總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

國慶旅游情況總結篇一

與國慶有關的工作徹底結束，國慶工作總結。新聞聯(lián)播報道了中央領導接見參加國慶籌備活動代表的新聞，局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子，被時間過濾后究竟留下的.是什么，只能在未知的未來某一天找到答案。

有些事不但不能與國慶活動一起結束，而且放在心里越來越沉，越來越實。用忙碌的日子排遣自我預期帶來的不安，其結果是不能閑著，否則心里空得慌。偶爾的煩躁，逐漸演變成日日焦慮。于是，上班品玫瑰，下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對待工作，用茶一般的心境回歸生活，過去的日子，用這樣的文字寫出來竟是這么容易！

還有不能用文字寫出來的，自己忽悠自己的想法，差一點兒被國慶工作淹沒。上半輩子已經順其自然，下半輩子更不想追問以后如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊。看到這樣的比喻之后，于是繼續(xù)忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。

秋天屬于每一個人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個青春的面孔功力，為八個麻木的表情整容，從“心”開始。他們每一個人，出現了細微的表情變化，剛剛開始，天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉，讓八個人的心氣經受得住冬天的考驗？但愿只是多慮。

國慶旅游情況總結篇二

國慶旅游情況總結篇三

今年黃金周第一天，應當從9月30日算起，也恰是今年中秋佳節(jié)。30日當天，接待游客708人次，實現營收8,6414元，人均餐費122.05元。與去年中秋節(jié)（9.12）當日相比，要高出約57個百分點。主要原因：一是今年游客數量比去年多；二是今年菜肴價格比去年高（去年年底做了菜譜更換）。

截止10月5日，共實現營收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期實現餐飲營收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐費102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因還在于內賓的增多，而內賓餐標和消費普遍較低，導致人均餐費相比去年人均降低約20元，總營收也受此影響而偏少。

考慮到黃金周游客量多，和往年一樣，今年從9月30日開始設外賣，連續(xù)5天，共實現營收5，1570元。

（一）儲備先行，保證黃金周所需設施設備完好，食品原材料供給充足；

（四）臨機應變，宴會班成員隨時待命，切實保障重要接待任務的完成；

（五）成本控制，一方面加強餐廳的現場管理，避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費；另一方面加強廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費。

（六）賓客至上，免費為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。

1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數增加了約10%。

2、散客增加且以內賓為主。散客與去年相比約增幅20%。

3、內賓增多，外賓下降。由于相關政策因素，今年自駕游人數明顯增多。同時，由于經濟水平的提高，人們對精神方面的追求會越來越多，內賓旅游市場將會進一步擴大。

4、外賓旅游團減少，內賓旅游團增加。

5、人均餐費降低。與去年相比，人均餐費約降低13%，主要原因還是內賓餐標的下調和外賓人數的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。

1、人手顯現不足

廚房也安排加班，增加中午值班人員數量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。

2、服務意識較好

黃金周期間長時間的加強工作，員工們雖偶有情緒，但對客服務上整體還是良好的，未出現服務投訴問題。對服務上出現的問題能及時發(fā)現與匯報，為及時解決問題打下了基礎。

1、規(guī)范化服務有待提高

服務的標準化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設中的一項大工程。我們清楚地認識到現階段餐廳服務在標準和規(guī)范上與行業(yè)標準和星級標準的.差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點，要求在接下來淡季的時間里，餐飲部要加強標準化、規(guī)范化的培訓。

2、個性化服務還需加強

個性化服務是獲得客人滿意的最佳方法。根據不同的客人提供個性化、針對性的服務。黃金周期間，臨時通知的接待多，對我們的服務要求很高，從菜肴的針對性配臵，到服務員的現場服務，都體現著我們對客人的重視，都是個性化服務的體現。但我們做的還不夠，個性化服務還需加強，一是加強服務人員的服務意識，二是加強管理人員的督導力度。

3、微笑服務務必長期保持

微笑是最好且最通用的國際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務能力有限，但服務態(tài)度是無限的。在服務不周時，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務的培訓使我們務必長期保持的重要內容。

1、主管領班現場督導能力要提高

從黃金周的現場督導來看，主管、領班的現場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面，導致仍有上錯菜和上菜不及時的情況發(fā)生。后實行分區(qū)域管理，有很大的改善。

2、新員工技能要加強

今年內新老員工的更替現象很嚴重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導致服務技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統(tǒng)培訓，全面統(tǒng)一的提高服務技能。

3、安全事故：鋼化杯傷人事件

10月3號，一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一會，鋼化杯自動爆炸。幸運的是沒給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產上了重要的一課。

餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。

（一）培訓：開展員工服務意識和服務技能的培訓。

（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。

（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團餐菜品配臵方面著手。

（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。

（五）安全生產：食品安全是重中之重。

國慶旅游情況總結篇四

一、認真貫徹執(zhí)行油田工程公司的規(guī)章制度，深刻認識新疆地區(qū)的社會治安環(huán)境復雜，防恐形勢非常嚴峻，切實加強節(jié)日期間以安全生產、治安防范為中心的具體工作。

二、成立以平臺經理為第一責任人的安全生產、治安防范領導小組，根據本井的施工實際，明確工作任務和目標，全方位、全過程查隱患、堵漏洞、落實治安防范責任，對關鍵要害部位，關鍵裝置，第三方的安全管理更要明確第一責任人和直接責任人，明確每個環(huán)節(jié)和細節(jié)的人員責任，筑牢屏障，旁站盯防。值班干部堅持24小時值班制度，對各崗位特別是門禁執(zhí)行情況勤檢查、勤督促確保各項制度、防恐處突措施落實到位，以實現安全生產治安防范工作制度化、系統(tǒng)化、常態(tài)化。

三、嚴格執(zhí)行安全生產“一崗雙責”制度，強化責任，人人都當安全員，人人都是安全員，組織相關崗位人員，班組生產骨干，進行安全檢查、分析危險源和重大危險源，注重案例學習、安全經驗分享、注重事故防范，切實加強節(jié)日期間安全管理工作。強化和落實現場安全監(jiān)管，節(jié)日期間生產關鍵環(huán)節(jié)，堅持跟班制度，督查和糾正作業(yè)現場違規(guī)違紀現象。

四、進一步調整生產方案，控制成本，結合塔指井控大檢查，加強各種工況下的井控防噴演習，特殊情況下的各種演練，進一步完善有關應急預案，注重其針對性和可操作性，加強應急演練和業(yè)務技能培訓。

五、嚴格落實門禁制度對門衛(wèi)值班人員進行安全培訓教育，認真開展防范意識教育，對井場油罐、化工料臺等野營房生活庫房，淡化水站重點要害部位，根據“三不”檢查工作要求，認真開展自查自改工作，及時消除各種安全隱患，杜絕各類不安全因素和各種險情的發(fā)生。

六、加強安全生產應急值守工作，保持應急電話、通訊聯(lián)絡、對講機24小時暢通，井場與營房保持互通互動，一旦發(fā)生恐怖襲擊事件，第一時間啟動應急預案，采取有效措施進行處置，并在規(guī)定時間內按程序向上級報告。

以上是我在70812駐隊期間的具體工作，同時，對這次節(jié)日值守和現場督導做一個小結，這離組織的工作標準和要求相差很遠在做好認真總結的同時，主要抓好下步終完作業(yè)后期安全管理工作，把第三方的安全管理納入日常工作，扎實有效地開展好現場安全管理工作。

國慶旅游情況總結篇五

國慶節(jié)即將來臨，為切實加強轄區(qū)食品安全保障工作，xx街道強化節(jié)前食品安全專項檢查，進一步把好食品安全監(jiān)管關，營造安全節(jié)日氛圍，確保節(jié)日期間市場食品安全。

一是強化宣傳，營造氛圍。街道利用宣傳海報、村社區(qū)電子顯示屏等平臺，大力宣傳食品安全知識，特別是向群眾廣泛宣傳外出就餐要選擇證照齊全、信譽度高、環(huán)境衛(wèi)生好的餐飲單位。

二是明確責任，措施到位。督促街道快檢實驗室做好蔬菜、肉類安全檢測，安排專人認真做好蔬菜農藥殘留檢測記錄、蔬菜銷售記錄，保證群眾吃上放心安全食材。

三是突出重點，排查隱患。街道食安辦聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局xx分局對轄區(qū)內餐飲店、養(yǎng)老機構、食品加工廠等食品經營戶的衛(wèi)生執(zhí)照、餐具消毒、從業(yè)人員健康管理、索票索證、店面的衛(wèi)生情況進行檢查，填寫食品安全檢查通知單。發(fā)現隱患及時提出整改措施并限期整改到位，村社區(qū)配合做好跟蹤檢查和服務。同時督促各社區(qū)在轄區(qū)范圍內做好食品安全自查自糾工作，發(fā)現隱患立即上報街道食安辦。

四是制定預案，強化應急。制定應急處置預案，確保能及時有效處置各類突發(fā)事件，一旦發(fā)現食品安全隱患，及時趕赴現場處理并上報街道辦事處和區(qū)食安辦，全力保障節(jié)日期間食品安全監(jiān)管工作。

國慶旅游情況總結篇六

在祖國華誕到來之際，xx積極開展了一系列“慶祝建國73周年”主題教育活動，歡慶我們偉大祖國的生日。學生們在豐富多彩的活動中客觀地了解了祖國發(fā)展歷史，并立志要傳承民族精神，為祖國的繁榮富強而努力奮斗。

一、開展好“祖國在我心中”活動啟動儀式。

在升旗儀式上舉行了隆重的“祖國在我心中”活動啟動儀式。在啟動儀式上，單校長號召全體少先隊員積極參加弘揚民族精神、慶祝建國73周年系列活動，并提出了殷切的希望，希望廣大少先隊員勤奮學習、奮力拼搏，使我們的祖國更加強大。大隊輔導員作了題為《為祖國喝彩》的國旗下的講話，并對慶祝建國73周年活動作了具體布置。

二、開展“歌唱祖國歌唱黨快樂童年大家唱”紅歌傳唱活動。

我校大隊部在9月份組織開展了“歌唱祖國歌唱黨快樂童年大家唱”紅歌傳唱活動，在活動的過程中，做到了人人都參與、隊隊有歌聲。

1、為了營造良好的紅歌傳唱氛圍，大隊部充分利用校“七色光”紅領巾廣播站，每天在“歌聲飄過校園”欄目中為大家放送經典紅歌；并積極創(chuàng)新，在“七色光”紅領巾廣播站中新開設了“紅歌大家唱”欄目，廣大少先隊員踴躍報名，用自己的熱情演繹著自己喜歡的紅歌，歌聲在校園各個角落飄蕩，迅速掀起了學唱紅歌的熱潮。

2、各中隊制定了相應的計劃，利用班隊活動結合紅歌創(chuàng)作背景、歌詞進行愛國主義教育，開展交流分享紅歌故事、書寫讀書心得、“道德模范故事”讀書知識競賽等活動，讓紅歌深入人心。

3、利用音樂課組織學生聆聽、學習和傳唱紅歌。

在各中隊內開展唱紅歌比賽，調動隊員學習、傳唱紅歌的積極性。學校組織領導對各班進行檢查督促，務求使活動順利進行。經過近兩個月的努力，學生們對《國歌》、《少年先鋒隊隊歌》、《閃閃的紅星》、《讓我們蕩起雙槳》等經典紅歌已經耳熟能詳。

4、本著傳唱經典歌曲同時發(fā)掘人才的思想，校大隊部舉辦了“歌唱祖國歌唱黨快樂童年大家唱”紅歌會。在活動準備過程中各中隊都非常重視，在學生唱好紅歌的基礎上認真選拔認真訓練，學校還組織評委老師對參賽的學生進行指導。紅歌會當天，同學們嚴陣以待，都賽出了水平和風格，嘹亮的歌聲在校園上空久久飄蕩，為此次紅歌會活動畫上了一個完美的句號。