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經營工作計劃表 二季度經營工作計劃篇一
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶......《xxxx年下半年工作計劃》由找范文網原創首發,機密數據純屬虛構,
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花20xx年度經營工作計劃20xx年度經營工作計劃。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值20xx年度經營工作計劃工作計劃。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣應用力度
各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
經營工作計劃表 二季度經營工作計劃篇二
20xx年,在湖南高新創業投資集團的領導與支持下,湖南高新縱橫資產經營公司正式成立。20xx年,是夯實基礎的一年。這一年,公司構建起了完整的公司架構,明確了工作宗旨,完善了公司制度,規范了工作流程,吸納了新鮮血液,為進一步實現集財富管理和特色實體經營于一體的優秀資產管理公司的目標奠定了堅實的基礎。
20xx年,則是我們揚帆起航的一年。公司將繼續圍繞“以項目運營為中心,完善公司管理,加強員工思想道德和專業能力建設”的“一個中心,兩個基本點”的工作方針,加強項目的監管力度,提高公司的增值服務能力,確保國有資產保值增值,不斷提高資產經營規模,促使經濟效益和社會效益雙豐收。同時充分調動員工的積極性和參與性,培養員工分析能力,增強市場判斷力,在規范完整的公司制度指導下又快又好的開展各項工作。
秉承集團“服務科技,發展高新,促進新型工業化”的企業宗旨,繼承集團“寬容兼容、誠實求誠、清新創新”的企業文化,結合本公司的具體實際情況,提出了“以項目運營為中心,完善公司管理,加強員工思想道德和專業能力建設”的“一個中心,兩個基本點”的工作方針。
一個中心:
1、 一方面經營好集團公司劃撥到經營公司的股權資產,確保資產的保值增值;另一方面重點運營管理好公司旗下的債權資產,保障投資企業的健康發展。
兩個基本點:
2、 不斷健全公司各項規章制度,規范化管理,提高工作效率。
3、 加強業務培訓,提高團隊工作能力和效力。
其他:
4、 完成集團公司交辦的其他任務。
截至到20xx年5月,公司已開展的工作主要集中在以下幾個方面:
(一)以“項目運營”為中心,加強項目管理,實現資產增值
創業投資在創業企業或項目中所占股份比例一般都小于30%,所沉淀的資產管理不同于一般的“資產管理”,目前,創業投資的資產管理在行業內還難以找到一個成熟可行模式。如何走出一條有特色、有價值、有錢途的資產經營之路一直是我們不斷追求的目標。目標是清晰的,而道路卻是曲折的。創業投資的資產管理其實是一個“潤物細無聲”的過程,是需要“慢工出細活”的過程,更需要我們經常與企業高管進行溝通協調,需要幫助企業高管在企業戰略、經營計劃、融資計劃、內部管理等方面提供增值服務,從而幫助企業實現更好的經濟效益和社會效益。企業發展了,效益上去了,我們的資產就增值了。
在對集團授權經營的漢升機器、超氏信息、源科高新三個股權投資項目和瀏陽福星一個債券投資項目中,公司始終致力于通過構建完善高效的溝通協調機制,多渠道、多方式幫助企業進行戰略布局,以戰略投資者(而不是財務投資者)的角色,向企業提供增值服務。
1、超氏信息增資擴股成功,股權資產增值2、24倍
20xx年3月29日,在河西時代帝景大酒店,超氏與湖南高新縱橫資產經營有限公司、江蘇華控投資公司、江蘇為民投資合伙企業、長沙方誠投資合伙企業四家戰略投資機構簽訂戰略投資協議。作為啟動上市的第二年,此次戰略投資簽約儀式的成功舉辦,使超氏在融資道路上跨出了強而有力的一步,對超氏的擴張發展以及上市準備工作給予了一定的資金支持。同時,我公司有望在此次投資到位后收回500萬元債權及利息。
我集團公司的政府背景以及行業信譽,在引導江蘇的戰略投資過程中發揮了重要作用,本次增資擴股價格為3、36元/股,與我公司的初始投資成本1、5元/股相比,股權資產增值2、24倍。
2、漢升公司銷路拓寬,今年有望銷售4000多萬元
漢升始終致力于產品研發與制造,這不可避免的造成了銷售環節的忽視,“銷售難”的問題也制約了漢升進一步的發展擴張。我們在該問題上與漢升進行深入溝通探討,共同尋求解決的途徑和辦法。20xx年3月,湖南漢才設備銷售有限公司成立,專門銷售“漢升hs系列”商業卷筒紙膠印機產品。這標志著漢升開始將資源投入銷售市場,在“研、產、銷”分離的發展戰略邁出了重要一步。未來,漢升計劃建立研究院,而這一切的措施都源于漢升研發、制造、銷售專業化分工協作的發展思路。
此外,漢升公司產品進入了政府采購目錄,申請國家工信部項目扶持資金500萬元,目前已經完成項目答辯,今年有望銷售2臺設備,實現銷售收入4000多萬元。
經營工作計劃表 二季度經營工作計劃篇三
緊張忙碌的20xx年工作事宜已悄然結束,在過去的一年中經營部在公司領導的高度重視和正確領導下,在我司各職能部門和司屬個單位的大力支持和密切配合下,認真執行公司有關規定和決策,努力提高自身業務素質,促進部門內務管理規范化,全力配合公司導向決策,積極拓展了各項業務管理工作,從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開中得項目業績還是寥寥無幾。20xx年,新的一年已經到來,經營部將集思廣益結合實際制定的詳細、具體的計劃和分工,責任到人,各司其職,努力提高我們部門員工的業務水平及責任感,牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的'積極性和創造性,打造出經營部不一樣的未來。
20xx年,在經營部全體人員的努力下,思想穩定團結,各項管理制度不斷完善,實現了經營各項工作積極有序地發展,保證了我公司的經營能力逐步提高。
20xx年公司承接工程共13個,承接合同額約27000萬
元;具體有:
20xx年在合同管理方面總的執行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進場,不簽合同不進場原則,合同簽訂執行合同審批表程序,經各項目部門審閱批準后執行合同簽訂,在不同程度上規避不簽合同存在的潛風險,但也存在很
多不足與問題:
在分包合同管理上:①曾出現下屬分公司、項目部先施工(購銷)再簽訂現象;②分包合同的起草會簽時間過慢;③勞務分包還未能有效的全部實行起來,較大項目且已經建立起勞務分包協議。
20xx年公司開具建筑工程招標項目介紹信98項,公司自投公開招投標項目 23只(包括鄉鎮、部門招標),報名未投16只(區招投標5只,鄉鎮、部門11只),外借59只(包括鄉鎮、部門招標,本地區及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目),公司中標項目6只。
存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質市區公開招標數量少,基本以圍標形式多,也少不了自身的原因。
針對上一年經營科存在的一些薄弱環節,結合公司年度工作目標,20xx年經營科工作思路及重點可用“三句話”概括,那就是工作要“用心”,管理規劃要有“信心”,管理團隊要“齊心”。
1、20xx年對我們經營科來講是一個結算年,公司大部分工程進入收尾階段,將先后有八個工程要進行結算。
2、針對上一年中出現的,分包合同起草會簽過慢現象,經營科將在今年重點改進,要做到及時有效。
3、制作標書方面,上一年度中出現一只項目標書上制作錯誤,導致項目投標廢標,今年“細心”將是經營科必須強化的一個重要因素,做到投標書零失誤。 二、管理規劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標,進入市場承接任務,有選擇的參與市場招投標,進行市場競爭;要與兄弟單位比實力、找差距、迎頭趕上,為公司的下一步發展墊定基礎。以前公司從來沒有參與過市場上億項目需要技術標的正規招投標,一旦參與無論中標與否,“信心”將是經營科下一步必須加強的。
2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個重要“信息庫”,一是合格勞務分包商信息庫;二是較為完善的內部價格信息庫,包括勞務、專業分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫,可為勞務、分包的選擇提供信息平臺,也可為內部項目成本考核、投標報價提供可靠依據。 三、管理團隊要有“齊心”
俗話說得好,“人心齊,泰山移”,一個團隊如果沒有凝聚力,將是一盤散沙,豪無戰斗力可言。20xx年我部門經過
人員調整,各成員的職能分配上存在著磨合期,20xx年團結部門成員都將以身作責,發揚團隊精神,切實落實各項部門規章制度。
展望20xx年,在繁榮的市場和良好的發展機遇面前,我們感到的是更大的挑戰,我們將以更加積極的心態,匯聚所有經營部人員的力量,積極進取、努力奮發,用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經營工作計劃表 二季度經營工作計劃篇四
xxxx年,經營部將進一步加強部門內部管理,加強業務學習,積極主動完成各項工作。為此,我們將理清思路,加大工作力度,切實做好以下幾方面工作:
1、進一步細化經營分析內容,并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現xxxx年各項任務指標提供有力保障。
2、加強業務學習,提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展,我們遇到了許多新問題、新情況,我們將通過學習,不斷提高自己的業務水平和服務管理水平,把學習與工作有機結合起來。在努力學習與各子公司業務相關的知識的基礎上,做好各項服務及管理工作。
3、督促協助各子公司辦理相關的資質、準入證書,并及時協助辦理相關證書的年審工作,確保企業合理合法地進行施工和生產。
1、落實集團公司領導要求,結合公司實際,建立、完善、形成適合公司發展的安全生產制度體系,重點做好資料檔案的整理完善和現有規章制度的補充完善,使之規范化。
2、深入企業搞好安全檢查工作,對易出現安全隱患的企業要跟蹤檢查整改。深入調查研究,分析解決難點和疑點問題,推進安全隱患整改方案的落實,杜絕事故。
3、加強生產裝置、要害部位的安全管理,針對化工、鉆井、作業、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估,系統分析安全技術狀況,編制風險評估報告,完善安全防范措施,加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監督控制關鍵生產裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理,認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業井控細則》,抓好井控管理基礎工作,監督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況,提高井控管理工作水平,嚴防井控事故的發生。
5、做好防火工作,尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作,落實預防為主,防消結合。酒店、工地及其他公眾聚集場所,要保證疏散通道的暢通,滅火設備的完好,抓好工作計劃和消防預案的落實。
6、加強交通安全管理工作,對駕駛人員進行遵章守法的教育,堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現。搞好車輛的日常維護和管理工作,及時消除車輛隱患,保證車輛不帶故障行駛。
1、加大合同管理監督檢查力度,通過全面、細致地審查合同,充分發揮合同管理事前預防、事中控制、事后監督的作用,化解企業經營風險,使合同管理工作步入規范化管理的軌道。
2、強化資質管理,嚴把合同簽訂審查關。我們將繼續嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關規定執行,對簽約主體的相關資質、銀行資信及履約能力進行全面審查,以防范企業經營風險,切實維護集團公司合法權益。
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統計,積極協助各子公司辦理工商變更等相關事宜,對其擬訂的相關工商變更所需材料進行指導,并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關部門的協調、溝通,加強工商事務與其他相關業務的銜接。
3、加強工商事務管理,規范企業經營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通,及時掌握該公司的工商事務及工商檔案管理工作狀況,落實工商管理制度的執行情況。牢固樹立服務意識,提出建議,發揮法律事務工作的事前防范功效,為公司經營與發展提供有效服務。
3、繼續協助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施,加大商標保護力度,確保企業的權益不被非法侵害。
xxxx年,我們將嚴格按照集團公司的工作部署,以強化經營分析,提升管理水平;樹立安全發展理念,及時整改防范;加強合同管理,維護企業權益為工作重點,緊緊圍繞生產經營這一主線,加強業務學習,不斷提高工作水平和效率,以更加飽滿的熱情投入xxxx年的各項工作
經營工作計劃表 二季度經營工作計劃篇五
經省批復的計劃是項目建設和檢查驗收的重要依據,項目承擔單位必須嚴格按照批復的項目計劃組織實施,不得擅自、變更或終止項目計劃;確需調整、變更或終止項目計劃的,必須按照《國家農業綜合開發辦公室關于完善產業化經營項目年度實施計劃調整變更終止處理程序的意見》相關規定執行。
各縣區要對立項扶持項目的建設內容進行一次全面復查,在此基礎上盡快編制項目實施方案,于日前報市農發辦、財政局(文件一式三份、項目實施方案一式六份,其中文件和方案報財政各一份);同時通過國家農業綜合開發信息管理系統編制20xx年產業化經營財政補助項目實施計劃數據庫。將項目建設內容復查情況、計劃調整說明及實施計劃數據庫一并報市農業開發辦。
要督促項目建設單位按照批復的實施方案盡快組織項目建設,強化項目管理,加強監督檢查,嚴格執行項目建設招投標制,對投資較大的土建工程和設備儀器購置要實行招投標;嚴格執行月調度制(即自項目實施方案批復后,每月25日前將項目建設進展情況和資金到位情況上報市農發辦),確保高標準、高質量完成項目建設任務,盡早發揮效益。
縣級農發辦、財政局和項目建設單位要切實加強項目資金管理,嚴格按照國家規定的用途使用。要嚴格實行縣級報賬制,及時足額落實財政配套資金、單位自籌資金和銀行貸款。要加強資金管理和監督,嚴禁擠占、挪用、抵頂項目資金,切實提高資金使用效益。
目前的農民專業合作社不太規范,在扶持農民專業合作社發展過程中,要注重引導農民專業合作社建立健全內部財務、收益分配和財務管理等相關制度,切實提高農民專業合作社管理規范水平。
經營工作計劃表 二季度經營工作計劃篇六
為了使xx物業管理服務有限公司的全局戰略與總公司的發展緊密同步,共同打造具有xx特色的企業品牌,創造高質高效的企業效益,根據公司董事要求和各項目實際情況,有關20xx年度的經營管理工作,現擬定以下“四抓好、兩創建”具體計劃。
1、根據目前狀況,前臺服務、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系,必須繼續整合與再造,并分別整理成專項指導文件,認真貫徹實施。該項工作于20xx年3月底前分別完成。
2、一切圍繞“規范和優質”開展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求,每日、每周、每月完成相應的計劃工作,并要求完成好相應任務,避免工作的盲目性。
3、按質量目標要求,全面抓好服務質量體系運行管理工作,認真收集和點評各小區出現的各種典型案例,嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務質量評估會議,努力改善和提高整體服務質量;堅持月度物業綜合檢查,對小區各項整治改善工作,明確主次責任部門(人)并抓好現場跟進、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓各小區長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治xx居第三、第四、第五期的摩托車,先強化停放到指定位置,然再執行收費。在執行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區管理秩序正常。該項工作于20xx年3月底前全面鋪開。
5、各管理處實行分區管理、加強監督,責任到人。對各區域的設備設施、清潔衛生等管理,均明確操作責任人(清潔工)和監督責任人(物業助理),將相關工作人員的相片、職務和聯系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示,以便業主與內部的溝通和識別。該項工作在20xx年4月底前實施。
6、抓好物業驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協調,妥善解決業主各種投訴和工程遺留問題,確保公司業務正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象,維護各小區物業外觀的統一與完好,確保小區物業的保值與升值,“交樓工作流程圖”、“裝修手續辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區管理處大廳進行公示,按章操作。該項工作于20xx年4月底前完成。
8、抓好各現場管理的同時,建立好各方面臺帳,包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設備設施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區,杜絕各治安案件發生,確保治安環境良好。
10、在各小區管理處和主出入口合理位置,設置明顯的服務工作意見箱,在管理服務上,接受公司各部門和廣大業主的監督。該項工作于20xx年4月底前實施。
1、完善培訓計劃,堅持開展業務培訓工作,內容包括 “制度和流程培訓”,“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等,整體培訓計劃擬定于20xx年3月底前完成,對員工全年的培訓課時要求不小25小時。對管理層的人員,根據業務拓展需要可邀請相關管理專家到公司培訓,也可以外派輸送培訓。
2、根據不同部門工作性質,盡量以規范量化標準,制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公平、公正、公開的原則進行考核,通過考核結果,體現出員工的價值,對優秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,通過再次培訓仍不合格的,實行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。
1、按中國民族傳統風俗和國家的法定節日,協調做好社區文化活動宣傳工作,營造良好的社區文化氛圍,包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節?元宵”等;并全力協助公司做好各種銷售活動舉辦。
2、定期向業主宣傳相關的物業管理政策法規,讓物業管理的概念及意識深入人心,倡導業主積極參與小區的管理,通過互動,使之形成良好互相監督局面,共同維護小區的良好環境;通過《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺,充分發揮宣導作用。在各小區內盡量降低各種違章違規行為,從而促進小區兩個文明的建設和健康發展,樹立xx社區良好形象。
3、加強與業主良好的溝通關系,建立良好的回訪制度,根據各板塊工作性質,設定各種回訪咨詢內容,實行預約上門拜訪,認真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結果作為專題研討內容。在20xx年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業主,不得小于30%。對業主提出的問題必須按規定的時效及時回復,不斷地提高業主的滿意度,樹立業主良好信心。
1、厲行節約從點滴做起,從20xx年3月份開始,將公司部分常用的表格印刷位,待4—5月份各部門制度及表格再次完善后,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節約水電能源,控制好各小區公共水電費用的支出,對各小區的公共水電表,做好定量定額核算,發現問題及時追查原因,杜絕各種浪費現象。在日常上,發揮技術作用,想盡一切節能辦法節約能源,如xx居的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在20xx年度xx居公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎上下降10%~15%。
4、大力開展創收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在20xx年度,將各小區摩托車停放收費作為創收的工作重點。尤其是xx居第三、四、五期的停車收費,力爭在20xx年度中創收達5萬元,以彌補經營不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優質優價、貨比三家執行;對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理,杜絕各種不應有的開支和浪費現象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復合型人才,在操作上實現“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過剩或浪費,達到相得益彰的目的。
7、對各小區20xx年度的經營收支,在無特殊情況影響下,務求控制在預算范圍內。
1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發建設中,但大部分物業交付使用將近有兩年之久,至今該兩個小區的業委會尚未誕生,根據行業發展和政策指導要求,應該成立業委會(越早越好),以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設部對創建示范小區明確規定,沒有成立業委會的住宅小區(大廈),不得申報參加“全國城市物業管理示范小區”稱號評選。因此,打造企業品牌,成立該組織機構是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立,按法規正常要求為半年以上,該兩個小區業委會組織機構擬定于20xx年6—7月份正式誕生。
2、xx居第首屆業委會從20xx年6月成立,在一般情況下,任屆為2年。鑒于目前該組織機構的個別成員,責任心、公益心較差,甚至拒交管理費多年,影響較差,根本不符合條件加入該組織機構,也不勝任業委會委員的工作。所以,對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構,才能維護正常的局面,促進和推動小區的健康發展。xx居第二屆業委會擬定于20xx年10月份選舉和誕生。
1、知名度
高、影響力大的品牌企業,無不重視形象的塑造。品牌的企業不但體現在于它的誠信和實力,更重要的是體現在它的美譽度,而美譽度必須由相應的殊榮和稱號作支撐。為打造xx物業管理服務品牌,促進和推動公司樓宇銷售工作,創造更高的經濟效益,竭力將公司業務做強做大,規范內部管理,優化服務質量,創建物管“示范”稱號,有著十分的必要。只有通過市級示范,才能走上省級示范;只有通過省級示范,才能走上國家級的示范行列。xx華庭擬定于20xx年6月份開始投入創建市級物管示范申報,20xx年12月爭取通過綜合驗收和考評。
2、加強與市建設局房地產開發科、房協單位的溝通聯系,掌握行業信息動態,便于開展創建工作;通過業務的溝通,加深公司和房地產行政主管部門密切關系,在政府部門印象中,加深對xx物管的定位。
3、通過榮獲市級“示范”稱號,逐步擴大xx物管的影響力,在中山物管領域中,首先得到政府、同行和社會的認可。
以上計劃,當否?敬請公司上級審核指導。
經營工作計劃表 二季度經營工作計劃篇七
隨著社會的發展,競爭與挑戰逐漸成為企業生存與發展的主流,以需求為導向的市場經濟體制代替傳統的計劃經濟體制,以優勝劣汰為本質的競爭體制將代替平均主義,醫院要在未來的市場競爭中生存與發展,脫穎而出,成為品牌,建立醫院的經營理念是必須考慮和實施的必要部分。
1、項目內容:
功能科室年要開展的項目內容,根據成本制定出相應價格(新設備購進后全面制定,原有設備價格xx月底前核定完成)
2、人員編制:
根據項目內容、工作量情況進行人員配置。(配合業務部門進行合理分科,xx月底前完成此項工作)
3、科室制度:
科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定(需業務部門配合制定,xx月底前完成)
4、工作流程:
明確科室工作流程,使科室工作通暢有序(各業務部門制定,xx月底前完成)
5、部門配合:
細化各部門之間的配合,作好銜接工作(全年工作)
6、資料統計:
分析各科室工作情況,適時提出整合營銷(全年工作)
7、績效考核:
提高員工工作能力和積極性為宗旨制定(按以往業績進行分析后制定,xx月底前出臺,每三個月制定一次)
1、分診制度:
試行掛號制度,以平均分診為主,考慮醫生能力可適當控號(xx月試運行,系統起動起正式完成)
2、報表制度:
有醫生業績報表和日報表,及時分析(xx月試運行,系統起動起正式完成)
3、接診技巧:
根據報表數據與醫生溝通以及接診細節(全年工作)
4、診療方案:
包括開具檢查、手術、治療,進行整合營銷。(全年工作)
5、醫患關系:
協調醫患關系,提高醫生的信任度。(全年工作)
1、營銷目的:
指人氣炒作、技術炒作等等。
2、營銷內容:
包括優免、院內營銷等等。
3、活動流程:
制訂活動細節流程圖,發給相關部門,確保活動順暢。
4、廣告投放:
包括電視、報紙、院刊等投放。
5、市場配合:
市場投入管道以及相關配合。
6、效果評估:
通過數據,對院內活動的效果進行評估。