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誠(chéng)信工作 工作崗位誠(chéng)信承諾書(shū)篇一

1、熟悉阿里巴巴（誠(chéng)信通）后臺(tái)的各項(xiàng)操作，工作有責(zé)任心和良好的心理素質(zhì)；

2、有良好的表達(dá)和處理疑難問(wèn)題的能力，熱情謙虛有耐心；

3、處理客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑通過(guò)旺旺聊天工具、電話(huà)、微信與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)下單，

4、能熟練處理售前，售中，售后等問(wèn)題，同時(shí)獨(dú)立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問(wèn)題；

5、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

6、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

7、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，跟著售后處理進(jìn)度匯報(bào)工作；

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮）；熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)，2年以上電子商務(wù)同等職務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)；

2、具備一定的電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的.維護(hù)管理能力；

3、具有務(wù)實(shí)，敬業(yè)、精益求精的工作作風(fēng)，良好的邏輯思維能力及書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行能力及創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、敏銳的市場(chǎng)判斷力和信息分類(lèi)能力；

誠(chéng)信工作 工作崗位誠(chéng)信承諾書(shū)篇二

1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴嗎店鋪的運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃。根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、制定網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的策略與方向。

2、分析和監(jiān)控、等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況，懂得做數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營(yíng)分析，針對(duì)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決方案并監(jiān)督執(zhí)行；

3、主導(dǎo)優(yōu)化店鋪ui架構(gòu)、購(gòu)物路徑、店鋪內(nèi)各頁(yè)面的邏輯優(yōu)化；

4、做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析，研究站內(nèi)站外新的營(yíng)銷(xiāo)手段，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略與內(nèi)容；

5、根據(jù)公司網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定并執(zhí)行網(wǎng)店推廣和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃策略及促銷(xiāo)方案；

6、有上進(jìn)心，對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，部門(mén)排兵布陣及人員管理有學(xué)習(xí)的興趣，公司將把此員工作為線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)總監(jiān)培養(yǎng)。

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少3年以上b2b行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；有打造爆款的`經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有平面設(shè)計(jì)功底、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)先；

2、熟悉的運(yùn)營(yíng)模式，精通規(guī)則，熟練應(yīng)用網(wǎng)各種營(yíng)銷(xiāo)工具及推廣方式，了解網(wǎng)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理；

3、擁有良好的應(yīng)變能力，決策和管理能力，自學(xué)能力強(qiáng)，能夠迅速掌握新的知識(shí)；

4、思路開(kāi)闊，有產(chǎn)品化的思維，具備一定的用戶(hù)需求分析和競(jìng)品分析能力、場(chǎng)景體驗(yàn)把握能力；

5、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，良好的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

工作成果優(yōu)秀者，待遇可談。

誠(chéng)信工作 工作崗位誠(chéng)信承諾書(shū)篇三

1.根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售/市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)方案;

2.全盤(pán)阿里巴巴/1688誠(chéng)信通日常操作;

3.產(chǎn)品上下架,產(chǎn)品信息更新優(yōu)化;

4.爆款打造,阿里巴巴站內(nèi)推廣(直通車(chē),平臺(tái)活動(dòng)等);

5.每日商品運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析,成交分析;

6.妥善處理詢(xún)盤(pán),客戶(hù)洽談(線(xiàn)上/線(xiàn)下),大客戶(hù)關(guān)系維護(hù);

7.訂單跟單管理,客戶(hù)端物流對(duì)接跟蹤交付;

8.線(xiàn)下客戶(hù)開(kāi)發(fā),商超,連鎖,早教,幼兒機(jī)構(gòu)客戶(hù)開(kāi)發(fā);

1.一年以上1688/阿里巴巴/誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),精通推廣;

2.熟悉平臺(tái)規(guī)則及營(yíng)銷(xiāo)推廣體系、了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、廣告資源等;

3.責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),溝通能力強(qiáng),主動(dòng)性強(qiáng);

4.有玩具銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮!