隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

疫情期間干休所工作總結(jié) 抗擊新型肺炎疫情工作報(bào)告篇一

為有效預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，指導(dǎo)、落實(shí)和規(guī)范疫情預(yù)防處置工作，按照黨中央、國(guó)務(wù)院總體部署和省、市、縣有關(guān)工作安排，鄉(xiāng)黨委、政府切實(shí)提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)防控措施。

一、主要應(yīng)對(duì)措施

(一)提高政治站位，全面靠實(shí)防控責(zé)任。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性、艱巨性，嚴(yán)格落實(shí)黨政“一把手”第一責(zé)任人責(zé)任，制定并修改完善了《zz新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作實(shí)施方案》，成立了由鄉(xiāng)黨委書(shū)記、政府鄉(xiāng)長(zhǎng)為雙組長(zhǎng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)辦公室、外來(lái)人員排查管控組、交通檢疫組、市場(chǎng)監(jiān)管組、物資保障組、宣傳及信息發(fā)布組、社會(huì)穩(wěn)控組、督查組“一辦七組”，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)疫情防控工作。召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)z次，領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議z次，專題安排部署全鄉(xiāng)疫情防控工作。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，做好疫情日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告。立足全鄉(xiāng)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的實(shí)際，全鄉(xiāng)干部職工于1月27日(正月初三)全部到崗上班，全力參與各村流動(dòng)人口摸排管理、科普宣傳引導(dǎo)、卡口監(jiān)測(cè)登記等工作，全力以赴做好轄區(qū)疫情防控工作，切實(shí)保障人民群眾健康，維護(hù)正常生產(chǎn)生活秩序。

(二)加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)防控措施。堅(jiān)持立足于“早”、落實(shí)于“細(xì)”、關(guān)鍵在“防”的工作要求，細(xì)化防控方案、規(guī)范防控流程，切實(shí)加強(qiáng)各村疫情監(jiān)測(cè)、排查登記、上門接診和政策宣傳解釋，扎實(shí)做好相關(guān)人員隔離留觀和診療工作。一是抓牢重點(diǎn)人員管控。我鄉(xiāng)湖北返鄉(xiāng)人員共zz人，建立了涵蓋個(gè)人基本信息、來(lái)鄉(xiāng)時(shí)間、路線、車次、身體狀況監(jiān)測(cè)等信息的管理臺(tái)賬，按照鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)包抓和包村干部、醫(yī)護(hù)人員“三對(duì)一”動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，采取居家隔離方式，每天由醫(yī)護(hù)人員上門對(duì)其進(jìn)行以體溫測(cè)量為主的身體狀況監(jiān)測(cè)2次，及時(shí)跟進(jìn)了解身體健康狀況，目前未發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等異常臨床表現(xiàn)者。同時(shí)，對(duì)留觀人員積極做好心理疏導(dǎo)工作。二是抓實(shí)流動(dòng)人口摸排。全面強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，班子成員帶頭分片包干，立足春節(jié)期間人員流動(dòng)大的實(shí)際，按照“四清三不”和“六個(gè)一”的管理要求，充分發(fā)揮“十戶聯(lián)防”工作機(jī)制優(yōu)勢(shì)，按照“網(wǎng)格化”模式，安排z個(gè)包村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部對(duì)鄉(xiāng)域內(nèi)流入人員進(jìn)行系統(tǒng)摸排，建立管理工作臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，按照摸排工作到村、到戶、到人剛性要求，以村為單位組織鄉(xiāng)村干部逐戶開(kāi)展外來(lái)人員摸排核查，以“黨員干部過(guò)關(guān)”的責(zé)任感保障“百姓過(guò)節(jié)”的安全感。至目前，共摸排外來(lái)人員zz人，采取包村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部“二對(duì)一”動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，每天由包干人員通過(guò)入戶、電話、微信視頻等方式監(jiān)測(cè)上述人員身體狀況體溫，全鄉(xiāng)未發(fā)現(xiàn)體溫升高人員。同時(shí)，在全鄉(xiāng)共設(shè)立各類檢查站z個(gè)，其中，全封閉式z個(gè)。抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、衛(wèi)生院、派出所、護(hù)林站、各村兩委人員zz余人蹲點(diǎn)值守，對(duì)外來(lái)人員和出入村群眾進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，并就路線、接觸人員、身體狀況等基礎(chǔ)信息進(jìn)行登記。三是抓好全社會(huì)人員管理。采取以會(huì)代訓(xùn)方式，對(duì)鄉(xiāng)村干部進(jìn)行防護(hù)措施培訓(xùn)。全面核查全鄉(xiāng)人員情況，對(duì)各村群眾居住地、基本生產(chǎn)生活情況逐戶核查，督促各村嚴(yán)控群眾出村走親訪友、聚會(huì)聚餐，引導(dǎo)群眾推遲或取消婚嫁等宴請(qǐng)活動(dòng)zz起，從簡(jiǎn)辦理喪事zz起、延期辦理z起。同時(shí)，關(guān)閉轄區(qū)內(nèi)全部餐館，對(duì)正常經(jīng)營(yíng)的z戶商店和蔬菜店定時(shí)進(jìn)行消毒，對(duì)因生產(chǎn)所需返鄉(xiāng)的，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人申請(qǐng)、村級(jí)核查、鄉(xiāng)政府存檔審查制度，全力確保疫情防控工作扎實(shí)有效推進(jìn)。

(三)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，構(gòu)建科學(xué)防控體系。按照“微信信息發(fā)起來(lái)、通知公告貼起來(lái)、橫幅標(biāo)語(yǔ)掛起來(lái)”的要求，堅(jiān)持疫情、輿情兩手抓，以穩(wěn)定群眾思想為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)輿情收集、分析、監(jiān)測(cè)、研判，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)廣大群眾正確理解、積極配合、科學(xué)參與疫情防控，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。同時(shí)，大力發(fā)揮“群防群治”作用，村干部、黨員帶頭，堅(jiān)持正面宣傳，引導(dǎo)群眾不信謠、不造謠、不傳謠，嚴(yán)密抓好意識(shí)形態(tài)工作，積極引導(dǎo)群眾理性科學(xué)防控。在zz個(gè)疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn)張貼公示公告zz余份。以沿路沿線、主干道為重點(diǎn)，懸掛宣傳橫幅、開(kāi)通電子屏z處。統(tǒng)一編寫微信信息z余條，推送轉(zhuǎn)發(fā)z余次，向群眾發(fā)放《zz新型冠狀病毒感染的肺炎聯(lián)防聯(lián)控倡議書(shū)》《致全鄉(xiāng)農(nóng)民朋友的一封信》《預(yù)防冠狀病毒需要做到這六條》等宣傳材料zz余份。不間斷通過(guò)微信群、公眾號(hào)等方式轉(zhuǎn)載溫馨提示短視頻、疫情防控小知識(shí)。

(四)優(yōu)化資源配置，夯實(shí)防控物資保障。堅(jiān)持將預(yù)防關(guān)口前移，多渠道做好防護(hù)物資供應(yīng)，確保應(yīng)急保障需要和中長(zhǎng)期物資儲(chǔ)備，至目前，統(tǒng)籌調(diào)配口罩、防護(hù)服、溫度計(jì)、噴霧器等醫(yī)療設(shè)備z件，消毒液z瓶、帳篷z頂。對(duì)全鄉(xiāng)醫(yī)療資源進(jìn)行了進(jìn)一步統(tǒng)籌配置，按照就近方便的原則，分片區(qū)對(duì)湖北返鄉(xiāng)人員進(jìn)行上門接診服務(wù)，在減少人員流動(dòng)和避免交叉感染的同時(shí)，進(jìn)一步提高了轄區(qū)醫(yī)療資源的利用率。

二、存在的問(wèn)題

一是部分群眾對(duì)肺炎疫情不重視，參與群防群治的積極性、自覺(jué)性不強(qiáng)，最大限度減少人員往來(lái)聚集困難依舊較大。二是開(kāi)展疫情防控所需物資配備不到位，醫(yī)用外科口罩缺口較大，部分鄉(xiāng)村干部摸排登記存在一定風(fēng)險(xiǎn)。三是zz個(gè)村道路已全部封閉，下一步群眾生產(chǎn)生活物資供應(yīng)可能存在困難。四是雖對(duì)鄉(xiāng)村干部進(jìn)行了短期以會(huì)代訓(xùn)，但防護(hù)知識(shí)依然缺乏。

三、下一步工作措施

(一)緊密配合，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控工作格局。切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)“一辦七組”防控責(zé)任落實(shí)情況督查，全力做好轄區(qū)疫情防控工作。嚴(yán)格落實(shí)人員進(jìn)出管控，扎實(shí)做好信息登記和體溫監(jiān)測(cè)，切實(shí)做到人員不流動(dòng)、不聚集。

(二)持續(xù)排查，摸清重點(diǎn)人員接觸底數(shù)。進(jìn)一步核實(shí)核查外來(lái)人員情況，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。嚴(yán)密監(jiān)測(cè)湖北來(lái)肅人員，嚴(yán)格落實(shí)防控措施，切實(shí)管控密切接觸人員，一旦出現(xiàn)異常情況，確保底數(shù)清、可控制。

(三)加大宣傳，全面普及疫情防控措施。采取懸掛橫幅、新媒體轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)放宣傳資料等形式，積極向全鄉(xiāng)廣大群眾宣傳普及疫情防控措施，告誡、勸阻群眾外出、走親串友，確保疫情可防可控。

(四)廣泛發(fā)動(dòng)，形成全社會(huì)防控合力。充分發(fā)揮“十戶聯(lián)防”、聯(lián)戶長(zhǎng)、網(wǎng)格員作用，由鄉(xiāng)村干部、黨員帶頭，積極引導(dǎo)群眾理性科學(xué)防控，同心協(xié)力、有力有效堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

疫情期間干休所工作總結(jié) 抗擊新型肺炎疫情工作報(bào)告篇二

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員要堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理及松勁心態(tài)，時(shí)刻保持高度警惕，低風(fēng)險(xiǎn)不等于零風(fēng)險(xiǎn)，常態(tài)化防控不等于不防控。堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的原則，在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，不折不扣落實(shí)好常態(tài)化疫情防控工作，不可放松警惕、麻痹大意。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工作人員的宣傳教育，統(tǒng)一思想，明確紀(jì)律，確保各項(xiàng)疫情防控措施不折不扣地執(zhí)行到位。

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好來(lái)訪人員登記及粵康碼核查工作，對(duì)外來(lái)人員和車輛逐一登記信息，要求2021年5月7日后自廣州市荔灣區(qū)、深圳市鹽田區(qū)、龍崗區(qū)及其他中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)(回)東莞人員，或健康碼、行程卡為紅碼或黃碼人員，必須持有7天內(nèi)有效核酸檢測(cè)陰性證明，第一時(shí)間向所在社區(qū)報(bào)備，若發(fā)現(xiàn)疑似癥狀需及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行處置。

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員，如無(wú)必要，請(qǐng)勿前往廣州市荔灣區(qū)及其他中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。確需前往，務(wù)必做好個(gè)人防護(hù)，準(zhǔn)確記錄好活動(dòng)軌跡并按照要求報(bào)備;返回東莞后，要按相關(guān)防控要求落實(shí)健康管理措施。

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員，要響應(yīng)國(guó)家新冠病毒疫苗接種政策，積極宣傳疫苗接種的作用，積極配合疫苗接種，保護(hù)個(gè)人健康，降低感染和發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)，共同構(gòu)筑人群免疫屏障。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，在小區(qū)公告欄、進(jìn)出口以及其他顯眼位置張貼、擺放防疫相關(guān)政策和知識(shí)海報(bào)文件等方便住戶閱覽知悉，同時(shí)需密切關(guān)注政府權(quán)威部門發(fā)布的相關(guān)信息，及時(shí)通過(guò)微信公眾號(hào)、業(yè)主微信群、小區(qū)宣傳欄等途徑，科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí)。

物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的宣傳引導(dǎo)和督促提醒，倡導(dǎo)加強(qiáng)疫情防控期間行業(yè)自治自律，營(yíng)造群策群力、聯(lián)防聯(lián)控的防控氛圍聲勢(shì)。

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步建立和完善物業(yè)管理區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，務(wù)必完成編制，做到全覆蓋、保持動(dòng)態(tài)更新和組織工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。有條件的可開(kāi)展一次演練，同時(shí)按照市衛(wèi)生防疫等部門要求，配合屬地政府及社區(qū)的防控及宣傳工作，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，進(jìn)一步落實(shí)重大事件報(bào)告制度，一旦發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)有疑似病例或疫情發(fā)生的要按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。對(duì)因瞞報(bào)、謊報(bào)造成嚴(yán)重后果的，依法追究責(zé)任。

疫情期間干休所工作總結(jié) 抗擊新型肺炎疫情工作報(bào)告篇三

長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)湘雅路街道新湘路社區(qū)位于蔡鍔北路597號(hào)，辦公樓總面積436平方米。轄區(qū)東靠蔡鍔北路；南依湘春路；西抵鐵佛東街；北臨湘雅路，社區(qū)總面積為平方公里；社區(qū)居民總戶數(shù)1627戶，總?cè)藬?shù)4313人；社區(qū)內(nèi)有企事業(yè)單位7個(gè)，有省保險(xiǎn)公司、湖南教育報(bào)刊社、湖南省民族事務(wù)委員會(huì)、湖南省安裝公司、長(zhǎng)沙市電子工業(yè)技術(shù)學(xué)校、開(kāi)福區(qū)建筑公司、撈刀河建筑公司及金泰國(guó)際大酒店。

社區(qū)的主要特點(diǎn)是：交通方便，駐社區(qū)的企事業(yè)單位較多，人口流動(dòng)性較大，居民的綜合素質(zhì)相對(duì)較高，有一定的文化資源背景。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)組織建設(shè)

我們社區(qū)在街道城管辦的具體指導(dǎo)下，在對(duì)住戶進(jìn)行摸底的基礎(chǔ)上，社區(qū)先后召開(kāi)了居民組長(zhǎng)會(huì)議、居民代表大會(huì)，征求居民意見(jiàn)，社區(qū)管理社會(huì)化意見(jiàn)征求表成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。提名并通過(guò)了社區(qū)主任任社區(qū)物業(yè)管理站主任的組織機(jī)構(gòu)，制定了物業(yè)管理工作的各項(xiàng)制度，制定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善了機(jī)制建設(shè)。

二、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，形成多方合力

助，多方形成合力，為社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

三、引入專業(yè)管理公司，創(chuàng)新管理模式

xx年底，社區(qū)就開(kāi)始進(jìn)行社區(qū)物業(yè)化的嘗試，經(jīng)過(guò)xx年一年的嘗試，由社區(qū)進(jìn)行管理的物業(yè)管理工作模式也取得了一定成績(jī)，不過(guò)，中間有幾點(diǎn)問(wèn)題一直困擾著社區(qū)：一是社區(qū)精力有限，工作任務(wù)重、事情多的時(shí)候難以做到統(tǒng)籌兼顧；二是經(jīng)驗(yàn)不足，管理不夠?qū)I(yè)，分工不明確，物管專業(yè)水準(zhǔn)還需提高；三是資金投入渠道有限，難以支持社區(qū)加大投入，而且房屋和化糞池、下水道等維修基金無(wú)保障，所收費(fèi)用支持保潔和保安兩項(xiàng)就已捉襟見(jiàn)肘。

疫情期間干休所工作總結(jié) 抗擊新型肺炎疫情工作報(bào)告篇四

人文景觀類top20榜單受疫情影響，較去年發(fā)生較大變動(dòng)。由歷史文化屬性較強(qiáng)的景區(qū)向城市動(dòng)植物園轉(zhuǎn)變，大城市短距離周邊游成為主流。在此背景下，緊密結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)舉辦高頻次活動(dòng)的成都大熊貓繁育研究基地，成為全年月度榜單和年度榜單的佼佼者。

2020年人文景觀類排名大范圍重新洗牌,變化巨大。與2019年度榜單相比,僅有其前7名中的6家景區(qū)單位繼續(xù)留存，并且除圓明園排名上升3位外，其余5家景區(qū)排名均呈現(xiàn)大幅度下降。上年度排名第三的天壇公園更是出人意料地跌出了top20榜單之外。2020年榜單新增了14家景區(qū)單位，其中半數(shù)是動(dòng)物園。動(dòng)物園成為本類景區(qū)排名中的中流砥柱。月報(bào)中這一特征也十分顯著。從5月份月報(bào)發(fā)布以來(lái),每月上榜的動(dòng)物園數(shù)量始終保持在6-8名之間，游客追捧熱度始終如一。這些動(dòng)物園均位于一二線城市,一定程度上顯現(xiàn)出大城市客群對(duì)動(dòng)物園類型景區(qū)的忠愛(ài)。

上年榜單以具有鮮明的中華文化符號(hào)和歷史、地理、文化特征的景區(qū)為主，這類景區(qū)知名度高、游客市場(chǎng)范圍廣，通常是目的地型景區(qū)。2020 年受疫情防控需要，跨省出游在4 月10 日至7 月14 日之間被明令禁止，導(dǎo)致目的地型景區(qū)失去優(yōu)勢(shì)，比如廈門鼓浪嶼、北京古北水鎮(zhèn)、黃山宏村、西安城墻、靈山小鎮(zhèn)拈花灣等景區(qū)單位2020 年度跌出前20 名。相應(yīng)地，城市周邊游成為主流，市內(nèi)景區(qū)成為出行首選。

2020全年，歡樂(lè)指數(shù)人文景觀類top20榜單中，共有40家景區(qū)單位入榜，其中，28家景區(qū)單位多次上榜，占比70%，僅12家景區(qū)單位是單次上榜。成都大熊貓繁育研究基地（以下簡(jiǎn)稱大熊貓基地）、北京圓明園、成都動(dòng)物園、北京野生動(dòng)物園、南寧動(dòng)物園、鄭州市動(dòng)物園、北京八大處公園、沈陽(yáng)北陵公園、蘇州拙政園自2020年5月歡樂(lè)指數(shù)月報(bào)發(fā)布以來(lái)，每月均上榜，共上榜9次（包含十一黃金周專題報(bào)告），市場(chǎng)表現(xiàn)始終良好。其中，除北京野生動(dòng)物園、南寧動(dòng)物園和沈陽(yáng)北陵公園這三家景區(qū)單位，其余6家排名始終靠前，景區(qū)頭部效應(yīng)明顯。

2020年各月報(bào)中，大熊貓基地和圓明園交替成為分類排名第一，前者更成為年度同類型榜單首位。這兩家景區(qū)共同的特點(diǎn)是，緊密結(jié)合市場(chǎng)熱點(diǎn)，舉辦主題性推廣活動(dòng)，并保持高頻次和參與性，維持市場(chǎng)熱度，擴(kuò)大游客流量基礎(chǔ)。以大熊貓基地為例，景區(qū)結(jié)合抗疫主題，在5-8月期間，密集舉辦了“我們的約定——戰(zhàn)‘疫’主題大熊貓藝術(shù)品征集活動(dòng)優(yōu)秀作品展”、“感恩白衣英雄，大熊貓生態(tài)親子春日體驗(yàn)活動(dòng)”、四川援湖北醫(yī)療隊(duì)看望認(rèn)養(yǎng)大熊貓“熱干面”“蛋烘糕”公益活動(dòng)等主題性活動(dòng)。此外，還陸續(xù)開(kāi)展了恐龍主題的《侏羅紀(jì)世界：電影特展》中國(guó)首展，并且在省文化和旅游廳聯(lián)合川報(bào)全媒體的助力下，利用新媒體推出了《大熊貓棲息地·仙野追蹤之旅》、《熊貓考察官體驗(yàn)之旅》等主題創(chuàng)意視頻。豐富的推廣活動(dòng)以及新媒體的加持，確保大熊貓基地在線上持續(xù)走熱，品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大。

疫情期間干休所工作總結(jié) 抗擊新型肺炎疫情工作報(bào)告篇五

經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

二. 研究目的：

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。

三. 研究方法：

訪問(wèn)法、資料收集法。

四.資料收集的方法：

網(wǎng)上收集。

五. 公司概況

1、 基本情況：

xx商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào)，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與xx西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1、5公里，外環(huán)線3、5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1、5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬(wàn)平方米，各類倉(cāng)庫(kù)10萬(wàn)平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2、 公司簡(jiǎn)介：

xx商業(yè)物流中心系xx商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬xx一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

3、 主要設(shè)施：

鏟車，中心擁有1、5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1m*1、2m地臺(tái)板。

運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線，是目前xx商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

集裝箱場(chǎng)地，擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。

4、 倉(cāng)庫(kù)類型：

高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。

樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。

其它庫(kù)房40000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5、 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。

隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。

上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

6、 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。

存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。

加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。

人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫(kù)。

7、 信息系統(tǒng)服務(wù)：

物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。

運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。

銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。

其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。

8、 作業(yè)流程（以中國(guó)物流公司為例）：

進(jìn)倉(cāng)：乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。

出倉(cāng)：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)、數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng)，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉(cāng)單》歸檔。

劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。

機(jī)遇：申博的成功必將給xx物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國(guó)廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

2、 企業(yè)仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金，以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶。

3、 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離、高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

4、 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒(méi)有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

5、 健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(zhǎng)期客戶。

六.建議：

1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了。

2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3.要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。

4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。

5.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以xx市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。