總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

口腔醫院年度總結篇一

始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩定這個中心;做好“兩個”服務：做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作;落實“三個”到位：認識到位、職責到位、措施到位。經過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的進取性，確保后勤服務工作更上一層樓。

二、工作要點

(一)做好計劃

1、根據學校教育事業的發展，研究制定并組織實施全校后勤的發展及服務需求規劃、有關政策措施及規章制度。

2、負責制定學校各類維修計劃，受理校內各種維修項目的申請經費預算和任務。

3、根據學校下達的年度預算，及時采購各類辦公用品和其他所需物品，保管、配發，努力做到勤儉節儉。

4、負責學校環境、綠化、衛生保潔等工作的監督與規劃管理。

5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。

(二)加強建設

1、加強隊伍建設。

(1)加強政治理論和業務素質的學習。經過學習政策法規，學習教育教學理論，提高后勤人員自身素質;經過學習現代技術和先進管理經驗，掌握必須技能，提高服務水平;經過加強思想政治教育，創優質服務，樹立愛崗敬業、職業道德高尚的新形象;經過按時參加學校安排的各項學習，了解社會動態，了解學校工作中心和工作要求，為廣大師生供給更優質的服務。

(2)進一步健全后勤人員的崗位職責制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自我的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實。

(3)樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改善工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。

(4)完善“每日巡視制度”，總務處對學校環境、綠化、衛生、安全、校舍維修、設備使用等進行每日巡視，并做好相關記錄。對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修，要求在最短的時間內做好維修，并作好記錄。

2、加強制度建設。

(1)本學期將對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規范個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人。

(2)對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結經驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升后勤服務工作的檔次和水平。

(3)進一步完善校產管理制度，做到制度健全，職責明確，如有損耗及時維修，或予以添置。

(4)完善物品采購制度，根據采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。

3、加強學校建設。

(1)切實加大對學校環境的管理力度，教育學生愛護學校的一草一木，進取開展美化學校的活動，重視花草樹木的管理，確保學校凈化、美化、綠化。

(2)切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管職責制和誰損壞誰賠償的原則。

(3)創造條件，加強醫務室工作，使衛生、防疫、師生健康檢查等工作得到真的落實。

三、抓好重點工作

1、重點抓好學校安全工作。

(1)高度重視安全衛生防范工作，充分發揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實行主管領導職責制，各條線領導分塊抓，全體教工共同參與的管理模式。

(2)加強安全、衛生知識的宣傳，增強師生的自我保護意識，促進良好行為、習慣的養成與內化，讓安全與衛生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。

(3)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

(4)協同德育處，加強學生騎車、候車、乘車的道路安全、和人身自我保護的教育和安全管理工作。

(5)認真負責地做好各項后勤(門衛、衛生保潔、食堂、校舍)常規管理工作。

2、重點抓好校舍、校產管理工作。

(1)進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到后勤處，以便及時安排;維修完畢，由報修人負責驗收簽字。

(2)加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、圖書進行清點登記，職責到人。

(3)嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負職責的行為。

(4)切實加強活動室的管理，充分發揮活動室的作用。嚴格執行專用室的保管職責制和誰損壞誰賠償的原則。

(5)加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節儉，反對鋪張浪費，努力為學校節儉一滴水，一度電，一分錢。

(6)建立執行請購、審批、報銷、領用制度，規范物流過程控制，強化行政倉庫管理。

(7)倡導良好風氣，愛護學校設施、設備，愛護花草、樹木。

3、重點抓好食堂管理工作。

(1)認真學習、貫徹《學校食堂與學生團體用餐衛生管理規定》。

(2)依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督。并根據實際情景不斷健全食堂管理制度、規范各項操作程序。

(3)加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度，衛生情景、伙食的數量和質量、就餐情景、發現問題及時表揚先進，批評后進。

(4)定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求，學習相關法律法規，使每個食堂工作人員知曉“法律法規”，并對照日常工作認真落實，齊心合力提高服務工作質量。

(5)樹立食品安全第一意識，嚴格把好食品衛生關，重視和加強飲食衛生工作臺帳，采取安全防范措施，明確職責，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。

(6)認真進取聽取師生意見反饋，要求食堂努力根據實際情景盡量滿足師生要求。

口腔醫院年度總結篇二

一、 加強企業精神文明建設，深入開展黨建和思想政治工作

(一)加強黨建工作。響應學校關于基層黨支部組織改革的活動要求，加強黨組織建設，抓好黨員的培養和發展工作;注重發揮黨支部在公司戰斗堡壘作用，使黨支部成為聯系員工的紐帶;繼續設立黨員示范崗，努力發揮共產黨員先鋒模范作用。

(二)加強思政和廉政工作。加強思想政治工作，堅持節儉辦公司，堅持民主議事，堅持政務分開，為公司發展提供強有力的政治保障;加強公司廉政制度建設，落實黨風廉政責任制和責任追究制，深入開展理論學習活動，進一步提升后勤隊伍思想素質，增強后勤員工的服務和創新意識。進一步提升公司凝聚力，建設和諧后期團隊，共謀公司發展。

(三)加強企業精神文明建設。積極響應學校開展“創建省級精神文明單位”活動，開設“文明服務窗口”，開展文明禮儀培訓，要求人人講文明，人人講服務;開展崗位練兵和技能競賽活動，不斷提升服務能力;關心和尊重員工，保障員工福利，提高員工待遇，開展豐富多彩的文化娛樂活動，增強員工的歸屬感。

二、完善公司各項制度，加強公司內部管理

(一)修訂合同制員工工資標準。

2016年，公司將根據管理用工實際需求，重新制定合同制員工的工資標準。新的工資標準將以崗定薪，更加合理制定工資結構，同時適當提高員工的工資待遇。新的工資標準計劃于2016年1月1日開始執行。新的工資標準將規范公司的用工，提高員工的工資，使員工對公司更加滿意，使公司的運行更加順暢。

(二)做好合同制員工的“五險”繳納。

為規范公司的用工，根據《中華人民共和國社會保險法》、《浙江省職工基本養老保險條例》，公司將給所有在崗合同制員工繳納五險(養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險)。但對于公司員工中年齡偏大的員工，因個人原因不愿意繳納五險或不愿意將保險關系轉移到公司的員工，將做好思想工作，使全體在崗合同制員工都參加保險。

(三)制定合同制員工的考核細則。

為提高后勤公司的管理效率，深化后勤管理改革，正確評價后勤服務人員的業務素質和履行職責狀況，提高服務質量，建立后勤管理的有效運行機制，制定合同制員工的考核細則是2016年綜合辦公室人力資源的重點工作之一?？己酥饕獌热輰牡隆⒛?、勤、績四方面進行，重點考核工作實績，考核將從多方面進行考核，盡量做到公平公開公正，公司將成立考核小組，對考核工作統一領導。對于考核結果將以獎勵績效的形式發放給員工。

(四)完善采購制度。

為了公司在日常管理中真正做到有章可循、有據可依，營造良好的采購制度環境。需完善公司的采購制度，規范大宗采購和零星采購的的實施流程、采購標準、采購人員的職責。

三、提升公司經濟效益，增強公司整體實力

(一)完善經營機制。以“目標明確、責任到位、強化考核、獎罰分明”為原則，進一步明確各部門職能和各中心的任務，在各經營性中心全面推行“經營服務目標責任制”，實施“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展”的經營機制，靈活運用資金、場地、設備、勞動力等生產要素，掌握生產經營權，建立比較靈活的經營決策、協調機制和員工評價、獎金分配機制，不斷強化市場意識，為后勤企業的服務升級摸索經驗、夯實基礎。

(二)健全人才隊伍。制訂崗位聘任制度，明確聘任程序，加強培訓教育。修訂考核辦法，完善考核內容，規范考核程序。建立人才儲備制度，根據公司現有人才隊伍及公司發展規則需求，儲備一批適應經營管理和能擔當核心技術崗位工作任務的人才隊伍。完善公司薪酬分配制度，將職工的收入與崗位表現及崗位效益緊密掛鉤，實現對內公平，對外競爭，打造寬松的、靈活的用人機制。

(三)加強領導班子和管理隊伍建設。貫徹民主集中制原則，堅持總經理辦公會議制度，建立黨總支中心組理論學習制度，健全民主決策、科學決策的程序，提高科學決策能力和管理水平，充分發揮公司黨政領導的核心作用;加強作風建設和廉政建設，完善監督機制，提高拒腐防變能力。著力提高管理隊伍的職業精神、規劃創新能力、信息資料收集能力和解決問題的方案制定能力，增強紀律意識和法制觀念，使其會學習、懂經營、善管理，全面提升后勤的管理水平。

四、提高后勤服務質量，爭創良好社會效益

(一)在餐飲服務方面：

2.計劃上米飯生產線，地點預設在第八餐廳旁邊;

3.計劃籌備具有獨立法人資格的餐飲公司，向校外飲食市場進軍，提高公司效益。

(二)在宿舍管理方面：

1. 認真高效地做好畢業生離校退宿工作，完成學生住宿信息及住宿費核對工作，進一步完善學生住宿管理系統信息，做好西區3#、6#公寓樓整體搬遷方案，制定實施計劃。積極與與二級學院聯系，制定2013年新生空床位調配方案。制定落實老生寢室調整方案，做好老生寢室調整后非畢業班學生下學期收費標準核對上報工作。

2. 開展多形式的文化活動，營造和諧社區。一方面，充分發揮生活指導老師和學生樓層長在學生宿舍文化建設中的主導作用，積極開展宿舍區文化活動，如安全知識培訓、公寓技能大賽、創辦各項公寓管理推進會等，豐富學生課余文化生活。另一方面，切實加強學生宿舍精神文明建設，采用定期與不定期檢查相結合的方式，對學生宿舍開展文明寢室評比工作。

3. 重視安全教育工作，提高管理水平。首先加強對員工的安全知識培訓，明確崗位職責，強化其安全責任意識;其次是對安全基礎設施如供水供電設施、消防安全設施等定期檢查，不定期對學生宿舍開展安全檢查，清理違禁電器。通過張貼安全提示和溫馨提醒等方式，加強學生的安全意識，強化對學生宿舍區的安全教育管理工作。

(三)在醫務服務方面：

1.開展健康教育。加強疫情監測、報告和傳染病的管理，開展防控流感工作;通過宣傳窗、校園網等進行傳染病防控知識和醫療保健知識的宣傳教育。如呼吸道傳染病、艾滋病防控的宣傳。

2.完成體檢工作。一方面做好畢業生和申領教師資格證書同學的體檢工作，并完成畢業生和申領教師資格證書同學檔案的移交;另一方面做好迎新生醫療衛生服務和新生軍訓的醫療保障工作，完成新生的體檢。

3.重點開展醫療定點單位的準備工作。

(四)在商貿服務方面：

1.規劃校內營業網點布局。綜合考慮學校整個的網點布局，“在恰當的地點開設恰當的網點”使之結構更加合理，經營品種更加豐富，服務更加到位，師生更加滿意。從而使有限的資源發揮最大的效益。

2.整合學校快遞業?，F行校內快遞業代理網點多、經營不規范、服務不到位、收費不合理、送貨不及時、常有遺失現象。師生意見很大，爭取本年度整合1到2家，促其規范經營、文明經營，從而方便師生。

3.加強對各商戶的監管。根據食品安全法的相關規定，對商戶的進貨臺帳、進貨驗收、質量承諾以及不合格食品退市等自律制度的檢查要落實到位。加強檢查是否存在經營假冒偽劣食品、過期變質食品和“三無”產品。杜絕合同書外超范圍經營，影響其他商戶的利益，使經營更加公平合理。做好公共安全、衛生、防火、防盜、防毒的日常工作，確保師生對食品買的稱心、吃的放心。

4.改革教材供應模式。引進誠信度高、有資質、有實力、服務優、價格優惠的圖書供應商開辦校內書店，更多地提供多樣化的書目，采取批另皆營的方式供應師生的教材及參考用書，所有課程的教材計劃在網上公布，讓學生在網上選訂，每個學生能看到自己所在班級的教材計劃及選訂情況，從而更加方便于師生，更加體現師生使用教材的知情權、選擇權，人性化程度更高。有效保證教學質量。

5.完善各項商貿管理制度，并付諸實施。在與商戶簽訂合同的同時，從源頭上把握好各項條款、政策、措施，使各項經營更趨合理、規范。

(五)在物業服務方面：

1. 強化安全管理，確保設備設施的正常運行。加強對各箱變及配電房的安全檢查;對東校區的總水表進行監控，加強對水管巡查，杜絕漏水;做好安全自排自查工作，發現問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。

2.做好各項改造工作。配合后勤管理處對校內部分老舊漏水管道的改造;配合后勤管理處完成校園電力擴容改造;繼續對教學樓進行節能改造。

3.做好日常清理工作。做好化糞池、排污管的清理;做好一年一次水箱清洗，半年一次樓頂沉積物清理;加強運動場、球場及周邊的衛生清理;對保潔定期檢查、督促，提高衛生質量，確保校園干凈整潔，建設和諧校園。

【2016年后勤工作計劃七】

口腔醫院年度總結篇三

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

護理操作時要求三查七對;

堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房。

口腔醫院年度總結篇四

始終遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心，做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，開創后勤工作新局面。

二、工作目標：

(一)一如既往地做好各項常規管理工作;

(二)加強臺帳資料建設，規范后勤各項工作;

(三)加強行政倉庫管理和財務管理，落實上級相關精神要求。

三、工作舉措：

(一)充分利用休息日對校產校舍作一次必要的修理與整理，積極做好校產校舍維護工作。

1、對各室桌凳作一次清理、修理，對各年級的課桌凳作更換處理。

2、對教學樓的門、窗作一次修理。

3、對各廁所進行修補，并對所有校舍屋面平臺垃圾進行處理。

4、利用休息日期間維修學校的水、電、暖等設備，保證了開學初的用水、用電、供暖需求。

(二)抓好綠化管理工作。

1、做好夏日花木的治蟲、澆水工作。

2、對短缺花草進行補栽。

3、依據綠化管理網，注重平時對花木進行治蟲、施肥、除草和經常性整枝、修剪等工作。

(三)改進食堂管理，辦好師生食堂

1、加強食堂人員的管理，改善運作辦法，激發人員工作動力，提高人員工作效率。

2、樹立安全第一意識，重視和加強飲食衛生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求，并對照日常工作認真落實。

4、依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督，并據實際情況不斷健全食堂管理制度，規范各項操作程序。

5、把握好食品采購關，積極做好疾病的預防工作。

6、創造條件，提高食堂炊事人員的業務技能和業務素質，如組織學習烹飪知識。

7、堅持勤儉節約的原則，節糧、節水、節電，精打細算、降低成本，提高飯菜質量。

8、通過強化學習“要求”、“標準”、“制度”，逐步使學校食堂管理到位、精細，讓學校食堂品位不斷得到提升，服務質量不斷得到提高。

(四)加強校舍、校產管理工作

1、進一步完善校產、校舍管理制度，尤其是強化賠償制度。

2、應用管理軟件、管好校產、用好校產，嚴格校產管理制度化。

3、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。

4、嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、領用制度。

5、倡導良好風氣，愛護學校設施、設備，愛護花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現象。

(六)加強學習，更新觀念，增強服務意識

1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務觀，把教師和學生的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務。教育全體后勤人員向一線教師學習，學習他們無私的奉獻和忘我的工作態度，擺正位置，樹立為教學、為師生服務的思想。

2、規范后勤管理，與每位后勤員工簽定責任書，充分發揮后勤人員的智慧和力量，改進服務方法，齊心協力，互相配合，提高服務質量。

3、加強自身素質的提高及業務能力的培養，更新知識

口腔醫院年度總結篇五

加強對人、財、物的管理，繼續完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確工作職責，完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用，部門人員的請銷假、值班，司機的出車、油料報銷、車輛保養維修報銷等各種規章制度管理，充分體現對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發，從整體利益出發，與其他各部門互相支持，互相協調，充分調動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發展。

二、加強學習，提高素質

通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業務素質和工作能力，以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的'需要。

三、做好辦公室日常管理工作

5、規范辦公室考勤和請銷假制度的落實，配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規范化管理。

6、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養維修知識的培訓，加強司機的責任心，減少安全交通事故的發生，同時也能更好地節省車輛維修費的支出。

9、做好員工洗浴和其他服務設施工作的方案制作、管理制度的制定，保障員工的后勤生活保障和業余生活質量。

口腔醫院年度總結篇六

以科學發展觀為指導，結合總務處工作性質，堅持“為教學服務，為師生服務”的原則，規范服務常規，健全服務制度，強化服務意識，更新服務觀念，提高服務效率。認真做好總務后勤的各項工作，為廣大師生服務，為教育教學創造一個良好的環境。

主要工作

一、強化服務意識，規范服務常規。

1、加強業務知識技能學習，提高專業服務水平。明確工作職責、工作方向，切實加強工作的自覺性和責任性，樹立“意識超前、工作務實、力求質量、敢于創新、言行高尚”的后勤形象。

2、熱情主動地做好辦公用品、學習用品等的采購發放工作，認真及時做好記錄，期末要做好庫存清點工作。要急教師所急，想他人所想，在工作繁忙時要根據事情的輕重緩急，合理安排好工作的順序。

3、及時做好維修工作，提高服務效率，并根據維修情況，提出校產維護意見。一方面督促后勤人員及時維修，不拖拉，不遺忘;另一方面督促全體師生自覺做好校產的維護工作。

4、我校的電腦、多媒體等現代化設備逐年增加，電教設備的日常維修、保養工作十分繁重，總務處要協助其它科室領導和電教教師了解情況、分析、解決問題。要加強現代化技術裝備的常規性管理，定期檢查，發現問題，及時處理。

5、及時檢查、督促和協助校安保搞好學校及周邊環境的安全工作。

6、值班室(門衛室)人員要按學校制定的各項規定，嚴格執勤、文明服務，放學后要巡視校舍，檢查各班關燈關水關門等情況，發現異常問題要及時匯報要。

7、及時采購教育教學工作中需要的常備物資，采購時做到：質量第一，貨比三家，有適當的庫存量，既保證教師、學生們隨時領用，又不積壓浪費。

二、嚴格財務制度，嚴肅財經紀律。

1、落實義務教育階段收費政策，在收費上要嚴格遵守物價、財政、教育部門核準的收費辦法和標準，正確使用好收費票據，做到票據出具符合規范，內容正確合法， 嚴格控制各項費用的支出。

2、嚴格執行有關收費規定，決不亂收費。學校開展任何一項代辦服務項目都要符合以下要求：教育局安排;學生自愿、家長同意;做到公開、透明、規范的原則。廣大教師要時刻注意，不可自主收取自認為是合情、合理的費用，堅決杜絕亂收費現象，切實減輕學生負擔。做好家長的思想工作，讓家長在思想和行動上能與學校保持一致。

3、學期末，堅持多退少不補的原則，對代收費項目的開支情況發放清單及時清退，并以告家長書的形式告之家長。

4、做好校長的財務參謀工作，執行好經費使用計劃，準確提供有關數據、情況。在經費使用上，努力做到精打細算，少花錢，多辦事。

三、加強資產管理，做到財物相符。

1、各類設備購置符合有關采購制度，購入、自制設備及捐贈設備均及時入帳。配合單位財務預算管理，做好資產更新、添置計劃。設備配制合理，不超標準。

2、做好日常物品借用、歸還、續借的登記，貴重物品借領手續必須完備。

3、建立物品整理，收集制度。每學期結束對各組室物品進行整理、清點，以便下學期使用、提高物品使用年限。

4、入帳及時，數據及報表上報正確、及時，與財務報表的固定資產總金額一致。并做好資產帳本、報表等資料的整理、存檔，保證資料保管的連續性。

四、確保校安工程，創建平安校園。

1、按照教育局要求和學校實際，成立校舍安全工程領導小組，組長：各學校校長，成員：分管后勤副校長，總務主任，代辦員等。各學校必須落實人員、明確分工、強化責任。切實做好全校師生的安全防護工作，確保學校安全工作有序進行。

2、對校舍、樓梯過道、體育設施、電器開關等要定期檢查，開學初進行全面檢查維護，發現不安全隱患及時向校長室匯報，并采取有效措施，防止安全事故的發生，確保校園安全與穩定。

3、進一步健全安全責任制，抓好安全宣傳教育，增強師生安全意識和自我保護能力。不存在任何麻痹思想和僥幸心理。

4、重點抓好六項工作檢查：安全責任制的落實;消防安全出口通道;教學、生活設備設施安全;食品、飲水安全與衛生標準;組織學生教育教學或社會實踐安全保護措施;制定各類安全應急預案。

五、更新服務觀念，提高服務效率。

1、大力開展節電、節水、節紙等節能活動，提倡節約，反對浪費，文印室要根據學校文印有關規定操作，準確做好登記匯總工作 。

2、更新服務觀念，在總務各項工作中大膽創新，改善服務質量，提高服務效率。

工作月安排：

九月份：

1、做好后勤從業人員會，加強培訓學習;做好食堂工作人員培訓工作，進行食堂安全普查工作。

2、購置分發開學辦公用品;按要求分發學生用書、本等(做好相關記錄)。

3、迎接開學工作檢查。

4、繼續完善鎮內各工程項目相關手續、協助相關部門監督學校在建工程項目的施工。

十月份：

1、對校舍基礎設施進行全面自查，使得學校的各項工作順利進行。

2、做好資產清理工作，并做到管理到位，責任到人。

3、繼續完善鎮內各工程項目相關手續、協助相關部門監督學校在建工程項目的施工。

十一月份：

1、對校園建筑物安全、食堂安全進行一次中期檢查。

2、組織人員對專用教室及多媒體設備進行管理檢查。

3、繼續完善鎮內各工程項目相關手續、協助相關部門監督在建工程項目的施工。

十二月份：

1、繼續做好日常的檢查、監督等工作，確保師生安全，確保教學工作有序進行。

2、開展一次食堂安全專題培訓工作。

3、協助安保處進行一次“突發性”緊急疏散演習。

4、協助相關部門監督學校工程項目的施工。

一月份：

1、繼續做好日常的檢查、監督等工作，確保師生安全，確保教學工作有序進行。

2、組織人員對校園安全、衛生、環境、進行期未檢查工作。

3、完成對組室一學期來物品使用收集、清理工作，便于下學期統籌安排，提高使用率。

4、協助相關部門監督學校工程項目的施工。

5、做好學期結束工作，總結學校后勤工作。

一、指導思想 ：

始終遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心，做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，開創后勤工作新局面。

二、工作目標：

(一)一如既往地做好各項常規管理工作;

(二)加強臺帳資料建設，規范后勤各項工作;

(三)加強行政倉庫管理和財務管理，落實上級相關精神要求。

三、工作舉措：

(一)對校產校舍作一次必要的修理與整理，積極做好校產校舍維護工作。

1、對各室桌凳作一次清理、修理，對各年級的課桌凳作更換處理。

2、對教學樓的門、窗作一次修理。

3、對各廁所進行修補，并對所有校舍屋面平臺垃圾進行處理。

4、對各公寓的公物進行清點、修理。

5、維修學校的水、電等設備，保證了開學初的用水、用電、需求。

(二)抓好綠化管理工作。

1、做好花木的治蟲、澆水工作。

2、對短缺花草進行補栽。

3、依據綠化管理網，注重平時對花木進行治蟲、施肥、除草和經常性整枝、修剪等工作。

(三)改進食堂管理，辦好師生食堂

1、調整食堂人員結構，改善運作辦法，激發人員工作動力，提高人員工作效率。

2、樹立安全第一意識，重視和加強飲食衛生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求，并對照日常工作認真落實。

4、依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督，并據實際情況不斷健全食堂管理制度，規范各項操作程序。

5、認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，積極改進、添置食堂衛生設施設備，確?！坝布边_標。

6、加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度、衛生情況飯菜數量與質量、就餐紀律(歡迎師生參與)。發現問題及時表揚先進、批評后進。

7、把好食品采購關，積極做好疾病的預防工作。

8、創造條件，提高食堂炊事人員的業務技能和業務素質，如組織學習烹飪知識。

9、堅持勤儉節約的原則，節糧、節水、節電，精打細算、降低成本，提高飯菜質量。

10、通過強化學習“要求”、“標準”、“制度”，逐步使學校食堂管理到位、精細，讓學校食堂品位不斷得到提升，服務質量不斷得到提高。

(四)加強校舍、校產管理工作

1、進一步完善校產、校舍管理制度，尤其是強化賠償制度，并匯集成冊，全員學習。

2、應用管理軟件、管好校產、用好校產，嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮常用教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

3、切實加強活動室的管理，充分發揮活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

4、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。

5、嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度。

6、倡導良好風氣，愛護學校設施、設備，愛護花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現象。

(五)堅持財務制度，嚴肅財經紀律

1、嚴禁亂收亂付，做到勤儉節約，壓縮非教育開支，把有限的資金用于學校建設的刀口上。

2、堅持民主理財。

3、按規定收費，任何班級、個人不得擅自收費。

(六)加強學習，更新觀念，增強服務意識

1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務觀，把教師和學生的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務。教育全體后勤人員向一線教師學習，學習他們無私的奉獻和忘我的工作態度，擺正位置，樹立為教學、為師生服務的思想。

2、規范后勤管理，與每位后勤員工簽定雙崗責任書，充分發揮后勤人員的智慧和力量，改進服務方方法，齊心協力，互相配合，提高服務質量。

3、加強自身素質的提高及業務能力的培養，更新知識，不斷提高自身的修養。

口腔醫院年度總結篇七

20某年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。(此段可納為工作總結)

可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20某年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

四、文藝匯演

每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學科這“小三門”，隨著素質教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對于一線的教師，要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺，為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風，勝不嬌、敗不餒的健康心態，銳意進取、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。所以開學年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。

口腔醫院年度總結篇八

一、指導思想：

2016年是駿泰公司經營發展最為關鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司2016年的工作要求，實行現代企業運作模式，強化素質求生存，規范管理樹形象，為廣大員工提供優質的服務，為公司的經營發展提供可行的后勤保障。

二、2016年后勤工作計劃工作目標：

2、以職工公寓管理為重點，完成2016年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。

3、以員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭員工對后勤服務滿意率較2011年有一定的提高。同時，為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的后勤保障。

4、以深化后勤改革為動力，確保2016年公司按現代企業模式運作,規范并開拓公司后勤經營服務市場。

三、2016年后勤工作計劃主要工作：

(一)、以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業道德教育，

提高公司后勤員工的綜合素質，增強后勤員工的凝聚力。

1、認真組織后勤全體員工學習潘總2011年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業，誠信服務，樂于奉獻。

2、按照公司2016年的工作計劃，抓好后勤人員服務公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質和職業道德水平。

3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。今年五四青年節，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。

4、做好公司開業前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時間內如期完成。

5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環境。

(二)、以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現象的發生，做好餐廳經營工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環環相扣，措施到位，確保不發生一例員工食物中毒現象。

2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質量和數量，發現問題及時處理。

3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識，做到面菜質量達標，做作過程規范，質量價格相符。

4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。

5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿意。

(三)、以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區為龍頭，以辦公樓和廠區院內外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。

1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。

2、成立由行政總監為組長，行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結果予以公示。

3、制定相應的考評標準：

a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。

b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

c、廁所必須經常保持清潔干凈。

d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。

e、隨時清理煙灰筒。

f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。

(四)、以員工滿意為目標，加強與各部門的聯系，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立后勤服務新形象。

1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。

2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食服務等意見箱，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。

3、加強和學公司相關部門的聯系，制定員工食堂、員工公寓突發事件應急預案，并組織演練。

總之，2016年我們要扎扎實實的做好各項工作，給公司的快速發展提供有力的后勤保障。

口腔醫院年度總結篇九

本年度，繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針，扎實做好安全工作，確保師生人身和學校財產安全，營造穩定的校園環境。

1、加強職工對有關防火、防災、防盜和食堂食品安全等業務知識的學習，依據有關規章制度，規范隊伍管理，提高隊伍的凝聚力和戰斗力，維護學校穩定安全。

2、堅持“預防為主”的方針，禁止學生在宿舍里使用蠟燭和燃氣爐等，加強安全防火工作。對校舍、食堂、教學樓要實行周小檢，月大檢，有檢查記錄和整改措施制度。

3、開展安全教育活動。主要活動內容包括：制訂安全教育活動方案、宣傳發動、建立制度、安全自查;整改消除安全隱患、教育活動全面展開;全處檢查，活動總結。

4、加強維修人員崗位培訓，全天候對宿舍、教室、食堂、車輛、醫院的設施設備進行全面檢查，發現問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發生。

5、進一步加強對食堂衛生工作的領導，嚴把進貨關、儲存關、加工關，確保食堂飯菜、食品質量和衛生標準;提高警惕，嚴把衛生關，確保飲食安全。堅持對食堂職工進行體檢、培訓后的上崗工作原則，嚴把職工上崗關。堅持對食堂有關設施、工具進行及時消毒，并做好消毒記錄。

6、進一步完善各類事故的安全應急預案，針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的安全隱患和易發生安全責任事故的環節，按分工制度完善應急預案，明確責任，細化程序，有章可循，一旦發生安全責任事故，能夠得到及時有效的控制。

7、落實安全責任追究制。處長是處里安全的第一責任人，主管處長為直接責任人，科長是本科室第一責任人，把安全責任及安全教育當作總抓手，貫穿于各項工作的始終，創建平安校園。對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責任不落實、安全隱患不消除的責任人限期整改，對導致發生安全責任事故的，嚴肅追究第一責任人的責任。建立健全安全工作的長效機制，努力實現我校的穩定和平安。

8、健全安全值班制度，做好重點科室、重點部位的夜間和節假日安全值班工作。

二、加強物業管理工作

近兩年，我處相繼對玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實行了物業化管理，本年度將進一步加強和規范物業管理，確保后勤物業化改革工作平穩有序的推進。

1、制訂對物業公司的管理、檢查、指導和監督計劃，認真行使管理、監督和協調服務的職能。

2、在檢查、督促中及時發現問題，提出整改意見，建立和落實獎懲制度。

3、協調好有關部門與物業公司的關系，關心物業公司員工生活，以便他們開展工作，確保物業公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度。

4、認真落實物業范圍的設施、設備的運行、保養、維修和安全檢查工作的情況。

5、收集服務對象的反饋信息，為推動物業公司管理工作的開展出謀劃策。

口腔醫院年度總結篇十