1你知道嗎？12306竟然提供送行李服務(wù)！要是你訂了晚上的火車，既不想拖著沉重的行李四處閑逛，又不想浪費時間返回酒店取行李，那該如何是好呢？最近鐵路部門貼心推出了一項“輕裝行”服務(wù)。這項服務(wù)非常方便，在你下車的時候，工作人員可以幫忙把行李直接送到酒店；而當你返程時，又能從酒店將行李送到火車站。是不是超貼心？接下來，我們就一起看看這項服務(wù)怎么收費，以及如何預(yù)約辦理吧。

12306輕裝行同城行李搬運服務(wù)是什么怎么收費？

6月28日，鐵路部門在深圳北等19座車站試點推行“輕裝行”服務(wù)，為旅客提供“門到站”以及“站到門”的同城行李搬運服務(wù)。同時，鐵路12306 App、微信小程序也同步上線“輕裝行”功能，旅客能夠通過線上預(yù)約辦理該項服務(wù)。

此次開展試點工作的19座車站分別為：北京西、北京南、上海虹橋、上海、杭州東、杭州、合肥南、廣州南、深圳北、長沙南、成都東、成都西、昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱以及西雙版納。

在同城距離車站35公里內(nèi)，旅客根據(jù)實際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務(wù)：

其一，為出發(fā)旅客提供“門到站”行李搬運服務(wù)。當旅客選定該服務(wù)后，會有工作人員前往旅客指定地點，上門收取符合托運規(guī)定的行李，并將其搬運至出發(fā)車站。在順利通過安檢后，行李會被送至旅客所乘車次的站臺，或者旅客指定的站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺）處。

二是針對到達旅客的“站到門”行李搬運服務(wù)。當旅客選定該服務(wù)后，工作人員會從旅客所在的乘車站臺，或者旅客指定的站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺）收取行李，并在雙方約定的時間內(nèi)，將行李運送至旅客指定的位置。

在“輕裝行”服務(wù)試點的初期階段，采用按件計費的方式。其中，“出發(fā)地至車站”以及“車站至目的地”的計費標準為68元/件；“出發(fā)地至所乘列車站臺”與“所乘列車站臺至目的地”的價格則是98元/件。后續(xù)，會依據(jù)市場需求、運營成本等多方面因素，對價格進行動態(tài)調(diào)整。

12306輕裝行同城行李搬運服務(wù)怎么預(yù)約辦理？

已購車票的旅客可通過鐵路12306App、小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)。

辦理“門到站”服務(wù)，需在開車前48小時至4小時進行預(yù)約。屆時，工作人員會上門收取符合托運規(guī)定的行李，并搬運至出發(fā)車站。待安檢通過后，依據(jù)旅客要求，可在開車前30分鐘將行李存入服務(wù)柜，也可在開車前10分鐘把行李送至站臺。

辦理“站到門”服務(wù)時，在列車到站前24小時至1小時預(yù)約，工作人員在取件后5小時內(nèi)送達指定位置。

在工作人員取件之前，旅客可隨時取消上述服務(wù)訂單，且無需支付任何費用。而在行李送達指定地點之前，工作人員會與旅客通過電話進行確認。要是旅客臨時出現(xiàn)退票、改簽等行程變動情況，后續(xù)業(yè)務(wù)將按照約定辦理，并收取相應(yīng)費用。

旅客若選擇“輕裝行”服務(wù)，其行李的重量與尺寸需契合《國鐵集團鐵路旅客運輸規(guī)程》的規(guī)定。此外，還必須滿足國家鐵路局、公安部所公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》的相關(guān)要求。

12306輕裝行同城行李搬運服務(wù)行李尺寸多大？

每名兒童可帶10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。普速列車單件行李長寬高之和不超160厘米，動車組不超130厘米。