報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
藥店工作總結(jié)報(bào)告 零售藥店年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇一
轉(zhuǎn)眼間，20_年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20_年對(duì)_來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因?yàn)閯倓偲鸩剑_(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。
我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自?huà)唛T(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了。快樂(lè)地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!
一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。
二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感 ，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶(hù)群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店工作總結(jié)報(bào)告 零售藥店年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇二
我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
第一天,因?yàn)闆](méi)有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，終于可以大量接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷(xiāo)售中更了解它們;陌生的是對(duì)于這些藥品，只不過(guò)在書(shū)本中接觸到的基本藥理作用，銷(xiāo)售技巧也是在書(shū)本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不知道從何下手。
在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥。特別是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢(xún)問(wèn)其癥狀，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。
通過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中。
在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱(chēng)量，單位換算。
當(dāng)然，要熟悉藥品的分類(lèi)，如要點(diǎn)大致分有非處方類(lèi)的有;兒科用藥，感冒類(lèi)，呼吸道類(lèi)，腸胃類(lèi)，婦科類(lèi)。處方類(lèi)的有;消炎鎮(zhèn)痛類(lèi)，肝膽類(lèi)，心腦血管類(lèi)，婦科類(lèi)，腸胃類(lèi)，呼吸道類(lèi)，抗生素，兒科類(lèi)。其他還有外用類(lèi)，滋補(bǔ)類(lèi)，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。
當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
我對(duì)這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用。或者給她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話(huà)，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
通過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次非常有意義的.實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
藥店工作總結(jié)報(bào)告 零售藥店年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇三
各位代表：
現(xiàn)在，我代表市人民政府向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)市政協(xié)各位委員和其他列席人員提出意見(jiàn)。
一、20xx年工作回顧
過(guò)去的一年，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，全市上下在省委、省政府和市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“兩快兩帶三先”的新要求，始終堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、好中求快的工作導(dǎo)向，牢牢把握主題主線，深入實(shí)施“八項(xiàng)工程”，全力推進(jìn)“三重一大”，沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，積極搶抓機(jī)遇，有力推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
(一)爭(zhēng)先進(jìn)位成效明顯，經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力穩(wěn)步壯大
經(jīng)濟(jì)規(guī)模躍上新臺(tái)階。全市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(預(yù)計(jì)，下同)增長(zhǎng)繼續(xù)高于全省平均水平，部分指標(biāo)增幅全省領(lǐng)先。地區(qū)生產(chǎn)總值有望突破4000億元、增長(zhǎng)13%左右。公共財(cái)政預(yù)算收入實(shí)現(xiàn)366.8億元、增長(zhǎng)15.2%，其中稅收收入增長(zhǎng)19.8%，稅占比較上年提高3個(gè)百分點(diǎn)。固定資產(chǎn)投資完成2685億元、增長(zhǎng)22%，其中工業(yè)投資1477億元、增長(zhǎng)21.5%，宿新高速、徐工大噸位起重機(jī)、卡特彼勒大挖掘機(jī)等重大項(xiàng)目如期竣工，億噸大港、必康新醫(yī)藥等重大項(xiàng)目順利推進(jìn)。城鄉(xiāng)消費(fèi)同步拓展，社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)1320億元、增長(zhǎng)18%左右。縣域經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，五縣(市)地區(qū)生產(chǎn)總值和公共財(cái)政預(yù)算收入占全市比重分別達(dá)46%、44.8%;全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值2300億元、增長(zhǎng)14%。
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)深入推進(jìn)。規(guī)模以上工業(yè)增加值突破20xx億元、增長(zhǎng)17%，六大千億元工業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值超8000億元。服務(wù)業(yè)增加值達(dá)1650億元、增長(zhǎng)13.5%，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)新增入駐企業(yè)503家。糧食產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)“九連增”，榮獲“全國(guó)糧食生產(chǎn)先進(jìn)市”稱(chēng)號(hào)。高效設(shè)施農(nóng)業(yè)新增面積、總面積保持全省第一，新增省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工集中區(qū)4個(gè)，黃河故道綜合開(kāi)發(fā)啟動(dòng)實(shí)施。高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值分別完成3600億元和3300億元、均增長(zhǎng)80%;全社會(huì)研發(fā)投入增長(zhǎng)20%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)覆蓋率達(dá)85%。全市引進(jìn)高層次人才2700多人、其中國(guó)家“千人計(jì)劃”專(zhuān)家17人，首次入選省創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2家、實(shí)現(xiàn)了該項(xiàng)目的重要突破。新增2家百億元工業(yè)企業(yè)、5家五十億元服務(wù)業(yè)企業(yè)(市場(chǎng))，徐工集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入超千億。
改革開(kāi)放邁出更大步伐。鎮(zhèn)級(jí)行政管理體制改革試點(diǎn)有序?qū)嵤讫埡L(fēng)景區(qū)管理體制改革順利完成。事業(yè)單位分類(lèi)改革加快推進(jìn)，精簡(jiǎn)市直事業(yè)機(jī)構(gòu)61家。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化，以我市為中心的淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)核心區(qū)8個(gè)城市實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合異地結(jié)算。財(cái)稅金融體制改革不斷加快，“營(yíng)改增”試點(diǎn)順利推進(jìn)，農(nóng)信社改制組建銀行工作基本結(jié)束，村鎮(zhèn)銀行實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋。開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，實(shí)際到賬注冊(cè)外資完成17億美元、增長(zhǎng)15%;進(jìn)出口超千萬(wàn)美元的企業(yè)達(dá)120家、同比新增49家，全市自營(yíng)出口達(dá)62億美元、增長(zhǎng)50%。
集聚發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。各類(lèi)開(kāi)發(fā)園區(qū)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入8676億元、增長(zhǎng)50%。徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)成為工程機(jī)械全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，獲批創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū);徐州高新區(qū)成為蘇北首家國(guó)家高新區(qū);泉山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)晉升省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)，沛縣綠色食品產(chǎn)業(yè)園、睢寧白色家電產(chǎn)業(yè)園、新沂新型材料產(chǎn)業(yè)園獲批省級(jí)特色園區(qū)，豐縣在我省率先建成國(guó)家級(jí)出口果品質(zhì)量安全示范區(qū)，邳州國(guó)家級(jí)大蒜出口基地創(chuàng)建通過(guò)商務(wù)部初審，沛縣微山湖千島濕地景區(qū)、呂梁山旅游度假區(qū)獲批省級(jí)旅游度假區(qū)，新沂窯灣古鎮(zhèn)成功創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)。礦大科技園成為全省唯一一家國(guó)家a類(lèi)大學(xué)科技園，徐州醫(yī)學(xué)院生物技術(shù)和新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園獲批省級(jí)科技產(chǎn)業(yè)園，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園獲首批國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范基地稱(chēng)號(hào);徐州軟件園、徐州工業(yè)園科技創(chuàng)業(yè)園獲批國(guó)家級(jí)、省級(jí)科技企業(yè)孵化器。
(二)城鄉(xiāng)面貌大幅提升，一體化建設(shè)扎實(shí)開(kāi)展
中心城市功能更加完善。啟動(dòng)新一輪城市總體規(guī)劃修編，制定“八大中心”建設(shè)意見(jiàn)和專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，區(qū)域中心城市建設(shè)的目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)一步明晰。243項(xiàng)城建重點(diǎn)工程進(jìn)展順利，項(xiàng)目總量和投資額均創(chuàng)歷年新高，徐賈快速通道、彭城歡樂(lè)世界一期等重大項(xiàng)目投入使用，珠山景區(qū)、植物園、潘安湖濕地公園等精品園林景觀建成開(kāi)放，三環(huán)東路高架、韓山隧道、微山湖快速通道等道路工程加速推進(jìn)，蘇寧商務(wù)廣場(chǎng)、中央國(guó)際廣場(chǎng)、八里家居中心等商貿(mào)項(xiàng)目穩(wěn)步實(shí)施，城市軌道交通等重大前期項(xiàng)目取得突破性進(jìn)展，觀音機(jī)場(chǎng)開(kāi)通至泰國(guó)曼谷的國(guó)際航線。網(wǎng)格化城市管理體系逐步健全，市容專(zhuān)項(xiàng)整治效果明顯，中山北路、民主路成為省級(jí)示范路，“數(shù)字化城管”通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收并被國(guó)家住建部列為科技示范項(xiàng)目，我市榮獲“江蘇省城市管理優(yōu)秀市”稱(chēng)號(hào)。
城鄉(xiāng)建設(shè)協(xié)調(diào)推進(jìn)。各縣(市)城鄉(xiāng)規(guī)劃體系不斷完善，組織實(shí)施了一大批基礎(chǔ)設(shè)施和功能性項(xiàng)目，城鄉(xiāng)面貌明顯改觀。投入資金23.2億元重點(diǎn)加強(qiáng)30個(gè)中心鎮(zhèn)建設(shè)，完成基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)事業(yè)、生產(chǎn)服務(wù)三大類(lèi)項(xiàng)目87個(gè)，第一批10個(gè)中心鎮(zhèn)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。投入資金35.6億元新創(chuàng)建新農(nóng)村示范村50個(gè)，25個(gè)村被評(píng)為三星級(jí)康居村，8個(gè)村被評(píng)為省村莊建設(shè)和環(huán)境整治示范村。鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境“五整治、五提升”初見(jiàn)成效，村莊環(huán)境整治年度任務(wù)全面完成，京滬高鐵沿線環(huán)境綜合整治扎實(shí)開(kāi)展。完成農(nóng)村水利投資9億元，解決了44萬(wàn)農(nóng)村人口飲水安全問(wèn)題，改造衛(wèi)生廁所15萬(wàn)座。
生態(tài)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。積極開(kāi)展pm2.5監(jiān)測(cè)試點(diǎn)，大力實(shí)施污染防治設(shè)施提標(biāo)改造，完成7450輛高排放機(jī)動(dòng)車(chē)淘汰任務(wù)，市區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量良好率達(dá)90%。南水北調(diào)一期工程完成序時(shí)進(jìn)度，截污導(dǎo)流工程投入運(yùn)營(yíng)，市區(qū)污水集中處理率達(dá)87%以上，重點(diǎn)斷面水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，功能區(qū)三類(lèi)以上水體占比達(dá)76%。單位gdp降耗和主要污染物總量減排完成年度任務(wù)。綠化荒山2.2萬(wàn)畝，新增造林12萬(wàn)畝，改造綠地1500公頃，建成潘安湖等6個(gè)省級(jí)濕地公園，10個(gè)鎮(zhèn)和11個(gè)村通過(guò)國(guó)家生態(tài)鎮(zhèn)(村)考核驗(yàn)收，榮獲“國(guó)家森林城市”稱(chēng)號(hào)，國(guó)家生態(tài)市創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。我市被列入全國(guó)工礦廢棄地復(fù)墾利用試點(diǎn)城市。
(三)民生民計(jì)持續(xù)改善，社會(huì)建設(shè)得到加強(qiáng)
人民生活水平不斷提高。城鄉(xiāng)居民收入分別達(dá)22100元和10900元，均增長(zhǎng)12.3%。啟動(dòng)新一輪扶貧開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村低收入人口建檔立卡全覆蓋，發(fā)放扶貧小額貸款10.2億元;對(duì)359個(gè)經(jīng)濟(jì)薄弱村全部制定了幫扶規(guī)劃，一批幫扶項(xiàng)目相繼實(shí)施。新增城鎮(zhèn)就業(yè)12萬(wàn)人、失業(yè)人員再就業(yè)4.7萬(wàn)人、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移6萬(wàn)人，登記失業(yè)率控制在2.46%，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展到2740家。“全民社保”框架體系基本形成，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保及養(yǎng)老金發(fā)放實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)全覆蓋，新農(nóng)合政策范圍內(nèi)報(bào)銷(xiāo)比例達(dá)79.3%、位居全省第一，城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)分別提高到每人每月440元和270元。開(kāi)工建設(shè)保障性住房10317套，竣工5810套，發(fā)放廉租住房租賃補(bǔ)貼2336戶(hù)，建成棚戶(hù)區(qū)改造安置房6707套，新建農(nóng)村偏遠(yuǎn)學(xué)校教師公租房1056套。年初確定的三大類(lèi)70件實(shí)事完成年度任務(wù)，投放7500輛公共自行車(chē)等實(shí)事受到群眾普遍歡迎。
社會(huì)事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)，7個(gè)縣(市)區(qū)創(chuàng)建國(guó)家義務(wù)教育基本均衡縣(市、區(qū))工作通過(guò)省級(jí)評(píng)估，新建改建農(nóng)村中小學(xué)119所、幼兒園112所，超額完成校舍安全工程三年計(jì)劃任務(wù)，農(nóng)村中小學(xué)生上下學(xué)交通安全保障水平明顯提高;生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院成功升格，我市被確定為第二批省職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)。徐醫(yī)附院新病房樓建成使用，中心醫(yī)院新城區(qū)分院、第一人民醫(yī)院和市精神病院遷建等項(xiàng)目有序推進(jìn)，30家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成升級(jí)改造，標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室基本實(shí)現(xiàn)行政村全覆蓋。精心打造“舞動(dòng)漢風(fēng)”品牌，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展明顯加快，一批文藝精品在國(guó)家和省獲獎(jiǎng)，社區(qū)文化共享工程基層服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)城區(qū)全覆蓋，公共文化設(shè)施基本做到免費(fèi)開(kāi)放，我市被評(píng)為全國(guó)文化體制改革先進(jìn)地區(qū)。行政村健身設(shè)施提檔升級(jí)工程全面完成，奧體中心建設(shè)加快推進(jìn)，第xx屆省運(yùn)會(huì)備戰(zhàn)訓(xùn)練和籌辦工作穩(wěn)步開(kāi)展，成功舉辦第一屆市全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和第二十屆市運(yùn)會(huì)。村(社區(qū))綜合服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)圓滿(mǎn)完成，服務(wù)功能進(jìn)一步提升。人口計(jì)生綜合改革深入推進(jìn)，計(jì)劃外生育反彈和出生人口性別比偏高的勢(shì)頭得到初步遏制，出生強(qiáng)度持續(xù)回落。再次榮膺“全國(guó)雙擁模范城”稱(chēng)號(hào)，順利實(shí)現(xiàn)“七連冠”目標(biāo)。殘疾人“強(qiáng)基育人”工作成效顯著，鎮(zhèn)村兩級(jí)殘疾人組織建設(shè)全國(guó)領(lǐng)先。婦女兒童、青少年、關(guān)心下一代、老齡等事業(yè)持續(xù)發(fā)展，人防、民兵、民族宗教、檔案、外事、僑務(wù)、臺(tái)港澳事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、機(jī)關(guān)事務(wù)、廣播電視、淮塔管理、住房公積金管理、新聞出版、氣象、援疆等各項(xiàng)工作都取得了新成績(jī)。
社會(huì)管理創(chuàng)新得到強(qiáng)化。深入開(kāi)展“三解三促”、“大接訪”和“百日百案”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“四項(xiàng)排查”，穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)量和評(píng)估質(zhì)效均居全省前列，非法集資專(zhuān)項(xiàng)治理等社會(huì)管理創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，來(lái)市上訪總量和進(jìn)京上訪登記量不斷下降。社會(huì)治安形勢(shì)持續(xù)改善，嚴(yán)重刑事案件數(shù)量降至20xx年來(lái)最低。積極開(kāi)展“幸福家園”創(chuàng)建，建成居家養(yǎng)老服務(wù)中心1300個(gè)，市養(yǎng)老信息服務(wù)中心投入使用，65%的城市社區(qū)和40%的農(nóng)村社區(qū)達(dá)到和諧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，5個(gè)社區(qū)被命名為國(guó)家級(jí)和諧社區(qū)示范單位。安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，事故總量和死亡人數(shù)分別下降10%和11.2%。食品藥品監(jiān)管力度進(jìn)一步加大，全市餐飲單位量化分級(jí)管理率達(dá)95%，藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)100%。
(四)政府自身建設(shè)全面加強(qiáng)，行政效能明顯提高
百姓辦事“零障礙”工程扎實(shí)開(kāi)展。設(shè)立400個(gè)協(xié)辦中心和2100個(gè)協(xié)辦崗位，建立了網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、手機(jī)“零障礙”工程投訴平臺(tái)，對(duì)群眾申辦事項(xiàng)實(shí)行全流程電子化監(jiān)控和群眾滿(mǎn)意度即時(shí)測(cè)評(píng)，群眾反映突出的29項(xiàng)辦事障礙得到及時(shí)清除。112家市直單位修訂完善相關(guān)制度160個(gè)，對(duì)85個(gè)事項(xiàng)的服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速的長(zhǎng)效機(jī)制不斷完善。
“三位一體”政務(wù)服務(wù)新格局基本形成。大力推進(jìn)審批服務(wù)提速，壓縮行政審批事項(xiàng)113個(gè)，取消、下放審批事項(xiàng)20個(gè)，進(jìn)駐行政服務(wù)中心事項(xiàng)審批時(shí)限壓縮到5個(gè)工作日以?xún)?nèi)。著力推進(jìn)便民服務(wù)提質(zhì)，精心實(shí)施“市民卡工程”，主動(dòng)拓展延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)等便民服務(wù)。“12345”政府服務(wù)熱線平臺(tái)實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)全覆蓋，幫助解決群眾訴求事項(xiàng)4萬(wàn)多件，綜合服務(wù)功能全面加強(qiáng)。
法治廉潔政府建設(shè)再上新水平。自覺(jué)接受市人大及其會(huì)的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督，主動(dòng)接受市政協(xié)及社會(huì)各界的民主監(jiān)督，深入推進(jìn)依法行政，進(jìn)一步細(xì)化了工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，全市行政訴訟案件總量明顯下降。開(kāi)通全國(guó)首家政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，12家試點(diǎn)單位的部門(mén)預(yù)算向社會(huì)公開(kāi)。不斷加強(qiáng)廉政主題教育，扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)習(xí)慣”作風(fēng)建設(shè)，積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“曬權(quán)力”試點(diǎn)活動(dòng)，建立了集績(jī)效、教育、監(jiān)督、預(yù)防、懲戒于一體的勤廉評(píng)價(jià)系統(tǒng)，有力維護(hù)了為民務(wù)實(shí)清廉的政府形象。
各位代表，過(guò)去一年各項(xiàng)成績(jī)的取得來(lái)之不易，這是全市人民同心同德、攻堅(jiān)克難、開(kāi)拓奮進(jìn)的結(jié)果。在此，我代表市人民政府，向全市各族人民群眾、向人民解放軍駐徐部隊(duì)、武警官兵和公安民警，向各民主黨派、工商聯(lián)、無(wú)黨派人士和人民團(tuán)體，向支持徐州現(xiàn)代化建設(shè)的香港特別行政區(qū)同胞、澳門(mén)特別行政區(qū)同胞、臺(tái)灣同胞、海外僑胞和各界人士，向投身徐州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的國(guó)內(nèi)外投資者和企業(yè)家，表示衷心的感謝!
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不充分、不平衡、不可持續(xù)的問(wèn)題還比較突出，尤其是在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的嚴(yán)峻形勢(shì)下，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難明顯加大，財(cái)政增收節(jié)支壓力明顯加大，居民收入持續(xù)增長(zhǎng)壓力明顯加大，一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速同比明顯趨緩。公共服務(wù)供給與民生改善需求之間的差距仍然較大，教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會(huì)保障等事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題還不少。城市管理水平和城鄉(xiāng)文明程度有待進(jìn)一步提高，交通擁堵問(wèn)題亟待解決。城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的發(fā)展尚不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境約束加劇的矛盾比較突出。一些公務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，解決問(wèn)題的能力和辦事效率不高。在今后的工作中，面對(duì)推進(jìn)跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的多重艱巨任務(wù)，如何更加有效地統(tǒng)籌解決好上述問(wèn)題，是我們面臨的重大考驗(yàn)。我們必須進(jìn)一步凝心聚力謀發(fā)展、強(qiáng)化創(chuàng)新抓落實(shí)，以更強(qiáng)的執(zhí)行能力、更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和更優(yōu)的服務(wù)效能，努力推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再上新水平!
二、今年政府工作的主要任務(wù)
今年是深入貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年，是實(shí)施“”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，也是在更高水平上全面建成小康社會(huì)的重要一年。綜觀宏觀形勢(shì)，我們?nèi)蕴幱诳梢源笥凶鳛榈闹匾獞?zhàn)略機(jī)遇期，具備許多有利條件和積極因素，但面臨的困難和挑戰(zhàn)依然較多。我們要看到，當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)仍在延續(xù)，在經(jīng)濟(jì)國(guó)際化不斷加快的大背景下，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的任務(wù)更加繁重，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展壓力較大。我們更要看到，國(guó)家繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，宏觀調(diào)控將不斷加強(qiáng)和改善，特別是黨的為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展進(jìn)一步指明了方向，提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。近年來(lái)，我市堅(jiān)定不移地推進(jìn)“三重一大”建設(shè)，積蓄了強(qiáng)大的發(fā)展后勁。只要我們切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和憂(yōu)患意識(shí)，始終堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難，一定能夠奪取新一輪發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
做好今年的政府工作，要全面深入貫徹落實(shí)黨的精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“五位一體”的總布局，緊緊圍繞“兩快兩帶三先”的戰(zhàn)略部署，始終突出主題主線，以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心，穩(wěn)中求進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)開(kāi)局，堅(jiān)持又好又快工作導(dǎo)向，深入實(shí)施“八項(xiàng)工程”，集中力量抓好“三重一大”，堅(jiān)定不移深化改革開(kāi)放，全力以赴穩(wěn)增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓創(chuàng)新、惠民生、促和諧，持續(xù)推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)總量指標(biāo)進(jìn)位、速度指標(biāo)爭(zhēng)先、結(jié)構(gòu)指標(biāo)提升，在更高層次上振興徐州老工業(yè)基地，在全面建成小康社會(huì)新征程上邁出更加堅(jiān)實(shí)的步伐。
今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)13%，公共財(cái)政預(yù)算收入增長(zhǎng)15%，固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)22%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)16%，實(shí)際到賬注冊(cè)外資和進(jìn)出口總額均增長(zhǎng)15%左右，城市居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入均增長(zhǎng)12%以上，居民消費(fèi)價(jià)格漲幅不高于全省平均水平，新增就業(yè)人口10萬(wàn)人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以?xún)?nèi)，節(jié)能減排完成省定任務(wù)，人口自然增長(zhǎng)率控制在6%以?xún)?nèi)。
為順利實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們將著力抓好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)一心一意惠民生。改善民生既是政府工作的方向，也是人民群眾自身奮斗的目標(biāo)。辦民生實(shí)事既要盡力而為，又要量力而行，把有限的財(cái)政資金更多地用到改善民生上，同時(shí)引導(dǎo)廣大群眾樹(shù)立勞動(dòng)致富改善生活的理念，共同創(chuàng)造幸福美好的生活。要深入實(shí)施民生幸福工程，立足當(dāng)前辦好三大類(lèi)100件民生實(shí)事，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)構(gòu)建“六大體系”。
在增加居民收入上下功夫。突出高校畢業(yè)生、農(nóng)民、企業(yè)職工、中低收入者和困難家庭等重點(diǎn)群體，進(jìn)一步拓寬就業(yè)增收路徑，多渠道增加財(cái)產(chǎn)性收入，扎實(shí)推進(jìn)居民收入六年倍增計(jì)劃。健全完善政策扶持、就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)制，開(kāi)發(fā)更多的就業(yè)崗位，強(qiáng)化就業(yè)和勞動(dòng)技能培訓(xùn)，抓好15分鐘公共就業(yè)服務(wù)圈等基層平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)“充分轉(zhuǎn)移就業(yè)鎮(zhèn)村”創(chuàng)建，年內(nèi)新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移5萬(wàn)人。引導(dǎo)勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，抓好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地和產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更加充分的就業(yè)。推進(jìn)新一輪扶貧開(kāi)發(fā)，切實(shí)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)薄弱村自我發(fā)展能力，不斷壯大集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，年內(nèi)力爭(zhēng)26.8萬(wàn)農(nóng)村低收入人口實(shí)現(xiàn)脫貧，108個(gè)經(jīng)濟(jì)薄弱村實(shí)現(xiàn)新“八有”目標(biāo)。
在強(qiáng)化社會(huì)保障上下功夫。把人人享有基本社會(huì)保障作為優(yōu)先目標(biāo)，繼續(xù)擴(kuò)大城鄉(xiāng)社會(huì)保障覆蓋面，確保主要險(xiǎn)種覆蓋率保持在95%以上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院支付比例、新農(nóng)合住院政策補(bǔ)償比例鞏固提升，城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)保持蘇北領(lǐng)先。完善市場(chǎng)配置和政府保障相結(jié)合的住房制度，加強(qiáng)保障性住房建設(shè)和管理，新建第六期17.3萬(wàn)平方米經(jīng)濟(jì)適用房，引導(dǎo)社會(huì)力量參與公租房、廉租房建設(shè)。完善社會(huì)救助體系，大力發(fā)展慈善事業(yè)，按照不低于城鄉(xiāng)居民收入增幅提高“三無(wú)”人員和孤兒供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。深入推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展，完善社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系，加快老年公寓、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、農(nóng)村老年關(guān)愛(ài)之家、城市社區(qū)小型托老所等服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為主城區(qū)低保和特困家庭60周歲以上老人購(gòu)買(mǎi)公益性保險(xiǎn)。積極落實(shí)惠民殯葬制度，抓好平價(jià)公墓建設(shè)。
在完善公共服務(wù)上下功夫。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，合理配置教育資源，提高教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和師德水平，大力提升各級(jí)各類(lèi)教育辦學(xué)質(zhì)量。優(yōu)化中小學(xué)布局，繼續(xù)實(shí)施中小學(xué)校舍安全工程和農(nóng)村偏遠(yuǎn)學(xué)校教師公租房工程，新建改建中小學(xué)44所、幼兒園118所，創(chuàng)建省市級(jí)優(yōu)質(zhì)幼兒園80所。加快區(qū)域教育基本現(xiàn)代化建設(shè)，創(chuàng)建110所義務(wù)教育現(xiàn)代化學(xué)校，推進(jìn)普通高中優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展，確保高中階段毛入學(xué)率達(dá)95%以上，所有縣(市、區(qū))通過(guò)國(guó)家義務(wù)教育基本均衡縣(市、區(qū))評(píng)估驗(yàn)收。支持特殊教育發(fā)展，加快職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，創(chuàng)建省首批高水平現(xiàn)代化職業(yè)學(xué)校3所、示范性實(shí)訓(xùn)基地10個(gè)。深化公立醫(yī)院改革，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)，創(chuàng)建10個(gè)以上省級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提檔升級(jí)，加快市第一人民醫(yī)院遷建和新里程國(guó)際醫(yī)院、徐醫(yī)附院開(kāi)發(fā)區(qū)分院建設(shè)，打造區(qū)域性醫(yī)療中心。大力發(fā)展文化事業(yè)，完善公共文化服務(wù)體系，加快文化強(qiáng)市建設(shè)。深入開(kāi)展全國(guó)文明城市創(chuàng)建，持續(xù)提高城鄉(xiāng)居民文明素質(zhì)。抓好第xx屆省運(yùn)會(huì)籌辦工作，建成奧體中心;實(shí)施體育惠民“百千萬(wàn)工程”，推進(jìn)城市社區(qū)“10分鐘體育健身圈”和全民健身中心建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)體育強(qiáng)市。深入開(kāi)展放心消費(fèi)先進(jìn)示范景區(qū)、放心糧油店、便民餐飲示范店(街)、放心藥店、價(jià)格誠(chéng)信店等創(chuàng)建活動(dòng)，全力打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。抓好殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，開(kāi)展幫扶殘疾人系列活動(dòng)。堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策，提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化出生人口性別比。推進(jìn)未成年人、農(nóng)民等重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)，不斷提升全民科學(xué)素養(yǎng)。鞏固雙擁創(chuàng)建成果，進(jìn)一步密切軍政軍民關(guān)系。統(tǒng)籌抓好其他各項(xiàng)事業(yè)，為群眾提供更加完善的社會(huì)服務(wù)。
(二)千方百計(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)。把穩(wěn)增長(zhǎng)作為經(jīng)濟(jì)工作的突出任務(wù)，把擴(kuò)大內(nèi)需作為戰(zhàn)略基點(diǎn)，進(jìn)一步拓展外需市場(chǎng)，積極破解各類(lèi)瓶頸制約，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
加快推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。年內(nèi)計(jì)劃實(shí)施重大項(xiàng)目220項(xiàng)、總投資4043億元，其中當(dāng)年實(shí)施200項(xiàng)、年度投資972.8億元。抓住國(guó)家加快新型城鎮(zhèn)化的機(jī)遇，重點(diǎn)推進(jìn)鄭徐客運(yùn)專(zhuān)線、三環(huán)東路北路西路高架、城市軌道交通、億噸大港、“兩河兩路”、黃河故道綜合開(kāi)發(fā)、五環(huán)路等26項(xiàng)重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。著眼促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，重點(diǎn)推進(jìn)溫氏畜牧農(nóng)業(yè)示范基地、徐工重型汽車(chē)、徐煙異地改造、必康新醫(yī)藥、龍英紡織、萬(wàn)科城等164項(xiàng)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。積極推進(jìn)徐菏鐵路、觀音機(jī)場(chǎng)二期擴(kuò)建等20項(xiàng)前期項(xiàng)目。有效破解用地、資金、環(huán)境等瓶頸制約，全力保障項(xiàng)目順利實(shí)施。
積極推動(dòng)各類(lèi)園區(qū)集聚集約發(fā)展。進(jìn)一步提升開(kāi)發(fā)園區(qū)的承載能力、產(chǎn)業(yè)層次、產(chǎn)出比重和項(xiàng)目集聚程度，強(qiáng)化爭(zhēng)先進(jìn)位，更好地發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。重點(diǎn)支持徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)國(guó)家級(jí)一流開(kāi)發(fā)區(qū)和國(guó)家級(jí)生態(tài)工業(yè)園，壯大以高端工程機(jī)械為主的裝備制造、以光伏光電為主的新能源、以高端生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)三大千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群，加快發(fā)展生物醫(yī)藥、新材料等五大新興產(chǎn)業(yè)。高水平推進(jìn)徐州高新區(qū)“六大園區(qū)”建設(shè)，加大政策支持力度，積極打造區(qū)域性創(chuàng)新中心和科技成果轉(zhuǎn)化基地，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)科技金融合作示范區(qū)和國(guó)家級(jí)生態(tài)工業(yè)園。高標(biāo)準(zhǔn)制定泉山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，集中發(fā)展現(xiàn)代物流、都市型工業(yè)、休閑旅游業(yè)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，加快培育市區(qū)西部重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。合力推進(jìn)其他各省級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、旅游度假區(qū)和南北共建園區(qū)發(fā)展，大力培育特色產(chǎn)業(yè)，加快形成功能互補(bǔ)、產(chǎn)業(yè)互動(dòng)的發(fā)展格局。
大力強(qiáng)化招商引資和市場(chǎng)開(kāi)拓。牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在強(qiáng)化支持本土企業(yè)的同時(shí)，堅(jiān)持“四招四引”，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈招商、專(zhuān)題招商和以商引商，精心組織第xx屆投資洽談會(huì)暨第七屆漢文化旅游節(jié)等重點(diǎn)招商活動(dòng)，抓好項(xiàng)目推介和簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)。加快建設(shè)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、人員相對(duì)穩(wěn)定的招商團(tuán)隊(duì)，著力提高招商效益，爭(zhēng)取各縣(市)都有一批10億元或1億美元以上的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地。加大對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的幫扶力度，推動(dòng)徐州工程機(jī)械申報(bào)國(guó)家級(jí)出口基地，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)出口品牌，積極培育國(guó)際化大型企業(yè)集團(tuán)。
(三)堅(jiān)定不移調(diào)結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模與優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)互動(dòng)并進(jìn)，大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工程，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，切實(shí)提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展的層次、質(zhì)量和效益。
加快新型工業(yè)化步伐。以規(guī)模、品牌等“六個(gè)提升”為抓手，壯大六大工業(yè)千億產(chǎn)業(yè)的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值過(guò)萬(wàn)億。加速培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，保持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增幅全省領(lǐng)先，力爭(zhēng)年內(nèi)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值分別達(dá)4300億元和4000億元。堅(jiān)持扶大扶優(yōu)扶強(qiáng)，支持徐工集團(tuán)強(qiáng)化資本運(yùn)作、實(shí)施對(duì)外并購(gòu)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，加快推動(dòng)中能協(xié)鑫開(kāi)展技術(shù)升級(jí)和新項(xiàng)目建設(shè)，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)開(kāi)展合資合作、加速規(guī)模擴(kuò)張，強(qiáng)化傳統(tǒng)企業(yè)技術(shù)改造。進(jìn)一步提高銅山工程機(jī)械、鋼鐵冶金及賈汪建材等產(chǎn)業(yè)集聚度，支持賈汪創(chuàng)建國(guó)家資源枯竭城市轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)。推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，推進(jìn)信息技術(shù)在企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和管理等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)“兩化融合示范基地”。
狠抓現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。精心打造中心商圈、高鐵生態(tài)商務(wù)區(qū)、新城區(qū)總部經(jīng)濟(jì)區(qū)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)活力板塊，加快推進(jìn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鼓樓廣場(chǎng)、淮海西路商業(yè)街等重大服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，繼續(xù)實(shí)施制造業(yè)企業(yè)主輔分離，促進(jìn)商貿(mào)、物流、金融等服務(wù)業(yè)擴(kuò)容提質(zhì)，推動(dòng)軟件、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興服務(wù)業(yè)加速擴(kuò)張。強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)功能配套和景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)云龍湖風(fēng)景區(qū)、邳州艾山九龍風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)，啟動(dòng)“智慧旅游”項(xiàng)目與旅游咨詢(xún)中心建設(shè)。完善優(yōu)進(jìn)劣出的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)提檔升級(jí)，構(gòu)筑一批各具特色的服務(wù)業(yè)發(fā)展載體。堅(jiān)持一手抓文化事業(yè)繁榮，一手抓文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深入實(shí)施“舞動(dòng)漢風(fēng)”工程，精心組織文藝精品創(chuàng)作，重點(diǎn)發(fā)展演藝娛樂(lè)、文藝服務(wù)等文化業(yè)態(tài)，加快老徐州歷史文化片區(qū)、影視動(dòng)漫基地、龜山博物館景區(qū)等載體建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家和省級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。
大力提升農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平。深化農(nóng)村改革，增強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。加快高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田和農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施150萬(wàn)畝高亢山區(qū)水源工程，大力推廣農(nóng)業(yè)機(jī)械化，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。抓好萬(wàn)頃良田建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施高效設(shè)施農(nóng)業(yè)“20xx”工程，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)規(guī)模化發(fā)展。加強(qiáng)銅山、沛縣國(guó)家級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)和7個(gè)省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，大力扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，鼓勵(lì)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織發(fā)展，培育新型經(jīng)營(yíng)主體，有序推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)，積極開(kāi)展農(nóng)田托管，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，不斷提升農(nóng)業(yè)集約化、專(zhuān)業(yè)化、組織化和社會(huì)化水平。突出農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，強(qiáng)化無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品基地建設(shè)，做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和名牌認(rèn)證，完善農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。深入實(shí)施黃河故道綜合開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持水利、交通、農(nóng)業(yè)、生態(tài)、文化旅游、扶貧“六位一體”，系統(tǒng)推進(jìn)中泓貫通、土地整治等八大工程，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范帶。
加速壯大縣域經(jīng)濟(jì)。完善縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)土地利用總體規(guī)劃修編、產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展規(guī)劃編制的指導(dǎo)，進(jìn)一步明晰產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)和城市發(fā)展定位。鼓勵(lì)沛縣、新沂、邳州提速發(fā)展，深化“突破睢寧”戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵，加快推動(dòng)“豐縣崛起”，強(qiáng)力促進(jìn)縣域發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位，加快建成實(shí)實(shí)在在、不含水分、老百姓認(rèn)可的小康社會(huì)。支持豐縣鹽化工和電動(dòng)車(chē)、沛縣煤化工和鋁加工、邳州板材和再生資源、睢寧皮革皮具和白色家電、新沂新醫(yī)藥和精細(xì)化工等特色產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，做強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)支撐。
(四)全力以赴抓創(chuàng)新。把創(chuàng)新作為改革發(fā)展的著力點(diǎn)和突破口，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革，突出解決制約經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重大結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。
大力推動(dòng)科技創(chuàng)新。突出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位，提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力，加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新，堅(jiān)持開(kāi)放式創(chuàng)新，更加注重協(xié)同創(chuàng)新。抓好傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)品創(chuàng)新，新增省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)40家以上。實(shí)施自主研發(fā)重大項(xiàng)目20項(xiàng)，組織研發(fā)省級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)品350項(xiàng)以上，力爭(zhēng)專(zhuān)利授權(quán)量突破一萬(wàn)件，啟動(dòng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范市創(chuàng)建工作。開(kāi)展博士后和海外留學(xué)人員科技項(xiàng)目洽談、“百所名校徐州行”等產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)，支持企業(yè)牽頭實(shí)施重大科技項(xiàng)目、承建國(guó)家和省級(jí)科技創(chuàng)新平臺(tái)、到海外設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，年內(nèi)新建校企聯(lián)盟200家，新增省級(jí)以上研發(fā)機(jī)構(gòu)30家。推動(dòng)礦大科技園加快發(fā)展，促進(jìn)師大科技園創(chuàng)建國(guó)家級(jí)大學(xué)科技園，建設(shè)好徐州醫(yī)學(xué)院、徐州工程學(xué)院、江蘇工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等省、市級(jí)大學(xué)科技園。完善人才政策體系，用好本地人才，加速引進(jìn)高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和緊缺人才，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，努力打造區(qū)域性人才高地。
大力推動(dòng)國(guó)有企業(yè)體制創(chuàng)新。堅(jiān)持增量式改革及淘汰落后產(chǎn)能相結(jié)合，積極引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，穩(wěn)妥推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新，加大國(guó)有企業(yè)優(yōu)化組合力度，積極推行年薪制改革，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在發(fā)展活力。加快徐工集團(tuán)改制步伐，著力整合化工、輕工、機(jī)電建材、建筑資產(chǎn)四家資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，繼續(xù)做好物資集團(tuán)債務(wù)處置工作，認(rèn)真解決改制企業(yè)遺留問(wèn)題。加快建設(shè)新的區(qū)域生產(chǎn)資料市場(chǎng)，培育壯大蘇山木材市場(chǎng)。進(jìn)一步完善國(guó)有資產(chǎn)管理體制，做大做強(qiáng)資產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值，做好國(guó)有資產(chǎn)收益收繳工作。
大力推動(dòng)投融資體制創(chuàng)新。強(qiáng)化政府投融資平臺(tái)建設(shè)，有效整合各類(lèi)資源，著力提高投融資運(yùn)作水平，確保市級(jí)投融資平臺(tái)融資規(guī)模達(dá)到400億元。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，擴(kuò)大直接融資渠道，深化金融顧問(wèn)制度，健全金融監(jiān)管協(xié)作機(jī)制，改善區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境，有效降低企業(yè)特別是中小企業(yè)的融資成本，確保貸款增速高于全省平均水平、新增非信貸融資額不少于新增貸款額。加快金融集聚區(qū)建設(shè)，引進(jìn)更多的金融機(jī)構(gòu)落戶(hù)徐州，推動(dòng)省級(jí)金融機(jī)構(gòu)在徐州設(shè)立信貸審批分中心，支持各類(lèi)資本創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)。
大力推動(dòng)行政管理體制創(chuàng)新。穩(wěn)妥推進(jìn)市區(qū)行政管理體制改革，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)。深化經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)行政管理體制改革試點(diǎn)，開(kāi)展賦予重點(diǎn)中心鎮(zhèn)縣級(jí)管理權(quán)限試點(diǎn)，激發(fā)基層發(fā)展活力。加快事業(yè)單位改革，基本完成分類(lèi)改革任務(wù)。切實(shí)處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，保障各種所有制經(jīng)濟(jì)依法平等使用生產(chǎn)要素、公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同等受到法律保護(hù)，強(qiáng)化對(duì)民營(yíng)企業(yè)和成長(zhǎng)型中小企業(yè)的政策扶持，大力消除有形和無(wú)形壁壘，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，完善市場(chǎng)環(huán)境。
(五)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)建城鄉(xiāng)。以整體增強(qiáng)區(qū)域性中心城市的集聚輻射功能為目標(biāo)，著力在城鄉(xiāng)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、功能配套和公共服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌推進(jìn)、有序發(fā)展。
持續(xù)提升中心城市現(xiàn)代化水平。圍繞建設(shè)區(qū)域性“八大中心”，加快推進(jìn)三環(huán)東路北路西路高架、新淮海西路等道路暢通工程，啟動(dòng)建設(shè)徐沛快速通道、徐明高速，開(kāi)通至韓國(guó)航線，確保豐沛鐵路竣工通車(chē);啟用徐州高鐵綜合客運(yùn)樞紐，抓好北區(qū)長(zhǎng)途客運(yùn)站等功能性項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)施市區(qū)林蔭路、道路綠化提升工程以及公園服務(wù)半徑達(dá)標(biāo)工程，開(kāi)展泉山森林公園等敞園改造，新建大黃山森林公園、三八河帶狀公園。加快新城區(qū)沿昆侖大道、漢源大道和環(huán)大龍湖“三條軸線”開(kāi)發(fā)，全面推進(jìn)高鐵生態(tài)商務(wù)區(qū)二期建設(shè)，加速銅山、賈汪融入主城區(qū)步伐，推動(dòng)城市組團(tuán)發(fā)展。著力強(qiáng)化城市管理，編制“智慧城市”規(guī)劃，完善數(shù)字化城管監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)違法建設(shè)制止和管理，有序?qū)嵤┦腥菔忻簿C合治理，做好居民小區(qū)及背街小巷的專(zhuān)項(xiàng)整治，深入開(kāi)展“外創(chuàng)示范路、內(nèi)創(chuàng)幸福家園”活動(dòng)。抓好城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善垃圾收運(yùn)體系。突出公交優(yōu)先，大力治理城市非法營(yíng)運(yùn)出租車(chē)，新增停車(chē)泊位9000個(gè)、公共自行車(chē)7500輛，新建改造一批公交港灣，努力緩解市區(qū)交通擁堵?tīng)顩r。繼續(xù)推動(dòng)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)核心區(qū)合作發(fā)展，加速一體化進(jìn)程。
著力推進(jìn)新型城鎮(zhèn)體系建設(shè)。按照集約、智能、綠色、低碳的新型城鎮(zhèn)化要求，注重城鎮(zhèn)化發(fā)展與產(chǎn)業(yè)布局有機(jī)銜接，抓好徐州特大城市和各縣(市)總體規(guī)劃修編，加快編制城鎮(zhèn)控制性詳規(guī)及專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，促進(jìn)大中小城市和小城鎮(zhèn)功能互補(bǔ)、集約發(fā)展。有序推進(jìn)各縣(市)老城改造和新區(qū)建設(shè)，大力實(shí)施“1+3個(gè)100萬(wàn)”工程，促進(jìn)各縣(市)每年出讓1000畝建設(shè)用地，每年征收100萬(wàn)平方米土地、建設(shè)100萬(wàn)平方米安置房、銷(xiāo)售100萬(wàn)平方米商品房，加快建成宜居宜業(yè)的中等城市。繼續(xù)開(kāi)展中心鎮(zhèn)創(chuàng)建，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)分類(lèi)考核機(jī)制，打造一批工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、商貿(mào)旅游名鎮(zhèn)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)村居民向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，有序推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化。
扎實(shí)抓好新農(nóng)村建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)村示范村創(chuàng)建，建成50個(gè)市級(jí)新農(nóng)村示范村、25個(gè)三星級(jí)“康居鄉(xiāng)村”。以“六整治、六提升”為抓手，完成2100個(gè)村莊環(huán)境整治任務(wù)。推動(dòng)公共資源向農(nóng)村延伸，建設(shè)農(nóng)村公路200公里、農(nóng)村橋梁100座，力爭(zhēng)鎮(zhèn)村公交覆蓋率達(dá)到25%以上;疏浚縣鄉(xiāng)河道281條，清理村莊河塘土方1700萬(wàn)方;抓好農(nóng)民飲水健康工程;實(shí)施農(nóng)村改廁12萬(wàn)戶(hù)、農(nóng)村有線電視入戶(hù)10萬(wàn)戶(hù)。
(六)齊心協(xié)力促和諧。更加注重人與自然和諧共生、人與人和諧相處，加大生態(tài)文明建設(shè)力度，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，努力建設(shè)美麗徐州、和諧徐州。
更大力度抓好生態(tài)文明建設(shè)。全面推進(jìn)資源利用方式轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格耕地保護(hù)，完善土地資源空間開(kāi)發(fā)保護(hù)制度，降低能源、水、土地的消耗強(qiáng)度，提高農(nóng)作物秸稈等生物資源綜合利用水平。嚴(yán)格落實(shí)節(jié)能減排措施，堅(jiān)決關(guān)停規(guī)模以下“兩高”企業(yè)，實(shí)施一批節(jié)能改造示范工程，確保年耗能3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上企業(yè)節(jié)能改造達(dá)到35%以上。加快新沂、豐縣、沛縣、睢寧的水資源化利用工程建設(shè)，強(qiáng)化重點(diǎn)斷面水質(zhì)保護(hù)區(qū)管理，實(shí)施荊馬河、老房亭河、順堤河、丁萬(wàn)河等一批河湖水環(huán)境綜合整治，大力提升污水處理廠建設(shè)和管理水平，改造完善三環(huán)北路及西路污水管網(wǎng)和市區(qū)18個(gè)片區(qū)排水線路，確保水質(zhì)達(dá)到功能區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。積極開(kāi)展pm2.5監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放、施工揚(yáng)塵、工業(yè)廢氣煙塵的治理。堅(jiān)持建管并重，大力推進(jìn)國(guó)家生態(tài)市創(chuàng)建，綠化荒山1.9萬(wàn)畝，開(kāi)展京滬高鐵沿線綠化和26個(gè)采石宕口生態(tài)整治，加快呂梁山風(fēng)景區(qū)、黃河故道綠色生態(tài)長(zhǎng)廊、沛縣千島濕地建設(shè)，全面完成30個(gè)國(guó)家級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建任務(wù)，力爭(zhēng)沛縣、銅山區(qū)、賈汪區(qū)建成省級(jí)生態(tài)縣(區(qū))。加強(qiáng)對(duì)重金屬企業(yè)污染的治理整頓，推進(jìn)三環(huán)路以?xún)?nèi)化工企業(yè)和二環(huán)路以?xún)?nèi)規(guī)劃搬遷工業(yè)企業(yè)退城入園，著力解決關(guān)系民生的突出環(huán)境問(wèn)題。
更大力度加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。深入實(shí)施社會(huì)管理創(chuàng)新“四治理、三提升”工程，加強(qiáng)基層社會(huì)管理和服務(wù)體系建設(shè)，繼續(xù)抓好村(社區(qū))服務(wù)中心建設(shè)，建立60個(gè)規(guī)范化縣(市)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)社會(huì)管理綜合服務(wù)中心，確保城鄉(xiāng)和諧社區(qū)達(dá)標(biāo)率分別達(dá)75%和55%，著力提升基層組織協(xié)調(diào)事務(wù)、化解矛盾的能力，充分發(fā)揮其功能和作用。健全重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，完善信訪工作制度和人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)的工作體系，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，嚴(yán)厲打擊非法集資，加大企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴等重點(diǎn)問(wèn)題解決力度。深化治安防控體系建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村中心警備室和城市社區(qū)警備室建設(shè)，大力預(yù)防和依法懲治違法犯罪。突出校園周邊環(huán)境綜合治理，進(jìn)一步提高校園安全水平。強(qiáng)化食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)源頭管理和環(huán)節(jié)監(jiān)管，開(kāi)展藥品藥械打假治劣安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)格食用油、食品添加劑、生鮮肉等重點(diǎn)品種的跟蹤檢查。加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)和監(jiān)管體系建設(shè)，著力抓好重點(diǎn)領(lǐng)域隱患排查治理，堅(jiān)決遏制較大以上事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)政府自身建設(shè)
為人民服務(wù)是各級(jí)政府的根本宗旨，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)是各級(jí)政府的首要職責(zé)。我們一定要確立長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想，既要開(kāi)拓奮進(jìn)，又不能急于求成，不盲目攀比指標(biāo)數(shù)字，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假，勤勉盡責(zé)，永不懈怠，努力提高推動(dòng)發(fā)展、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力，努力建設(shè)人民更加信賴(lài)的政府。
(一)推動(dòng)行政服務(wù)再上新水平。按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、精簡(jiǎn)高效的原則，再清理、減少、調(diào)整一批審批事項(xiàng)，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口的服務(wù)功能，加快推動(dòng)行政審批項(xiàng)目全部納入行政服務(wù)中心辦理。建設(shè)全市統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易中心，提高資源配置質(zhì)量和效率。強(qiáng)化便民服務(wù)中心建設(shè)，做好“市民卡”發(fā)放和管理工作;加大“12345”服務(wù)熱線整合提升力度，積極吸納直接服務(wù)民生的企業(yè)成為上線成員單位，打造“線報(bào)聲屏網(wǎng)”立體聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，加快向社會(huì)服務(wù)特別是生活類(lèi)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域拓展。認(rèn)真做好我市第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供科學(xué)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)堅(jiān)持不懈改進(jìn)工作作風(fēng)。深入實(shí)施百姓辦事“零障礙”工程，堅(jiān)持思想教育、素質(zhì)提升、鏟除障礙、程序優(yōu)化多措并舉，構(gòu)建更加方便快捷的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。按照中共中央政治局和省委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)要求，制定貫徹落實(shí)辦法，狠抓措施落實(shí)。堅(jiān)持輕車(chē)簡(jiǎn)從、減少陪同、簡(jiǎn)化接待，深入基層察實(shí)情、解難題，推進(jìn)“三解三促”活動(dòng)常態(tài)化制度化，杜絕走過(guò)場(chǎng)和形式主義。切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，提倡少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)，少發(fā)文、發(fā)短文，嚴(yán)格控制以政府名義召開(kāi)全市性會(huì)議和舉行大型活動(dòng)，加快電子政務(wù)建設(shè)，減少紙質(zhì)文件，提高辦文、辦會(huì)、辦事效率。深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，優(yōu)化績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化督查督辦，加大行政問(wèn)責(zé)力度，使“善操作、會(huì)落實(shí)、能創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)”成為政府工作人員特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的鮮明特質(zhì)。
(三)促進(jìn)行政行為更加規(guī)范有序。把嚴(yán)格依法辦事貫穿于政府工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)加強(qiáng)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)行政裁量基準(zhǔn)制度，認(rèn)真清理基層執(zhí)法項(xiàng)目，積極預(yù)防化解行政爭(zhēng)議，不斷提高依法行政水平。依法擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)，推行部門(mén)預(yù)算公開(kāi)，做好政府信息發(fā)布工作，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“曬權(quán)力”活動(dòng)，增強(qiáng)政府工作的透明度和公信力。強(qiáng)化政府內(nèi)部層級(jí)監(jiān)督，更加自覺(jué)地接受市人大及其會(huì)的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督、市政協(xié)的民主監(jiān)督，高度重視社會(huì)公眾監(jiān)督和新聞?shì)浾摫O(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)改進(jìn)行政監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作在法律框架內(nèi)開(kāi)展。
(四)牢固樹(shù)立清正廉潔的良好形象。厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)管理，堅(jiān)決制止鋪張浪費(fèi)，把有限的資源和財(cái)力用在推動(dòng)發(fā)展急需的地方、用在改善民生最迫切的事情上。持續(xù)開(kāi)展“兩個(gè)習(xí)慣”主題教育活動(dòng)，大力實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)整治，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，切實(shí)做到干部清正、政府清廉、政治清明。
各位代表，做好今年的各項(xiàng)工作，要求高、困難多、任務(wù)重，我們深感責(zé)任重大、使命光榮。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以同志為的黨中央周?chē)尕瀼芈鋵?shí)省委、省政府和市委的決策部署，銳意進(jìn)取，克難奮進(jìn)，扎實(shí)工作，確保圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全力開(kāi)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的嶄新局面!
藥店工作總結(jié)報(bào)告 零售藥店年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇四
總結(jié)報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面就讓本站小編帶你去看看藥店自查工作報(bào)告總結(jié)范文3篇，希望能幫助到大家!
一、藥店概況
____藥店成立于20____年2月7日，企業(yè)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，注冊(cè)地址為珠海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范大學(xué)珠海分校海華苑6棟1號(hào)鋪b區(qū)，注冊(cè)資金為3萬(wàn)元。藥店經(jīng)營(yíng)范圍為中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品(預(yù)防性生物制品除外)，經(jīng)營(yíng)藥品品種達(dá)695個(gè)，開(kāi)業(yè)以來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售4.5萬(wàn)元，屬小型企業(yè)。
本店目前共有人員5人，其中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3人，質(zhì)量管理員(兼驗(yàn)收員)1人，大專(zhuān)學(xué)歷，職稱(chēng)為藥師，養(yǎng)護(hù)員1人，高中學(xué)歷。藥師分別負(fù)責(zé)質(zhì)量管理和處方審核等項(xiàng)工作。藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所60平方米，無(wú)倉(cāng)庫(kù)。配備有空調(diào)、冰箱、用于調(diào)配處方和拆零的設(shè)備設(shè)施等。
藥店自從開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以來(lái)，按照國(guó)家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和gsp認(rèn)證的要求，堅(jiān)持"質(zhì)量第一"的經(jīng)營(yíng)宗旨，抓管理，促經(jīng)營(yíng)，求發(fā)展。加強(qiáng)軟、硬件的建設(shè)和改造，公司從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到藥品質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)了電腦化、系統(tǒng)化管理，并建立了一套完善的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理等規(guī)章制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場(chǎng)，確保市民用藥安全，樹(shù)立起良好的形象。
二、實(shí)施gsp認(rèn)證工作自查情況：
(一)、設(shè)立質(zhì)量管理組織、制定質(zhì)量管理體系
為了保證gsp的有效運(yùn)行，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組，負(fù)責(zé)研究、決策藥房質(zhì)量管理工作的重大問(wèn)題。質(zhì)量管理體系文件是藥房質(zhì)量管理工作滿(mǎn)足gsp要求的具體規(guī)定、依據(jù)和規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理體系文件是實(shí)施gsp的前提條件。質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定管理制度、質(zhì)量管理程序、質(zhì)量職責(zé)，使藥房的質(zhì)量活動(dòng)“有法可依、有章可循、有據(jù)可查”杜絕了質(zhì)量管理的隨意性，使所有員工都能把好藥品質(zhì)量關(guān)。并由具有藥師資格的專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人。健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及相應(yīng)的質(zhì)管、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)崗位等，明確崗位職責(zé)制定了企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理制度，做到gsp認(rèn)證實(shí)施工作有步驟、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)。
(二)、加強(qiáng)培訓(xùn)，合理配備人員
圍繞質(zhì)量管理這個(gè)中心，根據(jù)gsp的要求，全員培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，采取崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等方式進(jìn)行職工教育，提高職工整體業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。藥店制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)記錄及考核，重點(diǎn)培訓(xùn)《藥品管理法》、gsp及崗位知識(shí)，質(zhì)量管理員、養(yǎng)護(hù)員、驗(yàn)收員等相關(guān)崗位人員全部符合上崗要求。并對(duì)直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行嚴(yán)格健康檢查，每一員工均建立了健康檔案。重點(diǎn)崗位配備了符合gsp認(rèn)證要求的人員。
一、人員管理情況：
1、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，我們店建立以企業(yè)法人______同志為主要責(zé)任人、以質(zhì)量負(fù)責(zé)人______同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各門(mén)店設(shè)置有養(yǎng)護(hù)、質(zhì)量管理專(zhuān)職人員，門(mén)店共有3名員工。
2、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)要求，門(mén)店質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行法律法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)建立培訓(xùn)檔案。
3、為了保證門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量安全，每年對(duì)直接接觸藥品的營(yíng)業(yè)人員及質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次健康體檢，并建立其健康檔案。
二、設(shè)施設(shè)備情況：
1、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)規(guī)定及要求，門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積萬(wàn)扣平方米，店內(nèi)嚴(yán)格實(shí)行色標(biāo)管理，標(biāo)志明顯。
2、門(mén)店內(nèi)干凈整潔、干燥、通風(fēng)良好，周邊無(wú)污染源，店內(nèi)配置有適宜藥品儲(chǔ)存的設(shè)施設(shè)備：空調(diào)1臺(tái)、滅蚊燈1盞、老鼠夾4個(gè)、溫濕度計(jì)1個(gè)。
三、質(zhì)量管理情況：
門(mén)店建立有不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度和質(zhì)量跟蹤檢查制度，如有不良事件的發(fā)生，質(zhì)量負(fù)責(zé)人按相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行跟蹤、記錄并建立質(zhì)量檔案。
四、銷(xiāo)售管理情況：
1、門(mén)店嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等許可事項(xiàng)，未降低經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存條件。
2、嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求進(jìn)行藥品銷(xiāo)售。
以上是我門(mén)店對(duì)藥品的整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的自查情況，已基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度的要求。
1、不校驗(yàn)社會(huì)保障卡，不按處方規(guī)定配(售)藥品。
2、將職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄以?xún)?nèi)的藥品換成以外藥品、生活用品、保健用品或其他物品等。
3、為非定點(diǎn)零售藥店提供醫(yī)保結(jié)算服務(wù)。
4、為參保人員提供個(gè)人帳戶(hù)變現(xiàn)服務(wù)。
5、盜取參保人員個(gè)人帳戶(hù)資金。
6、其他套取醫(yī)療保險(xiǎn)基金的行為。
通過(guò)上述總結(jié)，本藥店運(yùn)行情況已符合的履行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的.規(guī)定，達(dá)到繼續(xù)履行職工生活醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議要求。不夠完善之處還請(qǐng)給予指正，我們會(huì)虛心的接受并加以改正。
藥店工作總結(jié)報(bào)告 零售藥店年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇五
三個(gè)月的藥房實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，收獲頗豐。
實(shí)習(xí)生就只有我和中藥班的一個(gè)男生，可見(jiàn)這次見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)是多么的難得，因此我格外珍惜這次得來(lái)不易的機(jī)會(huì)。
初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因?yàn)橐郧岸紱](méi)有到過(guò)藥房所以很想看看傳說(shuō)中的藥方長(zhǎng)啥樣；緊張時(shí)怕自己做不好，沒(méi)有學(xué)到中藥不知道那些藥長(zhǎng)什么樣，有什么功效，怕自己會(huì)做不好會(huì)挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒(méi)有自己想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個(gè)要求就是打開(kāi)藥箱認(rèn)藥，第二個(gè)要求就是加藥，當(dāng)然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，如果我們連藥都沒(méi)認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥，那導(dǎo)致的后果也許會(huì)很?chē)?yán)重。
加藥其實(shí)也有很大學(xué)問(wèn)的，比如說(shuō)藥柜很有規(guī)律，所有的藥在每個(gè)柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜；在藥庫(kù)里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿(mǎn)，否則藥會(huì)容易混合。還有就是很多種藥都長(zhǎng)得很像，要是我們不注意很容易會(huì)加錯(cuò)藥，這樣在調(diào)劑師稱(chēng)藥時(shí)就會(huì)稱(chēng)錯(cuò)，直接導(dǎo)致藥方的藥沒(méi)撿對(duì)達(dá)不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問(wèn)題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要認(rèn)真認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。
作為制藥專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我的課程沒(méi)設(shè)有《中藥學(xué)》，無(wú)形之中就使我對(duì)中藥的接觸少了許多，借這次的機(jī)會(huì)彌補(bǔ)了專(zhuān)業(yè)沒(méi)有開(kāi)設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒(méi)有很深的認(rèn)識(shí)但是先認(rèn)識(shí)藥再了解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑。在藥房三個(gè)月，我能輕松的辨別出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有很多很多，這里就不一一例舉了。除了對(duì)藥的認(rèn)識(shí)，我還學(xué)會(huì)了稱(chēng)藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無(wú)論是稱(chēng)藥還是核藥都需要絕對(duì)的耐心與細(xì)心，因此，在藥房工作的老師們無(wú)疑都是值得尊敬的，因?yàn)樗麄冇米约旱男羷趽Q取病人的安康。
綜合來(lái)說(shuō)，在藥房實(shí)習(xí)的這三個(gè)月無(wú)論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了提高。