多個電商平臺,如拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等,將全面取消“僅退款”政策。這意味著電商平臺不再支持消費者在收到商品后直接申請退款而不退貨,此類申請后續將由商家自主處理。這一舉措旨在推動行業回歸良性競爭。

沒錯呀!電商平臺已全面取消僅退款這一規則。
拼多多、淘寶、京東、抖音、快手等一眾主流電商平臺宣稱,將全面廢止“僅退款”政策,這一歷經四年行業實踐的政策正式落下帷幕。
拼多多對售后規則予以修訂,并開啟公開意見征集工作。此次修訂旨在進一步鼓勵商家與消費者借助自主協商的途徑,來處理售后相關問題。在消費者收貨后提出不退貨全額退款的售后申請時,平臺秉持非必要不主動介入的原則。
這意味著,拼多多即將取消僅退款政策。那些薅羊毛的人可以散了,商家再也不用一直被占便宜,還氣得要去打官司了。

僅退款未必屬于違法行為,需視具體情形而定。
若因商品實際存在質量問題、與描述不一致等正當緣由,且符合平臺相關政策規定,消費者申請僅退款,這既合理又合法,屬于消費者在行使自身的正當權益。
然而,要是消費者存心挑刺,憑借虛假理由去申請僅退款,亦或是惡意進行 “薅羊毛” 行為,這便屬于違法之舉。
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