總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

做好續(xù)期工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度。從x月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以來(lái)，迄今為止任職已有一年時(shí)間，回首過(guò)去一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機(jī)會(huì)我表示衷心的感謝。

一、愛(ài)崗敬業(yè)

扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會(huì)計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)前幾月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月x號(hào)開始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入。每月x號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。x號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。

二、工作中存在的不足之處

1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距;

2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神;

3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。

三、明年的工作打算

3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。

新的一年即將到來(lái)，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我將會(huì)堅(jiān)持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力!

做好續(xù)期工作總結(jié)篇二

通過(guò)與方總談話，感到公司發(fā)展前途遠(yuǎn)大，個(gè)人進(jìn)一步考慮，打算到本公司工作，決心做好辦公室主任這個(gè)角色。實(shí)實(shí)在在地說(shuō)，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計(jì)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào)，后勤服務(wù)，工作具體而繁雜。所做的工作大都是無(wú)形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品那樣簡(jiǎn)單。

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，起草公司組織框架結(jié)構(gòu)和管理體系。起草或修定完善規(guī)章制度，并貫徹落實(shí)規(guī)章制度，保證公司行政事務(wù)工作的正常開展。

二、負(fù)責(zé)人力資源管理工作，包括：招聘、培訓(xùn)、考勤、薪酬管理工作等，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的考勤制度，監(jiān)督全體員工上下班按要求簽到、簽退。根據(jù)公司發(fā)展需要，負(fù)責(zé)做好新員工的實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)正工作、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂，人事檔案的建立和員工的獎(jiǎng)罰、辭退工作。協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。

三、參加公司工程的投標(biāo)、開發(fā)工作，盡早預(yù)測(cè)工作中可能出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，向總經(jīng)理提出建議，把工程風(fēng)險(xiǎn)降到最低，配合項(xiàng)目經(jīng)理使工程優(yōu)質(zhì)高效，確保工程峻工后，不遺留問(wèn)題，提高企業(yè)效益。

四、進(jìn)行工作監(jiān)督，采用定期與不定期方法，親自到工地一線檢查監(jiān)督工作落實(shí)進(jìn)度、質(zhì)量安全、服務(wù)態(tài)度等情況。

五、籌劃公司計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門之間積極配合落實(shí)工作。

六、印發(fā)公司各類通知、文件和規(guī)章制度，傳達(dá)召集各類辦公會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

七、搞好公司內(nèi)的電、水、通信等管理工作，施工中成本管理，勤儉節(jié)約，教育員工養(yǎng)成為公司節(jié)約良好習(xí)慣，做到節(jié)省行政、建材等開支。

八、編制公司工作流程，制定獎(jiǎng)罰措施，適時(shí)改進(jìn)計(jì)劃。

在實(shí)際工作中，辦公室主任既是組織管理中一個(gè)很重要的崗位，又是人力資源配置中一個(gè)很重要的職位。既是本單位的指揮員，又是戰(zhàn)斗員；既要將總經(jīng)理的意圖細(xì)化為具體的工作方案，又要負(fù)責(zé)方案的組織實(shí)施；既要直接承辦具體業(yè)務(wù)工作，又要組織單位工作人員一道，共同完成工作任務(wù)。在上聯(lián)下通、協(xié)調(diào)左右、咨詢參謀、組織力量完成工作任務(wù)、推動(dòng)工程進(jìn)展等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。作為辦公室主任要擺正位置，合理定位，明確角色要求，理清工作職責(zé)，自覺(jué)做到務(wù)實(shí)、謙虛、清廉，確保辦公室工作順利有效開展。

一、當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。第一，協(xié)助總經(jīng)理全面了解市場(chǎng)情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍。第二，協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制。第三，協(xié)助總經(jīng)理正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)。

二、完善制度強(qiáng)管理。首先要修改完善公司規(guī)章制度，才能依制度去抓好管理。對(duì)工程的管理，第一，與項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，保證項(xiàng)目的及時(shí)高效完成。第二，不能有私心。第三，落實(shí)制度要經(jīng)常。對(duì)文書管理。第一，起草文件資料，嚴(yán)把關(guān)。第二，及時(shí)歸檔。第三，要保守商業(yè)秘密。對(duì)事務(wù)工作管理。辦公室事務(wù)多，都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排、接待、辦公用具以及為公司內(nèi)職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。對(duì)人員的管理，把好招聘、培訓(xùn)、使用關(guān)，堅(jiān)持定期總結(jié)。要一視同仁。適時(shí)開展活動(dòng)，(比如聚會(huì)、爬山等)營(yíng)造內(nèi)部好氛圍，提高工作積極性。使辦公室真正成為公司的工作樞紐。最重要一點(diǎn)就是堅(jiān)持制度來(lái)管理。

三、親歷親為去落實(shí)。站在落實(shí)者身份上，對(duì)總經(jīng)理交付的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，按期完成。站在領(lǐng)導(dǎo)的身份上，帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任。另外，站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)疽庖?jiàn)建議的角度上，這就需要按程序根據(jù)實(shí)際情況去處理。總之，辦公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。

四、搞好協(xié)調(diào)促效益。盡力營(yíng)造上下級(jí)之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致的工作環(huán)境。內(nèi)部平級(jí)之間的融洽和諧、積極配合的協(xié)調(diào)工作。

外部工作的協(xié)調(diào)、施工過(guò)程的協(xié)調(diào)，作為主任要積極維護(hù)內(nèi)外部關(guān)系，并要在堅(jiān)持制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

五、待人客氣講團(tuán)結(jié)。內(nèi)講團(tuán)結(jié)，顧全大局；外講協(xié)作，維護(hù)整體。處理好主與次、趨與避、遠(yuǎn)與近的關(guān)系，對(duì)于總經(jīng)理親戚職工，不可突破紅線，不搞人事依附，多匯報(bào)，多溝通。搞好人際關(guān)系協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)的搞好內(nèi)部職工之間溝通，搞好后勤服務(wù)保障。學(xué)會(huì)關(guān)心下屬，對(duì)優(yōu)點(diǎn)鼓勵(lì)，對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行善意的批評(píng)，愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。營(yíng)造內(nèi)部良好的工作環(huán)境。使企業(yè)高效不內(nèi)耗。

六、冷靜面對(duì)辦急事。作為做工程的公司，突發(fā)性的事情也會(huì)很多，辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者。在這種情況下，必須敏感、冷寂，不能盲為，切忌慌了手腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，根據(jù)要求和平時(shí)掌握的情況，及時(shí)提出解決預(yù)案，供總經(jīng)理決策。邊請(qǐng)示，邊按總經(jīng)理要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，邊組織力量進(jìn)行處置。作為主任要有主見(jiàn)，切忌唯唯諾諾。而對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮，要大膽地往前站。但必須胸有主見(jiàn)，既不能亂表態(tài)、亂許愿，又不能唯唯諾諾，態(tài)度曖昧，避免在解決一種問(wèn)題時(shí)埋下另一種隱患。

七、沉著應(yīng)對(duì)辦難事。對(duì)于難解決的事，堅(jiān)持做到：不回避矛盾，敢于沖在前面，不怕丟面子，個(gè)人受點(diǎn)委屈也在所不辭；不怕得罪人，不怕麻煩，跑斷腿、磨破嘴、餓扁肚子也心甘情愿。辦公室主任就是領(lǐng)導(dǎo)的延伸，在關(guān)鍵時(shí)刻，就應(yīng)該代老總沖鋒陷陣，替公司分憂解難。講藝術(shù)，帶著感情做工作，大道理要講，小道理也不可不說(shuō)，既講原則，又講靈活，因人因事施法。辦公室主任要講究工作方法，當(dāng)好人是對(duì)的，但更要唱好黑臉，特別是在大事大非面前，要堅(jiān)持原則。否則，一味追求"和為貴"，別人不把你當(dāng)回事，協(xié)調(diào)蒼白無(wú)力，處事優(yōu)柔寡斷，那就什么問(wèn)題也解決不了，什么事也辦不成。

八、主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)為領(lǐng)導(dǎo)。補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自不好做的事情；補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜親自做的事情；補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不能親自做的事情。

九、不斷學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。向總經(jīng)理和公司同志學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)為人，學(xué)做事，盡早融入公司。

辦公室工作是一門藝術(shù)，做好并不容易。但是，無(wú)論什么事，世上就怕“認(rèn)真”二字，只要下功夫，花時(shí)間，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，沒(méi)有克服不了的困難。

做好續(xù)期工作總結(jié)篇三

做好續(xù)期工作總結(jié)篇四

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真安排案件查辦工作。

今年以來(lái)，為了真正落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，鎮(zhèn)委、政府把紀(jì)委案件查辦工作作為紀(jì)檢監(jiān)察工作的重點(diǎn)，緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定案件查辦工作計(jì)劃，做到了工作有計(jì)劃，有目標(biāo)。同時(shí)，進(jìn)一步加大反腐敗工作力度，把“從嚴(yán)治黨”的方針落到實(shí)處，讓每個(gè)黨員干部認(rèn)清反腐敗斗爭(zhēng)的嚴(yán)肅性和危害性，增強(qiáng)反腐敗斗爭(zhēng)的緊迫感、責(zé)任感和時(shí)代感?？朔欠N基層單位無(wú)腐敗可反，無(wú)違紀(jì)案件可查的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，把查處違紀(jì)違法案件作為嚴(yán)肅黨紀(jì)、政紀(jì)的中心工作，重點(diǎn)查處貪污受賄、腐化墮落、揮霍浪費(fèi)、嚴(yán)重以權(quán)謀私、違反稅費(fèi)改革有關(guān)政策的案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息、遷就。

二、方法對(duì)路，摸排案件成效顯著。

今年來(lái)，在黨委政府的高度重視下，鎮(zhèn)紀(jì)委把收集、摸排案件作為案件查辦工作的著手點(diǎn)，在摸排案件線索上重點(diǎn)從三個(gè)方面著手：一是從群眾來(lái)信來(lái)訪案件中著手。通過(guò)摸底排查立案、結(jié)案1件。二是主動(dòng)出擊，通過(guò)村級(jí)財(cái)務(wù)清理發(fā)現(xiàn)案件。目前已發(fā)現(xiàn)一件正在初核階段。三是在化解農(nóng)村矛盾糾紛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)案件。我們?cè)诟愫冒讣z查、揭露腐敗現(xiàn)象發(fā)生的同時(shí)，接受廣大人民群眾的監(jiān)督，使我們的工作公開面向人民群眾，經(jīng)得起人民群眾的檢驗(yàn)。今年共接待信訪件8件（次），其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦7件（次）。我們做到了事事有回音，件件有落實(shí)，給上訪者和被訪者都有一個(gè)滿意的答復(fù)，很好地發(fā)揮了黨內(nèi)外監(jiān)督作用。

三、嚴(yán)肅查處違紀(jì)案件，嚴(yán)厲懲治腐敗分子。

今年圍繞端正黨風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律這一中心環(huán)節(jié)，本著“實(shí)事清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備”的原則，把查處黨員干部違紀(jì)案件，作為從嚴(yán)治黨、治政、懲治腐敗的重要舉措來(lái)抓。通過(guò)抽調(diào)業(yè)務(wù)精干和機(jī)構(gòu)改革中在案件查辦上有經(jīng)驗(yàn)的人員組成案件查辦專班，今年共收集案件線索8件，其中已經(jīng)結(jié)案案件1件，懲治腐敗分子1人，給予了黨內(nèi)嚴(yán)重警告的處分。

在今年的工作中，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但距上級(jí)要求和人民群眾的要求還有一定的距離，在下一年的工作中我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)把案件查辦工作做出新成效、更上一層樓，為竹林橋鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。

^v^竹林橋鎮(zhèn)紀(jì)委

2006年12月10日

做好續(xù)期工作總結(jié)篇五

一.在春節(jié)放假的過(guò)程中，公維隊(duì)能夠舍小家顧大家，正常值班，確保了春節(jié)售樓部和樣板房的安全。

二.在28號(hào)的工人鬧事過(guò)程中，公維隊(duì)能夠頂著壓力，一直站在門口，確保了售樓部人員和財(cái)產(chǎn)的安全。下班再家的人員能夠隨叫隨到，集體觀念意識(shí)比較強(qiáng)，三.在放假過(guò)程中，突林大雪，保潔和公維隊(duì)員能夠頂著大雪，認(rèn)真的清掃門前的雨雪，保障了客戶能正常參觀樓盤，確保售樓部的正常持續(xù)。

一、為迎接五一的技能大比武，公維和保潔部門要認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論材料和專業(yè)動(dòng)作，公維主要的是要把、隊(duì)列動(dòng)作、車輛指揮、一些要求的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理預(yù)案。保潔主要是、迎來(lái)送往的一些問(wèn)好語(yǔ)，本職工作的專業(yè)動(dòng)作，和要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)、及處理一些客戶和業(yè)主的突發(fā)事件的預(yù)案。

二、公維要加強(qiáng)值班形象，做到站有站相，坐有坐相。

三、加強(qiáng)對(duì)物品的庫(kù)存和使用的管理，做到誰(shuí)領(lǐng)誰(shuí)用 誰(shuí)負(fù)責(zé)。

四、各班長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)本班隊(duì)伍的管理，要及時(shí)的制止和處理一些違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

五、公維和保潔要加強(qiáng)平時(shí)的禮節(jié)禮貌，六、在本月月底之前為整頓期，在整頓期間發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)在，要從嚴(yán)處理。

做好續(xù)期工作總結(jié)篇六

保險(xiǎn)公司續(xù)期工作總結(jié)該怎么寫呢？你是否清楚呢？快一起來(lái)了解一下相關(guān)內(nèi)容吧！

感恩保險(xiǎn)--為我提供了一個(gè)全新的舞臺(tái)!

感恩國(guó)壽--與我進(jìn)行了一次幸福的約定!

感恩九月--讓我成為了一名神圣的使者!

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果.課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。要以飽滿的熱情,專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)培訓(xùn)的同學(xué)多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位同學(xué)都是老師,每位同學(xué)身上都有閃光的亮點(diǎn)。保險(xiǎn)作為一種服務(wù)的商品,其有形載體只是一份保險(xiǎn)合同,相對(duì)于一般商品而言則是無(wú)形的,具有無(wú)形性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性、內(nèi)在價(jià)值透明度比較低的特點(diǎn)。從某種意義上說(shuō),保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)、以法律為保障的承諾。所以良好的誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線,保險(xiǎn)業(yè)要健康發(fā)展必須加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。保險(xiǎn)因?yàn)樯婕暗浇?jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償與給付,所以服務(wù)是否良好更較其他許多服務(wù)業(yè)來(lái)得深遠(yuǎn)。

幾天的學(xué)習(xí)時(shí)間下來(lái),讓我體會(huì)到保險(xiǎn)的內(nèi)涵與價(jià)值!讓我知道做為一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)具備的專業(yè)與素質(zhì)!讓我在以后的壽險(xiǎn)工作中腳踏實(shí)地、勤奮工作、熱情服務(wù)于客戶。感恩中國(guó)人壽--是您給了我發(fā)展的平臺(tái)、發(fā)展的方向!

續(xù)期續(xù)收心得體會(huì)踏入續(xù)期工作，已達(dá)一年之久，通過(guò)這一年的沉淀，我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的知識(shí)。剛開始還以為客戶把保費(fèi)交上了，就算完事了，其實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，隨著時(shí)間的推移，發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題存在其中，客戶對(duì)前期的保險(xiǎn)責(zé)任不明白，包括對(duì)事后業(yè)務(wù)員的不滿意，需要理賠的理賠不了，針對(duì)這些情況都一一去和客戶溝通，作為一名續(xù)期專員，職業(yè)道德、責(zé)任心、工作職責(zé)是我的全部。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，續(xù)收指標(biāo)是根本，與此同時(shí)，新契約是我考核晉升的標(biāo)準(zhǔn)。但在續(xù)收工作中同時(shí)也存在以下幾種情況：一、續(xù)收指標(biāo)續(xù)收專員的指標(biāo)分為當(dāng)月、寬一、寬末，對(duì)于基本法的要求，當(dāng)月指標(biāo)與薪資息息相關(guān)，寬末指標(biāo)與考核密不可分。大家都知道，做續(xù)期就是做當(dāng)月，特別是趕上月底的保單，為了能提前順利入帳，要求我們做好客戶的溝通，讓客戶表示同意，所以，只有將工作前置，才能很好的權(quán)衡當(dāng)月、寬一與寬末的指標(biāo)情況。只有將服務(wù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化流程貫穿到整個(gè)工作中，親訪的有序結(jié)合，才能將指標(biāo)達(dá)標(biāo)，才能將公司與個(gè)人的利益都達(dá)到最大化。二、人情件、自保件、套利單人情件是業(yè)務(wù)員在保險(xiǎn)公司時(shí)，向客戶介紹時(shí)，為了面子，才上的。不明白什么樣的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)責(zé)任，一旦業(yè)務(wù)員離職，便產(chǎn)生退保的想法，造成單子難收，指標(biāo)下降。

20xx年，在我們發(fā)中國(guó)史冊(cè)上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、基本經(jīng)營(yíng)情況。

截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。

四季度，在全球金融風(fēng)暴等諸多不利因素的背景下，總、省公司英明決斷，做出了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要決定，在盛州公司的號(hào)召下，四季度一切從零開始，全司上下放下了所取得的榮譽(yù)和成績(jī)，振奮精神，再次投入到新一輪的業(yè)務(wù)大發(fā)展中來(lái)。

二、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基矗20xx年伊始，根據(jù)盛州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式，抓裝金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營(yíng)銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎(jiǎng)，這不僅僅是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更是對(duì)我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。其中：短期意外險(xiǎn)保費(fèi)167萬(wàn)元，短期健康險(xiǎn)保費(fèi)99萬(wàn)元，團(tuán)體年金險(xiǎn)保費(fèi)54萬(wàn)元，較之上年增長(zhǎng)66萬(wàn)元，占據(jù)了**團(tuán)體人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的2/3強(qiáng)，提前3個(gè)月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。