在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

電務人員工作總結報告 財政人員工作總結篇一

一、加強學習，提高素質

做好監督檢查工作，必須要有較高的專業理論素質和分析問題的能力。我能夠通過各種途徑學習財務知識、財政法規，積極參加局里組織的業務學習，使業務素質和工作能力不斷提高。

二、盡職盡責，扎實工作

（一）扎實開展了“小金庫”專項治理工作。向全縣75個部門（單位）印發了《靖遠縣治理“小金庫”實施方案》，嚴格按照各階段的工作任務，審核匯總各單位的報表，按期上報市財政局。編發了5期工作簡報，加大宣傳力度。年底認真回顧總結開展“小金庫”專項治理三年來的工作，書面總結上報市財政局。

(二)參與了鄉鎮財務檢查工作。隨工作組下鄉，對其近兩年來的會計資料進行了全面的檢查。對單位會計基礎工作中出現的不足，邊檢查邊糾正。

（三）參與加快轉變經濟發展方式監督檢查。印發了《財政局開展加快轉變經濟發展方式監督檢查實施方案》，將工作進度總結上報縣紀委。

(四)完成領導交辦的其他工作。

回顧一年來的工作，雖然說取得了一定的成績，但也存在著不足。在新的一年里，我將加強理論學習，進一步提高自身素質；增強大局觀念，盡職盡責，努力提高工作質量和效率，積極配合領導同事們，為財政事業的發展貢獻自己微薄的力量！

二0一一年十二月二十五日

電務人員工作總結報告 財政人員工作總結篇二

今年的工作到此結束。作為一名客服，這一年我學到了很多技能?？头枰芏鄸|西，我這一年的表現可以說是一個合格的客服。在新的一年里，我的想法是向優秀的方向發展，努力成為一名工作能力強的客服。這是我新的一年的目標，我會努力實現這個目標。我相信只要我努力，我就能摘到我想要的果實。

客服主要服務客戶。今年我一共服務了_個客戶，這個數字是我自己都沒有想到的。如果放在以前，我會認為這是一個不可能完成的任務，但現在我知道，只要我努力，完成公司定下的工作是很簡單的。我的工作是和客戶溝通，解決他們的一些問題，讓他們滿意。每天的工作都是一樣的內容，有時候會遇到很難搭理的客戶，但這是這行的工作，盡量做到無辜。

其實在工作過程中，我也知道客服其實并不難。在回答客戶問題之前，我應該首先了解公司的所有產品，從不同的角度看一個產品。因為你不知道客戶會從哪個方面提問，只有讓自己對產品有更多的了解，才能回答客戶提出的一些問題。我在工作過程中遇到了無法回答的問題，這是我缺乏工作能力的表現，所以我應該更加努力地讓自己了解更多的東西，才能回答客戶的每一個問題。我今年的表現不錯，總體來說還可以，但是遇到了很多問題，應該在新的一年積極解決。

在新的一年里，我需要花更多的時間熟悉公司的產品。如果客服對我要介紹的產品不夠了解，如何讓客戶相信我們？如果我的工作有問題，那一定是我做得不夠好，所以我應該發現自己的不足，改正自己的不足，這樣我才能成長，成為一名優秀的客服。在新的一年里，我想學習更多，向優秀的主管和同事學習，學習更多關于工作的技能和知識，這樣我才能有更好的工作能力。

在新的一年里，你應該更加努力。如果你的工作能力不如別人，那一定是你不夠努力，所以你要在新的一年里努力加快自己的進度。

電務人員工作總結報告 財政人員工作總結篇三

加強學習，加強自身思想道德建設，樹立自尊、自信、自立、自強意識，在實際工作中端正思想,堅定信念,牢固樹立政治觀念,大局觀念,群眾觀念,始終堅持忠于祖國,忠于人民的政治本色,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同事,誠心誠意,，人際關系和諧，無原則糾紛，言行規范，綜合素質和技能培養不放松，做新時代合格的審計師。

在日常工作中，我深深體會到審計是一項專業、實用、藝術的工作。特別是為了應對當今日益復雜的經濟結構和審計環境，審計執法要求和社會對審計的期望越來越高，以及審計質量要求和技術更新的發展越來越深入。為了做好審計工作并取得更好的結果，我們不僅需要良好的品格，還需要優秀的業務技能。作為基層審計師，加強理論和業務學習是實現自身工作成果的重要途徑。

電務人員工作總結報告 財政人員工作總結篇四

一、為人師表，率先垂范。

在學校里，班主任接觸學生的時間最長，開展的教育活動最多，對學生的影響，在學生面前自己就是一面鏡子，一本書。因此，為了規范學生的行為，我在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。我作為一名班主任，在工作實踐中，要求學生做到的，我首先帶頭做到;要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生;教育他們熱愛勞動，我每天早上和下午放學后和學生一塊打掃教室衛生;教育學生搞好團結，我首先做到和科任老師，年級同志搞好團結;和學生交知心朋友;在學習上，要求學生書寫認真工整，我在板書時首先做到書寫規范認真。這樣自己的一言一行已經成了一種無聲的教育，同時也贏得了學生的愛戴。

二、強化日常行為規范教育，培養學生良好的習慣。

一年級學生由于年齡小，自控能力差，紀律渙散。我從培養學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用班隊課、思品課學習學校規章制度，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真做作業，教學中重視培養語感和識字寫字能力的思想，把讀書和識字作為課堂教學的重點。教學中貫徹以讀為主，讀讀背背，以積累學生的語感。指導學生先把課文讀正確，讀通順，然后再作講解。課堂上給學生充分的時間，讓學生有充足的機會發表他們自己的見解。精心布置作業，課堂作業讓學生當堂完成。每項練習，嚴格要求，具體指導，使教學要求落實。注重指導學生朗讀、背誦或復述，根據漢字基本筆畫按筆順描紅。

閱讀教學中強調學生的朗讀、感悟，不過分強調逐字逐句的講解分析，而是在朗讀、體驗的基礎上，把文本內容內化成為自己的東西。引導孩子們去讀書體會，逐步培養孩子讀出神，讀出味的能力，并能把自己的感情借助文本和自身的感受表達出來，在多讀基礎上有所提高，使孩子們真正有所感悟、體會。

注重積累，加強運用，引導學生參加語言實踐活動。當在文中出現描寫天氣的詞時，讓學生積累有關這些特點的詞。并讓孩子準備了一個好詞好句本，每天抄三個好詞，同學間可以相互交流、學習，特別好的次我會調出來大家共同學習。一個學期來，學生已積累了較多的詞語。

作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新能力的培養，重復死板的作業少做，能及時批改作業，字跡工整，并做好成績登記。

通過教學，一學期來，工作有得有失，今后我將繼續加倍地努力工作，盡量把自己的工作做細，做好。要學會虛心向其他教師請教，讓自己進步更快、更大!

電務人員工作總結報告 財政人員工作總結篇五

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金收付登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金收付情況，保證了現金工作的準確性，及時性。

1、審核現場作業單檢測項目并核實檢測費用。

2、開具發票、登記領用發票情況、

3、嚴格開具發票項目合理控制稅費（避稅）

4、逐筆登記協議書收費情況并編號向領導審核簽字。

5、月末登記銀行日記賬，嚴格執行結算制度，向會計核對帳目，發現賬目及金額不符，做到及時匯報，及時處理。

認真復核銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。

1、營業款及時填寫現金存款憑條，存入銀行賬戶保證資金的安全。

2、企業支付的電匯、支票及時審查、及時填寫進賬單入賬。

3、月中、月末按時領取額度到賬單和銀行對賬單，確保及時核對賬目。

4、檢查現金支票、轉賬支票、電匯的使用情況，和購買票據。

5、根據會計提供的依據編制工行代發工資記錄表，發送銀行。井然有序地完成了綜合所員工工資和其它應發放的經費發放工作。

6、月初根據辦公室考核編制服務部工資表并向領導審批，安全正確使用網銀代發系統發放到員工手中。

1、見領導簽字方可使用印鑒公章，并登記在冊。

2、單位證件資料整理審查，復印使用，并登記在冊。

3、及時回收整理各項回單、收據。

4、在工作中堅持財務手續，嚴格審核。對于大額支出必須先申報后執行，對不符手續的發票不付款。

1、完成20xx年度工商年報并通過工商營業執照年檢，及國稅地稅報備工作。

2、認真完成20xx年度物價公示年審及社保局年審工作。

3、三證合一變更事業法人證書信用代碼號并完成了20xx年度事業法人年審報告。

4、繳納了20xx年上半年醫療一次性注入及住房公積金

5、順利完成文件要求市社保轉區社保辦理的相關手續。

6、參加了自治區社保局對20xx年以前職工社保視同繳費申報工作。

7、做好新來同志的社保新增及補交工作。

8、參加國稅地稅營改增的相關政策培訓，并更換稅務開票系統、正確開據發票，驗舊和領購，并登記供查閱及嚴格控制稅額。月初抄稅、清卡工作。

10、完成固定資產盤點及系統數據的錄入。

要成為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：一.學習、了解和掌握政策法規和單位制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。二、每月跟“主管會計”進行帳務核對，發現差錯及時查找，做到帳實相符三、心態調整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上單位發展步伐。

電務人員工作總結報告 財政人員工作總結篇六

一開始，我們的業務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發cd，要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業務，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業務部在一周內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人，至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!

從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什么也不懂，沒經驗，沒人際關系，沒能力，在一個剛成立的公司發展一切從頭開始，和公司一起成長！在工作中我們業務員必備的能力！

一． 業務能力

１．對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。

２．對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

３．業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，一切從客戶的需求出發，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

二． 個人素質能力

１．誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

２．熱情，只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

３．耐心，遭客戶次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。

４．自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。

我個人比較重視公司能有創造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的機構。

職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。

三、培養高忠誠度的業務員才是最為現實的問題。一支

過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現預期的目標。，明確企業經營定位，是像專業化經營轉化，并將其傳達給你的業務員，爭取他們的認同，征求他們的建議。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經濟環境和留人的獎勵制度。

第三，對業務員進行培訓，在提高業務員素質的同時，融入企業文化和企業精神，調動業務員的工作積極性。

第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業生，這樣的業務員可塑性強，綜合素質較高，能夠盡快地融入企業，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業可以嘗試。

第五，人性化管理，經銷商老板要多與業務員進行溝通交流，幫助業務員解決一些生活中遇到的難題，免除業務員工作的后顧之憂，讓業務員被老板的誠信打動，從而，身體力行，培養起業務員的忠誠度。

我們業務部要有一個強烈的信念，團隊精神放，有統一的理念，精練的業務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。

1、首先業務員的信念就是要“攻無不克，戰無不勝”。作為業務人員的心態:記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。

br2、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業務員。其工作職責就是開拓市場和公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。

3、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規模、品種、有性的it企業而努力。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

對公司提一個創業企業要成功的幾條因素：

1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業務和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產品。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就

是要散的隊伍，大家分工協作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優.財務制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實際，要規范化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。

5.影響力，有政府支持，行業要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個意識。

6.對于一個it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優秀"的人才才能把事情做強做大。

7.公司的執行力，要有一個強大的執行力來保證公司決策的快速執行。這個執行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。

8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做。

9.注重細節，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引的人力共同來完成我們的事業。

希望公司在xx年各個系統能夠完善，領導和員工齊心協力工作，在奧運之年大展宏圖。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。