總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

醫院管理工作總結匯報醫院管理年度工作總結篇一

本人透過10個月的護理實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習各項管理制度和《醫療事故處理條例》及其相關的法律法規，多次參加護理人員學習，透過學習使我意識到現代護理質量觀念是全方位全過程的讓病人滿意，發奮把理論知識和臨床實踐有機的結合在一齊，思想認識水平也有了必須的提高。

在實習期間嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己尊敬師長，團結同學，不遲到不早退，踏實工作發奮做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，并做到理論學習有計劃有重點，護理工作有措施有記錄。實習期間始終以“愛心，細心，耐心”為基本，發奮做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急別病人之所急，全心全意為患者帶給優質服務，樹立良好的醫德醫風。

在科室實習中，我嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師的提問，規范熟悉進行各項專科操作及基礎操作，嚴格執行三查八對，在工作中嚴格執行無菌操作，發現問題能認真分析及時解決，在搶救工作中一絲不勾，有條不紊，得到老師的認可患者的信賴和好評。

同時本人還參加了醫療機構的下鄉體檢活動，不斷豐富自己的業務知識。透過實習本人理論和實踐水平都有所提高，在今后的工作中我將繼續發奮，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者帶給優質服務。

在那里我忠心的感謝每位老師對我的支持，使我圓滿地完成我的實習計劃。

醫院管理工作總結匯報醫院管理年度工作總結篇二

1、今年我院在組織全體醫務人員學習了廣東省衛生廳下發的《廣東省病歷書寫與管理規范》的基礎上，于5月份制定了《住院病歷書寫獎懲細則》，針對臨床醫務人員病歷書寫中難于糾正的問題作出了明確的要求并制定的獎懲辦法，主要以獎勵為主，激勵了醫務人員的積極性，使病案質量再上一個臺階，乙級病歷較上一年度大大減少。

2、針對普遍存在病歷延期歸檔現象，今年仍然加強了病歷回收環節監控，責任到個人，對病歷歸檔實行每月核查，根據本院《醫院管理細則》，對延期責任人實施嚴格處罰制度，使出院病歷按時回收時間明顯縮短。

3、今年加大了對門診急救病歷的質控管理，病案管理委員會明確提出了急救病歷的書寫規范和病情告知原則，要求出車醫生、護士共同配合完成《院前急救病歷》的規范書寫和知情同意書的簽署工作，并對每一例院前急救患者的病歷進行定期整理歸檔，從首診環節開始杜絕醫療安全隱患，。

4、加強了知情同意、知情告知和知情選擇制度的落實，重點檢查手術安全核查制度的落實，有效提高患者滿意度和病歷質量，降低醫療風險，保障醫療安全。

5、加強門診病歷的質量管理，質控科每季度一次進行門診病歷抽查，針對存在問題采取點名通報的形式督促整改，有效提高門診病歷書寫質量。

6、加強對各科質控工作落實的監管力度，科室按要求每月召開一次、醫院每季度召開一次病案管理質控員工作會議，使科級、院級質控中發現的病歷書寫存在問題得到及時的反饋和整改；同時，實行病案質量管理責任追究制度，對乙級、丙級病歷的主管醫生、質控醫生和科室負責人，按本院《醫院管理細則》進行處罰，有效提高了病歷書寫質量。

醫院管理工作總結匯報醫院管理年度工作總結篇三

堅持完善工作職責，完善監督機制，代表甲方認真履行監督義務，嚴格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區域設衛生監督員專人負責，責任到人，每日深入病區巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領檢查，月末由科主任帶領班組長、衛生監督員及物業公司負責人共同深入病區現場檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監督管理辦法，加強一線巡查及考核力度，隨時監督檢查，不定期地抽查，發現問題及時督促整改，做到了有人查、有人管，有書面反饋，月末根據考核得分依據合同進行獎罰和付款，對乙方起到了很好的監督作用，整個醫療區域及公共區域衛生合格，在各種檢查中受到好評，未給醫院造成扣分，完成了醫院交給的監督管理任務。

醫院醫療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作，是配合醫院感染管理較重要的一環。我科在醫療垃圾的管理中嚴格按醫院及上級要求執行，配備專人管理，重新制定和完善了醫療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和強調物業公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作。我科對此進行經常性的監督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫院造成扣分。由于我院醫療垃圾暫存地年久失修，設施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。

由于醫院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性，以及門診樓、內科樓廁所設施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風設施等問題，廁所臟、異味重，一直是醫院的老大難問題。今年五月，我科經過考察了解一些賓館、飯店衛生間的除味設施，在醫院及主管領導的支持下，我們對整個醫療區域的公共衛生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，我科勤檢查，加強管理和監督，在實施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制。

在今年五月玉樹抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰斗中，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業公司員工，積極配合醫院行動，隨叫隨到，積極準備電梯、搬運及保潔應急預案，醫院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協調，克服各種困難保證完成了任務。我們的合同工人及物業公司員工，不分節假日及休息時間，隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作，很好地配合醫院及臨床完成救災及傷病員救治工作。

認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務，發放控煙宣傳材料1萬余份，完成督導控煙記錄8本，填寫表格80余份。在上級文明辦的無煙醫院評比檢查中受到表揚和好評。

(1)、完成了新一年三個物業合同書的起草修定工作。在原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調查問卷及衛生管理標準等文件10余份。

(2)、全科職工積極配合“五一’、“合唱節”、“國慶節”等大型活動，加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。

(3)于4月、10月兩次對內科樓、外科樓、營養樓進行全面統一滅蟑螂工作。

(4)認真完成了醫院的綠化、養護工作及全院生活垃圾的轉運工作。

(5)認真完成醫院下達的各種臨時性工作任務418項，投入人力1388人次。

1、物業管理方面，進一步完善管理制度，加大監督考核力度，增加檢查人力，切實為醫院創造良好的就醫環境。

2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養環境。

3、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫療垃圾的管理上一個新臺階。

醫院管理工作總結匯報醫院管理年度工作總結篇四

根據國家衛計委不斷更新和下發的醫院感染管理規范，我院根據實際情況重新修訂了《醫院感染管理規章制度》。根據重新修訂的制度每月進行嚴格的督導檢查。

1、感染病例監測情況

截止10月末監測出院病例933例，歸檔病例覆蓋率100%，醫院感染病例0例，醫院感染率為0，漏報率為0。

2、現患率調查情況

我院8月4日進行了院感橫斷面的調查，總人數46人，醫院感染病例0例，院感現患率為0。我院20xx年的院感橫斷面調查工作進入內蒙古自治區橫斷面調查優秀名錄中，并獲得榮譽證書。

1、ⅰ類手術部位感染監測

全年監測ⅰ類手術病例共115例，ⅰ類手術切口感染率為0，抗菌素使用符合要求。

2、多重耐藥菌監測

住院患者總數900人次，使用抗菌藥物前檢驗標本送檢病例16例，住院患者中使用抗菌藥物例數404例，住院患者抗菌藥物使用率44、89%；接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗標本送檢率3、96%；病原體檢出菌株總數10例，多重耐藥菌檢出菌株2例，多重耐藥菌感染發現率0、22%；多重耐藥菌感染檢出率20%、監測結果顯示我院接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗標本送檢率太低，低于30%的目標。

3、三管相關感染監測

本年度院感管理辦公室加強院感采樣監測，每季度對手術室、腔鏡室、口腔科、血透室、生物安全柜、各病區的治療室、處置室等高危險區的環境及醫務人員手衛生進行監測。共采樣147份，其中空氣采樣培養34份，物體表面采樣培養30份，醫護人員手采樣培養29份，消毒液采樣培養41份，消毒滅菌物品采樣培養25份，合格率100%。

本年度受調查的醫務人員實際實施手衛生次數225人次，同期調查中應實施手衛生次數476人次，洗手正確次數444人次，醫務人員手衛生依從率47、26%，低于80%；洗手正確率93、27%，低于95%。

加強了員工職業暴露的管理，檢驗室，血透室、手術室，消毒供應室等重點科室的人員每年進行一次感染四項檢查，并指導重點科室進行職業暴露演練，強化了員工職業暴露的防護及處置能力，全年發生職業暴露1例，感染者是護士，感染源是乙肝，按職業暴露處理流程進行了正確處理，未發生不良后果。

全年進行了各級各類人員醫院感染知識集中培訓9次，考核9次，合格率100%，深入科室進行有針對性的專科感染知識培訓12次。

醫院管理工作總結匯報醫院管理年度工作總結篇五

一、制定醫療質量考核辦法

為全面落實醫療核心制度，保障醫療質量，我科制定下發了《醫療質量考核辦法與實施細則（試行）》，各項醫療質量檢查結果與綜合目標考核進行掛鉤。

二、基礎質量的監控

通過院內講座、崗前培訓的形式提高醫護人員的質量意識，上年度質控科共進行崗前培訓8課時，住持講座3次，帶領醫護人員學習衛生部新頒發的診斷標準，規范病歷的書寫。

三、環節質量的監控

1、定期開展醫療質量檢查工作

每個月定期開展門診處方、運行病歷、申請單及報告單檢查。全年共檢查門診處方6059張，合格率達96%；全年共檢查病歷562份，未發現丙級病歷；檢查缺陷門診病歷155份，合格率97%以上；檢查缺陷申請單689份，合格率達96%。

2、開展臨床路徑管理工作

通過開展單病種臨床路徑，規范診療過程，定期檢查臨床路徑登記情況，并組織人員進行臨床路徑病歷的評審。上年度共開展__個病種的臨床路徑管理工作，共有病例__例。全院平均入組率和完成率均符合要求，但部分病種收治病例較少。

3、開展“抗菌藥物整治工作”

與其他職能部門相配合，結合臨床路徑管理，順利推進抗菌藥物專項整治工作，取得較好成效。

4、檢查有關規章制度的落實

不定期檢查各科的軟件登記本，檢查時發現軟件本未按要求或規范登記或書寫者，按規定扣除科室質控分值。

四、終末質量的監控

配合醫務科對全院各項醫療質量指標及歸檔病歷的質量進行監控。

五、定期通報醫療質量檢查情況

通過院周會定期公布各項環節質量檢查情況，對存在的問題進行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進醫療質量的提高。

六、存在的問題

1、臨床工作仍是手工管理，效率低，科室診療計劃常有與表單不符合之處。

2、沒有定期召開質控員會議，及時聽取科室醫療質量控制意見。

3、電子病歷實行時間較短，尚未制定相關檢查辦法。

醫院管理工作總結匯報醫院管理年度工作總結篇六

醫院是復雜的公共場所,具有全天候不分晝夜對外開放應診,外來人員多而雜亂人員流動性極大,空間通道縱橫交錯相互聯通、大型貴重設備密集、涉及安全的重要部位多并且很分散、安全管理難度大等治安特點,既有其它公共場所的普遍性，又具備其自身的特殊性,尤其夏季其特殊性較為明顯。

第一，進入夏季天氣炎熱、雷雨多，要著重預防電器及線路和雷擊引發火災。因此，各科室應做到經常加強防火巡查和對滅火器材的查看，確保及時發現危險因素并采取得力措施予以消除。

第二，夏季人員困乏、門窗敞開，防范意識松懈，特別是午、夜極易發生盜竊(順手牽羊)案件，還有人員穿著少，扒竊目標明顯或外露，易發生扒竊。科室中午和晚上值班的人員要配合和保衛科的工作，做到經常提醒患者，提高他們的防范意識，另外，晚上到點后，及時關閉科室大門，嚴禁外來人員進入科室。保安人員要振奮精神加強值班巡邏，縮小巡邏間隙，嚴密觀察控制出入人員，發現可疑人員，立即采取跟蹤、詢問、或報警等等相應措施。

第三，夏季夜間入睡晚，社會上閑散人員多，喝酒打架的多，也易發生事故，到醫院診治容易兩方之間或者醫患之間發生沖突，造成醫院人身和財物損害。為此，作為醫務人員，要做到“多聽患者說幾句，多對患者說幾句”，確實耐心說服勸導，防止他們情緒激動，造成不必要的誤會從而引發矛盾和沖突。保衛人員要嚴密觀察醫院特別是急診室治安動態，保持信息暢通，及時調解、勸導或報警。

第四，吸毒人員活動猖獗，他們以病人、或病人家屬、探視人員的身份為掩體，經常在醫院門診、病房等處進行活動，他們對各類醫院的運作情況和各部門的方位情況比較熟悉，作案時能避開巡邏或醫務人員查房。他們先掛號進入診室、病房、值班休息室實施盜竊，或穿著白大褂出入醫院作案，這類案犯防偵察性較強，一般只現金和體積不大的貴重物品，現場留下的證據較少。對于這種案犯，各科室工作人員做到熟悉本科室患者及家屬，發現可疑人員在科室逗留時間較長，及時向保衛科報警。保衛科加強與公安機關的聯系，盡量多掌握吸毒人員的信息，一旦發現吸毒人員在醫院內活動，及時將他們驅趕出醫院或報警。

夏季是各種案件多發季節，保衛科作為職能部門，應該加大對全院范圍內的安全保衛工作，但社會治安綜合治理工作必須依靠廣大的群眾，只有做到群防群治，醫院治安安全才能得到改觀。

醫院管理工作總結匯報醫院管理年度工作總結篇七

在上級衛生行政部門的正確領導下，我院職工發揚“仁愛、人和、誠信、醫精”精神，堅持“以病人為中心，優質服務；以質量為核心，救死扶傷”的服務宗旨，貫徹“用心服務，創造感動”的服務理念，以為群眾提供“科學的管理、精湛的技術、先進的設備、優質的服務、一流的環境、人文的關懷”的服務為主線，實施“人才立院、科技強院、專科興院、改革治院”的發展戰略，以改革促發展、憑質量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫院”、“20xx年文明行業”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。

為將行風建設工作落到實處，成立了醫院行風建設工作領導小組，由院長任組長，分管院長任副組長，院務會議為成員的領導組，下設行風建設辦公室，由各職能科室負責人共同參與行風建設的具體運作。制定了《xx市人民醫院行風建設實施方案》，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。

l、深化職業道德教育，加強內涵建設。從提高思想政治素質和醫院的文化建設入手，強化醫務人員的愛崗敬業精神和誠信為民服務理念，增強醫務人員的責任感和榮譽感，提高醫務人員遵紀守法和廉潔行醫的自覺意識。每月制定職工素質學習計劃，不僅以科室為單位反復組織醫務人員學習衛生部“八不準”、安徽省衛生廳頒布的“十條禁令”、八項服務承諾，加強誠信服務、人文服務等職業道德相關知識的培訓，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫務人員牢記在心。在醫務活動中，三令五申不準醫務人員利用職務之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，對觸犯“八條行業紀律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。

2、廣泛開展調查工作，加大社會監督力度。為強化行風建設，我院向社會公布了十項服務承諾，同時科室向醫院、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協、紀委、消協、物價、文明委、老干局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領導和同志為醫院行風監督員，每季度進行滿意度問卷調查，了解醫療衛生服務中醫療質量、護理質量、醫德醫風、衛生環境、后勤服務質量等綜合服務狀況，并對群眾提出的意見進行認真整改。同時，通過電子大屏幕、各大報紙、公告等形式向患者和社會宣傳行風紀律規定，自覺接受監督，并設立院長電子信箱、意見箱、舉報電話，負責處理群眾反映的問題。

3、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待群眾的來信來訪。嚴格落實“首訪負責制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。同時，認真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調查核實，提出處理意見，調查件件有核實、有處理、有反饋。

1、明確服務宗旨：堅持“以病人為中心，優質服務；以質量為核心，救死扶傷”的服務宗旨，維護患者就醫時的各項權利，為病人提供人性化的服務。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標準，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位，變被動服務為主動服務，為醫療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設門診掛號收費窗口，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現象；同時設立導醫臺，安排導診護士2人進行導醫導診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區；引進動態空氣消毒系統，為患者安全手術提供保證；門診及住院部安裝中央空調，提供良好的就診環境；給患者除治療之外的更多心靈上的關愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規范并落實談話制度，包括入院談話、術前談話、麻醉談話、用藥不良反應談話、損傷性檢查診療談話、術后談話、出院談話等，并規定文明用語和忌用語，規范服務行為；千方百計從醫療上解決病人的疾苦，而且想方設法為病人排憂解難，處處關愛病人，服務臺24小時免費供應開水，導醫提供咨詢，為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務。

2、樹立誠信服務理念，增強誠信醫院品牌意識。給合“價格服務進萬家”、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業聯盟”工作實際，把以人為本、誠信服務作為當前行業作風建設的一項重要內容，建立建全工作體系，將服務工作各個環節真正落到實處。此外還相繼開展了創文明醫院、創巾幗文明示范崗、文明言行規范條目等各種類型的活動。

3、強化醫療安全措施，嚴防醫療事故發生。組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《藥品管理法》等相關法律法規，增強責任感，深入開展典型病例分析和醫療事故案例教育，完善醫療規范。教育醫務人員尊重醫療衛生科學規律，自覺遵守規章制度，嚴格依法行醫，恪守醫療操作規程，全面落實三查七對、三級查房和首診負責制，努力杜絕醫療事故，減少醫療差錯。

1、堅持各項醫療服務收費標準公示制度。通過電子顯示屏、公示欄、價目表等形式對服務項目和價格進行公示，遇價格調整，及時更新公示內容，做到明碼實價。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制，讓患者清清楚楚看病，明明白白消費。

2、清理整頓不合理收費項目，杜絕群眾看病中的不合理經濟負擔。堅持貫徹執行《全國醫療服務價格項目規范》，全院采用微機管理系統統一收費，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費，減輕人民群眾不合理的醫療費用負擔，嚴肅查處開搭車藥、做搭車檢查等侵害患者利益的行為，做到因病施治，進一步提高各項檢查透明度。同時我們還對一些特困人群實行“三減一免”政策即床位費40％、藥品費10～15％、大型檢查30％、免掛號費，僅今年1～10月共減免55人次計人民幣近4萬元。此外，建立行之有效的監督檢查機制，財務科還加強會計督查，嚴格收費核對制度，確保醫療、收費、藥品價格準確無誤。嚴禁亂收費現象的發生，努力讓患者少花錢，看好病。

嚴格執行國家有關藥品、醫用耗材、試劑、儀器設備、總務物資、基建工程等項目的集中招標采購政策。在招標過程中，要求投標單位不得少于三家。招標工作過程始終必須有業務科室、分管院領導、紀檢監察、工會、財務、專家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經集體討論、當場確定中標單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發生，并與各供貨單位簽訂了責任狀，禁止不正當行為發生。為醫院節約了運營成本，特別是藥品集中招標采購252萬元，直接讓利患者36萬元。醫院前10個月藥品收入只占醫院總收入的41，處于全市各直屬醫院的前列。

1、大力弘揚行業正氣，注重行風建設工作的宣傳。充分發揮新聞媒介的作用，做好衛生行業作風建設的宣傳工作。通過報刊、有線廣播電臺、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作，定期發行院報,在網站推出醫療保健知識和咨詢等網上醫療服務。

2、加強正面引導，樹立行業典型。廣泛開展向先進人物學習的活動，激勵廣大干部職工的責任感、使命感和積極向上的工作熱情。對醫德高尚、服務優良的先進科室和個人予以表彰獎勵，充分發揮典型的號召、激勵作用，以此形成良好行業風氣，促進醫院行業形象的不斷提升。

醫院管理工作總結匯報醫院管理年度工作總結篇八

一、摸情況、入角色，確定目標、制定工作計劃

二是 建立建全各項機制和工作制度。 為扎實推進訪民情惠民生聚民心活動的順利開展，確保六項任務的順利完成制定了 《工作組十不準》、《 工作組三年規劃》、《2022年度工作計劃》、《工作組雙語學習制度》等。

三是明確職責，分工到人，規范管理，建立工作臺賬。 為了確保任務順利完成，工作組按人頭將目標任務分解到每個人身上，每個成員按照管轄范圍，具體負責本轄區內的入戶調查、流動人員管理、鄰里糾紛、信訪訴求、求助幫困等，將全部轄區分片包干落實到人，人均承包居民440戶，確保事事有人管、件件能落實、事后有回音。統一建立各類工作臺賬，對調查情況及時登記，已設立了《困難人群登記表》、《入戶情況臺賬》、《信訪臺賬》、《化解糾紛臺賬》等。

二、訪民情，深入開展走訪入戶

(一)認真做好困難人群的安置工作。 我們工作組極積配合社區作好低保戶的管理工作，對轄區內31戶低保戶全面看望一次，對生活特困人員給予慰問，送去黨的溫暖。6月份與社區一并對低保人員重新認定，目前重新評定了16戶全部納入到了工作組的幫扶對象。

( 三)深入開展走訪慰問。 到 居民家庭中走訪慰問，深入老黨員、老模范、孤寡老人以及社區貧困家庭開展慰問和服務幫扶，努力把幫扶慰問辦成群眾滿意工程 .截止目前已開展端午節、六一、七一、古爾邦節、肉孜節等節日慰問，累計慰問57人次，發放慰問金、慰問品15800元。

三、加強社區安全防范工作

(二)全面落實人 員密集場所責任化工作機制。 成立以社區書記為組長、訪惠聚工作組為成員的工作組，按照誰主管誰負責、誰經營誰負責的原則，切實履行維穩責任，堅決防范發生安保問題。

四、強化宣傳教育、構筑和諧社區

一是開展送學上門。 為行動不便、老弱病殘的黨員，由社區支部和我們送學上門,給老弱病殘、行動不便的退休黨員上門發放群眾路線專題讀本和其它學習資料，幫助年老黨員參與學習活動。

二是開展大講堂活動。 社區與我們共同組織轄區內的黨員和居民聆聽了黨校講師《學習貫徹第二次中央新疆工作座談會》、《講述哈密變化變革》，^v^副書記講黨課、開展演講比賽等活動。先后有300余居民參與。

三是走出去，開展實地宣傳。 在6月18日與社區共建單位地區機關工委和地委黨校，共同組織一批老黨員60余人走出社區，直觀感受哈密近年經濟社會發展的巨大成就。

五、加強民族團結，促進社區和諧穩定

(一)教育、宣傳深入人心。 通過舉辦民族團結教育圖片展、發放宣傳資料等形式廣泛開展民族團結教育，及時妥善處理好涉及少數民族方面的矛盾糾紛，將問題消滅在萌芽狀態，解決在社區。以民族團結進步宣傳活動為契機，通過開展 活動，普及黨的民族政策和相關的法律法規。

(二)交朋友結對子共促社區民族團結。 工作組與社區干部緊密配合，圍繞民族團結深入開展交朋友等活動，加強各民族交往交流交融。一點帶面共同推動轄區民族團結。如愛國北路5號院里的一對民族團結好兄弟，李全智和阿不都熱合曼。瓦依提，他們即是黨員也是樓棟長，我們主動與他們交朋友，虛心學習民族團結的經驗，探討工作中遇到的難 題。

(三)加強雙語學習。 一是每日要堅持學2個單詞和2句以上的日常用語，先易后難。二是在實際工作中，如能夠用維吾爾語交流的盡可能使用，主動找來辦事的維吾爾居民說維語，與日常練習相結合，確保所學有所用、所學能記住的效果。

六、走進社區服務百姓，充分發揮三民工作組的優勢

(一) 解決小難題、消除小隱患、調解小糾紛。 自進入社區以來，通過走訪入戶、設置意見箱、召集退休人員座談、個別訪談等方式，先后收集了32類群眾反映的問題， 28個問題已先后妥善解決，樓房保溫及下水道改造等問題因解決資金使用量大，已報上級有關部門等待解決。

(二)尋找工作崗位，幫助困難人員解決就業。 我們和社區人員一同走訪社區企業，尋找適合崗位，前后提供十幾個工作崗位供困難人員挑選，切實解決困難人員的困難。

(三)開展青少年暑期活動，豐富社區文化。 為了 讓青少年過一個充實、愉快的暑假，培養學生多動手、動腦能力及孝敬父母，熱愛祖國，熱愛家鄉的思想感情，我們配合社區將開展了青少年快樂大本營培養現代化素質，爭做文明好公民系列活動。總計開展了八期活動，參加人次近300人。

(四)幫助小區做好業主委員會的選舉。 為加強愛北2號院和29號院管理，我們與社區組織居民選舉物業管理委員會，經過認真準備，這兩個小區已成功選舉了物業管理委員會。

七、踐行群眾路線，助推和諧發展

將群眾路線教育實踐活動和 訪民情惠民生 聚民心的活動開展結合起來，在社區開展書記講黨課活動、舉行了一場模范人物先進事跡報告會活動。 按照哈密市總體部署，參與社區第二批開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真學習了規定篇目、觀看電影、撰寫讀書筆記。并且認真查擺 政治堅強及四風方面問題，并就社區服務工作進行了承諾。

八、加強工作組自身建設

自覺加強自身建設，每周一組織工作組成員學習工作制度和黨的各項惠民政策及下發的各類文件， 堅持把加強學習貫穿始終 .工作組為社區購電腦、復印機各一臺 .定期報送工作總結、各類信息，截止目前已上報信息53片篇，工作總結1，月報表等。

廣南社區工作組

20xx年xx月xx日