職責(zé)總述：

一、行政事務(wù)：

2、 公司文件起草經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后發(fā)文、歸檔；

3、 公司資料收集、整理、歸檔（學(xué)習(xí)資料；宣傳資料；參考資料；照片）；

4、 公司宣傳、形象制作；

5、 公司會議支持，會議資料制作，部分會議紀要；

二、人事事務(wù)：

1、 員工合同簽訂及合同續(xù)簽；

2、 人事檔案的管理；

3、 辦理員工入、離職手續(xù)；

4、 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項；

職責(zé)描述：行政事務(wù)---公司辦公室事務(wù)

工作內(nèi)容：1、來客禮貌接待，如需轉(zhuǎn)答做好記錄；

2、辦公室環(huán)境維護、管理、布置；

3、辦公室辦公資源管理；

4、購置辦公用品參照庫存管理執(zhí)行，有明細出入庫記錄，以備財務(wù)核銷；

職責(zé)描述：行政事務(wù)---公司文件起草

工作內(nèi)容：1、接領(lǐng)導(dǎo)指示起草相關(guān)文件，無誤后上交領(lǐng)導(dǎo)審批；

2、按照抄送人員、部門抄送；

3、公司文本文件分類歸檔存查；

4、電子版本文件存入電腦檔案備查；

職責(zé)描述：行政事務(wù)---公司資料收集、整理、歸檔

工作內(nèi)容：1、收集整理各類學(xué)習(xí)資料；宣傳資料；參考資料；照片等。

職責(zé)描述：行政事務(wù)---辦公用品物資管理

工作內(nèi)容：1、購置、添加辦公用品需報上級領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可購置；

2、有明細的出入記錄，票證齊全，以備核銷；

職責(zé)描述：行政事務(wù)---公司宣傳、形象制作

工作內(nèi)容：1、公司宣傳制作均需經(jīng)得領(lǐng)導(dǎo)許可后方可執(zhí)行；

2、積極配公司進行宣傳資料制作，包括文字，圖片等；

職責(zé)描述：行政事務(wù)---公司會議支持，會議資料制作，部分會議紀要

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排做好會議紀要，抄送相關(guān)部門，并跟蹤會議待落實事項進展。

職責(zé)描述：行政事務(wù)---日常工作

工作內(nèi)容：1、協(xié)助秘書整理貴賓室及董事長辦公室的衛(wèi)生；

2、記錄董辦日常消費明細表，呈交主任；

3、整理粘貼董辦日常消費票據(jù)交財務(wù)報銷；

4、確認是否有需要擬定的通知，如有，盡量在一個工作日內(nèi)完成；

5、若部門其他同事不在崗或忙不過來時，協(xié)助同事處理好相關(guān)事宜，如接待、

辦公用品領(lǐng)用；

6、與前臺協(xié)調(diào)值班；

職責(zé)描述：人事事務(wù)---新員工入職辦理

身份證，畢業(yè)證，一寸照片，個人簡歷，上一家單位離職證明相關(guān)文件；

2、由苗旺辦理，員工考勤卡，注冊公司郵箱；

3、在董辦領(lǐng)取辦公用品；

4、通知前臺更新員工通訊錄，并把新的通訊錄給新員工一份；

5、入職員工檔案歸檔，由苗旺辦理；

職責(zé)描述：人事事務(wù)---員工離職辦理

工作內(nèi)容：1、離職員工填寫離職申請，由本人簽字，部門經(jīng)理簽字確認；

2、離職員工填寫工作交接單，由本人簽字，本部門經(jīng)理簽字確認；

3、離職員工填寫離職登記表，由本人簽字，各部門簽字確認；

4、一周后郵箱注銷，苗旺辦理；

5、考勤卡回收，一周后注銷，苗旺辦理；

6、離職檔案歸檔，由苗旺辦理；

職責(zé)描述：人事事務(wù)---培訓(xùn)支持、新員工入職培訓(xùn)

做好培訓(xùn)后跟蹤工作；

2、開展部門培訓(xùn)，及時做好準(zhǔn)備工作；

3、做好培訓(xùn)計劃；

4、整理制作各種培訓(xùn)素材；

職責(zé)描述：人事事務(wù)---合同、檔案管理

工作內(nèi)容：1、定期整理人事資料，按規(guī)定存檔保存；

2、建立和維護人事檔案、員工花名冊，及時更新員工的個人信息和資料；

3、負責(zé)公司員工勞動合同的簽訂；

4、嚴格執(zhí)行公司各項制度，各種信息及時錄入，并定期整理數(shù)據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫、修改和推行實施各類人事規(guī)章制度；

6、配合其他部門有關(guān)工作；

其他：完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的各類事項

1.負責(zé)辦公室人員的考勤登記；

2.負責(zé)日常文件的起草、打印、收發(fā)，接聽電話，做好接聽傳達記錄；

3.收發(fā)傳真、電子郵件、信函、印刷等公司往來函件和接收與快遞；

4.負責(zé)各部門辦公用品的申請核實、申購、保管、領(lǐng)用的登記；

6.來公司客人的接待與訂飲用水；

7.公司常用聯(lián)系人電話的更新（訂水電話、設(shè)備保修電話等）；

8.公司各部門的宿舍、車輛、設(shè)備保修卡等合同的保管；

9.負責(zé)上公司qq接收各供貨商的信息與郵件轉(zhuǎn)給各部門負責(zé)人；

11.月底20號前打印公司各店的所有報表（除機場外）送至現(xiàn)場（和

各店確認各表數(shù)量）；

掛鉤。

14.審核與統(tǒng)計以上各種報表，制成電子表發(fā)至財務(wù)，作為工資發(fā)放依據(jù)；

15.將以上所有表以各店分開整理、裝訂留存保管；

16.負責(zé)員工入職、離職手續(xù)的辦理，（入、離職的檔案分開管理）

員工資料、檔案、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議的簽訂、整理與保管；包括晉升、調(diào)動、降職等的注明和合同到期的續(xù)簽。

17．制作人事月報（附模版）。

18．每日統(tǒng)計公司用餐人員，與廚房阿姨溝通。

19.時時更新公司通訊錄與員工花名冊；

20.工服的發(fā)放與保管、做好與現(xiàn)場的交接和核對；

21.公司各部門備品的登記與時時更新（望京宿舍、庫房；京站宿舍；

南站宿舍、庫房；友誼庫房；機場宿舍）。

22.統(tǒng)計各司機人員的里程數(shù)、加油、維修、停車費等。

23.配合經(jīng)理做好各種會議的記錄、培訓(xùn)的資料與內(nèi)容、大型會議的籌備與布置等。

24.協(xié)調(diào)各部門，上下級、員工之間的關(guān)系，處理各層關(guān)系出現(xiàn)的.各種問題。

2015年6月04日

行政專員的職責(zé)：

協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

工作內(nèi)容：

參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作； 會務(wù)安排。

行政助理的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。比如工作內(nèi)容為:

1、人事檔案管理

2、人事考核作業(yè)

3、員工教育培訓(xùn)

4、作息考勤管理

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、各類公告的發(fā)布

7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

8、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項管理制度及業(yè)務(wù)計劃

10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作

11、辦公用品的預(yù)算及購買

應(yīng)具備的條件：

1. 工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

2. 工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

3. 業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

行政助理主要職責(zé)是：

1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；

2、參與公司績效管理、考勤等工作；

3、參與公司行政、采購事務(wù)管理．

人事方面

1. 制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；

2. 制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；

8. 教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進修手續(xù)；9. 與員工進行積極溝通，了解員工工作、生活情況。

今天小編來跟大家介紹一下行政助理這個職位的崗位要求，以便大家能夠在投遞簡歷的時候?qū)τ谶@個職位有更多地了解。

行政助理/秘書主要是從事秘書、信息資料搜集、計算機文字處理等辦公程序性工作，以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的一個職業(yè)。企業(yè)/公司要做到一定的規(guī)模，要在市場的競爭中脫穎而出，就要需要有良好的管理體系，這樣才能更好的統(tǒng)籌全局，明確分工，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。目前，大多數(shù)的中型企業(yè)都有專門的行政部門，一些小的企業(yè)或公司即使沒有專門的行政部門，也設(shè)置了行政助理這個崗位，以便公司更好的運作。作為現(xiàn)代社會的行政助理/秘書，不僅需要具有良好的心理素質(zhì)，具有一定的應(yīng)用寫作能力、語言表達能力、理解能力和分析判斷能力，還應(yīng)該擁有較強的責(zé)任心和人際溝通能力，有團隊協(xié)作精神與較好的英文水平，同時要求熟練應(yīng)用計算機和辦公系統(tǒng)。 行政助理介紹：

工作內(nèi)容

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)

7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

8、負責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

9、參與公司行政、采購事務(wù)管理

10、負責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

崗位要求

1、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，具親和力，做事認真仔細

2、嫻熟的處理各類辦公事務(wù)的能力及良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力

3、熟練使用各種辦公軟件，熟練運用五筆，打字速度快;

教育背景

一般要求文科類專業(yè)大專以上學(xué)歷，大型企業(yè)或外資企業(yè)則要求本科以上學(xué)歷 入行經(jīng)驗

一般要求1年以上管理工作經(jīng)驗，部分大型企業(yè)或外資企業(yè)則要求3年以上工作經(jīng)驗?

8.公司各部門的宿舍、車輛、設(shè)備保修卡等合同的保管；

9.負責(zé)上公司qq接收各供貨商的信息與郵件轉(zhuǎn)給各部門負責(zé)人；

11.月底20號前打印公司各店的所有報表（除機場外）送至現(xiàn)場（和

各店確認各表數(shù)量）；

掛鉤。

14.審核與統(tǒng)計以上各種報表，制成電子表發(fā)至財務(wù)，作為工資發(fā)放依據(jù)；

15.將以上所有表以各店分開整理、裝訂留存保管；

16.負責(zé)員工入職、離職手續(xù)的辦理，（入、離職的檔案分開管理）

員工資料、檔案、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議的簽訂、整理與保管；包括晉升、調(diào)動、降職等的注明和合同到期的續(xù)簽。

17．制作人事月報（附模版）。

18．每日統(tǒng)計公司用餐人員，與廚房阿姨溝通。

19.時時更新公司通訊錄與員工花名冊；

20.工服的發(fā)放與保管、做好與現(xiàn)場的交接和核對；

21.公司各部門備品的登記與時時更新（望京宿舍、庫房；京站宿舍；

南站宿舍、庫房；友誼庫房；機場宿舍）。

22.統(tǒng)計各司機人員的里程數(shù)、加油、維修、停車費等。

23.配合經(jīng)理做好各種會議的記錄、培訓(xùn)的資料與內(nèi)容、大型會議的籌備與布置等。

24.協(xié)調(diào)各部門，上下級、員工之間的關(guān)系，處理各層關(guān)系出現(xiàn)的各種問題。

2015年6月04日

行政專員的職責(zé)：

協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

工作內(nèi)容：

參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作； 會務(wù)安排。

行政助理的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。比如工作內(nèi)容為:

1、人事檔案管理

2、人事考核作業(yè)

3、員工教育培訓(xùn)

4、作息考勤管理

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、各類公告的發(fā)布

7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

8、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項管理制度及業(yè)務(wù)計劃

10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作

11、辦公用品的預(yù)算及購買

應(yīng)具備的條件：

1. 工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

2. 工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

3. 業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

行政助理主要職責(zé)是：

1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；

2、參與公司績效管理、考勤等工作；

3、參與公司行政、采購事務(wù)管理．

人事方面

1. 制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；

2. 制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；

8. 教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進修手續(xù)；9. 與員工進行積極溝通，了解員工工作、生活情況。

行政副總崗位職責(zé)

1、負責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)；（工作日志）

2、根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動日程表，安排重大活動的組織和接待工作；（各類方案）

3、負責(zé)公司的行政管理，根據(jù)工作計劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報； （工作計劃）

5、負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督行政工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作； （考核、獎罰）

6、定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預(yù)防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向總經(jīng)理匯報；（檢查單）

7、組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況；（工作日記）

8、負責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題；

9、代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系；

10、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

行政辦公室部門職責(zé)

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的各項管理制度，抓好公司的日常行政事務(wù)管理，搞好各部門之間的協(xié)調(diào)，確保公司各項工作的順利進行，具體這則如下：

1、建立和完善公司各項規(guī)章制度，確保公司規(guī)范化管理；

3、負責(zé)公司人事招聘、員工考勤、考核、獎懲、人事任免、及人事檔案的管理等工作；

5、合理計劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時準(zhǔn)備，搞好外來訪客的接待及公司各類會議的組織工作；

7、負責(zé)對員工進行遵守勞動紀律教育及監(jiān)督檢查工作，確保員工愛崗敬業(yè)，勤奮工作；

8、抓好本部門工作，搞好所屬人員管理，確保行政工作的順利完成；

9、配合有關(guān)部門做好安全防事故工作，消除各種不安全隱患，杜絕事故的發(fā)生；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

人事主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)全體員工人事檔案的管理、匯總上報工作，人員匯總表；

2、負責(zé)公司員工的招聘、上崗及解聘手續(xù)的辦理，接待引領(lǐng)新進員工；（上崗率、解聘率）

3、負責(zé)新進員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料；

（跟蹤考核表、晉升提薪申請表、合同）

4、負責(zé)統(tǒng)計匯總，上報員工考勤月報表；

6、負責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查，提供相應(yīng)的'報表和資料；（異常處理流程，跟蹤調(diào)查表）

7、負責(zé)員工技能培訓(xùn)方案，技能測評的督導(dǎo)與跟進； （培訓(xùn)計劃）

8、按公司人力資源計劃，負責(zé)完成公司人事招聘工作任務(wù)，并提出改進意見；（招聘記錄表） 9、建立健全的員工花名冊，掌握員工人數(shù)增減變化情況；（花名冊）

10、負責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放；（登記表）

11、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理人事方面的其他工作。

行政文員崗位職責(zé)

1、負責(zé)公司來文、來函、來電的收發(fā)、登記與管理工作；《登記表》

2、負責(zé)文件、資料的打印、復(fù)印、登記、發(fā)放、裝訂工作；（登記表）

3、做好各類會議、會務(wù)的準(zhǔn)備及參會通知與保障工作；（會議記錄）

4、安接待流程，熱情接待外來訪客，切實樹立企業(yè)良好形象；（接待流程）

5、負責(zé)辦公用品、電腦、復(fù)印機耗材等物品的請領(lǐng)、保管工作，并進行賬務(wù)登記；（出入庫規(guī)定、發(fā)放記錄）

6、負責(zé)總經(jīng)理辦公室、會議室的衛(wèi)生維護工作，始終保持上述辦公場所衛(wèi)生整潔和干凈。

資料員崗位職責(zé) 1、按照檔案保密原則，認真辦理接收、查閱、借閱、傳遞等手續(xù)；（登記表）

2、負責(zé)鑒別、收集、整理、裝訂人事檔案、健康檔案、培訓(xùn)檔案、技術(shù)檔案和其他文件檔案資料；（匯總表）

3、負責(zé)建立健全的檔案資料明細臺帳；

4、負責(zé)公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)檔案的整理工作；

5、負責(zé)有關(guān)往來文件資料的管理、收發(fā)和整理工作；

6、負責(zé)公司文件信函資料的往來登記工作；（登記表）

7、做好檔案資料的三防工作（防泄漏、防火、防盜），確保檔案安全。

后勤員崗位職責(zé)

2、負責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域安全用電管理；

3、負責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域的日常衛(wèi)生管理；

5、集體宿舍管理，維持宿舍秩序 、管理宿舍公共財產(chǎn)；

6、負責(zé)組織對宿舍和廠房、倉庫、辦公室等維修和裝飾宿舍安全用電、用火檢查；

8、建立資產(chǎn)維護臺帳，安排資產(chǎn)維修、保養(yǎng) 協(xié)助資產(chǎn)的盤點、報廢處理；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔員崗位職責(zé)

4、及時清除各層各辦公室垃圾筐內(nèi)的垃圾，并送運到指定位置；

6、上班時間嚴禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或提前離崗；

8、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護單位形象；

10、因工作需要，必須隨叫隨到，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作、突擊性任務(wù)。

行政人事管理的工作內(nèi)容 怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。怎樣做好行政人事工作？本人通過自己的點滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點經(jīng)驗，不足之處敬請指教：行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。

一、行政事務(wù)管理

5、負責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負責(zé)公司車輛的管理；

6、負責(zé)節(jié)約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩！！）。

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用： 提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論-功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓(xùn)開發(fā)： 現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：主要負責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ剑贫ㄒ惶追掀髽I(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責(zé)總務(wù)管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中）。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業(yè)環(huán)境形象 因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象 制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”！！ 行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。

要學(xué)會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場中順利進行工作。

尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù)），這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

一、 崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理制定、規(guī)范人力資源相關(guān)管理制度，并執(zhí)行、督促相關(guān)制度的執(zhí)行情況

3、 管-理-員工信息資料及各類人事資料

4、 辦理人事招聘、人才引進、內(nèi)部調(diào)動、解聘的相關(guān)手續(xù)

5、負責(zé)辦理員工居住證及招調(diào)工手續(xù)

6、 協(xié)助經(jīng)理進行新入職員工培訓(xùn)工作

7、 負責(zé)每月考勤統(tǒng)計及匯編工作，并報經(jīng)理審批

8、 幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工活動

9、 人事日常事務(wù)管理

（1） 人員請假、勤務(wù)事項登記辦理

（2） 人員請假、勤務(wù)資料匯編事項

（3） 員工動態(tài)管理

（4） 人員辭職手續(xù)的轉(zhuǎn)辦

（5） 各種例假、辦公時間的通知、變更等事項辦理

10、協(xié)助進行財產(chǎn)、內(nèi)部、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)

11、 組織辦好會議接待、娛樂等各項活動

12、 組織公司辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作

13、 管理公司公共衛(wèi)生

14、 負責(zé)辦理公司各項證件的資質(zhì)年審

1.人事工作：

招聘渠道開發(fā)，職位分析并及時更新招聘廣告；發(fā)布招聘信息，完善職位說明書。 應(yīng)聘者資料的瀏覽、篩選、預(yù)約、組織、安排人員的面試，建立公司人才庫。

負責(zé)員工錄用、背景調(diào)查、人事檔案的建立、勞動合同的簽訂；試用期、培訓(xùn)期考核跟蹤記錄，社保金繳納，轉(zhuǎn)正申請的跟進；人事異動、離職等手續(xù)的辦理；勞動合同續(xù)簽，社保、社保卡、居住證等證照的辦理。

負責(zé)公司績效考核的流程和執(zhí)行；員工績效考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總、上報、申訴等工作，并對績效考核的方式方法提出意見和改進建議。

負責(zé)組織實施員工培訓(xùn)活動，總結(jié)并提供培訓(xùn)課程及方案。

協(xié)助組織宣傳企業(yè)文娛、文體活動。

2.行政事務(wù)：

監(jiān)督并執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作流程；

統(tǒng)計月度各報表，考勤、獎懲、社保及其他費用報表的制作及數(shù)據(jù)審核。

宿舍及公司房租、水電表抄表、制表、費用請款，隔壁公司水電、房租催款； 協(xié)助司機做好車輛管理工作，做到電子檔行程記錄表與手填表數(shù)據(jù)一致。

辦公室用品等申請、領(lǐng)用、采購、盤點等工作。

3.前臺事務(wù)：

外來人員的登記與接待；

做好公司快遞收發(fā)及結(jié)果跟進工作；

協(xié)助同事做好傳真收發(fā)、電話轉(zhuǎn)撥、文件打印等工作；

崗位任職資格：

2.專業(yè)知識：人力資源知識、行政管理知識、企業(yè)文化知識、規(guī)章制度、計算機知識、接待禮儀。

3.技能：學(xué)習(xí)能力、語言書面表達能力、貫徹執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力。

4.態(tài)度：正直/誠信、責(zé)任感、服從性、服務(wù)意識。

5.特殊要求：熟悉績效考核、培訓(xùn)兩大模塊工作經(jīng)驗

崗位職責(zé)：

1.主主導(dǎo)招聘面試工作,依各部門提供的《人員增補單》，通過不同的招聘渠道將人才招聘到位，擬定相關(guān)的工作流程及制度，經(jīng)上級確認后實施執(zhí)行（當(dāng)天刷新招聘網(wǎng)站，選擇合適簡歷約定面試）

2.主導(dǎo)培訓(xùn)工作，擬定年度培訓(xùn)計劃大綱，按照規(guī)定時間安排培訓(xùn)工作，并要求參訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)心得（依培訓(xùn)大綱時間具體操作）。

3.勞動合同簽訂在辦理入職手續(xù)同步完成，和諧處理員工關(guān)系，避免各種勞動糾紛的產(chǎn)生。

4.建立健全人才儲備庫，根據(jù)人才類型進行統(tǒng)一儲備（依面試情況進行更新），同時對年度招聘成本及招聘效果進行分析，控制招聘費用。

5.離職人員離職手續(xù)的辦理，當(dāng)天完成（勞動合同的解除、資料物品的上交，次日內(nèi)將考勤資料上交于財務(wù)部，三天內(nèi)結(jié)算離職工資）

6.根據(jù)人員入、離職記錄，負責(zé)公司在職人員的就業(yè)登記，統(tǒng)計公司人員變動情況（入職、離職3天以內(nèi)必須完成網(wǎng)上操作）

7.根據(jù)人員的入、離職記錄，按照社保局的要求時間，準(zhǔn)確、及時操作參保、停保人員信息資料。（每月18號前必須操作完畢）

8.人事檔案的正確管理，及時整理歸檔，在職與離職人員的檔案分開管理（每月不定期檢查整理勞動合同等資料的完整性）。

9.與各直營店店長友好溝通聯(lián)系，及時掌握店員日常行為、考勤及人員變動情況（每兩天就要友好溝通一次，相關(guān)信息通過文件的形式進行）。

10.與政府外聯(lián)單位保持友好溝通，及時完成相關(guān)的工作任務(wù)。

11.隨時檢查各部門人員日常行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)違紀行為第一時間根據(jù)規(guī)章制度作出處理，給予當(dāng)事人行政處罰，并作以詳細記錄。（每天不定時檢查）

12.及時完成上級交付的其他工作事務(wù)。

1.負責(zé)辦公室人員的考勤登記；

2.負責(zé)日常文件的起草、打印、收發(fā)，接聽電話，做好接聽傳達記錄；

3.收發(fā)傳真、電子郵件、信函、印刷等公司往來函件和接收與快遞；

4.負責(zé)各部門辦公用品的申請核實、申購、保管、領(lǐng)用的登記；

6.來公司客人的'接待與訂飲用水；

7.公司常用聯(lián)系人電話的更新（訂水電話、設(shè)備保修電話等）；

8.公司各部門的宿舍、車輛、設(shè)備保修卡等合同的保管；

9.負責(zé)上公司qq接收各供貨商的信息與郵件轉(zhuǎn)給各部門負責(zé)人；

11.月底20號前打印公司各店的所有報表（除機場外）送至現(xiàn)場（和

各店確認各表數(shù)量）；

掛鉤。

14.審核與統(tǒng)計以上各種報表，制成電子表發(fā)至財務(wù)，作為工資發(fā)放依據(jù)；

15.將以上所有表以各店分開整理、裝訂留存保管；

16.負責(zé)員工入職、離職手續(xù)的辦理，（入、離職的檔案分開管理）

員工資料、檔案、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議的簽訂、整理與保管；包括晉升、調(diào)動、降職等的注明和合同到期的續(xù)簽。

17．制作人事月報（附模版）。

18．每日統(tǒng)計公司用餐人員，與廚房阿姨溝通。

19.時時更新公司通訊錄與員工花名冊；

20.工服的發(fā)放與保管、做好與現(xiàn)場的交接和核對；

21.公司各部門備品的登記與時時更新（望京宿舍、庫房；京站宿舍；

南站宿舍、庫房；友誼庫房；機場宿舍）。

22.統(tǒng)計各司機人員的里程數(shù)、加油、維修、停車費等。

23.配合經(jīng)理做好各種會議的記錄、培訓(xùn)的資料與內(nèi)容、大型會議的籌備與布置等。

24.協(xié)調(diào)各部門，上下級、員工之間的關(guān)系，處理各層關(guān)系出現(xiàn)的各種問題。

2015年6月04日

企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個英明的決策層，制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團隊，堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪，所有零部件必須嚴密結(jié)合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識

1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關(guān)等等。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規(guī)定；社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化；市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面，需要全體員工的參與。

（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。

（2）建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。

（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機會。可以開展相應(yīng)的活動讓員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。

5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：

（1）什么事情該做，該怎么做。

（2）如何更好更快完成該做的事情。

（3）清除所有障礙。

（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。