diǎn)，不怕苦，不怕累，耐心做好學(xué)生的思想工作，協(xié)助生地教師抓好學(xué)生的知識過關(guān)，抓好后進(jìn)生的教育和輔導(dǎo)工作。
二、認(rèn)真抓好了學(xué)生的教育工作
1、通過班會、晨會、主題班會活動，加強(qiáng)對學(xué)生的日常行為規(guī)范教育、養(yǎng)成教育、安全教育、心理健康教育等，使學(xué)生從小事做起，從我做起，使學(xué)生逐步養(yǎng)成健康向上的個性品質(zhì)。各班充分利用黑板報(bào)進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、感恩教育，教育政策法規(guī)教育等。
2、以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法為主，促成學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，進(jìn)行學(xué)習(xí)方法專題講座，建立了轉(zhuǎn)差檔案，把轉(zhuǎn)差工作落實(shí)到課堂教學(xué)當(dāng)中，實(shí)施轉(zhuǎn)差“三級”管理，做到“四有”(有計(jì)劃、有目的、有安排、有措施)切實(shí)做好防差、轉(zhuǎn)差工作。
3、關(guān)心學(xué)生生活，加大對學(xué)生就餐、住宿的指導(dǎo)和教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的'生活、衛(wèi)生習(xí)慣。樹立學(xué)生財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識、安全防范意識，各班根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定制定本班財(cái)產(chǎn)保護(hù)制度，用身邊的人，身邊的事對學(xué)生進(jìn)行安全教育，堅(jiān)決杜絕了重大安全事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系，結(jié)合各學(xué)月考試分別召開初三教師會，全體學(xué)生家長會、以班為單位分別召開了臨界學(xué)生和偏科學(xué)生會議，以及后進(jìn)學(xué)生會議，并進(jìn)行家訪工作;加強(qiáng)思想不穩(wěn)定學(xué)生的思想教育，及時(shí)向家長了解、匯報(bào)學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等情況，形成了學(xué)校、家庭協(xié)調(diào)配合、共同育人的良好局面。
三、加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，提高了教師的業(yè)務(wù)水平
組織教師深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，教師專業(yè)發(fā)展理論，組織教師積極參加學(xué)校的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，每一位教師都撰寫了學(xué)習(xí)心得體會和教育教學(xué)論文，從而提高了教師的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
四、切實(shí)抓好了教學(xué)工作
1、嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)常規(guī)。期初每位教師認(rèn)真制定了教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、布置和批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、組織各學(xué)科的質(zhì)量調(diào)查。配合教務(wù)處每月對教師常規(guī)情況進(jìn)行檢查與考核。在檢查中發(fā)現(xiàn)我組教師伏案工作扎實(shí)，教學(xué)計(jì)劃詳細(xì)，備課認(rèn)真，作業(yè)批改細(xì)致，后記有針對性。
2、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作。培優(yōu)輔差工作有計(jì)劃、有措施，有記錄、有效果，由于把培優(yōu)輔差工作落到了實(shí)處，從而大大提高了合格率和優(yōu)秀率。
3、自覺應(yīng)用現(xiàn)代教育教學(xué)理論指導(dǎo)備課、上課，堅(jiān)持集體備課制度，做到了互相學(xué)習(xí)，共同提高，切實(shí)減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，有效的提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
4、組織教師積極參加教研活動。結(jié)合我校本學(xué)期的校本培訓(xùn)，圍繞公開課、課題研究，以教材分析、說課、評課、理論學(xué)習(xí)為主，定時(shí)、定人、定內(nèi)容，提高教師參與活動的積極性、主動性、要求認(rèn)真準(zhǔn)備、積極發(fā)言，形成了良好的教研之風(fēng)。
5、組織教師積極參加各項(xiàng)教學(xué)競賽活動，并取得了顯著的成績。
6、認(rèn)真組織月考和一次“四校聯(lián)考”，并很抓了學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)，對考試作弊的學(xué)生進(jìn)行了處分和耐心細(xì)致的教育工作。每次考試以后，年級組都做好了統(tǒng)計(jì)分析，并要求班主任利用班會課認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)與表彰，利用課余時(shí)間對成績出現(xiàn)異常的學(xué)生做好思想工作，分析原因，提出下一階段的奮斗目標(biāo)。
總之，本期我年級做了不少的工作，取得了顯著的成績，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，但是離我校的“低進(jìn)高出，高進(jìn)優(yōu)出”的要求還有一定的差距，今后我們將繼續(xù)努力，爭創(chuàng)佳績。
九月份工作總結(jié)篇三
一、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對客服務(wù)等等。
二、為確保客房出售質(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換
巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
三、加強(qiáng)員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用;
2、查退房后拔掉取電牌 ;
3、做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào);
4、定時(shí)的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
五、開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年_月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的進(jìn)步。
九月份工作總結(jié)篇四
大家好!
作績效述職
首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭Ｎ也拍茉诠ぷ魃希瑖@公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會
雖然事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，也希望公司日后也能繼續(xù)些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項(xiàng)
四、2021年的改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時(shí)會忽略考慮更深方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補(bǔ)充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的的更好。
2021年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是驗(yàn)，但對于我們大家也許也是戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
謝謝大家!
述職人：_x
2021年_月_日
九月份工作總結(jié)篇五
一、做好開學(xué)前的工作安排
1、安排好招生報(bào)名的接待工作，讓老生家長很快找到原班級老師及想要的信息，讓新生家長有賓至如歸的感覺，讓孩子和家長喜歡我們幼兒園。保持每天8：00——18：00辦公室有值班領(lǐng)導(dǎo)及老師。
2、衛(wèi)生保健工作及時(shí)安排到位，生活老師、園雜、司機(jī)、門衛(wèi)、老師做好本職衛(wèi)生清潔及環(huán)境布置，新生體檢安排。
3、對全園進(jìn)行開學(xué)前安全排查，針對室內(nèi)外環(huán)境、大型玩具、教玩具、水電、消防設(shè)備一一進(jìn)行排查，確保能安全正常使用。
4、對教職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓教職工對師德、禮儀、保健知識、一日活動流程再次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)老師們的職業(yè)道德行為。
5、分班分路線，落實(shí)到各個崗們上，對新生進(jìn)行家訪，大家都很投入工作。
二、開學(xué)初的工作
1、家長工作：本安排9月1日晚的新生家長會由于天氣問題而取消，老師們的新生家訪起到了很好的效果。開學(xué)第三周以班為單位召開家長會，家長到會率達(dá)70%以上，滿意度達(dá)90%以上，風(fēng)開通的校園微信目前已有200多位家長加入，我園利用微信向家長宣傳育兒知識，同時(shí)讓家長了解孩子在園活動情況，得到家長的大力支持與贊賞。老師們的每周一電訪大部分做得很好，家長投訴率大大降低了。
2、衛(wèi)生安全工作：責(zé)任到人，以園長為組長的安全組進(jìn)行每周安全衛(wèi)生排查，由陳園長負(fù)責(zé)的每周一次大型玩具、教玩具清潔消毒，每天一次的室內(nèi)紫外線消毒，對保育員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。由劉秋英助理負(fù)責(zé)的接送隊(duì)伍每兩周一次會議，每天工作檢查，確保接送安全，做到每天零上報(bào)。堅(jiān)持使用出入證，保證孩子進(jìn)入幼兒園后不走丟。
3、教學(xué)工作：
(1)所有教師的工作計(jì)劃在開學(xué)第二周全部上交，由林園和溫園負(fù)責(zé)批改好確認(rèn)按計(jì)劃實(shí)行教學(xué)。
(2)每周以園長為首進(jìn)行一次例會，總結(jié)并安排工作，每周一次以教研組長組織的教研會，研討各科教學(xué)工作，每周一次中層以上干部會議，匯報(bào)工作及下周工作安排。
(3)開學(xué)第二周開始進(jìn)入正常教學(xué)狀態(tài)，第三周開始舉行升旗儀式及晨鍛、做早操和午間操。
(4)特色班的人先已選定，準(zhǔn)備開課。
三、活動安排
1、9月6日晚進(jìn)行全園教職工開園典禮，吃開園飯，同時(shí)舉行教師節(jié)活動，非常成功。
2、中秋獻(xiàn)禮主題活動，孩子們做了他們熟悉喜歡的月餅、燈籠給教師和父母，得到家長們的好評。
3、老師的隨機(jī)查聽課活動，大大提高了教師們的教學(xué)能力和評課能力。
工作之余也有不足之處：
1、 新老師比較多，組織能力不夠，需要加強(qiáng)培訓(xùn)管理。
2、 接送車回園后繼續(xù)加強(qiáng)檢查監(jiān)督管理，確保無事故。
3、 校訊通開通不完全，有家長還收不到信息，需加強(qiáng)管理。
4、 加大教研力度。
5、 廚房管理不夠完善，要加強(qiáng)衛(wèi)生管理。
6、 門衛(wèi)監(jiān)督不夠嚴(yán)，這是一大安全隱患，正在加強(qiáng)管理。
以上工作有賴于領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié)和全體教職工的緊密配合，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌。
【九月份工作總結(jié)怎么寫范文三】
九月份工作總結(jié)篇六
關(guān)于九月份導(dǎo)游工作總結(jié)怎么寫，下面小編整理推薦導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)，歡迎閱讀參考。
總結(jié)九月份的工作情況，有些許心得指引未來的路。
1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客。
作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時(shí)向旅行社匯報(bào)請示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結(jié)局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團(tuán)過程中，也難免會與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時(shí)要以積極的心態(tài)去面對。客人傷我千百遍，我待客人如初戀。遠(yuǎn)道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時(shí)也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。
2、善于講事實(shí)和講故事，有虛有實(shí)，虛實(shí)結(jié)合。
蘇州是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，蘇州才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實(shí)物用優(yōu)美的語言講解給游客聽，同時(shí)也要深挖其歷史文化底蘊(yùn)，讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺，對蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動。
3、善于鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化。
在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊(yùn)藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時(shí)，使游客同時(shí)受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚(yáng)出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導(dǎo)游當(dāng)仁不讓應(yīng)該致力的事。
4、多讀書，多記憶，多向他人學(xué)習(xí)，多做階段總結(jié)，不斷推進(jìn)自我完善。
世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。臺前一分鐘，幕后十年功。作為一名導(dǎo)游，也要與時(shí)俱進(jìn)，跟緊時(shí)代的步伐，不斷完善自己的知識體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，不僅向書本求知識，也要善于向他人學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí)。要不斷解放思想，時(shí)時(shí)對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習(xí)，抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。
最后，用一副對聯(lián)表達(dá)自己所遵循的準(zhǔn)則和追求的境界：
依托景觀，悠游時(shí)空隧道，注重審美體驗(yàn);
立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。
九月份的導(dǎo)游工作讓我感到快樂的同時(shí)也頗有感觸：
1 旅游是---非誠勿擾
每次接到一個新的行程單，就像接到一個約會書。大家都是帶著誠意來的，也 許是客人每年一次的向往，也許是客人日常工作的動力，也許是客人獎勵自己或 朋友們得方式。百業(yè)千行，如溪入海。旅游應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的作為一個大型的生 活服務(wù)項(xiàng)目，吃住行游購?qiáng)省？傆幸粋€吸引你。
2.旅游是--天天向上
深入淺出適合大眾的口味，山不會因水的流動而漂泊正是他的堅(jiān)守才有個這挺 拔，偉岸的高山。游山，賞山，樂山。是旅游的境界。一步一步向上，登頂。一 篇原創(chuàng)導(dǎo)游詞，一份緊禪的雙手，一份身先士卒的心。青春的年輪點(diǎn)亮不同城市 的光輝。一條本站線路一個主題。變的是線路，不變的是想要了解的深度。
3.旅游是--魯豫有約
一段段旅游人的真情，數(shù)十小時(shí)赤誠對話，感受殷切回響，一起見證旅游，思 索旅游，直指生命的體驗(yàn)與心靈，客人，導(dǎo)游，司機(jī)，計(jì)調(diào)我們一起走過。見證 旅游。演繹旅游，享受旅游，憧憬旅游，生活是旅游，導(dǎo)游是生活。我們相遇， 我們解讀，我們再見，每次都是那么匆忙。留下下次的有約，下次的旅游。
4旅游是---百家講壇
節(jié)目是旅行社不變，講師是導(dǎo)游在變，觀眾是客人在變，傳播文化的平臺在， 檔次的提高在。建構(gòu)旅游方式，享受旅游人生。選擇客人最感興趣、最前沿、最 吸引人的線路。追求旅游創(chuàng)新，追逐團(tuán)隊(duì)個性，雅俗共賞，傳播旅游互動娛樂。
5旅游是---你猜你猜你猜猜猜。
1、做一名好導(dǎo)游，要有專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個長時(shí)間努力積累，水滴石穿的過程。作為導(dǎo)游，必須在內(nèi)心建立一個龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時(shí)候，才會使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時(shí)也為自己贏得帶團(tuán)的信心。
在這個月工作時(shí)間里，我感受很多。當(dāng)我看到身邊的同事，在處理業(yè)務(wù)時(shí)的.熟練程度，對各種資料的細(xì)致了解，我認(rèn)識到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，這都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、長期積累的過程，非一日之功，但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎(chǔ)。
2、做一名好導(dǎo)游，要有責(zé)任感。我面對每一次帶團(tuán)任務(wù)，都會忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中，將責(zé)任感融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終，能從客人的角度出發(fā)考慮問題，真正把自己放在團(tuán)隊(duì)的靈魂位臵。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。
3、做一名好導(dǎo)游，要做到細(xì)微服務(wù)。"細(xì)微"二字是前輩們多次提到的一個詞語。現(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務(wù)質(zhì)量是一個舉足輕重的方面。作為一名導(dǎo)游，我的"細(xì)致"的意識從接到接團(tuán)計(jì)劃開始到安全送走團(tuán)隊(duì)，貫穿始終。
4、做一名好導(dǎo)游，要有集體榮譽(yù)感。帶團(tuán)不僅僅是個人的行為，我代表的是旅行社的形象，所以，帶團(tuán)的時(shí)候我在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品，所以帶團(tuán)的過程就是公司產(chǎn)品的推廣。有經(jīng)驗(yàn)的前輩在成功帶完一個團(tuán)的時(shí)候會抓住時(shí)機(jī)對客人講我們石家莊國旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式。客人會感覺到我們國旅人的集體意識和凝聚力。這點(diǎn)我做的還不夠好，我要向前輩們學(xué)習(xí)。
這個月雖然是旅游淡季，帶團(tuán)的次數(shù)不多，但是我并沒有因此浪費(fèi)時(shí)間。我利用這段時(shí)間閱讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書籍，豐富自己的知識，積累經(jīng)驗(yàn)，從各個方面提高自己的能力。
今后，我一定會汲取這個月來的的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游!
九月份工作總結(jié)篇七
月工作總結(jié)是對我們一個月來的工作進(jìn)行回顧，從中找出我們需要注意的地方以及我們在之前工作中所運(yùn)用的好辦法，在今后的工作中加以注意。下面是本站給大家?guī)淼木旁路菰O(shè)計(jì)師工作總結(jié)，歡迎閱讀。
來到公司已經(jīng)快一個月了。感覺時(shí)間過的特別快。快的原因并不是因?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝，而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅５某鋵?shí)。我以前一直在一家小型代理公司做平面設(shè)計(jì)，因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)并不多，接到新項(xiàng)目才有一波設(shè)計(jì)需要做，工作非常輕松，完成設(shè)計(jì)任務(wù)以外的時(shí)間就是和老板去項(xiàng)目看現(xiàn)場，或者在辦公室自我學(xué)習(xí)。每天上班感覺時(shí)間特別漫長，就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走，早點(diǎn)下班。但時(shí)間長了我覺得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我的發(fā)展，工作少而對自己水平的提升也非常有限，有一種井底之蛙的感覺。之后我來到襄陽，并應(yīng)聘到上海馳張襄陽分公司，開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重，公司發(fā)展迅速，各個類型的項(xiàng)目的都有代理，我也能接觸更寬廣的設(shè)計(jì)范圍，我們的團(tuán)隊(duì)成員就一起研究和探討，各盡其能，來為我們的客戶和公司服務(wù)。每天早上的晨會我們都會理清自己當(dāng)天的設(shè)計(jì)任務(wù)，工作非常充實(shí)。每每看到自己設(shè)計(jì)出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。
那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這一個月的感受：
(一)良好的工作環(huán)境
公司給我的第一個印象就是我們良好的工作環(huán)境。同事們平均年齡都比較年輕，每個人都那么有才氣，有朝氣，工作盡職盡責(zé)，盡善盡美。我們的老大，張主任，師傅及部門其他的同事們，為了公司的項(xiàng)目每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)，工作到很晚，完成了手頭緊要的工作才下班回家。甚至周末還會經(jīng)常有同事自愿過來加班工作，以完成公司的設(shè)計(jì)任務(wù)。老大和同事們不但在工作上幫助我們進(jìn)步，在生活上，思想上也經(jīng)常開導(dǎo)我們，關(guān)心我們。有這么好的工作環(huán)境，我相信，我們的公司會逐漸壯大。
(二)親人一般的同事
人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。而在上海馳張，我們的同事關(guān)系更像是家人，朋友。公司的師傅制，更突顯人情味。每天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。
(三)團(tuán)隊(duì)精神
工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個小團(tuán)隊(duì)人不多，我的加入也還不到一個月，但我在師傅和鵬鵬哥，老覃姐的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)可以獨(dú)立接手公司幾個項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。有時(shí)候項(xiàng)目來得比較急，靠一個人的力量不能完成的，我們這個小團(tuán)隊(duì)就會相互分工合作，共同來完成，一個人分擔(dān)一部份的設(shè)計(jì)，和諧而且效率高，所以說每個人的力量都是不可或缺的。
一個設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點(diǎn)。師傅就是整個團(tuán)隊(duì)的核心啦。而鵬鵬哥在排版方面也有他獨(dú)到的見解(當(dāng)然別的也非常厲害)，老覃姐的特長手繪經(jīng)常另大家眼前一亮。小煜則是大家的小師妹，小可愛和零食庫(當(dāng)然工作也是一流的)。大家在共同商討的`過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使設(shè)計(jì)任務(wù)亮點(diǎn)更加的突顯，也能更明確的開展工作，從而使事半功倍。
所以一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個精英的團(tuán)隊(duì)，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。更要有各個身懷絕技的師傅、師兄、師姐和師妹，我們會一起努力，拿出我們上海馳張最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)。
(四)對工作的熱愛
我們無論在哪里工作，最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時(shí)間，我們策劃設(shè)計(jì)部的同事們都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力，對每一個挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過自己的努力去實(shí)現(xiàn)它。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。
老大經(jīng)常和我們說的一句話是：“知恥而后勇”。不僅是上海馳張，我們每個人也都是在不斷的認(rèn)識不足，不斷的進(jìn)步中，完善自己。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來，我們不會有任何的遺憾。作為上海馳張的一名員工，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計(jì)師，不斷地開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場融合，是我目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
九月份工作總結(jié)篇八
九月，是一個月工作的開始，也是一個月工作結(jié)束。今天本站小編給大家為您整理了九月份個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
以下是我個人九月份各項(xiàng)工作總結(jié)：
(一)人事工作
3.完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合;
4.編制xx年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作，以及9月人力資源動態(tài)報(bào)告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接國資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
6.與浦東政府落實(shí)5號地文件審批進(jìn)度，跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善，并上信息平臺報(bào)批;
9.上報(bào)8月份中國航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報(bào)人事行政部第二季度工作;
12.9月份員工考勤報(bào)表、分機(jī)話費(fèi)、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實(shí)“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識;5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
一、做好教學(xué)工作計(jì)劃，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
二年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會、班會學(xué)習(xí)小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
二、表揚(yáng)孩子
對于二年級的孩子來說，表揚(yáng)的效果是非常好的。平時(shí)，我會在跟他們聊天的時(shí)候告訴他們：“你又進(jìn)步了”，“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對他們說：“你真棒”!“你學(xué)得真快”!“你說的真好”!當(dāng)我和家長交流時(shí)，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚(yáng)他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會特別好。
三、加強(qiáng)與家長聯(lián)系。
平時(shí)，我能關(guān)心愛護(hù)班里的每一個學(xué)生。對一些表現(xiàn)不太好的同學(xué)，更是傾注了的心血。當(dāng)他們有困難的時(shí)候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚(yáng)長避短，健康地成長。
四、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，做好個人工作總結(jié)報(bào)告。
在我班，后進(jìn)生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進(jìn)生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時(shí)了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境。
五、存在問題班主任工作千頭萬緒，有時(shí)這事未處理完美，那事又接踵而來，有時(shí)處事過急，也有言語會使學(xué)生沮喪。
總之，在實(shí)際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，做好個人教學(xué)工作計(jì)劃，使班主任工作邁上一個新的臺階。
班主任工作總結(jié)沒有規(guī)矩，不成方圓...
根據(jù)學(xué)生科安排，本人在xx年上半年送走了技師制冷0801班，下半年帶了新班數(shù)控1332。光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間xx年逐漸離我們遠(yuǎn)去，而新的一年漸漸來到。
班主任工作是一項(xiàng)十分平凡甚至十分繁瑣的工作，以下是編輯老師帶來的小學(xué)班主任德育工作總結(jié)范文，文章把工作進(jìn)行了四方面的總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容全文。
新學(xué)期已經(jīng)開始，學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)工作已陸續(xù)進(jìn)入正常運(yùn)行。在本學(xué)期我擔(dān)任初一(10)班班主任一職。為了本學(xué)期能順利開展各項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，這學(xué)期我的主要工作是圍繞端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，全面提升我班各科成績?yōu)橹攸c(diǎn)展開。