總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

母嬰店工作總結 創建工作總結篇一

近年來，隨著經濟的快速發展，和橫港鎮、范鎮人民交往日益頻繁，但隨之而來的矛盾和糾紛也呈多發趨勢根據省、市、縣關于推進平安邊界建設的意見,結合落實國務院《行政區域界線管理條例》和《江西省行政區域界線管理辦法》的精神。為了為創建和諧平安縣（市）、鄉（鎮），進一步提高九江市轄區內相鄰縣區社會治安防控能力，預防和減少違法犯罪，促進社會治安良性發展，共創和諧平安縣（市）、鄉（鎮），和橫港鎮、范鎮做了大量的工作。圍繞《關于建立九江市內相鄰縣區邊界維穩長效機制的工作方案》為重點，把維護邊界地區社會穩定放到全鄉社會政治與治安穩定的突出位置，并作為促進區域經濟社會共同發展的戰略舉措和維護邊界地區穩定的根本保障，積極探索出一條邊界地區矛盾糾紛“聯誼、聯防、聯調、聯網、聯治、聯動”的成功之路。

與橫港鎮、范鎮兩鎮交界，交界線達1萬余米，一山之隔，山南為，山北為，邊界自然村45個，常住9000多人口，據不完全統計，有姻親關系的240對。兩地邊界行政村分別為發生。為營造和諧的邊界治安工作環境，打造一方平安，與橫港鎮、范鎮十年前便著手構建邊界治安聯防工作機制。十年來，兩方三地堅持“以人為本，平安創建”的原則，認真貫徹“打防結合，預防為主”的方針，樹立一盤棋思想和“友誼第一、協作第一、配合第一”的協作意識，以構建和諧社會為宗旨，以創建平安家園為目的，本著和睦相處、互諒互讓的原則。兩方三地關系融洽，商貿往來頻繁，邊界治安狀況良好，十年無刑事案件發生，邊界治安聯治工作的迅速推進，為當地經濟的快速發展提供了保障。

一是感情聯誼。與橫港鎮、范鎮加強網絡交流，開展互訪活動，相互了解，增進友誼，開展友好鄉鎮、友好村創建活動，為維護邊界穩定，創建邊界和諧平安奠定基礎。各邊界矛盾糾紛聯防聯調組織實行定期、不定期互訪，加強雙方鄉鎮、公安派出所、司法所等干部之間的感情聯絡，增進友誼，激發了雙方共同調處邊界矛盾糾紛的積極性。

二是矛盾聯調。與橫港鎮、范鎮主要通過例會、互訪、協作等多種形式，共同預防和及時調處矛盾糾紛，落實各項防范措施，把各種不安定因素解決在基層，解決在萌芽狀態，正真做到“發現得早、控制得住、處置得當、打擊得力”。在邊界聯防機制的作用下，所有矛盾糾紛都得到了很好的調處，一致得到了群眾好評。

三是信息聯網。成立組織機構，健全基礎網絡。雙方共同組建邊界治安聯防委員會，委員會設主任一名，副主任三名，雙方綜治辦和相關行政村為組成成員，在鄉一級均配備信息員、聯絡員，村、組兩級配備信息員；委員會下設辦公室，負責日常工作；委員會主任，由黨政一把手擔任，副主任擔任辦公室主任，職位調整和辦公室設置實行輪流坐莊。

四是整治聯治。建章立制，制定聯防公約。聯防公約依照上級有關精神，在邊界治安聯防會上共同商訂和修改，除明確建立機構以外，主要是規定矛盾糾紛排查調處辦法和原則要求等事項。公約規定，調處糾紛應本著相互理解、互諒互讓的原則，注重預防性、及時性和準確性，調處責任是鄉（鎮）一級的，由聯防委員會下意見書，報縣（市）綜治委備案；調處責任是村或組一級的，由雙方村級調委會共同下意見，并報聯防委員會備案；聯防公約還規定了交流方式，即每季度進行一次情況交流、治安狀況分析，每年至少召開一次聯防委員會全體會議，并邀請上級綜治委和同級公安派出所參加，共商邊界聯防事宜，分析情況，修訂制度，查找不足，總結經驗。

五是事故聯處。與范鎮交界，而范鎮場礦較多，農民在范鎮務工人員多，治安情況復雜，安全事故也經常發生。雙方建立事故聯處機制，一旦發生安全事故，各方要及時溝通，本著互諒互讓，一切為了和諧的精神聯合處理。

一是領導重視，保障到位。兩地邊界治安聯防工作得到了雙方縣、鄉領導的高度重視，縣（市）綜治委有領導專門過問此項工作，鄉黨委政府將邊界治安聯防列入日常工作安排；同時，為邊界聯防提供專項資金，用于鄉、村往來活動和聯防工作。

與橫港鎮、范鎮邊界聯防工作已經走過了十個春秋，由小到大，日臻完善，日益成熟，打造了一方平安，但作為一項長期存在的工作，仍是一個乳臭未干的嬌兒，需要不斷呵護，精心培育，需要樹立以人為本的理念，堅持和睦共處的原則，加強領導，加強合作，不斷探索新的途徑，銳意創新，相信，德安與兩縣市的邊界穩定是必然的，兩地的商貿往事一定會更加頻繁，經濟發展也一定會更加迅速。

母嬰店工作總結 創建工作總結篇二

一、認真學習，努力提高

我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在 時代的不斷發展變化中，不被淘汰。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。

三、存在的問題

通過這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

母嬰店工作總結 創建工作總結篇三

1、各班組進行業務知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務技巧。我們規定每周一各班組利用班后時間進行模擬服務訓練，包括“三米”微笑服務，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓練等，通過這種實戰性的強化訓練，我商場的員工服務水平有很大提高，在集團總公司監控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組×××因業務熟練，服務熱情，受到監控中心和顧客的表揚，并且還受到總公司的破格提升為業務員。

2、積極參加總公司的定期培訓，系統地學習了服務領域，崗位要求，職業道德技巧等多種知識和常識，經過培訓，我們的員工不但增進了對服務工作的知識，還大大提高了自身的素質，在十月份，我商場電腦員利用業余時間勤練兵，在參加集團公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓班中我商場的×××獲得了“優秀學員”稱號。

今年，我單位在創建工作中，嚴格按照縣創建領導小組的要求和部署，以“創建文明機關、環境干凈整潔”的工作思路，致力于文明創建各項工作落實，不斷推進我單位文明創建工作的創新。通過共同努力，取得了較好的成效。

一、加強輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創建氛圍

工業作為一個城市的標志，企業文明直接影響著城市化進程。為了加大文明創建工作的意識，城區的企業要求清潔生產、文明創建。同時，我單位對責任廠區路段保潔人員進行了宣傳。營造了創文明、樹新風的良好氛圍，推動了我縣文明創建的進步。

二、狠抓節能減排，創造和諧有序的共公環境

企業環境污染對城市文明創建影響極大，今年在國家政策號召下，我單位節能減排，在我局屬下各單位名列前例，取締環境污染企業，投資近30萬元對灰土揚塵環境做出了大的改變，使我單位企業達到了國家環境標準，凈化了城市、城市的空氣，推進了文明創建工作。

三、強化了衛生保潔，打造整潔舒適的環境

我單位廠區較大路段也很復雜，過往的車也很多、灰塵也很大保潔工作難度大、任務重。為了確保不丟單位的臉面，做好文明創建工作，我單位不等不靠，克服人少、經費緊張、保潔范圍大等困難。首先建立起一支特別能吃苦，特別能戰斗保潔人員隊伍，樹立保潔人員主人翁意識，采取行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效。

日常辦公室的衛生保潔，我單位實行區域負責制，發現問題，立即處理，每周一次大掃除，每季一次大檢查，將每個區域的衛生保潔工作落到實處，給每個干部創造出一個清潔舒心的工作環境。

四、完善制度，構造高效的工作機制

根據文明創建工作的任務與標準，我單位將任務細化到具體股室，嚴格按標準進行分解、責任到人、實行制度化、規模化管理，逐步建立合理的工作機制，采取每周檢查，每季總結，建立臺帳工作模式，極大地提高了每個干部的積極性，確保各項工作的順利進行。

市政道橋軌道分公司

2011年5月28日

母嬰店工作總結 創建工作總結篇四

一、建立長效機制，提升服務質量

今年我院切實健全各項監督機制，加強黨風廉政建設，把醫德醫風作為重點抓，通過一周早會、各種培訓會議、內部oa等各種形式宣讀法律法規、執業醫師法等內容，以進一步端正醫德醫風，不斷改善服務態度，著力提升醫護人員服務質量。每月不定期進行2次患者滿意度測評工作，通過征集患者對醫院、對職工的建議，認真探討并加以解決，做到患者滿意。同時，我院還聘請了10名行風監督員，通過另一種渠道、另一種視角看醫院，接受社會的監督。

成立了信訪領導小組，在門診大廳醒目位置公布投訴電話，并掛有意見簿，及時受理患者投訴，加強醫患溝通，化解醫患矛盾，維護患者的合法權益。

二、注重內涵建設，提升醫治水平

我院始終把提高醫療質量和服務水平作為生存之本、發展之基，

更加注重醫院的內涵建設。通過開展崗位大比武大練兵、服務質量評比等活動，努力改善服務態度，提高業務水平，提升病人的滿意度和安全感。

三、注重醫療安全，嚴格防范醫療糾紛及事故。

在嚴格執行各種制度的基礎上，我們十分注重醫療安全，認真制定了防范處理醫療事故預案，防范措施到位，杜絕醫療事故的發生，萬一發生要能迅速、及時、認真地處理，并及時上報。平時要注重建立和完善醫患溝通制度，主動加強與病人的聯系，耐心向病人交代和解釋病情，使用通俗易懂的語言，要充分尊重患者的知情、同意權，教育職工牢固地樹立“醫療安全，重如泰山”的觀念，安全就是質量，安全就是效益，時刻繃緊醫療安全這根弦。由于安全意識濃厚，同時加強醫院綠色通道的建設，制定醫療事故預防及處理預案，確保搶救渠道暢通。每月進行醫療文書書寫的檢查，對不合格病歷在內部oa上予以公示，以督促醫生認真書寫，杜絕差錯。今年我院未發生醫療事故及大的醫療糾紛，醫療秩序井然，醫患關系和諧。

四、創建數字化醫院，簡化就醫流程

叫號系統優化了醫院的信息化服務。醫生工作系統建立了集服務、管理為一體的信息系統，居民電子健康檔案與醫生的工作站互聯，以方便醫生更好的了解患者的情況。信息系統對醫生的用藥可以定期進行統計分析，以時刻提醒醫生合理使用抗菌藥物，不開大處方。在綜合管理平臺內還設有績效考核版塊，管理者可通過此系統對藥品、財務、人員績效考核進行管理。

五、加強基礎建設

今年我院投入8萬元對停車棚和電子大門進行改造。兩個停車棚使患者停車有序，醫院環境干凈整潔。8月份推行了精細化服務，更加細化了原有便民惠民措施，以更好地為患者服務。

盡管在過去我們取得了一些進步，但是我們清醒地認識到還存在許多不足。我們一定與時俱進，不斷改進服務，為全鎮及廣大患者提供優質服務，爭做“人民滿意醫院”。

母嬰店工作總結 創建工作總結篇五

今年，我院婦幼工作在當地政府和上級主管部門的正確領導下，在院領導的帶領下，全面落實科學發展觀，以為民辦實事為宗旨，緊緊依托《母嬰保健法》，堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛生工作方針，狠抓住院分娩率和群眾自我保健意識的提高，努力降低孕產婦、嬰兒和xx歲以下兒童死亡率，消除新生兒破傷風發生，各項工作取得了階段性進展現將全年工作情況總結如下。

住院分娩率為x%，孕產婦死亡發生率0；新生兒破傷風發生率為0；孕產婦產前檢查率xx%，高危孕產婦檢出率xx%、高危孕產婦住院分娩率xx%；7歲以下兒童保健管理人數xx人，保健覆蓋率xx%；7個村（社區）衛生室都有比較規范的婦幼服務區和婦幼工作健康教育宣傳欄，出生醫學證明管理規范。

（一）在工作中：

1、我們以實施七大（孕免、出生缺陷、降消、宮頸癌普查、孕產婦免費產前檢查、0—xx個月兒童健康體檢、預防乙肝、梅毒、艾滋病）項目為契機，把維護婦女、兒童健康權益作為我們核心工作來抓，全年為完成7村的督查與指導，掌握了全鎮婦幼衛生工作狀況，及時為村衛生室解決了工作中存在的問題與困難。提高了母嬰保健技術服務能力和質量，降低了孕產婦和嬰兒死亡率，贏得了社會的信賴。

2、充分發揮村級婦幼保健隊伍，做好資料建檔工作。確保鎮村級婦幼信息資料的真實性、準確性和完整性。

（二）以《母嬰保健法》為依托，規范母嬰保健服務：我院全面啟動農村xx至xx歲婦女宮頸癌普查工作，到目前為止已普查7個村普查人數xx人，患有1人。患各種婦科疾病xx人，占檢查人數的xx%。這次宮頸癌普查得到了廣大群眾的稱贊。通過這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫務人員進一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的責任和重擔。

（三）規范孕產婦系統管理工作，提高保健服務質量；建立孕產婦保健卡（手冊），鎮、村級婦幼保健人員對轄區內的孕產婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產褥期所規定的檢查項目進行系統檢查、監護和保健指導，及時發現高危情況，以確保母親安全。同時，嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理。規范的管理模式使今年無孕產婦死亡，有效保障了孕產婦的安全。全年總產婦數xx人，活產xx人，產前檢查xx人，率xx%；產后訪視xx人，；住院分娩xx人，率為xx%；高危產婦xx人，檢出率為xx%；高危住院分娩為xx人，率為xx%；孕產婦死亡xx人，有效地控制了孕產婦死亡率。

（四）規范兒童系統管理，提高兒童保健服務質量；兒童保健嚴格按照0—6歲兒童健康管理服務要求建卡、建冊并進行系統健康檢查，全鎮共有7歲以下兒童數xx人，保健管理xx人，保健管理率xx。4%，3歲以下兒童系統管理xx人，對5歲以下兒童進行了營養評價，實查人數xx人。

（五）加強婦幼項目工作的管理：

1、在農村孕產婦免費住院分娩項目組織實施中做到：管理規范、組織健全、指導監督有力、運作規范、責任到人、宣傳覆蓋面廣，做到家喻戶曉。同時積極做貧困救助工實施范圍，不斷擴大救助面。使住院分娩率大幅度地提高，有效地減少了可避免孕產婦的死亡。

2、出生缺陷項目重點加大了宣傳力度，對村級婦幼員進行培訓，動員全民共同預防出生缺陷的發生，全年共口服葉酸xx余瓶，干預率xx%。

（六）加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識：注重婦幼保健工作的宣傳力度，在宣傳過程中把婦幼保健知識和《母嬰保健法》有機的結合在一起，通過以群眾喜聞樂見的方式行使宣傳真正普及到廣大群眾中去，使他們知法、懂法、守法，從而提高自我保健意識，自覺參與保健。另一方面以村衛生室婦幼服務區為陣地，廣泛開展孕產婦保健、婦女生殖健康、出生缺陷的干預、嬰兒喂養等內容的咨詢宣教工作。印制《出生缺陷項目》、《孕免》、《孕期保健知識》等宣傳材料xx余份、懸掛橫幅、刷寫宣傳標語xx余條，辦宣傳刊xx期。通過有效的健教活動，使健康教育覆蓋面達到了xx%以上，對整個婦幼衛生工作實施起到了巨大的推動作用。

1、雖然我院規范化婦幼門診建設完成，產科硬件建設基本達標，但完未經過評審驗收，未能啟動產科相關業務，使婦幼保健與臨床業務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大群眾的需求。

2、村級網底相對薄弱，多數防疫員兼婦幼保健員，且男同志居多，不便行使保健員職責，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作難度大，許多產婦及家屬不理解、不支持、不配合外還有我們的工作人員宣傳不到位、底子不清導致出生缺陷發生率仍然存在。

1、加強流動人口中孕產婦的保健管理。20xx年以加強xxxx社區的規范化村衛生室建設為契機，很抓婦幼人員的素質建設、提高業務水平、強化服務意識、明確服務范圍，認真做好本轄區內流動孕產篩查及兒童摸底建檔工作，及時了解流動育齡婦女孕情，做好高危篩查，為她們提供與本地孕產婦相同的保健服務。

2、進一步擴大宣傳面，充分利用各種群眾喜聞樂見的形式，普及預防出生缺陷的科普知識，加大預防與控制出生缺陷工作力度，力爭新生兒疾病篩查率達xx%以上，孕婦規范增補葉酸率達xx%以上。

3、積極啟功醫院產科業務，拓展服務范圍，把保健與臨床緊密的結合在一起，強化業務技術指導，提升服務水準，努力做好本轄區的婦幼公共衛生服務管理工作，為區域經濟發展、社合和諧、家庭幸福，貢獻我們的力量。