每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)英語專業(yè)個(gè)人簡歷如何寫一

我在大客戶部任職，主要為港口大宗礦石客戶提供運(yùn)輸服務(wù)工作。在實(shí)際工作中，商務(wù)談判機(jī)會(huì)多，既有每年老客戶的合同續(xù)簽洽談，又有新開發(fā)營銷客戶的洽談工作，情況各異，但中心一致。作為路方代表，希望客戶能通過鐵路運(yùn)輸原材料及產(chǎn)成品，而且運(yùn)輸量越大越好。但在實(shí)際洽談過程中，都會(huì)碰到各種各樣的問題。比如說，近幾年來，由于國家宏觀調(diào)控，調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式，國家對(duì)環(huán)保方面的要求越來越高，以及整個(gè)鋼鐵行業(yè)粗鋼產(chǎn)能過剩等情況，帶來整個(gè)鋼鐵業(yè)的萎靡不振，虧損嚴(yán)重。在這樣的形勢下，直接帶來了鐵路發(fā)運(yùn)量的減少，市場占有率持續(xù)下滑。

面對(duì)如此不利的局面，我們從源頭抓起。首先，進(jìn)行市場調(diào)查，安排駐港組了解進(jìn)港礦石企業(yè)的疏港情況，以及其他運(yùn)輸方式的價(jià)格變化等信息，對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真分析、對(duì)比;其次，梳理目標(biāo)客戶，根據(jù)企業(yè)的不同情況選擇了9家管內(nèi)鋼鐵企業(yè)作為待開發(fā)客戶;第三，對(duì)確定的目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查了解，如：廠內(nèi)設(shè)備數(shù)量及開工率、原材料使用量、目前的運(yùn)營方式、負(fù)責(zé)人等情況，都進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底;第四，采取上門營銷的策略，面對(duì)面聽取企業(yè)的介紹，了解企業(yè)為何不采用鐵路運(yùn)輸?shù)脑?第五，根據(jù)企業(yè)提出的問題，及時(shí)向上級(jí)主管部門進(jìn)行分析匯報(bào)，并爭取有關(guān)政策支持;第六，再次與企業(yè)約談，介紹我方提出的解決方案及服務(wù)流程，經(jīng)過多次磨合，最終達(dá)成一致意見。目前，我們已經(jīng)成功與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務(wù)協(xié)議，并于3月底前啟動(dòng)鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，月均運(yùn)量5萬余噸，增收運(yùn)輸進(jìn)款500多萬元。

通過這次商務(wù)談判的培訓(xùn)，讓我對(duì)談判的流程有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是所有工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，禮儀最大化是每一個(gè)談判者的最終目標(biāo)。但每個(gè)談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進(jìn)行下去。

首先，談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有必備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì)，還應(yīng)該注意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌握的。因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)、技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢。只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對(duì)人，才能做對(duì)事。

其次，是商務(wù)談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。談判小組任何一個(gè)成員在談判時(shí)的著裝、言行，都可能關(guān)系到一場談判的成敗。所以，談判人員對(duì)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要。

談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色，制訂和預(yù)測在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式。在一場談判中，開場時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ)，過程中如何隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)常用的談判策略如何運(yùn)用，語言的使用技巧，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思考注意的，因?yàn)楹芏鄦栴}只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn)。總的說來，談判策略終要影響談判結(jié)果，制定有效的談判策略是很有意義的。

談判細(xì)節(jié)決定成敗。在談判時(shí)什么該說，要怎么說，什么事情可以同意，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場布置都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，比如說在談判時(shí)的語氣語速，說堅(jiān)決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對(duì)方在躲避該問題，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語調(diào)響了表示他們?cè)谠搯栴}上沒有回旋的余地，這些都要在談判的氛圍中去體會(huì)，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思，都將會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。不僅僅是談判，做事也一樣要注重細(xì)節(jié)。

總而言之，通過這次培訓(xùn)，使自己對(duì)商務(wù)洽談?dòng)辛艘粋€(gè)深層次的認(rèn)識(shí)，時(shí)間雖短，收獲很大，以后還要繼續(xù)加強(qiáng)自己在商務(wù)禮儀、談判細(xì)節(jié)等方面的學(xué)習(xí)和積累，加強(qiáng)與兄弟單位之間的交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為全局的營銷開發(fā)、增運(yùn)上量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出自己的貢獻(xiàn)。

商務(wù)英語專業(yè)個(gè)人簡歷如何寫二

前 言

為了成功舉地舉辦此次體育競賽，我校(甲方)一直在尋求企業(yè)贊助合作。經(jīng)過初步的接觸，目前已經(jīng)有兩家比較合適的公司(乙方：廣州怡寶有限公司、廣州中順潔柔紙業(yè)有限公司、廣州華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司)有合作意向。甲方(我方)在和乙方的初次接觸中介紹了關(guān)于競賽的策劃及組織情況，乙方表示希望雙方能進(jìn)一步深談并要求我方在正式會(huì)晤前，至少提前三天提交給乙方一份贊助合作提案(包括贊助具體形式贊助回報(bào)等相關(guān)內(nèi)容，可以參考相關(guān)資料。)雙方預(yù)定在三天后晚上7：30分進(jìn)行談判，地點(diǎn)乙方會(huì)議室。

(二)談判標(biāo)題

1、 主題：關(guān)于20xx年廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)贊助談判

2、 談判項(xiàng)目：20xx年廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)贊助。

3、 談判主體：

甲方：廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校

乙方：廣東華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司

4、 雙方主要簡介：

我方：廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，本屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)承辦方，國家級(jí)重點(diǎn)中職學(xué)校。

對(duì)方：廣東華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司獨(dú)立擁有一座新落成的現(xiàn)代花園式星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)園，是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級(jí)，”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱號(hào)。

5、 雙方主要優(yōu)勢：

我方：環(huán)境優(yōu)美，交通方便，建校歷史悠久，設(shè)備齊全，國家重點(diǎn)中職學(xué)校。

對(duì)方：“華強(qiáng)”是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級(jí)，”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱號(hào)。

(三)雙方背景分析

甲方(我方)：

廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校創(chuàng)辦于1953年，占地780畝，先后被授予文明校園、廣州市花園式單位、廣東省文明單位等榮譽(yù)，是廣東省唯一林業(yè)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，林業(yè)類、園林類專業(yè)是我校與省教育廳共建的重點(diǎn)示范專業(yè)。此外，我校還設(shè)有會(huì)計(jì)電算化、旅游管理等18個(gè)專業(yè)。辦校53年來，已培養(yǎng)各類畢業(yè)生3萬多人。

我校注重學(xué)生的技能培養(yǎng)，實(shí)施畢業(yè)證與技能證、上崗證等多證書教育，鼓勵(lì)學(xué)生一專多能。近幾年的畢業(yè)生98%以上持有畢業(yè)證和相關(guān)專業(yè)技能證書，增強(qiáng)畢業(yè)生在就業(yè)市場的競爭力。

學(xué)校教學(xué)人員151人，高級(jí)職稱56人，中職職稱71人。近年來，由我校教師主編、參編的全國通用教材有50多部，在各類正式刊物上發(fā)表的論文近200篇。我校主持開發(fā)的《中等職業(yè)學(xué)校園林專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》是教育部《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》重點(diǎn)研究課題的成果。

學(xué)校擁有完善的教學(xué)生活設(shè)施。學(xué)生宿舍公寓式，全部配備太陽能熱水供應(yīng)系統(tǒng)，在校學(xué)生實(shí)行半封閉式半軍事化管理，紀(jì)律嚴(yán)明，教學(xué)管理及學(xué)生日常管理均實(shí)現(xiàn)信息化。圖書館、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場等硬件設(shè)施完善。另擁有36個(gè)實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)代化多媒體教學(xué)系統(tǒng)12間，配備教學(xué)電腦600臺(tái)和光電測距儀、gps等一批先進(jìn)教學(xué)儀器;建有花圃、苗圃實(shí)習(xí)基地450畝。圖書館、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場等硬件設(shè)施完善。

乙方：

廣東華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司位于廣州市蘿崗區(qū)聯(lián)合和街龍朱路1號(hào)之一。公司獨(dú)立擁有一座新落成的現(xiàn)代花園式星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)園。園區(qū)環(huán)境優(yōu)美，景色宜人，實(shí)目前廣州地區(qū)最高品位的精品工業(yè)園。

華強(qiáng)工業(yè)園是十多年來專業(yè)生產(chǎn)“華強(qiáng)”牌學(xué)生裝、制服、運(yùn)動(dòng)服以及“彩韻”牌學(xué)生放心棉床上用品系列主的現(xiàn)代化管理企業(yè)。企業(yè)設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，員工素質(zhì)精良，具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力和大規(guī)模的生產(chǎn)動(dòng)力。先擁有日本、德國先進(jìn)的縫制設(shè)備四百多臺(tái)，員工五百多名，有寬敞明亮的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的員工宿舍樓六千多平方米，星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的廠總面積一萬六千多平方米。年產(chǎn)量達(dá)到一百八十萬件套。

企業(yè)堅(jiān)持：“以人為本、科學(xué)管理、服務(wù)社會(huì)”的宗旨，按照目標(biāo)組織生產(chǎn)。“華強(qiáng)”牌產(chǎn)品連續(xù)三年獲得國家金獎(jiǎng)獲得最暢銷國產(chǎn)商品金橋獎(jiǎng)。是第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、第二xx屆奧運(yùn)會(huì)中國體育代表團(tuán)參賽選用產(chǎn)品。是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級(jí)，”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大響品牌”光榮稱號(hào)。

(四) 策劃案簡明摘要

(一) 談判動(dòng)機(jī)

拉取贊助,建立友好合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏!

(二) 談判目標(biāo)

最高目標(biāo):人民幣 ￥63999元贊助金(冠名費(fèi),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等)

可接受目標(biāo):人民幣 ￥55000元贊助金(冠名費(fèi),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等)

最低目標(biāo):人民幣 ￥520xx元贊助金(皆做以活動(dòng)經(jīng)費(fèi))

(三) 贊助形式

提供人民幣63999元贊助金包括(含全程冠名費(fèi)和一切活動(dòng)經(jīng)費(fèi),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)如召開新聞發(fā)布會(huì)、邀請(qǐng)?jiān)u委、獎(jiǎng)金、禮儀工作服、工作餐、場地布置、飲料、獎(jiǎng)狀、醫(yī)務(wù)需要等等)

贊助回報(bào)

● 特別回報(bào)：

1、 以贊助企業(yè)名稱全程冠名20xx年廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強(qiáng)杯”田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽。冠名方式為：廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強(qiáng)杯”田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽;

2、 在派發(fā)到各個(gè)高校的宣傳單張以及選手獎(jiǎng)證書、獎(jiǎng)杯上都印有贊助企業(yè)的名稱和標(biāo)志;

3、 贊助企業(yè)可以使用“20xx年廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強(qiáng)杯”田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽”冠名贊助商的名義進(jìn)行為期一年的商業(yè)及非商業(yè)宣傳。

● 榮譽(yù)回報(bào)：

1、 邀請(qǐng)贊助企業(yè)代表在賽事中致開幕詞、以及擔(dān)任評(píng)委和頒獎(jiǎng)嘉賓，給予贊助商一定的曝光率;

2、 舉行隆重的新聞發(fā)布會(huì)暨簽約儀式，邀請(qǐng)省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出席，并授予“廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生‘華強(qiáng)杯’田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)”比賽冠名贊助商稱號(hào)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書;

3、 在競賽進(jìn)行的全過程，主持人都會(huì)特別鳴謝贊助企業(yè)。

● 媒體宣傳回報(bào)：

1、 南方日?qǐng)?bào)、中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)、廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)、南方都市報(bào)、廣東軟件雜志社以及廣東電視臺(tái)、南方電視臺(tái)等新聞媒體都市報(bào)道此次競賽和鳴謝贊助企業(yè)。

● 廣告回報(bào)：

1、 本次競賽的所有印刷品(包括海報(bào)、宣傳單、邀請(qǐng)函等)都將出現(xiàn)贊助企業(yè)的名稱或標(biāo)志。

2、 所有本次競賽的媒體廣告都將出現(xiàn)贊助企業(yè)的名稱或標(biāo)志。

3、 競賽前幾天就在學(xué)校豬校道拉橫幅鳴謝贊助企業(yè)，并持續(xù)一個(gè)星期。

● 個(gè)性化回報(bào)：

根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)以及企業(yè)文化理念量身訂做極具有個(gè)性化特色的回報(bào)。

(五)談判議程及相關(guān)說明

(一) 談判議程

1 、確定議題 a 價(jià)格議題 b回報(bào)議題

c 討價(jià)還價(jià)議題 d 細(xì)則議題

2 、雙方進(jìn)場:由主方迎接客方進(jìn)入會(huì)議室，介紹雙方人員。

3 、談判議程正式開始。

4 、中場休息。

5、達(dá)成協(xié)議。

(二) 談判地點(diǎn)及相關(guān)人員

地點(diǎn)：華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司會(huì)議室

時(shí)間：20xx年5月6日晚上7點(diǎn)30分——9點(diǎn)

談判人員：甲方(我方)

鄭少偉(校長)

羅玉萍(副校長)

張大有(體育教研科科長)

劉凱(信財(cái)部主任)

陳建鴻(生園部主任)

潘露茜(校長助理)

(三) 談判過程中所運(yùn)用的策略

策略一：溫暖開局

見面進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容之前,先寒暄幾句,聊幾句與合作無關(guān)的話題.通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中。

策略二：把握讓步原則

明確我方利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來換取其他更大利益。

策略三：制造競爭

羅列與我方要合作的其他供應(yīng)商。

策略四：打破僵局

重新理清談判的關(guān)鍵問題，冷靜應(yīng)對(duì)。

使出殺手锏，給對(duì)方下最后通牒。

合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握對(duì)方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，是時(shí)用聲東擊西策略打破僵局。

策略五:把握底線

適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)期提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。

策略六:最后通牒

明確最終談判結(jié)果,給出強(qiáng)硬態(tài)度。

(四) 談判的風(fēng)險(xiǎn)及效果預(yù)測

1、對(duì)方可能會(huì)在談判中憑其優(yōu)勢地位不肯在價(jià)格上讓步，我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢和經(jīng)銷商的身份迫使其做出讓步。

2、談判中對(duì)手可能會(huì)對(duì)我方采取各種手段和策略，讓我方陷入困境，對(duì)此我方必須保持頭腦清醒，發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢，冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。

談判效果預(yù)測：

雙方以合理?xiàng)l件取得談判的成功，實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方能夠友好的結(jié)束談判，獲得成功，實(shí)現(xiàn)長期友好合作。

六 結(jié)束語

“熱忱團(tuán)結(jié)，務(wù)虛立異”是我們構(gòu)和團(tuán)隊(duì)的理念，置信我們此次構(gòu)和在充實(shí)的準(zhǔn)備下，能取得完竣勝利。

商務(wù)談判這門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程，一定不能只局限與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該把理論的東西與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，多抓住些實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)鍛煉自己的談判能力，從而達(dá)到自己的目標(biāo)，減少經(jīng)濟(jì)成本，贏得最大利益，成為一個(gè)成功的商務(wù)談判人士。

“真誠團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”是我們談判團(tuán)隊(duì)的理念，相信我們這次談判在充分的準(zhǔn)備下，能取得圓滿成功。

商務(wù)英語專業(yè)個(gè)人簡歷如何寫三

尊敬的招聘主管：

您好！

感謝您抽出寶貴時(shí)間來閱讀我的求職信。通過我的了解，公司的人文環(huán)境與發(fā)展前景，我很認(rèn)同，也是我所追求的。假如有幸能為公司工作，我一定會(huì)用我的責(zé)任心和創(chuàng)造力融入公司的發(fā)展壯大中。

我于20xx年進(jìn)入xx大學(xué)學(xué)習(xí)商務(wù)英語專業(yè)。四年的大學(xué)生涯，使我從一名只懂學(xué)習(xí)的中學(xué)生成長為一名具有較為扎實(shí)的基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，具有一定社交能力的大學(xué)生。期間凝聚了我奮斗的歷程，取得了一定的成績，但也有失敗，在失敗中不段總結(jié)。但成績屬于過去，成功還看未來，我將繼續(xù)努力，毫不松懈，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮，刻苦的精神，去面臨新的挑戰(zhàn)。

我學(xué)的專業(yè)是商務(wù)英語，掌握了學(xué)商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該從管理或從專業(yè)知識(shí)方面去適應(yīng)社會(huì)的須要。因此，我選擇了從商務(wù)方面去發(fā)展自己，我的英語水平已達(dá)到大學(xué)英語六級(jí)，因此在聽，說，讀，寫，譯方面都有所掌握，還熟悉專業(yè)所需要的計(jì)算機(jī)軟件操作，還熟悉國際貿(mào)易，外貿(mào)函電，企業(yè)管理等方面的知識(shí)。

新的世紀(jì)已經(jīng)來臨，社會(huì)需要的是綜合素質(zhì)的人才，要想在這種激烈的競爭中脫穎而出，除了應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)外，還需要綜合培養(yǎng)自身素質(zhì)。

為了讓自己能早一點(diǎn)的適應(yīng)適應(yīng)社會(huì)，本人20xx年末曾在一家餐館當(dāng)服務(wù)員，20xx年暑假在家辦了個(gè)培訓(xùn)班。它讓我看到社會(huì)的豐富多彩，世界的魅力所在……

我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我不滿足于現(xiàn)有的知識(shí)水平，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。

因此，我希望能夠加入貴公司，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績。

我相信經(jīng)過自己的勤奮和努力，一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

求職者：xxx

20xx年x月x日

商務(wù)英語專業(yè)個(gè)人簡歷如何寫四

甲方：

乙方：

為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的積極性，公司特?cái)M訂如下銷售提成方案。

一、銷售人員對(duì)外必須樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

1.嚴(yán)格按照規(guī)定的銷售區(qū)域及產(chǎn)品銷售價(jià)格銷售產(chǎn)品。執(zhí)行公司銷售計(jì)劃、拓展公司在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù);

2.在負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，建立良好的分銷渠道，并與主要經(jīng)銷商和客戶保持良好關(guān)系，完成銷售回款任務(wù);

3.負(fù)責(zé)接待客戶，簽定訂貨合同。建立客戶網(wǎng)絡(luò)信息檔案，并交公司備案;

4.負(fù)責(zé)做好已簽(合同)訂單的變更等有關(guān)工作;

5.調(diào)查、監(jiān)控市場信息，與相關(guān)部門合作進(jìn)行市場分析;

6.拜訪養(yǎng)殖單位，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)經(jīng)常關(guān)心獸藥銷售出去的單位使用情況有利促銷。

二、銷售人員的收入為：基本工資(基本銷售額______________提成率___%)+銷售提成(銷售額_______提成率____%)+超額銷售提成(超額度_______提成率)+津貼+獎(jiǎng)金(全體銷售人員年度總銷售額_______提成率____%)

超額提成：完成銷售額_______萬元以上,提成按____%計(jì)算。

超額提成：完成銷售額_______萬元以上,提成按____%計(jì)算。

超額提成：完成銷售額________萬元以及以上,提成按_____%計(jì)算。

三、公司交于銷售人員的原固定客戶，必須保持長期、穩(wěn)定的合作，如因銷售人員個(gè)人因素造成公司業(yè)務(wù)流失，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將根據(jù)情況予以處罰，并追究經(jīng)濟(jì)損失，后果嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)。

四、公司所定產(chǎn)品單價(jià)，如遇市場因素成本上升或下降，公司有權(quán)調(diào)整產(chǎn)品單價(jià)。

五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。

公司每年評(píng)出一名金牌銷售。公司除在年會(huì)上表彰金牌銷售、請(qǐng)金牌銷售給其它銷售人員講業(yè)務(wù)心得外，金牌銷售可直接再次享受總公司年度總銷售額的___%提成。

六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求：

1.敬業(yè)愛崗，對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

2.自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。

3.認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)制度，維護(hù)公司形象。

4.必須完成銷售額______及以上，回款率達(dá)____%及以上。

七、工資發(fā)放準(zhǔn)則：

1.基本工資、銷售提成及超額銷售提成，均按當(dāng)月銷售額度的'____%結(jié)算，若該訂單當(dāng)月完全回款完畢，即按全額結(jié)算提成。其余當(dāng)回款完畢當(dāng)月結(jié)清。津貼每月固定不變進(jìn)行按時(shí)發(fā)放。

2.若當(dāng)月銷售額度未達(dá)到基本銷售額，則按未完成額度的____%從當(dāng)月中的基本工資中扣除。

八、其它補(bǔ)充：

離職管理：若15天內(nèi)有回款照樣給予提成，超過15天則不給予提成。

甲方：(簽章)

乙方：(簽章)

簽訂日期：

商務(wù)英語專業(yè)個(gè)人簡歷如何寫五

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

這次實(shí)訓(xùn)時(shí)間從20xx年6月11日至20xx年6月15日，為期5天。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

我們這次實(shí)訓(xùn)分為校內(nèi)和校外兩個(gè)部分。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)在教育技術(shù)樓b403，5個(gè)人組成一個(gè)小組進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易的模擬演練;校外實(shí)訓(xùn)是去豐城的江西華伍制動(dòng)器股份有限公司參觀學(xué)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)目的

1.熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的整個(gè)操作流程,掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié)，

2.解決一般外貿(mào)業(yè)務(wù)中遇到的單證問題

3.加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的理解

4.增強(qiáng)調(diào)查研究能力，提高社會(huì)實(shí)踐能力

四、實(shí)習(xí)情況簡介

經(jīng)學(xué)校安排，本人于20xx年6月11日至20xx年6月15日期間進(jìn)行了進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括兩方面：即操作simtrade程序和進(jìn)行實(shí)地參觀進(jìn)出口貿(mào)易公司。對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)總結(jié)如下：

1.1 20xx年6月11日，我們先到教育技術(shù)樓b403認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)操作simtrade程序。大家如

火如荼的嘗試操作這個(gè)程序，錯(cuò)誤漏洞百出。為了早日完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，大家分好角色并快速進(jìn)入角色。第一天可以說是比較乏味的一天，因?yàn)槲业娜蝿?wù)少，看著同伴們正急于打字發(fā)郵件，就越發(fā)覺自己無聊。直到后來才知道自己好傻，一個(gè)賬號(hào)可以同時(shí)登，可以省好多時(shí)間和精力。就這樣，一個(gè)單據(jù)都還沒有做，發(fā)了幾封郵件，今天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間就結(jié)束了。

1.2 第二天，我們坐著校車前往豐城的江西華伍制動(dòng)器股份有限公司。經(jīng)過大約兩個(gè)小時(shí)到

1

了這個(gè)公司，不得不感嘆一下，這個(gè)公司環(huán)境真是優(yōu)美，景色宜人。到處都是山山水水，空氣清新，讓人心情愉悅。下了車，這個(gè)公司的一個(gè)經(jīng)理就給我們大致介紹了自己本公司的情況。然后依次帶我們參觀了車間，養(yǎng)殖場，運(yùn)動(dòng)休閑場所，辦公大廳，食堂。結(jié)合這些場地，我們可以看到這個(gè)公司還是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ模瑔T工工作環(huán)境較好，公司設(shè)施條件較完備，自給自足，是一個(gè)值得我們大學(xué)生鍛煉自己的地方。

1.3 實(shí)訓(xùn)的后三天，我們一直都呆在教育技術(shù)樓b403。按照實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，一步一步的操作，雖然很熱，但是看著一個(gè)一個(gè)的單據(jù)做出來，心情是非常愉悅的。眾人拾柴火焰高，說的就是這個(gè)道理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心，看著最后一個(gè)單據(jù)做好了，我們都想大叫慶祝一番，沒有負(fù)擔(dān)的日子真是舒服。

1.4 只剩最后一道工序了，把單據(jù)導(dǎo)出。幸好班上有人已經(jīng)下了這個(gè)紅蜻蜓軟件，無需多少時(shí)間，所有的單據(jù)都導(dǎo)出來了。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.本實(shí)訓(xùn)主要是以商品進(jìn)出口貿(mào)易為實(shí)訓(xùn)對(duì)象，以外貿(mào)函電和單證為媒介，通過給學(xué)生提供虛擬的進(jìn)出口流程操作平臺(tái)，夯實(shí)學(xué)生在商品進(jìn)出口操作中應(yīng)掌握的基本知識(shí)并提高其進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作中的各項(xiàng)基本技能。通過本次實(shí)訓(xùn)，要求學(xué)生掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié)，解決一般外貿(mào)業(yè)務(wù)中遇到的單證問題。

2. 實(shí)地參觀豐城市華伍制動(dòng)器有限公司。了解該公司生產(chǎn)車間的產(chǎn)品生產(chǎn)流程以及該公司文化。在講座環(huán)節(jié)，我們有幸同該公司的經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行近距離交流，聽外貿(mào)業(yè)務(wù)員講述其從業(yè)經(jīng)歷以及該公司在外貿(mào)業(yè)務(wù)方面遇到過的問題;并向外貿(mào)業(yè)務(wù)員就自己在外貿(mào)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、機(jī)房實(shí)訓(xùn)的過程中遇到的問題、對(duì)于外貿(mào)這一行業(yè)的從業(yè)要求、職業(yè)規(guī)劃等問題進(jìn)行了提問。參觀學(xué)習(xí)中，我們了解到華伍制動(dòng)器股份有限公司作為中國第一家上市的制動(dòng)器企業(yè)在業(yè)界的具有良好的信譽(yù)，產(chǎn)品銷往100多個(gè)國家和地區(qū)，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的要求也很高，企業(yè)的管理理念也是相當(dāng)完善的，整個(gè)廠區(qū)是一個(gè)封閉的生態(tài)花園企業(yè)，生活設(shè)施健全，特色之一就是擁有自己的生豬養(yǎng)殖場、蔬菜種植園，實(shí)現(xiàn)了供給自足。

六、實(shí)習(xí)小結(jié)

對(duì)于這次進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)訓(xùn)，我感觸良多。首先，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，老師之前也打了預(yù)防針，機(jī)房條件比較艱苦，事實(shí)確實(shí)如此。兩個(gè)班每天輪流上下午實(shí)訓(xùn)，大家都認(rèn)認(rèn)真真的在操作

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simtrade程序。記得第一天，我們這一組不是機(jī)子出問題就是有東西發(fā)出去卻收不到。幸好有老師和同學(xué)的幫助，我們小組順利進(jìn)行下面的步驟。通過simtrade程序，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，就是單據(jù)上的商品明細(xì)寫上了也顯示不出來，大家都有這個(gè)問題。雖然我不知道這個(gè)怎么解決，但是我相信自己做的應(yīng)該還不準(zhǔn)確，程序無法識(shí)別。看起來簡單，其實(shí)還起來還是不容易的。這次實(shí)訓(xùn)給我最深的體會(huì)就是要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，有耐心。看似一個(gè)簡單的大小寫，中英文的差錯(cuò)，程序都是無法識(shí)別的。在制作單據(jù)的過程中，大家難免心浮氣躁，畢竟大家都是年輕人。有了錯(cuò)誤就必須返工重新再做，這時(shí)候就必須要耐著性子仔細(xì)的做。人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過挫折的人生就不是完整的人生。現(xiàn)在遇到這么小的挫折，我們?cè)跄艿皖^，告誡并時(shí)刻提醒自己做吧，加油，有這么多人一起做，我不是一個(gè)人，馬上就快做完了。憑著自己的激勵(lì)，同伴們的鼓勵(lì)和通力合作，勝利終將屬于我們。通過實(shí)訓(xùn)，我熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的整個(gè)操作流程,掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié)，解決一般外貿(mào)業(yè)務(wù)中遇到的單證問題，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的理解，增強(qiáng)調(diào)查研究能力，提高社會(huì)實(shí)踐能力。 在校外，一路顛婆，到了豐城市華伍制動(dòng)器有限公司。通過老師和工作人員的介紹，我們了解到華伍制動(dòng)器股份有限公司作為中國第一家上市的制動(dòng)器企業(yè)在業(yè)界的具有良好的信譽(yù)，產(chǎn)品銷往100多個(gè)國家和地區(qū)，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的要求也很高，企業(yè)的管理理念也是相當(dāng)完善的，整個(gè)廠區(qū)是一個(gè)封閉的生態(tài)花園企業(yè)，生活設(shè)施健全，特色之一就是擁有自己的生豬養(yǎng)殖場、蔬菜種植園，實(shí)現(xiàn)了供給自足。參觀了整個(gè)華伍制動(dòng)器有限公司，用一句話說簡直是世外桃源。遠(yuǎn)離城區(qū)，污染少，空氣清新，環(huán)境優(yōu)美，適合公司發(fā)展。其后，豐城市華伍制動(dòng)器有限公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員向我們提供了一些關(guān)于外貿(mào)方面的信息和他們公司的情況。人數(shù)眾多，依然熄不滅大家想多了解外貿(mào)信息的熱情。這次實(shí)訓(xùn)讓我們更深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，虛心請(qǐng)教同學(xué)和老師，彌補(bǔ)自身不足。堅(jiān)定自己的努力方向，理論與實(shí)踐相結(jié)合，關(guān)注社會(huì)新發(fā)展、新動(dòng)態(tài)，時(shí)刻走在時(shí)代的前列。

每個(gè)外貿(mào)公司所需的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的人數(shù)不超過十位數(shù)，需求不大。盡管我國改革開放30多年，外貿(mào)結(jié)構(gòu)日趨成熟，但隨著金融危機(jī)的打擊，我國每年遞增的畢業(yè)生，就業(yè)壓力大。我們學(xué)習(xí)的是國際商務(wù)英語，專于理論學(xué)習(xí)，并無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這塊小蛋糕這么多人來分，大家頓感壓力劇增。回顧大學(xué)三年，即將畢業(yè)的我們，該怎樣去和別人競爭，這是一個(gè)值得深思的問題。對(duì)于我們大學(xué)生，讀書才是第一位的。我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，消化吸收上課所學(xué)到的知識(shí)。課后應(yīng)及時(shí)鞏固復(fù)習(xí)，博覽群書，及時(shí)為自己添加新的血液。現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，知識(shí)是非常重要的。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)有堅(jiān)定正確的政治方向，熱愛社會(huì)主義祖國，應(yīng)當(dāng)自覺地遵守憲法、法律，嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，有良好的品德;應(yīng)當(dāng)

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勤奮學(xué)習(xí)，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，立志成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的合格人才，做無產(chǎn)階級(jí)革命事業(yè)的接班人。隨著大學(xué)生就業(yè)形勢日趨緊張。“大學(xué)生”已不再是天之驕子，而成為弱勢群體的代名詞。在這樣社會(huì)背景下要求大學(xué)生不只具備一定的課本知識(shí)，而是要真正掌握一種學(xué)習(xí)的方法及一定的工作技能。并且要有強(qiáng)健的體魄，堅(jiān)韌不拔的意志力， 以及為迎接畢業(yè)后險(xiǎn)峻的就業(yè)形勢，大學(xué)生更應(yīng)具備“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的精神，要具備良好的社會(huì)交往能力和社會(huì)實(shí)踐能力 。隨著社會(huì)的發(fā)展，就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，好的社會(huì)交往和社會(huì)實(shí)踐能力是當(dāng)代大學(xué)生所應(yīng)該具備的，這樣才不會(huì)被社會(huì)淘汰，才能夠成為國之棟梁。

不論我們身在何方，年紀(jì)有多大，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)晚,就像英語所說it is not too late to learn.只要我們有那個(gè)毅力和恒心，毛主席就說過世上最怕的莫過于認(rèn)真二字。我們?nèi)绱四贻p還要怕什么呢，我們不做高分低能的人，致力于把自己打造成社會(huì)需要的復(fù)合型的人才。

七、部門主管

八、參考文獻(xiàn)

[1] 吳國新著，國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)，清華大學(xué)出版社，20xx年7月第二版

[2] 王沅沅著, import & export國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，高等教育出版社，20xx年2月第二版

商務(wù)英語專業(yè)個(gè)人簡歷如何寫六

摘要：我國素有”禮儀之邦“的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力，并且能夠跨越時(shí)空。但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習(xí)慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。就拿商務(wù)禮儀來說，美國著名的企業(yè)家、教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基曾說，一個(gè)成功的企業(yè)，18%需要專業(yè)技術(shù)，82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。換言之，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀;內(nèi)涵;應(yīng)用;誤區(qū);重要性摘要：我國素有”禮儀之邦“的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力，并且能夠跨越時(shí)空。但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習(xí)慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。就拿商務(wù)禮儀來說，美國著名的企業(yè)家、教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基曾說，一個(gè)成功的企業(yè)，18%需要專業(yè)技術(shù)，82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。換言之，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。

關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀;內(nèi)涵;應(yīng)用;誤區(qū);重要性

一、儀表禮儀

㈠ 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

㈡ 服飾及其禮節(jié)

1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;

2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)

3.應(yīng)符合自己的體形

㈢白領(lǐng)女士的禁忌禁忌

一：發(fā)型太新潮禁忌

二：頭發(fā)如亂草禁忌

三：化妝太夸張禁忌

四：臉青唇白禁忌

五：衣裝太新潮禁忌

六：打扮太性感禁忌

七：天天扮“女黑俠” 禁忌

八：腳踏“松糕鞋”

㈣ 中國紳士的標(biāo)志和破綻

1.中國紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)：

① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。

③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。

⑤ 在與女士相處時(shí)，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑧ 偏愛孤獨(dú)，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典

名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。

⑩ 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。 2.中國紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。

③ 戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。

⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場合常常大聲對(duì)著手機(jī)說話，在劇院里任自己的手機(jī)鈴聲響起。

⑥ 盡管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。

⑩ 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

二、舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)

，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種

不禮貌、不文明習(xí)慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過

長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

(3)在顧客面前的行為舉止☆ 當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再

說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。

☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩

顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

☆ 在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。☆ 要用積極的

態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方

的神情。

☆ 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身

或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳

嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是

一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。

需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人

見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口

紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣

。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

三、談吐禮儀

(一)交際用語初次見面應(yīng)說：幸會(huì) 看望別人應(yīng)說：拜訪等候別人應(yīng)說：恭候請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步對(duì)方來信應(yīng)稱

：惠書麻煩別人應(yīng)說：打擾請(qǐng)人幫忙應(yīng)說：煩請(qǐng)求給方便應(yīng)說：借光托人辦事應(yīng)說：拜托請(qǐng)人指教應(yīng)說：請(qǐng)教他

人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問贊人見解應(yīng)用：高見歸還原物應(yīng)說：奉還求人原諒應(yīng)說：包涵歡迎顧客應(yīng)

叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見應(yīng)說：久違客人來到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說：失陪與人分別應(yīng)說：告辭

贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣;

② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解;

③ 態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑;

④ 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感，悄然獨(dú)立;

⑥ 反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

3.交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤

◎ 不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語氣說話

◎ 應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛說話

◎ 打斷別人的話

◎ 濫用人稱代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字

◎ 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

◎ 在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題

◎ 不請(qǐng)自來

◎ 自吹自擂

◎ 嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范

◎ 在不適當(dāng)時(shí)刻打電話

◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話

◎ 對(duì)不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信

◎ 不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見

◎ 公然質(zhì)問他人意見的可靠性

◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

◎ 指責(zé)和自己意見不同的人

◎ 評(píng)論別人的無能力

◎ 當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤

◎ 請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

◎ 利用友誼請(qǐng)求幫助

◎ 措詞不當(dāng)或具有攻擊性

◎ 當(dāng)場表示不喜歡

◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

◎ 對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨

◎ 表現(xiàn)過于親密的行為

4.社交"十不要"

◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“

處理”之類的東西。

◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

◎ 不要對(duì)別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。

◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

◎ 不要長幼無序，禮節(jié)應(yīng)有度。

◎ 不要不辭而別，離開時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。

(二)推銷的語言1.推銷語言的基本原則

⑴ 以顧客為中心原則

⑵ “說三分，聽七分”的原則

⑶ 避免使用導(dǎo)致商談失敗語言的原則

⑷ “低褒感微”原則

⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則

2.推銷語言的主要形式

⑴ 敘述性語言

①語言要準(zhǔn)確易懂;

②提出的數(shù)字要確切，

③強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)。

⑵ 發(fā)問式語言(或提問式

①一般性提問。

②直接性提問。

③誘導(dǎo)性提問，

④選擇性提問。

⑤征詢式提問法。

⑥啟發(fā)式提問。

⑶ 勸說式語言(或說服式)打動(dòng)顧客的四條原則。

①人們從他們所信賴的推銷員那里購買;

②人們從他們所敬重的推銷員那里購買;

③人們希望由自己來做決定;

④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。

3、推銷語言的表示技巧

⑴ 敘述性語言的表示技巧

①對(duì)比介紹法。

②描述說明法。 ③結(jié)果、原因、對(duì)策法。

④起承轉(zhuǎn)合法。

⑤特征、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù)推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意：

①要先說鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題。

②如果有多個(gè)消息告訴用戶，應(yīng)先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。

③談話內(nèi)容太長時(shí)，為了引起客戶格外注意，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開頭。

④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去，要注意顧

客的表情，靈活調(diào)整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。

⑵ 發(fā)問式語言的表示技巧提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導(dǎo)顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的

藝術(shù)，頗有道理。技巧：

a 根據(jù)談話目的選擇提問形式。

b 巧用選擇性問句，可增加銷售量。

c 用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問法，會(huì)使對(duì)方易于接受。

d 運(yùn)用假設(shè)問句，會(huì)使推銷效果倍增。

⑶ 勸說式語言的表示技巧

a. 運(yùn)用以顧客為中心的句式、詞匯。

b. 用假設(shè)句式會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的說服效果。

c. 強(qiáng)調(diào)顧客可以獲得的利益比強(qiáng)調(diào)價(jià)格更重要。

d. 面對(duì)顧客拒絕，不要?dú)怵H。面對(duì)拒絕，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對(duì)性地

進(jìn)行說服。

介紹幾種說服方法：

①詢問法。

②轉(zhuǎn)折法。

③附和法。

④自我否定法。

⑤列舉法。⑥直接說明法。

⑷推銷語言的運(yùn)用藝術(shù)

① 推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用，必須以滿足推銷對(duì)象的需求為前提

② 推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用必須能準(zhǔn)確傳遞推銷信息 ③ 推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用必須能引起推銷對(duì)象的興趣

(三)體語藝術(shù)。

1.在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。

2.在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、

茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺。 3.在交際中善于運(yùn)用空間距離。人們所在空

間分為4個(gè)層次： ①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人;

②個(gè)人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常;

③社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感;

④公眾空間3.6m，社交場合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離。

4.交際中自我表現(xiàn)與分寸把握

5.交談中不善于打開話題，怎么辦找話題的方法是：

① 中心開花法。

② 即興引入法。

③ 投石問路法。

④ 循趣入題法。

6.交際中不善于提問怎么辦 怎樣做到“善問”呢?

① 由此及彼地問。

② 因人而異地問。

③ 胸有成竹地問。

④ 適可而止的問。

⑤ 彬彬有禮的問。

四、介紹的禮儀

1.當(dāng)主人向自己介紹別人

2. 自我介紹態(tài)度

3. 為他人作介紹

4.一連介紹幾個(gè)朋友在相識(shí)

5.自己很想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人，可又不便直接作自我介紹

6. 介紹姓名時(shí)

五、稱呼禮儀

六、握手禮儀

七、通信禮儀 1.書寫規(guī)范、整潔

2.態(tài)度要誠怒熱情

3字要簡煉、得體

4.內(nèi)容要真實(shí)、確切八、電話禮儀

1、電話預(yù)約基本要領(lǐng)。

① 力求談話簡潔，抓住要點(diǎn);

② 考慮到交談對(duì)方的立場;

③ 使對(duì)方感到有被尊重的感覺;

④ 沒有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。

2.打電話、接電話的基本禮儀。

① 打電話

②接電話

③ 掛電話

九、赴宴禮儀

(一)接到對(duì)方請(qǐng)柬

1.嚴(yán)守時(shí)間

2.致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。

3.進(jìn)餐

4.喝酒

5.喝茶或咖啡

6.散席

(2)招待宴請(qǐng)的禮儀。

1.準(zhǔn)備招待客人時(shí)較正式的宴請(qǐng)要提前一周左右發(fā)請(qǐng)柬，已經(jīng)口頭約好的活動(dòng)，仍應(yīng)外送請(qǐng)柬。

2.作為主人在客人到達(dá)之前，要安排好座位以便客人來了入座。

① 按國際習(xí)慣

② 我國習(xí)慣

③ 外國習(xí)慣

a. 英國式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。

b. 法國式的坐位順序：法國式的坐法是，主人相對(duì)坐在桌子中央。

(3)招待客人進(jìn)餐，要注意儀表

① 穿正式的服裝，整潔大方;

② 要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛;

③ 頭發(fā)要梳理整齊;

④ 夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子;

⑤ 宴會(huì)開始之前，主人應(yīng)在門口迎接來賓。

(4)菜一上來，主人應(yīng)注意招呼客人進(jìn)餐十、名片使用禮儀

(1)初次見到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報(bào)上自己的公司名稱，然后將名片遞給對(duì)方，名片夾應(yīng)放在西

裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。

① 遞接名片時(shí)最好用左手，名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。

②如果是事先約好才去的，顧客已對(duì)你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或

臨別時(shí)，再拿出名處遞給對(duì)方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠意。

③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對(duì)方遞給名片時(shí)，應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一

起拿著名片。

④ 接過后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、

職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對(duì)沒有把握念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提

包、名片夾中。

(2)名片除在面談時(shí)使用外，還有其它一些妙用。

① 去拜訪顧客時(shí)，對(duì)方不在，可將名片留下，顧客來后看到名片，就知道你來過了;

② 把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請(qǐng)柬，又比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式;

③ 向顧客贈(zèng)送小禮物，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關(guān)系又深了一層;

④ 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當(dāng)面致意，寄出名片一張，省時(shí)省事，又不失禮。

商務(wù)英語專業(yè)個(gè)人簡歷如何寫七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先十分感謝您在百忙之中翻閱我的自薦材料，為一位滿腔熱情的大學(xué)生開啟一扇希望大門，我叫xx，是一名即將于20xx年7月畢業(yè)于xx學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。

我出生于一個(gè)充滿溫馨的家庭，父母讓我從小養(yǎng)成刻苦耐勞、謙虛謹(jǐn)慎、熱情待人、樸實(shí)誠懇的生活態(tài)度，在三年的大學(xué)生涯中，我刻苦學(xué)習(xí)，并掌握一些商務(wù)英語方面的知識(shí)，能熟練地進(jìn)行聽、說、讀、寫，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)英語資料，并能及時(shí)予以翻譯。

我很喜歡從事外貿(mào)工作，我深深知道外貿(mào)工作的重要性，這是一個(gè)需要更多責(zé)任心和細(xì)心去完成的工作。我中文錄入速度每分鐘100字以上；較擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，本人工作認(rèn)真、有耐心，肯學(xué)肯干，做事一絲不茍、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，喜歡和人交流。

自薦書不是廣告詞，不是通行證，但我知道一個(gè)青年可以通過不斷的學(xué)習(xí)完善自己，可以在實(shí)踐中證明自己。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個(gè)做任何事都 充滿激情的人，如果我能喜獲您的賞識(shí)，我一定會(huì)盡職盡責(zé)地用實(shí)際行動(dòng)向您證明。我一定會(huì)不負(fù)所望的做好每一件事的。

公司的未來，我愿奉獻(xiàn)我畢生的心血和汗水。

再次致以我最誠摯的謝意！

此致

敬禮！

求職者：xxx

20xx年x月x日