制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
管理層工作計(jì)劃總結(jié) 管理層述職報(bào)告篇一
大家晚上好！
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個(gè)大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，交了很多朋友，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，在xx年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
具體述職如下：
超市看似是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強(qiáng)的責(zé)任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可。
一年來的工作很短，寫出來卻很長(zhǎng)。
1，既做到三實(shí)，四嚴(yán)，兩個(gè)一樣，三實(shí)即是做人誠(chéng)實(shí)，說實(shí)話，辦實(shí)事，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個(gè)一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實(shí)貨與賬目一致性，做好每月盤點(diǎn)，循環(huán)先進(jìn)先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時(shí)向上級(jí)提報(bào)代銷，殘損物品明細(xì)。
3、倉(cāng)庫(kù)管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉(cāng)庫(kù)空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評(píng)。
5、xx年是繁忙充實(shí)的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達(dá)到xxx，利潤(rùn)達(dá)到xxx。取得可喜的成績(jī)是與全組員工的努力分不開的。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的同事，用心呵護(hù)她們，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的.位置。
在現(xiàn)實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責(zé)任，只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么？我給她們比喻，公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。
而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問題，都將使機(jī)器無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做。
xx年我有個(gè)信念，只有前進(jìn)，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報(bào)出xx年我要銷貨多少萬，利潤(rùn)要超過多少萬，我只能說我會(huì)全力以赴的去干，在工作全流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗，因此，在xx年里我要堅(jiān)決杜絕1%的錯(cuò)誤，各項(xiàng)任務(wù)爭(zhēng)取100%達(dá)標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利。
最后祝福xx在xx年里發(fā)展突飛猛進(jìn)，祝福xx的未來，前程似錦！
述職人：
管理層工作計(jì)劃總結(jié) 管理層述職報(bào)告篇二
這里，我表達(dá)我對(duì)工作失職、疏于監(jiān)管、對(duì)下屬要求不嚴(yán)、對(duì)業(yè)務(wù)掌握的不精不透，并給相關(guān)當(dāng)事人造成了一定損失的無比愧疚心情。首先我作為一名科長(zhǎng)，我的職責(zé)就是貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市、區(qū)的法律、法規(guī)和政策;并組織實(shí)施落實(shí)上級(jí)相關(guān)的法規(guī)政策，做好各項(xiàng)程序落實(shí)監(jiān)督管理及指導(dǎo)工作。
近期因我們具體工作人員，因業(yè)務(wù)不熟、責(zé)任心不強(qiáng)，而使申報(bào)業(yè)務(wù)出了重大失誤。給我們工作及當(dāng)事人造成了一定的損失。
分析其原因有下面幾點(diǎn)：
1、本人在思想沒有重視此項(xiàng)工作，平時(shí)也很少過問;
2、沒能及時(shí)安排必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而使我及我們的工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不精甚至不透;3、平時(shí)對(duì)下屬要求不嚴(yán)，辦事程序疏于監(jiān)管。 對(duì)于我在工作上的管理監(jiān)督失職，我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤給當(dāng)事人造成了一定損失，給領(lǐng)導(dǎo)以及我們地區(qū)的工作形象上抹黑，造成的不良影響。
在此，我向當(dāng)事人、領(lǐng)導(dǎo)及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說一句：非常抱歉，我錯(cuò)了!我此項(xiàng)工作管理監(jiān)督的失職，是我工作以來這么長(zhǎng)犯下的非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地說明我在思想上、政治意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽，在工作上怠慢。 總而言之，我工作管理監(jiān)督失職的原因種種，然而我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭(zhēng)事實(shí)，我并不想說出其它種種緣由來掩蓋我的錯(cuò)誤。此次我這項(xiàng)工作管理監(jiān)督失職，歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
以后，首先我要與我們相關(guān)責(zé)任人盡全部努力，采取補(bǔ)救措施，全面逆補(bǔ)當(dāng)事人的損失，其次要進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié)這次事件前因后果，引以為戒，制定出有效的措施，全面完善我們的工作，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
檢討人：xxx
xxxx年xx月xx日
管理層工作計(jì)劃總結(jié) 管理層述職報(bào)告篇三
如何使建議成為管理層與員工的有效溝通
在職業(yè)生涯中，一個(gè)滿腦子有想法的員工，會(huì)提出很多“建議”，提過的建議，小部分被采納，大部分被束之高閣；接受到的提案，小部分接受了，大部分也打回，或者任其沉沒。
為什么會(huì)如此？如何使“建議”成為管理人員與員工之間的有效溝通？
一、通常在企業(yè)的建議中有如下種類：
1、對(duì)當(dāng)前工作流程的改善建議。
2、對(duì)當(dāng)前公司政策的改善建議。
3、對(duì)公司發(fā)展策略的建議。
4、新業(yè)務(wù)新項(xiàng)目的立項(xiàng)建議。
5、對(duì)當(dāng)前管理模式的改善建議。
6、對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的建議。
7、改善薪酬福利的建議等等。
二、企業(yè)員工“提建議”的動(dòng)機(jī)綜上分析如下：
1、希望優(yōu)化當(dāng)前工作流程以提高工作效率；
2、希望影響公司決策者使政策令自己的長(zhǎng)處發(fā)揮得到實(shí)惠或更容易表現(xiàn)；
3、希望通過建議手段來展示自己的能力與才華；
6、希望通過改善薪酬福利來達(dá)到績(jī)效激勵(lì)的目的；
7、上述幾點(diǎn)兼而有之。
2、“建議”的內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急無關(guān)；
3、“建議”內(nèi)容其實(shí)無需管理層介入，完全可以由員工自行完成；
5、“項(xiàng)目建議”缺乏數(shù)據(jù)和事實(shí)陳述，一步到位，只談?dòng)?jì)劃和所需資源，未進(jìn)行充分的可行性分析，使管理人員無法決策。
1、提建議之前要對(duì)組織環(huán)境進(jìn)行調(diào)研和分析?？尚械慕ㄗh通常是對(duì)局部問題、對(duì)具體問題、對(duì)當(dāng)前最需要解決的當(dāng)務(wù)之急進(jìn)行小范圍的改良，由淺入深，逐步優(yōu)化的。在這種情況下，有識(shí)之士不要期望通過一個(gè)建議就解決問題，而應(yīng)當(dāng)從最容易實(shí)施、最能解決當(dāng)前問題的環(huán)節(jié)入手去解決問題。
2、“建議”最好按照：做什么？為什么？怎么做？需要什么？的順序，開門見山地告訴決策者“建議”的主要內(nèi)容和預(yù)定目標(biāo)，然后再展開分析，陳述事實(shí)，提出要求，而且“建議”文案最好簡(jiǎn)單明了。
3、在你力所能及的范圍內(nèi)先把工作做起來。你可以用階段性成果向決策者展示你的建議的合理性。同時(shí)，通過小范圍的實(shí)踐，你還可以發(fā)現(xiàn)以前思想中或許還有不全面的細(xì)節(jié)問題，在決策者就你的建議進(jìn)行討論時(shí)，加以糾正和完善。
4、注意不要輕易越級(jí)提建議，因?yàn)槟愕纳霞?jí)的上級(jí)對(duì)你的工作細(xì)節(jié)不會(huì)十分了解，他會(huì)向他的下一級(jí)，也就是你的上級(jí)征求意見。如果你的上級(jí)是一個(gè)剛愎自用的人，那么你或者選擇跳槽，或者選擇其他的方式來傳達(dá)信息，除非你的上級(jí)的上級(jí)親自找你，否則越級(jí)上述永遠(yuǎn)是下下策。
有關(guān)研究表明：我國(guó)企業(yè)管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通而造成的。目前，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在管理溝通方面存在許多問題，通常，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理層與員工溝通中，“家長(zhǎng)式”作風(fēng)的出現(xiàn)，員工對(duì)目前工作現(xiàn)狀的不滿，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的思考和建議無法傳達(dá)到管理層和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作的`熱忱度不高，缺乏動(dòng)力。當(dāng)今社會(huì)，頻繁的“跳槽”不僅是企業(yè)員工的流失更重要的是企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)外公布，那么著對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展將是重要的障礙，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重困難，甚至使費(fèi)盡千辛萬苦才發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)四分五裂。
企業(yè)的內(nèi)部與員工溝通主要有以下幾個(gè)問題：
1.多數(shù)員工既沒有機(jī)會(huì)收到也沒有機(jī)會(huì)發(fā)出大量的信息。員工是企業(yè)中的前線員工，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作時(shí)最了解的，獲得有關(guān)工作的信息也是他們最基本的需求。然而，管理層在接收很多信息的同時(shí)沒有及時(shí)的發(fā)相互更多的信息。
2.信息發(fā)出的層次越高，反饋的信息越少。
3.員工一般都能為與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)保持良好的溝通關(guān)系而高興。但整個(gè)企業(yè)的溝通開放程度低、缺乏激-情、言之有物者少，幾乎不存在提供能夠影響決策的建議和機(jī)會(huì)。
4.員工對(duì)自己的工作不滿意，或者對(duì)自己在企業(yè)中的前途感到不樂觀，這種感覺多是因?yàn)闇贤ㄉ洗嬖趩栴}：缺乏信息的反饋與參與決策的機(jī)會(huì)，致使工作中缺乏更多的激-情。
管理層工作計(jì)劃總結(jié) 管理層述職報(bào)告篇四
房務(wù)部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識(shí)不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
２、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
３、開源節(jié)流
（１）銷售工作：維護(hù)老客房增加新客戶
（２）與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
６、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
７、召開接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。
８、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休
管理層工作計(jì)劃總結(jié) 管理層述職報(bào)告篇五
用人單位名稱：_________（以下稱“甲方”）
_________（以下稱“乙方”）
甲、乙雙方合同期限為三年，一年一簽。本次合同期限自年月日起至年月日止。
（一）甲方聘用乙方從事工作，具體任務(wù)或職責(zé)是：
（二）乙方應(yīng)認(rèn)真履行甲方制定的崗位職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成基本職工作；在合同內(nèi)不得在其他單位兼職。
（一）乙方所在崗位執(zhí)行的是標(biāo)準(zhǔn)工作日制。
（二）甲方確因工作需要，可依法安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間、休息日或節(jié)假日加班。
（一）甲方每月按工資標(biāo)準(zhǔn)支付乙方包干工資。
（二）甲方安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間或休息日、法定休假工作的，應(yīng)依法安排乙方補(bǔ)休或支付相應(yīng)勞動(dòng)報(bào)酬。
甲方根據(jù)公益性崗位有關(guān)政策規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，市有關(guān)部門按先繳后補(bǔ)的辦法，補(bǔ)貼乙方繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)的`單位應(yīng)繳部分。乙方個(gè)人繳納部分由乙方承擔(dān)。
（一）訂立合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化或訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更合同相關(guān)內(nèi)容或解除合同。
（二）乙方有下列情況之一的，甲方可解除和終止勞動(dòng)合同：
（1）不能堅(jiān)持正常工作的；
（2）無故曠工連續(xù)15天或一年內(nèi)累計(jì)曠工30天的；
（3）嚴(yán)重違反用工單位管理制度的；
（4）有違法行為的。
本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。本合同一式三份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，合同文本具有同等法律效力。
管理層工作計(jì)劃總結(jié) 管理層述職報(bào)告篇六
尊敬的總裁先生、ceo，親愛的同事們：
請(qǐng)?jiān)试S我以這種簡(jiǎn)單的方式同你們談心，也請(qǐng)你們破費(fèi)幾分鐘的時(shí)間觀完這幾許無用的文字。
感謝你們一年來為我提供這樣一個(gè)極具人格尊重和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝你們?cè)谶@平凡而又匆忙的一年里給我足夠的容忍與自由，也更感謝你們用思想和行動(dòng)為營(yíng)銷協(xié)會(huì)、學(xué)校和社會(huì)帶來前所未有的光榮和夢(mèng)想。是因?yàn)橛心銈兊拇嬖冢覍さ搅藢儆谧约旱那斑M(jìn)方向，看到了希望之光冉冉升起;也正是因?yàn)槟銈儎?chuàng)造出來的非凡價(jià)值讓營(yíng)銷協(xié)會(huì)成為無數(shù)校友追隨的棲身之地;更因你們開拓的鼓舞人心的營(yíng)銷文化讓一個(gè)個(gè)普通平凡的營(yíng)銷人在希望星光的照耀下變得無比的堅(jiān)強(qiáng)與自信。
今天，我真誠(chéng)的向營(yíng)銷協(xié)會(huì)致歉，在一年的時(shí)間里為營(yíng)銷協(xié)會(huì)帶來的錯(cuò)誤和負(fù)面影響深表歉意。一直以來，營(yíng)銷協(xié)會(huì)是我淺薄心靈渴望的自由之鄉(xiāng)，可我卻以一種游子和過客的身份在其身旁輾轉(zhuǎn)徘徊，作為一個(gè)門外漢我僅是有心而無力。當(dāng)然時(shí)間和空間都不容許我的無知和幼稚，鑒于此，我特定請(qǐng)示辭別，望批示。為了營(yíng)銷協(xié)會(huì)的未來和明天，也為了我們?cè)?jīng)可愛的友誼和追求，更為了神的旨意。
營(yíng)銷協(xié)會(huì)是****和夢(mèng)想的化身，是思想和行動(dòng)的天然甘泉，也是自由和規(guī)則的象征。選擇離開讓我內(nèi)心是無比的傷心和難過，因?yàn)槲疑罡袪I(yíng)銷協(xié)會(huì)的未來用詞典里的任何一個(gè)漂亮的形容詞去修飾都會(huì)顯得有些蒼白無力，就因?yàn)闋I(yíng)銷協(xié)會(huì)高山仰止、光明如波的未來，我不想去滲進(jìn)沙子，所以選擇離辭當(dāng)然我會(huì)試圖去追尋另一種波瀾壯闊的自由。
就算辭行營(yíng)銷協(xié)會(huì)我也會(huì)不離不棄的祝福營(yíng)銷協(xié)會(huì)，愿營(yíng)銷協(xié)會(huì)前景如光。最后，我真誠(chéng)地為營(yíng)銷協(xié)會(huì)祝愿，愿你有如大海一般容納百川。
辭職人：xx
尊敬的`辦公室人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)：
我向公司正式提出辭職。
公司目前已經(jīng)過了一年最忙的時(shí)間，是充電、整頓、儲(chǔ)備人才的時(shí)刻。相信，我的離開會(huì)很快有新生力量補(bǔ)充。因?yàn)檫@不是我想要的工作、生活狀態(tài)，所以，我現(xiàn)在對(duì)工作沒有激-情、對(duì)生活也極其懶散。本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司其他同事受到我消極情緒的影響，也為了不讓公司因?yàn)槲页霈F(xiàn)業(yè)務(wù)上的紕漏等，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)!
祝公司穩(wěn)步發(fā)展，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦、鵬程萬里!
此致
敬禮
申請(qǐng)人
尊敬的xx-x
歷經(jīng)置信整整4年半的光陰，今天，我還是遺憾地向公司提出了辭職！
這是一種近乎掙扎與痛苦的抉擇。自2015年8月加入公司，幾年來，我從一個(gè)普通職員成長(zhǎng)為一名管理者，其中，接受到的公司文化魅力、生活理想和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，使我如此不舍和銘記，還有簡(jiǎn)單不過的人際關(guān)系和溫情的工作氛圍。那些歲月如星空般深邃、閃耀，我以為的理想國(guó)，那個(gè)國(guó)度的門徒。
但是，在長(zhǎng)期的紛繁復(fù)雜的品牌管理及媒體公共關(guān)系維護(hù)工作中，個(gè)人身心已陷入極度的疲乏，各種方式的自我調(diào)節(jié)仍然無法做到像4年前那樣暢快淋漓地工作，謂之的“戰(zhàn)斗”。大量的媒體關(guān)系和品牌利弊帶來的絲毫反應(yīng)，都讓我充滿焦灼、煩躁、緊張、下班后的抑郁……甚至恐懼這類工作帶來的自我迷失與內(nèi)心膨脹，雖然，我敬畏于我的工作及關(guān)聯(lián)的一切。
我想，這應(yīng)該是一名品牌管理者懷揣的責(zé)任和對(duì)置信品牌的熱愛，這應(yīng)該是一名普通職員的誠(chéng)實(shí)與真實(shí)面對(duì)。
所以，我選擇離開，但愿我的離開沒有給公司帶來不便。離開也有我生活本身的眾多憂慮，生存的壓力，自我的發(fā)展，生活方式的選擇等。人生無常，但我樂于接受挑戰(zhàn)與未知。告別總讓人難以割舍，幸好春暖時(shí)節(jié)給了我勇氣。讓我有信心把置信給我的向上的力量帶向接下的旅程，帶到下一個(gè)敞亮的生活。
感謝置信，感謝董事長(zhǎng)，感謝一路給我提攜和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)，感謝一同戰(zhàn)斗一同前行的同仁，感謝我曾經(jīng)的一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)。置信是我生命中最珍貴的一段光陰，我也會(huì)一直是置信品牌忠實(shí)的捍衛(wèi)者。
祝愿置信走得更好！
xx-x
公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人于xx年xx月到xx公司工作，一直住在公司的值班宿舍，負(fù)責(zé)庫(kù)房正常下班后的所有出入庫(kù)工作。因庫(kù)房變動(dòng)宿舍取消，無法解決住處問題。以及公司遲遲不發(fā)工資，正常的生活已無法維持，特此申請(qǐng)辭職。
申請(qǐng)離職日期為12月6日（庫(kù)房房租到期的日子），并于離職前結(jié)清所有所欠工資。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，謝謝！
管理層工作計(jì)劃總結(jié) 管理層述職報(bào)告篇七
新年的腳步匆匆臨近，在每日的辛勤勞作中，不知不覺即將送走xx年，迎來xx新的一年。新年的鐘聲即將敲響，回首走過的xx年，內(nèi)心幾多感慨，幾多豪邁。
在即將過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，本人在思想認(rèn)識(shí)上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿的完成了工作任務(wù)。
在這一年中，我通過不斷的學(xué)習(xí)，思想上有了很大的提升，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識(shí)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，并且從小處著眼，從細(xì)微處入手，切實(shí)付諸于日常工作的方方面面。愛惜公司資產(chǎn)財(cái)物，堅(jiān)決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費(fèi)行為，見到長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源。對(duì)勞動(dòng)工具愛惜使用，有了損壞，能修理的動(dòng)手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長(zhǎng)使用壽命，以節(jié)約成本，降低消耗。大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對(duì)有些員工的不良行為習(xí)慣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)指正，提高認(rèn)識(shí)共同進(jìn)步。
加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對(duì)形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對(duì)需要幫助的人，及時(shí)施以援手。給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細(xì)致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的`開展的，基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在日常的工作中，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因?yàn)?，把平凡的做好了，就是不平凡的?/p>
展望即將到來的xx年，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會(huì)越來越好。而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進(jìn)一步，以更大的熱情，更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量!
管理層工作計(jì)劃總結(jié) 管理層述職報(bào)告篇八
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回珠寶店;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把珠寶店推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次!
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，xx采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。