計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,也是一種組織和管理的工具。計劃為我們提供了一個清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
下半年工作計劃及達(dá)成策略 下半年工作計劃篇一
20xx年7月,我正式升任xx園客服部主管,對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年,感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作,認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實不然,要做一位合格的、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的溝通技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡,但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展,勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這半年中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。項目交付以來,客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來,客服人員的專業(yè)知識參差不一:對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對上述問題,本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。
對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心想法和要求,并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前,部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌,提高服務(wù)意識
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。
加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想,大幅度的'提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作,做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計劃要點
一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高,但仍存在一些問題:客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長,整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
為了進(jìn)一步做好來年的工作,我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo),為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
下半年工作計劃及達(dá)成策略 下半年工作計劃篇二
xxxx年下半年,xx鎮(zhèn)要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實縣十三次黨代會精神,明確目標(biāo),突出重點,自我加壓,克難攻堅,砥礪奮進(jìn),奮力開創(chuàng)“十三五”的良好開局。
縣“一創(chuàng)雙優(yōu)”總結(jié)表彰大會和政府辦擴(kuò)大會后,xx鎮(zhèn)迅速召開黨委會、班子會,傳達(dá)會議精神,并組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)縣長的講話。進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅定發(fā)展信心,形成發(fā)展共識,凝聚發(fā)展合力,不折不扣的落實縣委、縣政府要求。進(jìn)一步明確了發(fā)展定位、發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)。
發(fā)展定位:依托申新泰富國際商貿(mào)城,打造商貿(mào)流通中心鎮(zhèn);依托x國際醫(yī)療養(yǎng)老中心,打造休閑養(yǎng)老示范鎮(zhèn);依托濮清快車道生態(tài)屏障、xxx省道景觀林帶、濮范高速生態(tài)廊道與轄區(qū)內(nèi)的濱河公園、街心公園、中心公園和即將開工建設(shè)的南園等,打造生態(tài)宜居新市鎮(zhèn)。
發(fā)展思路:認(rèn)真落實我縣“六區(qū)并進(jìn)”戰(zhàn)略,突出融合示范區(qū)發(fā)展重點,積極對接、主動融入x新區(qū),以城鎮(zhèn)建設(shè)為平臺,以項目建設(shè)和招商引資為重點,著力改善民生,著力維護(hù)社會穩(wěn)定,實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,趕超發(fā)展,和諧發(fā)展。
工作目標(biāo):年內(nèi)創(chuàng)建x省美麗鄉(xiāng)村示范鎮(zhèn),xxxx年創(chuàng)建x省百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(一)做靚城鎮(zhèn),確保融合示范區(qū)出形象。一是突出規(guī)劃引領(lǐng),編制總規(guī)控規(guī)。結(jié)合市縣總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃,編制xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃和道路、綠化、消防、污水處理、地埋管網(wǎng)等專項規(guī)劃,以及控制性詳細(xì)規(guī)劃。同時,強(qiáng)化規(guī)劃監(jiān)管,確保規(guī)劃有效實施。二是完善基礎(chǔ)設(shè)施,實施“一園一道四路”工程。x月xx日前啟動南園拆遷工作,xx月底完成主體工程;x月底前開工建設(shè)馬頰河自行車道,xx月底竣工投用;x月底完成順河路主路面鋪設(shè),xx月份完成同興路、永昌路修建,年內(nèi)完成長安路提升工作,重新鋪設(shè)人行道地面磚、安裝路燈。同時,新建垃圾中轉(zhuǎn)站x座、改造垃圾中轉(zhuǎn)站x座。三是推進(jìn)項目建設(shè),實施項目xx個。申新泰富國際商貿(mào)城x月xx日前啟動后續(xù)工程,年底一起完工;清華天河灣xx月xx日前完成項目一期配套設(shè)施建設(shè);金豫花園xx月份完成外墻粉刷;金水灣小區(qū)x月xx日前復(fù)工,開始建設(shè);海容花園年內(nèi)完成x棟樓建設(shè);南永固棚戶區(qū)改造年內(nèi)搬遷入住xx%以上;馬頰河綜合治理xx月底完成全部拆遷任務(wù);x國際醫(yī)療養(yǎng)老中心xx月xx日前完成土地掛牌;骨傷病醫(yī)院x月份開工建設(shè);孫舊寨棚戶區(qū)改造xx月份開工建設(shè);年內(nèi)完成南永固游園項目;x月底完成中石鋼構(gòu)和精成彩鋼至x界的拆遷工作。同時,積極協(xié)調(diào)配合南水北調(diào)供水配套工程建設(shè),抓好順河溝、孫舊寨溝提升工作。
(二)強(qiáng)力招商,增強(qiáng)發(fā)展后勁。一是明確專人,靠前服務(wù)在建項目,爭取早開工、早建設(shè)、早見效;二是跟蹤推進(jìn)派亞尼爾大型電子儀表、油田采油撬裝設(shè)備、三水科技、規(guī)?;瘡S房、麗男服飾x個億元在談項目,明確專人對接,爭取早簽約、早落地;三是落實“二分之一”工作法,圍繞縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)食品、家具、環(huán)保三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),盯住國內(nèi)外大型企業(yè),主動走出去招大引強(qiáng),力爭年內(nèi)招商引資突破xx億元。
(三)做實民生,確保社會和諧。一是著力推進(jìn)張村、南永固等美麗鄉(xiāng)村示范村建設(shè);二是持續(xù)加大民生投入,完善提升農(nóng)村道路、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等民生項目,切實改善民生,和諧干群關(guān)系;三是打好脫貧攻堅戰(zhàn),實施精準(zhǔn)扶貧工程,確保完成脫貧目標(biāo),讓全鎮(zhèn)人民享受發(fā)展成果,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
一是傾斜人力財力抓項目。成立xx街區(qū)建設(shè)指揮部,抽調(diào)精干力量,組成專項工作組,分包各個重點項目,一線工作,吃大鍋飯,全力以赴推進(jìn)重點項目建設(shè)。
二是健全機(jī)制抓項目。建立“草帽會”項目推進(jìn)機(jī)制,每周召開兩次草帽會,雷打不動。堅持和改進(jìn)重點項目建設(shè)早餐會、午餐會、現(xiàn)場調(diào)度和周例會、月評比等項目推進(jìn)機(jī)制,形成推進(jìn)工作的強(qiáng)大態(tài)勢。
三是細(xì)化臺賬抓項目。細(xì)化重點項目、重點工作臺賬,一個項目、一個班子、一套人馬、一部臺賬、一抓到底。每周通過電子屏公示進(jìn)度,實行動態(tài)管理,接受社會監(jiān)督。
四是優(yōu)化環(huán)境抓項目。對于敲詐勒索、強(qiáng)裝強(qiáng)卸、封門堵路等干擾項目建設(shè)的行為,依法打擊,狠抓反面典型,樹正氣,壓邪氣,營造寬松良好的發(fā)展環(huán)境。
五是強(qiáng)化督導(dǎo)抓項目。由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭每天督查機(jī)關(guān)干部作風(fēng),查各項制度落實情況,查工作人員在崗情況,查工作人員工作狀態(tài),查工作人員工作績效;查辦各部門不作為、慢作為、亂作為及違法亂紀(jì)行為;嚴(yán)格按臺賬節(jié)點督查重點項目、重點工作進(jìn)展情況。對督查結(jié)果,該表彰的表彰,該通報的通報,督正氣,督干勁。
下半年工作計劃及達(dá)成策略 下半年工作計劃篇三
在當(dāng)前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,再對全員強(qiáng)化各項安全應(yīng)急知識的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證xx期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解,及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價格浮動,使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,不錯過機(jī)會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負(fù)責(zé)。
服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況??头糠矫?,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實行節(jié)約有獎,浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識,是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上,還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進(jìn)一步走在市場的最前列,影響市場。
五、嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)細(xì)化核算
控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對各部門的各項成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定星級服務(wù)
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠(yuǎn)。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時,造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三星級,一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。
即績效考核要公平,選拔機(jī)會要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調(diào)動和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策,重獎為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工,使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,要建立一個開放、和諧的溝通渠道,這是落實人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見,工作的,生活的,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有:員工大會、收集意見、情況通報,民主生活會等這些方式,把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開,讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認(rèn)可、夸獎和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時,企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時,要公開及時地表揚(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn),都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工,員工就會報效企業(yè),就會增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢在必行。
下半年工作計劃及達(dá)成策略 下半年工作計劃篇四
加大房地產(chǎn)項目招商力度,積極引進(jìn)知名房企提高項目打造的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步推動城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項目連片發(fā)展,提高宜居水平,推進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場形勢研判,穩(wěn)定企業(yè)和購房者預(yù)期,盡力緩解經(jīng)濟(jì)波動引起的下行壓力,確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
在把好工程質(zhì)量、專項資金和建設(shè)過程安全“三”的前提下,加快工程進(jìn)度,確保完成20xx年300套公租房項目分配安置和加快續(xù)建、新建公租房項目建設(shè)。通過在具體操作中設(shè)定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價、租補(bǔ)分離、梯度保障的方式,實現(xiàn)廉租房與公租房并軌運(yùn)行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調(diào)為申請公租房,有效解決保障房類型單一、“只進(jìn)不出”等問題。
進(jìn)一步完善全縣棚戶區(qū)改造項目計劃,深入研究項目實施的穩(wěn)定風(fēng)險和可行性,加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗和有益做法,結(jié)合我縣實際,進(jìn)一步完善和出臺優(yōu)惠政策,調(diào)動群眾參與改造的積極性,切實改善棚戶區(qū)群眾居住條件。20xx年7月上旬,在完成xx棚戶區(qū)改造一期項目已啟動區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎(chǔ)上,加快推進(jìn)模擬搬遷協(xié)議簽訂工作,確保全年改造任務(wù)的順利完成。
突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營銷模式,謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產(chǎn)促銷工作。重點以優(yōu)惠促銷、資源團(tuán)購為切入點,突破xx、xx在內(nèi)的西北市場的團(tuán)購渠道,實現(xiàn)城市營銷效果的化。借力我x重大節(jié)慶活動,集中展示精品房產(chǎn),開通看房直通車,吸引更多人在我縣購房置業(yè)。
完善全縣房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機(jī)制,推動建設(shè)、工商、稅務(wù)、xx、銀監(jiān)等部門聯(lián)動,清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、商品房銷售、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的違規(guī)違法行為,嚴(yán)查各種違法違規(guī)行為,規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)銷售及售后服務(wù)流程,重點加強(qiáng)預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管,確保我縣房產(chǎn)市場有序運(yùn)行。同時,建立健全物業(yè)管理長效機(jī)制。充分落實縣級部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)(村)管理責(zé)任,通過以獎代罰的方式,激勵各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責(zé)任的有效落實;制定物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制,嚴(yán)格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制,實現(xiàn)退出備案率達(dá)100%。
以推動部門聯(lián)動落實促建工作任務(wù)為目標(biāo),以解決企業(yè)實際困難、促進(jìn)房地產(chǎn)項目加快建設(shè)為重點,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)各部門落實解決房地產(chǎn)項目在籌備、建設(shè)、銷售、交房、辦 證過程中存在的問題和困難,推進(jìn)項目加快建設(shè)。同時,加強(qiáng)尚緣國際、成阿新城、水城學(xué)府等問題項目的穩(wěn)定風(fēng)險管控,積極協(xié)調(diào)、會同相關(guān)部門解決項目遺留問題,切實降低維穩(wěn)壓力和行政風(fēng)險。
嚴(yán)格按照全縣統(tǒng)一要求,不打折扣,不搞變通,認(rèn)真落實第二階段和第三階段各項具體工作,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作作為群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容。緊密結(jié)合房管工作實際,進(jìn)一步用好“三視三問”群眾工作法,建立健全群眾訴求解決機(jī)制,實行臺賬管理、問題管理,大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題等,著力建設(shè)一支為民務(wù)實xx的房管干部隊伍。
下半年工作計劃及達(dá)成策略 下半年工作計劃篇五
1.為教學(xué)一線提供后勤支持。
為了讓各班順利迎接開學(xué),我們總務(wù)部在暑假期間對教學(xué)樓、行政樓及其屋頂進(jìn)行了全面維修,對樓梯臺階進(jìn)行了維修,對墻壁進(jìn)行了粉刷,對全園雜草進(jìn)行了清理。
2.勤勤懇懇,有計劃的投資。
為了增收節(jié)支,已經(jīng)計劃好了進(jìn)貨。上學(xué)期新增嬰兒床382張,大型熱循環(huán)消毒柜1個,更換廚房不銹鋼桶10個,鍋10個,新增燒水壺12個,嬰兒凳椅300個。
3.安全工作。
在安全管理方面,各部門、各班負(fù)責(zé)到人,每周、每月對安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、驗收,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。特別是3-7月手足口病和甲型h1n1流感高發(fā)期,我園無一例。
本學(xué)期后勤工作要認(rèn)真落實園方工作計劃的有關(guān)要求,進(jìn)一步樹立服務(wù)理念,繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè),加強(qiáng)園方資金和園方財產(chǎn)管理,加強(qiáng)安全工作。在持續(xù)改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化的過程中,物流服務(wù)和質(zhì)量以及物流管理水平將得到提高。
1、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),努力探索規(guī)范化途徑。
(1)建立員工個人工作檔案,詳細(xì)記錄員工的工作經(jīng)歷、體檢、工作考核等情況。
(2)繼續(xù)堅持日常巡視制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析癥結(jié),與相關(guān)人員交流意見,充分發(fā)揮巡視效果。
(3)繼續(xù)實行員工工作考核制度,獎優(yōu)罰劣,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員的積極性和主動性,提高工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)園林資金和財產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的作用。
(1)認(rèn)真按照預(yù)算計劃,合理使用各類資金,不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
(2)加強(qiáng)財務(wù)管理,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,做好資金審核,規(guī)范收費,落實兒童團(tuán)體賬目公示制度。
(3)堅持勤儉辦園原則,積極倡導(dǎo)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)材等。減少浪費。
(4)愛護(hù)和合理利用園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,認(rèn)真做好各項維護(hù)工作,盡量自己完成小型維護(hù),盡量節(jié)省維護(hù)費用。
(5)繼續(xù)探索物資管理的科學(xué)性,進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)管理制度,定期檢查各班、室的資產(chǎn),督促加強(qiáng)保管,減少損壞和損失。期末認(rèn)真清查資產(chǎn)。
3.加強(qiáng)健康安全管理,堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
(1)繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生,堅持環(huán)衛(wèi)保潔合同,明確責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。加強(qiáng)檢查指導(dǎo),確保幼兒園環(huán)境整潔有序。
(2)進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂工作人員在食品、食品加工過程、餐具清洗消毒過程中的檢查和指導(dǎo),認(rèn)真落實食品衛(wèi)生法,規(guī)范操作。
(3)進(jìn)一步強(qiáng)化看守人員的安全責(zé)任意識,嚴(yán)格執(zhí)行外來人員的詢問登記,防止兒童出園門偷盜。
(4)及時做好各種物品、儀器的保養(yǎng)和維修工作,確保其安全使用。
(5)繼續(xù)加強(qiáng)易燃易爆有毒危險品和清潔消毒用品的管理,做到專人保管,限量發(fā)放,以備不時之需。
(6)繼續(xù)做好消防安全工作,強(qiáng)化安全責(zé)任,堅持預(yù)防為主,消除隱患,把安全放在第一位。
4.做好飲食,多聽老師、孩子、家長的意見,盡可能增加食譜的種類,保證營養(yǎng)的均衡,做到濃、甜、咸、干、稀。
5.繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識,積極做好后勤保障工作。
本學(xué)期后勤工作人員要克服人員薄弱、老化等困難,積極配合完成園中心的各項工作,做好教師班級競賽、環(huán)境營造、家長開放日活動等后勤保障工作。
下半年工作計劃及達(dá)成策略 下半年工作計劃篇六
1、接手庫房管理員工作
2、學(xué)習(xí)使用新中大庫房管理軟件及庫房管理規(guī)章制度
3、做好物資材料出、入、存明細(xì)賬,確保物資進(jìn)出當(dāng)日賬當(dāng)日結(jié)
4、做好庫存物資的賬、物、卡登記、掌握物資材料的動態(tài)情況
5、做好物資清查及月底庫房盤點工作,及時與財務(wù)進(jìn)行核對
6、做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作
7、定期對庫房進(jìn)行清理,認(rèn)真做好庫房的安全、整理工作。
1、接手后整理庫房的各種資料,清查交接后的實物及各種材料,負(fù)責(zé)管理庫房存放物資(包括材料入庫和出庫)對庫房內(nèi)物資的數(shù)量以及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查,對現(xiàn)有實物進(jìn)行分類保存建立手工賬本并存入電腦。
2、學(xué)習(xí)使用新中大庫房軟件,了解其軟件的設(shè)置與運(yùn)用,做好日常單據(jù)處理。
3、學(xué)習(xí)庫房管理規(guī)章制度 。
(2)對所購物資嚴(yán)格把關(guān),拒絕驗收或入庫不合格物資;
(4)貨到而發(fā)票未到物資,依據(jù)相關(guān)原始憑證及時辦理暫估入庫。
(5)管理員根據(jù)出庫單上數(shù)據(jù)取貨,發(fā)貨并確認(rèn);
(7)銷售退貨,接到銷售部門編制的退貨通知書辦理退貨入庫手續(xù),并登記退貨臺賬。
4、學(xué)習(xí)庫房崗位職責(zé)。
(2)負(fù)責(zé)檢驗合格的原、輔材料入庫的管理;出庫產(chǎn)品各種手續(xù)的辦理。
5、出入庫物資辦理相關(guān)手續(xù),見單發(fā)貨,領(lǐng)用登記。
(2)物資出庫,審核信用手續(xù);
(3)庫存物資出入庫時,發(fā)現(xiàn)物質(zhì)損壞現(xiàn)象及時制止并上報,對當(dāng)日驗收入庫物資按類別固定位置堆放。
6、對所有材料必須建立手工賬本,每次進(jìn)、出庫都及時記錄,做到
賬目隨時與所管實物相符,且確保數(shù)據(jù)絕對正確。
7、隨時了解庫房的儲備情況,有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生,并即時上報。
8、月末庫房進(jìn)行定期盤點,將物資一一盤點,確定各種庫存材料的實際庫存量;與電腦軟件中記錄的結(jié)存量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因并制作盤點表,報財務(wù)審查核對。
9、不定期盤點采用實盤實點方式,盤點時注意物資擺放,對物資進(jìn)行整理,盤點后按要求做相應(yīng)記錄。
10、妥善保管原始憑證、賬本及各類文件;各類單據(jù)分類保管存檔。
11、定期打掃庫房、整理堆放物資,及時檢查火災(zāi)隱患,檢查門、窗、鎖防盜安全措施是否落實,保證庫存物資完好無損。
12、禁止非庫房人員進(jìn)入庫房,如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。
13、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火。
14、做好本職工作,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,損公肥私。保守公司秘密,愛護(hù)公司財產(chǎn)。
以上就是本人的工作計劃與內(nèi)容,不足之處請批評指正,本人也將抓緊這段時間認(rèn)真完成此項計劃,虛心學(xué)習(xí)庫房的相關(guān)知識,提高自身能力,更好的適用崗位需求,實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。