總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
晉級工作總結醫院篇一
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的及的相關條款,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
晉級工作總結醫院篇二
任職以來我認真學習馬列主義,堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策,積極組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動;一年來先后參加了全國縣級醫院院長培訓、省醫院院長培訓和縣科級領導干部學習培訓,進一步提高了自己的管理水平和執政能力。同時教育廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,引導職工牢固樹立全心全意為病人服務的思想,促使了醫院改革朝著正確方向前進。
新班子調整后,我首先抓好班子隊伍建設,經常主動與各位副職談心交流,相互溝通,班子之間能以誠相待,互相信任,互相支持,從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任,遇到重大問題,本人做到了注重發揚民主,集思廣益。進而避免了重大失誤,也增強了決策的科學性、準確性。為進一步加強醫院管理,我組織班子對醫院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善,修訂了比較科學、規范的人民醫院《管理制度》和《目標管理方案》,進一步調動了職工工作的積極性。
1、充實中層領導干部梯隊建設。人才梯隊建設是醫院發展的重要保障。根據我院業務發展和工作需要,經過考察醞釀,新增了9名中層干部,充實了中層干部隊伍,為醫院發展增添了后備力量。
2、加強學習培訓,提高醫護人員業務素質。一方面加強在職職工業務培訓學習,督促醫務科、護理部、質控科、感控科等職能科室先后組織院內業務講課30多次。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養,走出去:先后選派了16名業務骨干到“三甲”醫院進修學習,21人次外出參加學習班、研討會;組織兒科、婦產科、手術室等科室分別到市人民醫院、縣人民醫院和市婦保院等上級醫院和兄弟醫院參觀考察,學習他們的先進管理經驗。請進來:繼續與“三甲”醫院搞好技術協作關系,邀請其專家教授到醫院進行技術指導12次。
3、堅持科技興醫,開展新技術新項目。先后投入400多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統工作站等醫療設備,為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時,通過多方爭取,獲得省殘聯贈送價值約8萬元的手術顯微鏡、裂隙燈及手術顯微器械,獲得省衛生廳贈送價值約20萬元的手術床、無影燈、多功能監護儀、除顫儀。鼓勵各科室進一步解放思想,更新觀念,大膽引入新技術開展新項目19項,其中有一項科研項目分別榮獲年度“省醫藥衛生適宜技術推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎。
認真組織和督促醫務科、護理部、質控科、感控科、防保科等職能科室定期開展醫療質量大檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查,綜合分析,嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時,充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用,為臨床一線業務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,醫療護理質量穩步上升,一年來無醫療事故和醫療糾紛,患者對醫院的信任越來越高。統計到月底止,門診量人次,同比增長12.3%,住院人次,同比增長29.16%,手術例,同比增長25.3%,是近年來增長最快的一年;業務總收入比上年同期增長29.8%,特別是年月業務收入創歷史新高。
新型農村合作醫療是黨、國務院為切實解決“三農”問題,大力加強農村衛生體系建設,提高農民水平作出的一項重大決策。我認真組織做好“新農合”各項工作。新型農村合作醫療工作自年月啟動以來,我們全心全意為參合農民朋友提供了優質的醫療服務,緩解了部分農民看病難看病貴的問題,使新農合工作真正體現了“政府得民心、農民得實惠、醫院得效益”的惠民政策。
大力開展城鄉清潔工程。根據省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關于“開展城鄉清潔衛生運動”的指示精神,我們在全院范圍內開展了城鄉清潔工程,重新確定各科室的清潔責任區,“城鄉清潔工程”領導小組輪流值日,深入各清潔區巡回督查,發現問題及時反饋有關科室或負責人處理,確保了“城鄉清潔工程”取得實效,為群眾就醫提供了整潔、舒適的診療環境。同時,積極參加縣文明委開展的文明庭院創建評比活動,投資20多萬元,邀請園林站專家對庭院建設進行科學設計,合理布局,對道路進行硬化,對院內進行綠化、美化,一個“花園式文明庭院”正在建成,就醫環境明顯改善,得到了病人一致好評。
國債項目建設順利施工。我經常督促院項目領導小組深入施工前線現場辦公,保證門診綜合樓國債建設項目順利施工,目前該項目基本竣工,即將投入使用;在有關部門的大力支持下,通過多方聯系,爭取得到了業務手術樓國債項目,初設方案已通過審批,目前正在進行舊房拆遷、地質勘探等開工前期準備工作,預計年底可正式動工興建。
一年來,認真組織職工開展內容豐富、形式多樣的文體活動,豐富了職工業余文化生活,陶冶了職工情操,增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰斗力,調動了職工全身心投入工作的積極性。
1、在做好醫療工作的同時,組織職工積極參與社會公益事業活動,特別是今年“5.12”四川汶川發生8.0級大地震之后,組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災害,我們迅速啟動了抗洪救災應急預案,抽調業務骨干組成醫療隊堅持每天下鄉開展巡回醫療服務,保障了災區無疫情發生,群眾身體健康,生活穩定;同時,我們積極響應縣委、縣人民政府的號召,紛紛慷慨解囊,向災區群眾捐款2萬多元。
2、全力做好cbm防盲項目白內障復明手術。今年先后投入了10余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等,為復明手術順利開展提供了強有力的保障。在手術期間,醫護人員互相協作,密切配合,最終成功為名白內障患者施行了復明手術。此次復明行動我們只收取病人每例元費用,很大程度上減輕了患者的`經濟負擔,尤其是參合農民,總共只需交400元左右就可以了,費用很低,得到了社會各界廣泛贊譽。
通過加強社會主義精神文明建設,全體職工的思想素質有了更大的提高,積極參加各種文體活動和社會公益活動,樹立醫院良好社會形象,得到了社會各界好評。醫院被評為年度市衛生系統先進集體、市“五一巾幗標兵崗”,醫院黨總支被評為年度縣直機關先進基層黨組織,巾幗文明崗順利通過了市級復審。
一是取消中心。從中心兩年多來的運轉情況來看,管理不當,收入甚少,有時入不敷出。于是,我親自組織召開班子會,最后決定將中心取消。
二是取消醫療合作。根據醫院管理年活動有關要求,終止與公司聯合開展的醫療合作合同,并與該公司負責人協商最后達成了醫院買斷機子的協議。
三是合并門診收費處和住院收費處。為了方便管理,便利排班,同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經過了解調查,我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議,并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門診收費處后,整合了資源,提高了工作效能。
為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。一年來,我自覺學習國家的法律法規、財經管理制度、醫療機構管理條例,規范財經管理行為,做到醫院發展有長短計劃,日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,杜絕公款吃喝和鋪張浪費;積極參與藥品、醫用耗材的集中招標采購,切斷醫院和醫務人員與藥品銷售之間的直接利益關系,杜絕購銷中的不良行為。現全體職工牢固樹立了為患者服務的思想,群眾對醫院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上。本人努力做到了廉潔行政、節儉為公,將有限的資金全部用于醫院的再發展和職工的福利,保證醫院各項工作健康有序發展。全院職工無違法亂紀行為,未出現收受紅包、禮品、行賄和受賄行為。
1、在學習理論方面還不夠深入,有待進一步加強;
2、剛接任第一把手工作,經驗不足,有待提高;
3、深入科室不夠,了解情況不夠多,有待加強。
等等,這些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同時希望各位領導和同志們繼續多多關心支持我,我一定克服困難,彌補不足,加強學習,不斷提高自己的工作能力和管理水平,力爭為我縣衛生事業的發展作出更大的貢獻!
晉級工作總結醫院篇三
20_年,在縣局黨委的正確領導和關心支持下,我們寶塔衛生院克服種.種困難,取得了一定的成績,全年實現業務收入375萬元,較去年上升近30萬元,基本完成了年度工作任務。回顧一年來的工作,我們重點抓了以下幾個方面。
一、抓公共衛生,提高服務能力。
我們對照公共衛生服務項目內容和要求,逐項落實,組織防保組工作人員分片包干指導工作,并按時序進行考核驗收,基本完成年初的各項目標任務。20_年12月份,我們利用現有資源,對兒保門診和產科進行合理改造,加強人員配備和設備投入,對六個社區衛生服務站進行了改造,共投入了6萬元,改善了基層診療環境,并圓滿通過市級合格產科、合格兒保門診、合格村衛生室驗收。
二、抓成本核算,夯實基礎管理。
在推進成本核算工作方面,我們借鑒了縣二院等兄弟單位的先進經驗,改變以往只算收入不核支出等不合理因素,對我院的成本核算方案進行了修改和補充,重新制定并出臺了成本核算方案,新方案既調動了職工積極性,又體現了增收節支的基本要求。
務市場和提高服務能力,我們加大硬件投入,僅下半年投入近25萬元添置了微量元素測定儀、彩色b超機、_光洗片機、以及500ma_光機遙控裝置等新的儀器設備;放射科正在進行改造裝修。為了強化醫院內部管理,先后購買四臺電腦,用于藥庫、藥房、會計室;財務管理實行電算化。硬件投入的加大,使我院整體服務形象有所提升。
三、抓核心制度,確保醫療安全。
醫療質量和安全一直是我們工作的重中之重,我們通過落實醫療核心制度,抓基礎管理、抓環節管理、抓回顧性分析,努力尋找不足和差距,消除診療過程中的隱患,確保醫療質量和安全。將每月25日定為全院醫務人員業務學習日。為了進一步夯實管理,我們定期對全院醫療質量進行全面考核,針對存在問題研究整改措施,為了嚴肅紀律,下半年對工作中有明顯過失的兩位同志進行了處罰,有效促進了各項制度的落實。由于全院干部職工認識到位、制度監管到位,20_年未發生差錯事故。
在肯定成績的同時,對照上級要求和群眾多層次醫療服務需求,我們工作中還存在不足,主要有:成本核算方案需進一步完善;村級衛生組織管理有待進一步提高;專業技術人員力量薄弱有待進一步加強等。所有這些問題,需要我們將在今后的工作中認真加以克服。
20_年工作思路
20_年工作的總體要求是:根據縣局黨委要求,以科學發展觀為指導,緊扣農民健康工程這一主線,圍繞質量、效益、服務,不斷加強內部管理,進一步提升服務能力,促進醫院穩步、持續、健康發展。
一、加強素質教育,提升履職能力。
定期組織職工開展政治和業務學習,引導職工端正服務態度,改善服務行為,改進工作方式,從便民、利民、為民出發,為群眾提供優質高效的醫療服務;加強業務技術培訓、演練和考核,不斷提高專業人員業務技能和處理復雜病情的能力,進一步拓展業務范圍,提高醫療吸引力。
二、加強質量管理,確保醫療安全。
1、堅持防范為主,增強責任意識。通過落實醫療安全責任制,規范醫務人員的醫療行為,嚴格執行診療常規和技術操作程序,防范差錯、糾紛、事故的發生,確保醫療質量和安全。
2、加強質量管理,提高服務技能。定期開展質量分析,從基礎質量管理入手,強化醫療文書的規范;從環節控制入手,把醫療服務過程中存在的問題和不足及時清理出來;從病案分析入手,回顧性查找存在的不足和差距,全面提高醫療服務質量。
3、分層落實責任,規范醫療程序。嚴格落實首診負責制,建立健全質量管理體系,分管院長對新入院病人、疑難危重病人親自查房,及時組織會診,全面掌握醫療運行狀況,督查各項工作的落實,對各項醫療核心制度和技術操作常規執行情況,進行全程監管,確保醫療工作規范運行。
三、強化成本核算,提升兩個效益。
的變化,擬合作開設糖尿病專科,提升兩個效益。
四、強化衛生服務,推進健康工程。
繼續以推進農民健康工程為抓手,大力開展社區衛生服務,全面 落實九類二十二項公共衛生服務項目工作。
一是抓服務規范,提高新農合運行質量。按照縣局在求,結合院情實際,認真落實“五合理”制度,控減不合理醫療費用。二是抓鎮村衛生組織一體化管理,提高一體化衛生所服務能力。嚴格按照“二證四制五統一”的要求,規范一體化衛生所工作行為,提供“六位一體”服務。三是抓雙向轉診,鞏固鎮村兩級醫療網絡。通過獎懲機制,進一步規范雙向轉診秩序,讓有限的衛生資源得到最大程度的利用,促進本地區醫療衛生事業健康發展。四是抓項目考核,提高公共衛生服務質量。以健康教育、傳染病管理、慢性病管理以及婦幼保健工作為重點,以公共衛生服務項目經費為杠桿,確保各項工作落到實處。
20_年推進措施
為了切實做好20_年各項工作,我們緊緊圍繞縣局下達的工作任務目標,針對本鎮經濟薄弱、人口稀少、地點偏僻等客觀因素,結合我院實際,制定20_年工作推進措施,破難點、抓重點、樹亮點,確保圓滿完成20_年各項工作任務。
1、以成本核算工作為重點,進一步完善財務管理制度,嚴防跑冒 滴漏,嚴格控制非業務性支出,提高業務收入的含金量。
發展。
3、以落實雙向轉診制度為重點,加強鎮村衛生組織一體化管理,強化逐級轉診制度的落實,通過與村級醫療機構簽訂雙向轉診協議,落實有關獎懲措施,有效控制醫療市場不斷萎縮的不利局面。我們將在20_年協同各村衛生機構,推出“家庭病床進農家”的舉措,解決留守老人看病難的問題,進一步鞏固和擴大醫療市場。
4、繼續鞏固縣局“全面改善醫療服務推進醫德醫風建設”專項活動成果,以“微笑服務”、“溫馨服務”、“規范服務”等活動的開展為載體,進一步推進我院醫德醫風建設,努力達到收費零爭議、安全零事故、患者零投訴、服務零距離的良好局面。
建議:
1、 建議縣局能幫助我院爭取一些項目。
2、 通過縣局協調解決我院衛技人員緊缺的困難。
3、 希望縣局組織有關專家,定期來我院坐診。
晉級工作總結醫院篇四
面向xx世紀,衛生事業要快速發展,關鍵是要有一大批德才兼備的優秀科技人才;事業的承前啟后,更要培養選拔一批年輕的專業技術人才。xx年,醫院加強了對人力資源的管理,在人才工程建設方面加大了力度。
1、大力弘揚先進,對取得成績的優秀人才進行物質上和精神上獎勵,并通過廣播、電視、報紙等新聞媒體進行廣泛宣傳和報道,在全院營造了濃厚的“尊重知識、尊重人才”的氛圍。
2、進行人事制度改革,實行中層干部競爭上崗,能者上,平者讓,使優秀才脫穎而出。通過競爭上崗,使德才兼備,開拓意識強,有創新精神的人員施展了才華。通過干部崗位交流,有效地實現了人盡其才。人事制度的改革給醫院帶來了生機和活力,提高了管理人員的責任感、使命感,增強了創新意識和開拓進取意識,更激發了全院職工的工作熱情,加快了醫院現代化建設的步伐。
3、積極支持和鼓勵各科室的科研活動,在經費、時間、人力、物力方面給予極大支持,xx年醫院科研立項兩項,開展新技術、新項目xx余項。
4、鼓勵自學成才,對專業對口的自考畢業人員在全院職工大會上給予表彰和獎勵。目前,提高原有學歷取得各專業畢業文憑的醫護人員有xx多人。支持醫務人員在職考研,并制定了有關政策,以利于吸引讀研畢業后繼續回醫院工作。xx年醫院考取xx名研究生。
5、多次為醫務人員舉辦有關知識講座,以增強法律意識和醫療事故防范意識。xx年,醫院為各級各類醫護人員舉辦了多種形式的醫療安全教育,并xx全體醫務人員針對各科工作特點,討論醫療事故隱患;還xx了全院醫務人員進行急救知識理論培訓及急救技術訓練,使醫務人員進一步鞏固了知識。一些新走上臨床工作崗位的年輕醫生們更覺受益匪淺。
6、通過多種渠道選拔、引進人才。xx年從xx醫科大學、東南大學醫學院、xx大學醫學院等高等醫學院校選拔錄用了品學兼優的應屆醫學院校本科畢業生xx名。裝修了新分配人員xx_宿舍,并完善了生活、通訊設施,為他們營造一個寬松、良好的工作環境和xx_的生活環境,讓他們安心工作并充分施展才華,為加強醫院的專科建設和后備人才隊伍打好了基礎。xx年還從外省三級醫院引進了xx名腎內科碩士研究生。為留住人才,獎勵給引進的專業人才xx平方米的新住房一套,并浮動兩級工資。
7、重視人才培養,在醫務人員中倡導“終身學習”的理念。加快外出進修培訓速度,選派優秀醫務人員外出進修深造。xx年,醫院共選派出各科優秀人員外出進行心血管、腫瘤、婦科、內分泌等專科進修,并分批xx_近xx_名醫務人員外出進行短期學習培訓,有效提高了各專科的診治水平。為了培養短、平、快的急需、特需人才,請上級醫院專家定期來院查房、門診,對本院中青年醫師傳、幫、帶,事實證明,這種形式見效快,受益面廣。
人才高地的構筑,是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才,環環相扣,哪一個環節都不容忽視,不可掉以輕心。醫學領域內的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭,又是人才管理體制和模式的競爭。因此,縣人民醫院正著力于創建良性的軟環境,觸發人才潛能的發揮,用各方面的優勢,去建設一個技術一流、質量一流、服務一流的現代化醫院。
xx年xx月xx日
晉級工作總結醫院篇五
終于結束了近半年的見習生活,內心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫院見習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫院環境與職場文化,并調適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的經驗與成長。
在見習中最特別的,就是帶精神科團體。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現,這一群精神科病人其實是很可愛的,__醫院的醫護社工團隊藉著活動的設計,激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科見習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫院見習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫院里各種專業的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方,但是__醫院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫院看到向上的生命希望。
在見習之后,我再回去閱讀課本,我發現自己比以前還沒見習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是見習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工」,心中確實有點成就感。
感謝__醫院給我見習的機會,也感謝佳純見習督導在工作忙碌之時,還要帶領見習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他見習生,在緊湊的見習生活中不但互相學習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習時間持續較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。