總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

騰訊年終總結(jié)篇一

我很榮幸能夠參加7月5日的年中總結(jié)會，第一次參加這么正規(guī)的會議，對于會議中的資料更是銘記于心。

“主動(dòng)出擊，搶競爭對手份額，別讓自我餓著”李總的這一句話，讓我感觸頗深?，F(xiàn)下這個(gè)社會，對于銷售這個(gè)行業(yè)，尤其是家電銷售是極其不易的，不僅僅要應(yīng)對私人店的競爭，還要應(yīng)對電商的沖擊。想要在這種危境中屹立不倒，就要主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，不能在店里等著顧客主動(dòng)來購買。這就好比如，你想要吃得到，吃得飽，就要自我去競爭，自我去搶。搶得到，你就能吃得飽，搶不到你就只能餓著肚子。這個(gè)社會是公平的，也是殘酷的，辛苦付出的人才會有所收獲！

其實(shí)我覺得銷售就是服務(wù)。你要做到讓顧客放心滿意，顧客才會選擇相信你，才會選擇購買你的產(chǎn)品，這個(gè)選擇就源于我們的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)不僅僅體此刻售前，售后的服務(wù)也是十分重要的。正如李總所說“以價(jià)格為矛，勢不可擋，以服務(wù)為盾，堅(jiān)不可摧?！眱H有服務(wù)讓顧客由滿意到感動(dòng)，才能獲得顧客對我們的認(rèn)可。

我來到xx的時(shí)間并不算長，但我喜歡xx“進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、勤奮”的工作氛圍。更讓我明白了僅有踏實(shí)做人，認(rèn)真做事，才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值！感激xx這個(gè)大家庭，讓我迅速成長，我也會更加努力學(xué)習(xí)，提升自身本事，為公司貢獻(xiàn)出自我的一份力量！

一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。

上半年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情景，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。

二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最終有結(jié)果。

針對公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計(jì)劃的完成情景，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情景適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致，總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。所以，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。

我們對辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。

騰訊年終總結(jié)篇二

一、兜底線、促公平，救助保障水平得到提升。兜住救助底線，進(jìn)一步鞏固省級“救急難”試點(diǎn)成果。出臺《上虞區(qū)支出型貧困家庭基本生活救助辦法》，切實(shí)緩解貧困家庭就醫(yī)難和因病致貧問題。上半年，共新增低保戶265戶408人，退出低保戶218戶405人，在冊補(bǔ)差調(diào)整99戶166人，入戶調(diào)查98戶，目前全區(qū)共有低保戶6275戶9502人，發(fā)放資金2743.61萬元，低保人均補(bǔ)差571元，占低保標(biāo)準(zhǔn)82.4%；發(fā)放醫(yī)療救助資金781.41萬元，完成3批醫(yī)療救助手工結(jié)報(bào)，共計(jì)核算醫(yī)療救助887份，核查醫(yī)療救助627份；完成臨時(shí)救助89戶244人，救助資金29.66萬元。規(guī)范救助程序，完善社會救助信息系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)，深化救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息核對，截至5月底，共對8989戶13814人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)核查。其中，受區(qū)住建局委托開展公租房申請家庭財(cái)產(chǎn)核查152戶265人，協(xié)助殘聯(lián)審核兩項(xiàng)補(bǔ)貼殘疾人補(bǔ)貼，審核困難殘疾人生活補(bǔ)貼共計(jì)5127人，重度殘疾護(hù)理補(bǔ)貼共計(jì)4361人，其中對2844名殘疾對象進(jìn)行財(cái)產(chǎn)核查，對在冊低保戶進(jìn)行批量核查6329戶9644人。拓展救助范圍，認(rèn)真開展街頭流浪乞討人員主動(dòng)救助，共接待和勸導(dǎo)救助人員691人次，對符合救助條件的637人次給予救助，救助率達(dá)100%。其中：老年人2人次，未成年人4人次，中心內(nèi)滯留1人，百信醫(yī)院疑似精神病人39人次（含濱海新城）。加強(qiáng)兒童福利，截至5月底共計(jì)發(fā)放困境兒童生活補(bǔ)助金432人64.16萬元，社會散居兒童生活補(bǔ)助金64人18.62萬元，出臺《區(qū)留守兒童關(guān)愛保護(hù)工作聯(lián)席會議制度》、《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護(hù)工作的實(shí)施意見》。

二、?；尽V覆蓋，養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)加快發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老“1+7+x”計(jì)劃，牽頭開展區(qū)社會福利中心提檔升級方案論證，抓好7家綜合性鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行，小越、道墟2家養(yǎng)老服務(wù)中心完成“公建民營”項(xiàng)目招標(biāo)；章鎮(zhèn)、崧廈2家養(yǎng)老服務(wù)中心已完成主體工程建設(shè)，正在開展單項(xiàng)驗(yàn)收；曹娥、豐惠2家養(yǎng)老服務(wù)中心順利建設(shè)中。截至6月底已有5家養(yǎng)老服務(wù)中心完成建設(shè)，完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)的70%。積極支持社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)，組織相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)赴福建福州、湖州德清等地區(qū)對實(shí)行“公建民營”的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，努力引進(jìn)社會投資的養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，對有意向投資養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目的南嶺山莊、綠洲山莊、交通集團(tuán)等單位進(jìn)行積極接洽溝通。加強(qiáng)對全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)管理，實(shí)行“每月自查、不定期檢查”，按照一周一提醒、一月一報(bào)表、一季度一督查、半年一培訓(xùn)、一年一演練的“五個(gè)一”機(jī)制強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，努力提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全指數(shù)。繼續(xù)推進(jìn)居家養(yǎng)老“三位一體”建設(shè)，在全區(qū)范圍內(nèi)確定10個(gè)點(diǎn)，開展居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心特色示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，目前已有6個(gè)點(diǎn)完成創(chuàng)建；聯(lián)合區(qū)衛(wèi)計(jì)局對全區(qū)享受居家養(yǎng)老服務(wù)券的對象進(jìn)行評估，今年一上半年共有2053人享受養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼資金達(dá)180.12萬元。繼續(xù)推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展，成功創(chuàng)建成為省級“老年友好城市”。

三、重規(guī)范、保穩(wěn)定，優(yōu)撫安置工作穩(wěn)中有進(jìn)。落實(shí)優(yōu)撫安置政策，根據(jù)紹興市新的退役士兵安置補(bǔ)助金政策，完成20xx年度自主就業(yè)退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助及大學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放，共計(jì)發(fā)放補(bǔ)助、獎(jiǎng)金1039.22萬元；做好1978至20xx年以來符合政府安置退役軍人基本信息采集工作，組織開展20xx年度第一批帶病回鄉(xiāng)退伍軍人認(rèn)定工作。推進(jìn)雙擁創(chuàng)建工作，扎實(shí)推進(jìn)協(xié)調(diào)運(yùn)行、保障服務(wù)和協(xié)作共建“三大體系”建設(shè)，開展烈士褒揚(yáng)系列工作，組織開展清明祭掃烈士墓活動(dòng)，加強(qiáng)對部分烈士紀(jì)念建筑物的修繕并落實(shí)長效管理機(jī)制，做好春節(jié)前夕走訪慰問各駐虞部隊(duì)、重點(diǎn)優(yōu)撫對象工作，發(fā)放各類慰問金370萬元。高度重視涉軍維穩(wěn)，積極參與各級“兩會”期間的涉軍維穩(wěn)值勤工作，對重點(diǎn)人員進(jìn)行分析摸排，建立臺帳檔案，實(shí)行清單式管理，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，及時(shí)了解掌握各類涉軍群體最新信息，做到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及相關(guān)部門信息互通，較好地化解了赴紹、赴省、赴京集體上訪事件，基本形成涉軍信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)格化管理，全力確保涉軍群體基本穩(wěn)定。

四、強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)，專項(xiàng)事務(wù)工作規(guī)范有序。強(qiáng)化殯葬管理，實(shí)行“轉(zhuǎn)、疏、堵”三措并舉，開展“殯葬宣傳月”活動(dòng)，抓好春節(jié)、清明期間的文明祭祀宣傳，倡導(dǎo)殯葬新風(fēng)。繼續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)村生態(tài)墓地規(guī)范化建設(shè)，做好20xx年度村鎮(zhèn)公益性墓地的立項(xiàng)、申報(bào)，共確定17家公墓單位立項(xiàng)建設(shè)。截至6月中旬，已有4家完成建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)殯儀館基礎(chǔ)設(shè)施改造升級，截至6月已完成殯儀館擴(kuò)建工程前期準(zhǔn)備和工程預(yù)算編制工作。提升殯儀服務(wù)水平，開展“殯葬服務(wù)月”、“綠色夢清明情”活動(dòng)，加快南山陵園新墓區(qū)的開發(fā)，共提供低檔墓80穴、中高檔墓300多穴。加大殯葬執(zhí)法力度，共查處違建墳?zāi)拱讣?起，平毀墳?zāi)?8穴，查處道墟鎮(zhèn)2家非法棺材加工點(diǎn)，收繳棺材2口。深化移民幫扶，開展20xx年度移民直補(bǔ)對象調(diào)整復(fù)核工作，核減73人、補(bǔ)登1人，共發(fā)放第一季度直補(bǔ)資金145.9萬元，完成20xx年度水庫移民扶持實(shí)施項(xiàng)目摸排調(diào)查和落實(shí)工作，20xx年共需實(shí)施的移民后扶項(xiàng)目為23只，共計(jì)涉及移民后期扶持資金1124萬元。優(yōu)化其他服務(wù)，推進(jìn)地名規(guī)范化工作，開展我區(qū)道墟、小越、梁湖3個(gè)鎮(zhèn)的撤鎮(zhèn)設(shè)街行政區(qū)劃調(diào)整，完成百官、曹娥老城區(qū)200塊老路牌和迎賓大道157塊（原大普路）門（樓）牌、單位門牌的更換，按時(shí)完成我區(qū)第二次全國地名普查的階段性工作，通過對一審稿的進(jìn)一步修改、完善，完成《上虞區(qū)地名志》送審二稿（60.98萬字）；加強(qiáng)婚姻登記中心建設(shè)，上半年共辦理婚姻登記等各類業(yè)務(wù)4118件。安全平穩(wěn)發(fā)行福利彩票，截至6月11日，共計(jì)銷售9431.8萬元；嚴(yán)格按照上級有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好福利企業(yè)資格認(rèn)證工作取消后對企業(yè)的服務(wù)工作，加強(qiáng)部門協(xié)作，完成20xx年度超比例安置和社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼發(fā)放核算，截至6月，我區(qū)目前享有優(yōu)惠政策的福利企業(yè)26家，共有殘疾職工709名，占正常職工的29%。

五、促聯(lián)動(dòng)、重實(shí)效，基層社會治理初顯成效。加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施城市社區(qū)建設(shè)和社區(qū)辦公用房改造提升工作，完成全區(qū)村級組織換屆選舉工作。以實(shí)施城市社區(qū)辦公用房兩年提升計(jì)劃為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)城市社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，截至6月中旬，已協(xié)調(diào)完成12個(gè)城市社區(qū)的提升方案，新增社區(qū)辦公用房面積20xx平方米，其中金桂苑、銀河社區(qū)用房正在擴(kuò)建、新建當(dāng)中。加強(qiáng)社會組織建設(shè)，以培育扶持四大類社會組織為主，新成立登記社會組織7家，完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)的70%。其中社會團(tuán)體4家、民辦非企業(yè)單位3家，目前全區(qū)共有在冊登記社會組織384家，其中社會團(tuán)體235家，民辦非企業(yè)149家。開展社會團(tuán)體收費(fèi)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部在社會團(tuán)體兼職情況的清查工作，通過清查，及時(shí)調(diào)整社會團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人選共203人，調(diào)整后共有302名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部按要求進(jìn)行兼職申報(bào)工作。加強(qiáng)社工隊(duì)伍建設(shè)，新發(fā)展社工人才58人，完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)。開展第四屆社工文化節(jié)，共有1000余名社工及社區(qū)居民參加活動(dòng)；啟動(dòng)20xx年社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目征集，對20xx年16個(gè)社區(qū)微公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行推廣總結(jié)；根據(jù)全國社工資格考試時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展新報(bào)名考生的資格審核，今年共審核通過新報(bào)名考生95名；組織持證中級社工赴上海浦東新區(qū)舉辦社工人才精英培訓(xùn)，50余名中級社工及社區(qū)主任參加。

六、嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)，民政隊(duì)伍建設(shè)從嚴(yán)從緊。制定區(qū)民政局“干部素質(zhì)提升年”活動(dòng)實(shí)施方案，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力打造一支“工作有激情、干事有本領(lǐng)、執(zhí)行有擔(dān)當(dāng)、服務(wù)有創(chuàng)新、行為有規(guī)范”的民政干部隊(duì)伍。制定黨風(fēng)廉政和行風(fēng)效能建設(shè)工作計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，圍繞嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩、落實(shí)主體責(zé)任、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、深化作風(fēng)建設(shè)、落實(shí)自查整改等五塊重點(diǎn)工作，進(jìn)一步嚴(yán)明了黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。制定區(qū)民政局黨組理論組20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的理論素養(yǎng)、決策水平和工作本領(lǐng)，進(jìn)一步提高解決復(fù)雜矛盾和推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的能力，推動(dòng)民政工作取得新成效。切實(shí)強(qiáng)化日常管理，推進(jìn)“最多跑一次”，梳理事項(xiàng)85項(xiàng)。

第二部分：下半年工作重點(diǎn)

1、不斷提高救助保障水平。開展支出型貧困家庭救助工作，提升救助精準(zhǔn)性。開展低保核查不符對象的處置工作，對不符合低保要求的756條信息涉及到1508人，進(jìn)行跟蹤對接，做好政策解釋，確保救助公正公開。開展村級避災(zāi)安置場所建設(shè)，做好臺風(fēng)時(shí)期的救災(zāi)減災(zāi)工作，爭創(chuàng)2-3家全國和省級綜合減災(zāi)示范社區(qū)。進(jìn)一步落實(shí)困境兒童救助行動(dòng)。持續(xù)做好街頭流浪乞討人員勸巡，關(guān)注特殊流浪乞討人員的救治救助。

2、加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮區(qū)社會福利中心的龍頭樣板作用，按區(qū)政府明確的提檔升級方案，開展相關(guān)前期工作。繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)行，對小越、道墟2家養(yǎng)老服務(wù)中心“公建民營”運(yùn)營模式進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助崧廈、章鎮(zhèn)2家養(yǎng)老服務(wù)中心開展“公建民營”招投標(biāo)，協(xié)助抓好曹娥、豐惠2家養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)與驗(yàn)收進(jìn)度，力爭11月底前完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)；積極對接民辦養(yǎng)老項(xiàng)目，確保新引進(jìn)社會投資的養(yǎng)生養(yǎng)老項(xiàng)目1個(gè)以上。實(shí)地指導(dǎo)、督促社區(qū)、農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心（站）規(guī)范化運(yùn)作，對申報(bào)創(chuàng)建特色示范點(diǎn)的城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心（站）進(jìn)行驗(yàn)收，并下?lián)苎a(bǔ)助資金。探索農(nóng)村集中居住養(yǎng)老的模式。認(rèn)真開展各項(xiàng)老齡工作，鞏固提高省級“老年友好城市”創(chuàng)建工作，制定出臺20xx-20xx年全區(qū)為老年人辦實(shí)事意見，抓好“敬老月”各項(xiàng)具體工作。

3、大力推進(jìn)軍民融合發(fā)展。切實(shí)做好擁軍優(yōu)屬、擁政愛民等工作，強(qiáng)化協(xié)作共建，推動(dòng)雙擁工作軍民融合式發(fā)展。擬訂調(diào)整部分下崗失業(yè)復(fù)退軍人再就業(yè)崗位待遇建議方案，組織開展擁軍優(yōu)屬、走訪慰問工作，做好20xx年度符合政府安置退役軍人安置工作，開展11名符合政府安置退役軍人報(bào)到接收、檔案量化評分的審核工作。繼續(xù)發(fā)揮區(qū)復(fù)退軍人問題工作小組作用，及時(shí)疏導(dǎo)情緒、幫解困難、化解矛盾，努力保持涉軍群體總體平穩(wěn)，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

4、切實(shí)強(qiáng)化殯葬管理工作。繼續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)村生態(tài)公墓規(guī)范化建設(shè)，督促指導(dǎo)剩余公墓單位完成建設(shè)，力爭11月底前完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)。繼續(xù)加大殯葬執(zhí)法力度，實(shí)行區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）三級聯(lián)動(dòng)，采取日常巡查和受理舉報(bào)、集中整治和平時(shí)監(jiān)管相結(jié)合，切實(shí)規(guī)范殯葬管理秩序。結(jié)合“四邊三化”“兩路兩側(cè)”環(huán)境提升工程，開展精品線路兩側(cè)“三沿五區(qū)”裸露墳?zāi)拐喂ぷ鳌?/p>

5、積極創(chuàng)新基層社會治理。加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作，按計(jì)劃推進(jìn)社區(qū)辦公服務(wù)用房的提升改造；繼續(xù)做好村級換屆選舉工作后續(xù)工作，重點(diǎn)做好信訪答復(fù)與穩(wěn)控工作；組織做好社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目的評審與管理工作。發(fā)揮區(qū)社會組織服務(wù)中心輻射作用，為全區(qū)社會組織提供咨詢指導(dǎo)和能力建設(shè)服務(wù)，繼續(xù)招募有條件的社會組織和公益機(jī)構(gòu)入駐，開展行業(yè)協(xié)會與行政機(jī)關(guān)脫鉤專項(xiàng)工作，同時(shí)開展社會組織等級評估活動(dòng)。探索社工聯(lián)合公益社會組織開展社區(qū)建設(shè)實(shí)務(wù)方法，提升社工實(shí)踐能力。

6、全力提升專項(xiàng)服務(wù)能力。落實(shí)移民直補(bǔ)對象調(diào)整復(fù)核，發(fā)放直補(bǔ)資金；對20xx年移民資金后扶項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督和指導(dǎo)，對20xx-20xx年還未結(jié)報(bào)的12只項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。全面完成撤鎮(zhèn)設(shè)街請示資料上報(bào)，等待省、市政府批復(fù)，做好相關(guān)地名的更改工作，修改完善地名普查數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行審計(jì)，繼續(xù)推進(jìn)地名規(guī)范化和地名文化建設(shè)，適時(shí)開展城北新形成道路及缺失路牌的設(shè)置；開展《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)地名詞典》上虞片的編寫和上虞區(qū)第二批地名文化保護(hù)名錄的收集、審核。繼續(xù)抓好婚姻登記中心規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)登記機(jī)關(guān)服務(wù)設(shè)施和登記員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)福利企業(yè)管理服務(wù)和監(jiān)督檢查，完成外資引薦任務(wù)。加強(qiáng)福彩宣傳，確保安全發(fā)行。

7、扎實(shí)推進(jìn)民政自身建設(shè)。深入推進(jìn)“干部素質(zhì)提升年”活動(dòng)，圍繞“擰緊思想總開關(guān)、增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力、樹優(yōu)民政新形象”這一工作主線，開展干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)、能力素質(zhì)建設(shè)和干事作風(fēng)建設(shè)。深入推進(jìn)數(shù)字民政（陽光民政）信息服務(wù)平臺建設(shè)，完善數(shù)據(jù)錄入，推進(jìn)民政服務(wù)信息化，努力實(shí)現(xiàn)民政事項(xiàng)“最多跑一次”，不斷提升民政服務(wù)質(zhì)量和效率。

騰訊年終總結(jié)篇三

今年以來，以中心鎮(zhèn)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，鎮(zhèn)緊緊圍繞“打造蘇北一流工業(yè)型重點(diǎn)中心鎮(zhèn)”的創(chuàng)建目標(biāo)，凝心聚力，強(qiáng)化措施，在鞏固完善已有創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的速度深入開展創(chuàng)建工作，全力確保中心鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)命名，創(chuàng)建各項(xiàng)工作取得突出成效。

為確保創(chuàng)建成效，我鎮(zhèn)立足創(chuàng)建成果，對照指標(biāo)要求，重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、居民小區(qū)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施配套、鎮(zhèn)區(qū)綠化補(bǔ)植和鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，全力推動(dòng)創(chuàng)建工作，中心鎮(zhèn)創(chuàng)建整體再上一個(gè)新臺階。

。依托產(chǎn)業(yè)園，我鎮(zhèn)進(jìn)一步深化“煤-焦-氣-電”、“氯堿化工”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐。目前，總投資16億元的天裕電力燃?xì)獍l(fā)電項(xiàng)目已并網(wǎng)發(fā)電，投資6億元的蘇美達(dá)光伏光電項(xiàng)目已開工建設(shè)；產(chǎn)業(yè)園建設(shè)面積達(dá)到4.5平方公里，實(shí)現(xiàn)了“六通一平”，入園項(xiàng)目總投資額超過80億元，鎮(zhèn)東、中一、中三、奚閣四個(gè)鎮(zhèn)級工業(yè)園建設(shè)逐步加快，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和帶動(dòng)效果日益凸顯，鎮(zhèn)工業(yè)支柱體系進(jìn)一步完善。同時(shí)，加快推動(dòng)鎮(zhèn)區(qū)兩橫三縱五條商業(yè)街和一個(gè)大型市場提檔升級，大力發(fā)展商貿(mào)物流和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，打造蘇魯省際鎮(zhèn)級中心商貿(mào)集聚區(qū)，全面提升鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

。今年年初，根據(jù)國家政策要求，結(jié)合農(nóng)民意愿，我鎮(zhèn)重點(diǎn)推進(jìn)了建筑面積22000平方米中三社區(qū)六期工程，力爭今年全面完成中三社區(qū)建設(shè)；啟動(dòng)了建設(shè)面積42000平方米的韓莊潤龍花園小區(qū)建設(shè)，目前一期工程已建設(shè)完成，二期工程正在快速建設(shè)；啟動(dòng)了建筑面積27000平方米的購物廣場商住小區(qū)建設(shè)，目前正在進(jìn)行拆遷工作。同時(shí)，我鎮(zhèn)又啟動(dòng)了污水處理系統(tǒng)擴(kuò)建、沛三院遷建等重點(diǎn)項(xiàng)目，以提升基礎(chǔ)設(shè)施配套水平，完善城鎮(zhèn)功能。目前，已鋪設(shè)污水主管網(wǎng)10公里、集污管網(wǎng)15公里，污水處理廠二期2萬噸提升項(xiàng)目已完成招標(biāo)，即將開工建設(shè)；占地面積26.8畝的沛三院遷建工程現(xiàn)已開工，年底之前可完成主體建設(shè)。

。根據(jù)中心鎮(zhèn)創(chuàng)建工作要求，上半年我鎮(zhèn)以綠化工作為突破口，根據(jù)本鎮(zhèn)氣候、水土等客觀因素，進(jìn)一步完善了河、湖、鎮(zhèn)、村一體和喬、灌、草、石、亭結(jié)合的綠化實(shí)施方案，采用成片綠化、局部增綠、重點(diǎn)補(bǔ)植、整體推進(jìn)的方式，優(yōu)化提升一街、兩區(qū)、三線、四園的生態(tài)綠化格局，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)綠化建設(shè)的提檔升級。截至目前，我鎮(zhèn)共落實(shí)投資420多萬元，完成了湖陵公園、街頭游園增綠工程和徐濟(jì)路、龍飛大街、昭陽大道等主干道路綠化補(bǔ)植工程，進(jìn)一步完善了小區(qū)綠化和中學(xué)、園區(qū)各大企業(yè)等單位綠化，城鎮(zhèn)綠化覆蓋率達(dá)到48%。

。以中心鎮(zhèn)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，我鎮(zhèn)重點(diǎn)加強(qiáng)執(zhí)法管理，改善鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，取得良好工作成效。截至目前，以美化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、整治環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，通過修繕鎮(zhèn)區(qū)沿街建筑立面、整治馬路市場、統(tǒng)一門頭店招、拆除私搭亂建、制止亂停亂放、清除亂貼亂畫等措施，消除了視覺污染，改善了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。其中投資128萬元對主要商業(yè)街進(jìn)行了立面粉刷，投資220萬元粉刷、美化鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)建筑外墻近30000平方米；投資224萬元統(tǒng)一規(guī)范門頭字號350余處；清理店外經(jīng)營68戶，占道經(jīng)營73戶，落地廣告牌220多個(gè)，亂堆亂放135處；查處違建42處，拆除違建1035平方米。

立足于我鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)建設(shè)的現(xiàn)狀，下半年，我們將繼續(xù)堅(jiān)定創(chuàng)建思路，舉全鎮(zhèn)之力，深化措施，全力推進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)中心鎮(zhèn)建設(shè)工作的新躍升。

。繼續(xù)堅(jiān)持工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)發(fā)展思路不動(dòng)搖，突出招商引資項(xiàng)目建設(shè)第一要事，圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快科技創(chuàng)新步伐，構(gòu)筑現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。按照“鎮(zhèn)區(qū)合一”理念，打造煤鹽化工產(chǎn)業(yè)園、旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、中心商貿(mào)產(chǎn)業(yè)園“一區(qū)三園”主體格局，爭創(chuàng)省級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展。

。繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，快速推進(jìn)潤龍花園、購物廣場、集污管網(wǎng)、沛三院遷建等城建重點(diǎn)工程，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)建設(shè)20萬平方米，完成污水處理廠擴(kuò)建及污水管網(wǎng)鋪設(shè)，努力打造鎮(zhèn)區(qū)生態(tài)景觀河，提升城鎮(zhèn)建設(shè)的規(guī)模和檔次。

。繼續(xù)健全城市綜合管理、環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)等長效管理機(jī)制，深化城管、環(huán)衛(wèi)、綠化、規(guī)劃、環(huán)保等專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對城鎮(zhèn)道路、綠化及供水、供電、環(huán)衛(wèi)、污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施的日常管養(yǎng)、管護(hù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建水平的持續(xù)提升。

騰訊年終總結(jié)篇四

市場銷售部自20xx年年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，市場銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將市場銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對市場銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

目前，市場銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，市場銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使市場銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《市場銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《市場銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對市場銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到市場銷售部集中報(bào)到，由市場銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

從市場銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在市場銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機(jī)組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時(shí)機(jī)

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機(jī)組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。

2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。

(二)幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

2、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。

1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。

3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

騰訊年終總結(jié)篇五

一、上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

xx年上1-6月，全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中：財(cái)政撥款減少29.82%;醫(yī)療業(yè)務(wù)收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%;住院病人8801人次，增長28.8%;平均開放床位330張，增長46.7%;“120”接診952人次，增長26.74%;手術(shù)1232臺次，比去年同期增長24.3%;治愈好轉(zhuǎn)率99.1%，與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封)，獲病人點(diǎn)名表揚(yáng)50人次，通過病從滿意度調(diào)查問了解，病人對醫(yī)院工作的綜合滿意度達(dá)99%。

二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)作風(fēng)

xx年我院按照市、縣衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際和特點(diǎn)，認(rèn)真抓好落實(shí)，加大我院行風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作的力度，并取得了初步成效。

通過加強(qiáng)對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)行風(fēng)建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組;開展“三好一滿意”活動(dòng)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，職業(yè)道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動(dòng);建立健全規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定;向社會公布醫(yī)院舉報(bào)電話，在各科室設(shè)舉報(bào)箱，設(shè)立院務(wù)公開欄，增加醫(yī)務(wù)工作的透明度;落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的行風(fēng)管理責(zé)任制，并層層簽訂責(zé)任狀，對違反規(guī)定的按責(zé)任輕重處罰，進(jìn)一步強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)崗位責(zé)任，營造廉潔行醫(yī)的良好氛圍，使全院干部職工自覺地把行風(fēng)建設(shè)工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)崗位工作結(jié)合起來，規(guī)范執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。

三、加強(qiáng)醫(yī)院科室建設(shè)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療

在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價(jià)、督促，努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處;二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;三是堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、中層干部夜查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度;四是加強(qiáng)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、《合理使用抗生素》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行用血登記、報(bào)批，檢驗(yàn)核對制度;五是加強(qiáng)病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。由于方法得當(dāng)、措施有力，xx年上半年我院無醫(yī)療事故發(fā)生。

四、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，樹立醫(yī)院新形象

九、完成黨委、政府指令性工作任務(wù)100%

十、存在問題

(一)人才缺乏，技術(shù)發(fā)展緩慢

目前，我院人才斷層明顯，高級職稱人員嚴(yán)重匱乏，部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人，?？铺厣珶o法開展，這些因素對醫(yī)院以后全面發(fā)展極為不利。

(二)醫(yī)療糾紛增多，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)大，束縛了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)增大，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，分析醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)，提高醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心，提高防范醫(yī)療事故的自覺性，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，做到依法行醫(yī)，既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護(hù)活動(dòng)，又要用法律維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

(三)少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長期把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，建立了制度和措施，但仍有個(gè)別職工，由于不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想覺悟低，責(zé)任心不強(qiáng)，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，要今后的工作中，要強(qiáng)化職業(yè)道德教育，加大對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。

六、目前存在的問題及下半年工作安排

1、加強(qiáng)醫(yī)院管理層方面學(xué)習(xí)，使醫(yī)院管理水平上一新臺階。

2、加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，以院為家的教育，要求大家同舟共濟(jì)，擰成一股繩，使醫(yī)院利益和職工福利事業(yè)逐年提高。

3、加快新中醫(yī)院整體搬遷工作進(jìn)度，做到分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任人，按時(shí)按質(zhì)按量完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

騰訊年終總結(jié)篇六

騰訊年終總結(jié)篇七

騰訊年終總結(jié)篇八

xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和城區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道緊緊圍繞全區(qū)“落實(shí)十八大精神，堅(jiān)實(shí)現(xiàn)代化步伐”發(fā)展主題，以及城區(qū)“打造城市南中心”工作目標(biāo)，以進(jìn)一步加強(qiáng)街道制度機(jī)制建設(shè)、基層組織建設(shè)、作風(fēng)效能建設(shè)為重要抓手，各項(xiàng)工作有序開展、不斷提升。

夯實(shí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。規(guī)范經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司的經(jīng)營管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，對集體資產(chǎn)進(jìn)行盤活、調(diào)整，力求增加收入。配合城區(qū)經(jīng)發(fā)局做好網(wǎng)格化招商服務(wù)，對轄區(qū)招商資源進(jìn)行調(diào)查摸底。配合城區(qū)打造路休閑美食一條街，重點(diǎn)做好前期調(diào)查摸底。大力推進(jìn)拆遷工作。針對兩個(gè)地塊(輕軌2號線寶帶西路站、原環(huán)保局金格利飯店)6個(gè)點(diǎn)，由全體班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，整合骨干隊(duì)伍力量，分成5個(gè)拆遷工作組，分頭行動(dòng)，力求各個(gè)擊破;各組充分利用一切社會關(guān)系，充分研究拆遷政策和待拆對象情況，加大上門商談密度;各組每周至少召開一次拆遷工作會議，匯總情況，研究下一步工作對策。目前，再生資源回收中心和金格利飯店經(jīng)營戶已簽約搬遷。繼續(xù)實(shí)施老新村綜合改造。投入1300萬元對水香公寓、盤蠡南苑進(jìn)行改造，改造面積約3.36萬平方米，涉及24幢住宅樓、300戶居民，目前已辦好立項(xiàng)手續(xù)，初步完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，召開管線單位碰頭會和居民代表座談會，辦理環(huán)保審批手續(xù)。

切實(shí)推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化四級網(wǎng)格管理。進(jìn)一步完善“大排查、大調(diào)解”機(jī)制，抓好重點(diǎn)人員管控、安保工作，及時(shí)排查調(diào)處各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，共辦理各類信訪188件，調(diào)處各類矛盾糾紛37起，做到件件有著落，事事有回音。高度重視安全工作。簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書，聯(lián)合工商、城管、聯(lián)防等對重點(diǎn)場所、重點(diǎn)單位進(jìn)行大檢查、大整治，努力消除安全隱患，確保轄區(qū)安全穩(wěn)定。抓好城區(qū)環(huán)境長效管理。堅(jiān)持每月三次對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查整治，進(jìn)一步完善對轄區(qū)物業(yè)公司的管理考核獎(jiǎng)勵(lì)，抓好12個(gè)生活垃圾分類處置試點(diǎn)工作，大力推進(jìn)城市環(huán)境四大整治四大提升行動(dòng)，全面開展全國文明城市創(chuàng)建工作。

推進(jìn)服務(wù)載體建設(shè)。積極推進(jìn)街道社區(qū)二級便民服務(wù)中心、勞動(dòng)保障服務(wù)中心、老年人日間照料中心、文體教育活動(dòng)中心“四大服務(wù)平臺”建設(shè)。推進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)和計(jì)劃生育服務(wù)，盡力為失業(yè)人員和高校畢業(yè)生提供各類就業(yè)崗位479個(gè)，抓好再生育審核及流動(dòng)人口管理服務(wù)工作。關(guān)愛幫扶弱勢群體。做好低保及邊緣戶的全面復(fù)審排查，做到應(yīng)保盡保，共發(fā)放各類慰問金、救助金、愛心超市券、尊老金、優(yōu)撫金等共計(jì)51.5萬元，為11戶中低收入家庭申請保障性住房，發(fā)放殘疾人員各類生活補(bǔ)助金4萬余元。發(fā)展社區(qū)文化事業(yè)。廣泛開展“明天更美好”暨“獻(xiàn)禮十八大、幸福方程新解碼”主題教育活動(dòng);積極搭建“我們的節(jié)日”、鄰里文化、科普文化等群眾文化活動(dòng)大舞臺，舉辦各類群眾性文化活動(dòng)33場次。

加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)。深入開展十八大精神“大學(xué)習(xí)、大討論、大貫徹”主題教育活動(dòng)，舉辦一期學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神專題培訓(xùn)班，組織基層黨組織開展“學(xué)習(xí)十八大，黨在我心中”的知識競賽活動(dòng)。加強(qiáng)黨員管理服務(wù)。深化黨員出口機(jī)制，對轄區(qū)10名黨員按程序做出“不合格”黨員處理，做好黨員生日卡的發(fā)放工作，募集黨員關(guān)愛基金6.4萬余元。開展黨員系列活動(dòng)。組織開展紀(jì)念建黨92周年系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。挖掘黨員先進(jìn)典型，舉辦“七一”表彰大會，評選表彰先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，大力宣樹身邊先進(jìn)黨組織和模范黨員標(biāo)桿。