在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

網絡管理員工作總結報告篇一

擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業(yè);關心國家大事。積極參加學校和部門組織的政治、業(yè)務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩(wěn)固和完善。工作之余查閱計算機軟硬件，網絡等維護維修方面的資料，以此來完善自己的計算機及網絡應用能力，提高工作質量和工作效率。

在個人業(yè)務方面:

在這一學期中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認識。1、網絡管理工作，主要做好了網絡中心服務器及各設備的管理及維護，對出現(xiàn)的電腦故障和網絡方面的問題都能及時進行修理并且排除故障,保障學院網絡的暢通;學院網站的維護、更新，根據(jù)實際需要和要求制作相關的網頁。及時對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞對服務器進行破壞和攻擊。2、機房管理工作：現(xiàn)在管理著兩個機房，一號是05年建的，二號是08年建的，共一百二十臺機器，使用時間比較長久，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，特別是一號機房，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部

分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，并且硬件老化情況比較嚴重，另外有一些屬網絡故障，線路問題等，都能及時的排除，使機房網絡能正常的運行。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，做到能在就地解決，不能就地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了機房計算機的正常使用。做好各科老師上課的登記情況，統(tǒng)計各科上課的數(shù)量以及使用的效果，對做得不好及時提出來，以便及時更改;進一步完善機房的管理制度，做到服務于每一個學員，及時解決學員在上機時遇到的問題，認真、耐心的去給學員講解有關上機中遇到的網絡問題等。協(xié)助教務科做好在機房進行的計算機等級、英語應用能力及普通話考試。

這一學期中，我成長了，我收獲了，存在的缺點也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高;今后，我一定在中心領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

下學期工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發(fā)，主要包括網站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、開發(fā)維護好校園網，主要工作就是進一步維護和更好的利用校園網，做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

3、校園計算機及網絡管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護，定期檢查、統(tǒng)計和維護學院網絡，辦公電腦及周邊設備，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

4、在做好本職工作之余，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。

5、嚴格要求自己，遵守學校各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對學校的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在網路管理員崗位上這一學期工作總結下學期工作計劃。相信新的一個學期一定會有新的成就，同時感謝學校領導和同時對我的信任與支持。

網絡管理員工作總結報告篇二

以下就教你如何寫好美容師的簡歷中的自我評價，供大家參考：

美容師的自我評價一般包括自己的性格描述、工作資歷、技能概括以及個人發(fā)展方向。美容師在寫自我評價的過程中，要注意以下幾點：

一、首先一定要區(qū)分出自我評價和自我介紹這兩個不同的含義

自我評價是自己向用人單位介紹自己的途徑，但是自我評價絕對不等于介紹，自我評價講究明確，必須是對自己的一個清晰的認識。

二、評價和簡歷中的其他要點是不同的，例如特長，技能等等。

技能/特長屬于具體性描述，它需要全面、詳細、有重點地將自身的技能、特長等核心競爭優(yōu)勢向人事經理展示，而評價是一個概括性的，總結性的，客觀的評價。

三、簡歷的自我評價要突出重點。

突出自己的資歷、專業(yè)特長、個人辦事性格即可。很多人的自我描述沒有重點，或者過于大眾化，難以讓自己出挑。人事經理往往希望看到你是否有閃光之處，并且這些閃光之處到底和這份工作有無聯(lián)系。

【參考案例】

性格特點：本人踏實敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團隊工作，從整體利益出發(fā)做好各項工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。

工作經歷：擁有2年實際美容師經驗，主要負責接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對性的銷售產品。因手法嫻熟，服務態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。

本人十分熱愛美容行業(yè)，服務意識良好，誠心尋找志同道合的美容院。

身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實際工作經驗，熱愛本職工作，對顧客熱情周到，曾被評為“美容院優(yōu)秀員工”。并且銷售能力強，善于和顧客溝通。

網絡管理員工作總結報告篇三

以下提供一篇個人工作總結給大家參考!

一、概述

(一)職務名稱：學生網絡管理員

(二)所屬部門：教育技術中心網絡信息部

(三)工作時間：_年-20__學年度

(四)職務性質：勤工助學

(五)主要工作職責

1.按照規(guī)定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作。

2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。

3.憑證參加網絡故障現(xiàn)場維護(自網絡故障報修日起兩個工作日內)。

4.統(tǒng)計當天網絡故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網管q群和公共郵箱。

5.瀏覽、監(jiān)控指定網絡運行狀況。

6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

7.及時向管理老師匯報網絡異常情況。

8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。

9.清潔機房和設備。

10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執(zhí)行有關任務。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下。

(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。

(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。

1. 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。

3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。

(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。

2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。

(八)個人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。

1.技術能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復雜的網絡管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

三、工作經驗和教訓

(一)用戶的故障報告不一定可靠。

許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：(1)學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。

(二)關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。

雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標志。我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規(guī)則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。

(三)帶著一種空杯心態(tài)去學習(核心思想同實習報告)。

在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學習、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。

(四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實習報告)。

有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節(jié)。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節(jié)。

四、發(fā)展計劃

根據(jù)網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自20__年5月起，我將不再擔任學生網絡管理員。

我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發(fā)展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。

網絡管理員工作總結報告篇四

一，服務器維護(成績就是架設了這些服務器，有的服務是集成在一臺服務器上的)

1，域服務器(用戶管理，組策略修改)

2，郵件服務器(郵箱變更，通訊錄修改);

網站服務器(開發(fā)asp網站，豐富網站內容)

3，erp服務器(數(shù)據(jù)庫優(yōu)化)

4，isa20__防火墻(增加不安全規(guī)則過濾)

ftp服務器(權限分配，數(shù)據(jù)的定時備份)

二，電腦及周邊設備維護

1，計算機的安裝、調試;windows系統(tǒng)安裝、維護、管理，安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化、升級

2，各種常用軟件的安裝

3，游戲的定期檢查與清理

4，usb接口，聲卡接口，光驅，軟驅的管控

5，數(shù)據(jù)備份，防毒防黑，災難恢復

6，周邊設備(如：打印機、傳真機)的維護、維修，網絡管理員工作計劃。

三，電話維護(電話程控交換機調試)

1，處理電話號碼的變更

2，電話線路檢修，線路增加

3，電話記錄的定期采集，并檢查可疑電話，并屏蔽

4，電話程控交換機配置

四，erp(成績就是系統(tǒng)的實施推進)

1，修改用戶權限，

2，erp表單設計

3，客戶端異常處理

4，用友數(shù)據(jù)庫的自動備份的定時檢查

五，網絡

1，網絡方案規(guī)劃設計;并組建了到煙臺;上網權限的管控

2，網絡布線;及其相關設備(如：adsl、路由器、交換機)的安裝、調試，工作計劃《網絡管理員工作計劃》。

3，快速解決公司網絡所出現(xiàn)的故障

六，考勤維護

1，保障考勤系統(tǒng)的正常運行

2，協(xié)助人事做好考勤系統(tǒng)的設定與維修

3，定期備份人事考勤數(shù)據(jù)庫

七，其它

1，監(jiān)控維護;無紙傳真系統(tǒng);廣播系統(tǒng);門禁系統(tǒng)的維護。

2，用戶培訓

網絡管理員工作總結報告篇五

自20__年__月__日入職至今已經四個多月，在這四個多月中，我嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，校園各計算機軟硬件的修與維護，其二，學校站及校園資源的更新與維護。現(xiàn)對前期工作作如下總結：

一、校園各計算機軟硬件的修與維護方面的工作

工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。完成情況的：本年度此項工作的具體完成情況的如下：

(一)計算機硬件的更換，購置和維護情況的

學校電腦硬件個年度總體來講，因是最近幾年所購機器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題。本年度計算機購情況的如下：

1、開學初配置多媒體5套，供5年級使用。

2、中途購買dvd及vcd刻錄光盤各50張，魔蝎800dpitdce智能光電鼠標10個。

(二)計算機系統(tǒng)及軟件維護

學校電腦除去微機室60臺，辦公用電腦計35臺左右，另有31套多媒體電腦，日常的維護的基本為126臺。由于機器較多，日常的出現(xiàn)故障的情況的較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

(三)學校計算機病毒的維護與防范情況的

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件、u盤傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了瑞星殺毒軟件及360安全衛(wèi)士，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。剛開學時學校的教師辦公機及教室的部分多媒體計算機中毒比較嚴重。后來經過全面殺毒及重做系統(tǒng)將病毒的傳播源切斷，最后請各位教師全面殺自己的u盤病毒，經過一個多月的修監(jiān)控使我校的病毒傳播的到很好的控制，并恢復網絡的正常使用，保證日常的工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

二、學校站及校園資源的'更新與維護、教育局網站發(fā)文:

工作內容：學校站及校園資源的更新與維護、教育局網站發(fā)文，校園電視臺的正常播放及維護。

完成情況的：本年度此項工作的具體完成情況的如下：

(一)學校站及校園資源的更新與維護情況的，

我校每周要將學校的新聞、教師教學反思、教學隨筆、學校有關通知、周工作計劃、學生優(yōu)秀作品等發(fā)布到校園網上，并將這些計算機的軟件及殺毒軟件更新升級定時殺毒維護以保證這兩臺服務器的正常運行。但由于本學期總是突然斷電已經將資源服務器網卡燒壞，現(xiàn)用的是外接網卡。針對此情況的建議學校購買ups延時電源以保證兩臺服務器的正常運行。

(二)教育局網站發(fā)文，校園電視臺的正常播放及維護

東勝區(qū)教育局網址是____，本學期教育局發(fā)文要求：文字在100字以上并有相關的照片說明，照片大小為1024_768，并且清晰。本人在教育局網上及時發(fā)布學校的教育教學最新動態(tài)，以達到宣傳我校的目地。我校的校園電視臺也是由我一人負責播放及維護。由于學校經常請外面的優(yōu)秀教師及專家到我校給學生及家長開教育講座，所以校園電視臺的播放用的也比較多，在播放過程中出現(xiàn)不少班及不能正常觀看，原因是這些班級沒有鎖定頻道,后經過調全部運行正常。

三、積極參與教育技術裝備的研究，認真做好設施、設備的維護、保養(yǎng)工作。

本人積極參與教育技術裝備的研究，積極參與教育裝備管理應用的研究。掌握設施設備的科學管理方法。根據(jù)學校教學計劃，能夠配合任課教師安排好設施、設備的使用，并能聽取意見改進工作。電教室是老師上課最活躍的地方，教師利用電教室上課的積極性很高，不管有多忙本人做到了及時開、及時關。認真做好設施、設備的維護、保養(yǎng)工作。為了保證設備的完好性還教給有關老師使用的方法。本人不管多忙，也都做到了及時開、及時關，不忘上鎖，做好專用室的防火、防盜、防雷、防觸電工作。

四、做好電教資料的發(fā)放和回收工作

開學初，及時發(fā)放有關教學方面的電教資料。讓老師們用現(xiàn)有的電教設備進行教學。學校的所有電教器材全部有效地用于教學，本人教會了有關老師怎樣使用、維護、保管電教器材等。在期末及時回收各種電教資料，做到開學初發(fā)放多少，期末回收多少。做到有記載、有簽字，帳目清晰。

五、努力做好電教室的財產保護和清潔打掃工作

在開放期間也密切關注電教設備的運行情況的，教給有關教師的使用方法，不使器材有損壞。本人不管多忙，也都做到了及時開、及時關，不忘上鎖，做好專用室的防火、防盜、防雷、防觸電工作。另外，積極做好電教室的衛(wèi)生工作，做到勤打掃、勤。

總結過去，面對未來。本人深感自己急需提高各方面的能力，尤其是信息技術能力方面。本人將再接再厲，爭取更大的進步。

網絡管理員工作總結報告篇六

時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結并向領導匯報：

一、工作總結：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。工作完成情況：

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。

二、查找不足反思改進

這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

三、提高認識持續(xù)進步

總結了過去，方能找到不足!對于來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

20xx年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導!在來年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

網絡管理員工作總結報告篇七

時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結并向領導匯報：

一、工作總結：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。工作完成情況：

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。

二、查找不足反思改進

這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

三、提高認識持續(xù)進步

總結了過去，方能找到不足!對于來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

20xx年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導!在來年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

網絡管理員工作總結報告篇八

一、20xx年我作為網管主要工作內容：

1、 操作系統(tǒng)的維護工作。

主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。

軟件的安裝調試。

找尋同事領導提出的新軟件。

2、 網絡的維護工作。

主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署。

網絡的正常通訊。

網絡服務器的維護。

增加網絡管理軟件對內部網絡的使用規(guī)范進行有效的控制。

安裝并調試完畢公司的網絡系統(tǒng)。

3、 復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。

主要包含：復印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。

保障各部門的打印機和傳真機正常工作。

采購相關的設備耗才。

維護辦公設備的正常運行。

聯(lián)系供應商對設備進行維護、保養(yǎng)、維修。

4、 電腦及部分耗材的采購工作。

主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。

二、 201x年里我的工作中的欠缺與改善方法

201x年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

1. 網絡行為的控制

現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網絡的正常運行造成網絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。

網絡管理員工作總結報告篇九

本學期，我繼續(xù)擔任學校網絡中心管理員工作。在學校領導的關心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面等都取得了進步，

以下我從以下幾個方面對本學期工作進行總結：

一、思想方面

思想上，時刻勞記“學高為師，身正為范”的師德準則。我不斷學習先進的計算機及網絡管理理論知識，更新當今網絡管理思想，提高自己的思想水平。

二、管理方面

本學期我繼續(xù)擔任網絡中心管理員工作。在這學期中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作。其三，管理廣播室，其四管理學術報告廳。現(xiàn)對前期工作作如下總結：

1、管好學校網絡中心，保證學校網絡運行正常

管好網絡中心各服務器，及時更新相應的軟件，使服務器更加安全。采取一定的技術手段，監(jiān)視好網內的各個客戶端，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常運行，保證網路暢通，并做好網內每臺計算機的上網記錄及備案。

2、維護好學校網絡辦公平臺，浙大平臺以及校園資源共享設置等網絡服務。

3、確保一年一度高考巡視監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。

4、做好廣播室的各項工作，確保學校上課及各類考試有順利進行。

5、定期檢查網絡各節(jié)點，做到定期維護。

對于網絡中心軟件防火墻、核心交換機，以及分布于各幢大樓的各網絡節(jié)點交換機，做到定期檢查，把外界不利的影響因素降到最低。而對于保障教育教學正常進行的辦公用的計算機，及時排除故障，用最短的時間恢復正常辦公。

6、配合學校導學式教學改革工作。

對于學校導學式教學改革過程中一線教師的教學課堂進行全程錄像，及時將視頻進行采集、編輯、壓縮、格式轉換并刻錄成vcd，同進上傳到學校網絡平臺，以供教師和學生研討導學式教學。

三、業(yè)務方面

1、硬件方面

經過多年的歷練，我在硬件的維護、各種設備的使用等方面已取得一定的提高，一般都能相融貫通，繼續(xù)發(fā)展的空間已經不大。因此，長期注重的是軟件方面的學習。

2、軟件方面

對于一般辦公軟件、圖形設計軟件、音視頻軟件、asp網站建設，vb系列編程軟件以及網絡防火墻的設置等都能運用自如，深入實踐可獲得更多的使用技巧。

除此之外，我還加強了網絡管理軟件的學習，繼續(xù)深入學習sniffer、kiwisyslogdaemon等軟件，做好網內上網記錄、網絡流量監(jiān)控、網絡查殺病毒，對于一般的網絡故障都能及時做出準確判斷，注重系統(tǒng)安全、網絡安全。

四、下學期工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發(fā)，主要包括網站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能發(fā)布和獲取自己所需要的相關信息進行網絡辦公，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、維護好校園網，主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

3、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

網絡管理員工作總結報告篇十

時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，回顧從加入這個大家庭以來，在一年多的時間里，克服了前任同事遺留的一些問題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：

一、硬件網絡的日常維護

1、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機等辦公設備的保養(yǎng)維護，盡可能的降低設備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等。在其出現(xiàn)故障的時候，能在最短的時間內給予了解決。

2、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。由于機器較多并且陳舊，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

3、路由器及交換機的維護管理，對交換機、路由器、modem等網絡硬件設備的進行配置、調試、安全設置等，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，并且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網接口，使公司內外網穩(wěn)定有效地工作。

二、數(shù)據(jù)信息安全

1、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等

各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

2、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。防止木馬、病毒入侵造成數(shù)據(jù)的損壞丟失。

經過一段時間的貫徹和辛苦工作，現(xiàn)公司的四十多臺工作站，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)過大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，努力做好服務工作。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：有時考慮問題太多、太復雜，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間。遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，從而導致問題沒有及時解決，這都有待于在今后的工作中加以改進。總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在做好20__年員工工作總結的同時，針對自己不足之處，我對20__年工作也提出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、對現(xiàn)有固定資產和新購設備進行統(tǒng)一編號注明產品名稱及相應配置，確保固定資產完整性及可用性，實現(xiàn)遠程管理、維護，提升工作效率。

3、在硬件條件允許的情況下，組建ad域管理模式，有效保障公司內部重要資料的安全，方便公司員工高效、便利的使用這些資源。防止客戶或其它非法電腦接入我公司內部局域網查看、修改或刪除重要資料。并能禁止普通用戶任意修改系統(tǒng)參數(shù),安裝與工作無關軟件、更能有效防止病毒、木馬、入侵等。

4、安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

5、進一步增強it系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統(tǒng)。

總之，感謝領導對我的信任與支持，20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，堅決執(zhí)行科技創(chuàng)新、著眼大事、穩(wěn)步發(fā)展的策略，為公司更好的發(fā)展盡一份力!

網絡管理員工作總結報告篇十一

又到年末，這學年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會用于下個學期的工作中，碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功于學校領導、同事的關心與支持。現(xiàn)將這學年的工作生活總結簡單回顧如下：

在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業(yè);關心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。積極參加學校每周一次的政治、業(yè)務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。

我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩(wěn)固和完善。已經在__年的12月份參加了msce培訓，以此來完善自己的計算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現(xiàn)于5月獲得工程師認證證書。

我現(xiàn)所從事的工作是網絡管理員和電教輔助，我的工作性質比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網絡布線和調整工作經常使我廢寢忘食，甚至加班加點。看著校園網的逐步完善，我打心眼里高興。現(xiàn)在我校的校園網初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學分制管理、學籍管理等均可在網絡上實現(xiàn)。同時內網和外網可互通。對于學校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學的知識進行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。

把學習和興趣、理論和實踐緊密結合是我一直以來的學習和工作態(tài)度;為學校建立的網站在本次縣網站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實、穩(wěn)重、有計劃有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質。希望自己能有更大的進步。

網管作為公司后勤人員，主要負責維護公司整個網絡硬件和軟件的正常運行。一年來，在領導和職員的支持下，我認真履行職責，扎實工作。本人將履行職責情況做如下匯報：

(二)規(guī)劃了公司網絡的安全及資源共享策略，架設了文件服務器，郵件服務器。為了統(tǒng)一管理網絡賬號管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全，將網絡升級為域管理網絡。

(三)處理用戶計算機的系統(tǒng)安裝、軟件安裝，及時維護。并按時做了計算機系統(tǒng)備份和網絡數(shù)據(jù)備份。

(四)規(guī)劃了公司網絡ip分配策略，并做好了ip地址的分配工作。負責服務器權限的分配，負責入網計算機ip地址的申請、發(fā)配、登記和管理等工作。

(五)做好本企業(yè)計算機防病毒工作、定時升級殺毒軟件。做好了服務器軟件的升級、及時檢測漏洞，打好系統(tǒng)補丁，保障服務器穩(wěn)定運行，同時作好操作維護記錄。

(六)在出現(xiàn)網絡故障時，憑借自身的豐富經驗基本做到迅速解決;及時處理各個終端用戶的報障和技術支持。

(七)網絡管理的服務工作中能團結同事，加班而無怨無悔，鍛煉了自己的團隊精神。認真完成領導分配的工作，協(xié)助部門領導進行公司網絡的建設。

(八)幫助本企業(yè)員工解決使用網絡的疑難問題，組織協(xié)調各個部門工作人員學會并用好計算機系統(tǒng)。各領導、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行。

在20__年，我要做好以下工作：

1、做好備案：如網絡歷史趨勢圖，網絡配置文檔等。

2、明確的應急方案：備份系統(tǒng)，應急工作組織。

3、保持機房衛(wèi)生的整潔、經常檢查工作場地的電源及線路是否處于安全狀態(tài)，以便及時排除隱患。

4、學習網絡新技術，優(yōu)化和擴展公司網絡功能。

5、堅持學習，努力提高自我，在新的一年里更上一層樓。

(一)在保證公司職員正常工作，保證網絡暢通，考慮節(jié)約成本，已努力使現(xiàn)有資源最大限度的利用。且定期檢查網絡軟、硬件設施的運行狀態(tài)。

過去一年在領導和同事的關懷和支持幫助下，我通過努力，已經在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：

工作站的日常維護工作

剛接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司it人員，由it人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人最好不要進行改動，目的是避免由于人為操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網內的其它工作站，使故障擴大，并延長了解決問題的周期。

2、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，經過實踐，已經克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。而且每臺機器上都已經設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。

3、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，事后還原則更加輕松。

經過長時間的努力與實踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

網絡的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，并且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網接口，使公司內外網穩(wěn)定有效地工作。

電話系統(tǒng)的調試與維護

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業(yè)標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。

并且利用技術手段把公司研發(fā)部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費。

公司敏感數(shù)據(jù)的防護

使不需外網的員工禁止訪問外網。把研發(fā)部的所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術外泄。為研發(fā)部部門制定了服務器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個開發(fā)的進度。對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進行定期存檔，設置敏感字段進行過濾審查。

而下一年的大致工作計劃為：解決公司的網絡接口瓶頸問題。利用it資源增加視頻會議系統(tǒng)，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。

在公司內部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。

進一步增強it系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統(tǒng)。

網絡管理員工作總結報告篇十二

1、 oa系統(tǒng)管理

(1)在 oa系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，為了確保 oa系統(tǒng)工作正常，網絡管理員首先應該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。

(2)在 oa系統(tǒng)運行過程中，網絡管理員應隨時掌握 oa系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對配置參數(shù)進行備份。網絡管理員還應該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。

(3)網絡管理員應為關鍵的網絡操作系統(tǒng)服務器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災準備。

2、 基礎設施管理

(1)確保網絡通信傳輸暢通。

(2)負責網絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序。

(3)采取技術措施，對網絡內經常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進行管理。

(4)掌握與外部網絡的連接配置，監(jiān)督網絡通信狀況，實時監(jiān)控整個局域網的運轉情況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關機構及時聯(lián)系。

(5)制定、發(fā)布網絡基礎設施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

3、電話管理

(1)管理所有電話終端設備，建立設備管理系統(tǒng)，做好設備的統(tǒng)計與分析，如電話網絡發(fā)生故障，由管理員及時與相關部門聯(lián)系，并妥善解決。

(2)負責電話相關業(yè)務的辦理，并且對公司電話費用、使用情況進行查詢及統(tǒng)計。 4、應用系統(tǒng)管理

(1) 確保各種網絡應用服務運行的不間斷性和工作性能的良好性，出現(xiàn)故障時應將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內。

(2) 對于要求不可中斷的關鍵型網絡應用系統(tǒng)，除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)外，必要時在硬件手段上還要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。

(3)定期對系統(tǒng)進行監(jiān)控，定期查殺及系統(tǒng)的檢查，做好相應記錄。

5、 安全保密管理

(1)安全管理主要指防止外部對網絡的攻擊和入侵，保密管理主要指防止網絡內部信息的泄漏。

(2) 網絡管理員的任務主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻，除此之外，還應該配備網絡安全漏洞掃描系統(tǒng)，并對關鍵的網絡服務器采取容災的技術手段。

6、 信息存儲備份管理

(1) 采取一切可能的技術手段和管理措施，保護網絡中的信息安全。

(2) 對于實時工作級別要求不高的數(shù)據(jù)，網絡管理員應該進行定期手工操作備份。

(3) 對于關鍵業(yè)務和實時性要求高的數(shù)據(jù)和信息，網絡管理員應該建立存儲備份系統(tǒng)，進行集中式的備份管理。

(4) 要將備份數(shù)據(jù)隨時保存在安全地點。

7、 機房管理

(1) 無關人員不得進入機房，更不得接觸系統(tǒng)設備，一經發(fā)現(xiàn)，扣罰50元。

(2) 采取措施，在外部供電意外中斷和恢復時，實現(xiàn)在無人值守情況下保證網絡設備安全運行。

(3) 保持機房整潔有序，按時記錄網絡機房運行日志。

網絡管理員工作總結報告篇十三

我自20xx年6月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。現(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況

學校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題，

本年度計算機采購情況如下：

1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。

2、配置辦公用電腦共計15臺左右。

3、相關計算機配件數(shù)套。

學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護

學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

二、學校網站維護工作及校園網絡的建設

工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網站的建設和完善網站的內容。經規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。

(二)新鄭二中校園網的建設

新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網站2、新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網絡內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理。

20xx年度工作中存在的不足：

1、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規(guī)劃中存在部分問題。

明年工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發(fā)，主要包括網站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、開發(fā)維護好校園網，現(xiàn)今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

3、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

以上是我在信息網絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。

網絡管理員工作總結報告篇十四

尊敬的各位領導：

您好!我自20__年5月4日入職至今已經1年多，在這1年多中，不知不覺在公司已經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這兩年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝朱偉部長對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三，在質管部人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓與實際操作。現(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

(二)計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前加上分公司一共近50臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。

(三)公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

二、公司網站建設及網絡電話的開發(fā)維護工作

工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)公司網站方面的建設情況，

調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯(lián)網藥品信息服務申請和系統(tǒng)網絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。

(二)公司網絡電話維護情況，

我們公司在實施網絡電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在業(yè)務開票出現(xiàn)的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網絡布局也有關系所造成的，對設備出現(xiàn)故障也進行及時的更換。

三、在質管部人手少的時候協(xié)助工作

人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。

四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓與實際操作

實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網和手持終端設備實際操作培訓工作。

五、20__年度工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。

2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

六、明年工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、網絡電話維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。

網絡管理員工作總結報告篇十五

時光飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過半，作為公司的一名計算機管理員，在公司領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作狀況做一個總結：

(一)工作總結：

工作資料：

一、計算機方面：

負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員帶給必要的技術支持服務。

二、監(jiān)控系統(tǒng)方面：

負責公司監(jiān)控系統(tǒng)日常維護工作，對能獨立處理的，采購配件修復故障;不能處理的通知廠商上門服務.

三、電話方面：

對用戶部門新增、遷移電話進行規(guī)劃、安裝工作，如用戶需要開通電話通話權限，則聯(lián)系通訊公司，予以辦理。

四、門禁方面：

日常檢查門禁系統(tǒng)是否正常，遇到故障，檢查排除，令其正常使用。

五、其他：領導安排的其他工作。

(二)工作完成狀況：

a、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近250多臺電腦(含服務器)，由于機器較多且大多數(shù)為配置較低的機器，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致機器運行速度慢，系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時光內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

為20xx年上半年用戶使用管理系統(tǒng)上報故障狀況b、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒透過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。

c、對5#、6#等廠房用戶的工作需要布設網絡線路。

d、協(xié)助更換門禁設備工程及新增監(jiān)控工程的施工工作。

(三)查找不足，反思改善，提高認識，持續(xù)進步

半年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自我的不足之處：

1、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時光，導致少數(shù)問題處理不及時。

3、公司網絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的狀況發(fā)生。

總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自我不足之處，我也做出了初步設想：

1、在硬件條件允許的狀況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

2、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

3、在it管理系統(tǒng)上檢查ip地址的分配狀況，根據(jù)實際狀況重新分配ip地址。

4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時光，按時、按質、按量完成任務。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自我的潛力得到進一步的提高

網絡管理員工作總結報告篇十六

網管工作在繁忙有序中度過，這已是我兼任網管工作的第三個年頭，本年里在工作中取得了一些成績，已獲得了很多經驗和知識，但已有不足的地方，為了在以后的工作中做出更大的成績，管理好學校的網絡設備以及讓這些設備更好的利用在學校的教育教學中去，我有必要對本年度的成績和不足作一個工作總結，以便指導以后的工作。現(xiàn)就德、能、勤、績等方面作一個回顧：

一、思想態(tài)度：

帶著高度的責任感和強烈的熱愛心擔任了烈士墓小學的網管工作，并得到區(qū)教委信息中心和學校領導的信任。三年來，我一直熱愛這項工作，嚴格要求自己，嚴格按照教委的精神和要求做到網絡管理科學化、制度化、規(guī)范化，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，朝著管好設備、用好設備的宗旨服務，并朝著正如本期農遠項目培訓中提到的“優(yōu)秀網管應該是怎樣的?”中的優(yōu)秀網管努力。

二、知識能力：

我雖然沒有經歷過計算機網管專業(yè)的培訓，但通過自身的學習、摸索和本期教委組織的“農村遠程教育培訓”，使我在知識和能力方面已具備做好優(yōu)秀網管的條件：精通windows下各種應用軟件的安裝、優(yōu)化和管理;熟悉局域網的管理，包括ip合理分配、vlan劃分、網絡布線等;熟悉常用的網絡監(jiān)控手段和工具;熟悉常用的防毒和殺毒手段，對網絡安全有深刻認識;熟悉以下三種以上網絡協(xié)議：tcp/ip、http、ftp、smtp、pop3、snmp;熟悉internet、企業(yè)郵局、ftp服務器的維護與更新;熟悉路由器、防火墻的實現(xiàn)安裝、配置和優(yōu)化;熟悉軟件防火墻和硬件防火墻的安裝、配置

三、工作業(yè)績：

我主要負責本校的網絡維護、硬件維修及電教方面的相關工作：

1、本學期建立了完善的計算機機房、教師用機、多媒體教室、電教設備管理、衛(wèi)星資源接收室等相關管理制度，并在相應科室備用了使用情況登記簿、損壞賠償?shù)怯洸尽⒃O備借還登記簿、使用情況登記簿等相關資源;

2、設備管理和維護：各科室設備按要求存放，建立了明細帳，各科室辦公電腦和學生的兩間機房的使用率最高，教師和學生在使用過程中時常會出現(xiàn)種問題，如：系統(tǒng)癱瘓、病毒感染、軟件使用故障、網絡不正常等問題，我都會在第一時間內解決，有時也會向信息中心的技術人員請教，并保證教師和學生的正常使用，并每期對每臺電腦做一次清潔，機機房的管理和維護;校園網絡設備的管理做到心里有數(shù)，合理安排和配置ip地址，即使有設備自身物理性問題，我都會通過正常的手段重新添置，保證了我校室室通、時時通;

3、多媒體教室、音像制作室和各專用教室的電器設備都能按要求作好二線服務于一線教師，及時提供正常的設備，隨時作好技術參謀，為教師的教育教學活動得以正常的使用。并得到領導和老師們的一致好評;

4、本期通過農村遠程教育的培訓，通過實踐、摸索安裝衛(wèi)星接收設備和管理的過程中技術能力得到鍛煉，并掌握了這項技術，并完成了規(guī)范安裝，搜索良好的信號，設備定點、固線，各種管理制度上墻，各種記載簿規(guī)范到位，讓明年的班班通作好充分的準備。

5、在其它設備管理上，也能保證教師的正常使用，如各科室具有的打印機、投影、音像資源等。由于工作凡多，不能一一細說，我能抱著一個宗旨，利用學校的現(xiàn)有條件，合理配置設備，管好設備，用好設備。

6、工作反思和優(yōu)化等相關的網絡管理知識，并能在實踐中解決各種網絡問題通過實踐安裝衛(wèi)星接收設備和管理

四、不足和打算：

作為學校的信息技術骨干，在教師的培訓上還做得不夠，老師們的信息技術能力參差不齊，在使用中難免會出現(xiàn)誤操作，不熟練的情況，個別教師不會用、不愿用的尷尬局面，但原在以后的工作中，不但要加強指導，并且還需要組織相關的培訓，帶動全校老師科學用，規(guī)范用，頻繁用，讓二線技術真正服務于一線的教育教學。網絡管理既是技術活兒，也是體力活，只有具有扎實的技術，才能少走彎路，在自身業(yè)務能力方面還需要提高。也希望上級管理部門區(qū)教委信息中心經常組織相關的培訓工作，讓我們學到更多的東西，更能科學的管理，更好的為學校、學教育教學服務。

網絡管理員工作總結5

一、概述

(一)職務名稱：學生網絡管理員

(二)所屬部門：教育技術中心網絡信息部

(三)工作時間：__年-20__學年度

(四)職務性質：勤工助學

(五)主要工作職責

1.按照規(guī)定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作。

2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。

3.憑證參加網絡故障現(xiàn)場維護(自網絡故障報修日起兩個工作日內)。

4.統(tǒng)計當天網絡故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網管q群和公共郵箱。

5.瀏覽、監(jiān)控指定網絡運行狀況。

6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

7.及時向管理老師匯報網絡異常情況。

8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。

9.清潔機房和設備。

10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執(zhí)行有關任務。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下。

(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。

(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。

1. 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。

3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。

(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。

2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。

(八)個人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。

1.技術能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復雜的網絡管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

三、工作經驗和教訓

(一)用戶的故障報告不一定可靠。

許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。

這類情況可能有三方面的原因：

一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;

二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;

三是一些用戶對網管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。

工作建議：

(1)學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;

(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。

(二)關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。

雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標志。我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規(guī)則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。

(三)帶著一種空杯心態(tài)去學習(核心思想同實習報告)。

在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學習、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。

(四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實習報告)。

有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節(jié)。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節(jié)。

四、發(fā)展計劃

根據(jù)網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自20__年5月起，我將不再擔任學生網絡管理員。

我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發(fā)展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。

網絡管理員工作總結報告篇十七

20_學年下半學期已開學了，在以前的工作中，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環(huán)境，并且在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。讓我感覺收獲很多!

下半學期我的主要工作計劃內容如下：

一、計算機、網絡及辦公設備維護管理。

工作內容：此項工作主要包括學校計算機網絡硬件的維護、管理，并保證學校計算機及相關網絡設備的正常工作，具體分為教室電腦設備的維修保養(yǎng);教師計算機的維護，學校網絡設備及南塊匯聚點十幾所學校所連接的網絡設備的維護。做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時修理，不能自己修復的要及時上報，確保學校的計算機設備的運行正常。

二、學校網站的維護與更新

工作內容：學校網站及給類教育教學資源平臺的系統(tǒng)維護與更新，具體涉及到的有學校網站的平臺維護與數(shù)據(jù)更新，數(shù)據(jù)安全的備份與管理，做到一月做一次數(shù)據(jù)備份;安脈成績管理系統(tǒng)的系統(tǒng)維護及數(shù)據(jù)安全備份，做到一月做一次數(shù)據(jù)備份;數(shù)字圖書館的平臺維護及最新數(shù)據(jù)的錄入，以及數(shù)據(jù)備份工作。

三、電化教育

工作內容：做好教室多媒體設備的維護保養(yǎng)，對報修班級進行及時的維修處理，確保教育教學的正常進行。

做好學校各項活動的攝影攝像的工作，記錄要詳盡，做好記錄素材的保管和備份工作，做到資料的分類歸檔，便于查找調閱。

確保學校廣播鈴聲設備的正常運行，做到準確可靠，考試期間的聽力播放要做到事前將聽力素材查驗，如有問題要及時解決，確保考試次序正常進行。

各禮堂的音響及多媒體設備要經常進行維護檢查，確保使用時的設備正常運轉。

網絡管理員工作總結報告篇十八

入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。現(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況

學校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題，

本年度計算機采購情況如下：

1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。

2、配置辦公用電腦共計15臺左右。

3、相關計算機配件數(shù)套。

學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護

學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

二、學校網站維護工作及校園網絡的建設

工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網站的建設和完善網站的內容。經規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。

(二)新鄭二中校園網的建設

新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網站 2、新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網絡內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理。

20xx年度工作中存在的不足：

1、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規(guī)劃中存在部分問題。

明年工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發(fā)，主要包括網站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、開發(fā)維護好校園網，現(xiàn)今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

以上是我在信息網絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。

網絡管理員工作總結報告篇十九

一、概述

(一)職務名稱：學生網絡管理員

(二)所屬部門：教育技術中心網絡信息部

(三)工作時間：__年-20_學年度

(四)職務性質：勤工助學

(五)主要工作職責

1.按照規(guī)定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作。

2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。

3.憑證參加網絡故障現(xiàn)場維護(自網絡故障報修日起兩個工作日內)。

4.統(tǒng)計當天網絡故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網管q群和公共郵箱。

5.瀏覽、監(jiān)控指定網絡運行狀況。

6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

7.及時向管理老師匯報網絡異常情況。

8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。

9.清潔機房和設備。

10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執(zhí)行有關任務。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下。

(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。

(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。

1. 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。

3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。

(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。

2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。

(八)個人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。

1.技術能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復雜的網絡管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

三、工作經驗和教訓

(一)用戶的故障報告不一定可靠。

許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：(1)學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。