面試是一種相互的交流過(guò)程,面試官通過(guò)提問(wèn)了解應(yīng)聘者的認(rèn)知能力、應(yīng)變能力等。面試是一個(gè)挑戰(zhàn)自己和展示自己的機(jī)會(huì),以下是一些面試中的注意事項(xiàng)和建議,供大家參考。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇一
答:學(xué)習(xí),維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一件事
答:我不記得,但是我一定做到任何車(chē)的座椅調(diào)節(jié)我都會(huì)調(diào)節(jié),因?yàn)槲矣X(jué)得實(shí)踐永遠(yuǎn)比理論重要。
6、在銷(xiāo)售核心技能中,你最弱的項(xiàng)是什么?你準(zhǔn)備如何提升?
答:最弱的項(xiàng)應(yīng)該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識(shí),希望通過(guò)努力的學(xué)習(xí)能迅速?gòu)浹a(bǔ)。
7、在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中,贊揚(yáng)別人有三種表現(xiàn)形式,是哪三種?
答:這要看我們面對(duì)的是哪一種客戶(hù),不是每一個(gè)客戶(hù)都喜歡拍馬屁,但沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)不喜歡來(lái)自別人最真誠(chéng)的欣賞。
8、你通過(guò)做到什么,可以在其它人的眼中成為一個(gè)懂車(chē)的權(quán)威?
答:形象、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、謙虛大度的做事風(fēng)格。
9、如何通過(guò)介紹產(chǎn)品來(lái)強(qiáng)化你對(duì)客戶(hù)利益的理解?
答:這是一個(gè)價(jià)值塑造的過(guò)程 要站在客戶(hù)的角度,最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需求的,才越符合客戶(hù)利益,才越有價(jià)值。
10、以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的的客戶(hù)關(guān)系有幾層含義,分別是什么?
答:保有客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)從而實(shí)現(xiàn)老客戶(hù)推薦,潛在客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)從而開(kāi)發(fā)新用戶(hù)實(shí)現(xiàn)新車(chē)銷(xiāo)售。
11、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
12、說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
答:這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴車(chē)企面試官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶(hù)就可能讓面試官滿(mǎn)意。
13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
答:汽車(chē)銷(xiāo)售工作存在著一定的不確定性,運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī),你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì)讓車(chē)企面試官更欣賞你 。
14、和已存在的老客戶(hù)打交道,以及和新客戶(hù)打交道,你更喜歡那種?為什么?
答:回答那種都不會(huì)有錯(cuò),關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶(hù)的支持還是需要不斷的.挖掘新客戶(hù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售是一門(mén)綜合性要求較高的工作,不僅僅要對(duì)汽車(chē)這類(lèi)產(chǎn)品有所了解,還要多汽車(chē)品牌文化、汽車(chē)銷(xiāo)售流程,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理等等有所了解。一般來(lái)說(shuō),汽車(chē)銷(xiāo)售在面試時(shí),都會(huì)遇一些普遍性的問(wèn)題,主要包括哪些問(wèn)題?中國(guó)人才網(wǎng)小編給大家收集整理了相關(guān)的答案資料,大家敬請(qǐng)了解。
1、為什么想做汽車(chē)銷(xiāo)售?
一般來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題是針對(duì)沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的求職者。作為求職者,在接到面試通知之后,必須要先自我構(gòu)思這個(gè)問(wèn)題在自己身上會(huì)怎么回答。
提示:建議求職者結(jié)合個(gè)人的興趣、專(zhuān)業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來(lái)回答。此外,很關(guān)鍵的問(wèn)題,要談?wù)勛约簩?duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)定義:汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是指為客戶(hù)提供顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費(fèi)咨詢(xún)和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員。
2、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
提示:需求,欲望,滿(mǎn)足。作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),必須能在第一時(shí)間了解顧客的購(gòu)車(chē)需求,了解之后才能更進(jìn)一步的溝通,接著是挖掘客戶(hù)潛在的欲望,正是顧客看重車(chē)子那一部分的關(guān)鍵點(diǎn),最后才是對(duì)客戶(hù)的需求的滿(mǎn)足。滿(mǎn)足不僅僅是售前,還表現(xiàn)在售中,售后的服務(wù)。
3、當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議時(shí),怎么處理?
提示:不要為客戶(hù)的異議發(fā)生爭(zhēng)辯。首先,要認(rèn)同客戶(hù),
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),必須對(duì)客戶(hù)提出的觀點(diǎn)先認(rèn)同,認(rèn)同客戶(hù)的說(shuō)法是為后續(xù)談話(huà)的進(jìn)行做鋪墊。例如,在銷(xiāo)售本土自主品牌車(chē)時(shí),有顧客提出“本土牌不如外國(guó)品牌。”作為銷(xiāo)售顧問(wèn),應(yīng)該這樣回答:看來(lái)您對(duì)品牌也做了很多的了解,確實(shí),很多人買(mǎi)自主品牌汽車(chē)時(shí)都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶(hù)的態(tài)度,接著就是進(jìn)一步探詢(xún)客戶(hù)的異議,然后為客戶(hù)的異議提出好的解決方案。
4、你認(rèn)為銷(xiāo)售人員重要的素質(zhì)是什么?
提示:銷(xiāo)售人員最重要的素質(zhì)是真誠(chéng),真誠(chéng)面對(duì)自己,包括缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),真誠(chéng)面對(duì)工作,困難和挑戰(zhàn),以真實(shí)、激-情的態(tài)度去面對(duì)困難,真誠(chéng)對(duì)待同事,更重要的是,真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)。如果能以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)工作的人和事,事情會(huì)變得簡(jiǎn)單,結(jié)果也會(huì)變得更好!
求職者在面試過(guò)程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),不要忘記觀察面試官的表情,此外,自己也要以“真誠(chéng)”的態(tài)度面試這一關(guān),才會(huì)更容易獲得面試官的好評(píng)。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇二
1.根據(jù)你的介紹,籌建處應(yīng)當(dāng)使用《國(guó)有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度》或《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》。
根據(jù)《國(guó)有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度》規(guī)定,該制度適用范圍為:實(shí)行獨(dú)立核算的國(guó)有建設(shè)單位,包括當(dāng)年雖未安排基本建設(shè)投資,但有維護(hù)費(fèi)撥款、基本建設(shè)結(jié)余資金和在建工程的停、緩建單位。
凡是符合規(guī)定條件,并報(bào)主管財(cái)政機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn),建設(shè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與生產(chǎn)企業(yè)財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)已經(jīng)合并的,不再執(zhí)行本制度,應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)行業(yè)的企業(yè)會(huì)計(jì)制度。
2.獨(dú)立核算是否取得獨(dú)立法人資格,還是僅作為分支機(jī)構(gòu)?如果是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)的,這筆款項(xiàng)在成立公司后應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入實(shí)收資本,如果是分支機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)作為其他應(yīng)收款核算。
【問(wèn)題2】。
遇到這個(gè)幾個(gè)面試問(wèn)題,我該如何回答面考官,請(qǐng)老師燜幫我分析解答一下,謝謝老師們!
1.客戶(hù)扣款(已開(kāi)具發(fā)票)如何進(jìn)行會(huì)計(jì)處理?需要附哪些原始單據(jù)?
2.一般納稅人可抵扣票證有哪些?納稅申報(bào)的流程如何?
3.年終獎(jiǎng)是如何計(jì)算繳納個(gè)人所得稅的?
4.財(cái)政年報(bào)和匯算清交報(bào)表口徑有什么差異?
5.公司開(kāi)辦費(fèi)如何進(jìn)行會(huì)計(jì)核算?所得稅清交時(shí)如何進(jìn)行調(diào)整?
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇三
這個(gè)問(wèn)題對(duì)于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請(qǐng)mba來(lái)做這個(gè)職位,盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2.你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷(xiāo)售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦,那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。
3.你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種面試的情況下,請(qǐng)你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說(shuō)不要說(shuō)出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4.如何評(píng)價(jià)你自己?
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn),但是不要說(shuō)得過(guò)于直白,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作,這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機(jī)智,也可以適當(dāng)加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
5.你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思,但是決不能千篇一律,要適當(dāng)?shù)挠凶兓瑏?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方的人對(duì)于銷(xiāo)售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí),這也在考查你的耐心,因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚啵啻谓忉尰蛘邠Q一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
6.工資對(duì)你有多重要?
不要說(shuō)得很重要,因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~,工資自然會(huì)很高,但是也不要完全不在乎,因?yàn)殇N(xiāo)售是做生意,一定程度上有錢(qián)的意識(shí)也是必要的。可以先問(wèn)一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說(shuō)適量就可以。
7.請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話(huà)?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識(shí)和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力,是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌,不管它們有多好笑,都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
8.為什么你對(duì)銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō),你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或者令你著迷的地方,你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作,但是切忌不能說(shuō)別的職位就不好,這會(huì)讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會(huì)被調(diào)配,所以謂了不喪失工作機(jī)會(huì),要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn),因?yàn)閭€(gè)人能力和興趣,更適合銷(xiāo)售工作,這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象,收到事半功倍的效果。
9.如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì)怎么辦?
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà),因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作,你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法,或者說(shuō)話(huà)的口氣。或者你要是夠機(jī)智的話(huà),你可以提出不打突然電話(huà),但是能達(dá)到一樣效果的措施的話(huà),那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
10.你最大的一次冒險(xiǎn)是什么,你是如何做的?
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家,畢竟,做生意是要賺錢(qián),不是冒險(xiǎn),如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒險(xiǎn),那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會(huì)考慮雇傭你。可以說(shuō)一些野外的冒險(xiǎn)故事,盡量逼真,說(shuō)明你是勇敢的人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
11.是什么原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司,了解公司的強(qiáng)項(xiàng)和不足,然后具體說(shuō)一下你的設(shè)想,說(shuō)明你到職后怎么樣開(kāi)展銷(xiāo)售工作,要認(rèn)同企業(yè)文化,特別是對(duì)于外資企業(yè),企業(yè)文化是十分重要的,在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中,才能有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),最好強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì)比較好,但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同,最好不要發(fā)表評(píng)論,言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠(chéng)意,最好不要做這樣的事情。
12.你還面試過(guò)哪些公司?
這是一個(gè)狡猾而且強(qiáng)硬的問(wèn)題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試,你現(xiàn)在面試的公司會(huì)懷疑如果錄取你的話(huà),你會(huì)不會(huì)優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬(wàn)一你是被大企業(yè)拒絕了得,那么就會(huì)有尷尬的問(wèn)題,拿就是你為什么沒(méi)有進(jìn)入該企業(yè),這是個(gè)非常棘手的問(wèn)題,所以你要巧妙的避開(kāi),不要給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
所以你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。一般公司喜歡和別的公司競(jìng)爭(zhēng),如果你足夠優(yōu)秀的`話(huà),如果這家公司錄取你,你沒(méi)有去哪一家,表明這一家有競(jìng)爭(zhēng)力,它會(huì)很高興。但是如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話(huà),那樣它會(huì)考慮如果錄取你,你卻不能入職,這是他們不愿意看到的,大多數(shù)公司為了正常招聘著想,可能會(huì)選擇放棄你,另覓人選。這個(gè)問(wèn)題也是考察你個(gè)人能力的重要問(wèn)題。回答時(shí)一定要謹(jǐn)慎,因?yàn)樯杂胁簧鳎涂赡芎鸵粋€(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)面試的公司,然后,表明你真誠(chéng)的態(tài)度,會(huì)考慮公司的決定,對(duì)公司的尊重。
市場(chǎng)問(wèn)題。
市場(chǎng)是銷(xiāo)售人員生存和發(fā)展的土壤,所以讓你回答有關(guān)市場(chǎng)的問(wèn)題也并不過(guò)分。只是你在回答的時(shí)候,要表現(xiàn)出一種誠(chéng)懇的態(tài)度,如果你不知道千萬(wàn)不要編造,因?yàn)檫@樣,會(huì)讓你使去這個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)樽谀銓?duì)面的都是這方面的專(zhuān)家。這些問(wèn)題一般都是針對(duì)一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售員,但是如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話(huà),看看這些常用的問(wèn)題,一定會(huì)有益處的。
1.請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì)?
其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題,但是最好提前準(zhǔn)備一下,不要表現(xiàn)的對(duì)這方面一無(wú)所知。顯得你根本沒(méi)有誠(chéng)意。
2.如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么?
一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問(wèn)題,不能回答買(mǎi)房購(gòu)車(chē)這樣的事情,有頭腦的人,永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè),顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人,。但是不要浮夸,比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà),最好不要說(shuō),因?yàn)槟阋粺o(wú)所知的時(shí)候,如此激進(jìn)會(huì)讓招聘方對(duì)你產(chǎn)生不信任感。
3.請(qǐng)和我談一下你個(gè)人對(duì)股票的看法?
如果你不清楚,千萬(wàn)要誠(chéng)懇,談?wù)勀銈€(gè)人的一些看法就好了,在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料,有這方面的準(zhǔn)備,那么恭喜你,一個(gè)英明的決定。
4.請(qǐng)你給我介紹一種你想買(mǎi)的或者想賣(mài)的股票?
這個(gè)問(wèn)題,無(wú)法給你建議,請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備。
5.告訴我三種你想要買(mǎi)的股票?
只能靠你平時(shí)留心了,如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話(huà)。但是不要瞎說(shuō),這樣的會(huì)造成適得其反的效果。
6.請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
問(wèn)題解析:不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題,讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力,回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對(duì)你刮目相看。
7.人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么?
大部分購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生,并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿(mǎn)足他背后的某種需求。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。
8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
9.關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
10.你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個(gè)問(wèn)題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備,好的銷(xiāo)售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。
更多。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇四
在面試前,你可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備:
最好是將工作過(guò)程和工作最終的結(jié)果分開(kāi)來(lái)看,比如,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)或者保持利潤(rùn)額是結(jié)果,那么吸引顧客前來(lái)或知道顧客需求是(達(dá)到結(jié)果的)條件。既然實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)是一個(gè)最終結(jié)果,你就可以在職位描述中加入一些可觀察的并會(huì)讓你滿(mǎn)意的條件。
根據(jù)其重要性來(lái)優(yōu)先考慮工作的條件或結(jié)果應(yīng)該是怎么樣。找出你最優(yōu)秀的那個(gè)被面試者和其他人做的不同的地方是什么。那些就是你最優(yōu)先考慮的條件。
1、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己。
這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情,卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系,這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2.你為什么想做銷(xiāo)售工作?
這個(gè)問(wèn)題對(duì)于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請(qǐng)mba來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
3.你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷(xiāo)售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦,那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。
4.你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種面試的情況下,請(qǐng)你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說(shuō)不要說(shuō)出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
5如何評(píng)價(jià)你自己?
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn),但是不要說(shuō)得過(guò)于直白,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作,這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機(jī)智,也可以適當(dāng)加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
6.你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思,但是決不能千篇一律,要適當(dāng)?shù)挠凶兓瑏?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方的人對(duì)于銷(xiāo)售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí),這也在考查你的耐心,因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚啵啻谓忉尰蛘邠Q一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
7.工資對(duì)你有多重要?
不要說(shuō)得很重要,因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~,工資自然會(huì)很高,但是也不要完全不在乎,因?yàn)殇N(xiāo)售是做生意,一定程度上有錢(qián)的意識(shí)也是必要的。可以先問(wèn)一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說(shuō)適量就可以。
8.請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話(huà)?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識(shí)和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力,是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌,不管它們有多好笑,都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
9.為什么你對(duì)銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō),你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或者令你著迷的地方,你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作,但是切忌不能說(shuō)別的職位就不好,這會(huì)讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會(huì)被調(diào)配,所以謂了不喪失工作機(jī)會(huì),要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn),因?yàn)閭€(gè)人能力和興趣,更適合銷(xiāo)售工作,這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象,收到事半功倍的效果。
10.如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì)怎么辦?
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà),因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作,你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法,或者說(shuō)話(huà)的口氣。或者你要是夠機(jī)智的話(huà),你可以提出不打突然電話(huà),但是能達(dá)到一樣效果的措施的話(huà),那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
11.你最大的一次冒險(xiǎn)是什么,你是如何做的?
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家,畢竟,做生意是要賺錢(qián),不是冒險(xiǎn),如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒險(xiǎn),那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會(huì)考慮雇傭你。可以說(shuō)一些野外的冒險(xiǎn)故事,盡量逼真,說(shuō)明你是勇敢的人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
12.是什么原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司,了解公司的強(qiáng)項(xiàng)和不足,然后具體說(shuō)一下你的設(shè)想,說(shuō)明你到職后怎么樣開(kāi)展銷(xiāo)售工作,要認(rèn)同企業(yè)文化,特別是對(duì)于外資企業(yè),企業(yè)文化是十分重要的,在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中,才能有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),最好強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì)比較好,但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同,最好不要發(fā)表評(píng)論,言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠(chéng)意,最好不要做這樣的事情。
13.你還面試過(guò)哪些公司?
這是一個(gè)狡猾而且強(qiáng)硬的問(wèn)題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試,你現(xiàn)在面試的公司會(huì)懷疑如果錄取你的話(huà),你會(huì)不會(huì)優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬(wàn)一你是被大企業(yè)拒絕了得,那么就會(huì)有尷尬的問(wèn)題,拿就是你為什么沒(méi)有進(jìn)入該企業(yè),這是個(gè)非常棘手的問(wèn)題,所以你要巧妙的避開(kāi),不要給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過(guò)多,那么現(xiàn)在面試的這一家會(huì)懷疑你沒(méi)有誠(chéng)意,但是過(guò)少的話(huà),又會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有能力。所以你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。一般公司喜歡和別的公司競(jìng)爭(zhēng),如果你足夠優(yōu)秀的話(huà),如果這家公司錄取你,你沒(méi)有去哪一家,表明這一家有競(jìng)爭(zhēng)力,它會(huì)很高興。但是如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話(huà),那樣它會(huì)考慮如果錄取你,你卻不能入職,這是他們不愿意看到的,大多數(shù)公司為了正常招聘著想,可能會(huì)選擇放棄你,另覓人選。這個(gè)問(wèn)題也是考察你個(gè)人能力的重要問(wèn)題。回答時(shí)一定要謹(jǐn)慎,因?yàn)樯杂胁簧鳎涂赡芎鸵粋€(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)面試的公司,然后,表明你真誠(chéng)的態(tài)度,會(huì)考慮公司的決定,對(duì)公司的尊重。
面試中的常見(jiàn)誤區(qū)。
在面試過(guò)程中,銷(xiāo)售經(jīng)理一定要注意避開(kāi)以下的誤區(qū):
(1)自我陶醉。
這種情況比較常見(jiàn)。很多銷(xiāo)售經(jīng)理不經(jīng)意就把招聘看作一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),于是就容易陷入自我陶醉的誤區(qū)。假設(shè)面試3個(gè)銷(xiāo)售人員用了一個(gè)半小時(shí),很可能自我陶醉的銷(xiāo)售經(jīng)理自己就說(shuō)了一個(gè)小時(shí),而旁邊的3個(gè)應(yīng)聘者總共才說(shuō)了半個(gè)小時(shí),那么這個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理所了解的信息肯定不多,最后只好憑印象來(lái)下結(jié)論――誰(shuí)經(jīng)常點(diǎn)頭、身體前傾、總是面帶微笑就把誰(shuí)招過(guò)來(lái)。這就是第一個(gè)誤區(qū):自我陶醉。
(2)強(qiáng)勢(shì)扭轉(zhuǎn)。
所謂強(qiáng)勢(shì)扭轉(zhuǎn),是指應(yīng)聘者本來(lái)期望的是馬上見(jiàn)效的“錢(qián)途”,但是銷(xiāo)售經(jīng)理總是強(qiáng)調(diào)未來(lái)的“前途”。假設(shè)說(shuō)服了對(duì)方,讓其加入了銷(xiāo)售隊(duì)伍,看起來(lái)似乎成功了,其實(shí)這只是表面上的,等到過(guò)了一段時(shí)間,當(dāng)其發(fā)現(xiàn)自己的選擇并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)初衷時(shí),就會(huì)走人,最后銷(xiāo)售經(jīng)理還是“竹籃打水一場(chǎng)空”。這是第二個(gè)招聘誤區(qū),其實(shí)也就是前面提過(guò)的期望切合問(wèn)題。
(3)依賴(lài)培訓(xùn)。
這個(gè)誤區(qū)主要出現(xiàn)在銷(xiāo)售風(fēng)格與銷(xiāo)售人員的匹配階段。比如說(shuō),銷(xiāo)售經(jīng)理明明知道自己的銷(xiāo)售模式是以效能為導(dǎo)向,對(duì)專(zhuān)業(yè)的要求很高,而應(yīng)聘者并不具備這些條件。但卻發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的沖勁特別足,學(xué)習(xí)的欲望也非常強(qiáng)烈,銷(xiāo)售經(jīng)理就覺(jué)得能夠通過(guò)培訓(xùn)讓?xiě)?yīng)聘者成長(zhǎng)起來(lái),于是就招了過(guò)來(lái)。但是事實(shí)并非如此,盡管進(jìn)行了培訓(xùn),那位銷(xiāo)售人員還是無(wú)法適應(yīng)崗位要求,最終只好走人。所以說(shuō),在招聘階段就要嚴(yán)格要求,不能盲目指望后期的培訓(xùn)。
(4)以貌取人。
以貌取人也是銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行招聘時(shí)的一大誤區(qū)。相貌當(dāng)然是很重要的一個(gè)方面,但絕不是全部。對(duì)于以貌取人,有一種夸張的說(shuō)法――面試過(guò)程中的前5秒鐘就已經(jīng)確定是否錄用了。這樣的決定非常危險(xiǎn)。儀表堂堂還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要通過(guò)之后的問(wèn)答和一些相關(guān)的測(cè)試來(lái)綜合判斷。
(5)光環(huán)效應(yīng)。
所謂光環(huán)效應(yīng),是指銷(xiāo)售經(jīng)理在面試時(shí)被應(yīng)聘者的某項(xiàng)突出優(yōu)點(diǎn)打動(dòng),從而忽略了對(duì)方的其他缺點(diǎn),那么這時(shí)候做出的判斷也是不客觀的。當(dāng)應(yīng)聘者的某個(gè)亮點(diǎn)形成的“光環(huán)”出現(xiàn)時(shí),銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該提醒自己要適當(dāng)?shù)桃獾赝诰蛩澈蟮钠渌畔ⅰ?/p>
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珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇五
1、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。
3、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。
4、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí),您有什么想法和行動(dòng)?
6、您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感?您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。
七、影響他人的能力。
如果你是某事的負(fù)責(zé)人的話(huà),你很容易讓他人聽(tīng)你的;但是,當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí),讓別人聽(tīng)自己的話(huà)是非常難的事。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話(huà),得通過(guò)與他人的共同的理想和目標(biāo)來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶(hù)支持自己的觀點(diǎn)和目標(biāo)。下面的一些問(wèn)題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
2、請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷:你使別人參與、支持你的工作,并最終達(dá)到了預(yù)期目的。
6、我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任,或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的?
八、有效的溝通技能。
溝通是很重要的一部分,尤其對(duì)于銷(xiāo)售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中,你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說(shuō)服力,概念描述得是否清楚,思路是否有條理,用詞是否準(zhǔn)確,是否能吸引聽(tīng)者的注意力,以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線(xiàn),等等。下面一些問(wèn)題主要用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。
2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?
3、請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的?
5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言,你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿?
7、你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么?為什么?
8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
九、銷(xiāo)售能力。
在公司所有工作中,銷(xiāo)售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)椋蛻?hù)在購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品前,首先購(gòu)買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N(xiāo)售方法過(guò)去里從廣告到咨詢(xún)服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N(xiāo)售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)聽(tīng)說(shuō)能力;(2)產(chǎn)品知識(shí)和人的品味;(3)銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略;(4)具有說(shuō)服力,但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望,又有服務(wù)客戶(hù)的強(qiáng)烈意識(shí);(6)富于彈性,又講原則;(7)做事積極主動(dòng),又善于和他人合作。下面一些問(wèn)題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
2、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
4、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
5、若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?
6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
9、在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
10、你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
11、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
17、在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?
18、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?
19、請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
20、你認(rèn)為推銷(xiāo)電話(huà)最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
21、和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道,以及和新客戶(hù)打交道,你更喜歡那種?為什么?
23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇六
第1題:在嘈雜場(chǎng)所忽然接到面試電話(huà)?,你會(huì):
a:無(wú)所謂,留在原地,繼續(xù)接聽(tīng)
b:立刻找一個(gè)比較安靜的地方
c:附近沒(méi)有安靜的地方,請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式?,然后迅速打過(guò)去
d:附近沒(méi)有安靜的地方,請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系?方式,第二天再打
推薦選項(xiàng):b
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):
此題雖然起不到多大的實(shí)質(zhì)作用,但從側(cè)面考察了你的情商,你當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)會(huì)同你跟人的溝通、交際能力直接掛鉤,雖然情商不是入選的唯一條件,但它至少是很重要的一項(xiàng)核心條件。此外,面試官還會(huì)通過(guò)你的反應(yīng),考察你對(duì)獲得該職位的渴望程度。企業(yè)?進(jìn)行面試,也是需要進(jìn)行成本收益分析的,面試官耗費(fèi)了大量的時(shí)間、精力和金錢(qián),當(dāng)然不是為了招來(lái)一個(gè)不到三天就走人的“跳蚤”,穩(wěn)定是個(gè)很重要的考量因素。此外,在一個(gè)很有能力但工作?態(tài)度不端正的候選人和一個(gè)能力一般但工作態(tài)度很積極主動(dòng)的候選人之間,企業(yè)通常更傾向于選擇后者。
銷(xiāo)售類(lèi)職位是很多同學(xué)向往的。但銷(xiāo)售面試問(wèn)題卻讓大家十分為難。為此,泉山學(xué)子公寓將一些較典型的銷(xiāo)售面試問(wèn)題進(jìn)行了歸納,并附上詳細(xì)解答及回答要領(lǐng),以幫助大家早日找到心儀的職位。
注:泉山學(xué)子公寓,為你提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的上海求職住宿。官方網(wǎng)站:http://
1. 如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么?
一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問(wèn)題,不能回答買(mǎi)房購(gòu)車(chē)這樣的事情,有頭腦的人,永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè),顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人,。但是不要浮夸,比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà),最好不要說(shuō),因?yàn)槟阋粺o(wú)所知的時(shí)候,如此激進(jìn)會(huì)讓招聘方對(duì)你產(chǎn)生不信任感。
2. 請(qǐng)和我談一下你個(gè)人對(duì)股票的看法?
如果你不清楚,千萬(wàn)要誠(chéng)懇,談?wù)勀銈€(gè)人的一些看法就好了,在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料,有這方面的準(zhǔn)備,那么恭喜你,一個(gè)英明的決定。
3. 請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
問(wèn)題解析:不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題,讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力,回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對(duì)你刮目相看。
4. 人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么?
大部分購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生,并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿(mǎn)足他背后的某種需求。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。
5. 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個(gè)問(wèn)題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備,好的銷(xiāo)售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。
銷(xiāo)售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多,所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過(guò)推銷(xiāo)能力、內(nèi)在的自信、與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷(xiāo)售工作者都該擁有的基本素質(zhì),銷(xiāo)售的工作是以人為工作對(duì)象,因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。
7. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
問(wèn)題解析:此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,你最好先對(duì)你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來(lái)。
8. 關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
9. 在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
對(duì)客戶(hù)的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式,不過(guò)把客戶(hù)當(dāng)做朋友不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系,在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子,這樣比說(shuō)空話(huà)要好得多。
10. 如果讓你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮考官的意圖,事實(shí)上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對(duì)激勵(lì)銷(xiāo)售人員有自己獨(dú)特的辦法,給新員工上課,最重要的是如何激勵(lì)他讓他能全心投入銷(xiāo)售工作。
11. 你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
銷(xiāo)售工作存在著一定的不確定性,運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī),你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì)讓考官更欣賞你 。
根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題,縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶(hù)的真正需求,盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。
13. 說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶(hù)就可能讓考官滿(mǎn)意。
這個(gè)問(wèn)題比較尖刻,是看你是否有應(yīng)變能力,其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題,你可以告訴考官,你會(huì)將任務(wù)量化,把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來(lái),然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做,有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。
15. 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期的售后回訪(fǎng)是招攬回頭客的最好方式,你只有讓客戶(hù)感覺(jué)到你的服務(wù)是一直存在的,你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi),同時(shí)與客戶(hù)保持良好的關(guān)系也非常重要。
這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,你可以向面試考官講述你剛?cè)胄袝r(shí)的一些工作經(jīng)歷,從你過(guò)去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。
17. 在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?
了解客戶(hù)公司的情況、了解客戶(hù)的情況和需求、確定自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。
請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
大膽的推銷(xiāo),把考官當(dāng)成你的客戶(hù)。
18. 和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道,以及和新客戶(hù)打交道,你更喜歡那種?為什么?
回答那種都不會(huì)有錯(cuò),關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶(hù)的支持還是需要不斷的挖掘新客戶(hù)。
19. 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話(huà)題,當(dāng)然銷(xiāo)售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多,回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對(duì)的素質(zhì)。
20. 如何評(píng)價(jià)你自己?
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn),但是不要說(shuō)得過(guò)于直白,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作, 這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機(jī)智,也可以適當(dāng)加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
21. 你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思,但是決不能千篇一律,要適當(dāng)?shù)挠凶兓瑏?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng) 付好招聘方的人對(duì)于銷(xiāo)售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí),這也在考查你的耐心,因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚啵啻谓忉尰蛘邠Q一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
22. 工資對(duì)你有多重要?
不要說(shuō)得很重要,因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~,工資自然會(huì)很高,但是也不要完全不在乎,因?yàn)殇N(xiāo)售是做生意,一定程度上有錢(qián)的意識(shí)也是必要的。可以先問(wèn)一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說(shuō)適量就可以。
23. 為什么你對(duì)銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō),你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或者令你著迷的地方,你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作,但是切忌不能說(shuō)別的職位就不 好,這會(huì)讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會(huì)被調(diào)配,所以謂了不喪失工作機(jī)會(huì),要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn),因?yàn)閭€(gè)人能力和興趣,更適合銷(xiāo) 售工作,這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象,收到事半功倍的效果。
24. 如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì)怎么辦?
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà),因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作,你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法,或者說(shuō)話(huà)的口氣。或者你要是夠機(jī)智的話(huà),你可以提出不打突然電話(huà),但是能達(dá)到一樣效果的措施的話(huà),那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
25.你最大的一次冒險(xiǎn)是什么,你是如何做的?
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家,畢竟,做生意是要賺錢(qián),不是冒險(xiǎn),如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒 險(xiǎn),那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會(huì)考慮雇傭你。可以說(shuō)一些野外的冒險(xiǎn)故事,盡量逼真,說(shuō)明你是勇敢的 人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
26. 請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話(huà)?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識(shí)和 滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力,是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌,不管它們有多好笑,都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
看了以上這些典型的銷(xiāo)售面試問(wèn)題,是否發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售類(lèi)職位確實(shí)是有點(diǎn)挑戰(zhàn)性呢?銷(xiāo)售類(lèi)職位,重在你的激-情、人際關(guān)系能力和應(yīng)變能力。這些也是銷(xiāo)售面試問(wèn)題考察的重點(diǎn)。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇七
a:做了500萬(wàn),其中450萬(wàn)是企業(yè)原有長(zhǎng)期合作關(guān)系的大客戶(hù),這部分業(yè)務(wù)我們承擔(dān)的只是維護(hù)和服務(wù)客戶(hù)的作用;50萬(wàn)是我們團(tuán)隊(duì)新開(kāi)拓的客戶(hù),這部門(mén)業(yè)務(wù)是靠我們新拓展出來(lái)的。
b:做了1700萬(wàn),全國(guó)第一名,全部靠我組建的團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓出來(lái)的。
分析:表面看b比a厲害,但a更加客觀地?cái)⑹隽俗约撼袚?dān)的職責(zé),b的話(huà)說(shuō)得很滿(mǎn)。a的回答更符合行業(yè)的正常實(shí)際情況。
問(wèn)題2:如果您打算離開(kāi)原企業(yè),原因是什么?
a:和現(xiàn)在老板思路不對(duì)路,業(yè)務(wù)理念不合。我認(rèn)為銷(xiāo)售要走專(zhuān)業(yè)化路線(xiàn),培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的能力和做好基礎(chǔ)管理;而老板現(xiàn)在推行公司主導(dǎo)的運(yùn)動(dòng)式銷(xiāo)售,看似業(yè)務(wù)數(shù)字不錯(cuò)但破壞了銷(xiāo)售隊(duì)伍的習(xí)慣并消弱了銷(xiāo)售能力。
b:因?yàn)槲壹胰松。乙疹櫍晷菁俨粔颍?qǐng)假太多自己不好意思,所以干脆辭職了。老板留我,給我請(qǐng)假的自由還發(fā)工資,但我不愿意拿著公司的工資不出勤,不符合我做人的價(jià)值觀。
分析:從面試指導(dǎo)書(shū)上的原則看,a的回答是大忌,似乎處理不好與老板的關(guān)系;b的回答是一個(gè)不得已的理由,并且表現(xiàn)出老板很重視自己,還體現(xiàn)了自己的職業(yè)道德水準(zhǔn)很高。但a的回答真實(shí)可信,b的回答邏輯有點(diǎn)問(wèn)題,如果老板真的這么重視他,他完全可以在照顧好家庭后準(zhǔn)備回到工作中的時(shí)候再回到原來(lái)公司的,不需要到外面來(lái)面試的。
實(shí)際情況是:a還在職,b已經(jīng)離職7個(gè)月。從同業(yè)背景調(diào)查了解到,a確實(shí)被老板壓制,比較壓抑;而b和老板的矛盾很大,是被老板趕走的。
問(wèn)題3:如果您愿意加入,您看中的是我公司的哪些特點(diǎn)?
a:我聽(tīng)朋友說(shuō)貴公司內(nèi)部人際關(guān)系比較簡(jiǎn)單,大家的主要精力在業(yè)務(wù)上;不像我原來(lái)的國(guó)有企業(yè),要花大量精力處理人際關(guān)系。我喜歡簡(jiǎn)單的做事的工作氛圍。
b:我了解到貴公司人員比較穩(wěn)定,這個(gè)我很看重,不像某些公司一個(gè)月業(yè)績(jī)做不好就把人給拿掉。
分析:a回答和前面問(wèn)題的回答邏輯一致;b跳躍到看重人員穩(wěn)定,不輕易拿人。一般只有業(yè)績(jī)不好的人擔(dān)心被拿調(diào),業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人是不需要擔(dān)心這個(gè)的。b的回答與前面問(wèn)題的回答潛在的邏輯不太一致。
問(wèn)題4:如果您加盟,前三個(gè)月打算如何開(kāi)展業(yè)務(wù)?
a:我先組建這個(gè)區(qū)域的團(tuán)隊(duì),前兩個(gè)月重點(diǎn)在招募人員培訓(xùn)人員,從我原來(lái)帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)招起。第三個(gè)月起月業(yè)務(wù)平臺(tái)爭(zhēng)取達(dá)到基本要求10萬(wàn)平臺(tái)。現(xiàn)在市場(chǎng)挑戰(zhàn)比較大,達(dá)到這個(gè)目標(biāo)有很多困難,但我出來(lái)是憋著一口氣的,不能丟人,想盡辦法來(lái)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。
b:看貴公司是要速度還是要質(zhì)量,如果要速度我馬上就組建起立業(yè)務(wù)拉上去,但團(tuán)隊(duì)不穩(wěn);如果要質(zhì)量,需要時(shí)間,3-6個(gè)月內(nèi)不能急。隊(duì)伍需要慢慢組建,穩(wěn)扎穩(wěn)打,要考慮隊(duì)伍的穩(wěn)定性,要考慮業(yè)務(wù)的品質(zhì),這個(gè)都需要時(shí)間。
分析:看似b考慮問(wèn)題很全面,善于辯論,實(shí)際b用談話(huà)技巧把問(wèn)題拋回給了面試官,可惜這里不是辯論賽場(chǎng),而是面試現(xiàn)場(chǎng)。b不夠真誠(chéng),沒(méi)有實(shí)際的承諾目標(biāo),并且有為自己爭(zhēng)取拖延考核時(shí)間的嫌疑,實(shí)際是一種逃避問(wèn)題的表現(xiàn)。
問(wèn)題5:您有什么問(wèn)題想了解的?
a:沒(méi)有了,我來(lái)面談前和機(jī)構(gòu)總經(jīng)理已經(jīng)詳細(xì)談過(guò)了。
b:如果在初期組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,約人談話(huà)的招待費(fèi)從哪里出?我問(wèn)過(guò)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說(shuō)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一定比例提費(fèi)用。但前期組建隊(duì)伍還沒(méi)有業(yè)績(jī)費(fèi)用從哪里出,機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人也很無(wú)奈。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇八
參考答案:這個(gè)問(wèn)題對(duì)于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請(qǐng)mba來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
參考答案:沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà),因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作,你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法,或者說(shuō)話(huà)的口氣。或者你要是夠機(jī)智的話(huà),你可以提出不打突然電話(huà),但是能達(dá)到一樣效果的措施的話(huà),那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
參考答案:不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題,讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力,回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對(duì)你刮目相看。
參考答案:這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
參考答案:銷(xiāo)售工作存在著一定的不確定性,運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī),你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì)讓考官更欣賞你 。
參考答案:根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題,縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶(hù)的真正需求,盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。
參考答案:了解客戶(hù)公司的情況、了解客戶(hù)的情況和需求、確定自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。
參考答案:在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話(huà)題,當(dāng)然銷(xiāo)售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多,回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對(duì)的素質(zhì)。
參考答案:這個(gè)問(wèn)題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),銷(xiāo)售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
答:努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技。
答:目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
答:最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦鳌?/p>
答:哪是一種認(rèn)可,也是一種責(zé)任,因?yàn)閻?ài)到獎(jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。
答:早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃,然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料,十點(diǎn)跟客戶(hù)聯(lián)系或拜訪(fǎng)客戶(hù)。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)回辦公室。總結(jié)今天的拜訪(fǎng)結(jié)果,落實(shí)與客戶(hù)約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。
答:認(rèn)真、有激-情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認(rèn)真是做好一件事保障,認(rèn)真才能做好一件事情,如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。
1、為什么想做汽車(chē)銷(xiāo)售?
一般來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題是針對(duì)沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的求職者。作為求職者,在接到面試通知之后,必須要先自我構(gòu)思這個(gè)問(wèn)題在自己身上會(huì)怎么回答。
提示:建議求職者結(jié)合個(gè)人的興趣、專(zhuān)業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來(lái)回答。此外,很關(guān)鍵的問(wèn)題,要談?wù)勛约簩?duì)銷(xiāo)售的.認(rèn)識(shí)。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)定義:汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是指為客戶(hù)提供顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費(fèi)咨詢(xún)和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員。
2、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
提示:需求,欲望,滿(mǎn)足。作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),必須能在第一時(shí)間了解顧客的購(gòu)車(chē)需求,了解之后才能更進(jìn)一步的溝通,接著是挖掘客戶(hù)潛在的欲望,正是顧客看重車(chē)子那一部分的關(guān)鍵點(diǎn),最后才是對(duì)客戶(hù)的需求的滿(mǎn)足。滿(mǎn)足不僅僅是售前,還表現(xiàn)在售中,售后的服務(wù)。
3、當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議時(shí),怎么處理?
提示:不要為客戶(hù)的異議發(fā)生爭(zhēng)辯。首先,要認(rèn)同客戶(hù),作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),必須對(duì)客戶(hù)提出的觀點(diǎn)先認(rèn)同,認(rèn)同客戶(hù)的說(shuō)法是為后續(xù)談話(huà)的進(jìn)行做鋪墊。例如,在銷(xiāo)售本土自主品牌車(chē)時(shí),有顧客提出“本土牌不如外國(guó)品牌。”作為銷(xiāo)售顧問(wèn),應(yīng)該這樣回答:看來(lái)您對(duì)品牌也做了很多的了解,確實(shí),很多人買(mǎi)自主品牌汽車(chē)時(shí)都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶(hù)的態(tài)度,接著就是進(jìn)一步探詢(xún)客戶(hù)的異議,然后為客戶(hù)的異議提出好的解決方案。
4、你認(rèn)為銷(xiāo)售人員重要的素質(zhì)是什么?
提示:銷(xiāo)售人員最重要的素質(zhì)是真誠(chéng),真誠(chéng)面對(duì)自己,包括缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),真誠(chéng)面對(duì)工作,困難和挑戰(zhàn),以真實(shí)、激-情的態(tài)度去面對(duì)困難,真誠(chéng)對(duì)待同事,更重要的是,真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)。如果能以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)工作的人和事,事情會(huì)變得簡(jiǎn)單,結(jié)果也會(huì)變得更好!
求職者在面試過(guò)程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),不要忘記觀察面試官的表情,此外,自己也要以“真誠(chéng)”的態(tài)度面試這一關(guān),才會(huì)更容易獲得面試官的好評(píng)。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇九
一、以前是否過(guò)做營(yíng)業(yè)員(或促銷(xiāo)員)的經(jīng)歷。
二、 如果是遇到下面一些不同類(lèi)型的`消費(fèi),對(duì)待方法:
1、對(duì)待左比右看,東挑西選的;
2、對(duì)待沉沒(méi)寡言,意志不定的;
3、對(duì)待自以為是專(zhuān)家的;
4、對(duì)待咬定價(jià)格不放松的;
5、對(duì)待態(tài)度惡劣的,舉止無(wú)禮的;
三、對(duì)公司的薪水福利的要求。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇十
1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!
2、您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?
4、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。
5、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。
1.你為什么想做銷(xiāo)售工作?
這個(gè)問(wèn)題對(duì)于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請(qǐng)mba來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2.你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷(xiāo)售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦,那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。
3.你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種面試的情況下,請(qǐng)你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說(shuō)不要說(shuō)出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4.如何評(píng)價(jià)你自己?
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn),但是不要說(shuō)得過(guò)于直白,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作,這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機(jī)智,也可以適當(dāng)加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
5.你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思,但是決不能千篇一律,要適當(dāng)?shù)挠凶兓瑏?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方的人對(duì)于銷(xiāo)售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí),這也在考查你的耐心,因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚啵啻谓忉尰蛘邠Q一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
6.工資對(duì)你有多重要?
不要說(shuō)得很重要,因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~,工資自然會(huì)很高,但是也不要完全不在乎,因?yàn)殇N(xiāo)售是做生意,一定程度上有錢(qián)的意識(shí)也是必要的。可以先問(wèn)一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說(shuō)適量就可以。
7.請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話(huà)?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識(shí)和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力,是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌,不管它們有多好笑,都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
8.為什么你對(duì)銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō),你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或者令你著迷的地方,你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作,但是切忌不能說(shuō)別的職位就不好,這會(huì)讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會(huì)被調(diào)配,所以謂了不喪失工作機(jī)會(huì),要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn),因?yàn)閭€(gè)人能力和興趣,更適合銷(xiāo)售工作,這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象,收到事半功倍的效果。
9.如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì)怎么辦?
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà),因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作,你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法,或者說(shuō)話(huà)的口氣。或者你要是夠機(jī)智的`話(huà),你可以提出不打突然電話(huà),但是能達(dá)到一樣效果的措施的話(huà),那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
10.你最大的一次冒險(xiǎn)是什么,你是如何做的?
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家,畢竟,做生意是要賺錢(qián),不是冒險(xiǎn),如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒險(xiǎn),那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會(huì)考慮雇傭你。可以說(shuō)一些野外的冒險(xiǎn)故事,盡量逼真,說(shuō)明你是勇敢的人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
11.是什么原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司,了解公司的強(qiáng)項(xiàng)和不足,然后具體說(shuō)一下你的設(shè)想,說(shuō)明你到職后怎么樣開(kāi)展銷(xiāo)售工作,要認(rèn)同企業(yè)文化,特別是對(duì)于外資企業(yè),企業(yè)文化是十分重要的,在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中,才能有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),最好強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì)比較好,但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同,最好不要發(fā)表評(píng)論,言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠(chéng)意,最好不要做這樣的事情。
12.你還面試過(guò)哪些公司?
這是一個(gè)狡猾而且強(qiáng)硬的問(wèn)題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試,你現(xiàn)在面試的公司會(huì)懷疑如果錄取你的話(huà),你會(huì)不會(huì)優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬(wàn)一你是被大企業(yè)拒絕了得,那么就會(huì)有尷尬的問(wèn)題,拿就是你為什么沒(méi)有進(jìn)入該企業(yè),這是個(gè)非常棘手的問(wèn)題,所以你要巧妙的避開(kāi),不要給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇十一
參考答案:這個(gè)問(wèn)題對(duì)于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請(qǐng)mba來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
參考答案:沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà),因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作,你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法,或者說(shuō)話(huà)的口氣。或者你要是夠機(jī)智的話(huà),你可以提出不打突然電話(huà),但是能達(dá)到一樣效果的措施的話(huà),那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
參考答案:不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題,讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力,回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對(duì)你刮目相看。
參考答案:這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的'也有你不喜歡的。
參考答案:銷(xiāo)售工作存在著一定的不確定性,運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī),你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì)讓考官更欣賞你 。
參考答案:根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題,縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶(hù)的真正需求,盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。
參考答案:了解客戶(hù)公司的情況、了解客戶(hù)的情況和需求、確定自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。
參考答案:在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話(huà)題,當(dāng)然銷(xiāo)售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多,回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對(duì)的素質(zhì)。
參考答案:這個(gè)問(wèn)題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),銷(xiāo)售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇十二
想著自己切生日蛋糕的方式,要跳出這個(gè)圈子。
2.有三筐水果,一筐裝的全是蘋(píng)果,第二筐裝的全是橘子,第三筐是橘子與蘋(píng)果混在一起。筐上的標(biāo)簽都是騙人的,(比如,如果標(biāo)簽寫(xiě)的是橘子,那么可以肯定筐里不會(huì)只有橘子,可能還有蘋(píng)果)你的任務(wù)是拿出其中一筐,從里面只拿一只水果,然后正確寫(xiě)出三筐水果的標(biāo)簽。
提示:從標(biāo)著“混合”標(biāo)簽的筐里拿一只水果,就可以知道另外兩筐裝的是什么水果了。
4.為什么下水道的井蓋是圓的?
提示:方形的對(duì)角線(xiàn)比邊長(zhǎng)!
其他答案:1圓形的井蓋可以由一個(gè)人搬動(dòng),因?yàn)樗梢栽诘厣蠞L。2圓形的井蓋不必為了架在井口上而旋轉(zhuǎn)它的位置。
5.美國(guó)有多少輛車(chē)?
提示:想想火車(chē)的相對(duì)速度。
答案:1給5個(gè)瓶子標(biāo)上1、2、3、4、5。
2從1號(hào)瓶中取1個(gè)藥丸,2號(hào)瓶中取2個(gè)藥丸,3號(hào)瓶中取3個(gè)藥丸,4號(hào)瓶中取4個(gè)藥丸,5號(hào)瓶中取5個(gè)藥丸。
3把它們?nèi)糠旁谔炱缴戏Q(chēng)一下重量。
4現(xiàn)在用1×10+2×10+3×10+4×10+5×10的結(jié)果減去測(cè)出的重量。
5結(jié)果就是裝著被污染的藥丸的瓶子號(hào)碼。
12.在開(kāi)汽車(chē)的鎖時(shí),應(yīng)該往哪個(gè)方向旋轉(zhuǎn)鑰匙?
13.如果你可以移動(dòng)50個(gè)州中的任何一個(gè),你會(huì)挑哪個(gè),為什么?
提示:它們將在廣場(chǎng)中央相遇,所跑的距離與它們跑的路線(xiàn)無(wú)關(guān)。
15.從空中放下兩列火車(chē),每列火車(chē)都帶著降落傘,降落到一條沒(méi)有盡頭的筆直的鐵道上。兩列火車(chē)之間的距離不清楚。兩列車(chē)都面向同一個(gè)方向。在落地后,降落傘掉在地上,與火車(chē)分離。兩列火車(chē)都有一個(gè)微芯片,可以控制它們的運(yùn)動(dòng)。兩個(gè)芯片是相同的。兩列火車(chē)都不知道自己的位置。你需要在芯片中寫(xiě)入編碼,讓這兩列火車(chē)相遇。每行編碼都有一定的執(zhí)行命令的時(shí)間。
你能使用以下指令(而且只能用這些指令):
mf—讓火車(chē)朝前開(kāi)
mb—讓火車(chē)朝后開(kāi)
if(p)—如果火車(chē)旁邊有降落傘,這個(gè)條件就得到了滿(mǎn)足。
goto
答案:
a:mf
if(p)
goto b
goto a
b:mf
goto b
解釋?zhuān)旱谝恍兄皇亲屗鼈冸x開(kāi)各自的降落傘。必須讓它們離開(kāi)自己的降落傘,這樣后面的火車(chē)才能發(fā)現(xiàn)前面火車(chē)的降落傘,這樣就滿(mǎn)足了一個(gè)條件,它們就可以跳出起初遵守的編碼。它們起初都在a這部分循環(huán),直到后面的火車(chē)發(fā)現(xiàn)前面火車(chē)的降落傘,這時(shí)就轉(zhuǎn)入b:并陷入b的循環(huán)。前面的火車(chē)還是沒(méi)有找到降落傘,所以就不停地在a里面循環(huán)。由于每行編碼都有一定的執(zhí)行命令時(shí)間,完成a循環(huán)就比完成b費(fèi)時(shí),因此后面的火車(chē)(在b循環(huán)中)最終將趕上前面的火車(chē)。
1. 如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么?
一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問(wèn)題,不能回答買(mǎi)房購(gòu)車(chē)這樣的事情,有頭腦的人,永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè),顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人,。但是不要浮夸,比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà),最好不要說(shuō),因?yàn)槟阋粺o(wú)所知的時(shí)候,如此激進(jìn)會(huì)讓招聘方對(duì)你產(chǎn)生不信任感。
2. 請(qǐng)和我談一下你個(gè)人對(duì)股票的看法?
如果你不清楚,千萬(wàn)要誠(chéng)懇,談?wù)勀銈€(gè)人的一些看法就好了,在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料,有這方面的準(zhǔn)備,那么恭喜你,一個(gè)英明的決定。
3. 請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的'?
問(wèn)題解析:不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題,讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力,回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對(duì)你刮目相看。
4. 人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么?
大部分購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生,并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿(mǎn)足他背后的某種需求。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。
5. 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個(gè)問(wèn)題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備,好的銷(xiāo)售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。
銷(xiāo)售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多,所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過(guò)推銷(xiāo)能力、內(nèi)在的自信、與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷(xiāo)售工作者都該擁有的基本素質(zhì),銷(xiāo)售的工作是以人為工作對(duì)象,因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。
7. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
問(wèn)題解析:此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,你最好先對(duì)你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來(lái)。
8. 關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
9. 在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
對(duì)客戶(hù)的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式,不過(guò)把客戶(hù)當(dāng)做朋友不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系,在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子,這樣比說(shuō)空話(huà)要好得多。
10. 如果讓你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮考官的意圖,事實(shí)上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對(duì)激勵(lì)銷(xiāo)售人員有自己獨(dú)特的辦法,給新員工上課,最重要的是如何激勵(lì)他讓他能全心投入銷(xiāo)售工作。
11. 你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
銷(xiāo)售工作存在著一定的不確定性,運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī),你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì)讓考官更欣賞你 。
根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題,縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶(hù)的真正需求,盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。
13. 說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶(hù)就可能讓考官滿(mǎn)意。
這個(gè)問(wèn)題比較尖刻,是看你是否有應(yīng)變能力,其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題,你可以告訴考官,你會(huì)將任務(wù)量化,把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來(lái),然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做,有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。
15. 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期的售后回訪(fǎng)是招攬回頭客的最好方式,你只有讓客戶(hù)感覺(jué)到你的服務(wù)是一直存在的,你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi),同時(shí)與客戶(hù)保持良好的關(guān)系也非常重要。
這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,你可以向面試考官講述你剛?cè)胄袝r(shí)的一些工作經(jīng)歷,從你過(guò)去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。
17. 在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?
了解客戶(hù)公司的情況、了解客戶(hù)的情況和需求、確定自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。
請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
大膽的推銷(xiāo),把考官當(dāng)成你的客戶(hù)。
18. 和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道,以及和新客戶(hù)打交道,你更喜歡那種?為什么?
回答那種都不會(huì)有錯(cuò),關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶(hù)的支持還是需要不斷的挖掘新客戶(hù)。
19. 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話(huà)題,當(dāng)然銷(xiāo)售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多,回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對(duì)的素質(zhì)。
20. 如何評(píng)價(jià)你自己?
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn),但是不要說(shuō)得過(guò)于直白,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作, 這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機(jī)智,也可以適當(dāng)加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
21. 你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思,但是決不能千篇一律,要適當(dāng)?shù)挠凶兓瑏?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng) 付好招聘方的人對(duì)于銷(xiāo)售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí),這也在考查你的耐心,因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚啵啻谓忉尰蛘邠Q一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
22. 工資對(duì)你有多重要?
不要說(shuō)得很重要,因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~,工資自然會(huì)很高,但是也不要完全不在乎,因?yàn)殇N(xiāo)售是做生意,一定程度上有錢(qián)的意識(shí)也是必要的。可以先問(wèn)一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說(shuō)適量就可以。
23. 為什么你對(duì)銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō),你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或者令你著迷的地方,你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作,但是切忌不能說(shuō)別的職位就不 好,這會(huì)讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會(huì)被調(diào)配,所以謂了不喪失工作機(jī)會(huì),要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn),因?yàn)閭€(gè)人能力和興趣,更適合銷(xiāo) 售工作,這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象,收到事半功倍的效果。
24. 如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì)怎么辦?
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà),因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作,你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法,或者說(shuō)話(huà)的口氣。或者你要是夠機(jī)智的話(huà),你可以提出不打突然電話(huà),但是能達(dá)到一樣效果的措施的話(huà),那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
25.你最大的一次冒險(xiǎn)是什么,你是如何做的?
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家,畢竟,做生意是要賺錢(qián),不是冒險(xiǎn),如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒 險(xiǎn),那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會(huì)考慮雇傭你。可以說(shuō)一些野外的冒險(xiǎn)故事,盡量逼真,說(shuō)明你是勇敢的 人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
26. 請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話(huà)?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識(shí)和 滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力,是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌,不管它們有多好笑,都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
看了以上這些典型的銷(xiāo)售面試問(wèn)題,是否發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售類(lèi)職位確實(shí)是有點(diǎn)挑戰(zhàn)性呢?銷(xiāo)售類(lèi)職位,重在你的激-情、人際關(guān)系能力和應(yīng)變能力。這些也是銷(xiāo)售面試問(wèn)題考察的重點(diǎn)。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇十三
6)你認(rèn)為這份工作最重要的是什么??
7)你認(rèn)為這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況怎樣??
8)如果進(jìn)入公司的話(huà),想做什么樣的工作??
9)有取得什么資格嗎??
10)將來(lái)想從事何種職務(wù)??
11)請(qǐng)告知你的工作觀??
12)可不可以接受加班??
13)你的優(yōu)點(diǎn)是什么?
14)現(xiàn)在最熱衷的是什么??
可以簡(jiǎn)述你的興趣,及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。?
15)你希望待遇多少??
16) 如果我們公司暫時(shí)沒(méi)辦法達(dá)到你要求的水平??
17)希望工作地點(diǎn)在哪里??
18)何時(shí)可以到職??
19)除了本公司外,還應(yīng)征了哪些公司??
20) 我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢??
21) 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么??
22)你最喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么??
說(shuō)和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的'課程吧,表現(xiàn)一下自己的熱誠(chéng)沒(méi)有什么壞處。?
23)你為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作?(或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來(lái)工作?)?
24)除了工資,還有什么福利最吸引你??
25)你為什么辭職?(為什么離開(kāi)前面那家公司)?
注意事項(xiàng):?
k:面試六忌:?
一忌缺乏信心?
二忌急問(wèn)工資?
三忌不符合邏輯?
面試的考官問(wèn):“請(qǐng)你告訴我你的一次不成功的故事。”答:“我好像一直都很成功,沒(méi)有失敗過(guò)。”這樣的回答在邏輯上講不通。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇十四
(2)要有能吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備,銷(xiāo)售絕對(duì)是一個(gè)需要勤奮的工作,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的買(mǎi)方市場(chǎng),任何產(chǎn)品售出都需要銷(xiāo)售人員的努力,沒(méi)有人隨隨便便能夠不出力就能坐享優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),你要騙市場(chǎng),市場(chǎng)一定會(huì)用較差的業(yè)績(jī)懲罰你。
(3)銷(xiāo)售人員除了需要勤奮外,還是一個(gè)充滿(mǎn)智慧的.職業(yè),除了把常規(guī)工作做好外,你還需要經(jīng)常動(dòng)腦子,提早發(fā)現(xiàn)一般人難以發(fā)現(xiàn)的潛在問(wèn)題,尋找銷(xiāo)售中遇到的棘手問(wèn)題的解決辦法。
(4)不管你選擇了什么樣的企業(yè),你都要努力做的最好,標(biāo)準(zhǔn)就是你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超越你身邊的所有人、公司的所有人,保證你下一步可以有更高的平臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)。如果在10個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),你還總是排名靠后,那就不要怨天尤人了,先找自己的原因吧。
2、在面試銷(xiāo)售代表(應(yīng)屆畢業(yè)生)的時(shí)候,您最常問(wèn)的問(wèn)題有哪些?
(1)想做銷(xiāo)售的原因有哪些?
(2)以前有過(guò)什么銷(xiāo)售經(jīng)歷?你是如何做的銷(xiāo)售?取得了什么銷(xiāo)售結(jié)果?
(4)在你的人生經(jīng)歷中,你遇到的最大挫折是什么,是如何克服的?
(1)正直、誠(chéng)實(shí)。
簡(jiǎn)歷的真實(shí)性、陳述過(guò)往事情的真實(shí)性、對(duì)人或事的評(píng)價(jià)等,
(2)善于和人打交道。
面試中語(yǔ)言表達(dá)能力,回答問(wèn)題的準(zhǔn)確性,溝通和說(shuō)服別人的能力;學(xué)生時(shí)代參加社會(huì)活動(dòng)的經(jīng)歷等。
(3)勤奮好學(xué),敢于爭(zhēng)先。
在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績(jī)排名、對(duì)某一問(wèn)題的看法和展現(xiàn)出的知識(shí)面、個(gè)人愛(ài)好及業(yè)余時(shí)間安排、最近三個(gè)月的讀書(shū)計(jì)劃、收獲等。
(4)吃苦耐勞,能夠承受挫折和壓力。
獨(dú)立生活能力、遇到挫折時(shí)如何面對(duì)、是否做過(guò)勤工儉學(xué)、在壓力面試中的表現(xiàn)等。
一般在公司培訓(xùn)中,培訓(xùn)的參與者不外乎培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)講師(培訓(xùn)師)、培訓(xùn)學(xué)員三類(lèi),他們之間分工還是比較明確的。
除非公司規(guī)模足夠大,才會(huì)把培訓(xùn)業(yè)務(wù)和人力資源分開(kāi)單獨(dú)成立一個(gè)部門(mén),或者像問(wèn)題所言的把培訓(xùn)業(yè)務(wù)交給銷(xiāo)售人員或管理人員獨(dú)立去做(很少見(jiàn))。這種情況下,hr以積極主動(dòng)的態(tài)度,征求他們的意見(jiàn),配合他們一起把培訓(xùn)工作做好;不能以不在職責(zé)范圍之內(nèi),旁觀之。
而對(duì)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)。hr或培訓(xùn)經(jīng)理是作為培訓(xùn)的組織者出現(xiàn)的,他們和銷(xiāo)售部門(mén)一起,在明確培訓(xùn)需求的情況下,根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,采取企業(yè)員工外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方式開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,而來(lái)自一線(xiàn)的銷(xiāo)售精英和管理人員大多在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中承擔(dān)培訓(xùn)講師(培訓(xùn)師)的角色。hr要做的就是培訓(xùn)的時(shí)間安排、培訓(xùn)講師協(xié)調(diào)、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)內(nèi)容溝通、培訓(xùn)人員組織、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估和反饋等工作。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇十五
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓和維護(hù)客戶(hù)的銷(xiāo)售,可以說(shuō)是公司發(fā)展必不可少的一道環(huán)節(jié),因此,銷(xiāo)售類(lèi)人才也是各大企業(yè)招聘的重點(diǎn)。
1、如果你是銷(xiāo)售的話(huà),你該如何勸顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?
問(wèn)題解析:事實(shí)上顧客下定決心購(gòu)買(mǎi)一項(xiàng)產(chǎn)品的速度是很快的。他們之所以猶豫不決一來(lái)可能是沒(méi)有全面的了解產(chǎn)品性能;二來(lái)是對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格不太滿(mǎn)意。因此對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),將優(yōu)秀的產(chǎn)品性能完全的展現(xiàn)在顧客的眼前,讓顧客產(chǎn)生物超所值的印象很是重要。而對(duì)于此題來(lái)說(shuō),面試者的回答也要圍繞著以上的兩點(diǎn)進(jìn)行加工。
2、關(guān)于我們的產(chǎn)品和顧客群里你了解多少?
問(wèn)題解析:這一題主要是詢(xún)問(wèn)面試者對(duì)于應(yīng)聘公司的了解程度。這主要考察面試者的前期準(zhǔn)備是否充分。所以。面試前你應(yīng)該對(duì)面試公司的產(chǎn)品有一定的了解,并根據(jù)產(chǎn)品性能來(lái)分析其固定的銷(xiāo)售人群。
3、你認(rèn)為對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),哪些素質(zhì)最重要?
問(wèn)題解析:銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)有很多,而在回答中你應(yīng)該對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行突出:推銷(xiāo)能力、與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng)。因?yàn)殇N(xiāo)售需要面對(duì)不同的人群,所以對(duì)其人際交往能力及應(yīng)變能力十分的注重。
5、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
問(wèn)題解析:這是所有企業(yè)都關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),成功推銷(xiāo)出去并不困難,難的是如何將這些關(guān)系維護(hù)住。因此,和顧客良好有效的保證溝通,讓其感覺(jué)到你的服務(wù)的延續(xù)性。這應(yīng)該是你回答的一個(gè)重點(diǎn)。
6、在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?
問(wèn)題解析:隨著現(xiàn)在工作節(jié)奏的增快,盲目的上門(mén)推銷(xiāo)已經(jīng)產(chǎn)生的效果越來(lái)越差。因此,電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成為了一種雙方溝通的新方式。在電話(huà)中先像客戶(hù)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品,等雙方談的差不多了,再約定具體時(shí)間當(dāng)面詳談,既能節(jié)省時(shí)間,又能降低成本。因?yàn)殡p方無(wú)法見(jiàn)面,所以,電話(huà)銷(xiāo)售中如何讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意是你回答的一個(gè)重點(diǎn)。
7、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的?主要原因都有什么?
問(wèn)題解析:大部分購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù),并不僅僅考慮產(chǎn)品的價(jià)格或者是質(zhì)量,每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的都是不同的。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。
8、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
問(wèn)題解析:這一個(gè)問(wèn)題考察的是面試者對(duì)于銷(xiāo)售這一職業(yè)的熱愛(ài)程度和價(jià)值取向。對(duì)于喜歡的,你可以回答喜歡與人交流、喜歡簽單后的快感等等,可以自由的發(fā)揮。對(duì)于不喜歡的部分則要相對(duì)謹(jǐn)慎一點(diǎn),你可以取巧以下,回答不喜歡被客戶(hù)拒絕。
9、你能接受加班及經(jīng)常出差嗎?
問(wèn)題解析:對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),上班時(shí)間比較靈活,外出和客戶(hù)洽談可能會(huì)需要你經(jīng)常的加班和出差。因此你對(duì)這一問(wèn)題上的回答,也是面試官考察的一個(gè)重點(diǎn)。在這一問(wèn)題上你千萬(wàn)要考慮清楚,不要工作之后才發(fā)現(xiàn)自己不喜歡或是不能夠加班出差,這樣會(huì)很麻煩。
10、你期望的薪資是多少?
問(wèn)題解析:一般來(lái)說(shuō),面試官問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題也就意味著前面的面試基本通過(guò)。對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),其基本工資可能不是太高在1500~2500之間,其主要的收入在于銷(xiāo)售的提成。薪資的高低,很大程度上是由你的能力決定的。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇十六
回答:簡(jiǎn)要的描述你的相關(guān)工作經(jīng)歷以及你的一些特征,包括與人相處的能力和個(gè)人的性格特征,如果你一下子不能夠確定面試者到底需要什么樣的內(nèi)容,你可以這樣說(shuō):“有沒(méi)有什么您特別感興趣的范圍?”
點(diǎn)評(píng):企業(yè)以此來(lái)判斷是否應(yīng)該聘用你。通過(guò)你的談?wù)摚梢钥闯瞿阆氲氖侨绾螢楣拘Я€是那些會(huì)影響工作的個(gè)人問(wèn)題。當(dāng)然,還可以知道你的一些背景。
(2)問(wèn)題:你是哪年出生的?你是哪所大學(xué)畢業(yè)的?等等。
回答:我是xxxx年出生的。我是xx大學(xué)畢業(yè)的。
點(diǎn)評(píng):這類(lèi)問(wèn)題至為關(guān)鍵的是要針對(duì)每個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了的回答,不可拖泥帶水,也不必再加什么說(shuō)明。完全不必再畫(huà)蛇添足的說(shuō)“我屬x,今年xx歲”之類(lèi)的話(huà)。至于專(zhuān)業(yè)等或許主考官接下來(lái)的問(wèn)題就是針對(duì)此而言的,故而不必迫不及待和盤(pán)托出。
(3)問(wèn)題:請(qǐng)談一下你對(duì)公司的看法,為什么你想來(lái)公司工作?
回答:可根據(jù)你先前對(duì)該公司的情報(bào)收集,敘述一下你對(duì)公司的了解。適當(dāng)?shù)膶?duì)公司的聲譽(yù)、產(chǎn)品和發(fā)展情況予以贊美。還可以提提你為了了解公司的情況所做的努力然后就說(shuō)你非常喜歡這個(gè)工作,而且你的能力也非常適合并能勝任這份工作。
點(diǎn)評(píng):此問(wèn)目的測(cè)試一下你對(duì)公司的了解和喜歡的程度,看看你的能力是否符合公司的要求和方向。看看你是真正地愿意為公司效力,還是僅僅沖著公司的福利、聲望和工作的穩(wěn)定。
(4)問(wèn)題:你認(rèn)為對(duì)你來(lái)說(shuō)現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易,或者你很需要這份工作?
回答:
1.是的。
2.我看不見(jiàn)得。
點(diǎn)評(píng):
一般按1回答,一切便大功告成。
有些同學(xué)為了顯示自己的“不卑不亢“,強(qiáng)調(diào)個(gè)人尊嚴(yán),故按2回答。結(jié)果,用人單位打消了錄用該生的念頭,理由是:“此人比較傲“一句話(huà),斷送了該生一次較好的就業(yè)機(jī)會(huì)。
(5)問(wèn)題:你是怎么應(yīng)聘到我們公司的?
回答:貴公司是國(guó)際上有名的汽車(chē)工業(yè)公司,雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)不是汽車(chē)專(zhuān)業(yè),但我一直留意、關(guān)心貴公司的發(fā)展,特別是貴公司注重對(duì)員工的培訓(xùn),更讓我心動(dòng),另外象貴公司這樣大的企業(yè),我想是各種專(zhuān)業(yè)人才都需要的,便毅然前來(lái)應(yīng)聘。
點(diǎn)評(píng):該畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)雖然不是該公司緊缺的專(zhuān)業(yè),但他分析了公司招聘職位的具體要求,認(rèn)為可以應(yīng)試該公司的某一種職位要求。(如管理、營(yíng)銷(xiāo)、秘書(shū)),如食品工程專(zhuān)業(yè)的求職面遠(yuǎn)不只局限于食品的加工企業(yè),可延伸至飲品、酒類(lèi)、保健品、調(diào)味品甚至酒樓等多個(gè)行業(yè)。都會(huì)有適合自己的職位。
(6)問(wèn)題:請(qǐng)你談?wù)剬?duì)我單位的看法。
回答:我對(duì)貴單位還沒(méi)什么了解,故談不出看法。
點(diǎn)評(píng):象這樣的回答,一般面試不成功多,如你很想進(jìn)入該單位,就不妨實(shí)地去單位“偵察”一番,或收集有關(guān)的資料。如有一位畢業(yè)生,他有意去國(guó)家進(jìn)出口銀行工作,便通過(guò)朋友的關(guān)系弄到了一本進(jìn)出口銀行的基本業(yè)務(wù)材料,從而在面試中對(duì)答如流,贏得了招聘單位的賞識(shí)。并能以自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)明為何應(yīng)聘這工作,做到有的防矢,給主考官留下了深刻的印象。因此,收集資料,了解單位,可以幫助求職者認(rèn)清主要方向,更精確,更客觀地審視主聘單位,選擇適合自己發(fā)展的單位,避免走彎路。
(7)問(wèn)題:以你的資歷條件,完全可以到大公司任職,你怎么想到我們小企業(yè)?
回答:
1.哎,沒(méi)辦法,一時(shí)沒(méi)有應(yīng)聘到大企業(yè),況且,畢業(yè)時(shí)間又到了,否則只能回當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),因此先就業(yè)再說(shuō)。
2.小企業(yè)有他自己的優(yōu)勢(shì),在用人方面非常重視,自己雖然資歷條件尚可,我想,在你們這樣的企業(yè)更能發(fā)揮自己的作用。
(8)問(wèn)題:你為什么希望到我們公司工作?
回答:我覺(jué)得貴公司力量雄厚,領(lǐng)導(dǎo)得力,上下一心,適于一切有才干的人發(fā)展。
忌:“我是學(xué)電子的,我到這里才是專(zhuān)業(yè)對(duì)口。”看情況而定。
“我來(lái)這里上班離家近。”
“我喜歡你們這兒。”
“聽(tīng)說(shuō)你們公司月薪較高。”
點(diǎn)評(píng):回答問(wèn)題要從對(duì)方入題,引起對(duì)方好感,使對(duì)方感到你能尊重,關(guān)心公司的需要,愿為公司盡微薄之力。
(9)問(wèn)題:如果本公司錄用你,你最希望在哪個(gè)部門(mén)工作?
回答:
忌:“到哪個(gè)部門(mén)都行”
應(yīng):“本人希望到xx部門(mén),但也很樂(lè)意接受公司的其他安排。
點(diǎn)評(píng):不要說(shuō)得太隨意,太肯定。比較穩(wěn)妥的辦法是首先表明自己的志向和興趣,再表示服從安排。
(10)問(wèn)題:你愿意被外派工作嗎?你愿意經(jīng)常出差嗎?
回答:愿意,反正我無(wú)牽無(wú)掛,到哪兒工作都可以。
點(diǎn)評(píng):這是主試者通過(guò)提問(wèn)來(lái)透露他要找的是什么樣的人,此信息已經(jīng)很明白地告訴你,他所期待的回答是什么。對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題應(yīng)聘者留意傾聽(tīng)。從“話(huà)中之話(huà)”中找出應(yīng)試者實(shí)際需要的線(xiàn)索。
(11)問(wèn)題:我怎樣相信對(duì)這個(gè)職位你是最好的人選呢?
回答:根據(jù)這個(gè)職位的性質(zhì)和我們剛才的談話(huà),我推斷你需要的是工作積極的人,能夠設(shè)定目標(biāo),不懼怕挑戰(zhàn)的人。我就具有這些品質(zhì),讓我再告訴你一些我在校時(shí)的經(jīng)歷,它們能說(shuō)明我確實(shí)是你所需要的最好的人選。
點(diǎn)評(píng):設(shè)身處地替面試官想一想,考慮一下招聘者需要什么樣的人,你又在哪些方面符合他們的要求。根據(jù)要求,談出自己應(yīng)聘的優(yōu)勢(shì)。
回答:就是這份工作。
點(diǎn)評(píng):你可能覺(jué)得這是個(gè)怪問(wèn)題,事實(shí)上常有這樣的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是假設(shè)每個(gè)人都有未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想,都不能做他真正想做的事,亦即或多或少每個(gè)人都在妥協(xié)。若你真的談了你的夢(mèng)想,而他只會(huì)為圓你夢(mèng)想的夢(mèng),而不錄用你。因此,你確實(shí)要這份工作,那么答案只有一個(gè)。
(13)問(wèn)題:為什么你還沒(méi)有找到工作?
回答:我正在謹(jǐn)慎選擇我的工作,本來(lái)我可以選擇別的工作的,可是那些工作和現(xiàn)在這一個(gè)不同,我實(shí)在看不出它們會(huì)對(duì)我的事業(yè)進(jìn)展有幫助。
點(diǎn)評(píng):如果你真的拒絕了其他人的錄取,那是再好不過(guò)了,如果其他企業(yè)都沒(méi)有錄取你,哪也不一定有問(wèn)題。別人不能只因?yàn)槟悻F(xiàn)在沒(méi)有工作,就斷定都沒(méi)有人錄取你,不要給人這樣的錯(cuò)覺(jué)。
(14)問(wèn)題:你對(duì)我們公司有多少了解?
回答:
1.完全不了解。
2.因?yàn)閷?duì)貴公司有關(guān)方面相當(dāng)有興趣,所以才來(lái)應(yīng)聘.
點(diǎn)評(píng):若回答1.那就沒(méi)有必要再說(shuō)下去了,但錄用的機(jī)會(huì)也就小了。最好的回答是2,這是公司想測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)公司的興趣,關(guān)注程度,以后進(jìn)公司工作的意愿的問(wèn)題,因此,最好要稍稍記住公司的簡(jiǎn)介內(nèi)容和招聘人事廣告內(nèi)容。
(15)問(wèn)題:你對(duì)公司有何印象?
回答:感覺(jué)很好,在其他公司沒(méi)有這樣的感受。
點(diǎn)評(píng):或者說(shuō)出面試當(dāng)天的印象就可以了,因?yàn)檫€沒(méi)有正式進(jìn)入公司上班,所以主試者也不會(huì)太過(guò)刁難。
(16)問(wèn)題:你談?wù)勥x擇這份工作的動(dòng)機(jī)?
回答:“這個(gè)職位剛好是我的專(zhuān)業(yè)對(duì)口,能把學(xué)的書(shū)本知識(shí)在實(shí)踐中更好地應(yīng)用。”
“我雖然學(xué)的專(zhuān)業(yè)與這職位有區(qū)別,但我對(duì)這方面的能力較強(qiáng),相信自己能干好這份工作。
點(diǎn)評(píng):這是測(cè)試面試者對(duì)這份工作的理解程度及熱忱,并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應(yīng)聘的人。
(17)問(wèn)題:你家在外地,我們單位無(wú)住宿,你如何看待呢?
回答:家在外地,貴單位無(wú)住宿條件,這些都不影響我來(lái)應(yīng)聘貴公司,住宿我可以自己解決,無(wú)須單位操心,我看重貴公司的發(fā)展前途。
點(diǎn)評(píng):不要因?yàn)閭€(gè)人生活上的小問(wèn)題,而錯(cuò)失良機(jī)。主試者也想看看你對(duì)困難的看法,自信心程度。
(18)問(wèn)題:我們不限定固定職位,你認(rèn)為自己最適合做什么?
回答:
忌:“公司安排我做什么就做什么!”太隨意。
“理想的職位就是有機(jī)會(huì)讓我一展專(zhuān)長(zhǎng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的學(xué)識(shí)。”太空。
應(yīng):我學(xué)的是xx專(zhuān)業(yè),我認(rèn)為xx職位比較適合我。
點(diǎn)評(píng):主試者問(wèn)你問(wèn)題,就是想要一個(gè)明確的答案,且明確的回答給人以有思想、有主見(jiàn)、有活力的印象。象上面的回答,是犯了一個(gè)錯(cuò)誤,然而幾乎每個(gè)人都會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,他們總是說(shuō)自己干什么都可以。因此,回答這樣的問(wèn)題,干脆用自己的心里話(huà)表白,實(shí)事求是,至少讓主試者聽(tīng)起來(lái)感到舒服些。
(19)問(wèn)題:你希望從事什么樣的工作?
回答:根據(jù)貴公司的招聘職位,我認(rèn)為**職位可能比較適合我,有利于我的能力的發(fā)揮。當(dāng)然,其他有些職位也是可做的,人貴在學(xué)習(xí)。
點(diǎn)評(píng):應(yīng)試者可以應(yīng)聘的職位作出大致的設(shè)想,讓主試人了解自己的抱負(fù)與努力方向。由于每個(gè)單位都有自己的人事政策,其工作安排未必能完全與求職者的愿望相一致,尤其對(duì)一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生來(lái)說(shuō),從基層做起,從小事做起也是應(yīng)該的。但是,又不能隨便回答:“到哪里工作都可以。”這讓人覺(jué)得像在“乞討工作”,被人看輕。所以要掌握分寸。
(20)問(wèn)題:你為什么要應(yīng)聘我們公司?
回答:看了貴公司的廣告及要求,感到自己比較符合公司的招聘條件,另外,對(duì)貴公司也有些了解,自己若能有幸成為貴公司的一員,是能有助于自己能力的發(fā)揮與發(fā)展的。
點(diǎn)評(píng):這樣的回答,可顯示出自己積極進(jìn)取的態(tài)度。在談?wù)撚萌藛挝粫r(shí),態(tài)度要誠(chéng)懇、謙和。不論大單位或小單位,都有其優(yōu)勝和劣勢(shì),應(yīng)試者應(yīng)視其實(shí)際情況,提出自己的見(jiàn)解,不要牽強(qiáng)附會(huì),如果一味往對(duì)方臉上貼金,反而會(huì)令人反感。
(21)問(wèn)題:你在以前實(shí)習(xí)的公司從事什么樣的工作?
回答:在具體說(shuō)明對(duì)工作的理解程度和熟悉度時(shí),回答要領(lǐng)有三個(gè)方面:擔(dān)任的工作內(nèi)容、職務(wù)、成績(jī)?nèi)?xiàng)。
點(diǎn)評(píng):這個(gè)問(wèn)題可以讓公司知道面試者是否符合所要招聘的職位,以前在其他公司的職位是否重要,來(lái)判斷應(yīng)聘者的發(fā)展可能。
(22)問(wèn)題:為何辭去原來(lái)的工作?
回答:工作地點(diǎn)離家較遠(yuǎn),路上花費(fèi)時(shí)間多,發(fā)生交通問(wèn)題時(shí),影響工作。貴公司的工作崗位更適合自己專(zhuān)業(yè)(個(gè)性)的發(fā)展。
點(diǎn)評(píng):為了避免應(yīng)聘者以相同的原因辭職,公司盡量能做到對(duì)這方面原因的了解,有助于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和人際氛圍。因此,應(yīng)聘者最好說(shuō)出對(duì)方能信服的理由。如果自己確有缺點(diǎn),要說(shuō)出“將盡量克服自己缺點(diǎn)”,作為有信心改變這類(lèi)情況的答復(fù)。
(23)問(wèn)題:你為何選擇應(yīng)聘我們公司?
回答:我對(duì)貴公司有一定的了解,特別對(duì)公司的xx經(jīng)營(yíng)理念,產(chǎn)品質(zhì)量及員工培訓(xùn)比較看好。
點(diǎn)評(píng):為了表明應(yīng)聘原因及工作意愿,應(yīng)聘者在回答時(shí)最好要了解企業(yè)狀況,不要籠統(tǒng)回答因?yàn)樽约簩?lái)有發(fā)展,更不要回答為了安定等答案。
(24)問(wèn)題:在公司想做什么樣的工作?
回答:現(xiàn)在想在某工作方面沖刺,將來(lái)則希望能在某方面努力等。朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。
點(diǎn)評(píng):同時(shí)招聘很多職種的公司,最有可能問(wèn)到這樣的問(wèn)題,這是判斷應(yīng)聘者個(gè)人的能力傾向。面試者如果不論職種都回答“可以”的話(huà),反而會(huì)讓人懷疑工作態(tài)度。如果這家公司只招聘一個(gè)職種,還是被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí),是為了確認(rèn)應(yīng)聘者有無(wú)猶豫,應(yīng)聘者只要清楚的敘述自己想做的事就可以了。
(25)問(wèn)題:你為何要跳槽?
回答:雖然在前面公司工作挺順的,同事間合作也很愉快,但我感到貴公司更適合我的發(fā)展。
點(diǎn)評(píng):公司根據(jù)你跳槽原因,意在了解你的就業(yè)動(dòng)機(jī)。
(26)問(wèn)題:請(qǐng)問(wèn)你有什么樣的工作觀?
回答:我認(rèn)為工作是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,發(fā)揮自己的最大潛能,解決自己的生活問(wèn)題。
點(diǎn)評(píng):此話(huà)是問(wèn)工作在你的生活中意味著什么?為何而工作?從工作中得到了什么?幾年后想變成怎樣等。因此,別把它想得太復(fù)雜,可根據(jù)自己的具體情況回答。
(27)問(wèn)題:你是否可以接受加班?
回答:我愿意接受挑戰(zhàn)。在自己責(zé)任范圍內(nèi)的工作,不能算是加班。
點(diǎn)評(píng):這是面試者針對(duì)應(yīng)聘者的工作熱忱而提的問(wèn)題,因無(wú)理的加班不一定是好的。
(28)問(wèn)題:你認(rèn)為這份工作最重要的是什么?
回答:最重要的是對(duì)自己的挑戰(zhàn)和提高。
點(diǎn)評(píng):對(duì)工作要加上自己的看法。
興趣、學(xué)業(yè)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。
(29)問(wèn)題:你現(xiàn)在最感興趣的是什么?
回答:做個(gè)人網(wǎng)站,練習(xí)口語(yǔ),但越做越感到自己知識(shí)欠缺。
點(diǎn)評(píng):可以簡(jiǎn)述你的興趣,及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。
(30)問(wèn)題:空閑時(shí)喜歡什么消遣?
回答:看書(shū)、集郵、上網(wǎng)。有空與朋友聚聚聊聊也不錯(cuò)。
點(diǎn)評(píng):對(duì)工作之外,擁有其他興趣的應(yīng)聘者較受歡迎。
(31)問(wèn)題:你在自我調(diào)節(jié)方面做何種努力?
回答:一般情況下,我會(huì)聽(tīng)音樂(lè)來(lái)放松自己,若能約上幾個(gè)朋友一起搞搞運(yùn)動(dòng)感覺(jué)也是很好的。
點(diǎn)評(píng):聽(tīng)到這種提問(wèn),你可以舒坦地笑一下。此問(wèn)是為了了解應(yīng)聘者自我管理能力、自我調(diào)節(jié)、自我完善的能力。
(32)問(wèn)題:你在學(xué)校里學(xué)了哪些課程?這些課程對(duì)所應(yīng)聘的工作有些什么幫助?
可稍為詳細(xì)地介紹一下與應(yīng)聘崗位有關(guān)的科目。
點(diǎn)評(píng):不要強(qiáng)調(diào)所學(xué)科目會(huì)對(duì)今后的工作會(huì)有極大的作用,只著重強(qiáng)調(diào)打好了理論和技能基礎(chǔ)。
問(wèn)題;你有哪些興趣愛(ài)好或具備什么資格證書(shū)?
回答:“書(shū)法、樂(lè)器、體育、集郵、唱歌、舞蹈等,如鋼琴能達(dá)到十級(jí)水平。我還有打字達(dá)到a級(jí),中英文都比較熟練,同時(shí)還有一張駕駛執(zhí)照呢。”
點(diǎn)評(píng):一個(gè)人的興趣愛(ài)好,能顯示他的多方面的才能和修養(yǎng),這樣的人除比別人多一種技能外,更重要的是,他們往往有進(jìn)取心,有發(fā)散性的思維,比較熱愛(ài)生活,另外,打字、計(jì)算機(jī)、口譯證書(shū)、駕駛證、報(bào)關(guān)員證書(shū)等也可以作為技能,但一般要求有資格證書(shū)作證明,如果擁有這類(lèi)操作性技能證書(shū),則也是一張“硬派司”。在開(kāi)放度極大的都市里,企業(yè)最欣賞的是一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。如沒(méi)有,則說(shuō)實(shí)話(huà),如愛(ài)好廣泛,但都不太精。
(33)問(wèn)題:你的學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾?
回答:
“較好。”
“一般。”我在學(xué)校里除課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)外,比較喜歡擴(kuò)充自己的其他方面的知識(shí),對(duì)xx類(lèi)的書(shū)也看了不少。
點(diǎn)評(píng):對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)一定要如實(shí)回答。如果成績(jī)優(yōu)秀,應(yīng)該用平和的口氣,實(shí)事求是地介紹,決不可自我炫耀,讓人覺(jué)得輕浮;如果成績(jī)不好則應(yīng)說(shuō)明理由,或者哪門(mén)課程不好,隱瞞或欺騙,只會(huì)暴露自己的不良品行。總之,應(yīng)表現(xiàn)出對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度是認(rèn)真的,努力的,對(duì)成績(jī)又看得比較客觀。這樣即使你的成績(jī)不太理想,主試人的反應(yīng)也不會(huì)太強(qiáng)烈。
(34)問(wèn)題:請(qǐng)談一談你的弱點(diǎn)。
回答:
我是一個(gè)完美主義者,總是追求事物完美無(wú)缺。
我對(duì)準(zhǔn)時(shí)要求得非常嚴(yán)格。
我從不輕易放棄,以至有些固執(zhí)。
我喜歡獨(dú)立工作,而不喜歡主管領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中安排一切。
點(diǎn)評(píng):一般的策略是說(shuō)出一些表面上是弱點(diǎn),實(shí)際上卻是優(yōu)點(diǎn)的特征。當(dāng)你在敘述個(gè)人弱點(diǎn)時(shí),要能夠說(shuō)出過(guò)去的具體相關(guān)事例,來(lái)說(shuō)明你的觀點(diǎn)。這點(diǎn)非常重要。當(dāng)然,你也可以說(shuō)一個(gè)你明顯的缺點(diǎn),然后舉出例子說(shuō)明你是怎樣克服這個(gè)缺點(diǎn)的。此問(wèn)是主試者看看你是不是由于缺少某種經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練,甚至由于某些性格弱點(diǎn)而不能勝任工作。
(35)問(wèn)題:請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)。
回答:我非常喜歡和善于學(xué)習(xí)新東西,在工作中有責(zé)任心,真誠(chéng),有熱情,有靈活性,能夠合理地安排時(shí)間使工作有條理、有效率,能夠在緊張壓力下工作等等。
點(diǎn)評(píng):以上回答要有具體實(shí)例來(lái)證明你的說(shuō)法。優(yōu)點(diǎn)除了你的工作技能、具有的各類(lèi)證書(shū)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外,主試者要想聽(tīng)的優(yōu)點(diǎn)不見(jiàn)得是你最突出的優(yōu)點(diǎn),而應(yīng)該是和你應(yīng)聘的那份工作相關(guān)的優(yōu)點(diǎn),從中找出雇傭你的理由,同時(shí)可以知道你對(duì)自己的了解程度,看看你對(duì)自己有沒(méi)有自信,以及你到底適合不適合這份工作。因此,你要精確地描述,不可泛泛說(shuō)些無(wú)意義的話(huà),例如,適應(yīng)力強(qiáng),具有幽默感,合群等等。
(36)問(wèn)題:你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么?
回答:我認(rèn)為自己的長(zhǎng)處是能夠熱衷于某件事情,并且始終樂(lè)此不疲,能夠?qū)P闹轮局钡酵瓿伞哪撤矫鎭?lái)講,這也是我的短處,有時(shí)過(guò)分熱衷于某件事,有時(shí)對(duì)一些事的看法可能會(huì)有失偏頗。其實(shí)我也了解自己的這一點(diǎn),因此,今后會(huì)經(jīng)常反思和檢討的。
點(diǎn)評(píng):
這個(gè)問(wèn)題也是較難回答的,它考察你的應(yīng)變能力的成分多于問(wèn)題答案的本身。
一個(gè)人的最大的缺點(diǎn)可能對(duì)你的'家人和朋友來(lái)講更清楚一些,自己可能有時(shí)會(huì)意識(shí)不到,所謂不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中。但是對(duì)一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)該能夠意識(shí)到自己性格中的缺點(diǎn)。聘方知道你的優(yōu)缺點(diǎn)就可以知道你是否能夠適合某個(gè)職位。
(37)問(wèn)題:你所取得的最大成就是什么?
回答:從你過(guò)去或目前的相關(guān)工作中,找出具體的實(shí)例來(lái)加以說(shuō)明。如為了舉辦校園歌手比賽,成功地聯(lián)系了一家企業(yè)作為贊助商,使比賽開(kāi)展的很成功,或大三開(kāi)始,自己邊學(xué)習(xí),邊工作,勤工助學(xué),生活不依靠父母,完全自立等等。
點(diǎn)評(píng):進(jìn)一步了解你的能力和背景,你要有備而去,想些可能成就比較小,但和他們的需求比較相關(guān)的一件成就來(lái)敘述。
(38)問(wèn)題:請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)在以前的工作上成功與失敗的地方?
回答:
在學(xué)校里,我成功地組織了一次“創(chuàng)業(yè)與知識(shí)”的主題討論會(huì),得到了老師與同學(xué)的肯定,在組織中碰到了不少問(wèn)題,但使我感到做任何事情,只要有信心,困難都會(huì)迎刃而解的。
在班級(jí)里,曾組織過(guò)一次活動(dòng),原來(lái)想活動(dòng)肯定有意義,但實(shí)際上參加的人不多,活動(dòng)是失敗的,事后了解,有些同學(xué)對(duì)此活動(dòng)不感興趣。主觀上找了原因,是和同學(xué)溝通不夠,使我在以后工作中注意了凡事多與同學(xué)商量。
點(diǎn)評(píng):成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績(jī),來(lái)強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)歷的自信,也可以敘述工作所帶來(lái)的樂(lè)趣;失敗經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)曾經(jīng)遇到的業(yè)務(wù)或人際障礙,也可以將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)出來(lái),并說(shuō)出由失敗中所得到的教訓(xùn)。
(39)問(wèn)題:你的好朋友怎樣形容你?
回答:他們說(shuō)我開(kāi)朗大方,對(duì)朋友的困難會(huì)盡力幫助,很有號(hào)召力,但有時(shí)不拘小節(jié)。
點(diǎn)評(píng):這類(lèi)問(wèn)題是你表現(xiàn)自己的最好機(jī)會(huì),不要錯(cuò)過(guò)。因此也最需要預(yù)先準(zhǔn)備,否則你可能不知道從何說(shuō)起,往往要想一會(huì)兒才答,或者隨便回答,這兩種情形都不會(huì)爭(zhēng)取到好印象。
(40)問(wèn)題:你在大學(xué)里的學(xué)習(xí)成績(jī)不敢恭維,你如何解釋呢?
回答:是的,我的學(xué)習(xí)成績(jī)不是很理想,即學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)不是很高,但我注重實(shí)踐能力的鍛煉,我已經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)好幾家企業(yè),他們對(duì)我反映都不錯(cuò)。
點(diǎn)評(píng):這類(lèi)問(wèn)題往往是一種“壓迫法”的面試技巧,主試者故意提出應(yīng)試者的弱點(diǎn),令其尷尬,看他在壓力之下怎樣反應(yīng)。故提到的弱點(diǎn),不是問(wèn)題關(guān)鍵所在。因此,應(yīng)試者應(yīng)沉著應(yīng)付,想辦法扭轉(zhuǎn)劣勢(shì),表現(xiàn)出自己的急才與修養(yǎng)。
(41)問(wèn)題:你認(rèn)為你的優(yōu)勢(shì)在哪些方面?
回答:
1.我性格開(kāi)朗活潑,善于與人溝通,有較強(qiáng)的親和力,營(yíng)銷(xiāo)工作與管理工作比較適合我。
2.我和其他同學(xué)相比不是很活躍,可能最合適我的工作是財(cái)務(wù)與行政工作,我有信心做好這樣的工作。
點(diǎn)評(píng):回答2.他在面試者前談了自己的“缺點(diǎn)”,顯示了他的誠(chéng)實(shí)和勇敢,他知道什么工作適合自己,顯示了很強(qiáng)的自我意識(shí),人家談優(yōu)點(diǎn),他沒(méi)有人云亦云,而堅(jiān)持原則是財(cái)務(wù)與行政人員重要的素質(zhì)之一。
工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度。
(42)問(wèn)題:你有什么社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?
回答:一年級(jí)暑假參加過(guò)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。調(diào)查“****”寫(xiě)了一篇《****》小論文。二、三年級(jí)時(shí)利用暑假(周末)、業(yè)余時(shí)間做英語(yǔ)家教,受到學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。還曾在****公司、****公司打過(guò)工,這是企業(yè)對(duì)我的評(píng)價(jià)。
點(diǎn)評(píng):現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng)相當(dāng)重視工作經(jīng)驗(yàn)。如果應(yīng)試者曾在假期或業(yè)余時(shí)間外出打工,積累了一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),將會(huì)令用人單位更加滿(mǎn)意,哪怕應(yīng)試者的打工與求職的工作無(wú)關(guān),如果應(yīng)試者曾在大學(xué)里擔(dān)任過(guò)一些學(xué)生工作或參加一些社團(tuán)活動(dòng),也應(yīng)作些介紹,表明自己具有一定的閱歷與能力。用人單位都有這樣的共識(shí),具有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人往往比較成熟,能夠更快地適應(yīng)工作環(huán)境。
(43)問(wèn)題:你為什么選擇現(xiàn)在的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)?
回答:高考填報(bào)志愿時(shí),當(dāng)然有好幾個(gè)高校是我理想的選擇。按高考進(jìn)入現(xiàn)在的學(xué)校,它是我的選擇之一,當(dāng)然這個(gè)專(zhuān)業(yè)是我喜歡的專(zhuān)業(yè)。喜歡的、或感興趣的專(zhuān)業(yè),也是我學(xué)習(xí)的動(dòng)力之一,事實(shí)上,通過(guò)四年的的學(xué)習(xí)生活,我對(duì)我的學(xué)校所學(xué)專(zhuān)業(yè)感覺(jué)很好。
點(diǎn)評(píng):回答這一問(wèn)題時(shí),要對(duì)自己的學(xué)校和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有一種崇高和熱愛(ài)的心情,并應(yīng)抱有信心。隨意菲薄母校和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是一種極不負(fù)責(zé)的態(tài)度,會(huì)引起別人的反感,甚至讓人懷疑應(yīng)試者是否有真才實(shí)學(xué)。
(44)問(wèn)題:你比較喜歡獨(dú)立工作還是集體工作?
回答:我對(duì)獨(dú)立工作或集體工作沒(méi)有什么偏好,如果工作比較接近團(tuán)隊(duì)工作,我會(huì)做的很愉快的。如工作需要相當(dāng)?shù)淖灾餍裕乙埠芟矚g負(fù)責(zé)那樣的工作。
點(diǎn)評(píng):如果你知道應(yīng)聘的工作性質(zhì)是自主的或需要依賴(lài)集體合作的,那么你可以順勢(shì)決定回答這個(gè)問(wèn)題。但是如果你一無(wú)所知,不論你怎么回答都可能惹禍上身。因此,不要讓自己必須在兩者中抉擇,你不必非得說(shuō)出喜歡哪一種不可。
(45)問(wèn)題:請(qǐng)你談一下和本工作有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
回答:如果你做過(guò)這一類(lèi)工作,說(shuō)出地點(diǎn),并以具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)明你的工作成績(jī),不要用空洞的詞語(yǔ)。如果你沒(méi)有做過(guò)這類(lèi)工作,就應(yīng)強(qiáng)調(diào)你有能力來(lái)學(xué)做這個(gè)工作,你要表明你非常喜歡這個(gè)工作,也非常想學(xué)習(xí)新東西。盡可能把你過(guò)去經(jīng)歷中和這個(gè)工作有聯(lián)系的內(nèi)容提出來(lái),盡可能將你具有的與這個(gè)工作有關(guān)聯(lián)的技能提出來(lái)。
點(diǎn)評(píng):此問(wèn)題判斷你能不能做這份工作。
(46)問(wèn)題:若你到我們公司后,如何看待你本人的地位。
回答:
1.把自己當(dāng)主人,能極大地發(fā)揮個(gè)人的潛能,與公司有共同的憂(yōu)患意識(shí)。
2.不計(jì)較個(gè)人暫時(shí)得失,做到以公司利益為重,不急功近利或搞短期行為,在工作上任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。
3.公司以真待我,我以誠(chéng)回應(yīng)。
點(diǎn)評(píng):只有把“自己當(dāng)主人”,才能干勁十足,激發(fā)活力,迸發(fā)才智,干出業(yè)績(jī),最終憑業(yè)績(jī)成為該企業(yè)的主人。而如果這山望著那山高,不專(zhuān)心工作崗位,公司稍一陷入困境就辭職走人,只同甘不共苦,把自己當(dāng)成打工仔,人格上就低人一等。
(47)問(wèn)題:你希望在本公司工作多長(zhǎng)時(shí)間?
回答:如果我們彼此感到滿(mǎn)意的話(huà),我將很樂(lè)意一直繼續(xù)工作下去。
點(diǎn)評(píng):一般情況下,公司都希望所提供的工作和氛圍能使未來(lái)的雇員才華得到最大程度的發(fā)揮,而你也不樂(lè)意自己的大好時(shí)光耗費(fèi)在一份自己不喜歡或不適合的工作上。因此這是一個(gè)比較好的回答。
(48)問(wèn)題:你對(duì)本公司(或這份工作)有什么看法嗎?
回答:我對(duì)貴公司(或這份工作)很感興趣,很樂(lè)意在公司里發(fā)揮自己的潛能,我也相信以自己積極的心態(tài),努力工作,在貴公司我會(huì)得以發(fā)展的。
點(diǎn)評(píng):考官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的真正目的想要了解你能做這份工作嗎?你在這公司工作安心嗎?若你感到?jīng)]有準(zhǔn)備的話(huà),你最好先說(shuō):“讓我想一下”然后深呼吸放松,再做回答,這有助于增加你在回答問(wèn)題時(shí)的自信。
(49)問(wèn)題:你為什么要離開(kāi)前一家單位?
回答:事實(shí)上,離開(kāi)原來(lái)的單位對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較痛苦的選擇,因?yàn)槲以谀抢锕ぷ髁藊年之后(一段時(shí)間),與那里的領(lǐng)導(dǎo)和同事相處的非常好,同時(shí),通過(guò)我的努力,也取得了大家的信任,大家不愿我離開(kāi)。但是,我心中一直希望自己在xx領(lǐng)域內(nèi)有所發(fā)展,由于客觀原因,在前面的單位里一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望,所以我還是做出了這個(gè)選擇,離開(kāi)前一個(gè)單位。
點(diǎn)評(píng):這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)較為簡(jiǎn)單,但回答要注意。你回答的如果不合適,對(duì)方就可能產(chǎn)生這樣的想法,離開(kāi)前一個(gè)單位是不是你不得已而為之,問(wèn)題在你個(gè)人,你會(huì)因?yàn)橥瑯踊蛘哳?lèi)似的原因離開(kāi)我們?因此,要避免過(guò)多的抱怨前一雇主。要強(qiáng)調(diào)自己個(gè)人發(fā)展需要的原因,不要?dú)w咎于別人。要讓聘方相信,你在原單位也是工作出色,人際關(guān)系良好,但是為了你個(gè)人的某種理想和追求,你愿意到新公司工作。
(50)問(wèn)題:你大學(xué)剛畢業(yè),在相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)方面較為欠缺你怎么看?
回答:
1.“不見(jiàn)得吧!”“我看未必”“不會(huì)!”“完全不是這么回事!”等等。
2.“這樣的說(shuō)法未必全對(duì)”“這樣的看法值得探討”“這樣的說(shuō)法有一定的道理,但恐怕不能完全接受。”等等。
點(diǎn)評(píng):
1.象這樣的回答方式雖然求職者也能表達(dá)清楚個(gè)人的想法并對(duì)主考官的設(shè)問(wèn)進(jìn)行反駁或申訴,但由于語(yǔ)氣太過(guò)生硬,否定太過(guò)直接而會(huì)引起主考官的不悅。
2.在表達(dá)的過(guò)程中較為委婉地表示出自己的不同意見(jiàn),不致會(huì)影響到主考官的情緒。
(51)問(wèn)題:你如何看自己缺少工作經(jīng)驗(yàn)這問(wèn)題?
回答:
忌:“本人想到貴公司,目的也就是為了取得工作經(jīng)驗(yàn)。”
應(yīng):“自己確實(shí)缺乏工作經(jīng)驗(yàn),在讀書(shū)時(shí),我就注意這個(gè)問(wèn)題,作為學(xué)生、只能利用假期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,到公司去打工,鍛煉,平時(shí)勤工助學(xué),公司工作過(guò),這是xx公司對(duì)我的評(píng)價(jià)。”
點(diǎn)評(píng):如何理解,如何解釋缺少經(jīng)驗(yàn),缺少經(jīng)驗(yàn)并不是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。一人在同一職位干了五年的人,并不意味著此人就具備了五年的經(jīng)驗(yàn),他極有可能只是將一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了五次而已。
(52)問(wèn)題:你沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn),不是嗎?
回答:
1.“我很喜歡營(yíng)銷(xiāo)方面的挑戰(zhàn),我會(huì)達(dá)到你們的要求,而且我也期望能擴(kuò)大增長(zhǎng)我的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)這一行很吸引我,因?yàn)槲疫m應(yīng)力強(qiáng),接受新知識(shí)能力又較快,我自信會(huì)干好營(yíng)銷(xiāo)工作的。”
2.“是啊,我是沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)。”
點(diǎn)評(píng):記住!如果這真的是一個(gè)問(wèn)題,企業(yè)就不會(huì)請(qǐng)你來(lái)面試了。因此,不要按2.回答,按1.的回答顯示了你的熱忱和自信,無(wú)形中多了一些應(yīng)征的可能,所以,要懂得化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn),轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。
能力表現(xiàn)。
(53)問(wèn)題:你談戀愛(ài)了嗎?你如何看待大學(xué)生談戀愛(ài)?
回答:沒(méi)有。我個(gè)人認(rèn)為大學(xué)生最好不要談戀愛(ài),因?yàn)榇髮W(xué)生畢竟不是很成熟,自控力比較差,因戀愛(ài)荒廢學(xué)業(yè)、不求上進(jìn)的大有人在,大學(xué)生應(yīng)集中精力搞好學(xué)業(yè)、鍛煉能力。
點(diǎn)評(píng):通過(guò)這個(gè)問(wèn)題來(lái)考察應(yīng)試者的成熟程度和處理生活事務(wù)的能力,考察應(yīng)試者的人生觀和價(jià)值觀。因此,應(yīng)提高認(rèn)識(shí)的層次,從用人單位領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題。
(54)問(wèn)題:你有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎?
回答:沒(méi)問(wèn)題!這雖然較難,但是我會(huì)想辦法做好的!對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)新的挑戰(zhàn),我相信能夠戰(zhàn)勝它。
忌:“對(duì)不起,我缺乏經(jīng)驗(yàn),可能做不好吧?”“一個(gè)人做,恐怕我現(xiàn)在不行”
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇十七
8、您為什么至今沒(méi)有找到滿(mǎn)意的工作?
9、您為什么要離開(kāi)原單位?
10、這是您辭職的惟一原因嗎?
11、您為什么要進(jìn)我們公司?
12、您最引以為自豪的成就是什么?
13、如果您想招聘人,喜歡怎樣的人?
14、您有多少時(shí)間可以用來(lái)出差?
15、對(duì)枯燥單調(diào)的工作您也愿意干嗎?
16、您希望您的工資是多少?
17、您覺(jué)得您與其它求職者有何不同?
18、為什么我們應(yīng)該首先選擇您?
19、有沒(méi)有別的公司愿意聘用您?
20、如果本公司與另一家公司同時(shí)要聘用您,您如何選擇?
21、您認(rèn)為原單位上司都有那些優(yōu)缺點(diǎn)?
22、你的弱項(xiàng)在哪里?描述一下您的學(xué)習(xí)態(tài)度?您的學(xué)術(shù)、成就?這類(lèi)提問(wèn)主要針對(duì)專(zhuān)業(yè)興趣和專(zhuān)業(yè)能力、學(xué)習(xí)的基本素質(zhì),學(xué)習(xí)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等,是招聘單位判斷您專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿σ约芭c崗位的要求相適應(yīng)程度的重要依據(jù)。
26、您的知識(shí)能力和應(yīng)變能力如何?您的歸納、總結(jié)能力如何?
28、對(duì)涉及到您的能力、長(zhǎng)處、短處等方面,我們可能現(xiàn)在還沒(méi)有充分了解,您希望怎樣使我們能確切地評(píng)價(jià)您的發(fā)展?jié)摿白钸m合做哪項(xiàng)工作。
珠寶銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案解析(通用18篇)篇十八
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官,對(duì)于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到,但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì)受到對(duì)方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、與考官對(duì)話(huà),態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束,并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的'契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
1.你為什么想做銷(xiāo)售工作?
盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2.你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷(xiāo)售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦,那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。
3.你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種面試的情況下,請(qǐng)你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說(shuō)不要說(shuō)出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4.如何評(píng)價(jià)你自己?
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn),但是不要說(shuō)得過(guò)于直白,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作,這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機(jī)智,也可以適當(dāng)加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
5.你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思,但是決不能千篇一律,要適當(dāng)?shù)挠凶兓瑏?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方的人對(duì)于銷(xiāo)售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí),這也在考查你的耐心,因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚啵啻谓忉尰蛘邠Q一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
6.工資對(duì)你有多重要?
不要說(shuō)得很重要,因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~,工資自然會(huì)很高,但是也不要完全不在乎,因?yàn)殇N(xiāo)售是做生意,一定程度上有錢(qián)的意識(shí)也是必要的。可以先問(wèn)一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說(shuō)適量就可以。
7.請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話(huà)?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識(shí)和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力,是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌,不管它們有多好笑,都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。