為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。

平臺業務管理提升方案篇一

我于20xx年2月開始就職興業銀行，在這一年多的時間里，興業給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態度去應對，良好的服務使我們行的業務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態就足夠應對日趨激烈的行業競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。

我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業已經從簡單性、保姆型、服務型轉向了復雜性、專家型、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務態度，更多的是他所不具備的專業知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實現服務價值的途徑

我們提倡服務至上、顧客至上，其本質是要留住客戶、吸引客戶，這就是優質服務的價值，那么如何實現這一價值呢？應該從幾點做起：

（一）正確認識服務的價值

服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產品的價值，補救產品的不足。有時候口口相傳的不僅是產品的優良，更有可能是優質的服務。我曾經去某銀行辦理業務，上班時間柜員在聊天，業務辦理速度極慢，并且態度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經歷更讓我明白何為服務的價值。

（二）如何提供優質服務

提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產型、優質型，社會和行業的發展指引我們必須選擇優質型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業務都交付于我們銀行，那么我們優質的服務也就達到了目的。

三、新的開始

記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業，因為興業全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業擁有的不僅是帥哥美女，興業所具備的是良好的精神風貌以及優質的服務。

從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業的發展作出小小的貢獻

平臺業務管理提升方案篇二

國稅機關發展提升工作措施

-整改措施

以xxx理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，以鄱陽湖生態經濟區建設為龍頭，以提升稅收收入總量和質量為中心，充分發揮稅收職能作用，認真查找并切實解決機關效能和服務中存在的突出問題，全面提升稅收執法、稅收征管、納稅服務、行政管理四項效能，實現國稅收入與經濟發展相協調，為經濟跨越式發展做出新的更大貢獻。

以科學發展為主題，以提升機關辦事效能和服務水平為目標，以服務項目建設為重點，圍繞以下五個方面開展工作：

平臺業務管理提升方案篇三

業務拓展方案-拓展方案

一前景分析：

為進一步加強和完善我公司業務結構體系，拓展公司業務鏈，進而提高公司經濟效益。強化公司業務推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強有力的業務保障，最終鞏固我公司在行業競爭中的有利地位，確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，充分彰顯我公司優秀的企業綜合素質。

二方案期限：自06月01日至月30日止。

三目標定位：

(1)力將在年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發任務。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作，并取得一定的經濟成效。

(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區”廣告業務推廣計劃并取得一定經濟成效。

(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產準備工作。

(4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設計和裝飾工程設計業務在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區”一帶的推廣任務，并取得一定成效。

四實施方略：

總經理制定任務書

業務部執行任務

業務部

制定工作計劃/總結工作任務業務經理推出具體實施方案

反饋工作成果

業務員落實工作任務

五啟動時間：本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份，一份抄送業務部實施，一份送內務部備案)。

六策劃機構：成都飛狐景觀工程設計有限公司執行董事委員會

平臺業務管理提升方案篇四

xxxxxxxxxxxxx 有限公司

為了調動員工的積極性，體現多勞多得的分配原則，特制訂本方案：

一、獎勵范圍的確定

獎勵范圍為：項目投資提成、證券、期貨盈利提成、財富管理提成、其他業務提成等四部分。

1、項目投資是指以特定項目為對象的長期投資行為，按該項目完成之后的按評估值分等級提點獎勵；

2、證券、期貨是指在證券、期貨市場投入資金進行投資運作，在扣除成本后產生的收入進行提點獎勵。

3、財富管理是指以客戶為中心，設計出一套全面的財務規劃，通過向客戶提供現金、信用、保險、投資組合等一系列的金融服務，產生的盈利進行提點獎勵。

4、其他業務提成是指公司與之合作的短期項目取得的盈利，包括貿易、過橋、短期借款等。

二、獎勵對象

1、凡參與項目運作的直接人員及配合工作的相關部門。

直接人員——是指項目小組人員，包括直接經辦人、項目主管、項目經理、風控經理、主管副總。

相關部門——是指為該項目提供后勤保障的后勤部門，包括財務部、人事行政部。

2、引進項目的介紹人，是指公司內部員工引進的所有項目。

三、獎勵標準

1、項目投資，按完成該項目的簽約、轉款后，進行評估。分優、好、較好三等，評為優等的，可以按投資總額的2%計提獎勵（20萬元封頂），評為好的按投資總額的計提獎勵（15萬元封頂），評為較好的，按投資總額的1%計提獎勵（10萬元封頂）。

2、證券、期貨，按退市結算后實現的凈收入提取15%進行獎勵。

3、財富管理，每月按結算后的凈收入提取15%進行獎勵。

4、其他業務，按實現凈收入提取10%進行獎勵。

5、凡是為公司引進項目的員工公司另外給予提點獎勵：

如引進項目投資的，給予按公司出資總額的提出獎勵，但10萬元封頂。

如引進其他項目的，按總收入提取2%獎勵，不封頂。

四、分配方法

1、分配方法為分值計算法——即確定直接參與人的具體分值進行分配。

2、相關部門則按應分配獎勵撥到部門，與績效考核（部門制定）進行分配。

3、分值核定：項目經辦人為100分，項目主管120分，項目經理150分，風控經理130分，主管副總200分，同一個層面工作可以多人參與。

4、項目完成后三個工作日，項目經理與財務部、人事行政部核準出資額或總收入，經總經理簽批后進行“項目提成表”的分配計算：

1）在提取的獎勵中劃出20%的獎勵給予財務部50%，給予人事行政部50%，讓其自行分配。

2）余下的80%按直接參與人的總分值進行分配。

3）計算公式：

每分值金額=總獎勵/總分值：

個人獎勵=本人分值*每分值金額

如獎勵為10萬元，參與分配為五人，則每分值為：100000/100+120+150+130+200=元；其中項目經理就可以獲得獎勵為：150分*分值=21429元。

五、獎勵發放時間

項目提成表完成后，附上獎勵計算表（包括部門獎勵表）上報總經理審批。批準后由財務部門組織現金按表通知本人簽名發放。

本草案由總經理簽字之日起蓋章生效。

xxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司

平臺業務管理提升方案篇五

為了更有效的搞好公司各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發揮更大作用，按照xxx和集團公司對管理提升的總體部署，根據區公司“創新執行年”的基本要求，結合公司實際，特制訂本方案。

圍繞一個主題，即全面提升企業管理質量，努力實現各項業務目標的圓滿完成。增強兩個意識，

思想是發展之源，觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動，建立起完善的制度化、流程化、一體化、扁平化的運營管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。

——綜合績效明顯改善。市場份額、收入利潤率、價值創造能力和勞動生產率明顯提升并達到應有水平；重大風險有效控制；管理提升對公司提升差異化競爭優勢的促進作用進一步增強。

——管理現代化水平明顯提升。先進的管理理念、技術、方法經驗有效應用于管理實踐；建成先進的信息系統，全面提高信息化對生產經營管理的支撐水平。

——管理創新機制明顯完善。形成高效的管理創新體系，創新成果轉化率不斷提高；建立“誰分配、誰負責；誰使用、誰負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。

——基礎管理明顯加強。形成有效的管控考核機制，實現管理制度化，制度流程化，基礎管理水平明顯提升。

為全面落實管理提升活動的工作目標，需重點做好以下四項工作：

1、找準管理短板，重點突破。

各單位要結合工作實際，廣泛發動，全員參與，全面系統地開展自我診斷，找準管理中存在的突出問題和薄弱環節，在深入調查、充分論證的基礎上，優選提升措施，制定切實有效的改進提升方案，狠抓落實，確保短板消缺和瓶頸突破。

2、加強基礎管理，轉變觀念。

各單位要強化向管理要效益、要質量、要水平、要發展，從最基本的記錄、數據、標準、制度和現場管理、日常管理等方面入手，加強基層建設、基礎工作和基本功訓練，梳理優化工作流程，建立起一套科學實用的標準和制度體系。

3、開展專項提升，全面整改。

各單位要圍繞xxx提出的投資決策管理、全面預算管理、全面風險管理、科技創新管理、人力資源管理、產權管理、法律管理、采購管理、安全生產管理、管理信息化、社會責任管理、黨建管理和反腐倡廉管理13個專項提升，結合自身實際，認真查找短板問題、聚焦重點任務、提出量化目標、思考改進對策、落實整改舉措，加快提升公司的經營服務水平、投資效益水平、財務管理水平、人力資源管理水平、管理信息化水平、基礎管理水平和風險管理水平。

4、構建長效機制，固化成果。

科學評價管理提升活動的效果，及時總結提煉管理提升工作經驗，強化成果的推廣與應用，通過建章立制固化管理提升成果，使之成為全體員工的自覺行動，并持續完善管理提升工作機制，不斷促成新的管理提升。

為實現管理提升活動的預期目標，原則上分為3個階段6個環節，時間從20xx年5月至20xx年2月。

（一）全面啟動、自我診斷階段

時間從20xx年5月至20xx年6月，本階段分為動員啟動、學習提高環節和自我診斷、找準問題環節。

1、動員啟動、學習提高環節。20xx年5月，學習xxx王勇主任重要講話和有關文件精神，動員開展管理提升活動；認真學習領會《中國聯通開展管理提升活動的實施方案》，并貫徹執行。

2、自我診斷、找準問題環節。20xx年6月，各單位、各部門查找工作中的管理短板和瓶頸問題，開展系統對標，學習借鑒先進經驗，明確存在的問題和原因，形成問題診斷報告。

（1）診斷問題的主要方面：圍繞xxx提出的十三個專項提升，結合自身實際，從經營服務、投資效益、財務管理、人力資源管理、管理信息化、基礎管理、風險管理等方面查找短板問題，具體圍繞以下幾個方面開展工作：

①經營服務：圍繞如何提高市場競爭力、發展速度、營銷能力、服務水平和產品創新能力；如何確保市場營銷資源合理配置和經營行為靈活可控；如何進一步提升營銷組織適應性等領域的重點環節查找存在的問題和短板。

平臺業務管理提升方案篇六

一年級（1）班

學習能力測評以后的整改措施

最近我們對一年級一班的全體學生進行了學習能力的測評。我們先學習測評要求，然后分組對每一位學生進行測評。最后老師進行綜合評價。發現我班一部分學生的學習興趣不夠濃。學習態度不夠端正，學習習慣不夠好。造成這些方面的主要原因是：一部分學生是留守兒童。父母平時不在身邊，沒人對他們進行作業輔導，時間久了，他們對學習沒有了興趣。有時不完成作業。有時不記作業。還有一部分是父母親平時忙于生意，不聞不問孩子的學習造成的。再有一部分是孩子的父母沒有能力輔導孩子的學習。有些孩子也因有疾病造成的。

綜上所屬。我們對這些孩子所采取的辦法是：一是加強說服教育，多與他們談心，教育他們。從小要做一個愛學習的人，只有有文化，將來才能成為一個有用的人。第二與家長聯系，做家長教育子女的工作，讓他們一定要有責任心。第三建議他們沒有能力輔導孩子的家長不行把孩子送到小飯桌上，讓老師集體輔導會好些。第四老師平時利用一切可以利用的時間進行個別輔導。第五在班里建立結對互幫的小組，讓學生之間多幫助。老師平時更要多與學生在一起活動，玩耍。讓他們先喜歡老師，然后再熱愛上老師所教的課。讓他們每天高高興興地玩，快快樂樂地學。

一年級一班高苗

2010-6-9

平臺業務管理提升方案篇七

今年2月28日，我參加了在縣教師進修學校舉辦的全縣小學語文教師業務能力提高培訓會活動。期間，我聽取了多位老師的講座，雖然時間只有短短一天，但通過這次培訓，我受益匪淺，心靈受到了很大的震撼。教師的報告精彩無比，語言幽默風趣，受到了全體老師的一致好評。會上掌聲不斷，高潮迭起。使我倍受鼓舞，深感獲益匪淺。通過這兩次集中認真學習，我對教師這個神圣職業有了更深刻的認識，尤其對在新課改下如何當一名好老師和如何提高教師的專業素質及《中小學教師職業道德規范》有比較深刻的認識，特別對新形勢下的教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素業務素質，提高個人的綜合素質，不斷適應教育教學改革工作的需要。兩位教授的從教經歷和對教育的執著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒依法執教。通過這兩次學習，我更加清醒的認識到，一定要依法執教，過去那種恨鐵不成鋼的心態，我們一定要糾正，我們一定要相信孩子，孩子有孩子的學習方法，他們各自接受新知識的能力也有所區別，我們一定要有足夠的耐心來幫助孩子來學習，我們也不能因為自身的著急對孩子動粗，相信對于孩子的成長還是十分有利的。

一、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”。

要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。

二、必須熱愛自己的教育對象---學生。

教師應該是一位雕塑大師，能將樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍?？傊?，這兩次培訓我的收獲非常大，雖然天氣很炎熱，但我覺得得到了如此大的收獲，值得！除了集中學習，我還想利用業余時間來進行自身讀書再提升自身的業務水平，使自己在各方面都有新的提升。教師業務能力提高培訓心得體會今年2月28日，我參加了在縣教師進修學校舉辦的全縣小學語文教師業務能力提高培訓會活動。期間，我聽取了多位老師的講座，雖然時間只有短短一天，但通過這次培訓，我受益匪淺，心靈受到了很大的震撼。在培訓學習的每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發，整個培訓的過程就好像是一次“xxx”的過程，給了我太多的感悟和啟迪!同時又仿佛是一劑“xxx”，給了我無限的工作激情和留下了太多的思索！

下面是我總結的幾點體會：

一、語文教學要返璞歸真。

現在的語文教學或多或少存在著費時多、收益不高、教師辛苦、學生乏味，老師講得多，學生讀書少，語文學習實效差，最終形成“課內損失課外補，老師學生都辛苦”的現象。這是因為教師在教學中已經背離了語文教學的宗旨。所以老師給我們指出：語文教學要返璞歸真，要回歸本位。要教給學生一生有用的語文。教小學生語文，就要手把手、實打實地教。要實實在在、簡簡單單、從從容容、輕輕松松地教語文。要因材施教，多安排學生參與活動，要符合兒童的認知規律，避免遠離文本過度拓展，要能逐漸培養學生良好的學習習慣，使學習“自動化”。

二、學習內容豐富多彩、理論與實際相結合。

主講老師們給我們授課的內容有小學作文教學指導、杜郎口有效教學、課堂教學問題的診斷與解決、美國教育啟思錄等理論知識和實際案例。有著豐富教學經驗的老師給我們講了小學作文教學指導，她首先給我們提了幾個小問題：小學語文教學的新課程標準是什么？平時我們有沒有作文教學計劃？我們如何給孩子上作文輔導課？結果聽課者多數不能答出，事實確實如此，在我們的教學中，多數人沒有關注過這些，所以導致了力氣沒少費而得不到實效的結果。針對這種情況，老師為我們分析了小學階段的作文教學現狀，然后提出了應對的策略，聽完她的課，我真是感慨萬分，相信這堂課會對我今后的教學很有幫助。

三、培訓中學習到一些優秀的課堂教學方法及教學反思能力。

主講老師的語文課堂問題診斷與解決，使全體語文老師在這樣的教研氛圍中快速地成長起來，有效地促進了老師的教學評價能力和教學反思能力，也使自身學到教學方法與技能。這次培訓無論是從思想上，還是專業上，對我而言，都是一個很大的提高。

各位名師結合自身的成長給我們做的一場場精彩講座，為我們教師的健康成長又一次指明了方向，為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務。培訓給予我的是新理念，新思想，新方法。

通過這幾天的培訓，我開闊了視野，學習了很多的教育教學的新理念，新思想，從思想上受到了極大地鼓舞，這必將為我今后的教育教學工作起到很好的推動作用。不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香?！弊鳛楣歉山處熍嘤枌ο?，在今后的日子里，回到所在學校，我將用培訓所獲，積極研讀新課改方面的教材，努力把理論與實踐聯系起來。大膽嘗試參與式教學，及時記錄課堂感悟，認真總結教學經驗，繼續學習有關新課改方面的知識，做一個新課改的浪潮中的“弄潮兒”。我悟出：課堂，不再是老師的天地，講臺，不再是老師的舞臺。

3加強業務學習培訓 提高服務技能和水平總結

為了解決財務部新進人員多，業務水平低的現狀，財務部根椐王董事長就今年財務基礎工作必須達標的目標任務，制定了第一階段為期一年集中開展每天一小時、每周半天的專業知識培訓學習活動。通過學習培訓提高服務技能，加強渝百家財務隊伍建設，提高財務人員業務水平、綜合素質和履行職責的能力。

在2月17日首次培訓會上，集團財務部李部長進行了財務基礎工作培訓，信息部的石部長現場演示了宏業管理系統各項要點及用途，并結合實際進行了熱烈討論。每天學制度、學流程，在整個學習過程中，大家全神貫注、認真討論，互相交流，加深了財務基礎管理、宏業管理系統的了解，豐富了專業知識，提高了業務水平。

公司王董事長對財務部采取的培訓方式給予了高度的肯定，他指出財務部工作在上年出了一些問題，但在新一屆領導的重視以及財務部的努力下，經過最近一段時間的集中整改，工作有了明顯的起色。為了鞏固已有成果，財務部采取多種形式組織員工系統的進行業務學習培訓，這種形式非常好，值得推廣。他要求：

一是要加強財務制度的學習，強化制度意識、程序意識、上下級意識、監督意識；

二是要加強業務技能和知識學習，提高專業知識更新和充電意識；

三是要加強政治理論學習，增強先進性意識；

四是要結合日常工作不斷總結、歸納、查找、發現、解決問題，增強向實踐學習的意識；

五是要學習經濟安全、財務安全、安全生產的知識和要求，提高安全生產經營意識；

六是要通過學習，增強事業意識、神圣意識、自豪感意識和使命感意識。

要通過每次的培訓和學習，不斷提高綜合素質，不負公司全體員工重托，為渝百家當好家、理好財，把好關，保護好、發展好、維護好渝百家的利益，把財務部建設成一個團結、高效、廉潔、奉公、有戰斗力的團隊。

平臺業務管理提升方案篇八

業務窗口整改措施

依據《整頓工作作風整改通知》要求，我中心業務窗口認真總結了前段工作存在的問題，通過自查自糾，擬定以下幾點整改措施。

不斷推進全體工作人員思想政治和職業道德建設，進一步加強窗口業務培訓和理論技能學習，始終牢記為民服務的宗旨，樹立為民服務的理念，端正工作態度，轉變工作作風，不斷增強為服務對象辦事的能力，塑造良好的職業形象，圓滿完成中心各項工作任務。

保證服務大廳辦事程序和辦事窗口標識清晰，電子顯示屏、服務設施工作正常，確保各項業務流程圖、辦事須知、辦事程序及時公開上墻，簡單明了；業務高峰期安排窗口工作人員每天認真做好疏導解釋工作，同時實行咨詢服務窗口專人負責咨詢解答，力圖讓每一位到窗口辦事的群眾滿意；堅持“限時辦結制”，凡是辦事群眾前來辦理相關業務時，只要符合條件，按照辦理程序，做到隨到隨辦，限時辦結；積極推行“政務公開”制度，增強工作透明度，自覺接受監督，不斷改進工作作風，提高服務質量和效率。

平臺業務管理提升方案篇九

豐富而令人愉悅的暑假業務培訓已圓滿結束了。在這短短的五天時間里，我接受了一次思想和心靈的洗禮。在歷史的長河里，我收獲了教育的智慧，領略了名人的風采；在閱讀的世界里，我知道了做人的大道，育人的關鍵；在前輩的報告里，我體會到了信仰的力量，執著的魅力；在領導的講話里，我感受到了x小的底蘊，看到了她的輝煌前景；在專家的講座里，我學習了優秀的傳統文化、字理教學、書法教育、教學研究和得體的禮儀……這不僅對于我個人來說是一次褪變，更體現了x小這個集體對老師的培養、關懷，體現了以人為本的思想，也為我們能更好地進入工作狀態奠定了良好的基礎。五天的培訓，感慨良多。下面我就以下三個方面著重談談自己的體會：

一、教育的智慧蘊藏于歷史之中，我們要努力傳承好傳統文化。

正像我們生活在陽光下一樣，我們也沐浴在智慧之中，特別是擁有五千年文明傳承的中國的悠久的歷史，所以這需要我們博覽群書，不斷地充實自己，提升自己。教育的智慧，大都是緣于一些古老的智慧，古老的智慧存在于經典之中，經典往往比時尚更接近事實，因為它經過了歲月的洗禮和一代又一代人的社會實踐，我跟著劉教授領略了很多經典，這讓我知道了自己的淺薄、無知，鞭策我努力學習。古老的智慧理解起來并不難，難的是如何將其轉化為自己的信念和行為。它需要點點滴滴的浸染、涵養，經年累月的嘗試、摸索、積累和深化；它需要反復的咀嚼，再三的琢磨，做到“學、問、思、辯、行”的結合，才能從微言中曉其大義。這需要我做生活的有心人，多觀察，多研究。

二、懷感恩之心，讓愛創造奇跡。

通過這次培訓，不但讓我學習了很多業務上得知識，更是讓我心胸變得寬廣，明白了很多做人做事的道理。習xxx講到，教師要有仁愛之心，要用愛培養愛、激起愛、傳播愛。愛我們的集體，常懷感恩之心，人的幸福指數和生活品質才能提高；愛我們的工作，才能在平凡的崗位上做出不平凡的事業；愛我們的學生，才能構建良好的師生關系，孩子們才能更好地學習，健康地成長。“愛，可以創造一切奇跡“這是x小人的信念。

三、“x小”是個團結、奮進、充滿正能量的大集體。

培訓的日子里，我認識了x小的同事，朋友們，他們一個個精氣神充足，眉眼間傳遞著自信與驕傲。特別是聽了謝校長和李老師的講座，以及朱主任每堂講座后那信手拈來的精彩點評。我油然而生一種向上的力量和責任感。有領導的高瞻遠矚引領著；有名師的執著、敬業和專業素養熏陶著；有集體的關懷溫暖著；我期待著自己以后的成長和進步，我也期待著和x小一起前行，堅持不懈！

平臺業務管理提升方案篇十

教師業務能力提升 工作計劃與培訓目標

為了進一步推動我校教師的專業成長，培養和造就一支高素質的教師隊伍，適應甘州區教育事業改革與發展需要，根據《xxx教師法》特制定本工作方案。

以科學發展觀為指導，以實現教育現代化為總體目標，以建立教師專業成長三年規劃為抓手，以校本培訓為依托，立足校本，創新機制，強化措施，注重實效，積極開展形式多樣的教師培養、培訓和教科研活動，促進教師自我學習、自我研修、自我發展，努力造就一支師德高尚、業務精湛的師資隊伍。

逐步形成一支師德高尚、結構合理、業務精湛、充滿活力、人民滿意的教師隊伍。

具體目標： ㈠素質目標

1．師德建設明顯加強。教師具有過硬的政治素質和高尚的道德品質，事業心與責任感明顯增強，教育法規知曉率達100%，1 師德考核合格率達100%，實現教師零犯罪。

2．教師業務能力明顯增強。教師教學能力考核達標率達98%以上。小學教師教育理念更加先進、教學方法更加科學、專業知識更加扎實。

㈡骨干教師建設目標

著力構建以名師為龍頭，學科帶頭人、骨干教師、教學能手、教壇新秀為中堅，教師全員為基礎的“金字塔”式教師結構。

㈠全面開展師德教育活動

1．開展師德師風建設活動。貫徹落實《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》，緊緊圍繞全面實施素質教育、全面加強青少年思想道德建設的目標要求，以熱愛學生、教書育人為核心，以“學為人師、行為示范”為準則，以提高教師思想政治素質和職業道德水平為重點，開展師德教育活動，優化人文環境，踐行道德規范，弘揚文明之風。

2．開展學法守法教育活動。開展《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《教師職業道德規范》等教育法律法規學習活動，教育局將每年組織教師法律法規知識考試和教師守法情況考核，并將其納入教師發展目標考核的內容。

3．開展揚師德學先進典型活動。一是表彰師德先進典型。通過評選師德先進、師德標兵、優秀班主任等活動，樹正氣、優化師德成長環境；二是嚴格師德評價考核。堅持師德考核與業務 2 考核并重，把考核結果作為教師職稱評定、評優評先、獎勵性績效工資發放的重要依據，堅決實施師德“一票否決”制度。

㈡全面提升教師專業能力

1．制定教師專業成長規劃。根據我校教師隊伍現狀，制定切實可行的教師專業成長三年規劃。根據《甘州區中小學教師專業發展規劃書制定要求》，每位教師量身制定發展目標引領素質提升，學校要努力為教師搭建專業成長平臺。

2．強化教師基本教學業務素質訓練。學校要制定教師教學基本功指標要求，強化教師基本功訓練。每位教師要認真研究教材教法、學法，堅持集體備課。教師之間要互相聽課，不斷討論、交流、總結，以求共同提高；學校要布置適 當的聽課任務。對考核不合格的教師實行幫、帶、扶措施，讓他們盡快成為合格的教師。各學科排名末位的教師（或不及格）要集中參加培訓，考核結果納入績效考核內容。

3．教師每學期研讀一本教育理論專著；每月研讀一本教育專業雜志；每學期上一節教改公開課；每學期上交一篇具有一定研究成果的教學案例或論文。

4．要積極引導教師申報各級各類課題，要以學校為單位，從教學中的小問題入手，讓每一位教師申報一個小課題，定期檢查研究情況，上報研究成果，教研室將開展校級小課題研究成果評獎活動。教研組里要有比較濃厚的教研氣氛，每學期要有教學成果。

3 5.積極鼓勵教師參加上級主管部門舉辦的繼續教育和各種業務培訓。鼓勵教師參加教育部門舉辦的各種教學、論文評比活動。有計劃地組織教師觀看教學錄象帶、參加教學觀摩和到外地參觀學習。

㈠加強組織領導。成立教師業務能力提升工作領導小組和考核小組，實行校長負責制，切實加強對此項工作的組織領導。要結合本校實際依據本方案制定具體實施計劃，并認真組織實施。

㈡加強教師業務綜合素質考核。建立學校業務考核小組，按照考核標準，定期對教師進行業務檢查，并將檢查結果記錄存檔。加強對教師教學態度、教學工作量、教學質量、業務水平、業務學習、教科研成果等方面的考核，將教師專業成長情況作為教師年度考核的重要依據。

平臺業務管理提升方案篇十一

為深入貫徹實業總公司全面開展管理提升活動，進一步推進公司管理提升，著力解決影響和制約公司科學發展的體制機制和管理問題，全面提升公司競爭力，促進公司持續健康科學發展，根據實業總公司對標促管理提升活動要求和部署，結合我公司實際，制訂本方案。

本次活動的主題是，以實業總公司活動主題“推進改革重組，打造高效組織；優化整合資源，強化內外協同；創新體制機制，提升管理水平；夯實管理基礎，實現良性發展?！睘橹笇В耙詫酥骶€的管理提升活動方案”為指導，牢固樹立管理提升思維，運用對標管理的相關理念和工具，與同行重點的業內優秀企業進行對比分析，尋找存在的差距和短板，制定改進提升措施并付諸實施，形成pdca循環，實現公司管理水平的持續提升，為公司做大、做強、做優夯實基礎。全面提升公司執行力、核心競爭力、盈利能力和抗風險能力，促進公司持續健康科學發展。

力爭用兩年時間，通過全面實施對標，推進公司管理水平由粗放型向精益型轉變，緊緊圍繞公司發展目標和中心工作，深入開展管理提升工作，著力解決機制、制度、流程、方法、隊伍建設等方面與市場競爭形勢、現代公司要求、公司發展定位不相適應的突出問題。重點是實現“六個提升”：

一是提升基礎管理。專業管理制度進一步健全，工作（產品）流程進一步優化，各項定額和標準實現系統化、科學化、實用化，經營管理專業人員素質普遍提高。

二是提升現代化管理水平。精益思想與管理業務廣泛結合；先進管理理念、技術和方法得到有效利用；信息技術對提升運行效率、實現資源共享的促進作用明顯增強。

三是提升管理機制。以項目管理模式暨流程優化為契機，變革完善組織架構和管控模式，基層活力和公司創業的張力得到釋放，權責分配更加合理，激勵約束更加有力組織運營效率明顯改善。

四是提升技術質量。通過設計、工藝、質量工作的對標分析與整改提升，公司產品研發手段、自主創新能力、工藝技術水平、質量管控能力得到較大提升。

六是提升經營績效。公司成本費用、管理漏洞、重大風險得到有效控制；價值創造能力、市場競爭能力明顯提高；管理提升、技術進步對公司組織效能、競爭實力、異地項目管控、資本化經營以及規?；懽兊拇龠M作用明顯提高。

根據實業總公司要求，公司管理提升活動把握以下原則：

一是對標學習與立足自我相結合。要堅持開放學習、見賢思齊，既要選定目標對象進行對標，又要博采眾長，然后融合提煉，逐步形成具有行業特色和自身特點的模式與方法。

二是重點突破與全面提升相結合。不能知難而退、知繁而停，在以解決突出問題和薄弱環節為重點扎實開展短板消缺和瓶頸突破的同時，將對標促管理提升活動延伸到各個領域，從點到面逐層推進。

三是加強管理與深化改革相結合。經營機制的轉換要求企業管理模式隨之更新和規范，而從嚴管理、創新管理可以保證轉換經營機制順利進行。要通過深化改革、創新機制，為進一步加強和改進企業管理提供動力保障和制度基礎，兩者相輔相成有機融合。

根據上述目標和原則，公司管理提升活動主要在全面診斷和系統對標的基礎上，找準問題，確定重點，制定整改方案和計劃，重點突破與全面提升相結合，向管理要效益，在對標中強素質。同時總結固化工作成果，構建管理提升的長效機制。

（一）以價值思維為統領，樹立經濟效益為中心的理念

堅持價值思維理念，把創造價值、創造效益作為公司生產經營和發展的出發點和落腳點，貫穿于公司各項工作。利用黨支部、工會和班組學習和會議等多種形式，廣泛開展公司價值思維理念宣教提綱宣傳學習、討論和形勢任務教育，編印學習資料，制作宣傳展板，開展價值思維知識競賽活動，營造良好氛圍，引導廣大干部員工樹立價值思維，增強員工責任意識和使命感；牢固樹立節約意識，大力倡導“節約即賺錢”理念，堅持厲行節約，嚴格控制各項成本費用，加強內部成本預算和過程控制，確保各項成本指標可控再控。

（二）提升安全生產管理

平臺業務管理提升方案篇十二

（一）現狀與問題。

近年來，承包商（含分包商、改制工程及檢維修單位）安全事故時有發生，承包商安全管理工作面臨嚴峻形勢。分析承包商事故多發的根本原因，主要有五個方面：一是部分單位對承包商安全管理仍未給予高度重視，日常管理標準不高、要求不嚴，某種程度上還存在“以包代管、包而不管”或“承包商事故是別人的事”的認識，沒有結合企業實際研究制定加強承包商安全管理的措施，總部的要求沒有真正得到落實。二是制度執行不嚴格，安全措施不落實。沒有認真執行動火、臨時用電、高處作業等安全管理規定，普遍對直接作業環節安全措施的落實不夠重視，“三違”行為時有發生，甚至發生事故。三是現場監管不嚴格，現場監護流于形式。一方面，業主對工程建設現場監管較為松懈，主要依靠承包商自主管理；另一方面，承包商對自身的管理標準不高，要求不嚴，現場監管失控，從而導致現場監護走過場，流于形式。四是管理上存在嚴重漏洞。如施工方案不完善、安防措施不到位、審核責任不落實，把關不嚴格。五是總包單位對分包隊伍的管理還有差距。部分分包商的自主管理能力不強，員工安全意識淡薄，對作業危害和風險沒有認知，工作隨意性大，違章冒險作業的現象依然存在，安全風險還不能有效控制。

（二）管理提升目標。

1、近期目標。對涉及、監理、施工隊伍等承包商進行規范管理，建立入圍資質備選、承包商hse信用考評體系和獎懲制度，以及hse承包商信息管理系統，把好承包商準入關。對承包商實行分類、分級管理。逐步推行承包商項目層級管理者“持雙證上崗”制度（即政府部門頒發的上崗資格證、省公司頒發的hse培訓合格證）。

2、遠期目標。利用3-4年時間，建立完善承包商準入機制；建立承包商安全教育培訓體系，全面推行“持雙證上崗”制度；通過精心培育，形成一支戰斗力較強的戰略承包商和主力承包商隊伍，做到將承包商納入中國石化hse管理體系，統一管理、統一標準、統一要求。

（三）管理提升措施。

承包商安全管理提升是一項長期性工作，按照“誰主管、誰負責”“誰引進、誰負責”原則，將該項工作融入相應部門的日常管理業務之中。省公司層面成立承包商安全管理提升工作小組，組長單位為發展規劃處，成員部門包括安全監督管理處、零管中心、管道建設項目部、實物資產處、綜合處等。

1、建立承包商hse信用考評體系和獎懲制度，嚴把準入關。結合發展規劃處的承包商資源庫及承包商市場誠信體系，根據集團公司《承包商hse信用考評辦法及獎懲規定》和《湖南石油分公司承包商安全監督管理辦法》，對承包商分門別類進行梳理，從技術素質、施工資質、施工設備設施、hse管理體系、hse績效等方面重新進行評價、審查，進一步健全入圍單位入圍、定期考核評價、末位淘汰、安全環保一票否決等機制，對承包商進行全方面管理。按照“誰選擇、誰負責”原則，對選擇承包商進行后評估，對達不到要求、發生事故的要負連帶責任，納入考核?！冻邪蘦se信用考評辦法及獎懲規定》制定并實施后，安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，強化承包商hse信用考評管理。在企業“內控管理”中，增加承包商hse信用考評內容，確定風險控制點、控制措施和責任人，確保承包商hse信用考評按照流程執行。該項工作由發展規劃處、管道項目部（管道建設項目承包商的信用考核評價工作）、安全監督管理處負責。

2、加強戰略承包商培養，實行分類、分級管理。

一是實行分類管理。將承包商劃分為戰略合作承包商、主力承包商和一般承包商。根據承包商的類別特點分別制定相應的評級標準，綜合考慮“隊伍資質、hse業績、人員素質、現場管理”等條件，對各類承包商隊伍分別量化打分、考核分級，并依照甲、乙、丙等級發放資質，在市場份額、合同價格上執行差異化管理，以體現優質優價、優勝劣汰的原則，從而達到培育戰略承包商群體，形成承包商長效合作機制的目的。

二是實行分級管理。對上述三類承包商實行不同的管理措施。對戰略合作承包商要從集團公司層面加大培育力度，對主力承包商要嚴格市場準入、強化業績評估和考核，實行“黑名單”及末位淘汰管理，對一般承包商要像管理自己企業一樣管理，強化業主過程監督，同時要壓減一般承包商隊伍數量。今年要在2012年的基礎上，對一般承包商隊伍在數量上壓減20%。該項工作由發展規劃處牽頭，安全監督管理處配合。

3、加強信息化應用，提升承包商隊伍監管水平。由發展規劃處牽頭，自2013年起，逐步將承包商隊伍相關信息導入集團公司hse管理信息系統，使承包商資質審核、人員資格認證、安全教育培訓、過程監督（問題及整改、項目業績評價以及年度審核情況、承包商黑名單情況等信息隨時處于監控狀態。

4、加強教育培訓，督促承包商樹立與中國石化相同的價值取向。2013年上半年，各單位結合實際，開展承包商培訓教材的編制工作。由發展規劃處、安全監督管理處負責，舉辦承包商項目經理級培訓班，提升項目層面的hse管理水平，逐步推行承包商項目層級管理者“持雙證上崗”制度。

5、將承包商納入中國石化hse管理體系，統一管理、統一標準、統一要求。安排有經驗的人員，參加安全例會、參與班組作業風險識別等活動，使承包商通過多種渠道熟悉、了解企業安全管理制度和安全管理要求，自覺融入中國石化的hse管理體系中，按相同的制度、管理和標準開展工作，加強對承包商的監督管理。各單位對承包商的統一管理情況要納入年度hse大檢查內容，強化承包商事故管理。從2013年起，承包商發生事故按照企內事故處理與考核。

6、落實問責。由安全監督管理處牽頭，發展規劃處等部門配合，結合年度設備大檢查、hse大檢查，開展承包商工程建設、設備檢維修項目安全監管情況檢查，檢查情況要納入年度先進單位評選，對違法違規、管理存在重大漏洞的單位，嚴肅追究責任。

（一）現狀與問題。

近兩年來，國家有關建設項目hse方面的法規頻頻出臺，對建設項目的hse“三同時”管理提出了新的要求。國家安監總局對《危險化學品建設項目安全許可實施辦法》（8號令）進行了修改，近期還將對原18號令進行修改。2011年12月31日《職業病防治法》修訂實施，2012年4月27日出臺了《建設項目職業衛生“三同時”監督管理暫行辦法》（總局令第51號）等5項部門規章。國家環保部也對危險化學品行業建設項目環境風險管理、建設項目污染物總量管理等提出了新的更高的要求。從我們建設項目hse管理情況看，也存在一些突出問題，需要進一步完善管理。一是違反hse“三同時”程序的現象仍然比較多。部分建設項目未批先建甚至未批投運、不履行變更手續。二是部分新的建設項目hse“三同時”措施不落實，造成新的欠賬。

（二）管理提升目標。

1、近期目標。進一步加快推進建設項目“三同時”規范化管理工作，重點解決集團公司項目“三同時”遺留問題，要求各相關單位盡快梳理本企業建設項目“未批先建”的問題，專題研究解決方案，補充有關手續，努力在1-2年內還清舊賬。同時，加強新建項目的安全環保管理，嚴格程序，禁止發生新的“未批先建”事件。2013年，結合集團公司hse管理信息化建設，做好建設項目hse“三同時”管理信息化系統的運行，實現動態管理。

2、遠期目標。到“十二五”末，還清“三同時”歷史欠賬，實現建設項目“三同時”執行率達到100%，建設項目“三同時”管理實現標準化、規范化和信息化。

（三）管理提升措施。

1、完善制度。

一是由安全監督管理處牽頭，嚴格執行《危險化學品建設項目安全監督管理辦法》（安監總局45號令），建設項目安全許可的新要求和新變化，以及集團公司新修訂的《中國石化建設項目勞動安全“三同時”管理實施細則》，突出項目“三同時”內審和上報程序，保證建設項目能嚴格履行國家建審程序、符合國家有關法律法規和規范要求。

二是由安全監督管理處牽頭，結合國家環保部有關文件要求，根據《中國石化建設項目環境保護管理實施細則》和《中國石化建設項目環境監理技術規范》，制定下發相關實施細則，進一步明確發展規劃、安全監督管理等部門以及項目建設單位“三同時”管理中的職責及工作要求。發展規劃部門要加大“在項目布局、選址過程中識別和規避環境風險”的力度，在項目獲得環評批復之前不得批復可行性研究報告，要嚴格監督落實建設項目設計、施工、生產準備、試生產、竣工驗收各階段的環保要求，并核實建設單位在項目施工前取得環評批復。

三是由安全監督管理處牽頭，以《職業病防治法》及安監總局《建設項目職業衛生“三同時”監督管理暫行辦法》為依據，結合集團公司《中國石化建設項目職業衛生“三同時”實施細則》，按照分級管理原則，明確發展規劃、物資裝備、科技開發、信息管理、安全環保等相關部門在建設項目職業衛生“三同時”管理中的職責，明確省公司、各單位對建設項目職業衛生管理與控制要求。省公司負責落實省級安全監管部門監督項目的備案、審核、審查和竣工驗收工作；各基層單位負責職業病危害防控設施的建設、運行與維護，切實發揮員工健康保護功能。

2、規范程序。

（1）規范和優化建設項目安全“三同時”管理流程。進一步落實相關方安全責任。在建設項目安全“三同時”安全許可、安全設施設計、試生產準備、安全設施竣工驗收各階段中，重點對安全許可和安全設施竣工驗收進行監管，對上報省級以上的建設項目，各單位上報安全許可和安全設施竣工驗收前，要對上報材料進行內審，再上報國家或地方政府安全主管部門；對安全設施設計及試生產準備的手續辦理實行上報告知。對省公司每年確定的重點監管的建設項目，其安全許可各階段進展，實行上報告知監督管理。由安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，強化安全“三同時”管理。在“內控管理”中，增加建設項目安全“三同時”內容，確定風險控制點、控制措施和責任人，確保建設項目“三同時”管理按流程執行。

（2）實施建設項目全過程環保監督，規范和優化建設項目管理流程。一是加強選址環境預評價，在編制項目建議書（預可研）階段，先開展項目選址環境可行性預評價。項目選址預評價從項目選址（選線、布局）區域、流域和城市總體規劃，土地利用規劃，環境和生態功能區劃，衛生防護距離標準等方面綜合考慮。二是強化環評報告書內審。對于上報省級審批的重點建設項目，安全部門要會同有關部門組織專家及當地政府對環境影響報告書進行內審，以提高環評報告書的質量，力爭做到降低或消除建設項目對環境造成影響；同時要檢查督促相關前置條件的落實，確保符合上報條件，并加強協調溝通，為順利通過國家審批打下基礎。三是推行施工期環境監理。各建設單位應按照環評批復要求及時委托相應機構開展環境監理，確保各項環保措施在設計及施工中予以落實，督促建設單位及時申報重大變更后的環評報告。環境監理報告是今后環保部門進行試生產審查和環保驗收的重要依據之一。四是重點解決建設項目“三同時”遺留問題。針對衛生防護距離影響企業落實建設項目“三同時”政策的問題，由安全監督管理處牽頭對庫站衛生防護距離現狀進行調研，完成衛生防護距離調研報告，會同發展規劃處研究制定解決方案。由安全監督管理處牽頭協調內控辦，嚴格內控管理，把建設項目環評批復后方可批復基礎設計、沒有環評批復不批準開工報告作為內控的重要節點進行嚴格控制，確定風險控制措施和責任人，確保不產生“未批先建”問題。

（3）規范和優化建設項目職業衛生“三同時”管理流程。根據《職業病危害因素分類目錄》，存在職業病危害因素的建設項目，必須嚴格執行“三同時”管理程序，按照職業病危害嚴重程度實施分類管理。職業病危害一般的建設項目的職業病危害預評價報告向安全生產監督管理部門備案；職業病防護設施由建設單位自行組織竣工驗收，將驗收情況報安全生產監督管理部門備案；職業病危害較重的建設項目的職業病危害預評價報告報安全生產監督管理部門審核；職業病防護設施竣工后，由安全生產監督管理部門組織驗收；職業病危害嚴重的建設項目的職業病危害預評價報告，報安全生產監督管理部門審核；職業病防護設施設計報安全生產監督管理部門審查；職業病防護設施竣工后，由安全生產監督管理部門組織驗收。由安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，增加建設項目職業衛生“三同時”內容，確定風險控制點、控制措施和責任人，確保建設項目“三同時”管理按流程執行，強化職業衛生“三同時”管理。

3、信息化提升。根據集團公司hse管理信息系統的推廣工作，按照要求全面啟用安全、環保、職業衛生“三同時”上報程序，將相關信息導入集團公司hse管理信息系統，逐漸在系統中形成季報制度。及時發現存在的各類問題，確保不再出現新的“未批先建”和“久試不驗”問題。確保安全、環保、職業衛生預評價、專項竣工驗收等信息隨時處于受監控狀態。

4、加強溝通。

（1）由安全監督管理處牽頭，持續加強與政府部門的溝通和協調，爭取相關政府部門的政策支持。

（2）由發展規劃處牽頭協調有關部門，在規劃發展時，充分結合國家和地方建設規劃，統籌總體發展布局、結構和規模與企業所在當地工業發展規劃、環境功能區劃相銜接；與地方政府共同研究衛生防護距離內居民搬遷問題對策，解決現有環?！叭瑫r”問題，幫助企業發展，實現企地共榮。

（3）由安全監督管理處牽頭，持續加強與政府部門的溝通和協調，爭取相關政府部門的政策支持。充分利用系統內職業衛生技術服務機構，做好職業衛生“三同時”技術服務工作。

5、落實問責。由發展規劃處配合牽頭，安全監督管理處配合，建立建設項目hse“三同時”問責機制。適時組織建設項目“三同時”執行情況檢查，將建設項目“三同時”執行情況作為年度先進單位評選的重要因素之一，對不按規定辦理的，建設項目“三同時”政策執行不到位的單位，嚴格追究責任。

（一）現狀與問題

在多次hse檢查中發現，部分單位只局限于整改查出的問題，舉一反三整改力度不大，庫站類似問題屢查屢有，“三違”行為屢禁不止，低水平、xxx病、壞習慣依然存在。如庫站存在防雷防靜電接地設施不規范、油罐以及閥門等設備銹蝕、庫站配電柜以及電纜線老化、配電房為木制門等問題屢查屢有；作業人員在庫站爆炸危險區域內使用手機，不穿防靜電工作服、違反收發油作業操作規程等“三違”行為屢禁不止；庫站基礎工作不扎實，管理不精細、設備維護保養不到位等問題普遍存在。

（二）管理提升目標

通過舉一反三，加強對薄弱環節以及重復性問題的整改，進一步提升檢查的效果，確保整改和防范措施落實到位。

（三）管理提升措施

1、建立排查整改機制。開展全面自查，建立庫站隱患及問題數據庫。每半年進行一次排查，對庫站隱患及問題數據庫進行更新。對排查的隱患進行整理和分類，進一步明確整改目標，開展專項整整改活動，對薄弱環節和庫站普遍存在的共性問題集中進行整改，確保問題得到及時整改。

2、明確整改目標和整改責任，限期進行整改。安全監督管理處牽頭，零售中心等部門參與，編制分批整改計劃，落實“四定”原則，每次檢查完后將梳理分類的問題發至各單位，確定整改的責任人、整改措施和整改期限，在規定期限內完成整改，將將整改情況反饋省公司。

3、加強監督考核。安全監督管理處牽頭，在每次整改活動結束后，組織相關部門抽查各單位的落實情況，并對檢查情況進行通報。根據年初簽訂的責任狀，加大考核權重，對于執行不力的單位，將進行嚴格考核。

（一）現狀與問題

近年來，各級政府環保監管力度逐步加大，公眾的環保意識也逐漸增強，庫站存在一些環保問題，面臨的環保壓力越來越大。主要表現在四個個方面：一是環保設備設施上存在諸多問題。如部分油庫未安裝污水處理系統或系統不能正常運行，部分水上站油污水直接排放，存在較大的環境風險（水體污染）。部分油庫清污分流系統不符合油庫設計的規范要求等。二是環?；A管理薄弱。如相關的環保制度不完善，標準不明確；環保崗位人員少，專業技術缺乏，無環保專業檢測工具，有關的環保指標無從檢測。三是環保應急物資配備標準不統一，配備不齊，特別是水運碼頭油庫環保應急物資配備不齊。四是油氣回收不符合國家相關要求，現階段相關油庫、加油站油氣回收治理工作尚未全面開展，與有關要求存在較大差距。

（二）管理提升目標

1、近期目標。建立完善環保制度，明確環保標準，加大宣傳和教育培訓力度，逐步解決環境風險和遺留問題，不發生環境安全事故。

2、遠期目標。利用3-5年時間，建立一支專業環保隊伍，解決環境安全隱患，確保經營符合國家環保法律法規要求，堅持綠色發展目標，建設成為一個資源節約型、環境友好型的企業。

（三）管理提升措施

1、建立完善制度。

（1）省公司進一步明確環保部門、發展規劃部門等職能部門和各單位的職責，提出環境保護工作管理目標、規定和監督檢查要求。

（2）安全監督管理處牽頭，組織相關部門和專家制定省公司環境保護管理規定和標準，建立環保學習、培訓教育和考核管理臺賬，實現環保工作的規范化、標準化管理。此項工作在上半年完成。

2、加強宣傳培訓。各單位應全方位地強化環境保護宣傳，提高廣大員工的環保意識，為環保工作營造良好的氛圍。同時將環保培訓納入企業年度培訓計劃，多形式、多渠道地開展日常性地環保教育培訓。

3、加大環保投入。針對環?；A設備設施先天不足的情況，安排環保專項資金，制定整改方案，明確整改期限和責任人，按照輕重緩急，逐步解決環境安全隱患。同時加快油氣回收治理工作進度，加大環保應急物資配備和更新力度，提高環保保障能力。

4、強化監督考核。由安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，加大環保工作的考核力度。在內控管理中，增加環境保護管理內容，確定風險控制點、控制措施和責任人。在上半年完善環保管理問責機制，并作為hse檢查的重要內容適時進行檢查，檢查情況納入年度評先范圍。

（一）現狀與問題

目前油庫、加油站在收發油等作業環節存在作業指導書不完善、審批流程未明確；作業人員操作不規范、現場監管不到位，易發生溢油、混油等事故。

（二）管理提升目標

完善油庫和加油站收發油等作業指導書，明確作業流程和復核審批手續，強化作業現場的巡查和監管力度，提高作業人員操作技能，實現規范化管理，形成長效管理機制，從根本上杜絕收發油等環節事故的發生。

（三）管理提升措施

1、完善庫站作業指導書。省公司組織有關人員完善庫站各類作業指導書模板。各單位負責庫站各類作業指導書的完善，規范作業流程。油庫作業指導書的完善由安全監督管理處監督實施，加油站的作業指導書由零售中心監督實施。

2．加強基本功訓練，提高操作技能。以知識競賽、崗位練兵、技能競賽等形式加強基本功訓練，充分利用已經錄制的庫站重大作業標準化操作dv短片，多層次、多渠道、多形式對職工進行培訓，促進庫站員工技術素質的不斷提高，規范作業行為。

3、加強檢查，落實問責。由安全監督管理處牽頭，組織開展反“三違”行為活動，嚴格執行安全生產禁令和各項規章制度，杜絕“三違”行為。

（一）現狀與問題

隨著設備的更新，庫站定量發油控制系統、液位儀系統、監控系統、火災報警系統、電動閥等設備科技含量和自動化水平不斷提高，對維修人員的專業知識要求越來越高。主要表現在三個方面：一是庫站維修人員少且專業技術較弱，特別是懂儀表、設備、自動化技術的維修人員缺乏，庫站設備日常維護保養不到位。二是檢維修作業管理不規范，不認真開展害識別工作，動火、臨時用電等作業票審批不嚴格，不按設備檢修規程進行作業。三是對外委檢修作業現場安全監管不嚴格，執行制度不嚴格，“三違”行為時有發生，甚至發生事故。

（二）管理提升目標

通過精心培養，各單位形成一支專業技術水平較高的維修隊伍。完善設備檢維修標準和制度，規范設備檢維修作業。嚴把資質審核關，加強外委維修隊伍的管理和作業現場的監督管理。

（三）管理提升措施

1、加強維修隊伍建設。人力資源部門、安全監督管理部門、零售管理部門對地市公司油庫、加油站維修隊伍進行調研，制定相應的方案，引進有庫站儀表、電氣設備、工藝專業知識經驗豐富的維修人員，進一步提高維修隊伍的力量，做好庫站設備日常維修工作。

2、加強設備專業知識的培訓。安全監督管理部門和零售管理部門密切配合，做好維修人員設備維修專業知識的教育培訓工作，組織電工、焊工參加國家技能考試，取得相應的證書。進一步完善庫站設備維護保養規程，規范檢維修作業，嚴格審批動火、臨時用電等作業票，落實安全防范措施。

3、加強對外委維修隊伍的管理。外委檢維修隊伍的管理要求按照承包商安全管理提升工作要求執行。

平臺業務管理提升方案篇十三

根據安監局組織開展新《安全生產法》培訓的規定，我公司將緊緊圍繞安監局提出的要求，認真開展管理提升活動，全面提高管理水平，確保安全生產。

目前公司的生產管理基礎還很薄弱，在管理方面存在的一些突出問題得不到有效解決，已經成為嚴重制約我們做強做優、科學健康發展的瓶頸。而安全生產管理是重要的基礎管理，急需開展集約化、精細化管理的提升活動。為了著力夯實安全生產基礎，向管理要安全、要效益，現制訂安全生產管理提升方案，以全面實施。

（一）加強安全教育培訓管理。綜合辦公室作為歸口管理部門，按規定及崗位需要，每半年定期識別安全教育培訓需求，制定、實施安全教育培訓計劃，提供相應的資源保證。建立安全教育培訓記錄、檔案，實施分級管理，并對培訓效果進行評估和改進。安全辦公室作為分管部門，按照安全教育培訓需求計劃，編制安全教育培訓材料和落實器材準備，分級實施安全教育、日常安全教育和特種安全教育，并協助綜合部進行安全教育培訓的評估和改進。

（二）堅持動態的素質提升管理。生產部每半年動態開展崗位生產技能培訓，使其熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握應急救護和處置方法，安全生產辦公室協助綜合辦每年度定期考評各級人員的安全工作能力符合崗位要求，其中，特種作業人員的安全培訓應符合國家有關要求，新員工、駕駛員、工作負責人須經安全培訓考核合格才能上崗。

（三）開展科學的安全目標責任管理。每年制定明確的安全生產目標，建立責任追究制度。按照安全生產職責，制定相應的目標控制措施。安全生產辦公室按半年定期對安全生產目標實施計劃的執行情況進行監督、檢查與糾偏，以及對安全生產目標完成情況進行評估與考核。

（一）規范設備基礎管理。制定并落實設備管理責任制，保證設備分工合理、責任到崗；組織制定并落實設備管理規劃和年度管理計劃；建立和完善設備質量標準、設備異常情況管理等制度，明確相應工作程序和流程。加強設備檔案管理，分類建立完善設備臺帳、技術資料和工藝流程圖等資料臺賬。

（二）加強設備運行管理。開機值班員必須遵守勞動紀律并嚴格落實制度；當班中認真監視設備運行情況，合理調整設備狀態參數，正確處理設備異常情況；根據設備狀況，合理安排機組運行方式并做好各類運行記錄；嚴格執行安全管理制度，完善設備檢修的安全技術措施，做好監督、驗收等工作。

（三）設施設備維護管理。機修組負責實行標準化檢修維護管理，編制檢修作業流程；對重大檢修項目制定安全組織措施、技術措施及實施方案；嚴格執行機修管理制度，切實落實各項安全措施；嚴格工藝要求和質量標準，實行檢修質量過程控制和監督制度。每月定期評價分析設備、設施安全性狀況，做好設施設備的安全檢查工作，并做好相關臺賬和檢查記錄。

（一）正確運用最新法規和標準規范。安全生產辦公室和生產部負責及時識別和獲取適用的安全生產法律法規、標準規范的制度；設備技術的標準規范等；并將適用的安全生產法律法規、標準規范及其他要求及時傳達給從業人員，同時將相關要求及時轉化為本企業的規章制度，貫徹到日常安全管理工作中。

（二）定期完善安全生產制度和規程。建立健全符合國家法律法規、國家及行業標準要求的各項規章制度，并發放到相關工作崗位，規范從業人員的生產作業行為。并且每年至少一次對公司所執行的安全生產法律法規、標準規范、規章制度、操作規程、檢修、運行等規程的有效性組織進行檢查評估；及時完善規章制度、操作規程，每年發布有效的法律法規、制度、規程等清單；每3～5年對有關制度、規程進行一次全面修訂、重新印刷發布。

（三）嚴格各項標準的管理考評。必須建立主要安全生產過程、事件、活動、檢查的安全記錄檔案，并加強對安全記錄的有效管理和評價，安全生產辦公室每半年實行獎懲考核。安全記錄檔案至少包括：車間巡檢記錄、檢修記錄、不安全事件記錄、事故調查報告、培訓記錄、安全生產月活動記錄、安全會議記錄、安全檢查記錄等。

（一）形成積極的企業安全文化氛圍。綜合辦和安全生產辦公室組織多種形式的安全文化活動，倡導全員重視安全文化建設，營造安全文化氛圍，不斷提升本企業的安全價值觀，促進安全生產工作，引導生產從業人員安全態度和安全行為，形成全體員工所認同、共同遵守、帶有本企業特點的安全價值觀，實現法律和政府監管要求之上的安全自我約束，保障企業安全生產水平持續提高。

（二）嚴格班前、班后會安全教育培訓。生產部的班前會要結合工作任務、設備及系統運行方式做好危險點分析，布置安全措施，講解安全注意事項。工作結束應及時總結當班工作情況，分析工作中存在的問題，提出改進意見和建議。

（一）嚴格生產廠區安全制度。制定生產設施安全管理制度，加強出入人員、車輛和物品的安全檢查，防止發生外力破壞、盜竊、恐怖襲擊等事件。對重要生產場所實行分區管理，嚴格重要生產現場準入制度。

（二）實施有效的生產設施安全措施。建立生產設施區臺賬和檢查記錄，對危險場所和設備應設置明顯警示標識。人防方面在重要的設施、生產場所周邊設置固定、流動崗位，對人、車進行檢查。物防方面要及時加固、修繕重要生產場所的防護體，按照需求配置、更新安防器材和防暴裝置，并維護管理到位。

（三）強化節假節日、重大時段的安全。在節假節日、活動時段，安全保衛人員加強巡視檢查。并要求主要領導的手機應24小時開機，遇緊急情況隨時聯系。

（一）不斷完善生產現場設施安全。安全生產辦公室負責每周對車間內外的清潔完整進行檢查，要求無積水、油、雜物，門口、通道、等處無雜物阻塞，吊裝處的欄桿、蓋板、護板等設施符合現場安全要求，生產現場緊急疏散通道必須保持暢通。機修組負責機器的轉動部分的防護齊全、完整；生產場所常用照明應保證足夠亮度，儀表盤、通道以及機械轉動部分和高溫表面等地方光亮充足；常用照明與事故照明定期切換并有記錄，應急照明齊全；容器等設備保溫齊全、完整，表面溫度符合要求；臨時電源線路敷設符合安全規范要求。

（二）嚴格反“三違”制度管理。生產部門進行常態化反“三違”管理，對于高處作業必須遵守安全管理規定，有關作業人員須持證上崗，正確使用合格的安全帶等安全防護用品；防止落物傷人、落物損壞設備等安全防護措施；起重設備設施必須定期進行規范檢驗，確保工作性能良好；起重操作人員持證上崗，嚴格按操作規程作業；重大物件起吊須制定安全方案，落實安全措施，并有專業技術人員指揮；焊接作業人員須持證上崗，嚴格按操作規程作業，焊接作業現場有可靠的防火措施；作業人員具備必要的電氣安全知識，掌握使用方法并在有效期內正確使用；建立健全消防安全組織機構，完善消防安全規章制度，落實消防安全生產責任制，開展消防培訓和演習，作業人員應熟悉消防器材性能、布置和使用方法，現場動火有人監護，且防火措施落實；制定交通安全管理制度，完善廠區交通安全設施，定期對機動車輛檢測和檢驗，保證機動車輛車況良好；行吊、叉車等的起重機械部分符合起重作業的安全管理要求。合理規劃廠區車輛路線，確保車輛行車安全。

（三）加強相關方安全管理。公司建立完善對承包商、供應商等相關方的安全管理制度，安全生產辦公室負責確認相關方具有相應安全生產資質，審查相關方是否具備安全生產條件和作業任務要求，并建立合格相關方名錄和檔案；與相關方簽訂安全生產協議，明確雙方安全生產責任和義務，審查相關方制定的作業任務安全生產工作方案；安全生產辦公室和相關方定期對作業人員進行安全教育、安全交底和安全規程考試，合格后方可進入現場作業。

（三）根據生產特點進行專項整治。對特種設備的作業，制訂安全管理標準，規范作業人員的安全行為，確保人身安全；制訂檢查記錄表，下發各崗位，督促實施到位。

（四）切實加強防止失誤操作的隱患管理。制定接地線管理、配電柜上鎖管理、生產區標志標識管理、閥門上鎖管理等標準，完善標牌、標識，張貼電氣安全操作提示語等。

（一）加強急性職業危害區域的管制。生產部負責對可能發生急性職業危害的工作場所，應配置現場急救用品，設置應急撤離通道，并定期對作業場所職業危害進行檢測，將檢測結果存入職業健康檔案。

（二）確保職業危害的防護保障。公司按照法規要求為從業人員提供符合職業健康要求的工作環境和條件，配備必要的職業健康防護設施、器具，并有專人負責保管，定期校驗和維護；綜合辦組織開展職業健康宣傳教育，安排相關崗位人員定期進行職業健康檢查。

（三）采取降低職業危害程度的有效措施。對于拉絲區域作業的人員均配備防塵口罩等防護用品；對高噪聲設備需采取降低噪聲的有效措施，并在區域內設置噪聲提示標志，在此區域作業的人員應配備耳塞等防護用品。

（一）加強應急規章體系建設。建立健全行政領導負責制的應急工作體系，成立應急領導小組以及應急工作機構，明確應急工作職責和分工。安全辦公室專人負責安全生產應急管理工作，負責完善應急管理規章制度，規范應急管理和信息發布等各項工作，確保應急管理和應急體系建設有效實施。

（二）完善應急預案的登記審核和發布實施。安全生產辦公室結合安全生產和應急管理工作實際情況，按照安監局的應急文件編制導則的要求，制定完善公司應急預案，并及時報送安監局進行審核等記，在公司內部加強專業化應急搶險救援隊伍；安全生產辦公室負責制定具體的年度應急演練工作計劃，組織相關部門定期開展實戰演練和桌面演練等應急演練，并適時開展聯合應急演練，切實提高應急處置能力。

（三）加強應急預案動態管理。建立預案備案、評審制度，根據評審結果和實際情況進行修訂和完善。應急預案應當每三年至少修訂一次，預案修訂結果須詳細記錄。每年至少組織一次應急預案培訓；定期開展各級管理人員應急管理能力培訓以及重點崗位員工應急知識和技能培訓。

（四）落實應急設施、裝備、物資管理。安全生產辦公室根據本公司實際情況，建立與當地有關部門互聯互通的應急平臺體系和移動應急平臺；在內部加強應急物資和裝備的維護管理，完善重要應急物資的儲備、補充及緊急調撥、配送體系。

（五）建立完善應急預警系統。公司各部門切實加強設備設施運行情況和各類外部因素的監測和預警；安全生產辦公室要建立與氣象、水利、地震、消防等部門溝通聯系，及時獲取各類應急信息，并建立預警信息快速發布機制，采用多種有效途徑和手段，及時發布預警信息。

（六）應急響應與事故救援。應急領導小組以及應急工作機構針對不同級別的響應，做好應急啟動、應急指揮、應急處置和現場救援、應急資源調配等應急響應工作；在明確應急處置結束后，相關部門要做好突發事件后果的影響消除、生產秩序恢復、污染物處理、善后理賠、應急能力評估、對應急預案的評價和改進等后期處置工作。

（一）建立健全安全生產績效考評機制。建立安全生產管理績效評定制度，明確對安全管理工作情況、現場安全狀況、安全工作計劃的落實情況的測量評估的方法、組織、周期、過程、報告與分析等要求，測量評估出可量化的績效指標，制定安全績效考評實施細則，并認真貫徹執行。

（二）實施績效評定考核。公司每年一次開展對各部門的安全生產管理情況進行評定，驗證各項安全生產制度措施的適宜性、充分性和有效性，檢查安全生產工作目標、指標的完成情況，提出改進意見，形成評價報告，以文件形式將結果向各部門、外單位和員工通報，作為年度考評的重要依據；公司根據績效評價結果，對有關崗位兌現獎懲。安全生產法律、法規

（三）以考評管理促績效改進。公司根據安全生產管理評定結果，組織對安全生產目標與指標、規章制度、操作規程等進行修改完善，制定完善安全生產管理計劃和措施，實施計劃、實施、檢查、行動的循環、不斷提高安全績效；同時對責任履行、系統運行、檢查監控、隱患整改、考評考核等方面評估和分析出的問題由安全生產安全生產辦公室討論提出糾正、預防的管理方案，納入下一周期的安全管理工作實施計劃當中。各相關部門、外單位對績效評價提出的改進措施，需認真進行落實，保證績效改進落實到位。