總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

播音創(chuàng)作工作總結(jié) 播音工作總結(jié)篇一

一、校園廣播站是院學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生組織，是學(xué)校的宣傳組織，同時(shí)是傳播精神文明的窗口，是展示學(xué)生自我素質(zhì)培養(yǎng)教育的基地，是學(xué)生青春飛揚(yáng)的大舞臺(tái)，為學(xué)校開展的各種宣傳工作服務(wù)。我們的工作宗旨是“服務(wù)老師，服務(wù)同學(xué)”。

二、校園廣播站作為學(xué)院和學(xué)生之間的橋梁和紐帶，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、及時(shí)、準(zhǔn)確的原則，廣播站負(fù)責(zé)每天的播音工作，我們的節(jié)目定位于校園文化建設(shè)。此外，除了例行的播音工作以外，我們還負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)學(xué)院有關(guān)文件或精神。

三、從周一到周五，廣播站都設(shè)有不同種類的節(jié)目。我主要負(fù)責(zé)播的檔是周一的星空絮語(yǔ)和周五的名人有約。

四、廣播站是同學(xué)們心靈的窗口，它既能推動(dòng)我校語(yǔ)言文字工作的開展，又能傳播高尚的思想品德，塑造完美的靈魂。為能充分發(fā)揮廣播站這一重要宣傳陣地的作用，我們要以多種形式、豐富的內(nèi)容、精彩的播音來(lái)吸引同學(xué)們共同參與，以達(dá)到廣播站的預(yù)期效果。

五、每周播音員的串稿，提前找好稿子，提高節(jié)目質(zhì)量是我們當(dāng)好喉舌，贏得受眾的根本。沒有質(zhì)量就沒有收聽的收聽率，因此，我們努力提高格擋節(jié)目質(zhì)量，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)播報(bào)。

六、在做節(jié)目的同時(shí)，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，找出解決辦法，并與其他成員分享，以保障此類問(wèn)題不再出現(xiàn)。

以上便是我對(duì)本本學(xué)期的廣播站工作的總結(jié)。我個(gè)人認(rèn)為，能作為一名播音員是我的驕傲，在這里，我可以學(xué)到很多，可以提高我的普通話水平，提高我的語(yǔ)言組織能力;更重要的是，它可以讓我翱翔在文字的世界里，可以陶冶情操，讓我成為一個(gè)高尚的人。

為了將廣播站的精神發(fā)揚(yáng)光大，為了將廣播站建設(shè)的更有個(gè)性，為了讓所有的同學(xué)更愛聽我們的廣播，我們將總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，將我們的節(jié)目推上一個(gè)新的臺(tái)階。相信在大家的共同努力下，在團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們廣播站一定會(huì)蒸蒸日上，越辦越好，成為****技術(shù)學(xué)院里一道美麗的風(fēng)景線，會(huì)讓每個(gè)**學(xué)子愛上傾聽!

播音創(chuàng)作工作總結(jié) 播音工作總結(jié)篇二

_客服一周總結(jié)，_客服工作的感想，希望大家多多給予意見和指導(dǎo)啊!做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們?cè)谙胄┦裁础?/p>

一、了解顧客

顧客來(lái)買你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。

首先買家在價(jià)格上跟你開始?jí)簝r(jià)，問(wèn)你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。

也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩模托《Y物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。

網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。

二、了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購(gòu)買商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購(gòu)買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買家參見評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。

三、售后服務(wù)

這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。

把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會(huì)事半功倍。

顧客覺得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問(wèn)在哪買的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。

播音創(chuàng)作工作總結(jié) 播音工作總結(jié)篇三

20xx年以來(lái)，我臺(tái)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹**新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的*精神，發(fā)揚(yáng)“敢想、敢干、敢擔(dān)當(dāng)”的精神，按照縣委、縣*的中心工作要求，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定正面鼓勁為主的方針，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真做好各項(xiàng)廣播電視宣傳工作。為全面實(shí)現(xiàn)我縣“全市打頭陣、全省創(chuàng)一流、全國(guó)有影響”的總體目標(biāo)，提供有力的思想保證、輿論支持、精神動(dòng)力和文化環(huán)境。

(一)堅(jiān)持創(chuàng)新意識(shí)、突破傳統(tǒng)模式，宣傳工作有新亮點(diǎn)

1.突出宣傳重點(diǎn)，氛圍濃厚、助推發(fā)展

播音創(chuàng)作工作總結(jié) 播音工作總結(jié)篇四

(一)

黑化肥發(fā)灰，灰化肥發(fā)黑。黑化肥發(fā)黑不發(fā)灰，灰化肥發(fā)灰不發(fā)黑。

(二)

司小四和史小世，四月十四日十四時(shí)四十上集市，司小四買了四十四斤四兩西紅柿，史小世買了十四斤四兩細(xì)蠶絲。司小四要拿四十四斤四兩西紅柿換史小世十四斤四兩細(xì)蠶絲。史小世十四斤四兩細(xì)蠶絲不換司小四四十四斤四兩西紅柿。司小四說(shuō)我四十四斤四兩西紅柿可以增加營(yíng)養(yǎng)防近視，史小世說(shuō)我十四斤四兩細(xì)蠶絲可以織綢織緞?dòng)殖榻z。

(三)

石小四，史肖石，一同來(lái)到閱覽室。石小四年十四，史肖石年四十。年十四的石小四愛看詩(shī)詞，年四十的史肖石愛看報(bào)紙。年四十的史肖石發(fā)現(xiàn)了好詩(shī)詞，忙遞給年十四的石小四，年十四的石小四見了好報(bào)紙，忙遞給年四十的史肖石。

(四)

六十六歲的陸老頭，蓋了六十六間樓，買了六十六簍油，養(yǎng)了六十六頭牛，栽了六十六棵 垂楊柳。 六十六簍油，堆在六十六間樓;六十六頭牛，扣在六十六棵垂楊柳。 忽然一陣狂風(fēng)起， 吹倒了六十六間樓，翻倒了六十六簍油，折斷了六十六棵垂楊柳，砸死了六十六頭牛，急煞了六十 六歲的陸老頭。

(五)

柳林鎮(zhèn)有個(gè)六號(hào)樓，劉老六住在六號(hào)樓。有一天，來(lái)了牛老六，牽了六只猴;來(lái)了侯老六， 拉了六頭牛;來(lái)了仇老六，提了六簍油;來(lái)了尤老六，背了六匹綢。牛老六、侯老六、仇老六、尤 老六，住上劉老六的六號(hào)樓，半夜里，牛抵猴，猴斗牛，撞倒了仇老六的油，油壞了尤老六的綢。 牛老六幫仇老六收起油，侯老六幫尤老六洗掉綢上油，拴好牛，看好猴，一同上樓去喝酒。 (四)山上住著三老子，山下住著三小子，山腰住著三哥三嫂子。山下三小子，找山腰三哥三嫂子， 借三斗三升酸棗子，山腰三哥三嫂子，借給山下三小子三斗三升酸棗子。山下三小子，又找山上三 老子，借三斗三升酸棗子，山上三老子，還沒有三斗三升酸棗子，只好到山腰找三哥三嫂子，給山 下三小子借了三斗三升酸棗子，過(guò)年山下三小子打下酸棗子，還了山腰三哥三嫂子，兩個(gè)三斗三升 酸棗子。

(六)

南南有個(gè)籃籃，籃籃裝著盤盤，盤盤放著碗碗，碗碗盛著飯飯。南南翻了籃籃，籃籃扣了盤盤，盤盤打了碗碗，碗碗撒了飯飯。

(七)

東門童家門東董家，童、董兩家，同種冬瓜，童家知道董家冬瓜大，來(lái)到董家學(xué)種冬瓜。門東董家懂種冬瓜，來(lái)教?hào)|門童家種冬瓜。童家、董家都懂得種冬瓜，童、董兩家的冬瓜比桶大。

(八)

這天天下雨，體育局穿綠雨衣的女小呂，去找穿綠運(yùn)動(dòng)衣的女老李。穿綠雨衣的女小呂，沒找到穿綠運(yùn)動(dòng)衣的女老李，穿綠運(yùn)動(dòng)衣的女老李，也沒見著穿綠雨衣的女小呂。

(九)

(十)

山前有個(gè)催粗腿，山后有個(gè)催腿粗，倆人山前來(lái)比腿，不知是催粗腿比催腿粗的腿粗， 還是催腿粗比催腿粗的腿粗。

(十一)

粉紅墻上畫鳳凰，鳳凰畫在粉紅墻。 紅鳳凰、粉鳳凰，紅粉鳳凰花鳳凰。

(十二)

絲瓜藤上繞滿繩，瓜藤繞著繩架伸。繩長(zhǎng)藤伸瓜兒長(zhǎng)，繩粗藤壯瓜兒沉。

(十三)

小琳琳，愛銀鈴，琳琳用勁搖銀鈴，銀鈴的鈴聲真好聽。風(fēng)吹銀鈴叮鈴鈴，小琳以為鈴失靈， 銀鈴笑琳琳真是不機(jī)靈!

(十四)

瓜藤身上繞滿繩，瓜藤繞著繩架伸。繩長(zhǎng)藤伸瓜兒生，繩粗藤壯瓜兒沉。

(十五)

小盈林，愛銀鈴，盈林用勁搖銀鈴，銀鈴聲音真動(dòng)聽。風(fēng)吹銀鈴叮鈴鈴，盈林心中喜盈盈， 笑聲盡情賽銀玲。

[播音主持人繞口令]

播音創(chuàng)作工作總結(jié) 播音工作總結(jié)篇五

作為一名播音員，作為學(xué)聯(lián)中的一員，我很自豪。工作讓我忘卻了學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)的一切煩惱和憂愁。每天都微笑著面對(duì)自己的工作，因?yàn)槲疑钪鳛橐幻麖V播站播音員，必須嚴(yán)格要求自己，即使自己面對(duì)的只是一支麥克風(fēng)，即便同學(xué)們都不知道你是何許人，我依然如此。至少能通過(guò)自己的聲音傳達(dá)出自己對(duì)播音工作的熱衷，同時(shí)也保證每天帶給同學(xué)們的是一種聽覺上的享受。每天播音找廣播稿，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地搜索一條條新聞，看看哪些適合哪些不適合。有時(shí)候樂(lè)在其中，譬如當(dāng)?shù)侥承└阈Φ牡男侣劊约壕蜁?huì)忍不住大笑起來(lái)，常常引來(lái)周圍同學(xué)異樣的目光。作為一名播音員，我很快樂(lè)。

本學(xué)期播音工作很快就結(jié)束了，播音工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，說(shuō)難也不難，前提是你能否把它做好。回想從開學(xué)到現(xiàn)在，自己著實(shí)學(xué)到了不少東西，首先，普通話的一大進(jìn)步，還多虧了各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的耐心指導(dǎo)、糾正。在播音的過(guò)程中不斷向他們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，才有了現(xiàn)在的進(jìn)步。其次，每次參加活動(dòng)，無(wú)論是主持人大賽還是歷屆的學(xué)聯(lián)大會(huì)，抑或是各種晚會(huì)，我所看到的是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能和他們的處變不驚以及各位同學(xué)精彩絕倫的表演，令我欽佩不已。最后，學(xué)會(huì)了怎么做人，做人是一門需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的必修課，唯有學(xué)會(huì)做人，將來(lái)你才有資本和資格在其他的領(lǐng)域求得發(fā)展、有所建樹。

回首自己的心路歷程，其中充滿了曲折、坎坷，卻也不乏種種驕人的戰(zhàn)績(jī)。總之，本學(xué)期的各項(xiàng)工作還算順利，期望在以后的工作、學(xué)習(xí)中取得更大的進(jìn)步！

時(shí)光荏苒，歲月如歌。一年前的現(xiàn)在，也許我還是作為一名播音部的干事，有心無(wú)心地完成上面布置的各項(xiàng)任務(wù)，但是現(xiàn)在，我卻是以一個(gè)部長(zhǎng)的姿態(tài)去匯報(bào)自己部門的工作情況。

作為一個(gè)部長(zhǎng)，播音部部長(zhǎng)，不僅僅是可以說(shuō)得好一串普通話，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，可以把一檔節(jié)目做得得心應(yīng)手，聽眾愛聽，而更重要的，于細(xì)微處說(shuō)，是應(yīng)該怎樣把自己精心挑選進(jìn)來(lái)的干事也培養(yǎng)地像自己一樣，甚至比自己更出色;于更高一層上講，是怎樣落實(shí)好各項(xiàng)工作，把廣播臺(tái)的招牌打響出去。

本學(xué)期，主要做了這幾項(xiàng)具體工作，擬寫招新策劃、招新、錄制招新題頭、播音主持大賽題頭，運(yùn)動(dòng)會(huì)播音工作，播排欄目表，狠抓平時(shí)的播音質(zhì)量以及播音主持大賽工作等。由于本學(xué)期招進(jìn)的新人較以往更多，所以新添了兩個(gè)節(jié)目《美食集中營(yíng)》、《生活風(fēng)向標(biāo)》，同時(shí)在周五晚上有加了一檔《心揚(yáng)樂(lè)吧》。本學(xué)期第二周節(jié)目恢復(fù)正常，一開始為了撐起所有的播音節(jié)目，大家都非常辛苦，每個(gè)人都帶了至少三檔節(jié)目。到第六周，招新工作已經(jīng)基本落下帷幕，七八周也就是讓干事選擇性的旁聽，很多人表現(xiàn)地非常積極，因此，我和xx部長(zhǎng)也非常欣慰。在干事聽了兩個(gè)星期之后，播音部召開了部門會(huì)議，并公布了午間檔和晚間檔的排班表，并開始在下一周試播。隨后，下午檔節(jié)目的試播工作也陸續(xù)展開。首次播音，質(zhì)量可想而知，再加上我們的節(jié)目被體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、校慶不斷沖擊，一開始不是很理想。這段時(shí)間，我基本上每天都停留在播音室，和xx部長(zhǎng)一起記錄每天的播音質(zhì)量問(wèn)題和注意事項(xiàng)。

這種分工與合作，讓我們彼此都輕松了很多，但是因?yàn)閴毫艽螅€是不容樂(lè)觀。每周二例會(huì)時(shí)，都會(huì)詳細(xì)地講述各個(gè)人存在的問(wèn)題，希望在最短的時(shí)間內(nèi)讓播音質(zhì)量有所提高。幾周之后，新聞質(zhì)量有明顯好轉(zhuǎn)，個(gè)別同學(xué)也發(fā)揮了模范帶頭作用，很出色地完成自己的播音工作。為了讓每個(gè)播音員都找到自己的路子，我們用一周的時(shí)間給他們做了示范。經(jīng)過(guò)更長(zhǎng)時(shí)間的指導(dǎo)下午檔和晚間檔節(jié)目也略有起色。我和x部長(zhǎng)，也從之前的心灰意冷，無(wú)可奈何到又相信我們自己的干事會(huì)做的更出色。

最終，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的觀察，我們心里也有比較滿意的對(duì)象，希望在下學(xué)期好好培養(yǎng)當(dāng)自己的接班人;同時(shí)，對(duì)于態(tài)度不好，播音質(zhì)量還存在問(wèn)題的干事，希望和他們溝通，調(diào)劑部門。xx、xx等人的播音情況不太樂(lè)觀。現(xiàn)在播音部還有35名，如果沒有自動(dòng)放棄的干事，考慮留30名。而經(jīng)過(guò)播音主持大賽之后，也希望把更有能力的同學(xué)拉近廣播臺(tái)。人員的調(diào)整，那下學(xué)期的節(jié)目也會(huì)有相應(yīng)的`變動(dòng)。

一學(xué)期的努力，大家都不容易，每個(gè)人都或多或少做了分內(nèi)分外的事情。新生聚會(huì)，雙蛋晚會(huì)等等都凝聚了大家的感情，最后希望下學(xué)期廣播臺(tái)越辦越好!預(yù)祝播音主持大賽，xx晚會(huì)暨13周年臺(tái)慶圓滿落下帷幕!而我們播音部也會(huì)一如既往做好播音工作，同時(shí)努力完成下學(xué)期的改革工作。