報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

重點單位日常工作總結報告 品管日常工作總結篇一

一、部門工作開展

1、編制品管各流程作業表單，制定品管流程作業指導書。

2、制定各崗位品管職責要求。

3、規范巡檢、組檢、后整總檢、尾檢的日常工作，并對各流程檢驗日報表的實施。

4、對各流程檢驗人員工作的監督與檢查，并指導操作方法與品控要點。

5、對各流程檢驗日報表的統計分析，提出改善意見及方案，對周、月品質報表的統計與匯總，集中分析原因，落實改進方案，并追蹤結果。

6、每周二定期召開各流程品檢人員會議，對一周生產各制程品質異常的總結，分析品控工作的不足，后續工作的重點。

7、每周定期召集生產部門主管、各車間主任、班組長參加品質會議，對一周生產中出現的問題做一個總結與分析，并針對異常問題提出改善意見及方案，對后續生產過程中的防范工作。

8、對各流程生產情況的跟蹤檢查與監督，對發現的品質異常提出整改意見與解決方法。

9、生產小組產前封樣的確認與審批，提出改善方案與建議，并要求巡檢對小組產品上線的跟進檢查。

10、在工作中與各部門的溝通與協調工作，積極完成上級主管交辦的各項工作。

11、對外協加工品質的跟蹤與確認，對品質異常提出整改措施。

12、對客戶qc驗貨情況的實時跟進，對客人提出的問題實施解決，確保產品順利出貨。

13、對客人投訴的質量問題作出分析，并在實際工作中去落實與解決，確保同類的品質問題遭客訴率降到最低。

二、生產質量狀況分析

1、生產成品檢驗匯總(9—12月份)

2、不合格品統計(總廠、分廠總計不合格數：28621件)

3、生產產品質量狀況分析：

(1)生產縫制一、四、六組產品質量較穩定，特別是縫制一組，組長管理較規范嚴格，一直保持較低的返修率，從未超過目標值，縫制二、三、五組產品質量不穩定，出現的質量問題較多，返修率長期較高。

(2)分廠產品質量控制也不嚴格，返修率一直保持著較高比例，品質意識不強。

(3)主要導致產品不合格的問題：縫制不良、產品破損、臟污這三項占總體不合格率82。12%，這其中有大部份都是人為因素造成，只要大家全員參與品質管控，總體品質會有很大的提升，會大大降低產品返修率，減少疵品庫存量。

(4)整燙不良：后整車間對整燙管理不嚴格，一味的追求產量，缺少專職人員指導與管理。

(5)產品錯碼：生產部對輔料的領用沒有一系列的管理制度，組長對工作責任感不強。

三、工作難點

1、品管部門人員配置不夠，導致部門很多工作不能深入開展。

2、生產部管理松散，部門主管、班組長責任感不強，工作態度懶散，遇到問題不是想辦法去解決，總是找各種理由與借口推卸責任，一切問題與自己無關，配合度差。

3、缺乏全員參與的品質意識，一些基層管理總認為產品質量是檢驗出來的，而不是靠生產出來的，在這一種局勢下，對品管部門工作的開展壓力是非常大。

4、各部門的溝通不協調，遇到事情總喜歡推諉，團體觀驗不強。

四、工作盲點

1、我對羊毛面料的性能了解還不夠深入，處理生產中的一些異常情況考慮的還不是很周全，后續需加強這方面知識的學習。

2、品管部對產品印、繡花質量管控這一塊還不全面，印、繡花品質問題導致客人投訴與影響生產的案例時有發生，后續應加強品控管制，每款要求業務提供客人確認的標準樣，品管部門根據確認樣要求對每批次的印、繡花片質量的把控。

3、因品管部人員配置問題，對外協加工這一塊的品質管控不到位，后續要加強這方面的團隊建設，提升公司整體產品質量，把好每一道質量關口。

4、公司產品出廠前的抽箱檢驗工作未正式開展，產品短裝、錯裝、錯款、整燙、縫制、尺寸等一系列的質量問題發生，導致客人的投訴甚至索賠事件，后續品管部會合理加強這一崗位的建立與管理，把好產品質量的最后一道關。

5、客人投訴150克、180克面料的產品有破損問題，還未得到很好的杜絕與解決，后續要加強這方面的工作，增設檢驗程序，提高檢驗人員的品質意識，責任落實到位。

6、對生產小組產前封樣管控還不是很到位，后續要求生產部配合，出具相應的規章制度，新款上線前應封樣，并經品管部確認以后才可上大貨，違者加以重罰，并嚴格實施執行，改變班組長按以往的工作作風及態度。

7、品管部對燙熱轉印標品質管控還不規范合理，常有因燙標引起的質量問題，后續這方面要規范管理，每款上線前，要按業務或采購提供的參數，進行試燙、水洗測試等程序，經品管部確認ok以后，才可以大貨生產，品管部要做好相關的記錄報告，已備客人查看。

五、個人對公司提出的幾點建議

1、公司要制定健全合理的一系列規章制度，規范公司管理層及員工的行為準責，提升各部門的團隊協助能力。

2、公司要對各層次管理人員實行績效考核，工資與績效考核掛鉤。特別是生產各車間主管、班組長，每月工資至少五分之一要與質量掛鉤，實行獎罰分明，這樣能更好地提升管理層的質量意識與工作責任感。

3、目前在實際工作中發現，工藝單、色卡、樣衣等資料信息不正確的事件時有發生，給品管部與生產帶來太多困擾，請公司高層重視，并切實解決，避免出現產品批量性不正確及返箱。

4、對原物料的管理要規范，公司一年在原物料這方面浪費較多，面料換片要經過確認，是面料問題還是人為因素造成，出具相應的換片單才可以換片，輔料發放也要嚴格管控，按單據數量發料，有要增補的，要當事人查明原因，并追究當事人責任。這樣能更好地規范生產與減少公司原物料的浪費。

六、品管部對的規劃

1、在現有的基礎上加強部門的團隊建設，細化品質流程的管控。

2、制定品管部各崗位流程的績效考核標準，做到獎罰分明，公平公正，并積極推行與實施。

3、加強對生產各小組產前封樣的監管與確認審核，管控好車間小組不做封樣而投入大貨生產，確保因工藝錯誤等嚴重問題的發生，造成產品批量性返修。

4、對印、繡花片質量的規范管理，品管部根據業務提供的確認樣，對回公司的印、繡花片首先確認，再經過專職檢驗人員全檢，不合格品杜絕流入生產制程。

20xx年已經成為過去，展望20xx年新的工作，新的一年有新氣象，公司規模發展更壯大，我會跟著公司發展的步伐，更加以積極主動的態度去迎接新的挑戰，在本職工作中發揮更大的作用，取得更大的進步。品管部會把好公司產品每一道關口，產品質量是企業的生命線，品管部是控制產品質量的職能部門，我會帶領團隊在新的一年里，協同公司各部門，帶動全體員工樹立質量意識，參與質量活動，我本人也會更深入的學習，以更加積極的態度投入工作，完成公司領導交辦的各項任務，為使我們的產品讓客戶滿意貢獻自己的力量，14年我們“牧羊人”的發展一定會更加輝煌美好。

重點單位日常工作總結報告 品管日常工作總結篇二

1、要整理好自己的文件、資料。由于做接收的文件比較多，如果把所有文件都放在同一個文件夾就會很容易搞亂，曾經領導問我幾天前的一個文件還在不在，我都要花時間一個個找。后來就懂得了按需要審計的項目類型以及日期來分類。

2、耐心細心，勤于思考。現在的工作一般是檢查賬目以及整理數據，內容比較細微，如果缺乏耐心，首先就會降低效率。因為這些工作是任何一個步驟都不可以漏的.，必須按部就班地完成，否則出現了錯漏還得花時間修改。給我的印象比較深的是第一次在一個固定資產折舊表里算折舊額，在算14年的折舊額是，誤用了從使用日期開始截止至14年為止的使用壽命，導致折舊額多算了。最近覺得花時間比較多的是檢查分公司之間的內部往來，這個科目之前在學校老師沒有細說，一開始我也沒用弄清在這個科目上，集團和分公司的賬的關系。后來查到其定義是總部與分支機構之間的往來交易，一下子就明白了在這個科目上，集團的借方和貸方分別對應分公司的貸方和借方。但是具體項目和數字也對不上，因此必須要耐心地在分公司賬中的費用上查找體現集團轉來的往來的項目。

在公司參加了四次培訓，其中有節課說到一個叫弗洛倫絲的游泳健將，為了創一項記錄而橫渡英吉利海峽。那天海水冰冷刺骨，還差點遭鯊魚襲擊，但當她游了16個小時后，由于前方被濃霧遮擋，她看不到自己離岸只有1英里就放棄了。后來她十分懊悔自己沒能咬緊牙關堅持到最后！

因此我覺得對任何人來說辛苦不可怕，最可怕的是看不到目標，或者不知道自己離目標還有多遠。目標不是由別人告訴自己的，而是要自己去訂立的，這樣才能明晰自己的目標。

在這個月的工作中，雖然工作量不大，但是總結了不少方法，我對之后的工作的期望和目標是，減少出錯，提高效率，把交給我的每份工作都做得盡善盡美。

重點單位日常工作總結報告 品管日常工作總結篇三

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。新的一年已經到來，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據，總結主要有個人成長、工作和存在的不足三個方面。

一、個人成長方面：轉變心態。工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事之間的關系，還有在工作當中的不盡人意的事情，這些都要我們以一顆平常心去對待。別人對我所講的，我將會重視和珍惜，即使你已把這件事忘了很久;可是他還牢牢記著你所說的話。”這是一種多么難能可貴與人相處的心態，所以及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。有明確的計劃，只有這樣目標才夠清晰，以至于在以后的工作中不會茫然。

在我到采購不這段時間里，我會經常整理工作日記，這其中記錄著一年走來的點點滴滴，無論是化學品，還是凈化用品，每天我都要記錄下自己所做的事情，然后再總結一下完成狀況，不過有時候越是總結越是覺得自己所欠缺的東西太多，懂的卻太少。所以也曾為之著急，但事實好像跟自己擰上了勁，越是急越容易出錯，越是急越是感覺自己所追求的目標離自己越遠!還好有這些平時不起眼的日記，它幫我清晰的記錄了我的每處過失與進步，在無形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。

二、工作方面：處處留心皆學問。在工作當中我深有體會。初到采購部我把看了以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。

在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，采購并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。調入采購部后，我首先從思想上轉變了原來不正確的觀念。

特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，也是生產后勤的主要環節。要求我們以滿足市場和生產需求為準則，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會一步步向這個方向靠近，跟上公司發展的腳步!通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。

三、存在的不足：我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為公司多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距;一方面，由于個人能力素養不夠高;另一方面，就是時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強;對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯;對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

今后一定要改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好領導交付的每一項任務。打算以后從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對今后工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

四、主要工作任務：生產輔料，目前生產輔料分成三部分，化學品，凈化用品和包裝材料，重點在于化學用品，技術含量較高，品種比較多，我現在對這一塊的了解還不多，在20_年我要熟悉的了解車間生產線上的化學用品使用量，使用品質，要求。

總之，在新的一年開始一定要以一個嶄新的面貌來迎接工作中的各種挑戰，無論是個人成長方面還是工作方面都要以積極的態度以求進步，從而彌補以往存在的缺點與不足。

重點單位日常工作總結報告 品管日常工作總結篇四

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮正確的指導作用，我們在遵守財務制度的條件下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及團體下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并依照每個月份工作計劃，組織本部分職員按月對會計憑證進行了裝訂回檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格依照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部分內部、部分之間及時對帳，做到帳帳符合、帳實符合。

1、資產管理：我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持團體的各項制度，嚴格執行團體財資管理處部下發的資產管理辦法及內部資產挑唆程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部分建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每個月盤點制度，在職員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。

2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清算，每個月及時敦促營銷部收回各項應收款項。

3、監視職能：加大監控力度，主要表現在以下幾個方面：

（1）財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到晝夜審、出納，每一個環節緊密銜接，相互監控，發現題目，及時上報。

（2）對平常采購價格進行監視，制定了每個月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調、冰鮮），酒水及物料購進均采用簽訂合同的方式議定價格。對供給商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和把握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。

（3）加強客房部本錢控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守團體財務規定，由會計職員監視，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無過失。

1、對內：協助領導班子控制本錢用度開支：

（2）公道制定經營部分收進、本錢、毛利率各項經營指標，及時正確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了根據。對本部分所屬的收銀員認真教育，催促其盡力配合經營部分的工作。

2、對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑問題目。

3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，碰到題目及時與團體財資管理處進行溝通并解決。

4、按時參加團體召開的季度例會，根據團體財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對來往的清算及固定資產的管理工作。

5、積極配合團體財資管理處及法規審核處的聯合檢查工作，做好各項解釋工作。

6、對收據及發票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。

7、參加團體組織的會計職員繼續教育的培訓，不斷進步本身的業務素質，更好的為企業服務。

1、20xx年財務預算計劃工作。根據團體公司及酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合衡，兼顧統籌，本著計劃指標積極開辟穩妥的原則，編制酒店20xx年財務預算。并且，根據團體公司下達的20xx年任務指標，層層分解落實，下到達各部分。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部分的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發現各部分計劃任務指標執行中存在的題目，為公司領導制定經營決策提供重要根據。

2、20xx年財務決算工作。財務部將根據會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協力，認真保質保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫具體的報表說明，認真完成會計決算工作任務。

3、做好20xx年收進、用度計劃及經營計劃。

4、組織財會職員繼續學習新會計準則，進步財會職員業務技術水平。

5、進一步弄好財務部財會量化工作管理。

重點單位日常工作總結報告 品管日常工作總結篇五

大家好!

作績效述職

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。

二、工作心得和體會

雖然事房地產這個工作，但是我發現要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關鍵事項

四、2021年的改進思路

在這段時間里雖然做了作，但仍然存在些題，主要表現在：創新精神不足，不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到度的速度。后續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉必要的失誤發生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經濟效益。

在今后工作中我將繼續努力奮斗，鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的的更好。

2021年也許對于房地產行業會是驗，但對于我們大家也許也是戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

謝謝大家!

述職人：_x

2021年_月_日

重點單位日常工作總結報告 品管日常工作總結篇六

首先突出一個“細”字。從早中晚進班的時間，到清潔區的責任制，從班級財物的專人負責到每日的值日班長，從班級組織機構的建立到學科代表的選用，從學生的儀容儀表到學生的學習態度，學習目標……所有日常工作想在前面，做在前面，使學生養成了良好的行為習慣和學習習慣。開學初，班內有2—3人經常遲到，通過和其他同學的交流，直到這時他們的習慣，已經習以為常了。對于這種習慣，只是個別問題，所以重點采用的是個別教育的辦法，經過幾次讓他們寫遲到原因的說明書，今后行為的保證書的經歷，基本不再遲到了。

其次，班級管理突出一個“嚴”字。嚴抓紀律，嚴抓常規管理，嚴抓學生的日常行為的規范性，使學生一下子感到現在和以前不一樣了。我們高二年級作為一個整體，開學之初就有了痛下決心，嚴抓嚴管的狠心。正是因為從整體上有了這樣的年級指導思想，有了年級這個堅強的后盾，所以我在班級管理方面狠狠地嚴抓才得以順利進行且初見成效。此處并無半點恭維郭主任和曹助理之意，乃出于從實際出發。

再次，班級管理還突出一個“勤”字。腿勤，我的辦公室里我的班級比較近，這給了我監控的方便性。就拿去廁所這件事為例：我的辦公室在514，離北邊的廁所比較近，離南邊的廁所稍微遠一些，可是我卻常常舍近求遠。原因是在去廁所的途中我習慣性地在路過班級時，從后門看一看，從前門望一望，了解一下學生上其他課的紀律和學習狀態。當然，剛開始的時候，幾乎每次都能發現問題，有時是及時提醒，有時是下課后找到問題學生，及時解決發現的問題。其實有時就是提醒的一句話，可學生知道老師時時關注著班級，關注著我，在意我，我不能犯錯誤。手勤，每天，任何時候到了班級，發現教室內的衛生有問題，比如，講桌不干凈，我就拿起擦桌布把講桌擦干凈，講臺上有粉筆頭，我就彎腰撿起，或放進粉筆盒（還能用的），或放進垃圾桶（不能用的）。古人有云：身教勝于言傳。我曾經在班內要求學生，值日生清潔教室衛生后，保潔的任務就是我們每個人的，你要負責好你桌椅周圍的保潔工作，采取就近原則。當然，講臺上的衛生我也有保潔的責任。其實，細心的、有心的孩子看過我的行為之后，也變得主動保持課桌周圍的，以至于講桌、講臺的衛生了。嘴勤，經常有事沒事去班里，發現問題，隨時“嘮叨”，隨時解決，不讓問題堆積。當然這種嘮叨是有技巧的，既不能喋喋不休，又不能無關痛癢。此時你會深刻的感覺到：語言的確是一門精深的藝術。

重點單位日常工作總結報告 品管日常工作總結篇七

20xx年是不平凡年，我們中國人共同見證了嚴冬的雪災、5月汶川大地震、8月的北京奧運會，接著又迎來了殘酷的金融危機。尤其是景區餐飲，又經歷了無數個黃金周、節假日和無車日，我們餐飲業遇到了一個又一個沖擊，經歷了一個又一個嚴峻考驗，但是在全體醉白人的齊心協力下，以可喜的成績完成了集團公司下達各項指標。

今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動地的事跡，但是對本職工作幾年如一日，求真、務實、勤奮、言傳身教是我的工作作風。不計較個人得失，工作不推萎，對待賓客服務工作能做到熱情、周到、細致、先行預計的服務理念，尊敬上級領導，積極參加各項集體活動，耐心育人，對員工管理做到態度和藹，把握原則。

(1)今年六月份在總工會、勞動局支持下，通過了服務資格證書初級工50名，中級工10名，高級工5名。

(2)做到新員工上崗前進行有計劃培訓和考核，轉正期進行考核后轉正，員工存在著的技能問題及時指出和針對性進行培訓。

(3)做到每天餐前準備工作檢查，餐中管理督導，餐后賓客意見書的信息反饋，及時反映給不同部門，真正感受到一句業內話“賓客就是我們的老師”。

(4)每月底進行服務質量標兵、自律標兵、臺面標兵評選活動，雖然獎勵的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛生質量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴格指定了衛生檢查制度。每日餐前由當值主管及當值服務人員對各區域進行嚴格衛生檢查、登記，并進行每月獎懲，并進行每月衛生質量標兵評選。既樹立了員工衛生意識，又讓員工也參與檢查，樹立主人翁思想。

(1)對新老客戶做到資料登記存檔。

(2)逢年過節進行短消息溝通。

(3)對老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動。

(4)對特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。健康有益活動：利用員工下午休息時間，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進行有益的體育鍛煉，同時也豐富了員工業余活動。我們還舉行了4x200米托盤接力賽、羽毛球團體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強了員工們的團隊精神，最終提高了員工工作干勁和服務質量。

(1)中層管理人員調動頻繁，各層負責人各有自己的管理個性和能動性，造成有一段時間員工思想不穩定，今年又是結婚生育高峰，員工流失率較大，有段時間服務員數量缺口較大。

(2)新員工人數較多，熟練程度較低，素質較差。雖然經過培訓，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現場管理松懈和督導不力，服務質量時高時低。

(3)銷售隊伍年輕和經驗不足，人員缺，現處于扶持和培養狀態，現場銷售積極性和熱情度不高。

xx年金融危機風暴，經濟形式可能會更嚴峻，對我們餐飲業來說真正的嚴冬開始了。我堅信，只有把自己的品牌質量做得更好，開源積流，把真正的實惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會在明年的工作中“求真、務實、勤奮、開拓、創意”十字方針更努力工作，與企業一起共渡難關。

重點單位日常工作總結報告 品管日常工作總結篇八

您好!

一、具體工作

客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

二、存在的不足

盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。

不足處：

2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力;

三、來年工作打算

2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平

3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20__年個人工作計劃。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日