總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

支行貸款營(yíng)銷工作總結(jié)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好，非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城西支行的關(guān)心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應(yīng)該做的事情，但是總行首長(zhǎng)和同志們卻給了我們更多的榮譽(yù)，在此，我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意，也更愿意談幾點(diǎn)體會(huì)，與兄弟支行共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

一、堅(jiān)持特色化營(yíng)銷，借助外力，謀求再發(fā)展

自20__年年初以來(lái)，城西支行經(jīng)歷了一個(gè)由小到大，由弱到強(qiáng)的漸進(jìn)過(guò)程，到去年底，存款順利突破億元大關(guān)，成績(jī)固然可喜，但問(wèn)題也隨之?dāng)[到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對(duì)減少，再發(fā)展后勁略顯不足，我想兄弟支行的發(fā)展過(guò)程中可能也會(huì)或多或少遇到此類問(wèn)題。經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和廣泛征求大家的意見(jiàn)，在總行信貸營(yíng)銷和文明創(chuàng)建精神的指引下，結(jié)合城西支行實(shí)際，我們提出了搞特色化營(yíng)銷，借助外力，謀求再發(fā)展的整體思路。每個(gè)支行都有自己的實(shí)際情況和特點(diǎn)，而貫徹落實(shí)總行一系列的方針政策關(guān)鍵是結(jié)合實(shí)際靈活運(yùn)用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由于沒(méi)有大型居民區(qū)，因此，儲(chǔ)蓄資源相對(duì)缺乏，而隨著支行業(yè)務(wù)量增大，如果沒(méi)有一定的儲(chǔ)蓄存款支持則整體規(guī)模很難穩(wěn)定。為了合理調(diào)整支行存款結(jié)構(gòu)，我們以總行的兼職營(yíng)銷員政策為突破口，通過(guò)聘用一定數(shù)量的兼職營(yíng)銷員，同時(shí)將支行與社區(qū)的對(duì)接服務(wù)，與學(xué)校的“小行長(zhǎng)”活動(dòng)，與企事業(yè)單位的“文明創(chuàng)建”活動(dòng)等一系列特色化營(yíng)銷辦法，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式介紹給廣大兼職營(yíng)銷員，再利用他們的關(guān)系和工作去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，這一點(diǎn)也得到了廣大營(yíng)銷員的熱烈響應(yīng)和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問(wèn)題，而且儲(chǔ)蓄存款也從去年初的壹仟萬(wàn)余元到目前突破了7仟萬(wàn)元，徹底解決了支行發(fā)展中的穩(wěn)定性問(wèn)題。為了在特色化中尋求發(fā)展，我們將城西支行定位為：“以居民儲(chǔ)蓄為基礎(chǔ)，以汽銷貸款為后盾，以大型商場(chǎng)為突破，以兼職營(yíng)銷員為外力，以理念創(chuàng)新為源泉，以人性化服務(wù)為手段”的特色化支行。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)人性化服務(wù)去擴(kuò)大影響，樹(shù)立形象，贏得客戶，通過(guò)不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場(chǎng)成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動(dòng)聯(lián)系我支行尋求業(yè)務(wù)合作，并主動(dòng)索求合作協(xié)議，上報(bào)總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅(jiān)定了支行的決心。沿著總行的信貸營(yíng)銷、文明創(chuàng)建戰(zhàn)略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會(huì)影響力也必將越來(lái)越大。

二、理念創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展取之不盡的源泉

支行要發(fā)展也需要強(qiáng)大的動(dòng)力，而理念創(chuàng)新就是動(dòng)力的源泉，在工作中我們始終堅(jiān)持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽(yù)的共享者。在工作中我們深深感到?jīng)]有什么困難能夠阻擋大家團(tuán)結(jié)起來(lái)的力量，十幾個(gè)頭腦展現(xiàn)的智慧結(jié)合到一起更能形成一股強(qiáng)大的合力。為了更加有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們將管理模式轉(zhuǎn)化為全員參與，共商大計(jì)，將權(quán)力分配轉(zhuǎn)化為以業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，部門(mén)分享，將服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為客戶經(jīng)理一對(duì)一的服務(wù)，在服務(wù)手段上我們倡導(dǎo)一戶一策，花樣翻新，與社區(qū)我們搞對(duì)接，與學(xué)校我們搞“小行長(zhǎng)”。與幼兒園我們?cè)u(píng)“無(wú)敵小寶貝”，與商場(chǎng)我們搞聯(lián)合卡，與小單位我們提倡人性化服務(wù)，與大客戶我們以總行俱樂(lè)部為依托定期聯(lián)誼，資源共享，信息交流，創(chuàng)新的背后帶給我們的是客戶的信任，規(guī)模的增加，是源源不斷的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在工作中，我們始終倡導(dǎo)的是釘子精神，要求大家敢于去想，敢于去做，有1的可能也要付出100的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過(guò)來(lái)又感染了我們更加努力的工作，說(shuō)心里話，雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，我們更清醒的認(rèn)識(shí)到前進(jìn)的道路上仍然有許多困難需要克服，創(chuàng)業(yè)的壓力也需要時(shí)時(shí)承受，但城西支行全體干部職工堅(jiān)信，有總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有兄弟部門(mén)給予的大力支持和無(wú)私幫助，一定能夠戒驕戒躁，不斷學(xué)習(xí)，穩(wěn)步前進(jìn)，也一定能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，不足之處請(qǐng)多指正。

謝謝大家！

支行貸款營(yíng)銷工作總結(jié)篇二

抵押貸款是銀行的一種放款形式、抵押品通常包括有價(jià)證券、國(guó)債券、各種股票、房地產(chǎn)、以及貨物的提單、棧單或其他各種證明物品所有權(quán)的單據(jù)。貸款到期，借款者必須如數(shù)歸還，否則銀行有權(quán)處理抵押品，作為一種補(bǔ)償。

抵押貸款合同樣本

抵押人：__________，以下簡(jiǎn)稱甲方。

抵押權(quán)人：________，以下簡(jiǎn)稱乙方。

鑒于甲方欠乙方貨款（或貸款）________元暫時(shí)不能償還，甲方為擔(dān)保還款，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，特訂立本抵押合同。

第一條 抵押物的名稱、數(shù)量和價(jià)值 1.名稱：__________。2.數(shù)量：__________。3.價(jià)值：__________。

第二條 抵押期限

抵押期限為_(kāi)_______年，自________年____月____日起，至________年____月____日止。第三條 抵押物的清點(diǎn)、暫管和保險(xiǎn) 1.清點(diǎn)：本合同生效后五天內(nèi)，甲、乙雙方共同清點(diǎn)檢查抵押物的數(shù)量、質(zhì)量，并列出清單，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后雙方在清單上簽名，加蓋公章，以示認(rèn)可。

2.暫管：抵押物仍由甲方負(fù)責(zé)暫管完整無(wú)損，一切倉(cāng)儲(chǔ)及其它管理費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。 3.保險(xiǎn)：在合同生效后五天內(nèi)，甲方應(yīng)向保險(xiǎn)公司投保倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)后的財(cái)產(chǎn)過(guò)戶給乙方。投保的抵押物由于不可抗力遭受損失，乙方則從保險(xiǎn)公司直接取得全部賠償金作為歸還所欠款的一部分。

第四條 抵押物在抵押期限內(nèi)的銷售和監(jiān)督

1.抵押物的銷售，仍由甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)組織人員積極推銷，并將所銷售的貨款直接交入乙方指定的帳戶，作為償還欠款本息的資金來(lái)源之一。

2.甲方在與需方簽訂供銷合同時(shí)，應(yīng)在合同中寫(xiě)明款項(xiàng)匯入______銀行______分行______帳戶，即乙方指定的帳戶。甲方在發(fā)貨之前，應(yīng)提前三個(gè)工作日將銷售合同提交乙方審，在外地簽訂的銷售合同，應(yīng)及時(shí)將合同副本或影印件提交甲方審定后方可發(fā)貨。

3.甲方每月應(yīng)向乙方提供財(cái)務(wù)計(jì)劃、物資庫(kù)存、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料，乙方認(rèn)為必要時(shí)，有權(quán)進(jìn)行檢查抵押物的庫(kù)存，銷售情況以及與抵押物有關(guān)的帳目資料，甲方應(yīng)給予協(xié)助。

第五條 甲方的義務(wù)及違約責(zé)任

1.甲方應(yīng)保證是該抵押的合法所有權(quán)人，今后如因該抵押物的所有權(quán)歸屬問(wèn)題發(fā)生糾紛，并因此而引起乙方的損失時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

2.在本合同簽訂之后，甲方應(yīng)將與抵押物有關(guān)的一切原始單證、票據(jù)交給乙方。

3.甲方應(yīng)妥善保管抵押物，不得遺失、毀損，甲方如因故意或過(guò)失造成抵押物毀損，應(yīng)在十五天內(nèi)向乙方提供新的抵押物。

4.甲方未經(jīng)乙方同意，不得將抵押物轉(zhuǎn)讓、出售、再抵押或以其它方式處分。

甲方如違反前款規(guī)定，乙方有權(quán)立即暫管抵押物，并書(shū)面通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知書(shū)后三天內(nèi)，將抵押物交給乙方，逾期不交者，乙方可依法向______人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。乙方因此所受的經(jīng)濟(jì)損失由甲方賠償。

1.本合同期滿，甲方尚不能還清欠款本息者，乙方有權(quán)向______人民法院申請(qǐng)?zhí)幏值盅何铩? 2.抵押物處分方式和程序由________人民法院裁定。3.抵押物的價(jià)格由______市物價(jià)局作價(jià)。4.處分抵押物所得的款項(xiàng)，接下列順序使用。第一：支付處分抵押物的費(fèi)用。第二：繳納抵押物的稅金。第三：償還欠乙方貸款的稅金。如扣除以上款項(xiàng)，尚有余額，應(yīng)全部交還甲方。如處分抵押物所得的款項(xiàng)仍不足以抵還欠款本息者。乙方仍可根據(jù)原借款合同向債務(wù)人追索欠款。

第七條 其它 1.本合同經(jīng)甲、乙雙方法定代表人簽字加蓋公章并經(jīng)______市公證處公證后生效，公證費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2.當(dāng)甲方抵押期限到期，仍因?qū)嶋H困難無(wú)法如期償清貸款本息、要求延長(zhǎng)抵押期限者，經(jīng)甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，乙方審查同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議和作為本合同書(shū)的附件，可以延長(zhǎng)抵押期限。 3.本合同系經(jīng)______市公證處依法賦予強(qiáng)制執(zhí)行力的債權(quán)文書(shū)。任何一方當(dāng)事人如不履行合同，對(duì)方當(dāng)事人可根據(jù)《民事訴訟法》第一百八十六條之規(guī)定，直接向______人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

4.本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

本合同正本一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，公證處存檔一份。副本一式____份，送______等有關(guān)單位各留存一份。

抵押人：____________（章）抵押權(quán)人：____________（章）

代表人：____________（簽字）代表人：____________（簽字）

訂立合同雙方：

抵押人：_____，以下簡(jiǎn)稱甲方：

抵押權(quán)人：____，以下簡(jiǎn)稱乙方。

鑒于甲方欠乙方貨款（或貸款）____元暫時(shí)不能償還，甲方為擔(dān)保還款，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，特訂立本抵押合同。

第一條 抵押物的名稱、數(shù)量和價(jià)值 1.名稱：_____。2.數(shù)量：_____。3.價(jià)值：_____。

第二條 抵押期限

抵押期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起，至____年__月__日止。

第三條 抵押物的清點(diǎn)、暫管和保險(xiǎn) 1.清點(diǎn)：本合同生效后五天內(nèi)，甲、乙雙方共同清點(diǎn)檢查抵押物的數(shù)量、質(zhì)量，并列出清單，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后雙方在清單上簽名，加蓋公章，以示認(rèn)可。

2.暫管：抵押物仍由甲方負(fù)責(zé)暫管完整無(wú)損，一切倉(cāng)儲(chǔ)及其它管理費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。 3.保險(xiǎn)：在合同生效后五天內(nèi)，甲方應(yīng)向保險(xiǎn)公司投保倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)后的財(cái)產(chǎn)過(guò)戶給乙方。投保的抵押物由于不可抗力遭受損失，乙方則從保險(xiǎn)公司直接取得全部賠償金作為歸還所欠款的一部分。

第四條 抵押物在抵押期限內(nèi)的銷售和監(jiān)督 1.抵押物的銷售，仍由甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)組織人員積極推銷，并將所銷售的貨款直接交入乙方指定的帳戶，作為償還欠款本息的資金來(lái)源之一。

2.甲方在與需方簽訂供銷合同時(shí)，應(yīng)在合同中寫(xiě)明款項(xiàng)匯入___銀行___分行___帳戶，即乙方指定的帳戶。甲方在發(fā)貨之前，應(yīng)提前三個(gè)工作日將銷售合同提交乙方審，在外地簽訂的銷售合同，應(yīng)及時(shí)將合同副本或影印件提交甲方審定后方可發(fā)貨。

3.甲方每月應(yīng)向乙方提供財(cái)務(wù)計(jì)劃、物資庫(kù)存、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料，乙方認(rèn)為必要時(shí)，有權(quán)進(jìn)行檢查抵押物的庫(kù)存，銷售情況以及與抵押物有關(guān)的帳目資料，甲方應(yīng)給予協(xié)助。

第五條 甲方的義務(wù)及違約責(zé)任

1.甲方應(yīng)保證是該抵押的合法所有權(quán)人，今后如因該抵押物的所有權(quán)歸屬問(wèn)題發(fā)生糾紛，并因此而引起乙方的損失時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

2.在本合同簽訂之后，甲方應(yīng)將與抵押物有關(guān)的一切原始單證、票據(jù)交給乙方。

3.甲方應(yīng)妥善保管抵押物，不得遺失、毀損，甲方如因故意或過(guò)失造成抵押物毀損，應(yīng)在十五天內(nèi)向乙方提供新的抵押物。

4.甲方未經(jīng)乙方同意，不得將抵押物轉(zhuǎn)讓、出售、再抵押或以其它方式處分。

甲方如違反前款規(guī)定，乙方有權(quán)立即暫管抵押物，并書(shū)面通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知書(shū)后三天內(nèi)，將抵押物交給乙方，逾期不交者，乙方可依法向___人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。乙方因此所受的經(jīng)濟(jì)損失由甲方賠償。

第六條 抵押物的處分、處分方式和還款項(xiàng)的使用順序

1.本合同期滿，甲方尚不能還清欠款本息者，乙方有權(quán)向___人民法院申請(qǐng)?zhí)幏值盅何铩? 2.抵押物處分方式和程序由____人民法院裁定。3.抵押物的價(jià)格由___市物價(jià)局作價(jià)。4.處分抵押物所得的款項(xiàng)，接下列順序使用。第一：支付處分抵押物的費(fèi)用。第二：繳納抵押物的稅金。

第三：償還欠乙方貸款的稅金。

如扣除以上款項(xiàng)，尚有余額，應(yīng)全部交還甲方。如處分抵押物所得的款項(xiàng)仍不足以抵還欠款本息者。乙方仍可根據(jù)原借款合同向債務(wù)人追索欠款。

第七條 其它 1.本合同經(jīng)甲、乙雙方法定代表人簽字加蓋公章并經(jīng)___市公證處公證后生效，公證費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2.當(dāng)甲方抵押期限到期，仍因?qū)嶋H困難無(wú)法如期償清貸款本息、要求延長(zhǎng)抵押期限者，經(jīng)甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，乙方審查同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議和作為本合同書(shū)的附件，可以延長(zhǎng)抵押期限。 3.本合同系經(jīng)___市公證處依法賦予強(qiáng)制執(zhí)行力的債權(quán)文書(shū)。任何一方當(dāng)事人如不履行合同，對(duì)方當(dāng)事人可根據(jù)《民事訴訟法》第一百八十六條之規(guī)定，直接向___人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。4.本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

本合同正本一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，公證處存檔一份。副本一式__份，送___等有關(guān)單位各留存一份。

供 方： 合同編號(hào)： 需 方： 簽訂地點(diǎn)：

二、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、供方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限：

三、交貨地點(diǎn)、方式：

四、運(yùn)輸裝卸方式及到達(dá)站（港）和費(fèi)用負(fù)擔(dān)：

五、包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的供應(yīng)與回收：

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法及提出異議期限:

七、隨機(jī)技術(shù)資料，備品、配件、工具數(shù)量及供應(yīng)辦法：

十、違約責(zé)任： 十

一、合同爭(zhēng)議解決方式：本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由雙方協(xié)商解決，也可由合同簽訂地工商行政管理部門(mén)調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

十二、在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)未盡事宜，雙方進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商結(jié)果以“補(bǔ)充件”的形式作為本合同的附件，與本合同有同等的法律效力。

支行貸款營(yíng)銷工作總結(jié)篇三

不同客戶，具有不同的做人方法和性格脾氣；不同的企業(yè)，也具有不同的經(jīng)營(yíng)模式。大部分客戶總體來(lái)說(shuō)比較和藹可親、平易近人。但也有一部分客戶，與客戶經(jīng)理談話時(shí)，總是口氣強(qiáng)硬，態(tài)度傲慢，對(duì)人置之不理或不屑一顧，讓人很難與其心平氣和的予以溝通。面對(duì)這種客戶，客戶經(jīng)理一定要保持一顆平靜之心，端正自己的思想，對(duì)這種客戶營(yíng)銷時(shí)，客戶經(jīng)理一定要學(xué)會(huì)“對(duì)，您說(shuō)的對(duì)。好您說(shuō)的好。對(duì)，您說(shuō)的有道理。”一定要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的對(duì)于不對(duì)，去贊美客戶。當(dāng)客戶心情平復(fù)時(shí)，客戶經(jīng)理再講述符合客戶的信貸產(chǎn)品，爭(zhēng)取得到客戶的認(rèn)同。一次談話不成，然后再去第二次，直到成功為止。對(duì)一項(xiàng)工作，要端正自己的態(tài)度，不耐其煩的反復(fù)去做。

很多客戶經(jīng)理問(wèn)我，不知道怎么去拒絕客戶，有時(shí)候?qū)蛻粽f(shuō)不符合條件，有些客戶態(tài)度非常不友好。我對(duì)客戶經(jīng)理這樣說(shuō):“客戶經(jīng)理一定要學(xué)會(huì)微笑，與客戶談判要時(shí)刻保持微笑，拒絕的語(yǔ)氣要委婉。”可以對(duì)拒絕的客戶這樣說(shuō):“通過(guò)對(duì)您的初步了解，總體還需要進(jìn)一步考察，我本人會(huì)對(duì)您的經(jīng)營(yíng)情況，時(shí)刻加以關(guān)注和了解，如果本次不能與我行達(dá)成合作。我相信，通過(guò)您細(xì)致經(jīng)營(yíng)，下一次，一定會(huì)與我行達(dá)成共識(shí)。”最后，愉快結(jié)束談話。

對(duì)一名客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，工作效率至關(guān)重要，效率低下的員工，絕對(duì)會(huì)在以后的工作中被淘汰。怎樣提高自己的工作效率呢！就是要學(xué)會(huì)合理安排自己的工作時(shí)間。從成功營(yíng)銷學(xué)來(lái)講，每天的上午是最好的營(yíng)銷時(shí)間，尤其是十點(diǎn)以前，客戶經(jīng)理和客戶的精力都比較充沛，心情也會(huì)比較平靜，不會(huì)因?yàn)橐徽斓膭诶郏诓豢埃虿粎捚錈＝ㄗh客戶經(jīng)理上午外出營(yíng)銷客戶，與客戶訪談，能更好的與客戶溝通。下午五點(diǎn)以前，外出收集貸款資料，并對(duì)所在營(yíng)銷區(qū)域的客戶經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行了解。回行后，對(duì)收集的貸款資料，進(jìn)行有序整理，填寫(xiě)《客戶經(jīng)理工作日志》，并本著自己對(duì)企業(yè)的了解和實(shí)事求是的態(tài)度撰寫(xiě)《調(diào)查報(bào)告》，對(duì)貸款客戶的承貸主體合法性、融資狀況承受能力、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)詳細(xì)狀況、還款來(lái)源是否充足、貸款用途是否真實(shí)、擔(dān)保措施是否具備擔(dān)保能力等情況，重點(diǎn)突出，問(wèn)題直觀，表述慎重，邏輯縝密，一定要充分揭露表面風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于不能控制的風(fēng)險(xiǎn)，一定要嚴(yán)格要求企業(yè)及時(shí)補(bǔ)充資料，全面分析風(fēng)險(xiǎn)可控性。綜合分析后，給予客戶一個(gè)合理的授信額度、期限、執(zhí)行利率等，以最短的時(shí)間逐級(jí)上報(bào)審批。

建議客戶經(jīng)理根據(jù)自身情況，酌情加班。總有人這樣說(shuō):“經(jīng)常加班的員工，不是好員工。”但也請(qǐng)大家記住這樣一句話:“不加班的員工，絕對(duì)不是好員工，勤能補(bǔ)拙，慧從靜出。”敬愛(ài)的^v^曾說(shuō)過(guò):“會(huì)休息的人，才會(huì)工作！”請(qǐng)大家一定要珍惜自己的工作時(shí)間，合理安排，不要在碌碌無(wú)為中浪費(fèi)生命中的大好時(shí)光。

支行貸款營(yíng)銷工作總結(jié)篇四

首先，支行高度重視本次調(diào)查活動(dòng)，做了充分的發(fā)動(dòng)宣傳，召開(kāi)了全體人員動(dòng)員大會(huì)，讓全體人員認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)開(kāi)展的重要性，更好的向客戶宣傳合行“四個(gè)面向”的市場(chǎng)定位及今年來(lái)支持“三農(nóng)”發(fā)展取得的成績(jī)，擴(kuò)大社會(huì)影響，拓展客戶群體。

其次，明確責(zé)任分工，確定調(diào)查對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容。結(jié)合支行服務(wù)轄區(qū)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，本次調(diào)查通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象包括農(nóng)戶、個(gè)體工商戶及企業(yè)貸款需求情況。根據(jù)合行下達(dá)調(diào)查任務(wù)數(shù)，讓客戶經(jīng)理具體去組織調(diào)查。對(duì)于農(nóng)戶側(cè)重于調(diào)查信用工程建設(shè)開(kāi)展情況，是否規(guī)范，存在需要改進(jìn)的地方，對(duì)信貸服務(wù)質(zhì)量的滿意度及貸款擔(dān)保方式的要求等；對(duì)個(gè)體工商戶側(cè)重于調(diào)查貸款用途，資金需求規(guī)模及服務(wù)質(zhì)量等；對(duì)企業(yè)側(cè)重于調(diào)查信貸品種和服務(wù)項(xiàng)目是否能夠滿足其需求，企業(yè)對(duì)合行目前的服務(wù)機(jī)制、服務(wù)效率是否滿意，20xx年流動(dòng)資金需求情況，注重掌握農(nóng)業(yè)企業(yè)、中小企業(yè)的資金需求、貸款期限等等。

再次，匯總調(diào)查結(jié)果，分析存在的`問(wèn)題與不足。本次調(diào)查涉及種養(yǎng)殖業(yè)、運(yùn)輸行業(yè)、個(gè)體工商戶以及辦理業(yè)務(wù)客戶等多個(gè)行業(yè)，年齡在20歲到60歲不同的年齡層次，本次調(diào)查農(nóng)戶調(diào)查戶數(shù)50戶，其中有貸款戶數(shù)為45戶，個(gè)體工商戶調(diào)查8戶，其中有貸款戶數(shù)為5戶，中小企業(yè)2戶，其中有貸款戶數(shù)2戶。故本次調(diào)查結(jié)果具有一定的全面性、代表性和較強(qiáng)的參考價(jià)值。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查人員總體上對(duì)支行信貸信用評(píng)定工作和信貸服務(wù)效率、擔(dān)保方式及貸款操作規(guī)程是比較滿意的，是認(rèn)可和支持的，但是存在著貸款利率偏高，小額貸款額度偏小等方面的問(wèn)題。

總之，合行根據(jù)當(dāng)前信貸需求變化實(shí)際，審時(shí)度勢(shì)，立足當(dāng)前，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，及時(shí)開(kāi)展了本次貸款需求調(diào)查是正確把握信貸市場(chǎng)規(guī)律、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式的需要。通過(guò)廣泛、深入、細(xì)致的調(diào)查，真正摸清明年信貸資金需求狀況，把握準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，做到合理安排資金投向和投量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸服務(wù)方面存在的問(wèn)題和不足，不斷完善和貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高信貸服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)合行支農(nóng)惠農(nóng)政策，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，更好的支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

支行貸款營(yíng)銷工作總結(jié)篇五

一、健全銷售管理基礎(chǔ)

工作重點(diǎn)：

1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理；

2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣；

3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷方案快速打開(kāi)市場(chǎng)；

4、通過(guò)銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能；

5、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理

a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境； b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化； c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開(kāi)展銷售競(jìng)賽。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

c、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣。

3、銷售人員管理

c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)

工作重點(diǎn)：

1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力；

2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化；

3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)；

4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績(jī)效考核體系；

5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。

工作思路：

1、關(guān)注kpi運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本；