在月工作總結中，我們可以記錄下自己所取得的進步和成果，為自己加油鼓勁。我為大家搜集了一些優秀的月工作總結范文，希望能給大家一些寫作靈感。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇一
2xx-x年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面：(1)、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。(2)、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓方案。(4)、帶領人事部門順利完成公司的.年度招聘計劃。(5)、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。(9)、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：(1)、帶隊參加****宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。(2)、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。(3)、主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計。(4)、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。(5)、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫*****電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇二
xx年是我參加工作的第一年，再次期間我對自己的工作環境，性質等方面進行了初步認識。了解了我的主要工作任務。在這一年里我作為管理人員對全標段進行質量控制測量，在測量方面學習到很多實踐的東西。學習到很多施工特點，構造物形態及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我經常出現過不應該有的差錯，例如在坐標的計算當中，忘記一些運算步驟，以至于一切還要重新計算。在儀器的操作當中技術不夠熟練，操作水平不夠穩定不夠仔細，導致測量誤差偏大，造成施工困難。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中，讓我銘記在心，在我不斷的重復工作鍛煉中，不斷地提高我的操作技能。
在師傅的不斷耐心教導之中我認識到自己有很多的不足之處，才知道自己存在很大的惰性心理，存在很多的不良習慣。缺乏專業技能和工作經驗。在一些細微的地方做的不夠嚴謹，導致自己走了很多彎路。
環顧自我，大而化之，馬馬虎虎的毛病隨處可見，古語有云：“千里之堤，毀于蟻穴”，強調的就是不要忽視細微之處，有條不紊，井然有序的習慣是從工作和生活中慢慢培養出來的。
然而成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服困難，吸取教訓，積累工作經驗，多向前輩學習請教，做好長期磨練的準備。在這時間緊任務重的xx年度做好本職工作，努力鉆研專業技術業務，與團隊相配合，團結協作，提高自我的團隊精神。
總結工作漏洞，爭取以更高的業務水平未公路建設事業服務。適應時代的發展需要，不斷地更新知識，為高等級奉獻更多的力量！
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇三
20xx年于我是不平凡的一年。今年x月，承蒙公司老板的厚愛，讓我有機會加入x團隊，并就職專管生產這個核心崗位，履職近一年，要感謝xxx的一路扶持，要感謝我的搭擋xxx女士，要感謝x全體同事的通力配合，只因有了你們，我才能在x這個大舞臺上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信。總之很高興能成為x的一份子，很高興能成為你們的同事。
下面就我過去一年的工作做一個總結，并對20xx年的工作提出一些意見。
x月份來到公司，對于我來說，門行業是一個陌生的行業，所以主要以學習為主，先熟悉了公司各個崗位的流程及工作內容。x月份接手管理生產車間，對車間崗位，人員有了進一步的`了解，對公司全體人員進行了7s的培訓，并組織在全廠開展了7s活動，通過這一活動，公司清潔狀況有了明顯改善。x月份著手編寫一些公司制度性文件，部分得到了實施，x月份參加公司出資的長松系統的培訓，x月份開始組織全體人員培訓系統內容并實施，對于系統的績效考核模塊得到了部分應用。在公司領導的指導下x月份對車間組織架構進行了變動，生產交期及品質有了明顯提升。
每天兩次的班前會議堅持的不錯。對于提升工作士氣，明確工作目標及工作內容有很好的效果。員工心態有了明顯改變，逐漸形成企業團結、務實、誠信的文化氛圍。明確了崗位職責，獎懲管理制度逐漸趨于完善。車間產能有了明顯提升，去年車間年未人數x人，產值x萬，今年車間員工x人，產值達到了x萬。人均產值有了明顯提高。從x月份到x月份5個月總共接單x個，產品直通率達為x%，交貨準時率達到了x%以上。相比20xx年都有很大提升。當然，這些成績的取得都是公司領導宏觀指導的結果，都是全體同事共同努力得來的。
2、生產管理制度急需完善。
3、溝通能力和溝通方法還要不斷學習。
4、組織駕馭團隊能力需要加強。
5、員工生產工作氛圍還不夠融洽。
6、生產指令不能百分之分的暢通，有時會有脫節的現象。
7、生產成本的控制沒能制定一套好的方案并組織實施。
8、生產安全培訓工作做的不夠、全年無一次正式的安全培訓及考核、。
來xxx，不僅僅獲得的是一份工作，我覺得是一分對自身提升的機會，在這里，我又重新認識了一個全新的行業，結識了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關心這些都不說，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對工作兢兢業業，我相信，我也一定不會負了這分信任及x的寬容。
展望來年，機遇與挑戰并存，我們要做的事情很多，我相信，沿著x蓬勃發展的軌跡，憑著x全體人員的勤勞、智慧及團結，20xx年的工作總結時分一定又是一個春曖花開的日子。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇四
20xx年快結束了，回首20xx年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自x月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業場所吃零食，看書報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質疑你的能力，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。
在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環節。
有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不了解到一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮斗。
經過這樣緊張有序的x年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的＇是經過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理；一個良好的心態一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。
我從無限繁忙中走進這x年又從無限快樂中走出這x年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以后的工作中改進；比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態度，比如像玩手機打發上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進一步提高營管工作質量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇五
不知不覺間，來到xx縣xx有限公司已經有半年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的六個月，現將工作總結如下：
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉變，讓我一開始很不適應。但是感謝公司領導給了我信任，讓我獨自學習，熟悉了自己的工作，如今我已經能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學習的態度工作著，兢兢業業，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
1、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業務的學習，對相關的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節，自己覺得做的還不夠，如有些領導交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節，盡量完成領導交付的每項工作任務。
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個放松、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
經過這半年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優化空間。
2.缺乏工作經驗，尤其是現場管理經驗。雖然經過了這半年時間，現場管理經驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
3.缺少平時工作的知識總結。雖然在工作總結上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;。
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇六
—年，全鎮理論武裝工作按照學習一個專題、調研一個課題、推動一項工作的思路，突出重點，創新載體，時間上保證，內容上突出，方式上靈活，為全鎮改革和發展營造了良好的思想輿論氛圍。
鎮委中心學習組采取集中學習與分散自學，專題輔導與理論研討的辦法，深入學習了黨的`—大、—屆三中、精神和科學發展觀，做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦，指導實踐，推動工作。鎮委主要領導在學習上做到率先垂范，鎮委書記、鎮長付鋒同志在工作之余，撰寫讀書筆記2萬字，收集各類資料近8萬字，并結合仙女的發展實際，認真開展學習調研活動，先后撰寫了《加強農田水利基本建設提升農業綜合生產水平》、《推進和諧拆遷服務經濟建設——枝江市仙女鎮創新征地拆遷模式》、《統籌協調突出重點加快推進和諧社會建設》等調研文章，并在《學習月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發表。
精心組織“送理論下基層”活動，建立和完善黨委中心學習組制度，堅持以導學、述學、評學、考學為主要內容的督學制度，堅持中心學習組學習調研制度，學習報告會制度，保證了黨委中心學習組和機關干部全年集中學習在12天以上，機關干部做到了每間周學習一次。同時，把理論學習同學法律、學科技、學業務結合起來，把理論學習與黨風廉政建設、作風建設有機結合，建設文化墻，注重實用性，強調針對性，把握靈活性，增強學習效果。通過學習，促進工作，強化機關管理，打造機關高效運轉的平臺，努力形成團結、向上的工作狀態和氛圍。
—屆以后，鎮委把學習黨的—屆精神作為當前和今后一個時期的中心內容，列出了專題進行研討，并安排老、中、青三個年齡層次的機關干部，領導干部、中層干部、一般干部三個職務層次的干部先后走上講臺，按照各自主管和分管的工作，從總結成績、安排下一年度工作的角度，進行了—屆精神的專題講座，并迅速在全鎮范圍內掀起了學習貫徹—屆精神的熱潮。在學習實踐科學發展觀活動中，對科學發展觀的來源、意義、內涵進行全面學習和解讀，全鎮各級黨組織和廣大黨員通過學習貫徹黨的—屆精神和學習實踐科學發展觀，及時消除了不利于科學發展觀的思想觀念，努力克服了不利于發展的不良作風，為實現全鎮科學發展提供了強大的精神動力。在學習方式上，加大外請講座的力度，開通了機關黨員干部現代遠程教育，加強對學習的專項考核，增強了學習效果。
鎮委充分發揮文化科技中心戶的作用，深入開展文化科技中心戶理論宣傳活動，積極引導廣大群眾更好地運用黨的理論成果析事明理，釋疑解惑，統一思想。積極開展文化科技中心戶送書活動，今年相繼為全鎮文化科技中心戶贈送各類科技書刊達—余冊，高標準建設2個農家書屋和3個信息資源共享村。充分發揮文化科技中心戶的示范帶頭作用，推動了全鎮文明村鎮創建工作的實質性進展。鎮政府機關以年輕干部思想政治工作為重點，明確責任人，加強溝通和疏導，搭建交流平臺，理順情緒，振奮精神，團結群眾形成合力，促使年輕干部更好更快成長。以年輕干部為紐帶，加強鎮政府機關和鎮直單位工作人員思想政治工作，形成積極進取的精神狀態、輕松高效的工作狀態和追求健康樂觀的生活狀態。章，并在《學習月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發表。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇七
xxx區環衛局在區委、區政府的正確領導下，以國家文明城市復檢、衛生城市復檢為契機，緊緊圍繞20xx年度政府系統目標管理責任書的綜合管理指標和業務指標內容，與各崗位的目標任務相結合，強化環衛業務。現將20xx年度工作情況總結如下：
環衛局始終堅持開展每周集中學習培訓和每天自學20分鐘活動，積極組織工作人員認真學習政府工作報告、法律常識、業務專業，質量管理體系等。通過學習營造了一個民族團結，共同進步的良好氛圍。提高了學習水平。
年初環衛局與各崗位簽訂了崗位目標責任書、《崗位行政效能目標責任書》，認真落實x崗責任制，完善了《環衛局績效考核辦法》、制定崗位評價表并實施、對每一個工作人員的考核過程充分體現多勞多得、少勞少得，不勞不得的措施，進一步營造了相互競爭、積極向上的良好工作氛圍。
（一）環境衛生的日常監督檢查工作
環衛局始終堅持日常（每天）對城區內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛生死角、垃圾清運、中轉站等各方面環境衛生管理工作進行日常巡查，對發現的各類問題督促各相關單位積極整改。確保做到環衛監督抓嚴、抓實、抓透、抓細。重點是環衛局市容監察人員全天候對城區環境衛生、垃圾中轉站、各垃圾清運點清運情況、公益設施破損情況和對外包單位早查工作。夜查x座公廁的運行情況。共發現問題x起，處理率100%。
（二）城區內、周邊環境衛生死角的治理工作
（三）環境衛生區域協調移交接工作
xxx物業外包單位，xxx公司對xxx棟外圍的清掃保潔工作進行交接；交接面積達x平方米。
（四）環衛局重點工作順利開展
環衛局一季度認真制定各類重點工作實施方案，為全年的重點工作的順利開展奠定基礎。一是完成三個合同的簽訂工作，與鑫塔物業公司簽訂了《xxx區公共衛生服務合同》、《xxx區垃圾清運處置管理服務合同》、《公廁管理服務合同》；二是做好《地埋式垃圾桶項目實施方案》，現已移交建設局做好委托設計及施工。三是完成《移動公廁項目實施方案》、目前正等待上會評審。四是協調設計院已制定完成《xxx區戶外廣告規劃》、《xxx區垃圾收集設施專項規劃》初稿，并通過上會評審。五是制定義務監督獎勵方案以及獎勵細則，完成曝光臺正式掛上環衛局網站。六是做好一季度外包考核工作，公共衛生服務方面扣款x元，垃圾清運方面扣款x元，公廁管理方面扣款x元，合計x元。并進行結算兌現。七是做好x鎮環境衛生外包前的區域面積測量核定工作。八是修改完善本部門績效考核細則，對環衛局市容監察崗位進行檢查考核。
1.做好日常工作，包括各類信息的上報工作，對20xx年度公眾滿意度調查表進行回復。
2.按時在環衛局部門工作網站上上傳公開信息。
3.完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
4.繼續做好x熱線接警登記與處理工作。
一是市容監察辦工作人員繼續堅持日常（每天）巡查，對城區內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛生死角進行日常檢查。重點做好白色垃圾開春清理工作。
二是繼續安排鑫塔物業公司突擊隊做好二季度三個月月的3輪大規模衛生死角的清理工作。
三是專項服務辦公室積極與執法局、建設局聯合將建筑施工環境、建筑垃圾、竣工驗收等各環節進行監督管理。從工程前期、中期、后期全方位的進行控制。
四是做好《20xx年公廁項目建設實施方案》上會評審工作。二季度初完成戶外廣告、招牌專項規劃定稿，二季度中至三季度建立健全環衛局戶外廣告許可職能，理順審批流程，根據戶外廣告、招牌專項規劃，對新建、更換的廣告審批工作首先進行試運行。
五是認真做好給政府辦上報周總結，完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇八
回首20xx年對于我來說是充滿機遇與挑戰的一年，伴隨我的是感激與慚愧，責任與重托。
一、工作方面 本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務 20xx年1 -10月在巖土公司領導的統一領導下我與項目部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護的前提下，對剩余工程做好收尾工作。同時積極與總包單位、業主單位協調努力做好工程款的回收工作。 20xx.11-20xx.12月在院舉行的崗位競聘中，感謝各位領導和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位，這對我來說既是機遇也是挑戰，既有責任也有重托。在新崗位工作的這2個月中我感觸頗多，首先，新科室的領導對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關懷，讓我盡快的了解這個新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經歷都讓我更深刻的意識到，要做好領導工作首先要設身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務工作，讓職工沒有后顧之憂，這樣職工才能心無旁騖的為院創造更多價值。
二、思想政治方面 認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“”的新的指示要求，以新的標準更加嚴格的要求自己。 這一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的'成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，對于新崗位的業務知識掌握的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為職工信任、滿意的管理人員。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇九
在此基礎上，優先建立標準化管理體系。
2、以iso9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。年內按照公司部署，通過了haccp食品安全認證，擴展體系的范疇；不斷強化在線控制功能，將監控前移，降低不合格損失的代價；運作流程參考.思想規范化，并列入質量體系審核計劃。
在質量管理部掌握的大量數據的基礎上，不斷深化，開發出月度質量報告，深入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對，形成改善的基礎。
建立內部稽核機制，以.為基礎，不斷提高檢測的可靠性和精確度。
1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業協會建立良好關系。
2、在部門內明確提出：質量管理部的產品是數據，增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。
3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要原輔料提高產品質量規格，構建良性供應鏈。
4、現場管理采取6s模式，實行每周巡檢，并公布成績，作為員工日常考評指標之一。
5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。
6、建立品管部員工職業化教育體系。除了.具體內容外，還給員工進行職業化培訓，涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結構，激勵員工的創造力。
7、對工作的改進和質量管理部分，工作方法上采用目標管理，設定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中發掘鍛煉人才。
8、設立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理規范。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。
1、公司內及部門內溝通不足，相關技能也需提高。
2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執行力弱。
3、部門管理做了很多宏觀調整的工作，微觀管理經驗不足。
4、由于公司發展較快，質量體系文件需不斷及時更新完善。
1、量化方面。
年初制定的定額費用，實際使用率為％。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為％，加班費次之，實際使用率為％。
培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變外派學習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調配的優化組合實現，當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。
2、非量化部分。
1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運用ie技術），生產檢驗人員減少了3個。
2）日常費用開支的調節與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領用；辦公用品指定專人控制、管理等等。
3）不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。
1、降低生產流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統計，20xx年通過控制標準容量為公司節約成本約144,000元。（1,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計算）。
2、部門內人員的調整，檢驗工作按照生產流水線模式進行管理，設立管理關鍵控制點，減少低效的重復動作。
1、問題：救火的事情時有發生，應增加預防成本，降低浪費。
2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質量成本管理機制，實施質量成本管理。
食品質量安全是品質的基礎。20xx年建立了食品安全體系，以實現系統保障，降低風險。設立食品質量安全管理員。
職業安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內配備了加強職業安全保護的設施，對勞保做了調整，專門制定了相應的勞動安全規則。設立實驗樓安全管理員。
現場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時采用標識方法，用以區別并實施現場管理。
實驗室管理采取資產清單與現場管理要求合并在一張表的格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。
員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。
建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。
分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。
1、團隊工作制度/紀律建設與遵守。
建立品管部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指引，變更為員工手冊。
2、工作計劃與效率。
建立效率手冊，倡導時間價值；利用.進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質量。
3、工作秩序。
擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業化。
4、績效管理、考評激勵。
對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優秀的人員列入種子計劃。
建立技術與管理升遷路線。
1、員工培訓培養。
自己設計教材，輔導員工的職業化、質量管理工具、思維方法、部門發展規劃等。
在部門內實現崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。
2、工作指導輔導。
在總體工作區分的前提下，將文件區分為技術文件與事務文件，并發動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。
對員工進行16pf人才素質測評，讓大家了結自己的長處和短處，在此基礎上，確立職業生涯目標。
3、人才成長情況。
目前已經形成了班長隊伍，再從中培養種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備，能上能下。
4、個人自我知識素質培養與工作需求的一致性評價（swot分析）。
優點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情。考慮問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優化素質結構。
缺點：管理經驗比較少，團隊建設關注不足。研究與開發知識結構顯得略為單薄。機遇：集團公司技術力量雄厚，發展機會多。
風險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。
優點：大學本科比例，知識層次較高，且大部分為畢業生，可塑性強，容易培養忠誠。
人才的搶先儲備，有利于提高工作質量，選拔優秀人才，滿足快速擴張的需要。缺點：培訓培養投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇：公司最近幾年一直處于高速增長，發展空間和機遇還是可以期待的。質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。
風險：一旦公司運作進入平穩期，面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會造成人才流失。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇十
時光飛逝，日月如梭，不知不覺年終將到。慕然回首，看著這半年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結如下：
從20xx年8月份離開學校進入公司以來，到目前為止已經工作差不多半年了，在這過去的大半年時間里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學習，但總的來說，這一年是屬于我機遇的一年，上有領導的關心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經過在公司從畢業至今的工作歷練，和曾經受過的挫折，畢業時期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來，并從中學習到了很多專業的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領導對我的信任、支持以及對我的培養，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由于工作經驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開公司時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的'思想主觀臆斷，結果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學習，讓我對粉末冶金領域的專業性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經驗。這半年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我的性格有很大關系。在20xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態是關鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進步，去適應公司的發展。
二、20xx年的個人提升的計劃。
1)對粉末冶金方面的知識進行加強學習理解。
2)掌握對模具的設計。
3)抑或是在銷售方面發展。
由于我是今年剛畢業，經驗嚴重不足，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教，虛心學習。
三、20xx年希望的鍛煉或工作機會。
在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學習。希望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛煉，了解銷售和技術支持在公司運營中的關聯。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵。
四結束語。
我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現在所擁有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。企業是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。
x讓我學到了很多東西，使我的專業有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些安全培訓，員工制度培訓。
人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培養了我總結和學習的習慣。在這半年里，公司領導給我的培訓和引導：金鑫文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團隊等等使我自己學習了許多，提高了許多，成長了許多。
20xx的碩果已豐收，20xx的藍圖已展開。在領導的帶領下，同事們的努力下，金鑫公司會越來越強，越來越大，越來越美好！
文檔為doc格式。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇十一
本人于xxx年來到了公司面試小區綠化園林工程師，很幸運，我得到了經理的認可，也得到了公司的接納，終于成為了公司這個大家庭里的一員。屈指算來，我來到這個公司也有半年多的時間了，我是工程部的新員工，經過領導的關心、同事的幫助和自己的努力，現在基本上已經融入了這個大家庭，同時對公司的組織結構、工作流程等各個方面都有了一些了解。
園林綠化工作屬于一種“確、細、精”的工作，要明確自己的工作區域，景觀和綠化要搞得細致，精湛。要做到這些，首先要從審圖開始，開工之前就要做這一步的工作，要了解圖紙上顯示的綠化區域與現場有沒有一致，種植的植物品種是否存在習性上的問題，如把陰生植物設計在陽光較強的地方，或者相反，還有要注意設計的苗木規格在市場是否能找到，或者有些設計的漏洞，種種圖紙上顯示的問題要及時反映解決，這樣工作起來才得心應手，再次可以參照別的施工圖紙，例如，種大樹時，可以參照園建的標高圖，這樣有利于種樹的完成標高和日后的相符，也就可以控制種大樹的深淺，還有微地形造型，可以參照給排水的排水井分布圖，要根據排水井的分布來決定土坡的排水方向，有利于綠化地日后的排水通暢，所有的每一步都非常關鍵，所以要把“小心推敲，認真求證”的工作態度時時刻刻放在心上。
先期的工作，領導給我的是前期綠化工程的養護監管，乍看起來這個工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把它做好是很容易的。可是后來發現，要把它做得出色，卻需要很多的耐心與細心，“綠化重在細節”“養護更注重細節處理”“綠化是三分栽七分養”。本著這幾條原則我每天仔細去觀察去發現，及時的與施工方養護負責人溝通。列舉了詳細的養護條款及現場發現的問題及不足之處，上報領導并監管指導施工方做了有效的工程養護工作，達到了一定的效果。
后來投身到小區綠化項目工程施工監管工作中，更加讓我認識到作為一名工程師需要怎么樣的專業知識和職業精神，不論做什么事，都要“盡心盡力”，有沒有這種精神，是決定一個人日后事業成敗的關鍵因素。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他的人生閱歷。所以，在兩個施工方施工時我積極按照圖紙及以往經驗監管指導兩方的施工質量。發現施工質量問題，現場監督指示令其材料退場及返工。沒有及時落實的我給與了嚴厲的處罰。并積極發現實際現場中的栽植意境的不足及施工方提出的問題與設計方聯系溝通及時更改。完成了北區95%，南區90%的綠化栽植任務，栽植特大樹50株。中型行道樹24株，花灌木300多株，地被植物7000多平米，球形植物120多株，草坪約30000平米，竹類50平方。做到了對每一個景點，每一塊場地，熟讀圖紙及弄清楚施工現場環境，保證了圖紙內容與現場的協調吻合，保證每個景點與大環境的協調，充分體現景點的最大美觀度，保證了工程合格率。并且在苗木進場時我嚴把苗木質量關，按圖紙要求驗苗，保證苗木的.規格，無病蟲害的健康苗允許施工方進行栽植。在苗木種植時嚴格監管施工方是否按照圖紙要求施工，是否對栽植后的綠化苗木進行了精心養護管理而達到最大成活率達。從而使小區的綠化具備了較好的綠化規模及意境效果。
現在小區綠化工程已經接近尾聲，后期細部處理及養護都很繁瑣。需要我以積極的工作心態去做去說去嚴抓落實，如，苗木的不成活置換問題，綠化效果及意境差的遷植整改問題，邊邊角角的銜接處理問題等等，監管各施工方完善工程。
通過這1年的工作發現的問題在此我也提出一些微薄的建議。首先，圖紙會審時充分的聯想一下施工現場的實際情況，盡量給予施工方完善的指示，會審結果將會直接影響日后施工順利與否。其次，盡量尊重設計師的想法，因為每個設計師在設計前都會有一個完整的設計理念，根據這個理念去設計圖紙，若隨便更改圖紙，則勢必影響其他工程的進度及工序質量，造成損失。再次，盡量做到先地下后地上，先土建后綠化的施工順序，做好統籌安排各方施工順序。否則多方施工時因相互制約從而影響各自的進度和質量以及意境和效果，也將產生不必要的損失。
放眼對下一年工作的展望，我期待全面將自己融入在小區綠化的工程監管工作中，經過這多半年的工作，我相信自己能夠出色地完成小區綠化工程乃至整個小區的園林綠化工程施工監管工作。那么，我必須繼續深入的去認識自己，知道自己的缺點和認真去克服缺點，同時我需要繼續學習，所謂學無止境，職業生涯也是學生生涯的一種延續，我將一如既往的以學生的心態不斷學習別人的長處及經驗，更好的自我完善。
總之，我將會一直以“工作在于細不在于戲”為工作理念，將自己的知識經驗和工程的相互融合，不斷地完善自己和提高自己，做好小區的園林綠化工程監管工作，打造出“綠山翠湖岸邊的名著”的園林式居住小區。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇十二
大禮堂是學校舉行重大集會和師生員工開展文化娛樂活動的重要場所。為充分發揮其在學校建設與發展中的陣地作用，更好地做好各項服務工作，特制訂本規定。
一、大禮堂屬學校固定資產，學校委托校工會具體負責場地和設備的日常管理和維護保養，保證全校性活動的正常進行。
二、使用原則：大禮堂原則上限于接待全校性和學校二級單位的會議和其他活動。凡由學校黨委辦、校長辦公室下達的全校性的會議、活動，實行無償使用。學校二級單位的會議和其他活動實行有償使用。
三、使用流程：使用單位填寫大禮堂使用申請表（附件一），內容為：1?、活動內容，由校長辦公室及有關部門批準；2?、活動時間，由校工會批準。3?、會場布置，由使用單位自行負責。
四、使用要求：1?、使用單位須提前一周辦理各項手續。2?、按消防要求制定安全應急方案。3?、禮堂舞臺設備必須由專業技術人員進行操作。由使用單位聘請專業人員。4?、目前大禮堂沒有專職管理和技術人員，原則上只安排使用單位的正式演出時間，不安排演出外活動（如排練、走臺和彩排），校工會不得安排非專業技術人員對舞臺燈光音響設備進行操作。
五、遵照學校提出的對大禮堂實行“以活動養設備”指示精神，鑒于燈光、音響設備屬易損易耗品，以保證各種會議、文藝演出的正常進行，對校屬各單位的活動象征性收取一定的設備、器材損耗及聘請臨時工作人員和場地衛生清掃費用，具體標準如下：
1?、每場設備器材損耗費500?元；有商家廣告宣傳參與的活動每場設備器材損耗費1000?—2000?元；衛生清掃費100?元。
2?、使用單位聘請的專業技術人員和場務管理人員的勞務費每人每次50?元。
3?、所收取的設備損耗費、場地衛生清掃費全部用于大禮堂日常使用的成本開支，由校工會財務統一管理，并做到專款專用。
六、凡進入禮堂的人員必須自覺遵守禮堂管理規定，服從工作人員管理，不得阻撓、刁難工作人員執行公務；出現緊急情況，要服從工作人員統一指揮。
七、禮堂是學校重點防火單位，禁止在場內和舞臺上吸煙；未經允許，任何單位和個人不得私自亂接電線；禁止在場內和禮堂周圍燃放煙花鞭炮；禁止亂動消防設施。
八、禁止在禮堂周圍進行可能損壞公物的體育活動；不得在周圍及墻壁上亂貼標語。
九、禮堂的設備禁止非工作人員摸動，若有損壞由承辦單位負責賠償或維修。
十、對大禮堂的使用，本著誰舉辦誰負責的原則，要認真組織，加強管理，嚴格遵守禮堂管理規定，不準喧嘩，不準打架斗毆和損壞公物。對于違反公共場所規定的人員，禮堂管理人員有權進行制止、教育，情節嚴重的交有關部門處理。
校長辦公室
會議中心禮堂是我校舉行重大集會和開展教學活動的重要場所，為了加強對禮堂的管理，特制定如下暫行規定：
一、禮堂使用規定
1、校內、外單位使用禮堂，須先到后勤服務中心大廈管理部辦理相關手續，未經后勤服務中心調度，任何單位和個人不得使用禮堂。
2、凡在禮堂內舉行的全校性重要會議和教學活動，均由后勤服務中心協調禮堂管理方做好會場和會議方面的服務工作。如使用單位對會議、會場布置有其它服務方面的特殊要求，均由各單位負責。（且應事先與后勤服務中心聯系）
3、校內各部門使用禮堂，須在使用前一周提出申請，分管校領導同意后，提交使用申請表至后勤服務中心。校外單位使用禮堂必須出具正式公函，后勤服務中心以任務單的.形式通知相關部門后方可進行，每場收費按校內相關規定辦理。
4、凡使用禮堂的單位和部門，必須愛護禮堂內的設施，在使用期間如有丟失和損壞，應負責修復或賠償。
二、禮堂安全管理規定
1、凡在禮堂舉行大型集會、文藝演出等活動，相關部門要負責場地安全，做好秩序維護工作并制定應急預案。
2、活動主辦單位要認真組織人員有秩序地出入會場，維護好公共秩序，禁止攜帶易燃、易爆物品及危險品入場。如遇有突發事故，要聽從指揮迅速組織人員安全疏散和撤離，以防止傷亡事故發生。
3、禮堂使用期間，禮堂管理部門必須打開所有安全通道，并派專人負責，確保人員能夠及時安全疏散。
4、禮堂內杜絕使用明火，嚴禁吸煙，不得舉行有明火內容的各類活動。
5、嚴禁跨坐二樓欄桿上觀看演出，嚴禁樓上觀眾向樓下丟礦泉水瓶、紙屑、果皮及其它物品。
6、禮堂管理部門要維護好禮堂的防火設施和電器設備，在每場會議或演出結束后，要督促有關人員進行清場，切斷電源，關好門窗和水龍頭以防止火災和盜竊事件發生。
7、禮堂管理方要定期檢查內部的消防安全隱患，做好檢查記錄。對發現的安全隱患要及時上報，提出整改意見和建議；對暫時無法根除的安全隱患，應做好應急措施，并及時向領導匯報。
8、任何人不得住宿禮堂。
三、禮堂衛生管理規定
1、禮堂內的衛生由禮堂管理方具體負責，督促與會人員養成衛生習慣，講究公共道德，自覺遵守大禮堂的有關規定。不準在場內吸煙、嗑瓜子和亂丟紙屑、果皮，不準隨地吐痰，嚴禁在禮堂內外亂倒垃圾。
2、每次會議、文藝演出等結束后，管理人員要督促有關人員及時打掃禮堂內外衛生，經常保持樓上樓下、室內室外、欄桿走廊、桌椅板凳的整潔衛生。
四、禮堂管理人員職責
1、嚴格執行本管理辦法有關禮堂管理工作的各項規定，認真負責地把禮堂管理好。
2、認真做好校內外在禮堂舉行的各種會議和文藝演出活動的接待及服務工作。督促安保人員維護好會場內的秩序和安全防范工作。
3、按使用單位的要求做好會場布置工作。負責各種會議和文藝演出的燈光、音響、舞臺設備的使用運行，保證效果。
4、認真做好禮堂的安全保衛工作，特別要注意防火、防盜，確保禮堂內各項設備設施安全無損。
5、認真做好禮堂設備的使用、保管和維護保養工作，如遇本部門不能解決的問題，要及時請示報告，以求得學校和有關部門協助解決。
7、做好禮堂使用情況登記。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇十三
1. 遵守公司各項規章制度，負責倉庫進、出貨、存貨管理，執行物料管理規定。
2. 及時、完整、準確登記存貨倉庫賬，序時登記，定期編制存貨進出存報表。
3. 負責倉庫存貨保管，保證庫內存貨安全，禁止無關人員及危險物品隨意進入倉庫。
4. 負責存貨日常管理，包括存貨分類碼放、整理、標識、及進出庫調度。要求熟悉存貨特性，分類管理，合理擺放，便于物流及安全。
5. 按會計崗位要求定期或不定期核對存貨入庫、出庫、結存數量。要求賬目清楚、標識清晰、賬卡物核對相符。經常對賬點數，定期盤點。
6. 嚴格執行存貨收發流程及要求，正確、及時辦理原料入庫、生產領料、完工入庫、銷售出庫、及其他類存貨入庫出庫的開單、收發料和簽字手續。
7. 廉潔自律，不得損害公司形象及利益，杜絕商業舞弊行為。
二、物料需求及采購計劃
1、工廠總經理根據產能、銷售目標、備貨需要，會同財務中心根據資金狀況，協商確定物料最高、最低、安全庫存量等三個控制指標，報董事長簽批后執行。
2、廠長負責制定生產計劃（日、周、月）及確認生產配料單。
3、倉管員根據實際庫存、庫存控制指標、生產計劃、生產配料單，編制《物料需求表》，報工廠總經理審批后，交采購員組織采購。
4、采購員根據倉管員提交的〈物料需求表〉，制定采購計劃，報財務中心審批后，由采購員負責聯系采購，保證物料供應。
三、原料驗收入庫
1、倉管員必須根據財務中心的采購指令、供應商送貨單、以及工廠品檢確認意見，正確辦理驗收入庫，非采購指令的物料、以及驗收不合格品不得入庫。所有原料必須先辦理入庫，方可領用。大宗物料需有過磅單以確定實際重量。
2、原料入庫時，倉管員必須如實填寫原料入庫單，原料一經入庫，倉管員必須按照倉儲空間、環境及存放要求，合理安排存放區位，并貼好物料標識及登記物料卡、倉存賬。
3、因故需退貨時，辦理退庫手續，寫明原因，并用紅字填單負數沖回。
4、入庫單會計記賬聯交財務中心記賬。
四、生產領料及耗料
倉管員必須根據工廠的生產指令（制造命令單或生產任務單）、按生產配料單計算標準用量，才可辦理生產領料，定額發料。生產領料時，應由生產班組長持生產指令單向倉管員申領原料，填寫領料單（或原料出庫單）。非生產指令的物料，不得領用。原料領用時，倉管員必須如實填寫領料單（或原料出庫單）。車間領料一律向倉庫申領。
物料一經生產領用出庫，即歸屬于車間物料管理范圍，由生產班組長負車間物料管理之責。生產班組長必須嚴格按生產要求，合理有效控制生產物料損耗。凡一次性進入儲料罐的物料，應一次性填寫領料單領出，生產耗用量按配料單用量標準*投產量計算，儲料罐內余料按領料量減標準耗用量計算賬盤，有計劃地按期清理罐內余料，以確認實際用量及余量。
每批次產品生產完工時，生產班組長應填寫生產完工報告，如實填寫生產損耗及實際耗料、余料數量、工時以及生產相關情況，檢討分析生產耗料情況。
生產退料時，必須辦理退料手續，寫明原因，用紅字填單負數沖回。
領料單會計記賬聯交財務中心記賬。
五、生產完工入庫
1、生產班組長在產品完工后，應及時將成品繳庫，倉管員點數并如實填寫成品入庫單。
2、成品一經入庫，倉管員必須按照倉儲空間、環境及存放要求，合理安排存放區位，并貼好物料標識及登記物料卡、倉存賬。
3、退庫返工時，必須辦理退庫手續，寫明原因，用紅字填單負數沖回。
4、入庫單會計記賬聯交財務中心記賬。
六、銷售出庫及送貨
1、倉管員必須根據銷售出貨指令（出貨通知）方可辦理出庫手續，非銷售出貨指令的出貨要求不得執行出庫。具體要求參照銷售政策及流程制度辦理。
2、倉管員根據出貨通知的相關信息，如實填寫銷售出庫單及送貨單，送貨單交工廠指定送貨司機隨貨同行，客戶簽回后由司機交回倉管員。倉管員憑銷售出庫單及客戶簽名的送貨單回單登記倉存賬。
3、銷售退回時，必須辦理退回手續，繳庫并寫明原因，并用紅字填單負數沖回。
4、出庫單會計記賬聯及送貨單回簽聯與回簽結算聯，交財務中心記賬、與客戶結算對賬。
七、生產日報及倉存日報制度
1、當日生產完工，廠長應監督生產班組長完成生產日報表方可下班，《生產日報表》應于次日上午10時前報送財務中心及工廠總經理。
2、倉管員應在每日下班前軋賬，并完成倉存日報表《存貨進出存明細表》，倉存日報表應于次日上午10時前報送財務中心。
八、單據傳遞
倉庫及生產單據會計記賬聯應于每日業務終了即刻交到財務中心會計崗位。存根聯由制單部門及人員存檔保管備查。
本規程由財務中心制定并負責修訂與解釋，自簽發之日起執行。——————
一、 材料驗收入庫
1． 對入庫材料的品種、規格、型號、質量、數量、包裝等認真驗收核對。按照采購不同和有關標準嚴格驗收，做到準確無誤。
2． 入庫材料驗收應及時準確，不能拖拉，盡快驗收完畢。如有問題及時提出驗收記錄，向主管采購人員反映，以便得到解決。
3． 材料驗收合格后，應及時辦理入庫驗收單，同時核對發票、運單、明細表、裝箱單及產品合格證，核對無誤后入庫簽字，并及時登帳。
二、 材料出庫
1． 材料出庫應本著先進先出的原則，及時審核發料單上的內容是否符合要求，核對庫存材料是否準確，做好材料儲備工作。
2． 準確按發料單的品種、規格、數量進行備料、復查、以免發生差錯，做到賬實相符。
3． 按照材料保存期限，對于快要過期失效或變質的材料應在規定期限內發放，對能回收利用的材料盡可能利用，剩余材料及時回收利用，非正常手續不得出庫。
三、 材料保管保養
1． 根據庫存材料的性能和特點進行合理儲存和保管，做到保質、保量、保安全。
2． 合理碼放。對不同的品種、規格、質量、等級的材料都分開，按先后順序碼放，以便先進先出。
3． 材料碼放要整齊，怕潮濕物品要上蓋下墊，注意防火、防潮、防濕，易燃材料要單獨存放，所有材料要明碼標識，搞好庫區環境衛生，經常保持清潔。
4． 對于溫、濕度要求高的材料，做好溫度、濕度的調節控制工作，高溫季節要防暑降溫；梅雨季節要防潮、防霉；寒冷季節要防凍保溫。
5． 要經常檢查、隨時掌握和發現材料的變質情況，并積極采取補救措施。
6． 對機械設備、配件定期進行涂油或密封處理，避免因油脂干脫造成性能受到影響。
四、 定期盤庫，達到三清
1． 定期盤庫清點，達到數量清、質量清、帳表清。
2． 清理半成品、在產品和產成品，做到半成品的再利用。
五、 機械的模具管理措施
1． 為了工廠工作的正常進行，模具一般情況下不做借出之用，以免影響正常工作。
2． 非一般情況下（特殊情況）如需模具借出，要有主管領導（董事長、經理）批示，方可借出使用。
六、 成品、半成品的管理制度
1． 成品商品需有專職人員管理和發放，發放時需辦理領用手續。
2． 半成品材料要妥善保管，以便再利用。
3． 對已經領出待用的.原材料，也應由專人保管，以免發生丟失、混料及浪費現象
（廠長）：?
2) 負責剪板下料尺寸、剪板人員安排以及生產指導；?
3) 負責維修新老模具及客戶樣品；?
4) 負責全廠生產需要時人員調動以及各車間人員的招聘；
5) 負責車間安全生產管理以及處理廠里一切日常事務。?
（五金車間主任）：?
（拋光車間主任）：?
1) 負責拋光車間全面生產及產品質量；?
2) 負責質檢人員當天收貨的質量監督以及質檢人員和員工的沖突處理；?
（包裝車間主任）：?
1) 負責包裝車間全面生產及產品質量；?
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇十四
各行各業都有其特定的職業道德。正如；恩格斯所言‘實際每一個階段甚至每一個行業都有各自的道德。
道德及其職業道德規范
一、道德含義
道德是調節個人與自我，他人，社會和然界之間關系的傳統習慣教育和內心信念來維持的.道+德；籠統的講就是有素質。行為規范的總和，是靠社會輿-論，人的素質最重要的是職業素質。
素質；素質是人在先天稟賦的基礎，通過環境和教育的影響而形成和發展起來的相對穩定的內在的基本品質。
基本道德規范；‘愛國守法’明禮誠信，團結有善，勤儉自強，無私奉獻。職業道德，愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。
二，職業道德的定義
職業道德是指人們在職業生活中應遵守的基本道德規范，以及與之間相適應的觀念，道德情操和道德品質，是人們在職業活動中所遵守的行為規范。
職業道德主要內容有：
1，文明禮貌
2，愛崗敬業
3，誠實守信
4，辦事公道
5，勤儉節約
6，遵紀守法
7，團結互助
8，開拓創新
9，服務群眾
10，奉獻社會。
三、職業道德的特點：
職業道德具有適應范圍的有限性。
有發展的歷史繼承性。
表達形式的多種多樣。
有強烈的紀律性。
四、職業道德的社會作用：
1．調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務社會。
2，有助于維護和提高本行業的信譽。
3，促進本行的發展。
4，有助于提高全社會的道德水平。
職業道德行為養成的途徑和方法。一是在日常生活中培養，從小事做起，嚴格遵守行為規范。從自我做起，自覺遵守行為規范。二是在專業學習中訓練增強職業意識，遵守職業規范。三是在社會實踐中體驗參加社會實踐培養職業情感。四是在自我修養中提高體驗生活。五是在職業活動中強化將職業道德知識化。
學校后勤工作人員職業道德規范
加強學校后勤管理職業道德建設的必要憂和重要性，必須正確認識育人的重要性，必須具備良好服務技術，必須注重勤服務與責任。必須具備良好的職業道德和服務太度。
五、后勤員工職業道德規范是什么。一是立場堅定，熱愛祖國。二是忠誠教育，獻身后勤。三是加強學習，鉆研業務。四是遵紀守法，照章辦事。五是愛崗敬業，熱情服務。六是關愛學生，服務育人。七是團結協作，顧全大局。八是開拓創新，提高效益。
后勤員工職業道德要求。一要正確認識后勤服務工作重要性。二要樹立做好后勤服務工作也是育人的`思想。三是工作太度端正，嚴謹務實。四是要立足現有工作條件，講奉獻。五是要注重禮儀禮貌。
后勤職工職業道德主要體現在以下幾個方面：
1，奮發有為的精神狀態。2，全心全意的服務意思。3，腳踏實地的實干精神。4，誠實守信，遵紀守法的自侓意識。
后勤管理人員職業道德規范要求：
1牢固樹立為教學服務的宗旨意識。2，遵守社會公德，樹立優質服務文明禮貌的風尚。3，堅持原則，遵紀守法。4，終于職守，廉潔奉公。5，虛心接受領導批評和群眾意見，不斷改進工作。6，尊重領導，服從指揮。
總之，這是我在后勤工作中總結出來的幾點經驗。最后用四顆心來表達。博愛之心，責任之心，公平之心，平常之心。
后勤管理人員具備的素質是多方面的，如：政治素質、文化修養、品德修養、基本技能和較強業務能力。
政治修養是后勤管理工作者的航標，他是后勤管理者開展和搞好本職工作的標準，他是后勤管理者的基本素質。其核心是公正。哪么怎樣才能做到辦事公正呢？就是以黨和人民的利益為最高準則，識大體，顧大局，講團結，待人處事公平合理，不偏不倚。必須有一個正直的心；做事胸懷坦白，光明磊落，舉止行為端莊正派。
對于后勤工作人員來說，應將無私的奉獻精神作為堅實的動力。不少后勤人員在工作中態度消極，認為后勤人員就是伺候別人，低人一等……，對待工作是做一天和尚撞一天鐘。還有一些后勤工作人員惟利是圖，整天埋怨自己工資低，在群眾中說三道四，任務來了背身推、利益來了伸手搶。我認為這種思想是錯誤的，雖然后勤工作人員工資待遇比教學人員低，但后勤人員要正確認識后勤工作在學校中的舉足輕重的地位和作用，明確學校的各項工作只有分工不同，沒有高低貴賤之分，后勤工作同一線教學一樣都是為培養和教育人才的，都是高尚的，光榮的。
每一個后勤人員都要樹立主人翁精神，積極發揮主觀能動性，以飽滿的熱情、文明的舉止、積極的態度，為教學工作提供強有力的保障，為教職工排憂解難。農村中小學后勤人員少，工作事頭多，任務重，困難多。而服務對象又是要求高，體諒少，不能有絲毫松懈，雖然整天辛辛苦苦，忙忙碌碌，還是“眾口難調”，“一人難滿眾人意”。正像有人所說的，后勤人員出力不討好，如于領導大度還能理解，反之，沒人說好，有人還會說你是多管閑事，老挨批評。因此，后勤人員應當具備任勞任怨、埋頭苦干、勤勤懇懇、不計較得失，甘當無名英雄的精神。有了這種精神，才能正確對待名與利、苦與樂、榮譽與地位;才能堅持實事求是，注重實干，把后勤工作搞好。
后勤工作中，責任感、事業心、工作熱情、無私奉獻的精神是十分重要的，對管理者而言，個人品德顯得尤為重要，因為后勤工作是學校的一個大窗口，后勤部門是聯系教師與學校領導班子的橋梁與紐帶，后勤管理人員對某件事如果處理不當，可能引起教師和領導的矛盾，但妙處理卻化解矛盾；在與學生的頻繁交往中，后勤人員的品德很自然的會對學生產生潛移默化的影響。另外，部分后勤工作和社會接觸較多，所以，后勤工作人員的品德、作風，也在無形中展現了一個學校的風范。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇十五
國之廢興，在于政事；政事得失，由乎輔佐”。自古以來，人們都十分重視輔佐政務工作。辦公室是單位的樞紐，起著參謀助手、督促檢查、承上啟下、聯系內外和協調左右的服務作用。隨著我國政治體制改革和經濟體制改革的不斷深入，新世紀需要的是適用型、技能型、復合型的高素質綜合性人才。可以說，辦公室工作人員是否擁有站起能說、坐下能寫、出去能干、進來能謀的綜合素質，決定著辦公室的作用能否得到有效發揮。下面，我從三個方面談談對新時期辦公室工作人員要求的看法。
一、辦公室工作人員的基本素養
辦公室是一個單位的神經中樞，是建設和-諧團隊、和-諧單位、和-諧社會不可缺少的重要部門，其工作優劣直接影響到本單位事業的興旺與否。辦公室工作既要專才，更要通才，既要面對群眾，又要服務領導，既能學習領導的執政能力，又能學習群眾無限的創造力。辦公室工作是磨練自己、提升自己、實現自己人生價值的最好平臺。所以，我們不論是為自己，還是為單位、國家，都要有對黨和人民高度負責的態度，全面落實科學發展觀，忠于自己的事業，熱愛辦公室工作，圍繞區委提出的“產業立區、工業強區”經濟發展戰略，努力工作，為實現資陽新崛起添磚加瓦。
辦公室工作環境艱苦，工作人員辛苦，生活待遇清苦，經常加班加點，既要主動服務，更要被動服務，甚至有時費力不討好，招人誤解和怨恨，甚至有時還被當作出氣筒，我們都只能以好的心情、好的心態進行面對。辦公室人員要守得住清貧，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，好象一支蠟燭，燃燒自己，成就事業。
辦公室人員是政府形象的代言人，要充分發揮青春活力，要易于接受新事物，做事、辦文、辦會要利索麻利，動作快，效果好。要保持良好的心態，保持對事業的向往，保持良好的精神狀態。
很多成年人慢慢地被時代淘汰的原因，不是年齡的增長，而是對學習的熱情減退。要衡量一個人是否可靠，不是看他職位高低、收入多少，而是看他是否學習。一離開學校就停止學習的人，不會有光明的未來，若要保持發展后勁，就要把學習作為工作的一部分，把學習作為生活的一部分，把學習作為生命的一部分。平常我們敬重的兩種人，一種是有能力的人，一種是品行端正的人。能力和品德修養的提高，無一不是后天學習鍛造的結果，一個辦公室工作人員，要踐行自己的工作職責，在事業上有所作為，不僅需要埋頭苦干的工作態度，還必須要有適應本工作崗位的全面素質，也是我們經常說的上知天文地理、中知人情事故、下知雞毛蒜皮，要做到辦文是高水平，辦會是能手，辦事是巧手。總之，素質提高的有效辦法就是學習。一是苦讀有字之書，強調學習書本知識。書籍是人類進步的階梯，今天雖然有電視，有網絡，但書是智慧的主要載體，書的作用是不能被替代的。辦公室工作人員在讀書過程中，要根據工作的特點、要求和工作經歷，選擇好的書籍進行精讀，在時間上要善于見縫插針，做到工作、學習兩不誤。二是要讀無字之書，強調的是學習實踐知識。實踐知識對于機關辦公室是最重要的知識。正如毛澤東同志說，讀書是學習，使用也是學習，并且是更重要的學習。辦公室人員想要提高自己，平時就要多挑重擔，一定不要怕多干事，不怕干別人不愿干的事。從科學的角度來看，搶挑重擔是充分挖掘自身潛能、提升自身能力的最有效途徑。處處留心皆學問，善于學習的人不論什么環境和條件，都能學習到知識。三是善于總結，認真把握事物的規律。善于總結也是一種重要的學習方法。我們通過讀有字之書、無字之書和善于總結來鍛造自己的工作能力，提高自己的品行修養，那么我們的工作就會如魚得水，就能順利開展。
辦公室人員要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，為人要正直，對上堅決服從，對下倍加愛護，努力塑造具有人格魅力的新型辦公室人員形象，其中包括責任感、同情心、包容、感恩、分享、分擔，既能干事，又能與同事和-諧相處。
二、辦事做到滴水不漏
辦事是辦公室工作的重要職能，在辦公室工作必須鍛煉自己的辦事能力，無論辦任何事情，上級指示的，領導交辦的，下級請辦的，同事委托辦的，都要辦得明明白白，不能辦得稀里糊涂，都要雷厲風行，不能拖拖拉拉，都要嚴謹細致，不能粗枝大葉，都要有始有終，不能虎頭蛇尾，都要嚴格有序，不能雜亂無章，總之一句話，辦事要滴水不漏，做到“快、準、細、嚴”。
辦公室工作有其內在的規律性，一般是按計劃有序運轉，不需要、也不可能天天處于高度緊張狀態。而一旦遇上緊急事情，就要加快節奏，加班加點，不怕疲勞，連續作戰，在規定的期限內圓滿完成任務。大凡急事，都具有突發性和時效性強的特點，這就要求處置果斷、快速、準確、穩妥，按部就班、不緊不慢就可能誤事。我們常說“關鍵時刻展示自己”，應急任務就是展示個人才華的平臺之一。有的辦公室工作人員平時工作不錯，就是辦事缺乏彈性，不急的事情按部就班，緊急的事情還是按部就班地辦，該急的時候急不起來，關鍵時刻沖不上去，所以，始終成不了機關工作的臺柱子。
當然，我們說的“急事急辦”，絕不是遇事急躁，處事毛糙，亂了章法，慌了手腳。應該是，越在緊急的情況下，越要追求辦事的一次成功率。清人王庭奎講：“遇到急事，先不要急，要先慢慢想清楚。一旦考慮成熟，就一定不要拖延，而要迅速行動。”也就是說，遇事不慌，穩中求進，穩中求快，實現速度和效益的統一。
“特事”指的是特別的事情;或者是新出現的問題，過去沒有遇見過；或是不解決不行的問題，但領導的法規條文沒有明確規范；或是幾個部門職能有交叉的問題，但領導指示讓你牽頭解決，你解決后可能在人力、物力、財力諸方面要“吃些虧”，等等。也就是說，特事都是超常規的事情，按常規的辦法辦不了，辦不好。這就需要在辦事時靈活處置，用特別的措施、特別的手段來辦理。“特殊情況特殊處理”，是辦公室人員應該把握的一條辦事原則。不論有多少“特殊”的理由，也要把事情辦好再說，許多情況下都是“先辦事后區分責任”、“先辦事后完善制度”。“特事特辦”的基本要求是原則性與靈活性高度統一。
辦公室工作多數是程序性的工作，有些事情只有大致階段劃分，沒有嚴格的時間要求，早一天完成晚一天完成關系不大。有的人就因此放慢了節奏，領導不過問不去干，不到最后期限不去干。有的因為事情不急，一拖再拖，最后竟然把它給拖忘了，時間過去一年半年還沒有辦。
“失之毫厘，差之千里”，用這句話來比喻辦公室關工作，特別是高級機關的工作是非常貼切的。無數經驗證明，在辦公室工作必須精益求精，處理問題不能出絲毫差錯，那種不求甚解、似是而非、模棱兩可、粗枝大葉的辦事作風，是不符合機關工作要求的。
辦公室工作人員要完整準確地領會領導的意圖，對領導的指示和要求，要清楚明白，不能糊里糊涂，似懂非懂；要全面領會，不能片面理解，走向極端；要真正弄清本意，不能為我所需，斷章取義，把好經給念歪了。
當今社會確實復雜，真真假假，虛虛實實，什么事情都可能發生。辦公室工作人員在了解和掌握情況的時候，一定要考慮得復雜一些，不能道聽途說，輕信他人之言，要盡量掌握第一手材料；不能淺嘗輒止，要打破砂鍋問到底，切實搞清問題的來龍去脈；不能從個人好惡出發，偏聽偏信，要注重客觀實際，全面搜集各種意見反映；不能搞表面現象的羅列，要進行深入辯證的分析，把握事物的本質。
反映情況不出現差錯，說到底是上通下達要準確。上通下達無非是文字、口頭、圖像三種形式。無論采取哪種形式，都要做到三個準確把握：一要準確把握上通下達的內容，應該向上級報告的一定要如實報告，應該向下級傳達的一定要不折不扣地傳達；二要準確把握上通下達的范圍，該向哪一級報告就報告到哪一級，該傳達到哪一級就傳達到哪一級，不隨意擴大縮小；三要準確把握上通下達的時機，向上報告要及時，向下傳達要造時。
毋庸諱言，辦公室工作人員說話辦事找不準位置，把握不準身份，越權越位的現象并非鮮見。那么，這里面首先有一個認識問題，辦公室工作人員確實需要積極主動的精神，既能辦文、辦會、辦事，又能出謀獻策，為領導拾遺補缺，為下面排憂解難。但是，辦公室工作是服務領導，而不是實行領導；是輔助決策，而不是做出決策，發揮主觀能動性和創造性絕不是可以越權行事。所以，什么時間辦什么事，什么場合說什么話，要做到心中有數。總的來講，在領導面前，未經核實的情況不能亂講，沒有依據的意見不能亂提；在機關不能炒作未公開的領導意見，不能背后說三道四；到基層講話辦事也要注意分寸，不能盲目迎合一些消極情緒。具體工作中，要注意把握好這么幾個環節：一戒場合越位；二戒工作越位；三戒表態越位；四戒決策越位；五戒談話越位。
老子說：天下大事，必作于細。求細，就是心細如發，一絲不茍。劉伯承元帥經常要求參謀人員必須做到：研究上級批示要細，研究敵情要細，檢查工作要細，草擬軍事文書要細，下達任務、傳達指示要準，不可含糊其辭。
人們常說：“重大問題，萬無一失。”辦公室工作人員在承辦重大事情的時候，一定要慎之又慎，確保周全。在重大問題上，稀里糊涂辦“砸了鍋”，后果是不堪設想的。所以，在重大問題的承辦上要能經受住考驗，受得起重托，擔得起大任。
首先要高度重視小事。做好一兩天小事不難，做好一兩件小事也不難，難的是堅持不懈地把每一件小事都做得精巧得體，萬無一失。其次，要認真關注小事。在通常情況下，一項大任務在主要環節的部署安排上，領導抓得比較緊，大家都很重視，而一些細微之處都得靠辦公室工作人員去完成。許多小事情，看上去都是舉手之勞，但最容易出錯，所以要予以更多的關注。再次，要耐心做好小事。小事并不等于簡單，有些小事干起來非常麻煩，有時很小的一件事，返工好幾次還辦不利索。
辦公室工作不少是常識性的和程序性的，年復一年，周而復始。許多事實證明，越是對自己很熟悉的事情，越容易產生麻痹心理。不少事情出紕漏，恰恰是因為對它太熟悉而掉以輕心所致。俗話講“河里淹死會水的”、“小水溝里翻大船”，就是警告人們對熟悉的事情千萬不要大意，大意就要出問題。辦公室工作人員對待自己熟悉的工作，應注意做到如下“三心”：一是專心。就是專心致志做好自己所擔負的工作；二是精心。就是精益求精地做好自己的工作；三是誠心。就是誠心實意地做工作。
每一個人都會遇到這種情況，你不可能老是在自己熟悉的領域打轉轉，總要有工作崗位的轉換或工作任務的轉換。到達新的崗位，接受新的任務，必然會面對陌生的事物。而一個人無論多么聰明，多么有才華，他的知識和本領也是非常有限的；一個人無論經驗多么豐富，在錯綜復雜的客觀事物面前，對問題的認識和處理也難免失于偏頗。所以，涉足陌生的領域，處理陌生的事情，應謹慎從事，扎實行事，切忌自負輕率，魯莽冒失。
現實生活中，不論是法律規定、紀律規定，還是有其他規定，有時看起來與道德、人情相違背，但必須嚴格遵守，不能背道而施。實踐一再證明，只要能夠堅決按法規辦事，許多難辦的事情反而不難了，許多矛盾反而好解決了。
程序是科學，程序是規律，程序是經驗，程序是經驗的總結。按程序運轉，分層次處理，是做好辦公室工作的重要一環。從一定意義上講，按不按程序辦事，不僅是工作原則問題，也是一個嚴肅的政治問題。辦事堅持按程序，可以減少矛盾，事半功倍，否則會貽害無窮。辦公室工作可概括為“辦文、辦會、辦事”三大類，不論哪一類都有其特定的程序和要求，工作中應認真遵守。
游戲有游戲規則，辦事有辦事規則。規則就是大家共同遵守的具體規定。有的規則有明文規定，有的規則沒有明文規定，是人們約定俗成的東西、常識性的東西。不論哪種規則，都是應該嚴格遵守的，否則，就很難把事情辦圓滿。
調查發現，在不少辦公室都存在著“兩個不均”的現象：一是忙閑不均，一是苦樂不均。有的人經常加班加點，超負運轉，也有的無所事事，混天度日。按理說，辦公室都是因事設位，因責設崗，也就是說，擔負什么樣的責任，設多少崗位，需用多少人員，都是經過反復論證、科學編配的，只要各級都干好各級的事，人人都盡好自己的責，就不會出現“兩個不均”的問題，也不會出現工作不落實的問題。
三、鍛造做好辦公室工作的看家本領。
文字表達能力是辦公室工作人員的看家本領，沒有這個本領，在辦公室工作是沒有發展余地的，起碼不是個合格的辦公室工作人員。辦公室工作人員沒有較高的觀察問題、表達問題的水平，是寫不出好文章。要有地位，就得有作為。練就看家本領，是有作為的首要前提。會寫機關公文、領導講話、總結材料、典型材料、調查報告，是對辦公室工作人員的起碼要求，也是辦公室工作人員的基本技能。
在辦公室工作，必須要有很強的文字表達能力，這是看家本領，沒有這個本領，在辦公室工作，是沒有發展余地的，起碼不是個合格的辦公室工作人員。
辦公室工作人員的文字表達能力，是指用撰寫公文的方式，貫徹黨的路線方針政策，傳達首長的指示命令、部署任務、反映情況、確保領導機關行使職權的能力。
從現實情況看，機關多數人對公文寫作是重視的，但也有的態度不夠端正。有的不在乎，甚至鄙視寫作，認為做具體工作是務實的，寫文章、耍筆桿子是務虛的，搞文字游戲，做表面文章，沒有什么意思。有的在評價一個人時竟然把會寫作看作是素質單一，認為“他不就會寫點東西嘛！”實際上，存有這些偏見的人，多數并不是不知道公文寫作的重要性，而是自己沒有這個能力，為自己解脫找臺階。有的不刻苦，害怕拿筆桿子，遇到寫的差事躲得遠遠的，從而失去了鍛煉機會。有的不謙虛，草擬的文件明明不怎么樣，還自以為是，別人看不上他，他還看不上別人。
由此可見，提高文字表達能力，首先的還是端正思想認識。要切實看到，文字表達能務是辦公室工作人員綜合素質的反映，沒有較高的觀察問題、分析問題、綜合問題、表達問題的水平，是寫不出好文章的。為了比較形象地闡述文字表達能力的重大意義，這里先講個故事：一個是曾國藩修改“報告”的故事。當年，曾國藩率湘軍與太平天國-軍隊作戰，開戰之初，被太平軍打得一敗涂地，有幾次差一點掉了腦袋，因此，師爺給清朝中央政府寫戰況報告時，如實匯報戰爭之慘烈，聲稱時常處在“屢敗屢戰，屢戰屢敗”的境地。曾國藩一看，驚出一身冷汗，朝廷看到這個報告，必定認為自己指揮無能，湘軍打仗無能，這還了得！曾國藩畢竟是文壇高手，他用筆輕輕一勾，把兩個詞的順序顛倒了一下，變成了“屢戰屢敗，屢敗屢戰”。這真是妙筆生花，湘軍不怕犧牲、前赴后繼、頑強作戰的英雄氣概和形象躍然紙上，果不然，朝廷看過戰況報告后，并沒因為他們打了幾個敗仗而怪罪，反而對他們“屢敗屢戰”的頑強精神大加贊賞。
機關公文是各級辦公室實施領導、處理公務的具有特定效力和規范格式的文書，是傳達黨的路線方針政策，指導、布置和商洽工作，請示和答復問題，報告和交流情況的工具。依靠文件指導工作，是辦公室的重要方法之一。機關公文是一面鏡子，代表著辦公室的工作水平。會寫機關公文，是對辦公室工作人員的起碼要求。
公文的主要功能：傳令功能；教育功能；溝通功能；協調功能；辦事功能；憑據功能；史料功能。
公文的主要種類共有14種：包括決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復、條例、規定、函、紀要。
領導講話都是用來指導工作的，是以領導的個人身份來表達的。起草領導講話的最大特點，可以說是“代人立言”，而不是“為己立言”。在體現領導指導工作總體意圖的前提下，要符合領導個人的思路，符合領導特定的身份，符合領導的語言風格。
領導講話的具體特點有如下三個：一是內容上的指導性；二是風格上的個性；三是效果上的二重性。
起草講話的具體要求有五個：一是要有思想；二是要實在；三是要準確；四要豐滿厚實；五是要有個性。
總結性的文字工作，是辦公室工作人員經常承擔的一項重要工作，會寫總結材料，也是辦公室人員必備的基本功。要注意把握這么四點：一是領導意圖把握準；二是把全面情況了解清；三是把總體思路研究透；四是把概括手法運用好；五是把“重頭戲”唱精彩。
運用典型指導工作，是各級領導機關的重要方法，是辦公室工作人員義不容辭的責任。要注意幾點技巧：一是層次安排要嚴謹；二是選擇事例要典型；三是使用語言要生動；四是寫作形式要新穎。
有針對性地或有目的地開展深入的調查研究，掌握第一手的資料，形成得出結論、說明觀點和提出解決問題的文字，就是調查報告。應遵循以下原則：一是“七分調查，三分寫作”；二是“動腦第一，動筆第二”；三是“有虛有實，虛實相生”；四是“不走極端，防止片面”。
“上情下達，下情上報”，是辦公室工作人員的家常便飯，必須具有很強的口頭表達能力，才能將上級的指示、下級的請示和自已的思想觀點、意見、建議，及時、準確、有效地傳遞給他人，以便采納和推廣。如果沒有良好的口頭表達能力，是很可悲的事，就像鳥兒沒有翅膀不能飛翔一樣痛苦。要想飛得高遠，就要苦練口頭表達藝術。口頭表述總的要求，是言之有理，即提出問題，又分析問題，要有推理，既能說服人，又能感動人，要有公理，既要觀點正確，又要符合現實，要言之有物，言之有據，言之有策，言之有度。
領導就是服務。建設服務型機關是現代社會之必需。臺灣一名學者指出：“‘為人民服務’，這不是一句口號，這是成功的秘訣。我們經常在很多政府機關看到這幾個字，可是不經常注意到它。”辦公室工作人員應把“服務第一”記在心里，落實到行動上，堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的衙門作風。切實做到：服務要熱情，服務要周到，服務要到位，服務要真誠。
當今社會是信息社會誰最先占有信息，誰就可能爭取主動，成為贏家。辦公室工作人員必須眼觀六路，耳聽八方，廣泛吸納各種信息，成為信息靈通人士。只有做到要什么資料有什么資料，工作起來才能得心應手，游刃有余。
要養成關注上情的習慣。上情主要是指黨中央、國務院、中央軍委制定的路線、方針、政策、法規和一些指示，以及上級黨委和領導機關貫徹落實的方案、要求等。只有時刻關注上情，對當前的形勢任務有個明確的了解，才能保證工作方向。這就要求辦公室工作人員在工作中做到以下幾點：一是多看文件；二多參加會議；三是多接觸上級。
要養成關注下情的習慣。下情主要指下屬單位、特別是基層單位的情況，它就包括諸如單位編制、地理環境、人員數量、歷史背景等自然的客觀情況，又包括班子建設、干群關系、人心士氣、思想情緒、敬業精神等主觀情況。通俗地講，既有動態的“死情況”，又有動態的“活情況”。這就要求做到如下六點：一是身到；二是眼到；三是耳到；四是口到；五是心到；六是手到。
要養成關注內情的習慣。所謂內情，就是本級辦公室的情況。主要包括：一是對本級辦公室的工作要很清楚。二是對本級領導的情況要很了解。三是對本職業務工作要很精通。對內情的關注的熟悉，一要靠學習。凡涉及辦公室的工作思路、規劃、部署、規范，涉及本職工作的政策規定、專業知識等，要經常學習，溫故而知新。二是靠多交往。內部的領導關系、同事關系、工作關系等，要靠在不斷的交往之中逐步加深，增進理解、增進友誼。
要養成關注外情的習慣。外情是指外單位的、外系統的。關注外情，了解外情，有利于開闊思路。“外面的世界很精彩”，辦公室工作人員不能做井底之蛙。一方面，要時刻關注形勢的變化。形勢是分析判斷的重要依據，對形勢看不清楚，就不可能有正確的判斷，就會鬧出盲人摸象似的笑話。所以，一定要時刻關注不斷發展變化著的新形勢，對國際國內新近發生的重大事情要盡收眼底。做到這一點，就要十分注重發揮媒體主渠道的作用。因為國內外大事一般都能在媒體上及時地反映出來，所以一定要培養讀報、看電視、聽廣播、上網的愛好。
在領導活動的舞臺上，能參善謀是辦公室工作人員的角色要求，你若想獲得更多的升遷機會，不僅要能夠完成好領導交辦的事務，還要能起到輔助決策的作用，幫助領導想問題、提建議、出點子。最好能先領導一步思維，提出高領導一籌的見解。
辦公室辦公室工作人員在某種意義是“謀士”的角色，能參善謀是本職所必需。一要把握時代背景。葉劍英元帥曾形象地要求參謀人員：“你們要注意按地球的脈搏。”也就是要對國內外風云變幻了如指掌，對時代大背景非常清楚。二要熟悉大政方針，所謂“大政方針，就是治黨、治國、治軍的路線、方針、政策和法規、法則。”三要清楚謀的內容，由于各級辦公室的地位、職能不同，各辦公室掌管的業務范圍不同，謀劃的內容也不盡相同。四要掌握謀劃方法，譬如“船”和“橋”，過河沒有船和橋不行，辦公室工作人員出謀劃策，不掌握正確方法也不行。首先要圍繞中心工作搞謀劃；其次要圍繞主要矛盾搞謀劃；再次要圍繞棘手問題搞謀劃。
辦公室是領導的“耳目”和“外腦”，是協助領導做決策的，不是代替領導做決策的。準確領會和理解領導意圖，也是辦公室工作人員非常重要的一種素質。首先，對領導的意圖要堅信不移；其實，對領導的意圖要仔細品味；再次，對領導的意圖要經常琢磨。
辦公室工作人員出謀劃策的過程，是一個分析、比較、判斷、得出結論的過程。所得出的結論正確與否，直接關系到決策建議的質量高低。如果結論正確，處置方案得當，就能勝券在握；倘若結論錯誤，處置方案再好也無濟于事。首先，要進行必要性論證；其次，要進行可行性論證；再次，要進行實踐性論證。
一、我們所處的時代
為什么作為一個現代的管理人員，首先應當了解這個問題？因為我們目前已經到達了人均收入一千美元的水平。從全世界各國的發展比較來看，發展中國家分成兩類：一類國家當人均收入到達一千美元以后，經濟很快地就上去了，新加坡、韓國都屬于這一類。另一類發展中國家達到這個水平以后，經濟就徘徊不前了。拉丁美洲一些國家就屬于這種情況。所以人均收入達到一千美元了，這是一個關口，是非常重要的時期。那為什么會有這種情況呢？大致上講，是因為這時候出現了四個問題。
第一個問題是，人均收入到了一千美元的時候，過去的優勢開始漸漸地喪失了。譬如說，低廉的勞動力，低廉的土地價格，在人均收入到了一千美元之后，這個優勢就逐漸消失了。開始出現一些勞動力成本、土地成本更低廉的發展中國家。針對這種情況，這時候應該要掌握的是自主的知識產權，和核心競爭力。有了自主的知識產權，核心競爭力，在人均收入到了一千美元之后，經濟可以繼續上升。假如沒有這兩點的話，隨著勞動力成本，土地成本優勢的喪失，外資就不來了，同時產品在國際上也就沒有了競爭力。只要沒有自主的知識產權利，即使成為“世界工廠”，仍然禁不起國際競爭。譬如說我們的機床能夠出口到日本，是因為日本人把我們的機床當作原料看待，而且價格便宜。日本人對機床上進行再加工，這時候的知識產權利就成了他的。所以人均收入到一千美元以后，第一步一定要知道過去的優勢在逐漸喪失，而自主知識產權利是最重要的，我們一定要有自己的發明創造專利。
第二個問題是，人均收入到一千美元以后，人們的要求開始多樣化了。之前，人們要解決的是溫飽問題，而現在各方面的要求增加了：人們要求受教育，要求文化生活，要求環境保護，要求社會福利，要求生活質量等等。這時候政府就必須得滿足這些要求，如果不能滿足這些要求，社會上的不滿情緒就會增加。而要滿足這些要求，國家必須有充實的財力。
人均收入到了一千美元以后，會出現的第三個問題是，各種收入差別比過去明顯了，利益集團之間的矛盾就開始突出了。而矛盾突出，就要求各方面要協調發展。要社會協調發展，城鄉協調發展，各區域協調發展。如果不能解決這個協調發展問題，收入差別問題繼續存在，社會矛盾將尖銳化，就會引起若干階層的不滿情緒，以致引起社會沖突。拉丁美洲的社會問題就是個非常明顯的例子。
這時候還會出現的第四個問題是，人們對政府的要求就更嚴格了。人們要求廉政建設，要求政策透明，要求政府高效率，參政議政的呼聲更高了。所以政府必須相應制定若干措施，使政策得到更多群眾的諒解、了解和支持。這些問題，都擺在我們面前。如果能有一個大的突破，就必須解決好上面的四個問題，作為一個新時代的管理人員，必須懂得這一點。
二、人力資本理論
我們多年以來，在經濟學中談的都是物質資本。物質資本是指體現在物質產品上的資本，例如廠房、機器設備、原材料、燃料等等。在二十世紀六十年代以后，經濟學領域里又出現了人力資本這個概念。而人力資本是什么呢？人力資本是指體現在勞動者和企業家身上的資本，是指他們的素質、文化技術程度與健康狀況。
從歷史上就很可以看出人力資本所起的作用。古代希臘古代羅馬，是奴隸制社會。歷史上記載，曾經是奴隸的人，有的就成為了大商人。一無所有的奴隸，所擁有的，僅是人力資本。而他們正是發揮了人力資本的作用，贖買了自己，然后開始創業，以致最終成名。再反觀我們自己。我國1979年改革開放后出現的第一批企業家，他們在開始創業時，也是一無所有，但他們發揮了自身人力資本的作用，成為了第一代企業家。人力資本在某種意義上，比物質資本更重要。第二次世界大戰中，德國被炸成一片廢墟，但是德國經濟后來很快就又崛起，就是因為他的人力資本沒有被毀掉。依靠人力資本，經濟很快就能恢復。從這里我們可以看出，人力資本從理論上來說，是非常重要的，可以說物質財富是人力資本和物質資本共同創造的。橡膠技術咨詢網為廣大從事橡膠行業的朋友提供橡膠技術、橡膠價格信息、橡膠培訓學習、橡膠資料交流學習交易的平臺。我們努力打造一個橡膠人最喜愛的橡膠技術信息交流平臺。
從這里就引出一個非常重要的問題：既然物質資本和人力資本共同創造財富，為什么利潤要歸物質資本的投入者所有？而人力資本的投入者，卻只能夠從工資中取得收入，同時工資是計入成本的呢？所以二十世紀八十年代以后，出現一個概念，叫做共享經濟。共享經濟，就是說利潤應該由物質資本的投入者和人力資本的投入者共同分享。于是就又產生了股權獎勵制度，來獎勵人力資本的投入者。因此要搞好一個企業，就必須懂得人力資本的重要性。
而作為企業家，同時還應該具有重要一點認識，就是知道市場是可以創造出來的。在北京大學光華管理學院，講市場營銷課時，經常要談到一個案例。一個生產木頭梳子的工廠，有四個營銷人員到和尚廟里去推銷梳子。結果是，第一個人沒有銷掉一把梳子，是因為和尚說自己沒有頭發，用不著。第二個人銷掉了十幾把，是因為他對和尚說用梳子梳頭有活血止癢等等諸多好處。第三個人銷了好幾百把梳子，因為他說，香客們磕了頭以后，頭發比較亂，在佛堂里放幾把梳子可以給他們用。香客們感動于廟里的關心入微，香火會更旺。而第四個人，則銷了好幾千把梳子。這是為什么呢？因為他說，常有施主捐款給廟里，廟里也會常出門辦事，這時候就需要贈送禮品了，而木頭梳子是那么的便宜，正可以用來當作紀念品。由這個案例可以看出，市場是可以創造出來的。
企業家所具有的素質，要能開拓市場，要能知道利潤之所在。最近我到東北去考察，在吉林榆樹市看到一個工廠，生產專銷農村的方便面。廠方介紹說，別的方便面太貴，農民吃不起，于是就我針對農村的情況，生產出五毛錢一包的方便面，銷路立即打開。我們作為管理人員，一定要懂得市場是可以開拓出來的這個道理。
同時管理人員還一定要懂得創新。創新分技術創新和制度創新。現在談的比較多的是技術創新。技術創新這里就先不談，主要談談制度創新。制度創新有一個很重要的特點就是，不需付專利費的。搞承包制最早是安徽鳳陽小崗村，如果體制創新要收專利費的話，那小崗村一定是中國最富的，因為每一個學搞承包的都要向它付專利費了。所以作為一個管理人員，作為一個企業家，就應該學習人家的管理經驗，學習人家新的體制。從人力資本概念出發，管理人員應該懂得這些。
三、決策能力的培養|
管理中的決策分為兩類，一類叫程序性決策，另一類叫非程序性決策。程序性決策就是，有規章制度可循，嚴格執行章程。而沒有前例可援，處理突發事件，則是非程序性決策。作為一個管理人員，應該具備這兩種決策能力。既要會程序性決策，也要會非程序性決策。特別是高級領導，管理人員，更要懂得非程序性決策的重要性。現在聘用管理人員，往往通過程序性決策，來考察你對規章制度的熟悉，同時由非程序性決策來判斷你的能力。通常說管理學是一門科學，同時也是一門藝術。是科學，因為有規律可循；是藝術，因為很多方面要依靠人的創造性，根據具體情況做出具體分析，采取具體措施。
人的創造性還蘊含于廣闊的視野中。北京大學光華管理學院，每年在新生進校時，我都會講，教員教給學生的有三個層次：一是最低層次的，教知識。但是教員本身的知識同樣有限，只能教其所長。第二個層次，教方法。方法就是一把鑰匙，有了這把鑰匙，就可以打開知識寶庫的大門。但是，這仍然不夠！第三個層次，應該給你一個廣闊的視野，站得高，看得遠。對于新時代的管理人員而言，具有廣闊的視野，是極其重要的。絕不能做急功近利的管理者，特別一個高級管理人員。明朝崇禎皇帝登基時，正是內外交困，財政緊張的危機時刻，他想多籌軍費，以應付山海關用兵。這時有官員上折主張裁減驛站，以節省費用。于是崇禎二年就下詔把全國大多數驛站裁掉了。但裁下來的驛卒上萬人，無事可作，投奔到起義軍，義軍勢力大增，李自成就是其中之一。十來年后，起義軍攻入北京，明朝滅亡。由此可以看到，一個廣闊的視野是多么地重要。我們談到這一問題時，還應該看到民工潮問題。
對于民工潮問題，一定要站在社會發展的高度來看，它不是一個單純的收入問題。中國民工潮自二十世紀八十年代以來，經歷了三個高-潮。第一個民工潮高峰是在八十年代中期，那時都是一些壯漢，出來后主要從事建筑業，他們的目標很簡單，就是賺兩個錢回去討老婆。到了90年以后，外商企業在珠江三角洲，福建，浙江等地設廠，生產電子產品，玩具，服裝，這些企業大量需要少女，于是少女出來了。接著九十年代中期，第三個民工潮出現了，這時候主要是一些青年男子，因為農村里沒有適齡的女性了。同時產生了一系列的新問題。在農村，女的本來就少，少女又出來了，于是就出現了怪現象，山西農村開始有了娃娃親。暴-力事件增加了，拐賣婦女增加了，出現了很多社會問題。因此對于這個問題，我們只有站得高，才能了解真-相。
另外假如你是管理人員，一定還要在能量上懂得一點，一個人對于損失的關心重于對收益的關心。在向領導建議的時候，不要先說采納我的建議，會帶來多少好處；而首先應當說，不采納我的意見，將來損失會多大。舉個例子，一個人發了一千元的獎金，不小心弄丟了一百塊，于是就整夜不睡地想怎么會弄丟了，可是偏偏忘了自己還得到了九百元的獎勵。這是個日常生活的例子，而照經濟學的解釋，就是有四個象限。在第一象限的時候，邊際收益是遞減的；而在第四象限的時候，邊際損失，就是負效益是遞增的。所以根據經濟學原理就要懂得，看問題一定要全面。把這些問題都掌握住了，作為一個現代管理人員，在決策能力上面，在方法上面，在視野上面，將會有一個新的.認識。
四、 制 衡
現代管理人員一定要懂得制衡的道理。九四年我曾經到一個城市參加國有企業管理經驗座談會。有人介紹說，我這個企業之所以出效益，有成就，是因為黨委書記、董事長、總經理由一人兼任，拍板快，決策效率高，因此出效益。但我認為這決不是經驗，這完全不懂得現代管理。現代管理一定要制衡。制衡即使降低了效率，也是為了避免發生更大的損失，而必須付出的代價。沒有制衡就有可能出現更大的損失。沒有制衡，成功可能是他，失敗也可能是他。因為經驗可能是財富，也有可能是包袱。橡膠技術咨詢網為廣大從事橡膠行業的朋友提供橡膠技術、橡膠價格信息、橡膠培訓學習、橡膠資料交流學習交易的平臺。我們努力打造一個橡膠人最喜愛的橡膠技術信息交流平臺。
管理學中有一個重要的原理，那就是領導人功過的不對稱性。當事業走向成功時，功勞歸于領導者集體；當事業走向失敗時，第一把手負主要責任。因為事業的成功，是領導集體分工負責，共同商量做出決策的；而事業失敗時，一定是拋棄了集體討論的原則，一把手獨斷獨行，一意孤行，飛揚跋扈，排斥異己，搞一言堂。一個很明顯的例子就是太平天國。太平天國從廣西桂平金田村起義出兵的時候，領導集體是共同分工負責的，打桂林，攻長沙，打武漢，下南京，半壁江山拿到了。定都南京后，事業開始走下坡了。原因是南王、西王在征伐途中去世，天王開始聽不得不同意見，排斥異己，只相信姓洪的人，殺掉東王、北王，逼走冀王，剛愎自用，最終導致事業失敗。所以每一個管理者都應該懂得，制衡是必要的。橡膠技術咨詢網為廣大從事橡膠行業的朋友提供橡膠技術、橡膠價格信息、橡膠培訓學習、橡膠資料交流學習交易的平臺。我們努力打造一個橡膠人最喜愛的橡膠技術信息交流平臺。
同時在管理學中有一個很重要的問題，就是任何一個高層管理者，絕不要說問心無愧這四個字。動機與效果應當統一，不能只看動機，不問效果。諾貝爾經濟學獲得者哈耶克曾經說過，壞人只能干偷雞摸狗的小壞事，因為他們是心虛的；而世界上的最大的壞事往往是由一些高尚的理想者做出的。一項錯誤決策，可以使幾百萬人餓死，而他們的目的是高尚的，動機是純正的，只是為了使人間變成天堂。因此，一個高層管理者是決不能說問心是無愧的，因為是由歷史根據政績來做評價的。
在這個世界上，最怕的就是權力加無知。被金國掠走的北宋皇帝徽宗，是個有學問的人，字寫得好，畫畫得好，詞也填得好，有學問，但是對于管理國家他是無知的。因為他屬狗，就下令全國不準殺狗，不準吃狗肉。無獨有偶，正德皇帝明武宗，姓朱，又屬豬，下令禁止國內殺豬，吃豬肉。正德年間，連祭孔都是用羊頭代替豬頭，實在是荒唐。所以很多事情都告訴我們，一定要有制衡，有了制衡才能避免更大的損失；要分工負責，要各司其職。在哪個位置上，做哪份事。
西漢宣帝時，有個丞相叫做丙吉。一天到長安城外視察在路上，遇到因為打架斗毆致死的家屬攔轎喊冤，丙吉吩咐繞道而行。沒多遠，丙吉看到路邊有頭牛直喘氣，就下轎圍著牛轉了幾圈，左看右看。于是有人說丞相關心牛喘氣勝過關心人的生死。丙吉解釋說，打架斗毆致死，自然會有地方官按法律辦理，這是地方的事情，我不能越權利去管這個事。但是現在天氣還不太熱，牛卻不停喘氣，我懷疑今年會有大瘟疫流行。如果流行大瘟疫，事關天下，因此我要問清楚牛究竟是怎么一回事。于是這件事被傳為歷史上的美談。這件事給我們一個很好的啟示，作為現代管理人員，一定要很清楚知道你該管什么，不該管什么，什么事情是你份內的，什么事情是你不管但不等于你不過問的。否則什么事情都管，不但不能把事情搞好，也沒辦法做到制衡。所以說，制衡這個道理，在現代管理上仍是科學的。
五、疏導和寬容
中國古代洪水經常泛濫成災，所以治水在歷朝歷代都是重大的任務。大禹治水的原則就是疏導，而疏導意味著寬容，這已經成為中國人民一個寶貴的精神遺產。已故著名社會學家潘光旦先生《中國境內猶太人的若干歷史問題》一書中所講的猶太人在中國歷史上的經歷，就很能說明問題。猶太國被羅馬帝國滅掉以后，猶太人就散居在歐洲各個國家，備受排斥歧視。因為歐洲是基-督教國家，在基-督徒看來，猶太人是異教徒，因此不與猶太人通婚，甚至不給他們理頭發，不許猶太人做官，不準買地，只能做生意，放高利貸。但是在猶太人賺了錢以后，就找個理由把他們關起來，財產沒收，驅逐出境。而越是面對這樣的惡劣情況，猶太人越是每在一個地方，都緊緊抱成團兒，自成社會。但是在中國，情形完全相反。唐宋時期，猶太人大量來到中國主要居住在今天的河南開封，現在仍有遺址。漢民族是個寬容的民族，對猶太人毫不歧視，可以和猶太人通婚，而猶太人可以考科舉，可以做官，可以買地，也可以從商。猶太人就這樣漸漸融進漢民族，分不出來了。同樣，在中原建立王朝的兩個少數民族也消失了，一個是拓跋人，一個是契丹人；雖然他們沒有進關的后裔成為今天的少數民族土族和達斡爾族，但進關的那些已經完全消失了，僅能從姓氏上依稀辨別。寬容，也包括在用人方面。企業用人要用人之所長，要看到優點。五個指頭爭第一，大拇指最粗，食指最靈活，中指最長，無名指最珍貴，而小拇指在朝圣拜佛時，在最前面，這說明都是各有所長，要用其所長。
這些事例有著重要的啟示，那就是作為一個管理人員，要明白商場不是戰場。商場上固然有競爭，但同時也需要有協作。今天是競爭對手，說不定明天就是合作伙伴。因此一定在商場上要抱著各自后退一步，海闊天空的觀念，要讓肥水流入外人田。不這樣，企業是沒法做大的。舉個龜兔賽跑故事的例子。第一次比賽，兔子在中途睡著了，烏龜跑了第一。兔子就不服氣，于是賽第二次。兔子吸取經驗，一口氣跑到終點，取得勝利。第三次，烏龜指定路線，沒料想途中有條河，兔子過不去，只得眼睜睜看烏龜游過河，贏了比賽。于是兔子和烏龜商量，咱們合作吧。于是陸地上，兔子馱著烏龜跑；河流中，烏龜馱著兔子游，兩個同時達到終點。所以說和解就是雙贏。現代管理學講究的最終結果就是雙贏。
但是有些“百年老店”，盡管歷史悠久卻依然是個“百年小店”，原因就是“肥水不流外人田”，結果店是老店，卻仍是小店。這就是因為沒有現代企業管理思想。中國有個舊觀點是，一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。而現代管理學觀點，則認為一個和尚沒水吃，三個和尚水多得吃不完。有三個廟。第一個廟里的三個和尚商量，路太長，不如三人協作，每人接力挑一段。這樣三人協作，一會兒就把缸挑滿了。第二個廟里的老和尚，立了新規定，三個徒弟誰水挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰挑得最少，就只能吃白飯。于是三個和尚，你追我趕，一會兒就把缸里的水挑滿了。這叫體制改革，引進競爭機制。第三個廟的三個和尚將山上的竹子砍下來，連成一個引水管道，裝一個轆轤在河邊，一個和尚搖水，一個和尚倒入漏斗，灌入槽中，第三個和尚在廟里，灌滿每一個水缸。這就是技術創新。現代管理要想把企業搞好，就要有協作，同時引進新的機制，加上技術創新，三管齊下，才能將企業做大。
六、第三種調節
我們平常都只講兩種調節，一種調節是市場調節，另一種調節是政府調節。市場調節是只無形的手，靠市場供求規律起作用；政府調節是一只有形的手，靠法律政策起作用。
從歷史上看，市場的出現，不過幾千年，原始公社快解體的時候，出現了商品交換；政府的出現就更晚。那么在市場調節，政府調節出現以前，人類社會是靠什么力量來調節的呢？靠的是道德力量的調節。況且即使市場出現以后，政府出現以后，在有些小島山村，偏僻的地方，市場的力量達不到，政府的管理鞭長莫及，可是人們還能生存居住，繁衍后代，這靠的是道德力量的調節。另外，市場和政府出現以后，人類社會經歷過多少次大動-亂呀：農民起義、外族入侵、諸侯割據、軍閥混戰。中國有句古話，叫做小亂居城，大亂居鄉。發生小動-亂了，鄉下人往城里跑，因為城里有兵把守；到了大動-亂，城里人往鄉下躲，因為城市是兵家必爭之地，跑得越遠越好。大動-亂年代，市場失靈，政府癱瘓，人類社會能延續下來，靠的就是道德力量的調節。沒有市場調節，政府調節的情況下，道德力量是惟一的調節；有了市場調節，政府調節，道德力量的調節仍然存在。道德力量的調節介于有形與無形之間，時時刻刻存在。
我們現在講，學校要校園文化建設，社區要社區文化建設，企業要企業文化建設。這里的文化建設就是道德力量的調節。所謂鄉規民約之類更偏重于有形那一邊，但仍然是道德力量的調節。而自律也屬于道德力量的調節。現代管理者在當前要想搞好市場經濟，一定要認識到不能離開道德力量的調節，必須要誠信，誠信才能創業；必須要有凝聚力，凝聚才能創業。
我們在談效率的時候，一定要懂得，效率有兩個基礎，一個是效率的物質技術基礎，一個是效率的道德基礎。有多少先進的設備，以及有多少熟練勞動力，構成了效率的物質技術基礎。但是我們同時應當知道，僅僅有效率的物質技術基礎，也只能產生常規效率。而超常規效率，則來自效率的道德基礎。舉三個例子：一個國家遭遇外來入侵時。比如抗日戰爭時期，國民有那么大的凝聚力，那么高的工作積極性，那么英勇的戰斗精神，就是因為愛國主義情緒高漲，效率的道德基礎起了作用，于是產生了超常規的效率。另外就是特大自然災害來臨的時候。1998年發洪水的時候，每天人們都在關注，國民發揮互助友愛的精神抗洪搶險，這仍然是效率的道德基礎起了作用。再其次，移民社會的超常規效率。今天廣東福建一帶，住了很多客家人。他們的祖先原居河南，在歷次的大規模動-亂時期南遷到蠻荒之地扎下根來，然后走向全世界。福建龍巖市有一萬多座土樓，每一座土樓就是一個家族，家族的凝聚力在這里發揮了作用。我到那里去參觀，然后題了七個字：人情道德一樓中。因為它反映了人情道德關系，正是靠著家族凝聚這樣一種道德力量，我們看到超常規效率產生了。所以一定要記住這樣一點，超常規效率來自效率的道德基礎。在企業中，要讓成員有一種凝聚力；在家庭中，也要做到認同。某個家庭有三個孩子，家里條件不好，于是大孩子讀到初中就必須出來工作，幫父母分擔家庭重擔。第二個孩子上學時，條件好很多，可以讀到大學，第三個孩子甚至可以出國留學。如果三個孩子對家庭是認同的，對父母當年的處境是諒解的，就不會有人認為自己受到的是不公平待遇。這就告訴我們很重要一點，管理學中“同甘共苦”這四個字的基礎是不一樣的。“同甘”靠制度，“共苦”靠精神，靠認同，靠凝聚力。我們在這里從第三種調節談到道德力量的作用，再談到效率的兩個基礎，再談到認同問題，那么作為一個現代管理人員，一定要明白企業文化建設主要的目的是什么。企業文化最重要的功能就是，培育員工的凝聚力，培育員工的認同感。
七、最大的受益者概念
現代管理者一定要懂得“誰是最大受益者”。《讀書》雜志1996年七月號曾經登過一篇文章。文章中講了孔子兩個學生的故事。
第一個故事：當時的魯國政府有一條規定：凡是魯國人到國外旅行，看到魯國人淪為奴隸的，可以墊錢把他贖買出來，回國后可以到政府去報帳。孔子的學生到了國外，果然看到有魯國人淪為奴隸了，就墊錢贖買，可是回國以后，并沒有到政府去報帳。于是人人夸獎他品格高尚。孔子知道這件事后，就責備他做錯了。孔子說，他的行為妨礙了其他在國外淪為奴隸的魯國人被營救出來。以后有另外的魯國人到國外，看到淪為奴隸的魯國人，就會想：要不要墊錢贖買奴隸呢？墊了錢，回國后要不要報帳呢？如果不報帳，就損失了一筆錢；要報帳，別人就會說，贖買奴隸就來報帳，人格必不如不報帳的。既然如此，又何必找麻煩呢？就會假裝沒看見，繞道而行。所以這種贖買奴隸不報帳，實則妨礙了更多的淪為奴隸的魯國人被解救出來。
另一個故事：孔子的一個學生看到有人不小心掉進河里，于是奮不顧身跳下水，將溺水者救上岸來。被救者家屬非常感激，就送了他一頭牛。那時候一頭牛是非常貴重的。學生興高采列地牽著牛回家了。就有人議論說，這個人下水救人固然不錯，但是心比較貪。這么貴重的東西都可以心安理得地拿回家，可見人品不怎么樣。孔子知道了，認為學生做的對。他說，學生的行為是在向世人做宣傳：只要你冒險去救人，無論家屬給你多么貴重的獎賞，都可以心安理得地接受。于是就會鼓勵更多的人下水救人，會有更多的溺水者有人去救。這兩個故事告訴我們：看問題要從“誰是最大的受益者”這個角度出發。
現在國家重獎科技人員，高層管理人員，給他獎金，給他股權獎勵。我們同樣要明白，最大的受益者并不是他們，而是國家。因為通過獎勵，人才留住了，經濟上去了，高新科技企業發展起來了，留學生回國創業了，這樣一來，最大的受益者就是國家。
國有企業改組中，小型國有企業被賣掉。于是有人說，國家受損失。可是如果不把小國有企業賣掉，企業天天在賠。但是賣掉以后，國家可以拿錢去發展新的企業，不更好嗎？不讓賣，好像是在保護國家利益，可實際上是耽誤了小國有企業的改革。早賣還有錢，晚賣就一文不名，到最后資不抵債了。所以現代管理人員看問題，應該要看到誰是最大的受益者。
福建有一個縣叫東山島，那里農民很窮。九十年代初，有臺商愿意到這里來投資，他提供技術，要在這里建人工養殖鮑魚場。給當地政府提出，要優惠的稅收政策，優惠的土地政策，要優惠的貸款政策等等，當地干部答應了他的優惠條件。當時一片嘩然，甚至引出了“比清朝政府還賣國”的上告信。然而時隔幾年，再到東山島看到，臺商的人工鮑魚養殖場發展起來了，同時東山島的農民也都富了。這是為什么呢？因為人工養殖場招工人都是本地人，家家都有人去打工，不久，所有的人都學會了養殖技術，家家開起了小型養殖場，于是整個東山島都富起來了。從這里可以清楚看到，最初好像是個人得到了好處，可實際真正最大的受益者是東山島，是東山島的農民。
第二個例子。在內蒙錫林格勒盟，有一個家庭牧場，有草場一千多畝，羊一千多只，馬一百多匹，牛好幾十頭，還雇有二十幾個工人。政府又幫他打井，安裝噴灌設備，以解決缺水問題。接著情況發生了變化，房子周圍的牧場都改作農田，用來種玉米。在還是青玉米的時候就砍下來，粉碎打包放地窖，作為儲藏的青飼料。有了儲藏的青飼料，牛羊就開始圈養了。周圍的牧場開始休牧了，讓草恢復生長。這個家庭牧場成了示范牧場，政府鼓勵牧民都來參觀，鼓勵大家也都這么搞。這個政策叫做幫富，幫富的目的是為了更好地扶貧，這個政策的最大受益者仍然是錫林格勒盟所有的牧民。
八、管理的層次
講到管理學就要講管理哲學。中國古代哲學思想對管理學有影響的主要有三個哲學流派：一個是道家，一個是儒家，一個是法家。道家主張無為而治。用管理學的觀念講，就是尊重客觀規律，順應客觀規律，不做違背客觀規律的事情。儒家思想主張人之初，性本善。因此在實際管理中，重教育，重啟發，重感化。而法家思想則主張人之初，性本惡。正因為如此，所以要把丑話說在前面，說明什么能做，什么不能做；如果違反，就會怎么處罰。這三個思想對管理學都是有用的。
但是管理有不同的層次。最高層次的管理者應該是道家思想，因為是順應客觀規律，尊重客觀規律。緩流總比急流寬，什么事情都看就遠，看得寬。中層干部，應該以儒家的管理思想為主，重在教育，重在啟發。而基層的辦事人員，則要從法家思想出發，一切重規章制度，鐵面無私，嚴格執行制度。這樣一來，小到管理一個企業，大到管理一個國家，社會，都可以治理好。但是決不能顛倒過來。一旦顛倒過來，一個高層管理者使用的是法家思想，那一定是剛愎自用，獨斷獨行，一言堂家長制。所以說，現在要把企業管理好，管理的最高境界就是寓管理于無形之中，這樣管理就搞好了。
講到順應客觀規律，這里舉兩個例子。紀曉瀾的《閱微草堂筆記》里記過兩個故事。其中有一年，新疆在春耕的時候，沒有牛，春耕進行不下去。當時駐地大臣，聽了下屬建議，禁止殺牛，禁止吃牛肉；以為沒人吃牛肉了，牛自然就多了。可是誰知道，這樣一來，養牛的農民見無利可圖，就不再養牛了；而外地準備販牛進疆的，看到布告，也就不再運牛進疆了。牛就更少了，春耕更是無法進行。這就是一件完全違背客觀規律的事情。結果又取消禁令，外地的牛又運進來了，農民又開始養牛了，牛才慢慢又多起來了，也解決了春耕的問題。
還有一個故事。新疆北部產金，于是關內很多流民就到那里去淘金。當地大臣認為，國家財政受到損失，要采取措施杜絕這種情況。因為當時只有一條道路通往礦區，于是就派兵把守路口，不準運糧食進去，以為里面的人沒有糧食，就會乖乖出來了。于是就照計劃辦，斷絕糧道。沒想到這一來不得了啦，流民們翻山越林地就跑出來了，變成了土匪。整個新疆北部就鬧匪了。于是清朝又出兵打土匪，經過好幾年才打散土匪，期間軍費的支出比當初的財政損失還要多。這就是違背客觀規律的結果。其實當初完全可以想出其它辦法增加稅收。比如，只有一條路能進去，大可以設關卡，根據采金的多少交納賦稅就行了。所有這些例子都表明，我們在管理中，一定要懂得順應客觀規律。秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇十六
在營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡。
武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。
對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
5.創造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。
20xx年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時，為公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理。
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秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇十七
回首20xx年對于我來說是充滿機遇與挑戰的一年，伴隨我的是感激與慚愧，責任與重托。
一、工作方面。
20xx年1—10月在巖土公司領導的統一領導下我與項目部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護的前提下，對剩余工程做好收尾工作。同時積極與總包單位、業主單位協調努力做好工程款的回收工作。
xx月—xx月在院舉行的崗位競聘中，感謝各位領導和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位，這對我來說既是機遇也是挑戰，既有責任也有重托。在新崗位工作的'這2個月中我感觸頗多，首先，新科室的領導對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關懷，讓我盡快的了解這個新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經歷都讓我更深刻的意識到，要做好領導工作首先要設身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務工作，讓職工沒有后顧之憂，這樣職工才能心無旁騖的為院創造更多價值。
二、思想政治方面。
認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“十八大”的新的指示要求，以新的標準更加嚴格的要求自己。
這一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，對于新崗位的業務知識掌握的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為職工信任、滿意的管理人員。
秘書管理人員的工作總結要求（專業18篇）篇十八
1、認真貫徹執行國-家-安-全產方針、政策、法令規程制度和上級指示決議。
2、貫徹“安全第一，預防為主”的思想，在參與編制施工組織設計，施工方案時要把“安全第一”的思想貫穿與施工組織設計的全過程。
3、努力學習和掌握建筑施工專業理論和施工技術，嚴格按照國家施工驗收規范，操作規程和檢評標準，在組織全面施工技術管理的同時，要把工程質量安全的管理放在首要位置上。
4、編制項目工程施工組織設計或施工方案時，一定要有安全措施，臨時用電組織設計，經部門負責人審批后進行。
5、負責具體實施施工組織設計、施工組織計劃，一定要在高速、低耗、安全的前提下，確保施工工期。
6、負責所屬工程的軸線、標高控制、定位放線、沉降觀測、安全施工等技術管理工作。
7、組織和參加主體結構中間驗收、竣工驗收和隱蔽工程驗收和簽署。
8、負責編制施工技交底（包括施工、質量、安全施工方法，要求合符安全質量標準），并在每一分項工程施工前組織貫徹落實。
9、及時認真地做好所屬工程施工技術記錄、資料的記載、簽署、收集、整理、歸檔。
10、具體地解決、處理圖紙和施工中的難題，消除質量通病，確保工程安全生產無事故。
11、負責水準儀、經緯儀等儀器的使用、保管和檢測。
12、針對不同工程結構特點，關鍵部位親臨現場、檢查、落實監督有關的技術質量安全措施。
1、認真執行國-家-安-全生產方針、政策、法令、規程制度，以及上級的指示決議。
2、在驗收工程質量的同時，督促、檢查安全生產的情況，發現問題立即回報上級，采取防范措施。
3、會同安保、施工等部門編制安全技術教育計劃，對職工進行安全技術教育。
4、參加月、旬的綜合大檢查工作，同時檢查安全生產中存在問題，提出整改意見及時整改。
5、發揚團結友愛的精神，在遵守安全規章制度方面互相監督，嚴于責己，帶頭執行。
1、對施工中的一切技術問題負安全責任。
2、認真貫徹執行國-家-安-全生產的一系列方針、政策、法令、規種制度和上級批指示、決議，并檢查執行情況。
3、組織、審批施工組織設計，施工方案時要貫徹“安全第一、預防為主”的方針，把安全措施滲透到施工組織設計和施工方案的各個環節中去，使施工組織設計和施工方案成為科學的全面指導施工的依據并檢查執行情況。
4、負責領導安全技術方面的宣傳、教育、培訓工作，參加安全檢查，對查出的隱患要從技術措施方面提出改進方法。
5、參加重大傷亡事故的調查，并針對事故原因，技術等方面提出防范措施和意見。
1、對本項目安全生產工作負全面責任，把安全工作列入議事日程，每月最少召開二次安全工作專題會議，分析研究安全生產情況，并有會議記錄。
2、認真貫徹執行國-家-安-全生產方針、勞動保護政策、法規、法令以及上級批準的施工方案，并檢查執行情況。
3、督促、檢查各職能部門人員執行安全生產責任制的情況。
4、嚴格按照處、項目部現場文明施工管理規定對項目部全體干部職工進行考核。
5、對安全生產負直接領導責任，不違章指揮，制止違章冒險作業。
6、對所管的項目施工現場、環境、安全和一切安全防護設施的完整、齊全、有效、符合要求負責任。
7、在“五同時”的生產活動中，必須把安全工作同時貫穿到具體環節、班組中去。
8、組織工人學習安全技術操作規程，并檢查執行情況，教育工人正確使用防護用品。
9、組織、參與月度安全生產檢查，對查出的問題責成隊、班組限期整改。
1、認真學習貫徹執行國家有關安全生產方針，勞動保護政策、法規，以及上級有關安全生產方面的批示。
2、安全網、安全帶、安全繩必須進行張拉、沖擊試驗，合格后方可入庫驗收使用。
3、鋼材、水泥、商品混凝土等重要物資，一定要送交有關部門驗收合格后方可購進。
4、對重要物資、機械設備特別是“三大材”“三寶”等物資一定要從質量信譽比較好的廠商購進，并要有廠家的質保書，產品合格書。
5、供應給現場使用的一切扣具和附件等，購入時必須有出廠合格證明，發放時必須保持符合安全要求，回收后必須檢修。
6、對負責代購的勞保用品，如安全帽、安全帶、安全網等必須符合國家要求標準。
7、對領導批準的安全設施所用材料，應納入供應計劃，及時采供。
1、嚴格執行企業機械安全設備管理制度，負責處理機械設備、腳手架的調度、維修、保養，以確保機械設備走運轉過程中不發生因機械不正常運轉造成的意外傷害事故。
2、建立機械設備安全管理臺帳、記錄，做到內容準確，記錄認真。
3、制定、組織設備的安全管理制度，定期組織設備的維修、保養工作，保證設備的正常運轉，防止意外事故的發生。
4、負責組織設備的評比，開展創無事故設備的活動。
5、做好設備的安全技術工作，組織和參加設備事故的調查分析，并提出處理意見。
6、認真貫徹安全操作規程和維護保養規則，使設備保持清潔、整齊、潤滑，保證設備處于良好的技術狀態。
7、組織機械操作人員的安全技術培訓，堅持持證上崗，機械操作人員必須按規定戴好防護用品。
8、認真做好防火、防盜、防潮、防損等工作。
9、經常深入工地了解設備的維修、保養、使用情況，協助領導做好各項材料設備的安全管理工作。
1、認真學習國家有關安全生產方針，勞動保護政策以及上級有關安全方面的指示。
2、嚴格遵守和執行國家關于材料、試驗標準方法和技術規定。負責工程原材料砂漿、混凝土及原構件的抽樣試驗，檢驗工作，以確保工程質量達標安全無事故。
3、做好混凝土，砂漿配合比的設計及試配工作，并經常到工地查驗配合比使用情況，確保工程質量，安全無事故。
4、負責各種試驗報告的填定、整理、匯總，將試驗的結果及時向領導報告。
5、經常深入工地了解情況，幫助工地掌握好混凝土、砂漿配合比，測定砂石含水率、含泥量，及時做好試塊的取樣編號，養護送壓等工作。
6、維護好試驗機械設備，對試模、試驗儀器工具等擦拭干凈，整齊存放，妥善管理。
7、按標準方法做好鋼材抽樣復試和各種焊接接頭的取樣檢驗。
8、使用商品砼時，做好配合比監測統計、記錄工作。
9、運用數理統計法對砂漿、砼強度進行評定，并進行動態控制。
10、送檢發現不符合標準的材料砼及時向項目經理報告試驗、檢測情況，以便及時糾正不合格產品的使用，將不安全因素扼殺在萌芽狀態。
11、認真整理各類檢驗資料備查。
1、嚴格遵守和貫徹執行國-家-安-全第一生產方針，以及上級的有關安全的指示決議。
2、收集工程安全技術檔案資料，做到及時、完整、發現問題及時匯報。
3、經常深入工地了解工程進展，安全資料收集情況。
4、工程竣工后，做到安全資料齊全，分門別類保管存檔。
5、保守機密。
6、遵守各項安全制度。
1、認真學習國家有關安全生產方針，勞動保護條例，以及上級有關安全生產方面的規定。
2、貫徹執行國家（省）預算定額、施工定額、地方補充定額和有關暫時規定。堅持實事求是，反對弄虛作假，為工程質量創優安全生產無事故提供可靠的依據保證。
3、參加圖紙會審，及時提出存在問題、提出建議。
4、了解工程的施工條件、方法及前后分工的情況，根據施工圖和施工組織設計編制施工預算，包括工程量、工料物件、勞動保護、數量分析表及匯總表、工程預算書，力求達到預算的準確性。
5、審核工程經營部、隊編報的工程預、結算書、設計變更，以便同建設單位或分包單位辦理竣工結算。
6、積累工程概、預算和施工預算的定額資料、編制缺項補項、預算定額的草案，報上級批準。
7、經常深入工地了解勞動保護用品的發放情況。
8、遵守工程處的安全規章制度。
項目經理是最高管理者在工程項目上的全權委托代理人，向最高管理者負責，獨立承擔項目的決策、質量、進度、安全責任。
負責經理部全面工作，按施工組織設計，精心施工，實現工程利潤、成本、工期、質量指標，實行崗位目標考核制，獎優罰劣，褒勤貶惰，提倡敬業精神。
接受公司領導，會同各職能部門對工程材料、設備進行計劃、采購、供應、使用和管理，控制工程成本，均衡材料占用資金比例，貫徹材料管理制度，提交材料消耗報告。
宏觀管理勞務，合理地安排、組織施工，協調技術管理部門，實行全面質量管理，落實質量終身責任制，推行“科學管理，質量為先；遵紀守法，關愛環境；以人為本，安全生產；誠信守諾，追求卓越”的方針。推行“向顧客提供一流的產品及服務，對污染環境、危脅職工身體健康與安全的危險源進行有效的控制。以達到國家相關法律、法規的要求”的目標，使工程質量達到優良。
堅決貫徹落實國家有關安全工作的規定，建立安全組織機構，制定安全制度，落實安全措施，組織安全施工，監督檢查安全工作執行落實情況。獎罰安全管理工作的優劣者。實現安全無事故。
管理協調各工種，各施工單位的交叉施工，處理好與指揮部、監理處的關系，保持與管理部門的聯系，樹立企業形象，實行棟號經營核算，實行文明施工。
管理工地日常事務，考察管理人員工作狀況，查處違規違章、違法行為。團結同志，全心全意為公司利益而工作。
認真學習國家關于職業健康安全、環境、衛生等方面的法規文件
消除施工中的一切不安全因素。
定期組織基層棟號施工管理人員并對其進行衛生、環保、安全法規等方面知識的監管。
對有腐蝕的化學物品要采取特殊的保護措施降低污染源。?
認真貫徹執行國家建設部各項施工規范，執行省、市下達的各項有關規定。
負責工號的技術工作，參加圖紙會審，參與施工設計和施工方案的制定。
指導各專業班組按圖紙要求或設計要求，嚴格按照施工規范進行施工。
協助工程師解決生產施工中遇到的各類問題。配合質檢人員對分部、分項工程進行檢查驗收，把好質量關。
按施工規范和驗收標準對分部、分項工程做好質檢內業。
對工程項目所需檢驗的每個科目，必須做好準備，按國家統一要求，報關質檢站進行試驗。
工程竣工前將所有內業資料圖紙整理完畢，按標準和要求報送上級有關部門。
定期對施工人員住所進行衛生、安全檢查，對不符和安全衛生條件的要堅決予以糾正。
全面負責工地生產施工的組織和指揮工作。
參加工程項目的圖紙會審，并參與施工組織設計和施工方案的制定，熟悉圖紙和設計要求。
根據省、市有關要求，做好施工現場暫設建筑的安全生產，文明施工的設置。
會同工程技術人員對各專業班組按施工進度計劃，圖紙要求和設計要求進行技術交底。
組織指揮各班組按施工進度計劃，圖紙要求和設計要求進行施工，對每一分項分部工程完工組織班組組長進行自檢，對不符合施工規范和驗收標準的進行返工，直到合格為止。對下道工序的施工必須經過驗收合格才能進行。
施工前必須會同安全員搞好安全教育技術交底工作，對違章作業，野蠻作業的堅決制止，抓好安全生產，文明施工。
組織設備操作人員、維修人員、管理好各種設備，使設備處于良好狀態，做好周轉材料的充分利用。
工程竣工后及時組織人員搞好設備，周轉材料的入庫、維修。
對有腐蝕的化學物品要采取特殊的保管措施降低污染源。??
認真貫徹執行國家及省市的質量政策、規程、標準及有關加強質量管理工作的規定和要求。
負責工程的質量監督和檢查驗收工作。
隱蔽工程必須會同建設單位現場代表共同檢查、驗收并做好記錄。對各工種的分部、分項工程應跟班進行質量檢查和驗收。發現問題及時處理，嚴格控制工程質量。
監督檢查各班組做好自檢、互檢、交接檢，隨時查驗施工班組的各項質量檢查記錄和質量分析會記錄。
真實填寫質檢內業，建立工程質量檔案，及時提供施工班組當月的分項工程質量檢查資料，作為發放工資和獎金的依據。
及時收集各班組的工程質量檢查資料，作為竣工驗收的依據。七、及時反映施工質量問題，對違章作業有權停工、返工。
安全員是工程項目安全生產、文明施工的直接管理者和責任人，在業務上向公司負責。
貫徹安全條例和文明施工標準是安全員工作準則，執行相關規章、規程是安全員的責任。
辦理開工前安全監審和安全開工審批，編制項目工程安全監督計劃，上報安全措施和分項工程安全施工要點。
制定項目工程文明施工達標方案，提交文明施工達標方案，資金預算，? 實施文明施工達標方案。
整理匯總填寫安全內業技術資料，總結安全生產狀況并上報公司。
檢查評定安全用品和勞動保護用品是否達標，罰處現場違章行為，組織機械設備安全評定，提出安全整改意見和處理辦法。
承辦工地文明施工相關事宜，向主辦安全監督部門交辦事宜，參加事故調查，定期安全檢查，例會提出工地項目，獎罰意見。
認真學習建筑材料基本知識和有關建筑材料保管要求，認真負責地收好、保管材料。
材料入庫時必須做到：檢驗品名、規格、型號、數量、質量、材質證明；材料與單據相符時及時入庫并做好標識，分別作好登記。
三、入庫材料應分類堆放，妥善保管，嚴防受潮、變質、丟失，經常檢查倉庫的門、窗、鎖的完好情況，加強防火、防盜。
及時、真實辦理結算、入帳，日清月結，定期盤點，帳物相符，發現帳、物不符時及時向領導匯報。
回收利用好廢料、邊角料，如：木料頭、鋼筋頭、水泥袋、鐵桶等，建立回收臺帳。
建立領料臺帳，指導控制材料消耗，對周轉性材料要認真盤點，妥善保管，準確入帳。沒有領導批準，材料不得外借，嚴禁私人動用材料。
保管員對紅磚、砂、石、鋼筋、白灰、構件等不能進庫的材料應認真驗收，按總平面布置圖的規劃位置堆放整齊。
對工程項目的標高和軸線定位放線工作，負有直接技術責任；
及時驗線，交線，并做好放線記錄；
保護測量控制點，做好抄測記錄；
認真貫徹執行公司一體化管理體系標準。? ?
真學習建筑機械基本知識和有關機械設備運補保管的有關規定，認真負責地協助保管員收好、保管好入庫材料。
全公司的機械設備使用、維護、檢修、檢驗組織工作。
機械設備入庫時必須做到：檢品名、規格、型號、數量、質量、設備證明材料；設備與單據相符時及時入庫，并分門別類做好登記，掛標識牌。
入庫設備應分類放置，妥善保管，嚴防受潮、丟失，經常檢查，發現賬、物不符時及時向領導匯報。
沒有領導批準，設備及零部件不得外借，嚴禁私人動用設備、零部件，否則視為偷盜。
負責填寫各種機械設備的運行記錄，機械設備記錄內容包括：設備運轉達情況，發生故障內容、原因、維修更換零部件具體名稱、件數，停工時數等。
機械設備發生故障原因，一定要實事求是填寫，否則予以1～5倍的賠償（包括停工損失、換件費用、維修工費等）。
杜絕不經批準，擅自換車或找其他人替補駕車的情況發生；
堅持做好請銷假制度，未經批準，嚴禁私自出車，棄車離隊；
每出車一次，必須認真填寫出車日報單，沒有行車單不許出車；
嚴禁酒后駕車、打架斗毆；
完成公司臨時交辦的工作。??
參與工程投標工作，主管報價編制，提出保本控制方案和經濟對比分析，對標價保密。
及時收集、整理、測算勞務費單價、材料單價，為領導決策提供依據，審核物資采購資金計劃。
參與企業貫標、達標和公眾事務，協助科室領導主辦業務工作，參與組織業務培訓，執行建經法規，完善職業道德，使預算、施工核算、施工決算及時準確真實。
編制單位工程材料控制計劃，上報編制臨時設施費指標和現場經費指標，上報公司，參與項目部管理責任狀制定。
根據施工進度計劃及建安經濟規章、技術措施，編制施工預算。
收集工程變更資料，及時辦理增加項目。
認真進行分部、分項、各班組成本分析，工料分析。
收集整理好竣工資料，編制施工決算。審核預算時應分析、匯總、列明項目人工計劃、材料計劃、機械計劃、間接分類等管理數據。
認真貫徹國家《統計法》和相應的法、法規。
計劃工作要報務于生產。按照公司生產的需求，合理制定施工進度計劃和物資設備供應計劃。
編制的各類計劃要符合工程實際，要做到切實可行，滿足顧客和施工的要求。
統計報表要真實的反映企業情況，不得弄虛作假、欺上瞞下。
按照公司的總體要求編制每度、月、旬計劃，計劃實施中出現偏差時，及時調整計劃。
制定有效的'保證計劃順利實施的措施方案。注意協調總分包和各專業工程在施工時間上安排。
按照國家會計制度的規定記賬、復賬、報賬，做到手續完備、數字準確、賬目清楚、按期報賬。
按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務，成本和利潤的執行情況。挖掘增收節支潛力。考核資金使用效果。及時向經理提出合理化建設。
妥善保管會計憑證、會計賬薄、會計報表和其它會計資料。
依據《會計法》及公司的有關管理辦法，對公司及項目部進行全面核算、控制、監督和分析。
掌握各種經濟合同、費用支出、資金籌措和資金的分布，以便在各種經濟業務支出與收入審批時有據可查。
掌握各工程的概算、預算，實行會計監督，參與預算管理，合理調配資金。
組織協調財務與其他部門，特別是上級業務主管部門的關系。
總賬的記錄與年終財務決算的編制、匯總上報等工作。??
認真執行現金管理制度，嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現金，不認白條抵壓現金。
建立健全現金出納各種制度，嚴格審核現金收付憑證。
嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經總經理簽字后，方可生效。
積極配合銀行做好對賬、報賬工作，并配合會計做好各種賬務處理。
定期主動受會計對庫存、銀行對賬單的檢查。
執行公司財務管理制度，對手續不全的原始憑證，不予以報銷。
負責本工地各種物資材料的驗收，保管和發放。
建立健全本工地物資材料保管帳，對進庫的物資材料必須及時入庫入帳，及時與物資部、財務部按月按季進行核對，做到準確無誤。
對易燃易爆物資材料應妥善保管，應遠離電源線和火源，及時填寫材料消耗報告。
對怕濕物資材料要墊好，怕雨淋物資材料要遮蓋好，保管好所負責的材料。
建立健全出入庫制，對購進物資材料必須嚴格驗收，核對有無合格證，是否破損，三無產品嚴禁入庫，入庫材料做好標識。
物資材料的發放和損失的有關規定：
1、保管員在發放物資材料時，必須有棟號承包人或其委托人在出庫單上簽字，方可發放。
2、安全帽發出后，不再收回，一次性從勞務費中扣回。
3、安全帶交回時不完整，一律按原價扣款。
4、各種工具、小型機具和設備，人為的損壞或丟失，一律按價賠償。
負責施工現場內房屋、庫房、車輛及所有財產、物品安全看護工作。
負責施工現場內物品 、財產的防火、防盜工作。
負責施工現場內非正常外來人員的監視、盤查和拒絕入內的工作。
負責施工現場內的環境保護和清潔、衛生工作。
負責施工現場車輛出入庫登記。
發現問題及時匯報處理。??
現場變配電高壓設備，不論帶電與否，單人值班不準超越欄從事修理工作。
電氣設備是金屬外殼的必須接地或接零。同一設備可做接地或接零，同一供電網不允許有的接地有的接零。
電氣設備所用保險絲（片）的額定電流應與其負荷容量相適應。禁止用其他金屬線代替保險絲（片）。
施工現場夜間臨時照明電線及燈具，高度不低于2.5m，易燃易爆場所應用防爆燈具。
照明開關，燈口及插座等，應正確接入火線及零線。
驗明設備或線路確認無電后，即將檢修設備或線路做短路接地。
裝設接地線，應由二人進行，先接接地端，拆除時順序相反。拆、接時均穿戴絕緣保護用品。
接地線應使用載面積不小于25m2的多股軟裸銅線和專用線夾。嚴禁用纏繞的方法，進行接地和短路。
發電機室應設置砂箱和四氯化碳滅火器等防火設備。
發電機到配電盤和一切用電設備上的導線，必須絕緣良好，接頭牢固，并架設在絕緣支柱上，不準拖現在地面上。
電焊機外殼必須接地良好，要設單獨的開關，必須絕緣良好。
嚴禁在帶壓力的容器或管道上施焊、焊接帶電的設備必須先切斷電源。
把線、地線、禁止與鋼絲繩接觸，更不得用鋼絲繩或機電設備代替零線，要有地線接頭，必須連接牢固。
多臺焊機在一起集中施焊時，焊接平臺或焊件必須接地，并應有隔交板。
雷電時，應停止露天作業。
施焊場地周圍應清除易燃、易爆物品或進行覆蓋、隔離。
必須在易燃、易爆氣體或液體擴散區施焊時，應經有關部門檢試許可后，方可施焊。
工作結束，應切斷焊機電源，并檢查操作地點，確認無起火危險后，方可離開。
氧氣瓶、氧氣表及焊割工具上嚴禁沾染油脂。乙炔發生器的零件和管路接頭，不得采用紫銅制作。夜間添加電石英鐘，嚴禁用明火照明。乙炔發生器應每天換水。
乙炔發生器，不得放置在電線的正下方，與氧氣瓶不得同放在一處，距易燃易爆物品和明火的距離，不得少于10m。
氧氣瓶應有防震膠圈、旋緊安全帽，并防止曝曬。凍結液用熱木加熱，不準有火烤。
點火時，焊槍口不準對人。正在燃燒的焊槍不得放在工作件地面上，帶有乙炔和氧氣時，不準入在金屬容器內.
不得手持連接膠管的焊槍爬梯、登高。嚴禁在帶壓的容器或管道上焊、割，帶電設備應先切斷電源。
電石應放在通風良好、不漏雨、干燥的地方，移動將桶上的小蓋打開。
鉛焊時，場地應通風良好，皮膚外露部分應涂護膚油脂，工作完畢應洗漱。
木桿應采用剝皮杉木和其它各種堅韌硬木。楊木、柳木、椴木、油松和腐朽、析裂、桔節易折木桿，一律禁止使用。
木腳手立桿，有效部分的小頭直徑不得小于7cm；木桿有效部分的小頭直徑在6?8cm之間的可雙桿合并或單根加密使用。
木腳手板應用厚度不小于5cm的杉木或松木板，寬度以20?30cm為宜。凡是腐朽、扭曲、斜紋、破裂和大橫透節的不得使用。板的兩端8cm處應用鍍鋅鐵絲箍繞2?3圈或用鐵皮釘牢。
木腳手架的立桿應埋入地下30?50cm，埋桿前先挖好土坑、將底部夯實并墊以磚石，如遇松土或者無法挖坑時，應綁掃地桿。木腳手架的立桿間距不得大于1.5m；大橫桿間距不得大于1.2m；小模桿間距不得大于1m。
單排腳手架的小模桿插入墻內不得少于24cm，伸出大橫桿外不得少于10cm，通過門口和通道時，小模桿的間距大于1m的應綁吊桿；間距大于2m時，吊桿下需加設頂撐。
腳手架的負荷量，每平方米不能超過270公斤。如果負荷量必須加大，應按照施工方案進行架設。
腳手架的兩端、轉角處以及每6?7根立桿應設剪刀撐和支桿，架子高度在7m以上或無法設支桿時，每高4m，水平每7m，腳手架必須同建筑物連接牢固。
架子的鋪設寬度不得小1.2m。腳手板須滿鋪，離墻面不得大20cm，不得有空隙和探頭板、腳手板搭接時不得小20cm，對頭接時應設雙排小橫桿，在架拐彎處腳手板應交叉搭接、墊平腳手板應用木塊，并且要釘牢、不得用磚墊。
翻腳手板應由兩人由里往外按順序進行，在鋪第一塊或翻到最外一塊腳手板時，必須掛牢安全帶。
上料斜道的鋪設寬度不得小于1.5m，坡度不得大于一比三、防滑條的間距不得大30cm。
砌墻高度超過4m時，必須在墻外搭設能承160公斤荷重的安全網或防護擋板。多層建筑應在二層和每隔四層設一道固定的安全網。同時再設一道施工高度提升的安全網。
搭設安全網應每3m設一根支桿，支桿與地平一般須保持45度，任意樓層支網須事先埋設鋼筋環或在墻里外側各綁一道橫桿。網應外高里低，網與網之間須接嚴密，網內的雜物要隨時清出。
腳手架、井架、門架安裝完畢，必須經施工負責人驗收合格后方準使用。
拆除腳手架，周圍應設圍欄或警戒標志，并設專人看管、禁止入內，拆除應按順序由上而下，一步一清，不準上下同時作業。
拆下的腳手桿、腳手板、鋼扣、鋼絲繩等材料，應向下傳遞或用繩吊下，禁止往下投扔。
卷揚機應安裝在平正堅實、視野良好的地點、機身和地錨必須牢固。
作業前，應檢查鋼絲繩、離合器、制動器、保險棘輪、傳動輪等確認安全可靠，方準操作。
鋼絲繩在卷筒上必須排列整齊，作業中最小需保留三圈。
作業時不準有人跨越卷揚機的鋼絲繩，鋼絲繩應設保護板。
吊運重物需在空中停留時，除使用制動器外，并應用棘輪保險卡牢。
操作時，嚴禁擅自離開崗位。
起重機的指揮人員必須經過培訓取得合格證后，方可擔任指揮。作業時操作人員密切配合。操作人員應嚴格執行指揮人員的信號，如信號不清或錯誤時，操作人員可拒絕執行。如果由于指揮失誤而造成事故，應由指揮人員負責。
起重機的變幅批示器、力矩限制器以及各種行程限位開關等安全保護裝置，必須齊全完整、靈敏可靠，不得隨意調整和拆除。嚴禁用限位裝置代替操縱機構。
起重機作業時，重物下方不得有人停留或通過。嚴禁用非載人起重機載運人員。
起重機械必須按規定的起重性能作業，不得超載荷和起吊不明重量的物件。在特殊情況下需超載荷使用時，必須有保證安全的技術措施，經企業技術負責人批準，有專人在現場監護下，方可起吊。
嚴禁使用起重機進行斜拉、斜吊和起吊地下埋設或凝結在地面上的重物。現場澆注的混凝土構件或模板，必須全部松動后方可起吊.
動臂式和尚未附著的塔式起重機的塔身上，不得懸掛標語牌。
塔式機重機如風力達到四級以上時不得進行頂升、安裝、拆卸作業。作業時突然遇到風力加大，必須立即停止作業，并將塔身固定。
塔式機重機頂升作業，必須在專人指揮下操作，非作業人員不得登上頂升套架的操作臺，操作室內只準一人操作，嚴格聽從信號指揮。
九、塔式機重機頂升時，必須使吊臂和平衡臂處于平衡狀態，并將回轉部分制動住。嚴禁回轉達臂桿及其他作業。頂升中發現故障，必須立即停止頂升進行檢查，待故障排除后方可繼續頂升。