為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
標(biāo)書(shū)售后服務(wù)方案醫(yī)療器械售后服務(wù)方案篇一
(1)如果我公司有幸中標(biāo),我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求,保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。
(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,做好和各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的配合,保證整個(gè)工程順利進(jìn)展。
(3)該工程質(zhì)量等級(jí)為合格,符合國(guó)家和行業(yè)的驗(yàn)收規(guī)范,我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項(xiàng)優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。
(4)我公司對(duì)本工程提供一年的質(zhì)保期,保修期結(jié)束后免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修、檢測(cè),確保甲方單位順利通過(guò)消防部門(mén)的驗(yàn)收和年檢。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員,人員不限,培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和來(lái)公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,應(yīng)用自如,且使業(yè)主滿(mǎn)意。
(5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù),保證消防工程順利通過(guò)驗(yàn)收。
投標(biāo)人(簽名蓋章):永安消防工程有限責(zé)任公司
法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)
日期:20xx年x月x日
標(biāo)書(shū)售后服務(wù)方案醫(yī)療器械售后服務(wù)方案篇二
我公司在此鄭重承諾,對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決,對(duì)用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求,我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà):_________
特此承諾!
_________公司
日期:______年___月___
標(biāo)書(shū)售后服務(wù)方案醫(yī)療器械售后服務(wù)方案篇三
為了使新助理們能進(jìn)一步了解院團(tuán)委的常規(guī)工作,充實(shí)新助理們對(duì)基本工作的認(rèn)識(shí),同時(shí)使新助理們能夠較快的熟悉團(tuán)委日常工作,從而提高院團(tuán)委的工作效率,培養(yǎng)出優(yōu)秀的新一批團(tuán)委干部群體,特此開(kāi)展本次培訓(xùn)活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:新助理工作培訓(xùn)
三、活動(dòng)形式:室內(nèi)主題課程講座與室外素質(zhì)拓展活動(dòng)
四、培訓(xùn)時(shí)間:—x學(xué)年
五、活動(dòng)地點(diǎn): 待定
六、主辦單位:共青團(tuán)廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院委員會(huì)
承辦單位:廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院團(tuán)委素質(zhì)拓展部
七、活動(dòng)對(duì)象:院團(tuán)委x級(jí)全體新助理
九、活動(dòng)概述:
為使x級(jí)新助理更好的熟悉我們?cè)簣F(tuán)委的工作、更快的融入到院團(tuán)委大家庭中。此次培訓(xùn)分為團(tuán)務(wù)常識(shí)的學(xué)習(xí)、辦公技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交談、培訓(xùn)成果驗(yàn)收四部分及素質(zhì)拓展培訓(xùn)(含五個(gè)模塊)組成。
(一)制度體系的學(xué)習(xí)
(二)辦公技能培訓(xùn)
日常辦公技能培訓(xùn)主要包括公文寫(xiě)作、口頭表達(dá)、工作效率、應(yīng)急能力。針對(duì)各部門(mén)干部對(duì)于本部門(mén)助理的能力要求不同來(lái)看,應(yīng)進(jìn)行個(gè)性化的能力培訓(xùn)。首先,各部門(mén)在公文寫(xiě)作能力這方面對(duì)助理的要求應(yīng)有一定的統(tǒng)一,因此,在剛開(kāi)始的課程教學(xué)上,我們主要針對(duì)這方面的能力對(duì)干部進(jìn)行培訓(xùn);在接下來(lái)的培訓(xùn)中,各部門(mén)進(jìn)行分組討論,干部們可自行考察本部門(mén)助理的口頭表達(dá)能力,以多種多樣的方式自行考察,并在討論結(jié)束后,收集并整理好各部門(mén)助理們的意見(jiàn)建議與他們身上的不足點(diǎn),在大會(huì)上整理提出。各部門(mén)正副部在會(huì)議結(jié)束后討論解決辦法并在日后付諸行動(dòng)。而辦事效率問(wèn)題上,在會(huì)議上要明確指出的是助理們要端正工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度,干部們要灌輸助理積極進(jìn)取,拼搏向上的思想,從而提高對(duì)工作的敏感度,提高自身對(duì)團(tuán)委的榮譽(yù)感與責(zé)任感。而我們干部主要對(duì)助理進(jìn)行的是在試用期間的一個(gè)考察,這個(gè)考察將不定期地對(duì)助理進(jìn)行筆試或筆記抽查,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)委工作思想及行動(dòng)上的覺(jué)悟。應(yīng)急能力的培訓(xùn)則主要培養(yǎng)助理們遇事冷靜不急躁,處理問(wèn)題思路清晰,有能力解決突發(fā)事件。
培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容簡(jiǎn)介:
2.實(shí)訓(xùn)主要包括:
①演講:新助理上臺(tái)進(jìn)行2分鐘以?xún)?nèi)的演講,包括對(duì)本次新助理培訓(xùn)會(huì)議的意見(jiàn)與建議、對(duì)團(tuán)委和本部門(mén)工作情況的認(rèn)識(shí)和了解。
包括演講實(shí)訓(xùn)、辦公實(shí)訓(xùn)、應(yīng)急能力實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)等方面;
(六)綜合測(cè)評(píng)
通過(guò)不定期以口頭或筆試的方式對(duì)干部進(jìn)行考核,并以評(píng)分制度作為評(píng)定指標(biāo)。
(七)經(jīng)驗(yàn)交談
為了幫助新助理們更好的解決在工作方面上的各種疑惑或者問(wèn)題,我們將邀請(qǐng)優(yōu)秀的學(xué)生干部到場(chǎng),以面對(duì)面的交流形式,與新助理分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)。
十、活動(dòng)流程 前期準(zhǔn)備
4、聯(lián)系好各部門(mén)安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作
5、戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓(xùn)需提前分組(組數(shù)根據(jù)參加人數(shù)而定)
十一、活動(dòng)安排
(一)制度體系的學(xué)習(xí)
3、培訓(xùn)形式:觀摩影片、學(xué)習(xí)中央印發(fā)的《關(guān)于黨的代表選舉工作的通知》;了解學(xué)院團(tuán)委的定位,由干部們對(duì)新助理進(jìn)行詳細(xì)介紹團(tuán)委在學(xué)校里作為一職能部門(mén)的定位;人手印發(fā)一分團(tuán)章及團(tuán)委的規(guī)章制度,每個(gè)部門(mén)的干部及助理都要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
4、主講人:學(xué)生副書(shū)記黃佳慧、傅婕
5、考核時(shí)間:x年11月中旬-12月
6、考核形式:
③在每周的團(tuán)委例會(huì)上,可由辦公室主持進(jìn)行2-3分鐘的新助理上臺(tái) 演說(shuō)自己對(duì)共青團(tuán)和團(tuán)委的認(rèn)識(shí)和理解。
④印發(fā)團(tuán)章和團(tuán)委規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)參考材料。助理通過(guò)自主學(xué)習(xí),
自行學(xué)習(xí)中國(guó)共青團(tuán)歷史、團(tuán)章以及團(tuán)委規(guī)章制度,并就《我心目中的共青團(tuán)》為題撰寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得。(每學(xué)期一篇,字?jǐn)?shù)不少于1500字,要求用黑色筆手寫(xiě))。
(二)辦公技能培訓(xùn)
1.辦公實(shí)訓(xùn)
(2)、時(shí)間:x年11月上旬-12月
(3)、地點(diǎn):待定
(4)、形式:講座
(5)、主講部門(mén):辦公室和信息部
(6)、培訓(xùn)形式:
④在會(huì)議結(jié)束后,將會(huì)布置關(guān)于使用world文檔、ppt、excel表格的題目,并要求新助理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交各部門(mén)郵箱,由個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行查收并評(píng)分,評(píng)分結(jié)果作為部門(mén)內(nèi)部評(píng)分的一部分。
(三)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3、培訓(xùn)形式:素質(zhì)拓展活動(dòng)
4、主講人:團(tuán)委各部門(mén)負(fù)責(zé)人
5、具體流程: 比賽方法:
1、分組:將大約33人按院團(tuán)委各部門(mén)分成4組
2、簽到:比賽開(kāi)始前,各參賽人員在入場(chǎng)時(shí)簽到。 比賽內(nèi)容及順序:
1運(yùn)動(dòng)員必須聽(tīng)從裁判員的口令和裁決以及工作人員的指揮,遵守比賽規(guī)則,做到友誼第一比賽第二,不做有損體育道德的事。
1保護(hù)好自身及隊(duì)友的安全 2參賽者必須互相尊重
1、內(nèi)容:演講、情景模擬
①新助理上臺(tái)進(jìn)行2分鐘以?xún)?nèi)的演講,包括對(duì)本次新助理培訓(xùn)會(huì)議的意見(jiàn)與建議、對(duì)團(tuán)委和本部門(mén)工作情況的認(rèn)識(shí)和了解。
1、內(nèi)容:理論培訓(xùn)、場(chǎng)景模擬
2、培訓(xùn)時(shí)間:待定
3、主講人:團(tuán)委各部門(mén)負(fù)責(zé)人
4、考核時(shí)間:x年5月—6月
1、內(nèi)容:主要訓(xùn)練助理的站姿儀態(tài)、禮貌用語(yǔ)等,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查等特別需
要注重個(gè)人儀態(tài)的場(chǎng)合,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
2、時(shí)間:待定
3、地點(diǎn):待定
4、主講部門(mén):辦公室
5、考核形式:情景模擬
應(yīng)急能力
1、內(nèi)容:理論培訓(xùn)、場(chǎng)景模擬
2、培訓(xùn)時(shí)間:待定
3、主講人:團(tuán)委各部門(mén)負(fù)責(zé)人
4、考核時(shí)間:x年5月—6月
5、考核形式:在日常每周部門(mén)例會(huì)以及團(tuán)委例會(huì)上,各部門(mén)可自行出題,模擬需要考核助理應(yīng)急能力的場(chǎng)景,考核新助理的應(yīng)變能力。
(六)綜合測(cè)評(píng)
1、內(nèi)容:通過(guò)不定期以口頭或筆試的方式對(duì)干部進(jìn)行考核,并以評(píng)分制度
作為評(píng)定指標(biāo)。
2、培訓(xùn)時(shí)間:待定
3、主講人:團(tuán)委各部門(mén)負(fù)責(zé)人
4、考核時(shí)間:x年5月—6月
5、考核形式:口頭或筆試的方式對(duì)干部進(jìn)行考核
十二、檢查階段
由書(shū)記團(tuán)和各部門(mén)部長(zhǎng)組成檢查小組,不定期對(duì)新助理培訓(xùn)進(jìn)行抽查,并開(kāi)展與助理面對(duì)面的交流,了解助理的學(xué)習(xí)情況和遇到的問(wèn)題。
1.對(duì)新助理個(gè)人學(xué)習(xí)成果進(jìn)行審閱,建文存檔,并觀察其個(gè)人態(tài)度。
2.檢查集體學(xué)習(xí)的成果。
3.部門(mén)內(nèi)部和團(tuán)委各部門(mén)對(duì)新助理個(gè)人的考察。
考評(píng)細(xì)則分部門(mén)內(nèi)部自評(píng)分和各部門(mén)對(duì)本部門(mén)助理的評(píng)分,在此列舉團(tuán)委新助理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)占助理考評(píng)得分的60%,其余40%為部門(mén)內(nèi)部評(píng)分。
十三、準(zhǔn)備工作
1、預(yù)借場(chǎng)地
2、制作、派送邀請(qǐng)函
3、準(zhǔn)備好活動(dòng)用品以及道具
4、并與各部門(mén)聯(lián)系,并確定好參加培訓(xùn)的人數(shù)
5、收集好參加此次干部培訓(xùn)活動(dòng)參加者的名單,并為其分組。(第二期分為8個(gè)小組)
6、制作好宣傳海報(bào)、橫幅
7、分配工作任務(wù)
8、選定主持人(1名)
9、會(huì)場(chǎng)布置:做好部門(mén)位置的安排工作、確認(rèn)嘉賓能否出席
10、準(zhǔn)備好飲用水
十四、活動(dòng)具體流程:
1、觀眾入場(chǎng);主持人到場(chǎng);
2、觀眾引導(dǎo)員就位并維持觀眾的排隊(duì)秩序;
4、引導(dǎo)員接嘉賓,并請(qǐng)他們到附近的休息室稍作休息;現(xiàn)場(chǎng)工作人員就位
5、主持人說(shuō)明會(huì)場(chǎng)(活動(dòng))紀(jì)律
6、主持人宣布活動(dòng)或會(huì)議正式開(kāi)始;主持人宣讀開(kāi)場(chǎng)白
7、主持人介紹場(chǎng)上嘉賓和出席本次活動(dòng)或會(huì)議的嘉賓
8、會(huì)議活動(dòng)開(kāi)始:(見(jiàn)具體活動(dòng)策劃)
13、主持人宣讀論壇結(jié)束語(yǔ)并宣布活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束,歡送嘉賓退場(chǎng)。
14、引導(dǎo)觀眾有序退場(chǎng)
15、工作人員清理現(xiàn)場(chǎng)
十五、會(huì)議簡(jiǎn)訊、總結(jié)
1、做好會(huì)議記錄、照片整理工作
2、做好后期宣傳
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)方法
4、我們經(jīng)過(guò)了這樣多的培訓(xùn),我們得到了什么?播放以前活動(dòng)時(shí)的照片、視頻。
十六、注意事項(xiàng)
(二) 活動(dòng)前期工作人員應(yīng)提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作;
(四)控制活動(dòng)過(guò)程中的時(shí)間;
(五)素拓部全體成員自覺(jué)維護(hù)活動(dòng)秩序。
標(biāo)書(shū)售后服務(wù)方案醫(yī)療器械售后服務(wù)方案篇四
1. 技術(shù)培訓(xùn)方案
培訓(xùn)是本系統(tǒng)得到真正應(yīng)用不可缺少的階段,是充分融入到實(shí)際工作中并發(fā)揮積極效益的必經(jīng)之路。
培訓(xùn)工作在一個(gè)軟件項(xiàng)目是否能夠被成功應(yīng)用起著重要的作用。
1.1. 培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)真正應(yīng)用起來(lái)的必要手段,通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的培訓(xùn),使得將要使用本系統(tǒng)的工作人員能夠?qū)ο到y(tǒng)有個(gè)全面的了解并能夠在實(shí)際工作中應(yīng)用它,使之發(fā)揮效益,同時(shí)也為下一步的推廣做好必要的前期鋪墊工作。
1. 系統(tǒng)管理員
將系統(tǒng)管理員培訓(xùn)成隊(duì)本系統(tǒng)的各種設(shè)置了如指掌,能夠解決絕大多數(shù)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。同時(shí)系統(tǒng)管理員要能夠充分了解系統(tǒng)的擴(kuò)展性,知道如何將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)。
2. 普通用戶(hù)
普通員工要能夠在日常工作中熟練應(yīng)用本系統(tǒng)中和自己工作相關(guān)的部分,提高系統(tǒng)應(yīng)用效率。
3. 數(shù)據(jù)加工人員
由于本系統(tǒng)涉及大量的各種數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換和三維模型的建設(shè),因此為了滿(mǎn)足用戶(hù)后續(xù)工作的要求,需要為用戶(hù)單位培養(yǎng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和三維模型制作人員。
1.2. 培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi)
針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)以及項(xiàng)目的實(shí)際情況,我方制定了針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)計(jì)劃。
1. 系統(tǒng)管理員培訓(xùn)
合格的系統(tǒng)管理員是一個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)作的保障。所以我方對(duì)系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)做到:集中培訓(xùn),全面培訓(xùn),重點(diǎn)重復(fù),反復(fù)強(qiáng)化。要求一個(gè)管理員能夠充分達(dá)到這個(gè)系統(tǒng)的要求。
我方對(duì)系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)還采用人到人的負(fù)責(zé)制,就是用我方具有豐富經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)工程師和這套系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工程師親自面對(duì)面培訓(xùn),充分使得系統(tǒng)管理員能夠掌握系統(tǒng)中的每個(gè)細(xì)節(jié)。
2. 普通員工全員培訓(xùn)
普通員工使這個(gè)系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行者,采用講座的方式進(jìn)行,采用培訓(xùn)教材和講義。培訓(xùn)主要是出版統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的操作和使用。
3. 數(shù)據(jù)加工人員培訓(xùn)
利用我方編寫(xiě)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化軟件和通用的三維建模工具,并為用戶(hù)編寫(xiě)相應(yīng)的培訓(xùn)教材和講義,結(jié)合講座培訓(xùn)、演示培訓(xùn)安排對(duì)應(yīng)的實(shí)際操作課程,保證用戶(hù)單位的數(shù)據(jù)加工人員可以獨(dú)立工作。
1.3. 培訓(xùn)內(nèi)容和方式
對(duì)于本系統(tǒng)的培訓(xùn),我方將提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式包括:ppt演示培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。對(duì)于需要參加第三方的服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備等相關(guān)設(shè)備和軟件的培訓(xùn),我方將提供相關(guān)的信息,并協(xié)助xxxx公司方面選擇培訓(xùn)服務(wù)商。
我方編制《客戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃》,并請(qǐng)xxxx公司方面進(jìn)行確認(rèn),包括:培訓(xùn)教師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員及相關(guān)的培訓(xùn)資料等。培訓(xùn)過(guò)程記錄在《客戶(hù)培訓(xùn)記錄表》。培訓(xùn)結(jié)束后,xxxx公司方面的代表《客戶(hù)培訓(xùn)記錄表》上簽字確認(rèn)。
1. 系統(tǒng)軟件
包括oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件的安裝、配置、維護(hù)、性能優(yōu)化等。
2. 本系統(tǒng)的維護(hù)
培訓(xùn)對(duì)象為xxxx公司系統(tǒng)管理員和信息管理員。主要包括:系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的安裝及運(yùn)行管理、系統(tǒng)維護(hù)等。
3. 本系統(tǒng)的應(yīng)用
培訓(xùn)對(duì)象為xxxx公司人員及其他所有使用該系統(tǒng)的人員。
培訓(xùn)教材:由我方提供相應(yīng)的教材培訓(xùn)計(jì)劃
1.4. 賣(mài)方職責(zé)
培訓(xùn)。
賣(mài)方應(yīng)提供教員、課程大綱、技術(shù)文件、圖紙、參考資料、培訓(xùn)手冊(cè)、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)設(shè)施。
賣(mài)方還應(yīng)提供買(mǎi)方培訓(xùn)人員使用的試驗(yàn)儀器、工具以及其它必需品和工作場(chǎng)地。
培訓(xùn)所需全部費(fèi)用包含在合同總價(jià)內(nèi),該費(fèi)用包括培訓(xùn)者從當(dāng)?shù)刂僚嘤?xùn)地點(diǎn)的往返飛機(jī)票,在培訓(xùn)地點(diǎn)的交通、食宿、醫(yī)療、保險(xiǎn)等費(fèi)用。同時(shí)包括賣(mài)方在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)生的一切費(fèi)用。
2. 技術(shù)支持與服務(wù)方案
標(biāo)書(shū)售后服務(wù)方案醫(yī)療器械售后服務(wù)方案篇五
我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)(人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外)。
在邢臺(tái)設(shè)有分公司,提供長(zhǎng)期的本地化服務(wù)。
核心設(shè)備提供備機(jī),其他設(shè)備提供充足的備件,故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶(hù)有故障產(chǎn)品的。維修,8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的,更換備品、備件,12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信,故障解決后通知用戶(hù)并錄入檔案,將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。
售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì)議研究故障原因,并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。
了解系統(tǒng)運(yùn)行情況;
診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題;
解決客戶(hù)系統(tǒng)問(wèn)題;
系統(tǒng)健康檢查;
預(yù)防性軟件安裝;
給予用戶(hù)與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún);填寫(xiě)巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。
如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時(shí)期(如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等),確需人員值守時(shí),我公司將派技術(shù)人員,提供7x24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。
如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,我公司將及時(shí)更換備機(jī),恢復(fù)業(yè)務(wù),保證將損失降到最低。
標(biāo)書(shū)售后服務(wù)方案醫(yī)療器械售后服務(wù)方案篇六
以培育德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部為主題,將現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的新理念——“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論” 貫穿于培訓(xùn)全過(guò)程,課程設(shè)置、培訓(xùn)形式、活動(dòng)安排、測(cè)評(píng)方式均圍繞“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”展開(kāi)。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的途徑辦法”、“解決實(shí)際問(wèn)題的能力”三個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì),同時(shí)依據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn),綜合測(cè)評(píng)學(xué)員的德才情況,以此起到夯實(shí)理論基礎(chǔ)、提高政治水平、錘煉黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化德才素質(zhì)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的培訓(xùn)目的。
二、培訓(xùn)對(duì)象
中青年副處級(jí)后備干部58人。原則上40歲以下前學(xué)歷大專(zhuān)以上。培訓(xùn)學(xué)員名單附后。
三、時(shí)間地點(diǎn)
1、時(shí)間:本期培訓(xùn)班從20xx年5月18日(星期二)開(kāi)始至7月16日(星期五)結(jié)束,學(xué)制2個(gè)月。
2、地點(diǎn):區(qū)委黨校辦公樓四樓遠(yuǎn)程教學(xué)廳。
四、課程設(shè)置
結(jié)合“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測(cè)試內(nèi)容,按照“理論武裝、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)”的培訓(xùn)目標(biāo),圍繞中國(guó)特色社會(huì)主義理論、黨性教育、全區(qū)中心工作分別開(kāi)設(shè)“理論課”、“黨性課”、“專(zhuān)業(yè)課”,突出提高后備干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)和能力。培訓(xùn)實(shí)行單元式教學(xué),突出每個(gè)單元主題。整個(gè)培訓(xùn)分為5個(gè)單元:理論學(xué)習(xí)、黨性鍛煉、能力提升、社會(huì)實(shí)踐和素質(zhì)測(cè)評(píng)單元。
五、培訓(xùn)形式
1、采取校內(nèi)培訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐兩段式培訓(xùn)方式。
2、采取多種形式豐富培訓(xùn)內(nèi)容,深化培訓(xùn)效果。
(1)開(kāi)展“唱讀講傳”活動(dòng)(課前10分鐘由支委組織);
(2)開(kāi)展“聯(lián)幫帶”活動(dòng);
(3)開(kāi)設(shè)“學(xué)員論壇”;
(4)開(kāi)展文體活動(dòng)(由支委適時(shí)組織);
(5)豐富支部活動(dòng)(由支委適時(shí)組織);
(6)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練;
(7)編發(fā)《學(xué)訓(xùn)動(dòng)態(tài)》專(zhuān)刊(由各小組組織編發(fā)5期);
(8)安排學(xué)員掛職實(shí)踐并撰寫(xiě)調(diào)研論文;
(9)發(fā)放學(xué)員自學(xué)書(shū)籍。
3、培訓(xùn)時(shí)間2個(gè)月左右,其中校內(nèi)培訓(xùn)15天,社會(huì)實(shí)踐45天。參加社會(huì)實(shí)踐的辦法是:由組織部和黨校在參考學(xué)員校內(nèi)培訓(xùn)期間的初步表現(xiàn),及學(xué)員的個(gè)人特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng),并征求學(xué)員個(gè)人意愿的基礎(chǔ)上,以組織部發(fā)文,相應(yīng)安排到有關(guān)區(qū)級(jí)部門(mén)、鎮(zhèn)街、開(kāi)發(fā)區(qū)(新城、風(fēng)景區(qū))或全區(qū)中心工作、重點(diǎn)項(xiàng)目等崗位,以“領(lǐng)導(dǎo)助理”的身份參加社會(huì)實(shí)踐。學(xué)員社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后,相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐期間的綜合表現(xiàn)集體打分,并將得分情況送交組織部和黨校。
六、組織管理
1、由區(qū)委組織部牽頭,區(qū)委黨校具體實(shí)施。組建培訓(xùn)班工作機(jī)構(gòu),采取“項(xiàng)目化”的管理模式,區(qū)委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé),組織部干部科、干部監(jiān)督教育科和黨校培訓(xùn)科組織實(shí)施,黨校派3員工作人員跟班管理,同時(shí)加大培訓(xùn)過(guò)程的宣傳工作。
2、學(xué)員支委協(xié)助管理。培訓(xùn)班成立臨時(shí)黨支部,通過(guò)競(jìng)選產(chǎn)生前15名人選,前10名任臨時(shí)黨支部委員,設(shè)黨支部書(shū)記1名(兼班長(zhǎng)),副書(shū)記2名(兼副班長(zhǎng)),學(xué)習(xí)委員1名,組織委員1名,紀(jì)律委員1名,宣傳委員1名,生活委員1名,文娛委員1名,體育委員1名;另設(shè)5名學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)。
3、倡導(dǎo)學(xué)員自我管理。培訓(xùn)班劃分5個(gè)學(xué)習(xí)小組,以小組名義開(kāi)展學(xué)習(xí)、交流、研討活動(dòng)。培訓(xùn)班開(kāi)班之初,圍繞培訓(xùn)主題制發(fā)“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”練習(xí)題目,供學(xué)員在學(xué)習(xí)期間練習(xí)使用。在開(kāi)展“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”測(cè)試中,打破原有小組人員安排,隨機(jī)組建4個(gè)小組參加測(cè)試。
七、測(cè)評(píng)方式
區(qū)委組織部、區(qū)委黨校對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況按照“德”、“才”兩方面進(jìn)行量化測(cè)評(píng)。采取雙百分制,“德”和“才”各占100分,學(xué)員最后綜合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;設(shè)加分項(xiàng)目,最高分值6分。總分分為優(yōu)(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。
1、對(duì)德的測(cè)評(píng)(100分)
(1)出勤分(30分)
該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員校內(nèi)集中學(xué)習(xí)期間遵守出勤紀(jì)律情況的考評(píng),包括課堂聽(tīng)課和參加培訓(xùn)班安排的各種學(xué)習(xí)、交流、考察、討論、課外活動(dòng)等的出勤情況。
實(shí)行點(diǎn)名考勤和公示制,跟班管理人員在第二天公布前一天的考勤情況。出勤分由跟班管理人員根據(jù)學(xué)員實(shí)際出勤情況作好記錄并打分。全勤滿(mǎn)分30分,采取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請(qǐng)假半天各扣2分,累計(jì)請(qǐng)假3天以上出勤分記零分,曠課半天扣10分。
(2)表現(xiàn)分(35分)
該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員在校培訓(xùn)綜合表現(xiàn)的考核。包括課堂聽(tīng)課紀(jì)律、交流研討發(fā)言、協(xié)調(diào)配合服務(wù)、活動(dòng)參與程度等情況。學(xué)員表現(xiàn)分由培訓(xùn)班跟班管理人員和支委成員共同打分,取平均值;支委成員的表現(xiàn)分由黨校領(lǐng)導(dǎo)和跟班聯(lián)絡(luò)人員共同打分,取其平均值。
(3)實(shí)踐分(35分)
該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐期間的綜合表現(xiàn)的考核。由學(xué)員社會(huì)實(shí)踐部門(mén)黨委班子集體打分。
2、對(duì)才的考評(píng)(100分)
(1)測(cè)試分(70分)
該項(xiàng)分值是通過(guò)“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”對(duì)學(xué)員素質(zhì)、能力、水平的綜合測(cè)評(píng),包括語(yǔ)言表達(dá)、分析判斷、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場(chǎng)反應(yīng)等綜合能力。考核方式按照“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測(cè)試程序進(jìn)行,由區(qū)委組織部擬定測(cè)試題目,區(qū)委擔(dān)任評(píng)委,參照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)打分。培訓(xùn)學(xué)員抽簽組建4個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論小組進(jìn)行測(cè)試,并現(xiàn)場(chǎng)公布測(cè)試成績(jī)。
(2)考試分(30分)
該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員參加統(tǒng)一組織的考試分值。考試方式為申論測(cè)試,由區(qū)委組織部擬定考試題目,課堂集中限時(shí)獨(dú)立閉卷答題,撰寫(xiě)答題文章,考試結(jié)束后由區(qū)委組織部和黨校共同評(píng)審答題得分,匯集成冊(cè)。
3、加分項(xiàng)目(6分)
進(jìn)入學(xué)員論壇的10名學(xué)員可加1-3分,由區(qū)委組織部和黨校打分;調(diào)研論文前10名可加1-3分,由區(qū)委組織部和黨校打分。累計(jì)加分不超過(guò)6分。
4、考評(píng)成績(jī)的運(yùn)用
(1)報(bào)送區(qū)級(jí)有關(guān)
領(lǐng)導(dǎo)參閱。
(2)交區(qū)委組織部備案,作為任用干部的參考依據(jù)。
(3)黨校建立學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案。
(4)凡被測(cè)評(píng)為“一般”的學(xué)員,取消后備干部資格。
八、培訓(xùn)安排表
標(biāo)書(shū)售后服務(wù)方案醫(yī)療器械售后服務(wù)方案篇七
所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
1、電話(huà)支持:通過(guò)電話(huà)或傳真形式,將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場(chǎng)支持:通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);
2、解決問(wèn)題有效;
3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范;
4、服務(wù)內(nèi)容全面。
對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師,1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
激光
2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì)向客戶(hù)提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。
3、服務(wù)計(jì)劃:詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。
飛秒滂
5、聯(lián)系方式:詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調(diào)試:免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。。
7、資料:安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時(shí)解決間題,免費(fèi)客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
投標(biāo)單位公章:xx器械設(shè)備有限公司
20xx年x月x日